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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Hugo Chappaloni González


VARIABLES DEMOGRAFICAS

EDAD
SEXO: H y M

NSE: AB, C+, C, D+, D Y E


ESTADO CIVIL: Solteros, Casados, Unión libre
etc.
NIVEL DE INSTRUCCIÓN: Licenciatura, Carrera comercial

RELIGION: Católicos, Judíos etc.

CARACTERISTICAS DE LA VIVIENDA:
VARIABLES GEOGRÁFICAS

UNIDAD GEOGRAFICA: Por Estados, por ciudades, por zonas

TIPO DE MERCADO: Local, Estatal, Nacional, Internacional,


Global

CONDICIONES GEOGRAFICAS: Clima, Temperatura etc.

RAZA: Mulato, Negro, Mestizo, Criollo etc.

TIPO DE POBLACIÓN: Urbana, Suburbana, Rural etc.


VARIABLES DE POSICION DE USUARIO

FRECUENCIA DE USO:
•USUARIO REGULAR
•NO USUARIO
•EX - USUARIO

OCASIÓN DE USO:
•USUARIO FRECUENTE

•USUARIO IRREGULAR

•NO DE OCASIONES ESPECIALES


TASA DE USO:
•USUARIOS GRANDES
•USUARIO MEDIANOS
•USUARIO PEQUEÑOS

LEALTAD:

•USUARIO DE LEALTAD COMPARTIDA

•USUARIO SIN PREFERENCIAS ESPECIFICAS

DISPOSICION DE COMPRA:

•USUARIO DISPUESTO A LA COMPRA

•USUARIOS INDECISOS
VARIABLES PSICOGRAFICAS

GRUPOS DE REFERENCIA:
•FAMILIA
•COMPAÑEROS ESCOLARES
•AMIGOS

•COMPAÑEROS DE TRABAJO

•GRUPOS DE DEPORTES Y/O RELIGIOSOS

CLASE SOCIAL:
•ALTA
•MEDIA
•BAJA
PERSONALIDAD:
•ABIERTO •HUMILDE
•CONCIENZUDO •ATREVIDO
•ASTUTO •SEGURO DE SI MISMO

•CONSERVADOR •EXPERIMENTADOR

•AUTOSUFICIENTE

CULTURA:
•NIVEL DE COMUNICACION
•NORMAS
•ENTORNO
CICLO DE VIDA:
•JOVEN SOLTERO
•MATRIMONIO JOVEN SIN HIJOS
•MATRIMONIO JOVEN CON HIJOS
•PADRES SOLTEROS JOVENES

MOTIVOS DE COMPRA:
MASLOW:

•SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

MC GUIRE:

•SIMBOLOS

•NOVEDAD