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Revista Enlace Profesional, articulo Germán Piñeiro Vázquez

Revista Enlace Profesional, articulo Germán Piñeiro Vázquez

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Publicado porJean Troy
Articulo escrito por el consultor de marketing Germán Piñeiro Vázquez sobre los nuevos formatos de marketing de contenidos en la revista Enlace Profesional.
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Published by: Jean Troy on Mar 06, 2013
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4ta Edición Digital.

Marzo 2013 Enlace Profesional

Aunque se hayan alcanzado las metas propuestas de servicio y satisfacción del consumidor, es necesario plantear nuevos objetivos, “la competencia no da tregua”

Punto Rojo Diseñadores S.C. Av. Tecamachalco 159 Int. 14-C México D.F. Tels: 52 02 93 08 / 52 82 40 35 www.puntorojo.com.mx Contacto: Juan Carlos Rojas jcrojas_puntorojo@prodigy.net.mx

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La editorial
Empezamos el tercer mes del año, el cual pareciera ir más rápido de lo normal, pues siento que fue ayer cuando empezaba este 2013. Quiero compartirle la gran impresión que hace unos años me causó una conferencia del Sr. Carlos Kasuga director de Yakult con sus conceptos, ahora que recientemente se aprobó la reforma laboral. Hablando de sueldos, el Sr. Kasuga, comentaba que su empleado peor pagado, tendría un sueldo 7 veces menor a él, los baños son exactamente iguales a nivel obrero que a nivel directivo. Todos los empleados son tratados como personas dignas a las cuales, el mismo Director General de la empresa, visitaba en su domicilio para comer ocasionalmente. Claro que en dicha visita Kasuga aprovechaba para platicar con las familias y conocer de cerca sus deseos, motivaciones y preocupaciones. Menciono esto a raíz de los cambios en materia laboral que se están llevando a cabo en nuestro país, ya que estoy convencido en que la reforma laboral no debería depender de cambios a las leyes, las cuales aparentemente dejan más desprotegida a la clase trabajadora. El aburrimiento laboral y la desmotivación que los directivos causan en su personal, origina una falta de productividad impresionante que afecta el crecimiento de nuestro país. En eso se debería de enfocar la reforma laboral, en ofrecer al trabajador una oportunidad de desarrollo personal y profesional, capacitación, buen trato y sobre todo un salario digno y REMUNERADOR, pues la pérdida de poder adquisitivo de millones de mexicanos es alarmante. El empleado debe de sentir que su empresa se preocupa por su bienestar siempre, no solo cuando hay que quedarse horas extras. ¿No cree usted?

DIRECTORIO DE COLABORADORES
M. en A. Gerardo Múzquiz N. Karla Yunnuen Rosillo D. Dr. Oscar Belmon M. Octavio Regalado M. en A. Ernesto Ravelo Perea M. en A. Jorge Villarreal A. M. en A. Luis Maram M. en A. Martín A. Roldán A. Lic. Juan Pablo Godinez Á German Piñeiro Prof. Raúl Rosillo Garfias D.I. Juan Carlos Rojas R. Hilianí Castañeda G. Agustín Uribe Martínez M. en A. Miguel A. Viramontes

La Revista Enlace Profesional, es una publicación de MGM Asesoría y Capacitación, editada por MGM Asesoría y Capacitación. Todos los derechos reservados, prohibida la reproducción parcial o total incluyendo cualquier medio electrónico o magnético con fines comerciales. El contenido de los artículos publicados en esta edición es responsabilidad de quien lo escribe, y no necesariamente representa la opinión de MGM Asesoría y Capacitación. Cualquier comentario al respecto de la información publicada en este medio, favor de enviar un correo a contacto@enlaceprofesional.com, si requiere información de contratación de servicios, comuníquese a: servicios@ mgmasesoria.com

M. en A. Gerardo Múzquiz N.
Director MGM Asesoría y Capacitación
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RELACIONES PÚBLICAS

Si mi cliente interno está feliz
¿Qué espero de mi cliente final?
¿CORTO DE TIEMPO? ¡Si no puede leer todo, lea esto!

Naturalmente, si el cliente interno, colaborador de la primera línea está satisfecho se presentará fresco, pendiente del cliente y a
la expectativa de una mejor atención dentro de la organización [...]

