TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:

“Preferencia de consumo en útiles de

cosmética en el departamento de
Lambayeque”

AUTORAS:
FERNÁNDEZ SAMAMÉ MARY CARMEN
MENDOZA CABRERA LESLIE GISELL
MARY
PROFESOR:
LIC. ESTAD. ROMINA E. DE LOS M.
VÁSQUEZ CARRASCO.
CURSO:
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

CICLO:
II

CHICLAYO, 2008
 ASPECTOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. MARCO TEORICO

1.1-SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

Un buen maquillaje siempre será nuestra carta de presentación, un rostro presentable

cambia mucho la percepción que puedan tener los demás sobre nosotras. Por esto,
debemos saber maquillarnos como herramienta para mejorar nuestra presencia Las
personas actualmente se maquillan debido a hoy en día es una necesidad verse bien
pues la apariencia juega un rol preponderante en nuestra sociedad. Tanto mujeres como
hombres sabemos que han ido volviéndose indispensables ya que comúnmente lo usan
desde la adolescencia para poder “verse bonitas o verse bonito”, ya que hay ocasiones
importantes para podernos maquillar. En adición están los rubores, los delineadores, los
lápices labiales, etc.
También hay personas usan los cosméticos de forma exagerada, ya sea para llamar la
atención, o para ser el centro de atención de los demás. Maquillarse es bueno exagerar
es malo.

1.2-BASE TEORICA

1.2.1 LOS COSMETICOS

1.2.1.1 DEFINICIÓN:

Se entiende como cosméticos toda sustancia o preparado destinado a ser puesto en

contacto con las diversas partes del cuerpo humano (epidermis, sistema capilar y piloso,
labios, uñas, órganos genitales externos o con los dientes y mucosas de la cavidad
bucal), con el fin exclusivo o propósito principal de limpiarlas, perfumarlas y
protegerlas para mantenerlas en buen estado, modificar su aspecto y corregir los olores
corporales.
Los cosméticos, malamente llamados maquillaje, se utilizan para realzar la belleza del
cuerpo humano. Su uso está extendido entre las mujeres y ocasionalmente entre los
hombres, según los distintos tipos de culturas.

1.2.1.2.- HISTORIA:

La primera prueba arqueológica del uso de cosméticos se encontró en el Antiguo

Egipto, alrededor del año 4000 a.d.C.. Los egiptólogos deducen que se comenzó a
utilizar como protección frente al sol (los aceites hidratantes) y grafito en polvo (Kool)
para los ojos.

Se sabe que los antiguos griegos y romanos también usaban cosméticos.

Del siglo XVI data un anónimo escrito en castellano titulado "Manual de mujeres en el
cual se contienen muchas y diversas recetas muy buenas", que contiene numerosas
recomendaciones sobre la fabricación de cosméticos.1

En el Siglo XIX, la reina Victoria declaró el maquillaje públicamente descortés. Se veía

como algo vulgar que solo usaban los actores y las prostitutas.En la época de la
Segunda Guerra Mundial, los cosméticos tenían una aplicación común en el este
(aunque estaban vetados en la Alemania nazi).

En Japón, las geishas usaban lápices labiales hechos a partir de pétalos aplastados de
cártamo para pintarse las cejas y las comisuras de los ojos al igual que los labios.
También usaron como base de maquillaje barras de cera bintsuke, una versión más
suave de la cera depilatoria de los luchadores de sumo. Pasta blanca y polvos coloreaban
el rostro y la espalda; el ojo se delineaba con rouge, que también definía la nariz. Los
dientes se coloreaban con pintura negra para la ceremonia cuando las maiko (aprendices
de geishas) se graduaban y se volvían independientes.

Muchos pueblos americanos actuales, Wayuu, (Venezuela y Colombia), Embera (Colombia y

Panamá), usan tinturas vegetales para adornar la cara y otras partes del cuerpo. Con frecuencia
el maquillaje no cumple una función meramente estética sino de protección, contra el polvo, la
radiación solar, el viento, etc., que puede evolucionar hacia un uso estético.
 1.2.1.3PROPOSITO:

Generalmente, el objetivo del maquillaje es lograr que el usuario se vea más atractivo.
Para la mayoría de las mujeres, esto implica simular una apariencia más juvenil y
saludable. La base es utilizada para mostrar la apariencia (idealizada) de la piel suave e
inmaculada de la juventud. Sombras, delineadores y máscaras se usan para hacer ver el
ojo más largo, y la mirada más profunda, y por lo tanto más juvenil. El lápiz de labios
hace que éstos se vean mayores, oculta imperfecciones y puede hacer que parezcan los
de una persona de menos edad.

