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Liderazgo y compromiso de la Gerencia No a los controles del tipo policial Ir hacia la motivacin, comprensin y convencimiento a travs de la adecuada capacitacin
El aprendizaje es un cmbio permanente en el comportamiento Es el resultado de asimilar nueva informacin y aprender habilidades o actitudes a travs de la experiencia.
Exposicin muy larga Actitud emocional Nivel muy exigente Mucha letra
Recuerde
Capacitar es una situacin estresante para la mayora de las personas
Gestos
No los memorize Crean atencin Varilos Entrelace las manos Que sean parte de la exposicn Que muestren firmeza
Desarrolle un plan
Tiempo de exposicin Mtodos de instruccin Contenido Grficos Tcnicas
Informacin a utilizar
Temas actuales Lista de puntos relevantes Puntos de alto impacto Videos Fotos Estadsticas
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1er trim. 3er trim. Este Oeste Norte
La Introduccin
Debe crear expectativas Gane atencin Crear armona Muestre sus currculum Explique porqu deben escucharlo Describa el tema a exponer
Como resumir
Dar referencia del inicio Citar sucesos Preguntas Ancdotas Bromas Hacer una valoracin
Presentar ideas simples Que entiendan una idea antes de pasar a otra Ser especifico
Usar una secuencia lgica Usar un lenguaje comn Crear inters Pensar primero, hablar despus..