RE VI S TA E DUC AC I N I NC LUS I VA VOL . 3, N.

2
|E
KEYWORDS
TrainingNeedsSociaIAbiIiliesConiclReso
IulionSchooICoexislenceSchooIAlmoshe
reSociaISkiIIscooeraliveIearningcommu
nicalion
PALABRAS CLAVES
Necesidades formalivas habiIidades sociaIes
resoIucin de coniclos convivencia escoIar
cIima escoIar deslrezas sociaIes arendiza|e
cooeralivocomunicacin
ABSTRACT
The crealion of a eacefuI almoshere of co
exislence in schooIs by romoling secic
sociaI abiIilies and conicl resoIulion is an
eeclivevayloenforceeducalionforeacein
lhedaylodayaeclingaIIoflhislolheacluaI
quaIily of educalion This aer exIores lhe
lraining needs of leachers of Irimary and Se
condaryschooIsinrivaleovnershiandri
vale concerl of lhe Aulonomous Communily
of AndaIusia in lerms of sociaI abiIilies Iav
andconiclresoIulionTocarryoullheinves
ligalionilhasbeenusedamixedmelhodoIo
gy vhere lhey have deveIoed lvo dala co
IIeclioninslrumenlsbolhaquanlilaliveanda
quaIilalive one The samIe has been como
sedofleachersfromschooIsTheresuIls
shov among olher concIusions lhal unIike
olhersludiesinslaleschooIslheIeveIofcon
iclinlheseschooIsisveryIovandvariabIe
andiscondilionedbysocioeconomicandcuI
luraI faclors Desile lhe absence of a lroubIe
environmenl mosl leachers have a negalive
assessmenloflheexislingalmoshereinlhese
schooIs vhich mighl be due lo lhe inuence
oflhemediainlheeducalionaIcommunilyin
generaIandinarlicuIaramongleachers
RESUMEN
La creacin de un cIima de convivencia aci
ca en Ios cenlros educalivos or medio de
fomenlarhabiIidadessociaIesesecicasyre
soIucin de coniclos es una forma ecaz de
hacer efecliva Ia educacin ara Ia az en eI
diaadiareerculiendolodoeIIoenIaroia
caIidad de Ia educacin II resenle lraba|o
exIoraIasnecesidadesformalivasquelienen
Ios docenles de Iducacin Irimaria y Secun
daria de Ios cenlros de liluIaridad rivada y
rivadaconcerladadeIaComunidadAulno
ma de AndaIucia en maleria de habiIidades
sociaIesIegisIacinyresoIucindeconiclos
Iara su reaIizacin se ha emIeado una me
lodoIogia mixla donde se han desarroIIado
dosinslrumenlosderecogidadeinformacin
unodecaraclercuanlilalivoyolrodecaracler
cuaIilalivo La mueslra ha eslado comuesla
or docenles dislribuidos en cenlros
educalivos Los resuIlados evidencian enlre
olras concIusiones que a diferencia de olros
esludios en cenlros de liluIaridad ubIica eI
niveI de coniclo en eslos cenlros educalivos
esmuyescasoyvariabIeyeslacondicionado
orfacloresdeliosocioeconmicoycuIluraI
Aesardenoexislirunambienleconiclivo
Ia mayoria deI rofesorado liene una vaIora
cin negaliva deI cIima acluaI que exisle en
esloscenlroseducalivosudiendose|uslicar
esla armacin or Ia inuencia que lienen
IosmediosdecomunicacinenIacomunidad
educalivaengeneraIyenarlicuIarenlreIos
docenles
%ODV%HUPHMR&DPSRV
-RVp0)HUQiQGH]%DWDQHUR
Universidod de 5evillo
lSSN [Eo. lmr.}. 188-42C8
Rococin. 2/C4/2C1C
/colocin. C2/C5/2C1C
Habilidades sociales y resolucin
de confictos en centros docentes
de Andaluca (Espaa)
l
P
j
.

|
E

I
|

HABI L I DADE S S OC I AL E S Y RE S OLUC I N DE CONF L I C TOS E N C E NT ROS DOC E NT E S DE ANDALUC A

||
cioinleracliva inlercambios sociaIes enlre
olrosCabaIIoIIIiolyGresham
Hunderl Mon|as y GonzaIez More
noIslafaIladerecisinsearecia
lambien en Ios inlenlos de conceluaIizar
denir y describir Ia comelencia sociaI y
IashabiIidadessociaIesdeformaqueesun
camoconfusoquenoeslabiendenidoni
sucienlemenledeIimiladoMon|asyGon
zaIezMoreno
Ixislen muchas deniciones ara exIi
careIconcelodehabiIidadessociaIese
rolodaseIIasconlieneneIsiguienlecomun
denominador na|i|i!a!cs sccia|cs ccnc un
ccnjunic!cccnpcrianicnicsccaccscn|asrc
|acicncsinicrpcrscna|cs
InoinindeMon|asIashabi
IidadessociaIessonIas
conduclas o deslrezas sociaIes
esecicas requeridas ara e|ecular
comelenlemenle una larea de indoIe
inlerersonaI ImIica un con|unlo de
comorlamienlos adquiridos y aren
didos y no un rasgo de ersonaIidad
Son un con|unlo de comorlamienlos
inlerersonaIes comIe|os que se o
nenen|uegoenIainleraccinconolras
ersonas
AsiuesseuedearmarquehabIarde
comorlamienlos es habIar asimismo de
molivos uIlimos de Ia ersona que se fun
damenlan en vaIores y creencias Is como
habIardeIacuIluraimeranleensugruo
o conlexlo Is decir que en Ias reIaciones
humanas enconlramos como leIn de fon
do un baga|e de conceciones y acliludes
que delerminan diferenles osiciones anle
Iassiluacionesqueseroducenencadamo
menloyesacioconlexluaI
In esla Iinea de ensamienlo es obvio
que no siemre Ios inlereses de Ias erso
nas Ios inlegranles de cada gruo o socie
dad eslen de acuerdoAnle eI desacuerdo
surgeeIconicloAcluaImenleeIconiclo
uedeconsiderarsecomounrasgoinevila
bIedeIasreIacionessociaIesqueenesencia
nolieneorquesernegalivooerversoLa
1. lntroduccin
Isle lraba|o se conlexluaIiza en eI marco
deunroyeclodenominadoIsludiosobre
IaadquisicindeHabiIidadesSociaIesara
Ia resoIucin de coniclos y su aIicacin
en Ios cenlros docenles andaIuces de Idu
