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Bsico Areo
MANUAL DEL ESTUDIANTE
ndice
Instroduccin al Sistema Sabre ................................................................................ 5-6 Firmarse................................................................................................................. 7 Desfirmarse ........................................................................................................... 8 Codificar............................................................................................................... 15 Decodificar ........................................................................................................... 15 Creacin y modificacin de un itinerario de vuelo. ................................................ 17-21 Disponibilidad ................................................................................................. 17-19 Cancelar Segmentos ........................................................................................... 20 Creacin y modificacin de un PNR ...................................................................... 22-26 Finalizar un record ............................................................................................... 25 Desplegar un PNR .......................................................................................... 25-26 Remarks .............................................................................................................. 27 Mensajes SSRs ................................................................................................... 28 Cambios en un record ......................................................................................... 31 Cambiar la clase de Servicio ............................................................................... 31 Notificacin de Nmero de Boleto ....................................................................... 32 Nmero de viajero frecuente ............................................................................... 32 Reduccin de Pasajeros...................................................................................... 33 Divisin de Records ............................................................................................. 33 Claim It ................................................................................................................. 34 Segmentos Pasivos ............................................................................................. 35 Tarifas Areas y Cotizacin de itinerarios ............................................................. 36-43 Reglamentacin de tarifas ................................................................................... 37 Impuestos ............................................................................................................ 39 Conversin de Moneda ....................................................................................... 39 Cotizacin de Itinerarios ................................................................................. 40-42 Detalle de pasajeros ............................................................................................ 40 Bargain Finder ..................................................................................................... 43 Bargain Finder Plus ............................................................................................. 43 Asientos pre-reservados ............................................................................................. 44 Cancelacin de asientos ..................................................................................... 45 Sabre Virtually There .................................................................................................. 46 Cambiar el estado de los segmentos areos ................................................. 47-48 Otros Servicios ........................................................................................................... 47 Queues .................................................................................................................. 49-50 Format Finder ............................................................................................................. 51 Miscelaneos ................................................................................................................ 52
Bsico Areo Manual del Estudiante Enero 2009 3
Edicin 2.1 (Abril 2009) 2009 Sabre Inc. Todos los derechos reservados. Este documento es confidencial y propiedad intelectual de Sabre Inc. Cualquier uso, reproduccin, tareas derivadas, interpretacin, visualizacin de este documento o software representado por el mismo queda estrictamente prohibido sin la expresa autorizacin por escrito de Sabre Inc. Sabre, Sabre Travel Network y el diseo del logo de Sabre son marcas registradas y/o marcas de servicio de una filial de Sabre Holdings. Todas las marcas registradas, marcas de servicios y nombres comerciales son propiedad de sus respectivas empresas.
Objetivos El presente captulo contiene informacin genrica del sistema Sabre, as como una breve explicacin del proceso de comunicacin y funcionamiento. Al trmino del captulo, el alumno conocer el origen de Sabre, el teclado, el funcionamiento del sistema y aprender a iniciar una sesin de trabajo. Sabre es un sistema de distribucin global GDS -Global Distribution Systemorientado a los servicios de viaje.
Introduccin al Sistema Sabre
Historia de Sabre
Nace la idea de crear un sistema completo de reservaciones disponible en cualquier locacin de American Airlines, en alianza con IBM. 1960 Sabre se instala en dos computadoras IBM 7090, lo ms moderno de la poca, procesando 84,000 llamadas telefnicas al da. La programacin final del sistema Sabre se termina de hacer en 1964 y la red de telecomunicaciones del sistema se extiende de costa a costa en los Estados Unidos. 1976, se instala la primera pantalla de Sabre en una agencia de viajes. 1980 Sabre se haba instalado en ms de 1,000 agencias. Hoy en da Sabre est presente en ms de 66,000 agencias de viajes en alrededor de 113 pases. Anualmente a travs de Sabre se realizan alrededor de 400 millones de reservaciones. Sabre es la segunda base de datos privada ms grande del mundo despus de la NASA. Por doceava vez consecutiva Sabre es nombrado como el Sistema de Distribucin Global Nmero 1 en el Mundo por los World Travel Awards Entre los asociados de Sabre se cuentan aproximadamente 486 lneas areas, 60,000 hoteles, ms de 50 arrendadoras, 9 compaas de cruceros, 200 operadores de tours, 36 compaas de trenes, 98 proveedores de seguros de viaje, 6 arrendadoras de limousines y 7 compaas de espectculos y eventos. Dando como resultado mas de un billn de opciones de posibles viajes. Sabre Travel Network (Mxico), fundada en 1993 en alianza con Aeromxico y Mexicana, cuenta con oficinas en: Chihuahua Culiacn Cancn Guadalajara Len Mrida Monterrey Mxico Tijuana Veracruz Quertaro
Sabre Travel Network (Mxico)
Bsico Areo Manual del Estudiante January 2009
Equipo Sabre
El equipo de cmputo est integrado por los siguientes dispositivos:
Monitor CPU Mouse Teclado
Ingresar a My Sabre
Para ingresar a My Sabre deber abrir una pgina de Internet y escribir la siguiente direccin https://my.sabre.com puede crear un acceso directo desde el escritorio. Ingrese la informacin solicitada y clik en inicio de sesin
FIRMA DEL AGENTE
CONTRASEA
PCC DE LA
AGENCIA
Referencia en Format Finder Overview My Sabre o mysov001
Firmarse
Cuando est en la pantalla azul de Sabre deber firmarse para iniciar una sesin. Escriba su nmero de usuario seguido de <enter> y aparecer una pantalla en la cul debe escribir su contrasea seguido de <enter>.
Paso 1
Accin Escriba SI* seguido de su firma y presione la tecla < Enter > Ejemplo: SI*3000 Resultado: Aparecer una mscara. AGENT SIGN IN CURRENT PASSCODE DUTY CODE ID <3000> SUF <1CP2 > PCC
<.> AREA <*> NEW PASSCODE
Escriba su passcode (contrasea) y presione la tecla < Enter > Nota: Cuando escriba su contrasea, sta no aparecer en pantalla. Resultado: Aparecer un mensaje diario. Ha completado el inicio de sesin.. Si. No aparece el mensaje diario cuando introduce una contrasea incorrecta Entonces. 1. Presione la tecla Esc o Reset 2. Presione la tecla Clear 3. Repita el procedimiento
Opcional
Desfirmarse
SO* Desfirma al usuario del sistema para finalizar la sesin de trabajo y de todas las reas Nota: Sabre posee un reloj interno, que desfirma automticamente al usuario del sistema, cuando la terminal no se ha utilizado durante un lapso de entre 60 y 240 minutos Para finalizar su sesin en My Sabre d un clik en la pestaa superior derecha que dice SALIR
Cambio de contrasea
Por seguridad el sistema requiere que la contrasea sea cambiada cada 90 das. Usted recibir un mensaje 10 das antes notificandole que debe hacer el cambio.
El procedimiento es muy sencillo: 1.- Escriba su nmero de firma. Ej: SI*1000 2.- En CURRENT PASSCODE ingrese su contrasea actual (no d <enter<) y con la tecla TAB Tabulador posiciones su curso en NEW PASSCODE y escriba su nueva contrasea. Proceda a dar <enter> 3.- La prxima vez que entre al sistema ya podr hacerlo con su nueva contrasea Contraseas Al ingresar una nueva contrasea, tome en cuenta lo siguiente:
Utilize un cdigo que contenga de 7 a 8 caracteras alfanumricos La contrasea no debe tener las letras Q y Z No repetir un carcter mas de dos veces No usar nombres propios
Referencia en Format Finder Working in the Sabre System and Passcodes / eprfo018
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Teclado
El teclado de las mquinas de Sabre tiene algunas teclas especiales que se utilizarn para escribir formatos de nuestro sistema, veamos los ms usuales:
Tecla
Nombre "Cruz de Lorena" CROSS
Accin
Liga varios calificadores en una entrada.
"Guin" NAME
Ingresa, cambia y elimina nombres.
"Cambio" CHNG
a) Modifica informacin de un record. b) Da acceso directo a bases de datos de las lneas areas participantes.
"Fin de Comando" END-IT
Separa comandos para ingresarlos en una sola entrada. Separa comandos para ingresarlos en una solo entrada Despliega informacin en la pantalla
Carro de Retorno RETRN Asterisco DSPLY
OSI - Other Service Information SSR-Special Service Request PNR-Passenger Name Record
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Formatos Especiales
Tecla
Nombre AVAIL FLIFO GFAX FAX RMKS RCVD TKT PHONE SEG
Accin Solicita disponibilidad de vuelos. Solicita informacin detallada de vuelos. Enva mensajes OSI y SSR a los asociados. Enva mensajes OSI y SSR slo para American Airlines Coloca comentarios dentro del PNR. Guarda los cambios hechos al PNR. Ingresa la fecha lmite para la emisin del boleto Ingresa los telfonos del cliente. Vende espacios areos, habitaciones y autos.
1
2
Existen algunos formatos que le ayudarn a saber datos de su pantalla, el PCC (Pseudo City Code) de su agencia o verificar la asignacin de alguna impresora.
Teclas Accin
Borra la informacin desplegada en pantalla.
Borra la informacin desplegada en pantalla.
Posiciona el cursor del lado izquierdo de la pantalla permitiendo ingresar un nuevo comando. Muestra la direccin asignada a la terminal. (LNIATA ) o (TA)
Muestra en que rea se est trabajando
Muestra las reas de trabajo y las impresoras asignadas Cambia de un rea de trabajo a otra Existen 6 reas A, B, C, D, E, F.
Referencia en Format Finder Working in the Sabre System and Passcodes / Keyboardand Sabre System Characters o eprfo018
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Mensajes del Sistema
Una vez que se ha firmado y comienza a trabajar en Sabre, el sistema responder a cada entrada que ingrese, adems de desplegar determinados mensajes en la zona inferior de color gris dentro de la pantalla de trabajo.
Direccin de la terminal rea de mensajes del sistema
Mensaje KbdLocked
Significado Este mensaje indica que se ha enviado un comando al sistema Sabre y que se est procesando. Debemos esperar a que el mensaje desaparezca para poder continuar con otra entrada.
Reenter o Reintroducir
Este mensaje indica que hicimos una entrada errnea al sistema, por lo que debemos digitar la tecla <Reset> o <Escape> y volver a teclear la entrada que se desea procesar. Este mensaje indica que hay un problema de comunicacin entre los equipos de su agencia, la red de comunicaciones y el sistema Sabre. Debe reportar esta situacin a su Administrador del Sistema, o llamar al Help Desk rea de Hardware.
Sys Unavail
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Movimiento de Pginas
Cuando se despliega la respuesta del sistema Sabre en la pantalla, en ocasiones la informacin no se puede ver en su totalidad. El smbolo de la Cruz de Lorena que aparece en la parte inferior de la pantalla nos indica que hay ms datos, para lo cual tenemos los siguientes comandos:
Formato MD MU MT MB Significa Move Down Move Up Move Top Move Botton Despliega La siguiente pgina La pgina anterior La primera pgina La ltima pgina
Ejemplo: La siguiente entrada nos muestra noticias importantes de Sabre o del medio turstico, pero por ahora nos servir para ver el uso de los formatos anteriores. Y/MEX/HOT Referencia en Format Finder Basic Sabre Instructions o crttp001 / Screen Navigation and Scrolling
Alfabeto Fontico
Con el propsito de facilitar la comunicacin dentro del sistema aeroportuario, se dise un alfabeto fontico, en el cual se combinan palabras en los idiomas oficiales de IATA, espaol, ingls y francs.
A C E G I K M O Q S U W Y ALFA COCA ECO GOLFO INDIA KILO METRO OSCAR QUEBEC SIERRA UNION WHISKY YANQUI B D F H J L N P R T V X Z BRAVO DELTA FOX HOTEL JULIETA LIMA NECTAR PAPA ROMEO TANGO VICTOR EXTRA ZULU
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Codificar
Ser necesario codificar cuando no se conoce la clave de alguna ciudad, arrendadora de autos, hotel, pas, etc.
Formato W/-AL W/-CC W/-AP W/-CR W/-HL W/EQHCCC/ HCC Concepto AEROMEXICO POZA RICA OHARE DOLLAR HOLIDAY INN BOEING 767 GERMANY TEXAS Lnea Area Ciudad Nombre de Aeropuerto Arrendadora Cadena Hotelera Tipo de Avin Pases Estados dentro de Estados Unidos Codifica
Decodificar
Cuando slo se tiene un cdigo, cuyo significado se desconoce, ser necesario decodificar.
Formato Concepto MIA W/* EZE HP 016 W/* W/CR* W/HL* W/EQ* HCCC/ HCC AM *LH ZD HY 757 GB MN Ciudad Aeropuerto Aerolnea Nmero de asociado Convenio de aceptacin de boletos Arrendadora Cadena Hotelera Tipo de avin Pases Estados dentro de Estados Unidos Decodifica
Referencia en Format Finder Decode Encode o codfo014 Encode Decode Topics o codtp001
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Sabre Atlas
Nos muestra informacin acerca de ubicacin de aeropuertos y distancias.
