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Las personas asertivas conocen sus propios derechos y los defienden, respetando a los dems, es decir, no van a ganar, sino a llegar a un acuerdo. Comportamiento externo: Habla fluida. Seguridad. Ni bloqueos ni muletillas. Contacto ocular directo, pero no desafiante. Relajacin corporal. Comodidad a la hora de sentarse. Expresin de sentimientos tanto positivos como negativos. Defensa sin agresin. Honestidad. Capacidad de hablar de propios gustos e intereses. Capacidad de discrepar abiertamente. Capacidad de pedir aclaraciones. Dice no cuando hay que decirlo. Sabe aceptar errores. Pensamiento: Conocen y creen en unos derechos para s y para los dems. Sus convicciones son en su mayora racionales. Sentimientos-emociones: Buena autoestima. No se sienten inferiores ni superiores a los dems. Satisfaccin en las relaciones. Respeto por uno mismo. Sensacin de control emocional. Todo esto produce: Frenan o desarman a la persona que les ataque. Aclaran equvocos. Los dems se sienten respetados y valorados. La persona asertiva suele ser considerada buena, pero no tonta.
La persona no asertiva no defiende los derechos e intereses personales. Respeta a los dems, pero no a s mismo. Comportamiento externo: Volumen de voz bajo. Habla poco fluida. Bloqueos. Tartamudeos. Vacilaciones. Silencios. Muletillas... Huida del contacto ocular. Mirada baja. Cara tensa. Dientes apretados o labios temblorosos. Manos nerviosas. Se comen las uas (onicofagia). Postura tensa, incmoda. Inseguridad para saber qu hacer y decir. Frecuentes quejas a terceros... Forma de pensamiento: Consideran que as evitan molestar u ofender a los dems. Son personas sacrificadas. Lo que yo sienta, piense o desee, no importa. Importa lo que t sientas, pienses o desees. Es necesario ser querido y apreciado por todo el mundo. Constante sensacin de ser incomprendido, manipulado, no tenido en cuenta. Sentimientos y emociones: Sentimientos de impotencia. Mucha energa mental, poca externa. Frecuentes sentimientos de culpabilidad. Baja autoestima. Deshonestidad emocional (pueden sentirse agresivos, hostiles, etc. pero no lo manifiestan y a veces, no lo reconocen ni ante s mismos). Ansiedad. Frustracin. Todo esto produce en la persona: Prdida de autoestima. Prdida del aprecio de las dems personas (a veces). Falta de respeto de los dems. La persona no asertiva hace sentirse a los dems culpables o superiores: depende de cmo sea el otro, tendr la constante sensacin de estar en deuda con la persona no asertiva (es que es tan buena...) o se sentir superior a ella y con capacidad de aprovecharse de su bondad. Las personas no asertivas presentan a veces problemas de salud como forma de expresar sus grandes tensiones exteriores ya que no lo hacen exteriormente. A veces explotan...