cacin Irimaria y Secundaria II esludio
resenla como rosilo conocer Ias nece
sidades formalivas que lienen Ios docenles
deIducacinIrimariaySecundariadeIos
cenlrosrivadosyrivadosconcerladosde
AndaIuciaenmaleriadehabiIidadessocia
IesIegisIacinresoIucindeconiclosysu
aIicacinenIassiluacionesdeauIa
InIaacluaIidadseconsideraunconsen
so mundiaI acerca de Ia urgencia de re
venir coniclos y fomenlar Ia convivencia
acicaalravesdeIfomenlodehabiIidades
sociaIesLaformamasecazderevencin
de Ias fuluras conduclas vioIenlas inician
dosedesdeIasedadesmaslemranasesa
lravesdeIdesarroIIodeIashabiIidadesara
conviviracicamenle
IsdesobraconocidosociaIyIegaImenle
queIaescueIaeseIenlornoriviIegiadoara
Ia enseanza y eI enlrenamienlo de dichas
habiIidadesyaquesesabequeIaacelacin
or arle de Ios comaeros y comaeras
eslaosilivamenlereIacionadaconeIgrado
eneIqueIosaIumnosyaIumnasroorcio
nan recomensas sociaIes osilivas con Ios
queIesrodeanqueeIaisIamienloenIacIase
eslavincuIadoaunaIlogradodeansiedad
unaba|aauloeslimaunascorlaseinadecua
das reIaciones inlerersonaIes desa|usles
emocionaIesyunaamIiasinlomaloIogiade
caracleraloIgico
Una raida revisin de Ia bibIiografia
arro|a una gran disersin lerminoIgica
comosemueslraenIossiguienleslerminos
habiIidadessociaIeshabiIidadesdeinlerac
cinsociaIhabiIidadesaraIainleraccin
habiIidades inlerersonaIes habiIidades
de reIacin inlerersonaI habiIidades ara
Ia reIacin inlerersonaI deslrezas socia
Ies habiIidades de inlercambio sociaI con
ducla inleracliva conducla inlerersonaI
reIaciones inlerersonaIes conducla so
RE VI S TA E DUC AC I N I NC LUS I VA VOL . 3, N. 2
|I
anza de conduclas sociaImenle habiIes
enniosyniasyacluaImenlesedisone
de sucienle evidencia sobre lecnicas es
lralegias y rocedimienlos que se ueden
uliIizararaIaenseanzadeconduclasde
inleraccin sociaI en Ia infancia Gresham
y Lemanek eck y Iorehand
Ladd yAsher Gresham Caba
IIoenlreolros
Desde olro marco lerico y siguiendo
unaerseclivaconslruclivislanumerosas
invesligacionesonendemaniesloqueIa
inleraccin enlre aIumnos eseciaImenle
Ia de lio cooeralivo favorece Ia adquisi
cin de comelencias y deslrezas sociaIes
y eI rendimienlo escoIar Icheila y Marlin
TrianesTrianes}imenezyMu
ozChicaIu|oIas
Los cenlros educalivos como coIeclivos
vivosnosonnidebenserunaexcecin
IneIIosexisliranrobIemasenlrerofeso
rado enlre aIumnado de eslos dos coIec
livos de aIguno de eIIos con Ias famiIias
elcIIlraba|odeIrofesoradoconsisliraen
crearIosmecanismosderesoIucinyhacer
queeslosseaneIemenlosdeconsoIidacin
deIaconvivenciaeneIcenlroTodaviamas
Ios cenlros educalivos habrande incIuirIa
habiIidadsociaIenIaresoIucindeconic
los ersonaIes como un eIemenlo mas de
arendiza|e deI aIumnado uliIisimo en su
vidafulura
Teniendo en cuenla Io anlerior eI unlo
dearlidadeIesludiosebasaendosconsi
deraciones
QueIaenseanzadeIashabiIidades
sociaIesaIosaIumnosesunacome
lencia y resonsabiIidad cIara de Ia
escueIa como inslilucin |unlo a Ia
famiIiayencoordinacinconeIIa
Y que una conducla sociaI adecua
da disminuye Ia coniclividad enlre
iguaIesydolaaIaIumnodeIasherra
mienlas necesarias ara Ia resoIucin
deconiclos
dicuIladeslribaenquelodoconicloue
deadolaruncursoconslruclivoodeslruc
livo y or Io lanlo Ia cueslin no es lanlo
eIiminar o revenir eI coniclo sino saber
asumirdichassiluacionesconiclivasyen
frenlarseaeIIasconIosrecursossucienles
araquelodosIosimIicadosendichassi
luacionesuedansaIirenriquecidosNose
lrala de que exislan ganadores o erdedo
ressinodeconslruirunacuIlurabasadaen
IacoIaboracinyeIacuerdo
InIasuIlimasdecadaseIinleresoreIes
ludiodeIashabiIidadessociaIesIosIogros
escoIares y eI cIima sociaI famiIiar han au
menladodeformasignicalivaIslosede
berobabIemenleaqueeslasvariabIesson
imorlanlesaraconlarconunaadecuada
reIacin inlra e inlerersonaI con nueslro
enlorno e inuyen en Ia loma de nueslras
decisionescomobiensesabeesimorlan
le Iograr desenvoIverse de manera lima
en eI medio en que uno inleraclua colidia
namenlegraciasaeslainleraccinIaser
sonas odran afronlar siluaciones dificiIes
exresandose adecuadamenle siemre y
cuando se lenga Ia caacidad ara hacerIo
GarciaNuez
IorolraarleIosdalosnosaIerlandeIas
consecuenciasnegalivasqueIainhabiIidad
inlerersonaIlienearaIossu|eloslanloa
corloIazoenIainfanciacomoamedioy
IargoIazoenIaadoIescenciayenIavida
aduIlaLaincomelenciasociaIsereIaciona
con un variado eIenco de desa|usles y di
cuIladescomosonba|aacelacinrechazo
ignorancia y aisIamienlo robIemas emo
cionaIesyescoIaresdesa|uslessicoIgicos
ysicoaloIogiainfanliIdeIincuencia|uve
niIydiversosrobIemasdesaIudmenlaIen
Ia vida aduIla MicheIson Sugai Wood y
KazdinGoIdsleinSrainGershav
yKIeinIIIiolyGreshamHun
derl IeIechano Navarro
Trianes y Sanchez Sanchez Rivas y
Trianes
Las invesligaciones reaIizadas demues
lran que eI Inlrenamienlo en HabiIidades
SociaIes I H S es efeclivo en Ia ense
HABI L I DADE S S OC I AL E S Y RE S OLUC I N DE CONF L I C TOS E N C E NT ROS DOC E NT E S DE ANDALUC A
|!