Por: Lic. Juan Pablo Godínez Ávila

En la edición #3 de la Revista Enlace Profesional mostraba la necesidad de implementar una estrategia de Relaciones Públicas Interna que fuera capaz de hacer sentir al colaborador como si estuviera en casa y eventualmente nuestro cliente también lo sentiría así, al encontrarse en un establecimiento dispuesto a brindarle la atención oportuna para la problemática que él demanda. Naturalmente, si el cliente interno, colaborador de la primera línea está satisfecho se presentará fresco, pendiente del cliente y a la expectativa de una mejor atención pues dentro de la organización también tiene un espacio único que le permite encontrar la solución y mejoras en su calidad y nivel de vida. Estableciendo así la estrategia de Relaciones Públicas es necesario después de un correcto monitoreo de la misma comenzar a medir los efectos hacía el mercado final, es decir; los cambios en el fenómeno de ventas y experiencia de los usuarios son ineludibles y con ellos los beneficios tangibles que como negocio o empresa prestadora de servicios podremos notar:

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1. Mayor lealtad de los consumidores, clientes y usuarios. La idea es comenzar a ver rostros
constantes que nos brinden la posibilidad de identificar nuestro establecimiento como un espacio para ellos.

2. Ventas más frecuentes y con mayor repetición de negocios con
los mismos clientes, usuarios o consumidores. ¡Comencemos a pensar en un programa de lealtad! Donde nuestros clientes por cada compra ganen y obtengan un beneficio.

3. Diversificación de productos.
Los clientes satisfechos se muestran siempre dispuestos a comprar otros servicios y/o productos en el establecimiento de su preferencia.

4. Más clientes de Boca en Boca. ¡Cambiemos la regla! Por cada cliente
satisfecho pongamos una meta de cuántos clientes deseamos de esa referencia! Podemos incorporar un plan o programa de “referidos” donde nuestro cliente leal obtenga un beneficio.

5. Optimicemos presupuestos.

Podríamos pensar en no eliminar, pero si ajustar nuestra inversión en actividades de marketing. (Para ello es importante cuantificar la potencialidad de cada recurso) puesto que no tendremos pérdida de clientes por insatisfacción, al menos, esa es la idea.

8. Una clara diferenciación de la empresa respecto a sus competidores
(aunque sean productos y servicios similares a los de los competidores, los clientes los perciben como diferentes e, incluso, como únicos).

6. Clientes internos (colaboradores) más satisfechos al eliminar las quejas.
Cuando un cliente final muestra una queja no sólo él presenta un estado emocional. ¡También nuestro colaborador! Se siente fuera de lugar, nervioso e incluso corre el riesgo de bajar su rendimiento. Eliminando las quejas generamos un ciclo de trabajo positivo.

Lic. Juan Pablo Godínez Ávalos

7.- Mejores relaciones Públicas externas. ¡Que el mercado hable bien de su negocio!
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Licenciado en Administración con más de 8 años de experiencia en Marketing y Relaciones Públicas. Con alta orientación al logro y a la calidad, así como el fomento al desarrollo de la organización

@esjuanpablo

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“En las Redes Sociales no vendes, enamoras (y se los digo a ustedes empresas)”

Octavio Regalado
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SOCIAL MEDIA