Formato W/-CY W/-SL W/-AT W/-ATMEXAT
Concepto FRESNILLO 3 LHR JFK
Despliega 10 aeropuertos ms cercanos a una ciudad el nmero 3 de una lista de similares. 10 aeropuertos ms cercanos a otro aeropuerto cantidad de millas de punto a punto
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Creacin y modificacin de un itinerario de vuelo

CPA Objetivo City Pair Availability (Disponibilidad de vuelos entre dos ciudades) El alumno aprender a solicitar disponibilidad de vuelos, consultar informacin detallada de vuelos, vender y cancelar segmentos areos. Para elaborar un itinerario areo se requiere primeramente de solicitar la disponibilidad de vuelos. Los formatos mas usuales se muestran a continuacin:
Formato 1 (fecha) (par de ciudades) / directos 1 (fecha) (par de ciudades) (hora aproximada de salida) 1 (fecha) (par de ciudades) (cdigo de 2 letras de la lnea area) 1 (fecha) (par de ciudades) (hora de salida) / D (cdigo de 2 letras de la lnea area) 128OCTMEXLAX8A/DMX 109JANLAXMEXMX Con una lnea area en especfico. Alrededor de las 8AM, vuelos directos y una lnea area Ejemplo 124NOVMEXMID/D 110SEPTIJMEX5P Muestra disponibilidad De vuelos directos Por hora de salida.
Disponibilidad De los vuelos.
Verificar detalle De los vuelos
Estas entradas le ayudan a obtener ms informacin de los vuelos, tales como, escalas, alimentos, equipo, millas, etc.
Formato V*(cdigo aerolnea)(no. uelo)/(fecha) VA* (nmero de rengln) VA* (nmero de rengln) / (nmero de rengln) VI* Ejemplo V*AA1016/23DEC VA*3 VA*3/4 VI* Verifica el detalle de vuelo Especificando aerolnea y vuelo De una disponibilidad area De una disponibilidad area y en vuelos de conexin De un itinerario
Referencia en Format Finder Verify Flight Information o flifo002
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Ejemplo de una disponibilidad de vuelos

126MAYMEXTIJ 1 2 3 4 5 26MAY SAT MEX/CDT TIJ/PDT -2 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1ZE 400 Y9 S9 K9 MEXTIJ 0700 0840 73G DR 0 DCA /E Q9 T9 V9 X9 H9 L9 Z9 2AM 170 J9 A9 D9 *MEXTIJ 0715 0850 757 BR/BC/ 0 DCA /E Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z5 3MX/AM 1050 C4 A4 D4 MEXTIJ 0715 0850 752 0 DCA /E Y4 B4 M4 S4 H4 Q4 K4 V4 W4 L4 17 4AM/MX 3366 J4 A4 D4 MEXTIJ 0700 0925 318 S 1 DCA /E Y4 B4 M4 S4 K4 Q4 N4 H0 T0 L0 18 5MX 466 C9 A9 D9 MEXTIJ 0700 0925 318 M 1 256 DCA /E Y9 B9 M9 S9 H9 Q9 K9 V0 W0 L0 E0 19 20 6AM 162 J9 A9 D7 *MEXTIJ 0630 0930 M80 KR/BR/ 1 X4 DCA /E Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z9 21 * - FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER 1*C
1 Fechas de viaje 3 Mxico maneja la hora del centro 5 Menos dos hora de diferencia 7 Nmero de vuelo 9 Orgen / Destino 11 Hora de llegada 13 Comidas a bordo 15 Nivel de conectividad 17 Una escala 19 Asterisco significa ms clases de servicio 21 Desplegar ms clases de servicio
2 4 6 8
Da de la semana TIJ maneja la hora del Pacfico Lnea area Clases de servicio y lugares disponibles 10 Hora de salida 12 Equipo (tipo de avin) 14 Vuelo directo 16 Participacin en Boleto Electrnico 18 Das de operacin (Martes, viernes y sbado) 20 Dias de operacin (Excepto el jueves)
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Entradas cortas de disponibilidad

1* 1*C 1*OA
Formato
Ejemplo 1* 1*C 1*OA 13 1-2
Accin Despliega ms disponibilidad Ver ms clases de servicios Regresa al despliegue de disponibilidad original Pide disponibilidad 3 das despus Pide disponibilidad 2 das antes
1(nmero de das) mximo 30 1 - (nmero de das)
Nota:
El formato DU*/MLS/ES mostrar la lista de cdigos en espaol de alimentos que aparecen en la disponibilidad de vuelos.
Disponibilidad de regreso
Entradas cortas
Formato 1R 1 R (hora) 1 R (fecha) (hora) 1 R (nmero de das) 1 R (fecha) 1R 1R7PMX 1R10JUN5P 1R2 1R26MAY Ejemplo Solicita disponibilidad de regreso Regresando el mismo da Especificando la hora y aerolnea Especificando fecha y hora Dos das despus Especificando la fecha
Referencia en Format Finder Air Availability o airfo001 Venta de Segmentos Areos Luego de haber pedido disponibilidad y de leer los despliegues, se procede a
vender los lugares de los pasajeros en la clase seleccionada.

Formato 0 (nmero de lugares) (clase de servicio) (nmero de la lnea del vuelo seleccionado en la disponibilidad) 0 (nmero de lugares) (clase de servicio del primer tramo) (nmero de la lnea) (clase de servicio del segundo tramo) (nmero de la lnea) 0 (nmero de lugares) (clase de servicio) (nmero de la lnea del vuelo seleccionado)* 0 (nmero de lugares) (clase de servicio) (nmero de la lnea del vuelo) LL Ejemplo 02Y1 Vende 2 asientos clase "Y" lnea 1 de la disponibilidad
01J1Y2
1 lugar, J y Y de las lneas 1 y 2 respectivamente.
01Y3*
1 asiento en clase "Y" con sus conexiones 2 asientos clase "Y" lnea 1 de la disponibilidad en lista de espera
02Y1LL
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Venta larga
Estos formatos los utilizar cuando ya conoce el vuelo exacto en el cual su pasajero va a viajar, o cuando necesite vender un segmento abierto.
Formato 0 (lnea area) (nmero de vuelo) (clase) (fecha) (par de ciudades) NN (nmero de pasajeros) 0 (lnea area) OPEN (clase) (fecha) (par de ciudades) DS (nmero de pasajeros) Ejemplo 0DL926Y2APRATLDFWNN1 Vende 1 lugar directamente sin disponibilidad 2 lugares en segmento abierto
0UAOPENF19MARMEXPHXDS2
Referencia en Format Finder Air Segment Sell o aisov001 Cancelar Para cancelar segmentos una vez vendidos y/o reservados utilice los siguientes formatos.
Formato X (nmero del segmento) X (nmero de segmento) / (nmero de segmento) / (nmero de segmento) X (nmero de segmento) - (nmero de segmento) XI Ejemplo X2 X2/5/6 X2-4 XI Cancela el segmento 2 segmentos 2, y 5 y 6 Del segmento 2 al 4 Todo el itinerario
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Insertar y ordenar Segmentos
Un itinerario deber tener los segmentos acomodados en orden cronolgico y acorde a la ruta. Estos formatos le ayudan a ordenarlos:
Formato / (nmero de segmento) / (nmero de segmento) A / 0 / (segmento a mover) 0AA
Ejemplo /1 / 3A / 0/ 5 0AA
Inserta Un segmento despus de otro Inserta un segmento ARNK despus del segmento 3 Inserta despus del 0 el segmento 5 (hasta arriba) Los ARNK en donde sean necesarios
Nota: Para desplegar un itinerario ya elaborado, se puede utilizar el formato *IA
Referencia en Format Finder Itinerary Field in PNR o pnrov211
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Creacin y Modificacion de un PNR Objetivo El alumno ser capaz de elaborar y cerrar correctamente un PNR con los elementos obligatorios y opcionales. El Record de un cliente o PNR (Passenger Name Record), es lo que conocemos como una reserva o reservacin. Para la elaboracin de un record deben considerarse cinco campos obligatorios, los datos de la agencia y de manera opcional se pueden agregar comentarios y/o solicitudes a la lnea area. Los elementos obligatorios de un PNR se enlistan a continuacin:
Definicin de PNR Elementos del PNR
Campo P Phone Telfono R Received From Recibido de I Itinerary Itinerario N Name Nombres T Time Limit Tiempo Lmite
Registra El telfono de la agencia y como mnimo uno del pasajero. El nombre de la persona que solicit la reservacin y el del agente que la atendi. Los segmentos o servicios reservados
Tecla
Nombre del o los pasajeros que usarn el servicio
Fecha lmite para emitir el boleto (acorde a las reglas de la tarifa)
Nota: Tambin debern agregarse la direccin y telfono de la agencia; datos que estarn disponibles en la tecla de funcin F1
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1. Telfono del cliente
Para ingresar el o los telfonos del cliente se inicia con 9, debe incluirse tambin la clave lada, seguida del nmero telefnico especificando si pertenece al domicilio particular o negocio del cliente.
Formato 9 (lada) - (telfono) H 9 (lada) - (telefnico) X (extensin) - B Ejemplo 95-543-6543-H 95-549-8762X345-B Donde H Telfono particular. (H= Home) B Telfono de la oficina. (B= Bussiness) y X extensin telefnica.
Nota: o o
o o o
Indicar slo un telfono del cliente. Con objeto de no generar un mensaje de error a la aerolnea, no se debern dejar espacios en blanco entre los numeros telefnicos, ni utilizar ningn signo adicional. Utilizar solamente guiones. No escribir texto en este campo Slo utilizar alguno de los siguientes cdigos: H = Casa B = Oficina C = Celular F = Fax A = Agencia
2. Recibido de:
Se utiliza para indicar el nombre de quien solicita la reservacin y el nombre del agente de viajes que atendi dicha solicitud. Dentro del PNR, debe ingresarse con el nmero 6
Campo Recibido de Formato 6 (Nombre de quien solicita) / (Nombre del agente de viajes) Ejemplo 6LIC.LOPEZ DORIGA/MAYTE
3. Nombre de pasajeros
Para ingresar los nombres se utiliza un guin ( - ) y es necesario seguir los formatos que se muestran a continuacin:
Formato Ejemplo Registra el nombre de Un pasajero 2 adultos de distinto apellido
(Apellido) / (Nombre) (Ttulo) (Apellido) / (Nombre del primer pasajero) (Ttulo) (Apellido) / (Nombre del segundo pasajero) (Ttulo)
-QUIJANO/MONICA MS -PEREZ/ADRIANA MISS -RANGEL/GUSTAVO CHD Tecla end-item =
Nota o o o o
No se permiten espacios en blanco entre el guin, el nmero de pasajeros y el apellido. Pasajeros del mismo apellido debern ingresarse en partidas individuales. Los nombres y/o apellidos compuestos deben ingresarse sin espacios. El ttulo del pasajero es recomendable colocarlo para poder identificar de mejor manera a los pasajeros, sobre todo en vuelos internacionales.
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Nombres de Infantes
I / (Apellido) / (Nombre) INF
- I/OZORIO/JOSE INF
Un infante
SSR
Cuando se ingresa el nombre de un infante, ser necesario ingresar un SSR Ejemplo: 3INFT/OZORIO/JOSE/15-1.1 3INFT/apellido del pasajero/nombre/edad en meses-nmero de partida del adulto
4. Tiempo Lmite
Con el fin de que las reservaciones hechas a travs del sistema sean boleteadas en el momento indicado por la aerolnea, Sabre solicitar siempre un tiempo lmite para emitir el boleto. Ms adelante aprender a consultar las reglas de las tarifas en donde podr consultar dichos tiempos lmites. Al momento de ingresar este campo, se enviar automticamente un mensaje al queue 9 de la agencia, cuya funcin ser la de recordar al agente la fecha limite para emitir el boleto.
Formato 7TAW/ 7TAW15SEP/ Accin Indica que el boleto se emitir el da de hoy enviando el PNR al queue 9. Tiempo lmite a futuro. El da 15 de septiembre caer el mensaje en el queue 9 indicando que falta emitir el boleto. Indica que el boleto ya fue emitido manualmente.
7T-A
Datos de la Agencia F1
De manera regular, las agencias de viajes tienen ya programados todos los datos de la agencia, tales como, nombre, direccin, telfono y nmero IATA, en la tecla de funcin Si la agencia no tuviera programada esta tecla tendra que utilizar el comando N*NM
Desplegar todo el PNR
Para desplegar todo el record, utilice *A (Display All)
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Finalizar un record
Ya hemos aprendido como crear un record con los datos necesarios ahora veremos como finalizar una reservacin a manera de que todos los datos queden guardados en el sistema
Formato E ER ET
Accin Finalizar la creacin o modificacin del record y lo guarda. Para ver el record tendr que volver a desplegarlo (*-APELLIDO) Finalizar la creacin o modificacin del record y lo vuelve a mostrar en la pantalla. Finalizar la creacin o modificacin del record y enviar un mensaje de teletipo. Se recomienda utilizarlo despus de emitir un boleto. Para ver el record tendr que volver a desplegarlo. (*-APELLIDO) Ignorar la creacin o modificacin de un record (ya finalizado no) Ignora los cambios efectuados en el record y lo redespliega dejndolo en su estado original. Despus de finalizar un record con ER deber utilizar IR para que el sistema le proporcione la clave de confirmacin.