Una teoría sociológica sobre el maquillaje clama que el papel de los cosméticos
modernos no es tan sólo lograr una apariencia más joven y saludable, sino además, en
cierta medida, conseguir un despertar sexual. Ojos grandes, mejillas sonrojadas y labios
rojos, pueden ser todos indicadores de un despertar, aunque probablemente muchas
mujeres llamarían a este estilo "verse sexy".

Una crítica a los cosméticos (por Judy Grahn, entre otras feministas) habla de que el
maquillaje supone una burla al rostro de una mujer golpeada. Ojos ennegrecidos,
mejillas golpeadas, y labios ensangrentados son otra forma de "verse sexy".

Además de mejorar la belleza, el maquillaje puede lograr el cambio de la apariencia

física a través de formas especializadas de cosméticos (maquillaje de escena), utilizados
por los actores en obras de teatro y producciones cinematográficas. Se pueden conseguir
una gran variedad de efectos y se pueden llegar tan lejos como para lograr que el actor
parezca completamente inhumano, mediante prótesis. Maquillaje para cine, teatro y
televisión se utiliza también en trabajos y situaciones naturales, como por ejemplo el de
los reporteros, para contrarrestar el efecto de la iluminación, y para esconder cicatrices
que, de otra forma, supondrían un problema para el paciente en su vida social.

Los cosméticos también se usan para entrenar personal sanitario en el reconocimiento y

en el tratamiento de heridas.

Asimismo, el maquillaje se puede utilizar para verse más viejo, algo necesario en
algunas obras de teatro o cine. Chicas jóvenes lo intentan a corta edad con los productos
de su madre, práctica que suele perderse con la edad.
Incluso, en el mundo de la música, en determinados estilos se usa el maquillaje sin
importar el sexo que tenga el músico. Como ejemplo podemos tomar a Mana y Közi
(ambos hombres) de la ex banda Visual kei japonesa Malice Mizer.

1.2.1.4 INGREDIENTES:

Los cosméticos que utilizaban los romanos y los habitantes del Antiguo Egipto
contenían mercurio. Los ingredientes de los cosméticos actuales también podrían
sorprender: las barras de labios, por ejemplo, contienen substancias brillantes obtenidas
de las escamas de los peces, denominadas esencia de perla o esencia de Oriente. Esta
subpartida consiste en una suspensión en un medio, formado muy frecuentemente por
nitrocelulosa y acetato de amilo, de láminas nacaradas de guanina, extraídas de las
escamas de ciertos pescados. Se clasifican también en la presente subpartida los
productos sintéticos que contenga principalmente hidrocarbonato de plomo, arseniato de
plomo o mica revestida de titanio, que presenten el mismo aspecto que el producto
natural esencia de perla. La esencia de perla sintética se conoce también como dicloruro
de dimercurio nacarado. Se utiliza poco debido al alto coste y a la extrema fragilidad de
este colorante.

Para obtener un brillo perlado en pintalabios, en sombras de ojos y en coloretes se

utiliza también la mica, un mineral natural. La mica, de naturaleza translúcida, está
revestida de una fina capa de dióxido de titanio que hace que el color de la piedra
aparezca en diversas tonalidades, creando diferentes efectos; al variar el espesor del
dióxido de titanio, cambia de tono.

El rojo de las barras de labios se consigue a partir del óxido ferroso (la herrumbre) o de
pigmentos orgánicos. Normalmente, el pigmento se pica muy fino mientras se va
mezclando con el aceite de castor, y esta mezcla se une a su vez a una base cérea para
crear el producto final.

El color rojo de algunas sombras de ojos se obtiene de tinción de carmín, hecha a partir
del polvo de los cuerpos secos de las hembras de unos crustáceos denominados
cochinillas. Esto es increíblemente caro y se utiliza en contadas ocasiones. La tinción
pura de carmín es, en muchas ocasiones, más cara que el oro.
1.2.1.5 COSMÉTICA DECORATIVA:

La cosmética decorativa es aquella que se basa en la mejora del aspecto estético de la

piel gracias al cambio de color producido por colorantes y pigmentos. Es decir los
distintos tipos de maquillaje, que incluyen los pintalabios (también denominados
lápices de labios), el brillo de labios y el perfilador labial, para dar color a los labios; el
polvo y el fondo de maquillaje, no sólo para colorear la cara sino también para
iluminarla y cubrir imperfecciones, dando una impresión saludable y juvenil; el colorete
(antiguamente también denominado rubor), para marcar las mejillas y restaltar los
pómulos; la máscara de pestañas (o rímel), para realzar las pestañas, el lápiz (o
perfilador de ojos) y la sombra, utilizados para destacar los párpados (unos ojos grandes
son símbolo de belleza); y el esmalte de uñas (o pintauñas), para pintar las uñas tanto
de los pies como de las manos.