En las Redes Sociales las marcas no deben buscar solo seguidores sino conexiones
Por: Octavio Regalado
Marcas vemos por aquí, marcas vemos por allá con mil, 5 mil, 100 mil, 500 mil, 1 millón de seguidores, pero ¿eso es realmente tu indicador más importante?, ¿para qué quieres seguidores o fans? Hace unos días una persona me preguntaba ¿cuántos fans me aseguras en Facebook en “n” tiempo si me das el servicio de administración de redes sociales?, curiosamente 1 día antes me llegó una solicitud de propuesta de una empresa de cerca de 400,000 fans en Facebook que tiene alrededor de 40 Me Gusta en promedio por cada publicación en Facebook, ¡Si 40 Me Gusta de cerca de 400,000 fans en Facebook!, cuando debería tener cientos o miles. Esta compañía ya tiene una gran audiencia, pero no ha podido conectar con ella y capitalizarla. El pensar en los seguidores me hace pensar que las marcas están realizando una estrategia incorrecta, están enajenados solo con la mitad de la ecuación, si de la ecuación del poder en las redes sociales que está formada de dos partes:
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1. El tamaño de la Red 2. El engagement o conexión con la audiencia Esta segunda parte es la que las empresas no han aprendido a hacer, e incluso a veces ni siquiera está en su mira. Una gran red con poca conexión con la audiencia es realmente una red estéril, es sólo un número, es como tener un gran campo con un gran sembradío, pero que no se le pone suficiente agua, fertilizante o abono, entonces la cosecha será muy pobre o incluso se podría perder toda ella. En las redes sociales es igual, si no conectas o le das a la audiencia algo que los mantenga vivos, entretenidos, emocionados, vas a tener muy poca interacción y reacción traduciéndose en el tiempo en muy bajos resultados de negocio. Las compañías, su estrategia de redes sociales, sus community managers, deben buscar ser creativos y encontrar la forma de encontrar la fórmula para su mercado, no confíen en recetas, la fórmula realmente la producirá cada compañía, porque
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cada mercado es diferente, así como la personalidad de cada empresa o marca es única. Todo será un poco a prueba y error al principio, pero si mides los resultados verás que en el tiempo le vas a dar al clavo. Aquí te dejo con algunoselementos básicos para conectar a nivel conceptual, la creatividad y estrategia la tienes que poner tú.

Octavio Regalado

Consultor y Conferencista de Redes Sociales y Marketing :. Cofundador @dosensocial y #MarketerosNocturnos:. Blogger :. Columnista

@OctavioRegalado www.octavioregalado.com

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“El éxito consiste en vencer el temor al fracaso”

Charles Augustín
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CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

¿ABURRIMIENTO LABORAL? SOLUCIÓNALO AHORA E
Por. Karla Rosillo
n la pasada ocasión hablábamos sobre la importancia de enamorar a los empleados de un proyecto, para que este a su vez tuviera éxito y les recomendé realizaran algunos ajustes, bueno pues está ocasión quiero darle continuidad al tema, con algo que quizá pocos imaginan; El aburrimiento laboral. Generalmente los empleados de una empresa cualquiera que está sea, encuentran 3 principales motivos por los cuales estar ahí, en primer lugar destaca el factor económico, después el factor social y por último el factor de crecimiento Profesional. ¿Te das cuenta? EL CRECIMIENTO PROFESIONAL ocupa el 3er lugar, esto nos indica que seguramente en tu empresa hay más de una persona que hace su trabajo por el simple hecho de que “POR ESO LE PAGAN”…¿Lamentable no crees?
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En fin, hoy no dedicaré esté articulo a los que están nada más por estar, si no a aquellos que se encuentran comprometidos con la empresa, pero que comienzan a aburrirse de tanta monotonía. Seguro que tú como patrón puedes identificar quiénes son tus empleados que se encuentran comprometidos con la empresa y en ellos debes enfocarte. Todos en algún momento de nuestra vida profesional, deseamos destacar, brillar, ser un foco de atención, y que se nos tome en cuenta, el entusiasmo por ser reconocido puede llegar a ser tanto, que el nivel de exigencia personal puede incluso rebasar los límites, y entonces pues se cae en la práctica de permanecer más horas en la oficina, programar citas de trabajo con clientes y proveedores fuera de los horarios laborales, hasta llevarse trabajo a casa y en ocasiones