fesionaIes Caraclerislicas deI cenlro Com
elenciasrofesionaIesIormacinrecibida
en HabiIidades SociaIes y Iormacin que
demandaenHabiIidadesSociaIes
IIcueslionariocomIeloudoserconsuI
lado en eI siguienle silio veb hvvv
formacionfeleandaIuciacom
Lamueslrahaesladocomueslaor
rofesoresasdislribuidoscomosearecia
enIalabIa
Prrtirriis |rrrrrii Prrrrtij
||m||a 1 ','7
|a1|t 1,7
|)|1a|a ,7
|a|a1a ',7
1a|.a ,7
Ia| ,17
Ma|aa 1 t,7
.|||a ,17
Irtil !I! !11,1
Ii|li !. |rrrrriis jrrrrtijs jrr jrrtirriis.
IaraIosanaIisisesladislicoscuanlilalivos
reaIizados en Ia invesligacin se ha aIi
cado eI aquele esladislico SISS ba|o
Win!cus
IaraIaoblencindeIosresuIladossehan
uliIizadoIosesladislicosfundamenlaIesen
Ios anaIisis de descrilivos frecuencias y
orcenla|esAsimismosereaIizaronIlros
coneIob|elodeesludiarIosdalosorsea
rado y a su vez comarar Io manifeslado
orIosencuesladoserlenecienlesaIosdi
ferenlessubgruos
Losindividuosenlrevisladosfuerony
cumIianIossiguienleserIes
2. Mtodo
II ob|elivo generaI de nueslra invesli
gacin se cenlr en conocer Ias necesida
desformalivasquelienenIosdocenlesde
Iducacin Irimaria y Secundaria de Ios
cenlros rivados y rivados concerlados
de AndaIucia en maleria de habiIidades
sociaIes IegisIacin resoIucin de con
fIiclos y su aIicacin en Ias siluaciones
deauIa
Iaradarresueslaanueslrosob|elivosde
invesligacin se desarroIIaron dos inslru
menlosderecogidadeinformacinunode
caracler cuanlilalivo cueslionario y olro
de caracler cuaIilalivo enlrevislas ues
de esle modo se asegura una mayor rigu
rosidadconeIconlrasledeambosliosde
informacin a anaIizar Isla melodoIogia
mixla ensamos que uede olimizar Ios
resuIlados a lraves de Ia combinacin de
melodoscuanlilalivosycuaIilalivosgaran
lizando una mayor caIidad en Ios mismos
erical
La vaIidacin deI cueslionario fue reaIi
zada medianle un documenlo anexado aI
inslrumenlo con una serie de cuesliones
abierlas y que fueron enlregados a nueve
eseciaIislas en eI area corresondienles a
dislinlasuniversidadesesaoIasLaseIec
cin de Ios exerlos se reaIiz leniendo en
cuenlaIossiguienlescrilerios
NiveIcienlicoycalegoriadocenle
Iresligiocomoinvesligador
LaborinvesligalivaenIalemalicaque
seanaIiza
IxerienciaeneIe|erciciodeIaro
fesin
Aos de exeriencia como invesli
gador
Iara haIIar Ia abiIidad se aIic eI me
lodo deAIha de Cronbach que arro|o un
resuIlado deII La versin deniliva
deIcueslionarioconlemIabaIassiguienles
dimensiones Dalos ersonaIes Dalos ro
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baIanzahaciaIasmu|eresconunorcenla
|edeIffrenleaIdeIos
encuesladosdesexomascuIinofde
unlolaIdeencueslados
IncuanloaIaedaddeIosrofesoresas
seuededecirqueeIlieneunaedad
comrendidaenlreIosyIosaosf
seguidosamuyocadislanciaorIos
quedicenlenerenlreyaos
IosdemasdeaosyoruIlimo
Ios que lienen menos de aos que son
sIoeIdeIosencuesladosas
LamayoriadeIosdocenlesdecIaranlener
IaliluIacindediIomadoseguido
de Iicenciados olras liluIaciones
yoruIlimoeIgruodearquileclos
oingenierosyIosquedisonendeIgrado
dedoclor
Referenle aI niveI en que imarlen sus
enseanzas decir que exisle cierlo equiIi
brio enlre Ios que desarroIIan su aclividad
rofesionaIenrimariayIosqueIo
hacenensecundaria
Con reseclo a Ias caraclerislicas de Ios
cenlros Ia inmensa mayoria son de liluIa
ridad rivada concerlada f
siendo minorilarios Ios docenles que desa
rroIIan su aclividad rofesionaI en cenlros
rivados
Prfil il
rtrtistiir
Nrnrr i
rtrtistis
9|srtirirrs
M|m||a: 1 )a|(a: 1||:||.a:, ,|: 1 :|a1|a,
|a|a|: ] a||||a1a|: 1 :|||a: 1 ||:|a|ta
|||ma||a ]/a :a|1a||a.
1
|||:|a|: ]/a m|m||a: 1| )a|(a 1||:||.a ] a||||a1a|:
1 :|||a: 1 |a: 1|||||: (|a.||:|a: a|1a|ata:
:(a|:a||: (a||||:a: ] :||1|:a|: ||a:|a|a1a: :a|
|a |:|a|ta (||.a1a a |a |a|ma:|)| | ||a|

(|:||a||: 1 ||||a: 1 ||a|:a|:, |:(a|:a||: 1
||a:|a|: ||a.||:|a|:, a:| :ama :||a||a: ||1|:a
|: 1 ||:|a|ta |||.a1a ] 1 |a|ma:|)| 1 1|||||:
||a.||:|a: ||1a|ata:.
Irtil !
Ii|li l. Prfil i lrs rtrtistiirs.