I IR
Referencia en Format Finder Passenger Name Record Topics / pnrtp001 Desplegar un PNR Cada vez que necesite desplegar un record previamente creado en su agencia puede utilizar una gran variedad de formatos. Los cuales se muestran a continuacin:
Formato Ejemplo Despliega PNR por
*-(apellido)
*-IBARRA
Apellido del pasajero
*(nmero de la lista)
*2
La posicin dentro de la lista de pasajeros con mismo apellido o similares.
*(aerolnea)(no.vuelo)/(D DMMM)-(apellido)
*LR641/11JAN-DIAZ
Nmero de vuelo y la fecha
*(record localizador)
*QTJTDF
Record localizador de Sabre
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Desplegar records de otras sucursales
Cuando la agencia tiene varias sucursales, y los accesos de comunicacin estn abiertos, se pueden ver los records que fueron elaborados en otra de las sucursales, utilizando la clave o localizador de Sabre, o bien, por el nombre del pasajero.
Formato
Ejemplo
Despliega PNR por
*-(PCC)-(apellido)
*-1BX2-RAMIREZ
PNR reservado en la sucursal 1BX2
*-XXXX-(apellido)
*-XXXX-MARTINEZ
PNR reservado en cualquier sucursal a la que se tenga acceso
Ejemplo de una reservacin Abajo se muestra un ejemplo de una reservacin completa tal y como aparece en la pantalla de Sabre.
1.1IBARRA/OCTAVIO MR 1 AM 402J 10DEC 3 MEXJFK HK1 0900 1435 /DCAM*ABCDEF 2 BA 2R 15DEC 1 JFKCDG HK1 0845 1725 /DCBA*GHIJKLM 3 AF 238P 23DEC 1 CDGMEX HK1 1330 1900 DCAF/*NOPQRS TKT/TIME LIMIT 1.TAW10NOV/ PHONES 1.MEX5-201-1180-A 2.MEX5-682-9200-H 3.MEX5-684-8254X214-B ADDRESS SABRE MEXICO BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO 40-1001 COL. LOMAS DE CHAPULTEPEC MEXICO,D.F. GENERAL FACTS 1.OSI YY SABRE MEXICO TRAINING PNR REMARKS 1.FAVOR DE ENVIAR BOLETOS DESPUES DE LAS 1900 HRS 2.H-CLIENTE ENTERADO DE RESTRICCIONES DE LA TARIFA 3.-CASH 4./SR. OCTAVIO PAZ 5./FRANCISCO SOSA 10-SUITE 302 7./03100 MEXICO, D.F. 6./COL. COYOACAN 8.QUE TENGA UN FELIZ VIAJE RECEIVED FROM DR. TOVAR/RAQUEL 1CP2.ATR*AKR 1132/10JAN08 RGBWLT
Referencia en Format Finder PNR - Display Redisplay / pnrfo012
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Elementos Opcionales Del PNR
Adems de los campos obligatorios, existen otros que son opcionales y sirven para ingresar informacin adicional en el PNR o enviar informacin a la aerolnea. Estos campos opcionales son los remarks o comentarios y los mensajes y solicitudes que se envan a los asociados, denominados mensajes OSI y mensajes SSR. Se ingresan con el nmero 5 y son comentarios de carcter interno para la agencia. Dependiendo del tipo de informacin que se tenga se agregar un cdigo secundario, el cual ayudar a identificarlos dentro del PNR ms fcilmente.
Remarks
Remark Genrico Historico
Cdigo 5 5H-
Ejemplo 5PASAJERO DESEA BOLETOS ANTES DE LAS 6PM 5H-TARIFA PROMOCIONAL
Ingresa informacin General Que quedar registrada en la historia del PNR
Remarks en el itinerario
Los siguientes tipos de remarks siempre se van a imprimir en el itinerario es decir el cliente podr verlos y se utilizan especialmente para poner la direccin del cliente, o comentarios con texto libre.
Cdigo
Ejemplo
Ingresa
5No olvide su pasaporte
Informacin til para el PAX
5/
5/Lic. Santiago Urrutia 5/Calle Norte 42 Nm.432 5/Colonia Industrial 5/C.P. 97654 5/RFC URMS740526
Nombre y domicilio del cliente. (Direccin Fiscal) para efectos de facturacin.
Referencia en Format Finder Remarks (5) Field in PNR / pnrfo106
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Mensajes SSR
Significa Special Service Request. En este campo se solicita a la aerolnea algn servicio especial para el pasajero: comidas, o atencin especial. La aerolnea podr observarlos en el momento de envo.
Formato Accin
DU*/SPM/ESAF
Tabla de alimentos de una aerolnea especfica, en Espaol.
Otros servicios
Adems de las comidas tambin existen otros cdigos para informacin o servicios especiales. A continuacin se muestran los cdigos mas usuales.
Cdigo WCHR UMNR DEAF BLND BSCT Accin Solicita silla de ruedas. Notifica de un menor sin acompaar. Notifica de un pasajero sordo mudo. Notifica de un pasajero invidente. Solicitud de una cuna para beb
Envo de Mensajes
Para enviar un mensaje SSR los formatos deben ingresarse con la tecla 3 para todas Las aerolneas exceptuando American Airlines, para la cual se usa la tecla 4.
Formato 3WCHR-(nmero de partida del pasajero) 3VGML(nmero de segmento)-(nmero de partida del pasajero) 3SFML-(nmero de partida del pasajero)
Ejemplo 3WCHR-1.1 3VGML1-1.1
Solicita Silla de ruedas para el pasajero 1.1 Comida vegetariana en el segmento 1 para el pasajero 1.1 Comida de mariscos para toda la ruta y para el pasajero 3.1 Comida de mariscos para los segmentos 2 y 3 y para el pasajero 1.1 Comida de mariscos en toda la ruta para los pasajeros 2.1 y 3.1 y para vuelos de American Airlines Pasajero 1.1 menor de 8 aos Pasajeros 1.1 y 2.1 menores de 8 y 11 aos
3SFML-3.1
3SFM2,3-1.1 4SFMLA-(nmero de partida),(nmero de partida) 4SFMLA-2.1,3.1 Donde: A significa para toda la ruta. 3UMNR/UM 08-1.1 3UMNR/UM 08 11-1.1,2.1
3UMNR/UM (edad) (nmero de partida) 3UMNR/UM (edad) (edad)-(nmero de partida)
Desplieges
Los despliegues selectivos de un PNR permiten visualizar slo los campos que usted
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Selectivos De un PNR
necesite a diferencia del *A que muestra todo el record. * IA *P5 *P4 *P7 *PE *IH *N Despliega itinerario areo Despliegue slo los remarks Despliegua OSIs y SSRs para AA Despliega el tiempo lmite Despliega el correo electrnico Despliega itinerario de hotel Despliega el campo de nombres *P6 *P3 *P9 *B *FF *IC *H Despliega el campo de recibido Despliega slo los OSIs y SSRs Despliega campo telefnico Despliega asientos asignados Despliega el viajero frecuente Despliega itinerario de auto Despliega la historia
Entrada combinada
Usted puede desplegar en slo formato varios campos del PNR: *N*I*P5*P6
Referencia en Format Finder Send an SSR / pnrfo1000
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TECLA END-IT La tecla end-it se utiliza para ingresar varios comandos al sistema en una sola entrada, representndole ahorro de tiempo, se recomienda primero vender los segmentos, ingresar los datos de la agencia F1 y despus ingresar toda la informacin del cliente, inclusive se puede agregar el fin de transaccin E, ER, ET. Ejemplo -CAMPOS/JOSEFINA6SR.ALVARADO/MAYTE95201-43-40-B7TAW26MAY/5H-LA TARIFA TIENE CARGOS DE 50.00USD3OSI MX TKNO 1321234567-1.1ER Y teclear <enter> TECLA RETURN La tecla return se encuentra junto a la tecla de cambio en su teclado y su funcin es ingresar varios formatos a la vez, lo cual le representa un significativo ahorro de tiempo. Se recomienda primero vender los segmentos, ingresar los datos de la agencia F1, despus ingresar toda la informacin del cliente, inclusive se puede agregar el fin de transaccin E, ER, ET. Ejemplo -ALLENDE/CARLOS 965201-8080-B 6SR ALLENDE/GUSTAVO 5DL-REFORMA 480-PISO 12 3SFML2-1.1 7TAW26MAY/ ER Y teclear <enter>
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Cambios en un
Algunas veces se requiere de modificar la informacin que se ha ingresado en el PNR, para actualizar los datos del pasajero o simplemente porque se cometi un error al ingresarlos originalmente, para ello se utiliza la tecla de cambio .
record Formato -(nmero de partida) 9(nmero de lnea) 5(nmero telefnico)-B 9(nmero de lnea) 7TAW10AUG/ 7TAW10AUG/ Nota: Slo se vuelve a ingresar. 5(nmero de lnea) (texto libre) 5(nmero de lnea) 5(nmero de lnea)(nmero de lnea) 5(nmero de lnea),(nmero de lnea),(nmero de lnea) 3(nmero de rengln) 52ENVIAR BOLETO A LAS 5 PM 51 51-4 51,5,7 Modifica la lnea 2 de comentario Elimina la lnea 1 de comentarios Elimina las lneas 1 a la 4 Elimina las lneas 1, 5 y 7 de comentarios -2.1 925-511-5370-B 93 Ejemplo Accin Elimina el nombre completo antes de finalizar el PNR Modifica el telfono de la lnea 2 Elimina el telfono de la lnea 3 Cambia la fecha para emitir el boleto
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Elimina el OSI/SSR del rengln 3 Referencia en Format Finder Passenger Name Record Topics / pnrtp001
Cambiar la clase de Servicio
Usted puede cambiar las clases de servicio de un itinerario, sin necesidad de cancelar y volver a vender.
Formato WC(no. segmento)(Clase de servicio) WC(nmero de segmento) (nmero de segmento)(clase) WC(no.segmento)(clase de servicio)/ (no.segmento)(clase de servicio) WCA(Clase de servicio)
Ejemplo
Accin Cambia la clase de servicio del segmento 1 Cambia la clase de servico de los segmentos 2 al 6 Cambia la clase de servicio de los segmentos 1 y 4
WC1F WC2-6M
WC1Q/4M
WCAF
Cambia la clase de servicio de todos los segmentos
Referencia en Format Finder Change Class of service ( WC ) o profo021
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Notificacin de Nmero de Boleto
Para las lneas areas resulta necesario conocer el nmero de boleto del pasajero para saber si ser efectivo o no. Cada lnea area tiene su propio formato por lo que se deber consultar la siguiente tabla: Y/MEX/PRO/MENSAJES
Nmero de viajero frecuente
Puede ingresar a travs de Sabre los numeros de viajero frecuente de sus pasajeros, puede ingresar millas de una aerolnea a otra, siempre y cuando exista un convenio entre estas, lo cual tambin puede ser verificado en su sistema. Veamos algunos ejemplos:
Formato FF(lnea area)(viajero frecuente)(partida) FF(aerolnea)(viajero frecuente)/ (segmento)-(partida) FF(aerolnea)(viajero frecuente)/ (aerolnea)-(partida) *FF FF(No. de lnea)
Ejemplo FFMX1234567-1.1 FFAM1234567/2-1.1 FFAM1234567/DL-1.1 *FF FF1
Ingresa el nmero Especificando el pasajero Un segmento especfico Acumula millas de Delta a Aeromxico Despliega Viajero Frecuente Elimina el nmero de viajero frecuente del rengln 1
Para acumular millas de una aerolnea a otra ser necesario verificar si cuentan con convenio de aceptacin de millaje. PT* PT*MX (cdigo de aerolnea) Referencia en Format Finder Frequent Flyer (FF) Field in PNR / pnrfo021
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Reduccin Depasajeros
Cuando un PNR ya ha sido creado previamente y alguno de los pasajeros ya no har el viaje, ser necesario reducir el nmero de pasajeros y cancelar el nombre dentro del itinerario. Para ello se lleva a cabo el siguiente procedimiento Formato ,(nmero de pasajeros que quedarn en el PNR) ,2 Ejemplo Accin Reduce a 2 espacios el itinerario (el 2 es el nmero de lugares que desea conservar)
Paso 1
-(nmero de partida del pasajero que se va a eliminar)
-2.1
Eliminar el nombre 2.1
6(quien solicita) /(agente)ER
6SONIA/MAYTEER
Recibido y cerrar el PNR
Referencia en Format Finder PNR - Reduce Number in Party / pnrfo036
Divisin de Records Paso 1.