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CAPACITACIÓN EMPRESARIAL

sacrificar algunos fines de semana, para avanzar o culminar un proyecto. El propósito de una persona comprometida con su trabajo es avanzar, a unos nos gusta avanzar más rápido que a otros, la cuestión es ver resultados y sentir la satisfacción de haber cumplido, esa sensación de complacencia no solo profesional sino personal y quizá la más importante en este tema. Pero ¿qué pasa cuando? • Todo los esfuerzos que el empleado hace no son reconocidos. • Existe una oportunidad de ascender dentro de la empresa y la vacante se promueve primero fuera de ella. • Hay un nuevo proyecto y el empleado no está incluido en él. • Se realizan juntas de análisis y éste no es invitado a participar. Entonces es ahí cuando llega la fatiga, la desilusión, la frustración, inconformidad, la baja autoestima y con ello todo lo que afectará a la empresa y al departamento. • Baja productividad • Nulo compromiso • Estrés • Pasividad • Mal ambiente laboral • Entre un millón de cosas más. Y entonces se entrará a la faceta final “EL ABURRIMIENTO LABORAL”, este puede ser tan poderoso y contagioso que acaba con organizaciones enteras. El aburrimiento laboral, es el reflejo de una mala organización o dirección de diferentes áreas, pero principalmente del departamento de Recursos Humanos, que no ha llevado una planeación a corto plazo de personal, ese departamento que debiera aplicar las evaluaciones de desempeño no solo por requisito, sino para incentivar o bien castigar a los empleados. El encargado de este departamento debe ser el primero que debe sugerir los ascensos dentro de la empresa y promover el crecimiento interno. El síntoma del aburrimiento laboral tiene 2 factores y los podemos dividir en Factor Interno (empresa) y Externo (empleado). Los factores internos, dependen única y exclusivamente de los responsables o dueños de la empresa, y generalmente se dan por la baja participación que cultivan en los mandos medios, y esto a su vez genera poca comunicación entre los subordinados y los directivos. Este es el factor más común por el cual un empleado no se acerca a pedir un ascenso.

El factor externo es el propio trabajador, que no tiene un interés en los proyectos, su participación es nula y su falta de disponibilidad en ocasiones puede causar problemas dentro de la empresa, en sus objetivos personales es muy variable y por ello su objetivo profesional no está del todo claro. Como recomendación, es importante que el patrón o responsable del área de RH, sea receptivo a estos comportamientos y tome acciones inmediatas, si es que el personal vale la pena detenerlo dentro de la organización. La motivación puede darse de muchas maneras, como replantear un plan profesional con cada trabajador. Es increíble todo lo que se ignora de los empleados y con esta actividad, el empleador conoce de primera mano los anhelos y necesidades del trabajador, por lo cual hacerle saber las oportunidades de crecimiento, y la manera de obtenerlas es fundamental. Aumentar la participación en conjunto con otras áreas que le permitan a los involucrados ser parte de propuestas y soluciones, pero además que los logros del proyecto en turno sean reconocidos. Hay un dicho que reza “SI A LA EMPRESA LE VA BIEN A SUS EMPLEADOS TAMBIÉN”, no solo hay que decirlo, hay que predicarlo y poner el ejemplo, los incentivos monetarios ciertamente son los más efectivos, pero para que sepan rico se dan y se quitan dependiendo el comportamiento, el desempeño, la actitud y el nivel de compromiso. Por último, realiza periódicamente encuestas que te permitan observar el comportamiento de los trabajadores, entrevistas ¿Cómo te sientes? ¿Cómo te ves en la empresa? ¿Dónde quisieras estar? ¿Cómo te veo yo (patrón) aquí y ahora? Son preguntas claves y reveladoras que te darán mucha pauta para actuar, por último y no menos importante, el PLAN DE CAPACITACIÓN, ese que generalmente presentas a fin de año y como a mediados del primer mes le das carpetazo. Pelea que tu gente tenga capacitación, prepáralos para nuevos retos, de esta manera se tiene autoridad para pedir buenos resultados, motívalos e intégralos. Recuerda que la empresa y el objetivo de todos los que en ella laboran es el mismo. Así que a darle. Yeah!!! Me encantaría leerte así que puedes dejarme tu comentario.
Es especialista en capacitación, diseño de sitios web, y estrategias de marketing on line. Actualmente se desempeña como Administradora General de MGM Asesosría y Capacitación, además colaboradora como diseñarora de Bitácora, Semanario.
Karla Yunnuen Rosillo Durán

Síguela en: @KarlitaRosillo www.enlaceprofesional.com.mx/karlarosillo

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“Tu tiempo es limitado. No lo desperdicies viviendo el sueño de otra persona” .

Steve Jobs
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nuevas tendencias marketing

Por: Germán Piñeiro

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Formatos innovadores de Marketing de Contenidos
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Los dispositivos móviles y
Tablets están convirtiéndose en una nueva forma de entender el

¿En qué formatos confía el usuario? El usuario medio de internet se levanta por la mañana y una de las primeras acciones que realiza es consultar su correo electrónico y sus redes sociales. Imagínese por un momento que aparece en su bandeja de entrada una docena de correos de una serie de empresas. ¿Cuál será la respuesta más probable? Mandarlos a la papelera en el acto. Un 66% de los usuarios que fueron consultados a la encuesta realizada por el CMI y Marketing Prosts lo colocaron entre los peores medios para conseguir fidelizar a un cliente. A estas alturas entonces un profesional o consultor de marketing que busque innovación se habrá preguntado. Pero, a ver, ¿Qué busca el usuario? La respuesta es sencilla; utilidad.