La versin deniliva deI rolocoIo de en
lrevislaconleniaIassiguienlesdimensiones
Dalos deI enlrevislado Dalos rofesionaIes
deI enlrevislado Dalos referidos aI cenlro
donde lraba|a Dalos referidos a comelen
cias rofesionaIes Iormacin recibida en
HabiIidades SociaIes y or uIlimo Iorma
cindemandadaenHabiIidadesSociaIes
IaraIavaIidacindeIrolocoIodeenlre
vislas se uliIiz eI melodo DeIhi a dos
vueIlas arliendo rimera versin de Ia
enlrevisla de Ias dimensiones vaIidadas en
eI cueslionario II anaIisis de conlenido se
reaIiz medianle eI rograma informalico
NudilNonnumericaIUnslrucluredDala
IndexingSearchingandTheorizing
3. AnIisis de Ios dotos
Dada Ia amIilud deI inslrumenlo Ios
dalosoblenidossondemasiadonumerosos
asi que resenlaremos una sinlesis de Io
masreIevanlesiguiendocomoe|econduc
lor Ias dimensiones ya mencionadas deI
mismoyenesemismoorden
3.1. El cuestionorio
II numero de rofesores y rofesoras
arlicianles se encuenlra raclicamenle
equiIibrado desniveIandoseIigeramenle Ia
HABI L I DADE S S OC I AL E S Y RE S OLUC I N DE CONF L I C TOS E N C E NT ROS DOC E NT E S DE ANDALUC A
I1
MasdeIamiladdeIosrofesoresencues
ladosexresanqueensuscenlrossisero
ducen de forma generaIizada siluaciones
coniclivas concrelamenle eI frenle
aIquenocreequeseroduzcanesle
liodesiluaciones
LaresonsabiIidaddeme|orarIaconviven
cia recae en Ia comunidad escoIar II
esla lolaImenle de acuerdo en que sea Ia so
ciedad Ia resonsabIe de me|orar eslos con
iclosseguidodeIqueeslalolaImenle
de acuerdo en considerar que es Ia comuni
dad educaliva en generaI quien debe soIu
cionar eslos coniclos Ias adminislraciones
Ios equios direclivos Ios
rofesores imIicados y or uIlimo
eIqueeslalolaImenledeacuerdocon
queIaresonsabiIidaddeme|orarIasiluacin
de coniclo acluaI debe recaer sobre Ios res
onsabIesdeIosideariosdeIoscenlros
Cuando se regunla a Ios rofesores si
en su oinin Ios coniclos escoIares han
aumenladoenIosuIlimosaoscercadeIa
miladeImanieslaquehanaumen
lado Iigeramenle seguido deI que
oina que han aumenlado draslicamen
le eI que se manlienen iguaI y ya
a baslanle mas dislancia eI cree que
han disminuido Iigeramenle y or uIlimo
unicamenleeIdicequeeslosconiclos
handisminuidodraslicamenle
IorolroIadoeIconsideraqueensu
cenlro se fomenlan Ias habiIidades sociaIes
comolecnicaderesoIucindeconiclosfren
leaIqueresondenegalivamenleaesla
regunlaAIaIuzdeIosresuIladosoblenidos
habria que decir que como rimera ocin
seiensaquenosefomenlaeIusodeIasha
biIidadessociaIescomolecnicaderesoIucin
deconiclosenrimerIugarorIadicuIlad
ara lraba|ar de forma con|unla rofesores
aIumnosequiodireclivoyfamiIiaf
ensegundoIugarorIafaIladeforma
cininformacin de Ios docenles en generaI
f y naImenle en lercer Iugar
or Ia organizacin |erarquica de funciones
denlrodeIaorganizacinf
IaraeIrofesoradoIosconlexlosdereIa
cinenIosquesedanenmayormedidaIos
conicloseseIconformadoorIasreIacio
nesaIumnoaIumnoseguidodeIcon
lexlo reIacionaI rofesoraIumno
AbaslanlemasdislanciaconcrelamenleeI
manieslaqueeslosrobIemassurgen
enIasreIacionesenlrerofesoresadresde
aIumnos y sIo eI maniesla que Ios
coniclos rovienen rinciaImenle de Ias
reIacionesenlrerofesores
IneslesenlidoIosdocenlesmanieslan
ensumayoriaquesonescasosIosenfrenla
mienlosenlreIosaIumnosyeIrofesoren
suscenlrosaraesleilemeIarma
que lan sIo ocasionaImenle se han dado
eslos enfrenlamienlos y eI nunca ha
conocidoesleliodeconduclas
LasmaIasconleslacioneslienenunaesca
saresenciaenesloscenlrosLaocinmas
vaIoradaes Ia deocasionaImenle con un
aunque si se uede deslacar que eI
manieslaquereguIarmenleserei
leeslaconduclaensuscenlros
II considera que se reselan Ias
normasdeconvivenciaaunquelambiense
encuenlraunorcenla|eimorlanledero
fesoresquecomenlanquelansIo
ocasionaImenlesereselaneslasnormasen
suscenlros
IIinsuIloenlreIosaIumnossesueIero
ducir de forma colidiana IguaI
menleIosaIumnossesueIeneIeardefor
maocasionaIaunqueeIorcenla|e
esIigeramenlemenorcuandoseIesregun
laoreIenfrenlamienloenlreIosaIumnos
manifeslando que lan soIo ocasionaImenle
sedaesleliodeenfrenlamienlos
Los aIumnos en Ia mayoria de Ios casos
seencuenlraninlegradosensuscenlrosAsi
mismoIosdocenlesmanieslanimIicarse
enIosrobIemasdeIcenlroyeneI
eordeIoscasosmanieslanhacerIoregu
Iarmenle
RE VI S TA E DUC AC I N I NC LUS I VA VOL . 3, N. 2
I!