Cuando existe una reservacin para 2 ms pasajeros y alguno de ellos necesita modificar su itinerario, ser necesario efectuar una divisin de record. Accin Dividir al pasajero o pasajeros que necesitan los cambios. D2.1 Ejemplo D1.1*3.1
2.
Dar recibido y fin de la divisin con F (file)
6SR.GIL/MAYTEF
3.
Sabre desplegar el record original, el cual se cerrar con E
4.
Desplegar normalmente el record para efectuar los cambios
*-CANTU/ROBERTO
5.
Finalizar el PNR dividido
6SR.MARQUEZ/RAQUEL E
Nota: La prxima vez que necesite desplegar sus record, podr hacerlo en la forma acostumbrada, ya que cada uno tendr un localizador de Sabre diferente y es muy importante que cada PNR tenga una clave de confirmacin de la lnea area y estas tambin sean diferentes.
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Automticamente Sabre agregar en cada PNR una nota informando que los records fueron divididos. Unicamente se deber dividir cuando uno o varios pasajeros necesiten modificar, sus vuelos, clases de servicios o fechas de viaje.
Referencia en Format Finder Divide Passenger Name Record / pnrfo035
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Claim It
En ocasiones los pasajeros efectan sus reservaciones directamente con las aerolneas y acuden a las agencias de viajes para comprar sus boletos. En estos casos, podr utilizar el programa de Claim It. El Claim It es un programa que le permite tomar a cargo de manera automatizada las reservaciones hechas directamente en la aerolnea, sin tener que usar el telfono.
Paso 1
Accin Verificar si la lnea area participa en el programa de Claim It Si participa Contina al Paso 2 Si no participa Se registra un GK
Formato N*/CLAIM IT LIST
Verificar el cdigo de 3 letras de la aerolnea, as como el procedimiento.
Ejemplo 1 slo para AA F*TTL/CLAIM/AA Ejemplo 2 otras aerolneas F*TTL/CLAIM/AM Ejemplo 1 slo para AA *AA1016/23AUG-CAMPOS Ejemplo 2 otras aerolneas QAM/*100/10SEP-MORLET Ejemplo 1 Ejemplo 2 AAL/CLM QAM/CLM
Desplegar el record con los datos del pasajero, ya sea por clave de confirmacin o por nmero de vuelo, fecha de viaje y apellido del pasajero. Reclamar y/o tomar a cargo la reservacin Una vez efectuado este paso se deber terminar la transaccin y por ningn motivo ignorar la reservacin.
Nota:Cuando se utiliza el Claim It aparecer automticamente en la seccin de remarks, una nota indicando que el PNR fue reclamado por la agencia de viajes. F1 7T-A6ALMA/RAULER
Ingresar los siguientes datos: F1, Tiempo Lmite, Recibido y cerrar el PNR
Referencia en Format Finder Claim a Passenger Name Record / confo057 Claim It participants / conov031
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Segmentos Pasivos
Un segmento pasivo es una copia fiel de la reservacin hecha directamente con la aerolnea sin que el record aparezca como duplicado y consiste en registrar la venta con un status GK. Un segmento pasivo solo se utilizar en
caso de que la aerolnea no participe en el programa Claim It. Los datos como nombre del pasajero, telfono, datos de la agencia, etc., se ingresan de forma normal para completar el record.
Paso 1 Accin Llamar a la aerolnea y solicitar tomar a cargo la reserva indicando: nmero de vuelo, fecha de viaje y apellido del pasajero o indicando la clave de confirmacin de la lnea area. Ingresar los segmentos del itinerario como GK 0JL11Y24NOMEXYVRGK1*HBJ07J 0JL12Y30NOVYVRMEXGK1*HBJ07J Donde: 0 JL11 Y 24NOV MEXYVR GK 1 *HBJ07J 3 Crear normalmente el record y agregar un remark histrico indicando el nombre de la persona que le atendi en la aerolnea. Formato
Cdigo de venta Lnea y Nmero de vuelo Clase de servicio Fecha de viaje Par de ciudades Status de venta Nmero de lugares Clave de confirmacin
F1 -ROSAS/KONSTANZAMS95-358-4728-H 7T-A/25JUL6KONS/GUSTAVO5HRESERVA CEDIDA POR SR SALAS DE JLER
Informacin Importante
El record es almacenado en Sabre para control de la agencia, permitiendo que cuente como booking. A partir de este momento, usted ya podr emitir el boleto de manera automatizada o electrnica representndole ahorro de tiempo. Cualquier cambio o cancelacin se deber efectuar directamente con la aerolnea. Referencia en Format Finder Passive Segments - Overview and Formats / aisfo004
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Tarifas Areas y Cotizacin de itinerarios Objetivos Al finalizar el captulo, el alumno conocer y aplicar los formatos para consultar tarifas areas en Sabre Air y cotizar itinerarios de servicios areos. Las tarifas areas pueden ser consultadas con una o con todas las lneas areas, Las tarifas aplicables, que son las que estn vigentes para la fecha de viaje y las tarifas publicadas son todas aquellas que la aerolnea ingresa en el sistema. A continuacin se muestran los formatos de consulta de tarifas. Formato FQMEXATL15JUN-AA/USD FQMEXATL15JUNAA/USDVN FQMEXATL15JUN/USD FQMEXATL15JUN/USDVN Despliega Tarifas .. Con una lnea area, validando la fecha de viaje Con una lnea area, sin validar la fecha de viaje
Instroduccin
Listados de Tarifas
Con todas las lneas areas, validando la fecha de viaje Con todas las lneas areas, sin validar la fecha de viaje
Ejemplo 1 Tomando en cuenta la fecha de viaje y con una aerolnea especfica: FQMEXATL15JUN-AA
FQMEXATL15JUN-AA/USD MEX-ATL CXR-AA THU 15JAN07 USD THE FOLLOWING CARRIERS ALSO PUBLISH FARES MEX-ATL: AM CO DL HP MX NW UA US VW //SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS// ALL FEES/TAXES/SVC CHARGES INCLUDED WHEN ITINERARY PRICED SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED AA MEXATL.WH 15JUN06 MPM V 1 2 3 4 5 FARE BASIS N14SOS2B LX1M4X NX3M1A LW1M4X NW3M1A BK NR LR NR LR NR FARE 480.00 340.00 387.00 390.00 398.00 TRAVEL-TICKET ---R21JUN ---R21JUN ---AP 14/1 -/ 3/3 -/ 3/3 MINMAX / 30 / 60 / 30 / 60 / 30 RTG WH01 WH01 WH01 WH01 WH01
*** THERE ARE NO YY NLX FARES PUBLISHED MEX-ATL *** WH01* /WITHIN WESTERN HEMISPHERE/ CONSTRUCTED RTG DOM ROUTE VALIDATION APPLIES WITHIN ORIG/DEST COUNTRIES 1. MEX-AA-DFW-ATL
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Formatos cortos
Estos son algunos formatos cortos que le pueden ayudar en la consulta de tarifas. Formato FQ* FQ*(Cdigo aerolnea) FQ*(cdigo de moneda) Ejemplo FQ* FQ*-AF FQ*/EUR Accin Vuelve a desplegar la tabla de tarifas Despliega tarifas con otra aerolnea Despliega tarifas en otra moneda
Ejemplo 2 Tomando en cuenta la fecha de viaje y con todas las aerolneas: FQMEXLAX15JUL/USD
MEX-LAX SHOP SAT 15JAN07 USD 6A 0/ 1/ 4 AA 6/ 0/30 AM 9/ 2/26 AS 2/ 0/ 0 CO 0/ 0/20 DL 3/ 0/12 HP 0/ 0/ 2 JR 0/ 1/ 0 LR 0/ 0/ 2 MX 9/ 2/33 NW 0/ 0/23 TA 0/ 0/ 3 UA 2/ 0/ 8 US 0/ 0/ 3 //SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS// INTL TAXES/FEES/US PFC - NOT INCL IN TOTAL SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED ** MEXLAX.WH 15JUL06 MPM V 1 2 3 4 5 6 FARE BASIS LOXFLT VXONR TUA141 VAMVW LOWFLT VWONR BK L V T V L V FARE 109.00 109.00 109.00 115.00 125.00 125.00 CX MX AM UA AM MX AM TRAVEL-TICKET C31MR T31MR C31MA T31MR ---D31JA T31JA C31MR T31MR C31MR T31MR AP MINMAX -/ -/ -/ -/ 120 -/ -/ -
ENTER RD /LINE NUMBER/ *RTG TO VIEW ROUTING. EXAMPLE RD4*RTG
Reglamentacin de tarifas
Una reglamentacin son las condiciones y/o restricciones aplicables a una tarifa. Formato RD(nmero de rengln) RD(nmero de rengln)*M RD (nmero de rengln)*nmero de categora RD*(nmero de lnea)/ (nmero de lnea) Ejemplo RD7 RD7*M Despliega Despliega la regla de la tarifa en la lnea 7 Despliega el men de las categoras que componen la reglamentacin de la tarifa de la lnea 7 Despliega la categora 18 de la tarifa de la lnea 7 Despliega categoras 5 y 16
RD7*18
RD*5/16
Referencia en Format Finder Fare Quote (FQ) / fqafo010 Display Fare Rules / fqafo005
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Cdigos de tipos Existen diversos Cdigos de Tipos de Tarifas que pueden ser utilizados para obtener una tarifa especial. de Tarifas Cdig o NLX NL EX PM YZ SC Descripcin Adulto normalexcursin Normal Excursin Promocional Joven Adulto mayor (Seor Citizen)
Cdigos para unicamente. adulto, menor e infante
Los siguientes cdigos se utilizan para obtener tarifas que no sean de adulto Se agrega una coma (,) seguida por el cdigo aplicable. Estos cdigos se ingresan como se indica a continuacin: En cualquier lugar despus de la ciudad de destino Si se incluye una fecha de salida, se ingresa despus de la fecha Si se incluye un cdigo de tarifa, se agrega despus del cdigo A - Adulto C - Menor I - Infante Ejemplos FQNYCLON25JUNNLX-AF/USD FQGDLMADNL,CI-IB/USD FQMEXAMS11AUGEX,ACI/USD FQMEXPVR,C FQNYCLON25JUN/USD-AF,ACI Nota: El tipo de pasajero tambin puede ser incluido en el formato de FQ FQMEXAMS30MAY-LHPCNN
Referencia en format finder Fare Inclusion Codes / fqawx005
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Impuestos Estos comandos se utilizan para saber ms informacin de impuestos en un pas especfico y para conocer sobre un impuesto en particular. Formato TXN*(cdigo ciudad) Ejemplo TXN*CHI Despliega Una lista de impuestos aplicables en una ciudad
TXN*(nmero de lnea)
TXN*1
Informacin de un rengln especfico de la tabla anterior.