Marketing móvil, la promoción de bolsillo Es la tendencia de tendencias en materia de formatos innovadores en la actualidad. Los dispositivos móviles y Tablets están convirtiéndose en una nueva forma de entender el marketing de contenidos. Si en el PC las posibilidades están más vinculadas a consultar un extracto de la información en ebook o bien newsletter o cualquiera de los innumerables formatos habituales, el pequeño tamaño de los dispositivos móviles, especialmente de los smartphones, está acompañado en un cambio profundo en la perspectiva del formato del marketing de contenidos. Probablemente de aquí al 2020 nos veamos atrapados por la información de bolsillo que consistirá en un mundo twitter en el que las empresas deben comprimir en pequeños mensajes la información que quieran hacer llegar a sus usuarios o consumidores. Asimismo, redes sociales como el youtube cobrarán relevancia al poder explicar de manera audiovisual los contenidos, agilizando el proceso de comprensión en el usuario. Posiblemente la combinación de una campaña de contenidos directos a través de aplicaciones como whatsapp con vídeos de información útil sea la perspectiva de futuro en cuanto a los formatos en los que se podrán encontrar los mayores yacimientos de marketing de contenidos dentro del inbound marketing.

marketing de contenidos

S

i hace tiempo se hablaba del marketing de contenidos como una de las herramientas más punteras en la actualidad, actualmente se buscan nuevas formas de promocionar una marca en un entorno cada vez más global. Para tener una mejor noción de qué formatos aparecerán y cuáles pueden llegar a convertirse en las apuestas más innovadoras, haremos un repaso a lo que realmente importa; lo que quiere el usuario y aquello que le convence acerca de un producto o servicio. La información completa es uno de los principales atributos para que el marketing de contenidos conlleve un aumento del conocimiento y como consecuencia un incremento en las ventas. Sin embargo, lo que es aún más cierto es que estar en el lugar adecuado en el momento oportuno resulta cuanto menos una garantía de que los usuarios o potenciales clientes verán tus contenidos y, lo más importante, te creerán si estos aportan valor.
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En un medio como es internet lo que el usuario quiere es saber más acerca de servicios y productos, prestaciones y muchas otras cuestiones vinculadas a estas. De esta manera, aquellos

profesionales del marketing o emprendedores interesados en encontrar las mejores posibilidades de marketing de contenidos deberían de saber que el contenido ha de ser de calidad y orientado principalmente a ayudar al cliente a conseguir un valor añadido. Ante esto, se da el ascenso de las redes sociales al poder en materia de difusión de información. Pero, ¿Por cuánto tiempo?
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Germán Piñeiro

Consultor de Marketing y Comunicación, CEO de Iniciativas Virtuales. Amplia formación y experiencia, ADE, MBA, MMC... Me interesa el marketing, la comunicación y todo lo relacionado con startups y empresas de base tecnológica. ¿Qué puedo hacer por ti o tu empresa? A continuación te muestro diferentes vías mediante las que podrás contactar conmigo, será un placer ayudarte. www.elblogdegerman.com

@germanpv

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“Cada logro que vale la pena, grande o pequeño, tiene sus etapas y el triunfo ; un principio, una lucha y una victoria” .

Mahatma Gandhi
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MERCADOTECNIA ACTUAL

¿Es necesario un nuevo para el marketing?
Por: M. en A. Luis Maram

modelo

Hay mucha gente que se autoproclama gurú cuando en realidad nos están repitiendo lo mismo que podrías encontrar en un libro de 12 dólares ¿Es culpa de ellos? Por supuesto que no. Es culpa de
nosotros que dejamos que eso suceda… porque nos gusta tragarnos cuanta cosa

