La Inteligencia Emocional en el Trabajo

Martes, oct 27 2009

Cada vez escucho a ms personas que me dicen que quieren cambiar de trabajo, no porque les vaya necesariamente mal con el que tienen, sino porque sienten insatisfaccin con el mismo, no sienten la motivacin ni creen aprender nada nuevo. Otras tantas personas me hablan de que quieren realmente sentirse felices en sus vidas y tener ms tiempo para hacer lo que les gusta o para compartirlo con sus seres queridos. No sienten que su trabajo contribuya a estos objetivos personales, y sienten igualmente insatisfaccin o entran en conflicto por esta razn. Lo realmente interesante de este asunto de la felicidad es que pasamos un tercio de nuestra vida trabajando, la mayora de nosotros, entiendo. Y no ser felices o sentirse realizados con el trabajo es lo mismo que decir que desperdiciamos un precioso tiempo de nuestra vida, de nuestra historia Toca hablar de la Inteligencia Emocional y qu tiene que ver esto con el trabajo. En 1993, Mayer (Uvda. Hampshire) y Salovey (Uvdad. Yale) acuan el trmino de Inteligencia Emocional, aunque ste se populariz con el libro del mismo ttulo escrito por Daniel Goleman en 1995, que con un estilo divulgativo y ameno consigui despertar el inters del pblico. El concepto en s mismo alude al uso inteligente de las emociones, es decir, a un uso intencional de unos recursos inherentes a cada persona para contribuir a su crecimiento y a su xito. En otras palabras, para que las emociones trabajen a favor de la persona y no en su contra. Cuando hablamos de la Inteligencia Emocional de las personas, indiscultiblemente estamos aludiendo a su potencial de xito en todos los sentidos: privado, social, profesional, etc Pero, qu tiene de particular hablar de Inteligencia Emocional en el Trabajo? Pues ni ms ni menos, que el entorno del trabajo, su clima, exige una autorregulacin de la expresin emocional ms meditada o entrenada o trabajada, no importa cmo la llamemos La cuestin es que, en el mundo del trabajo, los protocolos y las relaciones de poder, sean formales o informales, ms las variables que afectan al rendimiento del trabajo y los resultados, estn regidos por leyes especficas. Y, estas leyes a veces estn escritas y otras veces no, pero. de cualquier modo, siguen rigiendo en ese entorno. Lo cierto es que la expresin espontnea a destiempo, en intensidad inadecuada, y ante determinados testigos de determinadas emociones, puede ser aprovechada en el entorno de trabajo de forma desfavorable para la persona. Y, al contrario, de lo que suele pensarse, la falta de expresin emocional tambin es un camino que difcilmente conduce a un lugar que convenga a nadie, un camino donde la falta de empata, la frialdad, y la falta de sintona con otros, puede llevar, incluso, a desarrollar estrategias manipuladoras insanas para conseguir de los otros un beneficio.

Las personas que tienen ms desarrolladas sus habilidades o competencias de la Inteligencia Emocional suelen ser vistas como personas de xito. Parecen satisfechas con su vida profesional y en equilibrio con su vida personal. Este equilibrio domina, adems, su estilo de comunicacin, caracterizada por una respetuosa actitud de escucha atenta. Y, con frecuencia, estas caractersticas les confieren un liderazgo natural y espontneo en los entornos en los que se mueven. Suelen ser solicitados por otras personas y/o grupos para que ejerzan el liderazgo en los objetivos que se proponen. Y esto se les repite en diferentes entornos y no suele ser intencionalmente buscado por estas personas. Actualmente, la Inteligencia Emocional puede ser desarrollada a travs del entrenamiento en sus competencias. Y el resultado de este entrenamiento tiene que ver con resolver mejor los conflictos con uno mismo y con otros, con mejorar las habilidades comunicativas y de expresin, con ser capaces de decidir con responsabilidad y tambin con lograr metas y objetivos de desarrollo, tanto en lo personal como en lo profesional Tiene que ver con sentirse feliz, motivado y realizado a travs del trabajo Y, como viene al caso, menciono las palabras de Lewis Richmond Hagas el trabajo que hagas, T eres el jefe de tu vida interna