El maquillaje corrector es una base opaca específica para cubrir granos, espinillas y
demás defectos de la piel.

1.2.1.6 COMPONENTES DE UN COSMÉTICO

Los componentes de un cosmético, básicamente son 4:

• Productos o principios activos

• Excipiente o vehículo
• Aditivos
• Correctores
• PRINCIPIOS ACTIVOS

Son los ingredientes responsables de realizar la función a la que está destinado el

cosmético. Por ejemplo:

Necesidades Grupo Cosmético Principio activo

Limpiar De higiene Champú Detergente
Mantener De mantenimiento Crema hidratante Polialcoholes
Proteger De protección Crema solar Filtro solar
 Decorar Decorativos Maquillaje Pigmentos

• EXCIPIENTE O VEHÍCULO

Son las sustancias con que se mezclan o disuelven los principios activos, ya que éstos
no se pueden aplicar puros. Son los que permiten que el cosmético se pueda aplicar de
una forma determinada para que el producto sea más estable y más fácil de aplicar; en
forma de barra, crema, gel, espuma, etc.

• ADITIVOS

Se trata de componentes que evitan el deterioro del producto o mejoran la presentación.

Son los colorantes, los conservantes y/o los perfumes.

• CORRECTORES

Son ingredientes que se incorporan a los cosméticos para mantener sus propiedades o
mejoran su presentación. "Corrigen" el aspecto final de un cosmético por ejemplo,
aumentando la viscosidad (espesantes), acidificando o alcalinizando (correctores del
pH), etc.

1.2.1.7 CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS COSMÉTICOS

 Productos Cosméticos para el Área de Ojos.

 Lápiz de cejas, lápiz de ojos.
 Delineador de cejas.
 Sombras de ojos.
 Removedor de maquillaje para ojos.
 Máscaras para pestañas.
 Otros productos para el área de los ojos.

 Productos Cosméticos para la Piel.

 Rubores.
 Polvos Faciales.
 Base de Maquillaje.
 Correctores faciales.
 Maquillajes para piernas y cuerpo.
 Cremas faciales.
 Lociones faciales.
 Crema para manos y cuerpo.
 Lociones para manos y cuerpo.
 Talcos para pies.
 Mascaras faciales.
 Otros productos cosméticos para la piel.

 Productos Cosméticos para Labios.

 Lápices labiales.
 Brillo labial.
 Protectores labiales.
 Delineadores labiales.
 Otros productos para labios.

 Productos Cosméticos para el Aseo e Higiene Corporal.

 Jabones talcos.
 Talcos.
 Aceites de baño.
 Tabletas de baño.
 Sales de baño.
 Burbujas y geles de baño.
 Shampoo de baño.
 Paños y tollas de baño.
 Otros productos para el aseo e higiene personal.
 Productos Desodorantes y Antitranspirantes.
 Desodorantes.
 Desodorantes y antitranspirantes.
 Desodorante para higiene femenina.
 Otros productos y desodorantes transpirantes.

 Productos Cosméticos Capilares.

 Tintes para el cabello.
 Shampoo coloreados.
 Aerosoles para dar color.
 Iluminador de cabello.
 Shampoo.
 Reacondicionadores.
 Decolorantes de cabello.
 Lacas.
 Geles.
 Permanentes.
 Laceadores.
 Neutralizadores.
 Lociones tónicas.
 Otros productos para el cabello.

 Productos Cosméticos para las uñas.

 Base de esmalte.
 Suavizante de cutícula.
 Cremas para uñas.
 Esmalte.
  Removedor de esmalte.
 Óleo para uñas.
 Brillos para las uñas.
 Otros productos para las uñas.
 Productos Cosméticos de Perfumería.

 Productos para Después del Afeitado.

 Productos para el Bronceado, Protección Solar.

 Aceites bronceadores.
 Cremas bronceadoras.
 Lociones bronceadoras.
 Cremas protectoras solares.
 Lociones protectoras solares.

