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INTRODUCCIN SAP R/3 SD

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NDICE
Estructura Organizativa Comercial (rea de Ventas) ....................................................................... 3 Organizacin de Ventas:......................................................................................................................... 3 Canal de distribucin:............................................................................................................................. 3 Sector: .......................................................................................................................................................... 3 Estructura Logstica .................................................................................................................................... 4 Centro: ......................................................................................................................................................... 4 Puesto de Expedidcin:........................................................................................................................... 4 Almacn: ...................................................................................................................................................... 5 ORGANIGRAMA.............................................................................................................................................. 6 Gestin de Pedidos....................................................................................................................................... 7 Gestin de pedidos: Actividades Preventa. ....................................................................................... 7 Gestin de Pedidos: Tratamiento Pedidos Cliente. ........................................................................ 7 Gestin de pedidos: Determinacin de los orgenes de stock. ................................................... 9 Gestin de pedidos: Entrega. ................................................................................................................ 9 Gestin de pedidos: Facturacin. ........................................................................................................ 9 Gestin de pedidos: Pagos. .................................................................................................................. 11 Datos maestros: Maestro de Clientes. ................................................................................................. 12 Datos Maestros: Interlocutor Comercial. ............................................................................................ 13 Datos Maestros: Maestro de Materiales. ............................................................................................. 14 Gestin de Crditos. .................................................................................................................................. 15 Determinacin de precio y condiciones ............................................................................................... 16 La tcnica de condiciones en la determinacin de precio.......................................................... 16 Determinacin de precios en documentos de venta .................................................................... 16 Elementos de precio en la gestin de pedidos................................................................................... 18 Precios ........................................................................................................................................................ 18 Recargos y reducciones ........................................................................................................................ 18 Gastos de transporte ............................................................................................................................. 18 Incoterms .................................................................................................................................................. 18 Impuestos sobre ventas ........................................................................................................................ 19

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Estructura Organizativa Comercial (rea de Ventas) Organizacin de Ventas: Una Organizacin de Ventas es la unidad empresarial jurdicamente responsable de los productos defectuosos y de los derechos de recurso. Refleja el nivel en el que se suman las cifras de ventas. Es importante para la elaboracin de informes, la supervisin y para objetivos analticos. Una Organizacin de Ventas se asigna slo a una sociedad. Canal de distribucin: Un Canal de Distribucin es el medio que se usa para hacer llegar los matteriales de vanta al cliente. Los Canales de Distribucin se asignan a las organizaciones de ventas. Sector: Un Sector representa una lnea de productos (agrupaciones generales de productos). Los Sectores se asignan a las Organizaciones de Ventas. Un sector puede asignarse a ms de una Organizacin de Ventas.

Organizacin de ventas

Canal de distribucin 1

Canal de distribucin 2

Sector 1

Sector 2 -3-

Sector 1

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Estructura Logstica

Centro: Un Centro presta servicios, fabrica productos, y los prepara para su distribucin. Un Centro puede consistir en una de las siguientes ubicaciones: Planta de producin. Centro de distribucin. Los Centros se asignan a una nica Sociedad. Una Organizacin de Ventas puede efectuar ventas desde muchos Centros, y un Centro admite muchas Organizaciones de Ventas. Se trata de una relacin multilateral. Puesto de Expedidcin: Un Puesto de Expedicin es una ubicacin fija que realiza actividades de expedicin. Las entregas se procesan en un nico Puesto de Expedidcin. Un Puesto de Expedicin puede ser un lugar fsico o lgico para procesar las entregas. Pueden asignarse varios Puestos de Expedicin a un mismo Centro. Un nicoPuesto de Expedicin puede prestar servicios a varios centros.

CENTRO 1

CENTRO 2

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Puesto de expedicn 1 Puesto de expedicin 2

Almacn: Un Almacn es una ubicacin fsica de un centro que tiene inventario.

CENTRO 0001

Almacn 0001

Almacn 0001

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ORGANIGRAMA

PAS

Empresa 0001

Empresa 0002

rea de Ventas
Organizacin de Ventas 0001 C a n a l 0 1 -6-

rea de ventas
Organizacin de Ventas 0002 C a n a l 0 1

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Gestin de Pedidos. Gestin de pedidos: Actividades Preventa. Las actividades preventa incluyen: Listas de mailing. registros de llamadas telefnicas. Consultas. Ofertas. A veces, los ciclos de pedido empiezan por una consulta de venta, como por ejemplo, una peticin de oferta. Las consultas de venta permiten introducir y almacenar informacin importante relacionada con las ventas que puede utilizarse ms adelante durante la gestin de pedidos. Cualquiera de las actividades arriba indicadas puede iniciar el proceso de ventas.