TXN**(cdigo impuesto)
del
TXN**DE2
Informacin de un impuesto especfico Referencia en format finder Display Listo f Taxes o calfo013
Conversin de Moneda
Cuando desee conocer el cdigo de moneda de un pas y cuando desee saber el tipo de cambio respecto al peso utilice los siguientes formatos. Formato Ejemplo DCUSD1* Despliega Tipo de cambio del dlar frente al peso mexicano Despliega la tabla de pases, nombres de monedas y cdigos de las mismas. Despliega moneda a otra la conversin de una
DCUSD1*
DC*CUR
DC*CUR
DC(cdigo moneda) (cantidad)/(cdigo moneda)
DCEUR150.00/USD
Referencia en format finder Convert Currency o calfo009
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Cotizacin de Itinerarios
Cotizacin por tipos de pasajeros El sistema est programado para cotizar tarifas de Adulto, por lo cual, ser necesario indicar cuando haya menores en el PNR. Veamos la manera de cotizar a los menores en una reservacin. Paso 1 2a Formato PD PDTC11-1.1,2.1 Accin Despliega la lista de Tipos de Pasajero Asigna Tipo Menor a Pasajeros 1.1 y 2.1 indicando la edad de 11 aos. Cuando no se sabe la edad del menor se utilizar el cdigo CNN Asigan tipo de pasajero Adulto mayor al pasajero 1.1 Verifica la lista de Tipos de Pasajero
2b 3
PDTSRC-1.1 PD
De esta manera, el sistema guarda la referencia de Tipo de Pasajero y ya no habr necesidad de indicarlo en ningn cambio posterior, e incluso, al momento de emitir el Boleto Automatizado o Electrnico, el sistema detectar el Tipo de Pasajero. Referencia en format finder PNR Passenger Type Code o pnrfo046 Cotizacin de Itinerarios Cuando usted ya reserv segmentos areos, ingres los nombres de los pasajeros, y detall a los tipos de pasajeros, podr cotizar un itinerario utilizando los sencillos formatos que se muestran a continuacin:. Format o WP Ejempl o WP Accin
Muestra tarifa para adulto y menor. (Cuando se especific el PD) Almacena tarifa para adulto y menor. (Cuando se especific el PD) Cotiza y almacena al mismo tiempo
PQ
PQ
WPRQ
WPRQ
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Cdigos Secundarios
Existen otros formatos adicionales que deber utilizar cuando desee cotizar por segmentos, nombre, moneda, veamos algunos
Formato para Cotizar WPS(No. segmento) WPS(No. segmento)/ (No. segmento)
Ejemplo WPS1 WPS1/3 WPS1-4
Accin Cotiza el segmento 1 Cotiza los segmentos 1 y 3 Cotiza del segmento 1 al 4
Formato para Almacenar WPS1RQ WPS1/3RQ WPS1-4RQ
WPN(No. partida) WPN(No. partida)/ (No. partida)
WPN1.1 WPN2.1/3. 1
Cotiza al pax 1.1 Cotiza a los pasajeros 2.1 y el 3.1 Cotiza tarifa en dlares
WPN1.1RQ WPN2.1/3.1R Q
WPM(moneda)
WPMUSD
WPMUSDRQ
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Entradas combinadas
Puede combinar cualquiera cdigos secundarios, utilizando la Cruz de Lorena en sus entradas: Ejemplo para cotizar: WPS1/2MUSDN2.1 Ejemplo para almacenar: WPS1/2MUSDN2.1RQ Tarifa base WP BASE FARE 2- USD1210.00 MXN XT 492.03XO 1210.00 15624.18 ADT-02 Y
Despliegue Cotizacin
EQUIV AMT MXN13120.99 280.87XD 13120.99
TAXES 2533.19 XT 92.31RS
TOTAL MXN15624.18ADT 1648.24YQ Total
En pesos
19.74QV
2503.19
Total
En este ejemplo se esta cotizando 1 adulto
MEX IB MAD605.00MKSAMX IB MEX 605.00MKSWN NUC1210.00END ROE1.00 1USD/10.8438MXN Lnea de clculo tarifario
Despliegue tarifa almacenada
El siguiente es un ejemplo de un despliegue de tarifa almacenada con Sabre PQ 1 tarifas) Tarifa almacenada nmero 1 (se pueden almacenar hasta 99
FARE NOT GUARANTEED UNTIL TICKETED BASE FARE EQUIV AMT TAXES USD1210.00 MXN13120.99 2533.19 XT XT 492.03XO 280.87XD 92.13RS 19.74QV 198.76XD 47.34XF ADT-01 YLXR YLWR MEX IB MAD605.00MKSAMX MEX 605.00MKSWN 1USD/10.8438MXN
TOTAL MXN15624.18 1648.24YQ
NUC
1210.00END
ROE1.00
01 O MEX IB 6400M 15OCT 250P MKSAMX 02 O MAD IB 6403M 19NOV 115P MKSAMX 31JAN MEX VALIDATING CARRIER - IB 1CP2 XSS *SED 1144/28JUL PRICE-SYS
Referencia en format finder Price Itinerary (WP o WPA) o prifo011 Price Quote(PQ) o pqtp001
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Comandos adicionales
Los siguientes formatos le servirn para trabajar con tarifas. Formato WP* *PQ *PQH Accin Vuelve a mostrar la tarifa cotizada Despliega la primera tarifa almacenada Despliega la almacenadas historia de las tarifas
PQD1 PQD-ALL PQM- texto libre
Borra el registro 1 de la tarifa almacenada Borra todas las tarifas almacenadas Almacena la tarifa en forma manual
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Bargain Finder
Permite cotizar hasta 8 segmentos en un itinerario para obtener la tarifa ms econmica, en los vuelos, aerolnea y horarios seleccionados. Formato WPNCB Accin Cotiza nueva clase (busca la ms econmica disponible) y cambia la clase de servicio. Cotiza y almacena Cotiza una nueva clase (busca la tarifa ms econmica disponible) Busca la tarifa ms econmica, sin restricciones. Busca la tarifa ms econmica, sin restricciones de precompra. Busca la tarifa ms econmica, sin restricciones de penalizacin. Busca la tarifa ms econmica, sin restricciones de estada mnima / mxima. no
WPNCBR Q WPNCS
WPNCXR WPNCXA WPNCXP WPNCXS
Bargain Finder Plus
Con una sola entrada, Sabre evala ms de 1000 opciones de tarifas, permitiendo utilizar ciudades con aeropuertos mltiples, especificar ciudad de conexin, solicitar las lneas areas preferidas, etc. Veamos algunos formatos: Referencia N*/BFP ESPANOL Ejemplo WPNI WPNIMUSD WC 1X Accin Cotiza un nuevo itinerario (busca las tarifas ms econmicas), ofrece varios itinerarios diferentes. Cotiza un nuevo itinerario en dlares americanos. Seleccionar la opcin 1 y cancelar el itinerario original
Formato WPNI WPNIM(cdigo de moneda) WC (No. opcin)X de
Referencia en format finder Bargain Finder o prifo009
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Asientos pre-reservados
Objetivos
Al finalizar el alumno ser capaz de asignar asientos ya sea en forma genrica o por despliegue de un mapa y utilizar los formatos para cancelar un asiento previamente asignado. Una gran parte de aerolneas le permiten reservar asientos a travs de Sabre, usted puede consultar en eservices.sabre.com el DRS de las aerolneas y conocer el procedimiento que tiene cada una. Las secciones de un mapa de avin se pueden reducir en 2: A = SECCION DE PASILLO W = SECCION DE VENTANILLA Existen dos formas de solicitar asientos en una reservacin, la forma genrica y por despliegue del mapa de avin. Conozcamos ambas. Permite solicitar asientos para algn segmento o para toda la ruta y para uno o todos los pasajeros, estas son algunos de los formatos principales: Formato 4G(No. de segmento) /(ubicacin) 4G(No. de segmento) /(ubicacin) 4G(No. de segmento) /(ubicacin) *B Ejemplo 4GA/W Accin Solicita asientos para todos los segmentos, para todos los pasajeros y en ventana Solicita asientos para el rea de pasillo segmento 2 y en
Introduccin
Secciones
Solicitud de asientos Solicitud Genrica
4G2/A 4GA/3AB *B
Asignar los asientos 3 A y B para todos los segmentos en el record Despliega los asientos asignados
Asignacin por despliegue de mapa
Las cabinas de cada avin pueden variar de acuerdo al equipo y a la aerolnea; el despliegue se debe solicitar por cada segmento areo. Abajo encontrar los formatos ms usuales al asignar asientos por despliegue de mapa.
Formato 4G(No. de segmento)* *B
Ejemplo 4G1* *B
Accin Despliega mapa de asientos del segmento 1 Despliega los asientos preasignados
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Cancelacin de asientos
Los siguientes formatos se utilizarn para cancelar asientos:
Formato 4GX(No. de segmento) 4GXALL
Ejemplo 4GX2 4GXALL
Accin Cancela todos los asientos pre-asignados en el segmento 2 Cancela todos los asientos solicitados
Ejemplo de un mapa de asientos
Abajo se muestra un mapa como ejemplo, aunque cada aerolnea tiene sus propios mapas segn el equipo por lo que tendr que observarlos cuidadosamente.
4G1* AUTH- 75 DC9 0 - MEX 1 - CUU 2 - TIJ
Tipo de avin
Ruta A B C D E BHD BHD BHD BHD BHD 3 . . . . . 3 4 X X X X X 4 5 . . * . . 5 W6 . . * * * 6W W7 . . * * * 7W W8 * * * * * 8W W 9X * * * * * X9 W W10 - - - - 10 W W11 - - - - 11 W AVAIL NO SMK: * BLOCK : / LEAST PREF: U BULKHEAD: BHD AVAIL SMKING: - PREMIUM: X UPPER DECK: J EXIT ROW: X SEAT TAKEN : . WING: W LAVATORY: LAV GALLEY: GAL PREF ACCESS LAV: PAL DOOR: DOR SCREEN: SCR CLOET: CLS PREF ACCESS : H BASSINET: B UMNR: M
Referencia en format finder Seats Topics o ststp001
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Sabre Vitually There
Introduccin Sabre Virtually There
Es un producto enfocado al pasajero, el cual le permite verificar la informacin de su a travs de Internet. El cliente podr tener su itinerario personalizado, instrucciones viaje de viaje, informacin meteorolgica y cosas para hacer y ver en ciudades de todo el mundo. La informacin del viaje puede transferirla a un dispositivo de mano, e incluso enviar sus planes de viaje por correo electrnico a compaeros de trabajo, familiares y amigos.
Procedimiento
El procedimiento es muy sencillo, lo nico que necesita hacer el agente de viajes es ingresar la informacin del correo electrnico dentro de la reservacin y el pasajero accesar a la direccin de Internet www.virtuallythere.com
Formato PEcorreo electrnico
Ejemplo PEGIL.RAUL@EJEMPLO.COM
Accin Ingresar el correo dentro del record Asociar el correo con un nmero de pasajero Seleccionar idioma E- Ingls, F-Francs G-Alemn, I-Italiano P-Portugus Desplegar la informacin del correo Finalizar el record y enviar el correo
PEcorreo electrnico@-1.1 PEcorreo electrnico lenguaje
PERUIZ.JUAN@CTM.COM-1.1 PENAVA.LULU@NBC.COME
*PE
*PE
EM
EM
Para ingresar el guin bajo se utilizan dos signos de igual (==) PEPRUEBA==UNO@COM.NET
Referencias:
El signo @ se escribe con las teclas Alt+64 o con Alt Gr y la tecla que contenga el signo arroba El mximo nmero de caracteres permitidos son 63 dentro del record
N*/VIRTUALLY THERE WEB SITE
Referencia en format finder Virtually There Topics o virtp001
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Otros Servicios
Cdigos de Status
Las aerolneas comunican cierta informacin de la reservacin del pasajero a travs de diferentes cdigos. De acuerdo al significado, se determina qu accin se debe tomar. Conozcamos los ms comunes: Cdig o SS HK LL HL KL NN PN Solicitado Confirmado Lista de Espera Lista de Espera Confirmado de Lista de Espera Necesita Esperando respuesta Significado Accin a Realizar Solicita el espacio a la aerolnea Verifique que haya clave de confirmacin Solicita el espacio a la aerolnea Ha quedado solicitado Debe cambiar el segmento a HK Solicita el espacio (an no confirmado) Sabre enva mensaje de solicitud Si no hay respuesta en 24 horas, Sabre automticamente solicita respuesta Debe cambiar el segmento a HK Cancele el segmento y alterno Cancele el segmento Debe cambiar el segmento a HK Debe cambiar el segmento a HK pida vuelo
KK UC
Confirmado Espacio negado
WK SC TK
Cambio de horario. Vuelo de AA Cambio de horario. Vuelo de AA Cambio de horario, otras aerolneas. (confirmado) Cambio de horario otras aerolneas. (lista de espera) No se puede confirmar, se ofrece Lista de Espera Vuelo ya no opera en esa fecha No se tom accin Reserva por telfono
TL
Debe cambiar a HL
US UN NO GK
Cambie el estado a HL Cancele segmento, pida vuelo alterno Cancele segmento y pida vuelo alterno Observe las lneas de Remarks Para registrar ventas hechas directamente en la aerolnea
49
HX
Mensaje de Cancelacin
Algunas aerolneas generan este mensaje de cancelacin del PNR por diversas causas, siendo la ms comn el No Show N*/SEGMENTOS HX MEXICO Lo aade a la historia y mensaje no enva
XK
Saca el segmento del itinerario
Referencia en format finder Action Status Codes Topics o asctp001
50
Cambiar el Estado De los Segmentos Areos
A continuacin se presenta el procedimiento para cambiar el Status de los segmentos segn se menciona en la tabla anterior. Formato .(No. segmento)HK Ejemplo .2HK Accin a Realizar Cambia el segmento 2 a HK (confirmado)
. (No. segmento)- (No. segmento)HK
.2-4HK
Cambia el Segmento 2 al 4 a HK (confirmado)
. (No. segmento)/ (No. segmento)/ (No. segmento)HK
.2/4/6HK
Cambia los segmentos 2, 4 y 6 a HK (confirmado)
.HKALL
.HKALL
Cambia todos los segmentos a HK (confirmado)
EWR
EWR
Los status KK, KL, TK, los cambia a HK y los status HX, NO, UN y UC los enva a la historia de la reservacin
Referencia en format finder Schedule Changes o pnrfo279
51
Queues
Objetivo
Al finalizar el alumno ser capaz de identificar las Queues Numricas, y sabr la situacin del PNR, tomar accin; Adems ser capaz de situar un PNR en una Queue determinada. Abajo se muestra la lista de las queues que utilizan nuestros asociados para comunicar cierta informacin relacionada con el record de nuestro pasajero. No. de Queue 0 1 2 4 5 6 7 9 10 11 12 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Funcin PNR bsico - urgente 24 horas PNR bsico - no urgente Numeros de confirmacin de autos y hoteles Proceso efectuado en los PNRs, por favor verifique Cambios de horario dentro de los prximos 17 das Cambios de horario con ms de 17 das PNRs cancelados por la aerolnea (no show, duplicados) TAW - boletos a ser impresos durante el da TAX - records pendientes de procesar Tarifa asignada por la aerolnea en el PNR Grupo de 10 o ms pasajeros Confirmaciones de lista de espera - urgente 24 horas Confirmaciones de lista de espera - no urgentes Qlt default queue/recheck errors Calidad asegurada (PNR duplicado, status incorrecto) No se puede facturar Aerolnea modifica polticas corporativas de viaje Group system action Confirmacin de asientos pre-reservados y pases abordar No se pueden confirmar asientos y pases de abordar Tiempo lmite de una excursin Pases de abordar rechazados, impresin continua en queue Answerback requeue PNRs de Web Reservations
QUEUES de Funciones Especficas
52
Ms acerca de Queues
Las QUEUES 0 y 1 contienen las confirmaciones de espacios areos, alimentos y servicios especiales de todas las lneas areas. Las QUEUES 5, 6, 17, 18, 24 y 25 incluyen cambios y confirmaciones de todas las aerolneas De la queue 0 a la 49 son propiedad de Sabre y utilizadas por nuestros asociados, algunas an no tienen una funcin asignada, pero se les puede asignar en cualquier momento, favor de no utilizarlas.