In Io que resecla a Ias comelencias
rofesionaIes enlienden que son necesa
rias en orden de mayor a menor frecuen
cia Ias siguienles caacidades en rimer
Iugar Ia caacidad de lraba|ar en equio
fseguidodeIascaacidades
de auloconlroI f de comu
nicacin f de reaccin anle
siluaciones ineseradas f y eI
reslooblieneorcenla|esmuyequeos
La caacidad de escuchar es uliIizada
orIosrofesoresencuesladosconbaslanle
frecuencia f si sumamos Ios
vaIoresabsoIulosdeIosorcenla|esobleni
dosorIasocionesconslanlemenleyregu
IarmenlelenemosquemasdeIuliIizan
Ia caacidad de iniciar yo manlener una
conversacin anle siluaciones conicli
vas La caacidad hacer un cumIido es
uliIizada en aIguna ocasin or eI y
reguIarmenleoreIysIoeI
deIosdocenlesdicenousarnuncaeslaha
biIidadIIdeIosrofesoresenaIgu
nasocasionesidenayudayeIde
cIara edirIa reguIarmenle Se uede decir
que habiluaImenle uliIizan Ia habiIidad de
arliciar reguIarmenle y
conslanlemenle ReguIarmenle y conslan
lemenle son uliIizadas Ias habiIidades de
darinslruccionesyseguirinslrucciones
eIegidasorIosrofesoresenunosorcen
la|esaroximadosdeIyeIresec
livamenleLahabiIidaddediscuIarsees
uliIizada or eI de Ios rofesores en
aIgunaocasineIIauliIizareguIar
menle conslanlemenle or eI y lan
soIo eI dice no uliIizar nunca esla ha
biIidadIIuliIizaeIconvenceraIos
demasenaIgunaocasineIIohace
reguIarmenleeIconslanlemenleysoIo
eInoIauliIizanunca
LascincocaacidadesdeIosaIumnosque
masinuyeneneIfomenlodeIaconviven
cia en Ios cenlros son escuchar iniciar yo
manlenerunaconversacinhaceruncum
Iido edir ayuda arliciar dar inslruc
ciones seguir inslrucciones discuIarse
convenceraIosdemasconoceryoexresar
Ios roios senlimienlos comrender Ios
senlimienlos de Ios demas exresar afeclo
resoIvereImiedoaulorecomensarsecom
arlir resonsabiIidad negociar emIear eI
auloconlroI defender Ios roios derechos
formuIar una que|a arregIarseIas cuando Ie
dan de Iado defender a una comaeroa
resonderaIaersuasinresonderaIfra
caso lomar inicialivas y discernir sobre Ia
causadeunrobIema
Los dalos oblenidos ara esle ilem nos
indican que en rimera ocin eI
deIosrofesoresencuesladosensqueIa
caacidad que en sus aIumnos fomenlaria
masIaconvivenciaensucenlroesIadees
cuchar siendo eI reslo de Ias caacidades
eIegidasormuyocosrofesores
Iara eI de Ios docenles Ia caaci
dad de lraba|ar en equio es Ia que ma
yorilariamenle fomenlaria enlre sus com
aeros seguida a mucha dislancia or Ia
caacidad de auloconlroI y Ia
caacidad de comunicacin II
reslo de caacidades son consideradas or
muyocosrofesores
In reIacin con Ia formacin recibida en
habiIidadessociaIeseIdeeIIosdecIara
no haber arliciado en ningun curso so
breInlrenamienloenHabiIidadesSociaIes
IHS frenle aI que conlesl armali
vamenleaeslacueslin
ConresecloaIaarliciacindeIrofe
soradoenaIgunaaclividadformalivasobre
HabiIidadesSociaIeseIdeIoscursos
Ios ha recibido en modaIidad resenciaI
con mas de horas de duracin Con
crelamenle eI de Ios cursos en IHS
en Ios que han arliciado nueslros rofe
sores son de menos de horas y eI
lieneunaduracincomrendidaenlrey
horassIoeIdeIosrofesoresha
arliciadoencursosdemasdehoras
ReseclodeIosconlenidoslraladoseneslos
cursoseIdeIosrofesoresarlicia
ronencursosconconlenidosdehabiIidades
sociaIesengeneraIeIdehabiIidades
sociaIes reIacionadas con Ios senlimienlos
HABI L I DADE S S OC I AL E S Y RE S OLUC I N DE CONF L I C TOS E N C E NT ROS DOC E NT E S DE ANDALUC A
Il
eIdehabiIidadessociaIesaIlernalivas
a Ia agresin y eI de habiIidades so
ciaIesarahacerfrenleaIeslres
Inlre Ias me|oras que ueden ser faciIi
ladas ara Ia adquisicin de HabiIidades
SociaIes se seaIa en rimera ocin Ia
revencindesiluacionesconiclivaseneI
auIayeIenIaadalacina
IoscambiosIIreslodeme|orasaenassi
sonconsideradasorIosencueslados
LasmolivacionesdeIrofesoradoenma
leria de habiIidades sociaIes arro|an Ios si
guienles resuIlados en rimera ocin eI
de Ios rofesores adquiriria conoci
mienlos en maleria de habiIidades sociaIes
arame|orarIalarearofesionaIeI
ara adquirir me|or formacin eI
orinleresersonaIyeIreslodeaseclos
esseaIadoormuyocosdocenles
3.2. Entrevistos
In cuanlo aI genero deI lolaI de enlre
vislasreaIizadascorresondenahombres
yamu|eresResecloaIaedaddenueslros
enlrevislados en su mayoria son rofesores
de enlre y aos seguido de Ios
que lienen enlre y aos La ma
yoriaerlenecenaIareadeCienciasSociaIesy
}uridicasdichogruoformaneIseguido
deIosqueerlenecenaArleyHumanidades
unydeIosdeCienciasIxaclasyNalu
raIesconunLaliluIacinacademicade
IamayoriadeIosrofesionaIesenlrevislados
es Ia de DiIomado seguido de Ia de
IosLicenciados
In reIacin a Ios aos de exeriencia Ia
fran|a de edad mas reresenlaliva de esla
mueslra es Ia que osciIa enlre y aos
seguidadeIosqueIIevanmasde
aos
ResecloaIaoininqueselienesobreeI
IIandeConvivenciaysobreIasiluacinen
IaqueseencuenlrasucenlroconreIacina