Gestin de Pedidos: Tratamiento Pedidos Cliente. Un pedido de cliente es un documento electrnico que recoge y registra la peticin de mercancas o servicios realizada por el cliente.

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Los pedidos estndar suelen contener: Informacin del cliente y del material. Condiciones de precio de cada posicin. Informacin sobre repartos y entregas. Informacin sobre facturacin.

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Gestin de pedidos: Determinacin de los orgenes de stock. En la determinacin del origen de los stocks se determina: Si el producto est disponible (verificacin de disponibilidad). Como se suministra el producto: Del stock disponible. Mediante actividades de reaprovisionamiento. Fabricacin sobre pedido. Expedido por un proveedor externo. Expedido por otro almacn.

Gestin de pedidos: Entrega. La entrega permite: Crear documentos de entrega. Crear ordenes de transporte (picking). Embalaje (si es necesario). Salida de mercancas. La creacin del documento de entrega inicia las actividades de expedicin del pedido del cliente. El documento de entrega es el medio electrnico que permite gestionar todas las actividades del proceso de entrega. Gestin de pedidos: Facturacin.

La facturacin permite: Crear facturas para entregas y servicios. Crear abonos y cargos basados en las solicitudes. Cancelar operaciones comerciales. Trasferir datos de facturacin a la gestin financiers.

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La creacin de un documento de facturacin comprende la copia de informacin del pedido de cliente y el documento de entrega en documento de facturacin. El documento de facturacin cumple varias funciones importantes: El documento de facturacin es el medio electronico que permite preparar facturas, que se consideran la emisin de facturacin. El documento de facturacin sirve de fuente a la gestin financiera para ayudar en la supervisin y gestin de los pagos del cliente.

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Gestin de pedidos: Pagos.

El pago del cliente comprende: La contabilizacin de pagos contra facturas. La reconciliacin de diferencias, en caso necesario. Al contabilizar el pago a un cliente, el libro mayor se actualiza automticamente. Una gestin eficaz de los pedidos de cliente vincula toda la actividad a las exigencias del cliente en un conjunto de procesos plenamente integrados. El proceso comercial empieza por el proceso preventa y termina con el pago del cliente por las mercancas recibidas o los servicios prestados. El mdulo comercial representa cada uno de estos procesos con documentos electrnicos, enlazando con los documentos electrnicos anteriores y siguientes.
S I S T E M A I N F O D E V E N T A S Preventa
Oferta

Tratamiento de Pedidos

Pedido

G E S T I N D E

Entrega/ Transporte

Entrega

Salida mca.

Facturacin

Factura

Pago de cliente/ Gestin financiera

M A T E R I A L E S

P L A N I F I C A C I N P R O D U C C I N

Cuenta del debe

Cuenta existencias de material

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Datos maestros: Maestro de Clientes.

El maestro de clientes incluye todos los datos necesarios para tratar pedidos, entregas, facturas y pagos de cliente. La informacin del maestro de clientes se comparte entre el departamento de finanzas y el comercial. El maestro de clientes agrupa los datos en categoras: datos generales, datos de la sociedad y datos comerciales.
Cliente Organizacin de ventas Canal de distribucin Sector Datos generales Direccin Datos de control Marketing Puestos descarga Persona contacto Datos rea de ventas Ventas Expedicin Facturacin Funcin Interlocutor Datos sociedad Gestion cuentas Operaciones pago Correspondencia Seguro Valido para comercial Depende de: -Organizacin de ventas -Canal de distribucin -Sector :K1 :0001 :01 :01

Valido para finanzas y comercial

Valido para finanzas Depende de: -Sociedad

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Datos Maestros: Interlocutor Comercial. Un Interlocutor comercial es una persona u organizacin con quin se mantiene una relacin comercial. Funcin de Interlocutor: La Funcin de Interlocutor describe la relacin existente con el interlocutor: Persona de contacto. Empleado Proveedor Cliente Trasportista

Solicitante l Empleado Destinatario mercancias

Funciones de Interlocutor
Transportista

Responsable Pago

Persona Contacto

Destinatario Factura

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Datos Maestros: Maestro de Materiales.