Queues internas
Las Queues 50 al 511, pueden ser utilizadas por la Agencia de Viajes, para guardar records (PNRs) que tienen pendiente alguna accin a realizar por la propia agencia. La asignacin de las mismas es responsabilidad del Gerente o Dueo de la Agencia, o del Administrador del Sistema (Key Coordinator). Entradas para trabajar Queues Formato QC/ QC/(No. queue) de Ejempl o QC/ QC/9 Q/9 Accin a Realizar Cuenta todas las queues activas en la Agencia Queue Count Cuenta los records de un queue en especfico Entra al queue 9, desplegando primer record del Queue Entra al queue general, despliega el primer Mensaje del queue Ignora y regresa el mensaje o record al queue, y pasa al siguiente Finaliza el PNR asegurando cambios y pasa al siguiente PNR los el
Q/(No. de queue)
Q/(Letra queue) I E
de
Q/G I E
QR
QR
Remueve el PNR o mensaje del Queue y pasa al siguiente (Queue Remove) Ignorar el PNR o mensaje del Queue y salir del Queue
QXI
QXI
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Enviar un PNR a una Queue Paso 1 Desplegar cliente Accin el record del Ejemplo del Formato *-MARTINEZ/MARIO
Agrega texto al PNR usando 5 (remarks) **slo cuando aplique Colocar el PNR en el queue deseado
5AVISAR DEL CAMBIO DE HORARIO DE VUELOS 5Y CONFIRMAR TRASLADOS QP/50/11 Nota: La etiqueta 11 significa SEE REMARKS
Referencia en format finder Queues Topics o quetp001
54
Format Finder
Definicin
Format FinderSM es la herramienta que permite encontrar lo que usted necesita en el momento que lo requiera. Basada en Windows y en Internet y contiene ms de 6000 pginas de ayuda entre las que se incluyen: Consulta de Disponibilidad, Creacin de PNRs, Queues, Emisin de Boletos, Cotizacin de Viajes, Autos y Hoteles. Incrementa su productividad ya que le brinda un fcil acceso a los formatos del sistema Sabre, adems usted podr descargar las actualizaciones de los productos a travs de Internet y sirve como una herramienta de aprendizaje flexible para los nuevos agentes. Una de las funciones principales de Format Finder es la de guiar a travs de procedimientos con instrucciones paso a paso y despliegues de pantallas que rpidamente definen un campo o una lista de posibles entradas para incluir en los formatos. Tambin contiene un enlace a demostraciones de productos con duracin de 5 a 8 minutos para sesiones rpidas de aprendizaje. Para descargar la herramienta ir a la pgina www.sabre.com.mx y despus dar clic en Clientes Sabre y estando en el sitio de Agency eServices ir a la pestaa de Soporte y dar clic en Bajar Archivos despus ir al apartado de Aplicaciones y dar clic en Format Finder bajar archivos. Cada mes deber actualizar la versin en el sitio que estar disponibles entre el dia 5 al 10. Deber contar con Internet Explorer versin 4.0 o posterior y la versin de Sabre for Windows 4.4 o posterior. De lo contrario no podr llevarse a cabo la instalacin. Desde la pantalla de Sabre dar un clic en Ayuda (Help) o seleccionando CTRL.+Z o CTRL. + H
Caractersticas
Beneficios
Funciones
Descargue Format Finder versin en Windows
Requerimientos del Sistema Accesar a Format Finder versin Windows Estrellas Universales en Espaol Para inscripcin a cursos consulte:
NOMBRE DE ESTRELLA N*/REFERENCIAS SABRE
TEMA Lista de Stars en Espaol
eservices.sabre.com
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Miscelaneos
Impresoras
Impresin de Hardcopy
Sabre le brinda la posibilidad de poder imprimir la informacin que requiera, como pudiera ser el record del cliente, tarifa almacenada, reglamentacin de tarifas, etc. Formato PTR/impresora PTR(Formato Sabre) PTR(Formato Sabre) Ejemplo PTR/C3753 A PTR*A Accin Asigna la impresora para Hard Copy Imprime el record del cliente
PTR*PQ PTR*PQ4
Imprime la tarifa almacenada en el record Imprime la tarifa 4 almacenada en el record Desasigna impresora de Hardcopy
PTR/END Referencia en format finder Hardcopy Printer o ptrfo008
PTR/END
Impresin de Itinerarios
Usted puede imprimir el itinerario de su pasajero de manera que l pueda leer todo su itinerario en forma clara y con detalle. Formato DSIV(Direccin de la impresora) DITDPI DITDPI(No. de copias) Ejemplo DSIV18C62E DITDPI DITDPI2 Accin Asignar la impresora de itinerarios Imprime el itinerario normal Imprime dos copias de un itinerario Imprime itinerario por cada pasajero Imprime solo segmentos 1 y 2 del itinerario Imprime itinerario para el pasajero 1.1 Desasigna impresora de itineraries
DITNIALLDPI
DITNIALLD PI DITS1-2DPI
DITS(No. segmento)(No. segmento)DPI DITN(No. partida)DPI
DITN1.1DPI
DSNO
DSNO
Referencia en format finder Printer Mini-Itinerary o ptrfo004
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Status de impresoras
Habr ocasiones en que ser necesario verificar el estatus de las impresoras para detectar alguna posible falla:
Formato RL/(No. impresora)STATUS
Ejemplo RL/18C80ASTATU S
Accin Verifica cuantos mensajes estn pendientes por imprimirse Suspende impresin Reinicia impresin el el proceso proceso de de
RL/(No.Impresora)HOLD RL/(No. impresora)
RL/18C80AHOLD RL/18C80A
Referencia en format finder Printer Functions o ptrfo017
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Glosario de trminos INGLES A ACCESS CODE ACCOMODATIONS ACCOUNTING LINES ACCUMULATED MILEAGE ACTION ACTION CODES ADD ADD COLLECT (FA/CCASH.........) ADDRESS (W-VIAJES........) ADDRESS FIELD (5/CALLE UNO.... 5DL-CALLE..) ADITIONAL ADULT (ADT) ADVANCE PURCHASE (AP) AFAX (4KSML1-2.1) AFFIDAVIT OF CITIZENSHIP AFTER AGENCY AGENT ID (/AGT86454545) AGREEMENT AIR AIR CONDITIONER AIR SEGMENTS AIR TRAFFIC CONTROL (ATC) AIRLINE AIRPLANE AIRPORT AISLE ALL ALLOWANCE AMOUNT APPLICABLE AREA ARNK (0A) ARRIVAL CITY ARRIVAL GATE ARROW KEYS ASSIGN ASSOCIATES (Y/SYS, Y/CAR, Y/HHL........) ASTERISK AUTHORIZATION (CK*AX3766.........)
ESPAOL A CODIGO DE ACCESO ALOJAMIENTO LINEAS CONTABLES MILLAJE ACUMULADO ACCIN CODIGOS DE ACCION AADIR, SUMAR COBRO ADICIONAL EN BOLETO REVISADO DIRECCION DE LA AGENCIA DE VIAJES CAMPO DE DIRECCION ADICIONAL ADULTO PRE COMPRA O COMPRA POR ANTICIPADO MENSAJE O REQUERIMIENTO ESPECIAL PARA AA DECLARACION JURADA DE CIUDADANIA DESPUES AGENCIA NMERO DE IDENTIFICACION DEL AGENTE ACUERDO, CONTRATO AEREO AIRE ACONDICIONADO SEGMENTOS AEREOS CONTROL AEREO LNEA AEREA, AEROLNEA AVION AEROPUERTO PASILLO TODOS PERMITIDO CANTIDAD APLICABLE AREA SEGMENTO DESCONOCIDO, SEGMENTO POR TIERRA CIUDAD DE LLEGADA PUERTA DE LLEGADA TECLAS DE MOVIMIENTO DE CURSOR ASIGNAR ASOCIADOS ASTERISCO, ESTRELLITA AUTORIZACION
58
AUTOMATED AVAILABILITY (125NOVMEXTIJ......) AVAILABLE B BACK-UP COPY BACKGROUND COLOR BACKSPACE BAGAJE BAGGAGE ALLOWANCE (BA*25K) BAGGAGE CLAIM BAGGAGE CLAIM CHECK BANK SELLING RATE (BSR) BASE BASIC BEFORE BIRTH CERTIFICATE BLACKOUT DATE BLANK SPACE BLIND BOARD POINT/OFF POINT BOARDING PASS (BP - 4G1*S) BOOKING BOOKING CODE BOOT /PC/ BOX /ON TICKET/ BRANCH ACCESS BRANCH OFFICE BUG /PC/ BULKHEAD BULKHEAD SEAT
AUTOMATIZADO DISPONIBILIDAD DISPONIBLE B COPIA DE SEGURIDAD COLOR DE FONDO RETROCESO EQUIPAJE, MALETA EQUIPAJE PERMITIDO, EQUIPAJE AUTORIZADO RECLAMACION DE EQUIPAJE COMPROBANTE DE EQUIPAJE, RECIBO DE MALETA TIPO DE CAMBIO ALIMENTADO POR IATA BASE, DE UNA TARIFA BASICO
ANTES ACTA DE NACIMIENTO, CERTIFICADO DE NACIMIENTO PERIODO DE EMBARGO ESPACIO EN BLANCO CIEGO PUNTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE TARJETA DE EMBARQUE, TARJETA DE ABORDAR RESERVACION, LUGAR RESERVADO CLASE DE SERVICIO QUE SE DEBE VENDER CARGA INICIAL CASILLA, SECCION DE TENER ACCESO A UNA SUCURSAL OFICINA SUCURSAL ERROR EN UN PROGRAMA DE COMPUTADORA PARED QUE DIVIDE, DIVISION ASIENTO INMEDIATAMENTE DESPUES DE UNA DIVISION BUSINESS TRABAJO, OFICINA, NEGOCIO BUSINESS CLASS CLASE EJECUTIVA BYPASS IGNORA LA SINTAXIS Y PASA LA INFORMACION TAL COMO LA ESTOY DIGITANDO C C CALCULATE CALCULAR CALENDAR (TJUN) CALENDARIO CANCEL CANCELAR CAR CLASES CLASES DE AUTOMOVILES (DU*/CAR/TYPES) CAR SEGMENT RATE UPDATE TARIFA ACTUALIZADA POR EL VENDEDOR CAR TYPE CODES CODIGOS DE TIPOS DE VEHICULOS (DU*/CAR/TYPES) CAR, RENTAL (CQZRLAX/15JUL.......) AUTOS/COCHES/VEHICULOS DE ALQUILER CARRIAGE RETURN (TECLA "RETRN") CAMBIO DE LNEA, RETORNO DE CARRO CARRIER PORTADOR CARRY ON BAG EQUIPAJE DE MANO CARS (CFSEA/25JUN-30JUN/........) AUTOS, SISTEMA DE AUTOS EN Sabre CENTRAL PROCESS UNIT (CPU) UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO CHANGE CAMBIAR CHANGE KEY () TECLA DE CAMBIO CHARACTER /ALPHA-NUMERIC/ CARACTER ALFANUMRICO CHARGE PRECIO, COSTO, RECARGO CHECK DIGIT DIGITO VERIFICADOR CHECK IN DATE FECHA DE LLEGADA, FECHA DE INSCRIPCION
