Apuntes Libro de Twitter Conector (tiempo real con los clientes), pantalla (divulgar informacin), una mano (relaciones

con pares, referentes, audiencia). Flujo de informacin en tiempo real; forma de presentacin simple; informacin de todo tipo; dilogo. Promoted Tweets: en el timeline; Promoted Trends y Promoted Accounts. Atencin al cliente. Expandir nuestra red. Comentarios de nuestros clientes. Fidelizar la marca. Recepcin de ideas. Muestra de nuestra imagen online. Anunciar y seguir eventos en vivo. Es una novedad. Frecuencia en el twitteo. La mayora prefiere seguir informacin general y entretenimiento. La mitad de los usuarios sigue una marca de la que es cliente o no.