El maestro de materiales contiene todos los datos necesarios para definir y gestionar el material. Comprende datos de diseo, fabricacin, comercial, compras, finanzas y otros departamentos. El maestro de materiales sirve como origen de datos del tratamiento de pedidos de cliente en el ciclo de gestin de pedidos.

Datos bsicos Datos de compras Datos contables Datos de ventas Datos de fabricacin (etc.)

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Gestin de Crditos. El sistema SAP R/3 ofrece un potente entorno de trabajo para la gestin de crditos, al utilizar informacin integrada y actual de gestin financiera (FI) y de comercial (SD), el sistema permite implementar una poltica de crditos que minimiza de manera efectiva el riesgo de crditos, resuelve los documentos bloqueados por motivo de crditos lo ms rpidamente posible, y acelera la gestin de pedidos Las gestin de crditos incluye las siguientes caractersticas: Dependiendo de las necesidades de la gestin de crditos, se pueden especificar verificaciones de crdito automticas basadas en un conjunto de criterios. Tambin se puede especificar en que puntos crticos del ciclo comercial se efectuarn estas verificaciones. Toda la informacin se apoya en informes estndar. Los gestores de crdito tienen la capacidad de revisra la situacin crediticia de un cliente de manera rpida y precisa y, de acuerdo con su poltica de crditos, decidir si prolongar el crdito o no. La gestin de crditos permite determinar el riesgo de crdito especificando un lmite de credito para un cliente. De esta forma se puede estimar la salud financiera de un cliente o un grupo de clientes.

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Determinacin de precio y condiciones La tcnica de condiciones en la determinacin de precio

La tcnica de condiciones se refiere al mtodo mediante el cual el sistema determina los precios a partir de la informacin almacenada en los registros de condicin. Durante la gestin de pedidos , el sistema utiliza la tcnica de condiciones para determinar una serie de informaciones importantes de determinacin de precio. El sistema determina el esquema de clculo a partir de la informacin definida en la clase de documento de ventas y el registro maestro de clientes. El esquema de clculo define las clases de condicin vlidas y la secuencia en la que aparecen en el pedido de cliente. Cada clase de condicin del esquema de clculo puede tener asignada una secuencia de acceso. El sistema lleva a cabo los accesos especificados hasta que encuentra un registro de condicin vlido. (Cada acceso especifica una tabla de condiciones determinada. La tabla proporciona la clave con la que el sistema busca registros). El sistema determina el precio de acuerdo con la informacin almacenada en el registro de condicin.

Determinacin de precios en documentos de venta

Durante la determinacin de precios, el sistema calcula los importes a partir de una combinacin de procedimientos automticos y datos introducidos manualmente. El sistema transfiere automticamente los datos de determinacin de precios - por ejemplo, informacin sobre precios, recargos y reducciones - desde los registros de condicin a los documentos de ventas y facturacin. Dependiendo de

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las polticas de determinacin de precios de la empresa, se podrn modificar los precios manualmente durante la gestin de pedidos.

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Elementos de precio en la gestin de pedidos Precios En el Sistema R/3 estndar, la base para la determinacin de precios durante la gestin de pedidos es el precio bruto del material. Estn predefinidos los siguientes tipos de precio:

Precio de material Clase de lista de precios Precio especfico de cliente

Recargos y reducciones

El Sistema R/3 estndar incluye diversas reducciones de uso generalizado. Si lo requiere el negocio, se pueden definir reducciones especiales y recargos en el Customizing del rea Comercial.

Gastos de transporte

Los gastos de transporte se pueden pasar al cliente utilizando clases especiales de condicin que se relacionan con la expedicin y los gastos de transporte El componente de aplicacin estndar de Comercial contiene clases de condicin predefinidas basadas en incoterms.

Incoterms

Los incoterms son las condiciones de expedicin reconocidas internacionalmente que establecen las responsabilidades de la parte que expide y del destinatario.

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Impuestos sobre ventas

El Sistema R/3 estndar incluye clases de condicin que definen impuestos de ventas segn pases. Por ejemplo, existen clases de condicin para el IVA (impuesto sobe el valor aadido) de utilizacin en algunos pases europeos.

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