 Productos Depilatorios.
 Ceras depiladotas.
 Cremas depiladotas.
 Aceite depilatorio.
 Gel depilatorio.

 Productos Para el blanqueado de la piel.

 Cremas bloqueadoras.
 Lociones bloqueadoras.
 Otros productos para el bloqueado de la piel.

1.2.1.8 PRINCIPALES MARCAS COSMETICAS

Entre las principales marcas tenemos:
  UNIQUE:
Corporación de prestigio internacional dedicada, desde hace más de 39 años, a ofrecer
cosméticos, perfumes, y joyas de la más alta calidad; y la mejor Oportunidad de
ganancias y carrera profesional para la mujer latinoamericana.
Desde hace más de 39 años, UNIQUE cumple con la Misión de “mejorar el nivel de
vida de la mujer latinoamericana, ofreciéndole productos de belleza de la más alta
calidad y servicio personalizado.

 ESIKA:

Esika es una compañía especializada en maquillaje de moda, que te conduce a un

mundo lleno de alegría y color.
Ésika cuenta con el respaldo de BELCORP, una corporación de belleza con presencia en
15 países.

 AVON:

Nuestra Visión es ser la empresa que mejor entiende y satisface las necesidades de
productos y servicios para la realización personal de la mujer en todo el mundo.

Esta visión ha sido el fundamento que ha guiado las operaciones de Avon desde sus
inicios, hace más de 120 años, brindando soluciones concretas a la vida de millones de
personas alrededor del mundo que no se limitan sólo al ámbito de la belleza, sino
también hacia su salud, bienestar, autoestima e independencia económica.

Con orgullo podemos decir que Cosméticos Avon cuenta en la actualidad con presencia
en más de 145 países y en 100 de ellos con más de 5 millones de Consejeras bajo el
sistema de venta directa.
  ORIFLAME:

Oriflame es una Compañía Internacional, con más de 40 años de trayectoria en el

mundo, especializada en el desarrollo de líneas de productos cosméticos y de
tratamiento para la piel, a base de ingredientes 100% naturales.

Oriflame comercializa productos de la más alta calidad a través de Socios

independientes. La venta directa permite que los consumidores obtengan consejos e
inspiración de personas que conocen y en quienes confían y por ello, es un medio
conveniente y fiable.

PROBLEMA

¿Cuáles son los productos o marcas de útiles de cosméticos de mayor preferencia

en el departamento de Lambayeque?

OBJETIVOS
Objetivos Generales:
• Conocer la marca de mayor preferencia por las personas de sexo femenino de
16-25 años del departamento de Lambayeque.
: Objetivos Específicos
• Conocer los gustos y preferencias de las consumidoras.
• Describir los factores que influyen al elegir un producto cosmético.
• Detallar cuales son los lugares de mayor preferencia para la adquisición de estos
productos.
• Dar a conocer que tan satisfechas están las personas con el producto que
actualmente esta usando.
• Conocer el cosmético de mayor preferencia por personas de sexo femenino de
16-25 años del departamento de Lambayeque.
• Conocer porque
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
Preferencial de Consumo en útiles de cosmética en el departamento de Lambayeque es
un tema muy polémico ya que en la actualidad se da un énfasis en lo que es el aspecto
físico de la persona por lo que crea la necesidad de verse bien teniendo la existencia de
una diversidad de productos con diversas marcas dispuestas a satisfacer esas
necesidades de las personas.
Por lo que en este trabajo se considera saber cual es la marca de mayor preferencia por
las personas de entre 16 – 25 años del departamento de Lambayeque.

2.-MARCO METODOLOGICO
2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Es de tipo de investigación no experimental: con la denominación de
investigaciones descriptivas, porque vamos a describir como determinar una
herramienta de medición del comportamiento del consumidor en área específica
relacionada con la adquisición y consumo de productos de cosmética.

2.2 DISEÑO

Es un diseño de trabajo es de tipo no experimental, además es Investigativa

ya que vamos a averiguar e investigar cuales con las razones y las causas de cual
es la marca de productos cosméticos más usadas por las mujeres de 16 – 25 años
del departamento de Lambayeque.

2.3. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INVESTIGACION:

Para medir el comportamiento de la consumidora, se utilizo el método de
indirecto, de modalidad cuestionario, utilizando la encuesta para medir este
comportamiento.

2.4 Población y muestra

 La población son todas las personas que usan cosméticos y para dar a
conocer la marca de cosméticos mayormente usadas en nuestro
departamento de Lambayeque.

