. DEFINICION   Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades. carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

carencias y deseos a través de procesos de intercambio. promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales. premiación y distribución de ideas. Según la American Marketing Association (AMA) la mercadotecnia es "el proceso de planeación. mercancías y técnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales". proyectados para planear. establecer el precio. ejecución y conceptualización de precios.”  Para William Stanton “La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios.  Para Philip Kotler “Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades.”  .

CONCEPTOS CENTRALES DE LA MERCADOTECNIA  .

 Objetivos de la mercadotecnia  Ganar mercado  generar riqueza   PRINCIPALES FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA  1) Investigación de mercado  2) decisiones sobre el producto  3) decisiones de precio  4) distribución o plaza  5) promoción  6) venta  7) posventa .

 APLICACIONES DE LA MERCADOTECNIA  La mercadotecnia se utiliza no solo para empresas lucrativas sino también para empresas no lucrativas   La actividades de la mercadotecnia se pueden ver desde los siguientes enfoques:  1) cuantitativo o de operaciones totales  2) por funciones  3) de costos  4) históricos  5) institucional  6) por artículos .

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA  La economía  El mejoramiento del estándar de vida  La creación de empresas más competitivas CONTRIBUCIONES DE LA MERCADOTECNIA  La mercadotecnia contribuye directamente a alcanzar los objetivos fundamentales de la mayoría de los negocios  .

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