Manual de procedimientos

Normas generales
El manual de procedimiento es un documento descriptivo y de sistematizacin normativa teniendo tambin un carcter instructivo e informativo.

 Los procedimientos que tienen secuencia en dos o mas entidades dar lugar a Manuales que contengan la descripcin de todas las acciones de un determinado proceso. Las oficinas de racionalizacin se encargaran de su elaboracin.

Caractersticas
Informacin completa, concisa y clara. Fcil manejo e identificacin. Pequeo volumen. Que permita intercambiarlas. Dimensiones uniformes.

Informacin contenida
En la cartula: Nombre de la entidad. Denominacin del manual. Cdigo del manual. Lugar y fecha de aprobacin. Numero de la correspondiente revisin o actualizacin.

En la contra: Caratula se indicara la cantidad de ejemplares. En la estructura: Introduccion Indice Datos generales Objetivo Alcance Aprobacion y actualizacion

Datos del procedimiento Nombre del procedimiento y cdigo Finalidad Base legal Requisitos Etapas de procedimiento Instrucciones Duracin Diagramacin Formularios Glosario de trminos

 Del conector Cuando se trata de unir un diagrama de flujo con uno que se encuentre en otra hoja.
Direccin personal Copia Hoja accin per 1 Documentos personales 1 Copia Hoja accin per Documentos personales Divisin de Registro

Los conectores son tiles cuando se trata de graficar la continuacin de un circuito sin cortar.

 Del inicio o trmino

Inicio Trmino

Tarjetas o fichas de procesamiento

 De discos

De cintas magnticas

 Ventajas:
normatizan y estandarizan la ejecucin, facilitan la toma de decisiones programadas, capacitan al nuevo personal, elementos de consulta en caso de duda, jefes no participan en decisiones programadas.

Desventajas:
enlentecen el trabajo, difcil mantenimiento actualizado, pueden limitar la iniciativa del personal.

 La finalidad de un manual es ofrecer una informacion actualizada, precisa de las actividades contenidas en cada proceso. La elaboracion cuidadosa de los manuales de procedimiento u su adecuada divulgacion y control facilitan el xito de la empresa.