IaarobacindeIanormalivaIasoiniones
ree|anIaexislenciadedichoIan
SilenemosunIIandeConvivencia
querecisamenlesehaarobadoesle
curso y hombre es una forma de dar
resueslaaunaseriedenecesidadesy
aarle eI hecho de que segun Ia nor
maliva habia que lenerIo ya ara esle
curso Y en eI ues lenemos conlem
Iado aarle de Io que es Ia norma
lambien mediacin resoIucin aci
ca de coniclos auIa de convivencia
elcINTR
CuandoseIeidiquehicieranunades
cricindeIconicloycmoIoafronlaron
nos enconlramos con que Ia mayoria de
eIIos nos habIan de Ia soIucin que Ie die
ronaIconicloseguidodeaqueIIoscomen
larios que se hicieron reIacionados con Ia
ersona que resueIve Ios coniclos y con
IaideaqueserecaIcadeIasdiferenciasque
exislenenIosdislinlosniveIesdeconiclo
He vivido aIgunas discusiones en
lreaIumnossinimorlanciaquesehan
resueIloconeIdiaIogoINTR
Sobre Ia vaIoracin deI cIima generaI de
convivenciaqueexisleenIoscenlrosescoIa
resandaIucesarosilodeIosconiclos
queseeslandandoacluaImenleeneslosIa
mayoriadeIoscomenlariosgiranenlornoa
referencias que de|an cIaro que lienen una
vaIoracinnegalivadeIcIimaacluaI
IIcIimaesreguIarorquehaymu
cha agresividad Se da lanlo enlre Ios
aIumnosbuIIingcomoenlredocenles
y aIumnos II cIima es reguIar habria
muchoqueme|orarINTR
Ior olro Iado lambien quedan alenles
Ias vaIoraciones osilivas que se hacen so
breeIlraba|oqueseeslareaIizandoenesle
momenloreIacionadoconeslelema
Lo vaIoro bien Los casos de agre
sionesnosonlanloscomaradoconeI
numero de aIumnos que ueda haber
enAndaIuciaINTR
RE VI S TA E DUC AC I N I NC LUS I VA VOL . 3, N. 2
I
IncuanloaIosconlexlosdereIacinba
sicos IrofesorIrofesor AIumnoIrofesor
IrofesorIadres y AIumnoAIumno ara
delerminarcuaIesIanaluraIezadeIoscon
icloseneIauIaseobservaqueIamayoria
de Ios coniclos rovienen de Ia reIacin
enlreaIumnos
IrinciaImenle son enlre aIumnos
saIvoenaIguncasoesoradicoquesea
rofesoraIumno rinciaImenle son
enlreeIIosenlreIosgruilosINTR
IIIonoquilaquelambienseree|ecomo
segundofocodeconicloIareIacinrofe
soraIumno
Ior lanlo como sinlesis se uede
decirqueaesardequeIamayoriade
eIIosnohavividounasiluacindecon
iclosiquedaalenlesusensacinde
queeslasiluacinvaaeorqueesver
dadqueensumayoriacuenlanconun
IanensucenlroqueguiaIaresoIucin
de coniclos ero lambien se mani
esla Ia necesidad de una ersona que
seaaInaIIaqueIosresueIvaResaIlan
que eI niveI de coniclo en Ios cenlros
esmuydiferenleyqueeIIodeendede
muchos faclores fundamenlaImenle
sonfacloresdeliossocioeconmicosy
cuIluraIes Que Ia mayoria de Ios con
iclos se roducen enlre Ios aIumnos
aunque lambien exislen enlre rofeso
res y aIumnos IguaImenle queda a
lenle Ia necesidad de un acercamienlo
deIafamiIiaaIoscenlrosydelraba|ar
deformacon|unlaaraIabusquedade
soIucionesaIosrobIemasdeconviven
ciaenIoscenlroseducalivosandaIuces
In reIacin a Ias habiIidades que han
necesilado ara resoIver una siluacin de
coniclo y ara Ia que no habia sido re
arados o formados Ia mayoria resaIla Ia
comunicacin seguido de aqueIIos que
comenlaban Ia imorlancia deI reselo aI
olroyeIsaberescuchar
Como de en Ia regunla anlerior
Ia comunicacin es muy imorlanle y
esosenosoIvidamuchasvecesDiaIo
garyescucharINTR
InIoreferenleaIainlervencindeIafa
miIiayodeIaadminislracinararesoIver
Ios coniclos Ias referencias mayorilaria
menleefecluadassehandirigidoaIanece
sidaddequeIafamiIiaesleconecladaconeI
cenlroyaqueeIcenlrorecibaaoyo
deIaAdminislracin
La visin de cmo ha de ser Ia conexin
enlreIafamiIiayeIcenlroseonedemani
esloalravesdeIsiguienlee|emIo
Lo rimero que lendria que haber
es coordinacin enlre famiIia y coIe
gio y eso deendiendo deI ambilo
sociocuIluraI no exisle en Ia medida
aI menos Io que deberia exislir Muy
imorlanlelambienqueIafamiIiare
cisamenle incida en vaIores basicos
sobre eI aIumno sobre eI ho en esle
caso que no se sueIen educar mucho
enIafamiIiaINTR
InresumenseuededecirqueIosenlrevis
lados consideran necesario lraba|ar habiIida
dessociaIesaraoderresoIverIosconiclos
de convivencia de esas habiIidades consi
deran Ias mas imorlanles eI diaIogocomu
nicacin y Ia emalia Con esla resuesla es
IgicoquearaoderresoIverIosconiclos
se considera que Ias habiIidades fundamen
laIes a desarroIIar sean Ias de comunicacin
yarenderareselaraIolroInlodoeIIoes
fundamenlaIqueIafamiIiaesleconecladacon
eIcenlroideaqueyaserecogeenIarimera
arle aadiendose a Io anlerior Ia necesidad
deunaoyoorarledeIaadminislracin
In reIacin a aseclos imorlanles de
Ia formacin se uede decir que un or
cenla|e eIevado si ha arliciado en aIgun
rogramadeformacinYlanlode
aqueIIos que han recibido formacin como
deIosquenoIahanrecibidosehadedesla
carIavaIoracinosilivaree|adabienor
exerienciaroiaoa|ena
Si He arliciado en dos en un
rograma con aIumnos de Ia facuI
lad de IsicoIogia eI cuaI fue baslanle
osilivo y un curso sobre habiIidades
sociaIes hace un ar de aos que fue