Bsico Areo Manual del Estudiante January 2009 59
CHECK OUT DATE CHILD (CHD - MSTR - MISS) CITY CITY PAIR CLASS CLEAR THE SCREEN CLONE (ICAPD) CODE COLD START/COLD BOOT COLLECT COLUMN COMBINATION COMBINED COMISSION (KP9) COMMON LANGUAGE ENTRY COMPANY COMPUTER COMPUTER NETWORK COMPUTER PROGRAM COMPUTER SYSTEM CONFIRMATION CONFIRMED CONNECTION CONSECUTIVE CONSOLIDATE CONSTRUCTION CONTROL CRT (FILESERVER) CONTROL KEY CONVENTION CONVERT COPY CORPORATE CORPORATE DISCOUNT NUMBER (/CD-.......) CORPORATE RATE (/RC-WXYZ) COUNT COUNTRY (HCCTEXAS, HCCC/AUSTRIA) CRASH //PC// CREATE CREDIT CARD (AX37664455667788904/96) CROSS OF LORRAINE () CRS CRT TERMINAL CRUISE CRUISEMATCH (CRM) CUPONS CURRENCY (DCUSD297/MXN) CURRENT FORECAST CURSOR CURSOR MOVEMENT (MOUSE) CUSTOMER
FECHA DE SALIDA NIO, NIA CIUDAD PAR DE CIUDADES, ORIGEN Y DESTINO DE UN VUELO CLASE BORRAR / LIMPIAR LA PANTALLA DUPLICAR UN RECORD, UN STAR, ETC. CODIGO ARRANQUE EN FRIO COBRAR COLUMNA COMBINACION COMBINADO COMISION ENTRADA DE LENGUAJE COMUN COMPAIA COMPUTADORA RED DE COMPUTADORAS PROGRAMA PARA COMPUTADORAS SISTEMA INFORMATICO, SISTEMA DE COMPUTADORA CONFIRMACION CONFIRMADO CONEXION CONSECUTIVO AGRUPAR, JUNTAR, CONSOLIDAR CONSTRUIR UNA TARIFA COMPUTADORA QUE CONTROLA TECLA DE CONTROL CONVENCION CONVERTIR COPIAR CORPORATIVO NMERO DE DESCUENTO CORPORATIVO TARIFA NEGOCIADA PARA EMPRESAS CONTAR PAIS, ESTADO DE LOS E.U.A. QUIEBRA, ROTURA CREAR, UNA RESERVACION TARJETA DE CREDITO CRUZ DE LORENA SISTEMA CENTRAL DE RESERVACIONES TERMINAL DE PANTALLA, TERMINAL CRT, COMPUTADORA CRUCERO CRUCEROS, SISTEMA DE BARCOS EN Sabre CUPONES MONEDA PRONOSTICO ACTUAL DEL TIEMPO CURSOR DESPLAZAMIENTO DEL CURSOR CLIENTE
60
CUSTOMS D DAILY (DY) DASH (-) DATA DATABASE DATE DAY DEAF DECODE (W/*TYO) DELETE DELIVERY DEPARTURE DEPARTURE GATE DEPOSIT (/GDPST/AGT99999999) DESCRIPTION DESIGNATE DESKTOP COMPUTER DIFFERENT DIRECT ACCESS (DC) DIRECT ACCESS AVAILABILITY (DCA) DIRECT CONNECT (DC) DIRECT FLIGHT DIRECTORY DISCOUNT DISK /PC/ DISK DRIVE DISKETTE DISPLAY DISPLAY KEY (*) DIVIDE (D1.1*2.3) DK NUMBER (DK01012345) DOCUMENT DOMESTIC DOS /DISK OPERATING SYSTEM/ DOWNTIME DROP OFF LOCATION (/DO-............) DRS (Y/CAR/QZE/P405) DUPLICATE DUTY DUTY CODE (TJR) DUTY FREE DWLIST E EASY ELDERLY ELECTRONIC MAIL ENCODE (W/-CCNEW YORK) END ITEM () END TRANSACTION (E)
ADUANA D DIARIO GUION, TECLA NAME DATOS BASE DE DATOS FECHA DIA SORDO DECODIFICAR BORRAR, ANULAR, ELIMINAR ENTREGAR EN SALIDA PUERTA DE SALIDA DEPOSITO DESCRIPCION DESIGNAR COMPUTADORA PORTATIL DIFERENTE ACCESO DIRECTO ACCESO DIRECTO CON DISPONIBILIDAD DIRECTA DE LA AEROLINEA CONEXION DIRECTA VUELO DIRECTO SIN CONEXIONES DIRECTORIO DESCUENTO DISCO, DISCO MAGNETICO UNIDAD DE DISCO DISKETTE, DISCO MAGNETICO DESPLIEGUE ASTERISCO * DIVIDIR NUMERO DE CLIENTE DOCUMENTO NACIONAL / DOMESTICO SISTEMA OPERATIVO DE DISCO TIEMPO DE INACTIVIDAD LUGAR DE ENTREGA SISTEMA DE REFERENCIA DIRECTA DUPLICAR IMPUESTO ADUANAL CODIGO DE AUTORIZACION PARA TENER ACCESO A CIERTAS ENTRADAS DEL SISTEMA LIBRE DE IMPUESTOS, ZONA LIBRE LISTA DIARIA DE DOCUMENTOS PARA IMPRIMIR O YA IMPRESOS E FACIL PERSONA MAYOR A 65 AOS CORREO ELECTRNICO CODIFICAR FIN DE COMANDO, SEPARADOR DE MULTIPLES ENTRADAS ARCHIVAR / FINALIZAR LA TRANSACCION
61
ENDORSEMENT (ED/........) ENHANCED TERMINAL ENHANCEMENT ENTRY EPR /EMPLOYEE PROFILE RECORD/ EPR KEYWORDS EQUIPMENT ERROR MESSAGE EVEN EXCHANGE EXCHANGE HOUSE EXCHANGE RATE EXCHANGE TICKET EXCURSION EXPEDITE, TO EXPIRATION DATE EXPRESS CHECK IN EXTENDED FORECAST (WEA/EX*TYO) F FA (FARE APPLICABLE) FALLBACK PROCEDURES FAMILY PLAN (FAM) FARE BASIS (F/B) FARE BREAKDOWN FARE CALCULATION LINE FD (FARE DATES) FEATURE FIELD /IN A DOCUMENT/ FILE (F) FILE SERVER FILL FIN OR IGN FLIGHT FLIGHT ATTENDANT FLIGHT CREW FORM FORM OF PAYMENT (FOP) FORMAT FORMAT, TO FQ (FARE QUOTE) FREE TEXT FREQUENT FLYER (FQTV FFAM123456-1.1) FRONT END PROCESSOR FS (FARE SHOP) FUEL SURCHARGE G GATEWAY
ENDOSO COMPUTADORA CON TECLAS PF, ET MEJORIA, REALCE ENTRADA DE UN COMANDO PERFIL DEL USUARIO, IDENTIFICA EL TIPO DE ACCESO ASIGANDO A STE PALABRAS CLAVES EN EL EPR EQUIPO MENSAJE DE ERROR CAMBIO A LA PAR, BOLETO REVISADO SIN COBRO ADICIONAL CASA DE CAMBIO TIPO DE CAMBIO BOLETO A REVISAR EXCURSION DESPACHAR CON PRONTITUD, ACCELERAR, FACILITAR FECHA DE VENCIMIENTO INSCRIPCION RAPIDA PRONOSTICO DEL TIEMPO, PARA VARIOS DAS F COTIZAR TARIFA (FECHAS APLICABLES DE UNA LINEA AEREA) PROCEDIMIENTOS PARA CUANDO EL SISTEMA NO FUNCIONA PLAN FAMILIAR CODIGO DE LA TARIFA BASE DESGLOSE DE TARIFA / CALCULO DE LA TARIFA CON BASE, IMPUESTOS Y TOTAL LNEA DE CALCULOS COTIZAR TARIFA (FECHAS APLICABLES - MERCADO) CARACTERISTICA CAMPO, AREA ARCHIVO, REGISTRO SERVIDOR DE ARCHIVOS LLENAR FINALIZAR EL RECORD O IGNORARLO, DEBE DE.... VUELO ASISTENTE DE VUELO TRIPULACION DE VUELO FORMA FORMA DE PAGO FORMATO ORGANIZAR COTIZAR TARIFA (POR LINEA AEREA) TEXTO LIBRE VIAJERO FRECUENTE PROCESADOR FRONTAL COTIZAR TARIFA (MERCADO) RECARGO POR COMBUSTIBLE G TERMINAL QUE COMUNICA A LA AGENCIA
62
GFAX (3VGML1-2.3) GLOSSARY GROUP GUARANTEE GUIDELINE H HALT HARD COPY (PTR/18CC50) HARDWARE /PC/ HELP (<ALT>H) HELP DESK HISTORY (*H) HOME HOST HOTEL (HOT - HOD) HOTEL CHAIN CODE (W/-HLWESTIN) HOTEL CHAIN POLICY HOTEL ROOM HOTEL ROOM BED TYPES HOTEL STAY HOUR HUB HYPHEN I ID (/ID-...............) IGNORE (I) INCLUDE INDEX INDEXED INFANT (INF, -I/PEREZ/RAUL INF) INFORMATION INITIALIZE INPUT INSERT INSURANCE INTELLIGENT TERMINAL INTERFACE
CON Sabre MENSAJES ESPECIALES (OSI) O DE REQUERIMIENTOS (SSR) GLOSARIO GRUPO GARANTIA NORMA, GUIA, PRECEPTO H DETENCION, INTERRUPCION COPIA IMPRESA EQUIPO, COMPUTADORAS AYUDA OFICINA DE AYUDA HISTORIA CASA U HOGAR COMPAIA HUESPED HOTEL CODIGO DE CADENA HOTELERA REGLAMENTOS DE CADENA HOTELERA NORMAS DE CADENAS HOTELERAS HABITACION, CUARTO TIPOS DE HABITACION-CAMAS HOTELES (DU*/HTL/TYPES) APOSENTO HORA AEROPUERTO CENTRAL QUE SIRVE DE EJE PARA DIFERENTES CONEXIONES GUION, RAYITA DE NOMBREI IDENTIFICACION PERSONAL DEL PAX IGNORAR UNA RESERVACION INCLUIR INDICE INDEXADO, PUESTO EN INDICE BEBE, MENOR DE 2 AOS INFORMACION INICIALIZAR ENTRADA INSERTAR SEGURO TERMINAL INTELIGENTE INTERFAZ, INTERFASE. ESUNA FRONTERA COMUN ENTRE DOS SISTEMAS CONEXION CON OTRA LINEA AEREA PARADAS INTERMEDIAS FACTURA / ITINERARIO EMITIR EMITIDO A CAMBIO DE ARTICULO, ELEMENTO J PUENTE DE EMBARQUE K TECLA SUPERVISOR Y/O EXPERTO DE LA AGENCIA DE
63
INTERLINE INTERMEDIATE STOPS INVOICE/ITINERARY (I/I) ISSUE, TO ISSUED IN EXCHANGE FOR ITEM J JET BRIDGE K KEY KEY COORDINATOR
KEYBOARD KEYBOARD LOCKED KEYWORD L LAND LAVATORY LEISURE TRAVEL LESSON (TL201/01) LETTER OF CONSENT LINE LINE ADDRESS /LNIA/ LINE FEED /PRINTER/ LINK LIST LNIATA LOCAL TIME (T*LHR) LOG IN (PC) LOG ON (PC) LONG SELL ENTRY (0AA1595Y25JUN.........) LOW/HIGH SEASON LUGGAGE M MAP MASK MAXIMUM MCO MEALS CODES
VIAJES EN EL SISTEMA SABRE TECLADO TECLADO BLOQUEADO, DEBIDO A QUE LA TERMINAL ESTA ESPERANDO UNA RESPUESTA PALABRA CLAVE L TIERRA CUARTO DE BAO, LAVABO VIAJES DE TIEMPO LIBRE, VACACIONES LECCION CARTA O DOCUMENTO DE AUTORIZACION LINEA NMERO DE LNEA EN EL SISTEMA AVANCE DE LNEA ENLACE, ENCADENAMIENTO LISTA, LISTADO NUMERO DE IDENTIFICACION FISICA DE LA TERMINAL HORA LOCAL ENTRADA DE IDENTIFICACION IDENTIFICACION, IDENTIFICARSE ENTRADA DE VENTA LARGA TEMPORADA BAJA / ALTA EQUIPAJE M MAPA MASCARA MAXIMO ORDEN DE SERVICIO MISCELANEO CODIGOS DE ALIMENTOS B - DESAYUNO, L - COMIDA, V - SANDWICH, D - CENA, S - APERITIVO, G - , R - , M ALIMENTOS VARIOS COMIDAS ESPECIALES (DU*/SPMAA) AREA DE MEMO FUSION, FUSIONAR MENSAJES MICROFICHA MILLAJE MILITAR MINIMO PERDER UNA CONEXION APARATO QUE CONECTA FISICAMENTE A LA AGENCIA DE VIAJES CON LA RED DE COMUNICACIONES DE Sabre MODIFICAR, CAMBIAR PANTALLAS/TELEVISORES MENSUAL RATON, DISPOSITIVO DE LA COMPUTADORA MOVER MOVER AL FINAL, IR HACIA EL FINAL DE LA INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA MOVER HACIA ABAJO, VER LA INFORMACION QUE SIGUE EN LA PANTALLA MOVER AL PRINCIPIO, IR AL PRINCIPIO DE LA