H

ay muchos jefes y muy pocos apaches, solía decirme mi abuelo; lo cual significa que todos quieren ser el líder, el jefe, el gurú y muy pocos los seguidores. En el mundo del marketing sucede lo mismo. Hay mucha gente que se autoproclama gurú cuando en realidad nos están repitiendo lo mismo que podrías encontrar en un libro de 12 dólares ¿Es culpa de ellos? Por supuesto que no. Es culpa de nosotros que dejamos que eso suceda… porque nos gusta tragarnos cuanta cosa dice el tipo que está en un estrado. Vamos a analizar un ejemplo de dos verdades absolutamente contradictorias que como marketers nos hemos engullido, sin siquiera reflexionarlas. Verdad No. 1: La era de los productos ha quedado atrás. Hoy vivimos en la era del consumidor. Se trata de una realidad que nadie cuestionaría. Hemos dejado atrás aquellos años en que el objetivo era simplemente desarrollar productos funcionales para después venderlos en un mercado que sabíamos que los necesitaba. La oferta en

dice el tipo que está en un estrado...[...]
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MERCADOTECNIA ACTUAL

posicionamiento, comportamiento del consumidor, innovación, decisiones racionales-emocionales, agregados de valor, ventaja competitiva, cocreación, social media, sustentabilidad y cadena de valor? Esos son los nuevos elementos del marketing hoy en día, sin embargo seguimos trabajando con las 4 P´s y nuestro análisis FODA, y buscamos acoplar en estas matrices todo lo que acabo de citar. Por supuesto que se puede sacar un tornillo de cruz con un desarmador plano… pero cuesta mucho más trabajo; sin embargo eso es lo que estamos haciendo con el marketing. Nos gusta cacarear en los congresos que estamos viviendo una nueva era pero seguimos usando las viejas herramientas… y lo que es peor, los directivos siguen creyendo solo en ellas ¿No es momento de un nuevo modelo? Y aquí dejo abierta la puerta a que quizás incluso hemos llegado a una etapa donde no haya un modelo universal y que esquemas “tailored” sean requeridos… Hay que pensar… Hay que pensar.

cuanto a marcas era poca y la demanda suficiente. Hoy no sucede así, el fenómeno se ha invertido y el marketing se ha orientado a satisfacer las expectativas del cliente; retener consumidores es la meta, y eso demanda pensar en un marketing sí funcional, pero también profundamente emocional. Los mejores casos de este marketing son Nike, Starbucks y CocaCola. Estos son hechos y nadie los cuestiona. Verdad No. 2: Las 4 P´s del marketing son Producto, Precio, Plaza y Promoción. Todo marketer sabe que a esto se le denomina la mezcla de mercadotecnia o marketing mix. El modelo de Jerome McCarthy existente desde 1960 es abrumadoramente lógico y las 4 P´s responden a cuatro preguntas muy básicas: ¿Qué producimos? ¿Cuánto pagaría el mercado por él? ¿Cómo se lo haremos llegar? y ¿Cómo lo conocerán
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los clientes? Es un hecho y tampoco nadie lo cuestiona. Ahora echemos a andar el hamster de nuestra cabeza… Si estamos tan convencidos en esta época de redes sociales y de inmediatez, de que lo más importante es el consumidor ¿por qué seguimos planeando nuestra mercadotecnia con una herramienta que data de hace medio siglo cuando la visión del producto era lo que imperaba? La primera P es de producto y las otras tres giran en torno a ella. No pretendo denostar el modelo de las 4 P´s; simplemente quiero que reflexionemos cómo nos hemos tragado dos verdades que están llegando a ser contradictorias sin cuestionarlas. ¿Por qué no tenemos un nuevo modelo que en vez de estar centrado en las 4 P´s, esté soportado en temas como
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M. en A. Luis Maram

Al día de hoy es director de marketing en Expok, Innovación en Responsabilidad Social, y entre algunos de su clientes importantes se encuentran CEMEX, Cuauhtémoc Moctezuma, LTH y Colgate Palmolive, entre otros. www.luismaram.com

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Para empezar un gran proyecto, hace falta valentía. Para terminar un gran proyecto, hace falta perseverancia.

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EMPRENDEDORES

Todos queremos algo me pero ¿nos da miedo el cam
Por: M. en A. Gerardo Múzquiz N.