lambienmuyosilivoINTR
HABI L I DADE S S OC I AL E S Y RE S OLUC I N DE CONF L I C TOS E N C E NT ROS DOC E NT E S DE ANDALUC A
I1
esludiadosesmuyescasoyvariabIeyesla
condicionadoorfacloresdeliosocioeco
nmico y cuIluraI La mayoria de eIIos se
generanenlreIosaIumnosseguidosdeIos
que se roducen enlre rofesores y aIum
nosIneslaIineaeIconlexlodereIaciones
de mayor coniclividad es eI de aIumno
aIumnoseguidodeIderofesoraIumnoy
eIdeenlrerofesoresyadresdeaIumnos
No exisliendo raclicamenle coniclos de
rivadosdeIasreIacionesenlreIosdocenles
Losconiclosquesevienengenerandocon
mayorfrecuenciaenesleliodecenlrosson
IosenfrenlamienlosyIasmaIasconleslaciones
encIaseasicomoIosinsuIlosenlreIosaIum
nosIssignicalivoeIhechodequeIaseIeas
enlre Ios escoIares sean escasas y unluaIes
asimismoexisleunreselogeneraIizadoaIas
normasdeconvivenciaincidiendoeIIoenIa
escasez de conduclas coniclivas derivadas
deunamaIainlegracindeIaIumnado
La desmolivacin de Ios aIumnos cons
liluye una de Ias rinciaIes causas ara Ia
generacindesiluacionesconiclivasenIos
cenlroseducalivosandaIucesInlreIosme
lodosuliIizadosaraolenciarIaconviven
ciaescoIareImasuliIizadohaconsislidoen
fomenlar y desarroIIar aclividades encami
nadasafaciIilarIainlegracinyIaarlicia
cin deI aIumnado seguido de medidas de
caraclerorganizalivoconeIob|eloderoi
ciarunacorreclavigiIanciadeIosesaciosy
Iosliemosconsideradosderiesgoasicomo
Iaueslaenraclicadeaclividadesdirigidas
afaciIilarIareIacinfamiIiacenlro
In Iineas generaIes a esar de no exislir
unambienleconiclivoenesloscenlrosIa
mayoria deI rofesorado liene una vaIora
cinnegalivadeIcIimaacluaIqueexisleen
eIIos siendo un faclor delerminanle como
hemoscomenladoanleriormenleIainuen
ciaquee|ercenIosmediosdecomunicacin
enIacomunidadeducalivaengeneraIyen
arlicuIarenlreIosdocenles
La gran mayoria deI rofesorado arma
que en su cenlro se fomenlan Ias habiIida
Iara eI de Ios docenles Ia formacin
debe ser asequibIe enlendiendo or Ia mis
maaqueIIaadaladaaIliemoyaIasosibi
IidadesdeIrofesoradoenaclivoOlrodeIos
malicesqueaorlansobreeslacueslineseI
referidoaunaformacinbasadaenIaexe
rienciadeformaqueuedaIIegaraIrofe
sor y esle e|emIicada con hechos reaIes y
colidianoscomoeneIfragmenlosiguienle
Sobre lodo Ia arliciacin de Ios
comaeros en lodo lio de cursos
ara amIiar Ios conocimienlos sobre
eslelemaINTR
IinaImenledeIoslemasmasimorlan
les a lraba|ar en esa formacin y que a
rezcanmasaroiadosdenlrodeIconlexlo
escoIardeslacanIasIslralegiasdeComu
nicacinseguidodeITraba|oenIquio
ydeIAuloconlroI
AmodosesinlesisyenreIacinaIlema
de Ia formacin se uede concIuir mani
feslando que hay un gran gruo que ha
recibido aIgun lio de formacin sobre eI
lemayqueesaformacinIavaIorancomo
osilivaAesardeeIIoconsideranqueIa
formacin que se Ies ofrece ha de ser mas
asequibIe y eslar basada en Ia exeriencia
oencasosreaIesqueIedeninformacinde
cmoresoIverIosconiclosaraizdeeslo
comenlan que es muy imorlanle lraba|ar
lemas fundamenlaIes como Ias eslralegias
decomunicacinyeIlraba|oenequio
4. ConcIusin
Iara Ia resenlacin de Ias concIusiones
eimIicacionesquesederivandeIainves
ligacinrocederemosdeformaordenada
siguiendoIamismaeslruclurasobreIaque
se ha organizado Ia recogida de dalos en
nueslrainvesligacinAsiuesIasconcIu
sionesmasreIevanlesson
Is una oinin generaIizada e inuen
ciada or Ios medios de comunicacin de
masas que Ios coniclos escoIares han
aumenlado en Ios uIlimos aos A esar
de eIIo eI niveI de coniclo en Ios cenlros
RE VI S TA E DUC AC I N I NC LUS I VA VOL . 3, N. 2
IE
Iiderazgo eI lraba|o en equio Ia loma de
decisionesyIacaacidaddeadalacin
Amododesinlesisseuededecirquese
vaIora como muy necesario lraba|ar Ias ha
biIidadessociaIesararesoIverIosconiclos
de convivencia deslacando como habiIida
des mas imorlanles eI diaIogocomunica
cinyIacaacidaddeemaliaAsimismo
seconsideranecesarioqueIafamiIiaesleco
necladaconeIcenlro|unloaIanecesidadde
aoyoorarledeIaAdminislracin
Referencios
ICK S y IORIHAND R SociaI
SkiIIs Training for ChiIdrenA Melhodo
IogicaI and CIinicaI Reviev of ehavior
Modicalion Sludies Bcnaticura| Psq
cncicrapq
IRICATIIainicgracicn!c|csnc
ic!cscuaniiiaiitcqcua|iiaiitccn|aintcsiig
acicnsccia|Signica!cqnc!i!aarceIona
ArieI
CAALLO V I Manua| !c cta|ua
cicnqcnircnanicnic!c|asna|i|i!a!cssccia
|csMadridSigIoVeinliuno
CIRIZOIcoordCcn!uciasagrc
sitascn|ac!a!cscc|arAprcxinacicniccrica
q ncic!c|cgica Prcpucsias !c inicrtcncicn
MadridIiramide
CHICAMDeIconicloaIacuIlu
ra de Ia az imIicaciones |ctisia ||c
rcancricana!c|!ucacicnnoviembre
ICHIITA G y MARTIN I Inle
raccin sociaI y arendiza|e en A Mar
chesi COLL C y IALACIOS } Com
Ocsarrc||c psicc|cgicc q c!ucacicn ||| Nc
ccsi!a!cs c!ucaiitas cspccia|cs q aprcn!izajc
cscc|arMadridAIianza
ILLIOT S N y GRISHAM I M
Sccia|Ski||s|nicrtcniicnGui!cAuslinTX
Iroed
GARCIA NUNIZ C R Habi
Iidades sociaIes cIima sociaI famiIiar y
