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Manual de procedimientos

Normas generales • El manual de procedimiento es un documento descriptivo y de sistematización normativa teniendo también un carácter instructivo e informativo. .

• Los procedimientos que tienen secuencia en dos o mas entidades dará lugar a Manuales que contengan la descripción de todas las acciones de un determinado proceso. • Las oficinas de racionalización se encargaran de su elaboración. .

Fácil manejo e identificación. Que permita intercambiarlas. Pequeño volumen. Dimensiones uniformes. . concisa y clara.Características • • • • • Información completa.

• Código del manual. • Lugar y fecha de aprobación. .Información contenida En la carátula: • Nombre de la entidad. • Numero de la correspondiente revisión o actualización. • Denominación del manual.

En la estructura: • Introduccion • Indice • Datos generales • Objetivo • Alcance • Aprobacion y actualizacion .En la contra: Caratula se indicara la cantidad de ejemplares.

• • • • • • • • • • • Datos del procedimiento Nombre del procedimiento y código Finalidad Base legal Requisitos Etapas de procedimiento Instrucciones Duración Diagramación Formularios Glosario de términos .

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• Del conector Cuando se trata de unir un diagrama de flujo con uno que se encuentre en otra hoja. Dirección personal Copia Hoja acción per 1 Documentos personales 1 Copia Hoja acción per Documentos personales División de Registro .

.Los conectores son útiles cuando se trata de graficar la continuación de un circuito sin cortar.

• Del inicio o término Inicio Término • Tarjetas o fichas de procesamiento .

• De discos • De cintas magnéticas .

elementos de consulta en caso de duda. • Desventajas: • enlentecen el trabajo. capacitan al nuevo personal. • pueden limitar la iniciativa del personal. facilitan la toma de decisiones programadas. . • difícil mantenimiento actualizado. jefes no participan en decisiones programadas.• Ventajas: • • • • • normatizan y estandarizan la ejecución.

• La elaboracion cuidadosa de los manuales de procedimiento u su adecuada divulgacion y control facilitan el éxito de la empresa. precisa de las actividades contenidas en cada proceso. .• La finalidad de un manual es ofrecer una informacion actualizada.