S

eguramente usted como yo en algún momento de su vida laboral, se sintió desmotivado, sin ánimo, aburrido y sin ganas de levantarse en las mañanas para ir al trabajo. Esos momentos en que la oficina parece una cárcel de alta seguridad donde van los condenados a purgar sus culpas. Ese trabajo interminable donde nunca recibes una recompensa, es más que digo recompensa, ¿un simple gracias? Por si fuera poco, los directivos en su afán de darse a notar, empiezan con sus ideas de cambiar este o aquel proceso, lo cual fastidia aún más al ya de por sí alicaído trabajador, que de entrada, no aceptará cambios que impliquen nuevos aprendizajes, llenar más formatos, o complicarse aún más el trabajo diario. La resistencia al cambio puede manifestarse de diversas maneras y en distintos niveles de análisis, tanto individual, grupal u organizacional. De esta manera podemos mencionar ocho formas primarias de resistencia que se dan en los niveles de análisis antes mencionados, ellas son: Confusión: Cuando esta se hace presente resulta dificultosa la visualización del cambio y de sus consecuencias. Critica inmediata: Ante la simple sugerencia de cualquier cambio se demuestra una negación hacia la misma, sin importar la propuesta. Negación: Existe una negación a ver o a aceptar que las cosas son diferentes. Hipocresía: Demostración de conformismo hacia el cambio cuando en realidad interiormente se está en desacuerdo. Sabotaje: Acciones tomadas para inhibir o matar al cambio. Fácil acuerdo: Existe un acuerdo sin demasiada resistencia sobre el cambio aunque no hay compromiso en dicho acuerdo. Desviación o distracción: Se evade el cambio en si, pensando que tal vez de esa forma sea olvidado. Silencio: El cambio provoca al comienzo resistencias a menudo considerables. Ello se produce cuando se trata de modificar ciertos hábitos cotidianos (de
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orden horario o alimentario, por ejemplo), o de pr trabajo o de organización. La transición resulta ser siempre difícil.

Créame si le digo que esa sensación segurament personas en todo el mundo, que deambulan por la al darse cuenta que su vida no es lo que habían p

Obviamente nadie se quiere sentir así, pero po sensación de miedo ante las amenazas constantes la empresa. Ese sentimiento de incertidumbre an el empleo.

¿Entonces? ¿Si queremos estar, o no queremos es

Me parece que todos tenemos lo que buscamos, conforma con un trabajo que no le gusta, pero q quincenal, este artículo no es para usted.

Conseguir el sustento y hacer lo que nos gusta, ti un precio muy alto, y este es la incertidumbre y el de la terrible zona de confort, para atreverse a bu

No se puede cambiar, ni mejorar si seguimos hac digo yo, lo dijo Albert Einstein. Basta de quejarse, profesional está truncado.

Ponga su negocio, viaje, haga algún deporte instrumento, aprenda otro idioma, inténtelo y ve

Creo que el ser humano tiene frente a sí un universo diariamente, que desaprovecha por hacer aquello

El cambio a todos nos da miedo, pues implica estabilidad, pero por otro lado, ese miedo no nuestros objetivos profesionales, ni personales.

No tema, libérese de esos sentimientos que no n felices. Recuerde que el que no arriesga no gana,

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EMPRENDEDORES

ejor, mbio?

romover nuevos métodos de

te la comparten millones de vida sintiéndose frustrados, ensado en la adolescencia.

or otro lado viene la eterna s de recortes de personal en nte la posibilidad de perder

star?

, y por lo tanto, si usted se que le asegura una cantidad

iene un precio. Casi siempre l esfuerzo que significa salir uscar un mejor futuro.

ciendo lo mismo, y eso no lo y de sentir que su desarrollo

e, aprenda a tocar algún erá que bien se va a sentir.

o interminable de maravillas o que lo “ata”.
M. en A. Gerardo Múzquiz Narváez

a dejar de lado una cierta nos deja crecer ni buscar

nos dejan ser mejores, ni ser ¿no cree?

Maestría en Comercialización Estratégica, especializado en Mercadotecnia y Ventas, ha impartido múltiples capacitaciones empresariales y conferencias multitudinarias, actualmente se desempeña como Director de MGM Asesoría y Capacitación.

@GerardoMuzquiz1 www.gerardomuzquiz.com
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IMAGEN,DISEÑO Y CREATIVIDAD

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IMAGEN, DISEÑO Y CREATIVIDAD

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