rendimienlo academico en esludianles
universilariosIi|cra|ii
IIRNANDIZ DIAZ M } y GONZALIZ
GALANADesarroIIoysiluacin
acluaI de Ios esludios de ecacia escoIar
||I||V|tc|n
dessociaIescomolecnicaaraIaresoIucin
deconiclos
InlreIascaacidadesrofesionaIesmasne
cesarias ara imuIsar Ia convivencia en Ios
cenlroseducalivosseaunlancualroociones
rinciaIeslraba|arenequioeIauloconlroI
IacaacidaddecomunicacinyIacaacidad
dereaccinanlesiluacionesineseradas
Las habiIidades uliIizadas ara Ia resoIu
cin de siluaciones coniclivas se concrelan
enescucharmanlenerconversacioneshacer
cumIidos arliciar discuIarse exresar
Ios senlimienlos comrender Ios senlimien
los de Ios demas exresar afeclo y aulore
comensarse comarlir resonsabiIidades
negociarydefenderIosroiosderechos
LosdocenlesiensanqueIarimeracaa
cidadquefomenlarianensusaIumnosaraIa
convivenciaeneIcenlroesIadeescuchar
ComosegundaocinseaIanIasdeiniciar
yomanlenerunaconversacindiscuIar
se edir ayuda o arliciar In lercer
Iugar caacidades como comrender Ios
senlimienlos de Ios demas o conocer yo
exresarIosroiossenlimienlosIncuarlo
Iugar se decanlan or caacidades como Ia
comrensin de Ios senlimienlos de Ios de
maseIemIeodeIauloconlroIIanegociacin
y eI comarlir resonsabiIidad IinaImenle
comoquinlaocinyconunafrecuenciame
nordeeIeccinsereerenaIascaacidades
discernir sobre Ia causa de un robIema
emIear eI auloconlroI o comrender Ios
senlimienlosdeIosdemas
InlreIascaacidadesquefomenlarianen
lresuscomaerosararesoIversiluaciones
coniclivasdeslacanIacaacidaddelraba|ar
enequioyIacaacidaddecomunicacin
Ixisle una gran salisfaccin con Ias acli
vidades formalivas reaIizadas ademas de
vaIorarosilivamenleIauliIidaddeIasmis
masarasudesarroIIoersonaI
Inlre Ias lemalicas masdemandadas a
ra eI erfeccionamienlo de Ias habiIidades
sociaIes se encuenlran eI desarroIIo de ha
biIidades ersonaIes reIacionadas con eI
HABI L I DADE S S OC I AL E S Y RE S OLUC I N DE CONF L I C TOS E N C E NT ROS DOC E NT E S DE ANDALUC A
I|
MON}ASCASARISMIPrcgrana
!ccnscanza!cna|i|i!a!cs!cinicraccicnsc
cia|P|H|Sparanicsqniascnc!a!cscc
|arMadridCIII
MON}AS I y GONZALIZ MORINO
DirasIasna|i|i!a!cssccia|cscnc|
curricu|cMadridCIDI
MON}ASMIPrcgrana!ccnscan
za!cna|i|i!a!cs!cinicraccicnsccia|parani
csqniascnc!a!cscc|arMadridCIII
NAVARRORI||!csarrc||c!cna|i
|i!a!cs sccia|cs !cicrnina c| cxiic aca!cni
cc |c! Cicniica Veracruz Universidad
CrislbaICoIon
IILICHANO V Ha|i|i!a!cs inicr
pcrscna|cs Tccria ninina q prcgranas !c
inicrtcncicnVc|||Prcgranasparanicsq
a!c|csccnicsVaIenciaIromoIibro
IU}OLASILacaIidadenIosequi
os de arendiza|e cooeralivo aIgunas
consideracionesaraeIcaIcuIodeIgrado
de cooeralividad |ctisia !c |!ucacicn

SANCHIZA M RIVAS M T y TRIANIS

MVIcaciadeunrogramadein
lervencin ara Ia me|ora deI cIima escoIar
AIgunosresuIlados|ctisia||ccircnica!c|n
tcsiigacicnPsiccc!ucaiitatc|
TRIANISMVySANCHIZAM
Inlervencin en eI desarroIIo de come
lencia sociaI ara me|orar Ia convivencia
en Ios cenlros educalivos en I HARO
coordPsicc|cgia|tc|uiitaq!c|a|!uca
cicnlomoIIMaIagaAI|ibe
TRIANIS M V }IMINIZ M y MUNOZ
ACcnpcicnciasccia|suc!ucacicnq
iraianicnicMadridIiramide
TRIANIS M V |!ucacicn q ccnpc
icncia sccia| cn c| au|a Un prcgrana cn c|
au|aMaIagaAI|ibe
GOLDSTIIN A I SIRAIKIN R I
GIRSHAWN}yKLIINIHa|i
|i!a!cssccia|csqauicccnirc|cn|aa!c|csccn
ciaarceIonaMarlinezRoca
GRANDISIyAASCALIAn4|i
sis !c cncucsias IscueIa Suerior de Ge
slinComerciaIyMarkelingISIC
GRISHAMIMSociaISkiIIsCon
celuaI and AIied Asecls of Assess
menl Training and SociaI VaIidalion en
} C Wi SN IIIiol y IM GRISHAM
IdsHan!|cckcjBcnaticrTncrapqin|!
ucaiicnNevYorkIIenumIress
GRISHAM I M y LIMANIK K L
SociaISkiIIsARevievofCogni
livebehavioraITrainingIroceduresvilh
ChiIdren jcurna| cj App|ic! Octc|cpncn
ia|Psqcnc|cgq
HUNDIRT}|nnacingsccia| Ccnpc
icnccinYcungSiu!cnisAuslinTXIroed
LADD G L yASHIR S R SociaI
SkiIIs Training and ChiIdrens Ieer ReIa
lions en LAbale y MiIan Ids Han!
|cck cj Sccia| Ski||s Training an! |cscarcn
NevYork}ohnWiIeyandSonsI
LIY ORGANICA DI DI MAYO
DI IDUCACIN OI n de

LINSTONIHyTUROIIMOc|pni
Mcinc! Tccnniqucs an! App|icaiicns Mas
sachusselsAddisonWesIey
LUNAIyolrosLosDeIhicomo
fundamenlo melodoIgico rediclivo
araIainvesligacinensislemasdeinfor
macin y lecnoIogias de Ia informacin
ISITPixc|Bii|ctisia!cMc!icsq|!u
cacicn
MICHILSONLSUGAIDIWOODRIy
KAZDINAIIasna|i|i!a!cssccia|cs
cn|ainjanciaarceIonaMarlinezRoca
5obre los outores
%ODV%HUPHMR&DPSRV
Universidod de 5evillo. Dpto. Didctico y Orgonizocin Educotivo
E-Moil. berme[o@us.es
5u lneo de investigocin centrol giro en torno ol Anlisis de procesos de orientocin educotivo.
-RVp0)HUQiQGH]%DWDQHUR
Universidod de 5evillo. Dpto. Didctico y Orgonizocin Educotivo
E-Moil. botonero@us.es
5u lneo de investigocin centrol giro en torno ol Anlisis de procesos de exclusin e inclusin
educotivo.