Z(1-α/2)2 (p)(q) (1.96)2 (0.50) (0.50) 3.8416 (0.25)

= 150.0625
=
(0.08)2 0.0064
2
e

La muestra que utilizaremos en esta investigación será de 150 personas

que usen cosméticos para dar a conocer la marca comúnmente usada.

2.4 Métodos de Recolección de datos

Aplicaremos un método indirecto, específicamente la encuesta, que será de
tipo personal.
 Sub-
Variables Indicadores Clasificación Escala
Variables
Características Edad Cualitativa Razón
de los Masculino
Sexo Cualitativa Nominal
informantes Femenino
Uso Sí - No Cualitativa Nominal

MARCA DE COSMÉTICOS MAS USADA EN EL DEPARTAMENTO DE LAMABYEQUE

Unique
Cyzone
Avon
Marcas Cualitativa Nominal
Oriflame
Esika
Otros
Satisfacción Sí – No Cualitativa Nominal
Televisión
Radio
Revistas
Medio de
Catálogos Cualitativa Nominal
información
Afiches
Spot Publicitario
Amistades
Cada vez
Tiempo de Cada semana
Cada vez que hay Cualitativa Nominal
compras
algo nuevo en el
catálogo
Labiales
Delineadores
Máscara de
Productos pestañas
Rubor Cualitativa Nominal
más usados
Brillo Labial
Sombras
Polvos Compacto

Consultoras
Sí - No Cualitativa Nominal
de bellezas

Muy Importante
Calidad de
Poco importante Cualitativa Nominal
producto
Importante
Boutique Nominal
Supermercados
Compras Mercadillos Cualitativa
Centro Comercial
Catálogos
Moda
Calidad
Factores de
Cualitativa Nominal
compras Precios
Marca
Publicidad
ENCUESTA: “PREFERENCIA DEL CONSUMO EN UTILES DE COSMETICA EN EL
DEPARTAMENTO DE LAMBAYEQUE”

INTRODUCCIÓN: Estimado señor(a) la siguiente encuesta tiene por finalidad

conocer la preferencia de las consumidoras lambayecanas en útiles de
cosmética. Por favor sea sincero en sus respuestas.

INSTRUCCIÓN: Marque y complete con la respuesta según usted crea conveniente.

EDAD………. (En años cumplidos) SEXO: Masculino…..1

Femenino……2

1. ¿Usas cosméticos?
(1)Si (2) No

2. ¿Con que frecuencia te maquillas?

a) Todos los días. b) Fines de semana. c) Solo en ocasiones especiales.
3. ¿Qué marca de cosméticos usas?
a) Unique
b) Cyzone
c) Avon
d) Oriflame
e) Esika
f) Otros……………………………..

4. ¿Por qué prefiere este tipo de cosmético?

a) Diseño
b) Calidad
c) Precio
d) Marca
e) Otros……………………………..

5. ¿Está satisfecha con su producto que actualmente usa?

a) Si b) No

6. ¿Recomendaría a otras personas que compren los productos que usted

usa?
a) Si b) No

7. ¿Cuál es el medio por el cual te enteraste de la existencia del producto que

usas actualmente?
a) Televisión.
b) Radio.
c) Revistas.
d) Catalogo.
e) Afiches.
f) Spot Publicitario.
g) Amistades.

8. ¿Cada cuanto tiempo compra estos cosméticos?

a) Cada mes.
b) Cada semana.
c) Cada vez que hay algo nuevo en el catalogo.

9. ¿Cuál es tu producto básico y preferido?

 a) Los labiales.
b) Delineadores.
c) Máscaras de pestañas.
d) Rubor.
e) Brillo labial.
f) Sombra.
g) Polvos compactos.

10. ¿Cuál es la marca de cosméticos más resaltante según su criterio en

nuestro departamento?
a) Unique
b) Cyzone
c) Avon
d) Oriflame
e) Esika
f) Otros……………………………..

11. ¿Existen consultoras de belleza cerca a tu casa?

a) Si b) No

12. ¿Qué tan importante es para usted la calidad de los productos belleza?
a) Muy importante. b) Poco importante. c) Importante.

13. ¿Cuál es el lugar o medio de preferencia que usted utiliza para adquirir
estos productos?
a) Boutique.
b) Supermercado.
c) Mercadillo.
d) Centro comercial.
e) Catálogos.
14. ¿Cuáles son los factores determinantes de la compra del producto?
a) Moda.
b) Calidad.
c) Precio.
d) Marca.
e) Publicidad.

Gracias por su colaboración