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MEALS SPECIALS MEMO FIELD MERGE MESSAGES (MSG) MICROFICHE MILEAGE MILITAR (MIL) MINIMUM MISCONNECT MODEM MODIFY MONITORS, ARV/DEP INFO MONTHLY (MY) MOUSE MOVE MOVE BOTTOM (MB) MOVE DOWN (MD) MOVE TOP (MT)
INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA MOVER HACIA ARRIBA, VER LA INFORMACION ANTERIOR EN LA PANTALLA MULTIPLE MULTIPLE N N NAME NOMBRE NAME KEY (-PEREZ/DANIEL MR) TECLA DE NOMBRE, RAYA, RAYITA NARROWBODY AIRCRAFT AERONAVES ESTRECHAS CON UN SOLO PASILLO (727/757/MD-80/737) NEED NECESITAR NETWORK /PC/ RED NEW NUEVO NIGHT FLIGHT VUELO NOCTURNO, VUELO DE NOCHE NO SHOW NO SE PRESENTO AL VUELO, PERDIO EL VUELO NON-STOP SIN ESCALAS NUC UNIDAD NEUTRAL DE CONSTRUCCION DE TARIFAS NUMBER NUMERO O O OFF APAGADO OFF LINE FUERA DE LNEA, DESCONECTADO ON PRENDIDO ON LINE EN LNEA, CONECTADO ON LINE SYSTEM SISTEMA EN LNEA ONE WAY VIAJE SENCILLO OPEN (0AAOPENY25JULMEXDFW.......) ABIERTO OPTION OPCION OPTIONAL DATA DATOS OPCIONALES ORIGINAL ORIGINAL ORIGINAL AVAILABILITY (1*OA) DISPONIBILIDAD ORIGINAL OSI (3OSI MX PAX ONLY MENSAJE INFORMATIVO A LA LINEA AEREA SPEAKS.........) OTHER OTRO OUT OF SERVICE FUERA DE SERVICIO OVERBOOK/OVERSELL RESERVAR CON EXCESO, SOBREVENDER OVERHEAD BIN COMPARTIMIENTO SUPERIOR OVERSOLD SOBREVENDIDO P P PAGE PAGINA PAGE, TO LLAMAR POR ALTOPARLANTE PARTICIPANTS PARTICIPANTES PASSENGER PASAJERO PASSPORT (5H-MX-123456-MX..........) PASAPORTE PASSWORD (PASSCODE) CODIGO DE PASO, CONTRASEA PAYMENT PAGO PC /PERSONAL COMPUTER/ COMPUTADORA PERSONAL PEAK PERIOD TEMPORADA ALTA, EPOCA DE MAYOR DEMANDA PENALTY, AS IN FARES MULTA, PENALIDAD, RECARGO PENDING, AS IN FLIGHT, VUELO, STATUS ESPERA DE SER CONFIRMADO PERCENTAGE PORCENTAJE PERSON PERSONA PF KEYS TECLAS PARA FUNCIONES PROGRAMABLES PHASE IV (TICKETING) FASE CUATRO, EMISION DE BOLETOS ESPECIALES PHONE (9MEX5-523-3434-B) TELEFONO PICK UP (/PUP-...............) RECOGER PLACE LUGAR MOVE UP (MU)
65
PNR /PASSENGER NAME RECORD/ POLICY POWER SURGE PREFATORY (QI*SYS) PREPAID TICKET PRINT (DIT...., PTR..... W......) PRINTER PROCEDURE PROCESSOR PRODUCT PROFIT PROMOTIONAL PROMPT PROPELLER AIRCRAFT PROPERTY PSEUDO CITY CODE (PCC) PTA PURCHASE PURGED /PNRs, STARS/ Q QUALIFIER QUEUE R RACK (RAC) RATE CATEGORIES RATE CODE RATE GRID RATE OF EXCHANGE (ROE) RATE RANGE RECEIVED (6SR. PEREZ) RECONFIRM (0RCF2) RECORD LOCATOR RECOVER REDUCE (,3 -2.1) REENT REFERENCE REFUND REISSUE TICKET, TO RELEASE (RL/18CC50) REMARKS (5PAX PAGA CON CHECK.......) REMOVE REPEAT REPLACE REQUEST REQUIRE REROUTE RESERVE, TO RESET (<ESC>) RESPONSE RESPONSE TIME RESTRICTED TO RESTRICTION RETAIN
RESERVACION, DATOS DEL PASAJERO REGLAMENTOS, POLITICAS DESCARGA ELECTRICA PREDISEADOS/PRECONSTRUIDOS BILLETE O BOLETO PREPAGADO IMPRIMIR IMPRESORA PROCEDIMIENTO PROCESADOR PRODUCTO GANANCIA PROMOCIONAL PETICION DE ORDEN, INDICACION AVION DE HELICE PROPIEDAD CODIGO DE CIUDAD PSEUDO, CODIGO DE AGENCIA BOLETO PREPAGADO COMPRA ELIMINADO, BORRADO DEL SISTEMA Q CALIFICADOR ARCHIVO ELECTRONICO DE RECORDS CON ALGUN PENDIENTE R CLAVE DE TARIFA REGULAR DE HOTEL CATEGORIAS DE TARIFAS CODIGO DE TARIFA TABLA DE TARIFAS TIPO DE CAMBIO RANGO DE TARIFAS RECIBIDO RECONFIRMAR, VERIFICAR RESERVAS LOCALIZADOR RECUPERAR, RECOBRAR REDUCIR VOLVER A REALIZAR LA ENTRADA, NO RECONOCE LA ENTRADA ANTERIOR REFERENCIA REEMBOLSO EMITIR UN REVISADO (CANJE) LIBERAR, DESBLOQUEAR COMENTARIOS REMOVER REPETIR REEMPLAZAR SOLICITAR REQUERIR CAMBIAR DE RUTA RESERVAR, HACER UNA RESERVA RESTAURAR LA COMPUTADORA RESPUESTA TIEMPO DE RESPUESTA LIMITADO A, RESTRINGIDO A RESTRICCION, LIMITACION RETENER
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RETRIEVE RETURN RETURN AVAILABILITY RETURN FLIGHT
RECUPERAR, VOLVER A DESPLEGAR REGRESAR DISPONIBILIDAD DE REGRESO VUELO DE REGRESO
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ETIQUETA DE CAMBIO DE RESERVA VIAJE DE IDA Y VUELTA (REDONDO) TRAYECTO, RUTA ESTADO DE VUELO EN LA RESERVA O EN EL BOLETO, ESPACIO SOLICITADO PERO NO CONFIRMADO RULE REGLA, REGLAMENTOS RUNWAY PISTA DE ATERRIZAJE O DESPEGUE S S Sabre MEXICO PROVEE, ENTREGA, INSTALA Y CONSERVA SISTEMAS AUTOMATIZADOS DE INFORMACION DE VIAJES PARA SUS SUSCRIPTORES DE Sabre SAI (F*FOX/SAI/COURSE/INDEX) SISTEMA DE ENSEANZA ASISTIDA POR Sabre SALES MANAGER GERENTE VENTAS SALES TAX (TX*MEX) IMPUESTO DE VENTAS SCHEDULE (S23NOVMEXNYC) HORARIO SCHEDULE CHANGE CAMBIO DE HORARIO SCHEDULED TIME HORA FIJADA SCREEN PANTALLA, MONITOR SCROLL DESPLAZAR O MOVER EL CONTENIDO DE UNA PANTALLA SEASON TEMPORADA SEAT ASIENTO SECURE ASEGURADO, PROTEGIDO SEGMENT SEGMENTO SELL (01Y2, 0C1, 01AIKRAC.......) VENDER SEND ENVIAR SENIOR TRAVEL COUPON BOOKLET TALONARIO DE CUPONES DE TRANSPORTE PARA PASAJEROS MAYORES DE EDAD SENIOR TRAVELER PASAJERO MAYOR DE 62 AOS SEPARATE SEPARADOS SERVER SERVIDOR SERVICE CLASS CLASE DE SERVICIO SERVICE CHARGE CARGO POR SERVICIOS SHAARP PROGRAMA DE RESERVACION DE HOTELES SHOPPERS QUOTE (FSMEXTIJ25JUN) BUSQUEDA DE TARIFAS SHORTCUTS FORMATOS, ENTRADAS CORTAS SIGN-IN (SI*2545) FIRMARSE EN EL SISTEMA PARA OBTENER ACCESO SIMULTANEOUS RES/TKT TKT COMPRARSE AL MISMO TIEMPO DE HACER LA RESERVACION SLASH (/) RAYA DIAGONAL, BARRA INCLINADA SMOKING (SM) FUMAR SNACK BOCADILLO SO //SIGN OUT// (SO*) DESFIRMARSE, SALIRSE DEL SISTEMA SOFTWARE PROGRAMAS EJECUTABLES POR COMPUTADORA SPECIAL EQUIPMENT EQUIPO ESPECIAL SSR (3WCHR1-1.2, 3EXST1/BROKEN PEDIDO DE SERVICIOS ESPECIALES LEG-1.1) STANDBY AGUARDAR DISPONIBILIDAD DE ESPACIO STANDBY PASSENGER PASAJERO EN ESPERA DE UN LUGAR STARS REGISTRO ESPECIAL DE CLIENTES STATE ESTADO STATEMENT, AS IN AADVANTAGE RELACION O ESTADO DE CUENTAS STATUS CODE SITUACION DEL VUELO STAY ESTANCIA, ESTADIA STEPS PASOS STOPOVER PARADA //ESCALA//
Bsico Areo Manual del Estudiante January 2009 68
REVALIDATION STICKER ROUND TRIP ROUTE RQ (ANSWERBACK REQUESTED)
STORE STORED FARE SUBSCRIBER SURCHARGE SURFACE SYSTEM SYSUNAVAIL T TAKE OFF TARRIFF, FARE TAW (7TAW25JUL/) TAX TBM TELETYPE TEMPERATURE THREE LETTER CODE (QMX)
ALMACENAR TARIFA RETENIDA SUSCRIPTOR, USUARIO RECARGO SEGMENTO POR TIERRA SISTEMA NO HAY SISTEMA, REVISAR EL MODEM Y/O EL GATEWAY T DESPEGUE TARIFA, PRECIO TIEMPO LIMITE, BOLETO A SER EMITIDO EN X FECHA IMPUESTO BILLETES //BOLETOS// POR CORREO TELETIPO TEMPERATURA CODIGO DE TRES LETRAS, CLAVE ESPECIAL ASIGNADA A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS TURISTICOS VUELO CON ESCALA BOLETO, PASAJE, BILLETE NUMERO DE BOLETO BOLETOS, EMITIR/IMPRIMIR FECHA LIMITE, PLAZO DE COMPRA ZONA GEOGRAFICA DONDE LA HORA CAMBIA GUIA DE HORARIOS ACCESO TOTAL EXCURSION LOCALIZADOR DE EXCURSIONES ESPECIALES ORDEN DE SERVICIO TRANSBORDO/CONEXION TRANSPORTACION AGENCIA DE VIAJES COMPROBANTE, CUPON DE TRANSPORTE TIPO U VUELO NO ESTA DISPONIBLE MENOR NO ACOMPAADO POR UN ADULTO ACTUALIZAR ASCENSO DE CLASE USAR USUARIO V VALIDEZ VERIFICAR, COMPROBAR OBSERVACION TABLA DE OBSERVADORES AUTORIZADOS ANULADO /A/ COMPROBANTE W LISTA DE ESPERA CLIMA, PEDIR EL CLIMA DE UNA CIUDAD DIASENTRE SEMANA DIAS EN FIN DE SEMANA
69
THROUGH FLIGHT TICKET TICKET NUMBER (TKT NBR) TICKETING TIME LIMIT TIME ZONE TIMETABLE TOTAL ACCESS (TA - AT) TOUR TOUR FINDER TOUR ORDER TRANSFER/CONNECTION TRANSPORTATION TRAVEL AGENCY TRAVEL VOUCHER TYPE U UNABLE //FLIGHT STATUS// UNACCOMPANIED MINOR (UM) UPDATE UPGRADE USE USER V VALIDATION, VALIDITY VERIFY, TO VIEWERSHIP VIEWERSHIP TABLE VOID (WV2) VOUCHER W WAITLIST WEATHER (WEA/WX*MEX) WEEK DAYS WEEKEND (WD)
WEEKLY (WY) WHEEL CHAIR (WCHL) WIDEBODY AIRCRAFT WILL PRICE (WP) WILL QUOTE (WQ) WORD PROCESSOR WORK STATION WORKSHOP X XD XO Y Z ZIP CODE
SEMANAL SILLA DE RUEDAS AERONAVES DE CUERPO ANCHO CON DOS PASILLOS (767, A300, DC-10, 747) COTIZAR UNA RESERVACION AEREA COTIZAR UN ITINERARIO SIN RESERVACION AEREA PROCESADOR DE PALABRAS PUESTO /ESTACION/ DE TRABAJO SEMINARIO X IMPUESTO FEDERAL DE AEROPUERTO INTERNACIONAL DUA IVA INTERNACIONAL O FRONTERIZO EN MEXICO Y Z CODIGO POSTAL
70

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MANUAL DEL ESTUDIANTE

Bsico Areo Manual del Estudiante Enero 2009 3

Introduccin al Sistema Sabre

Sabre Travel Network (Mxico)

Bsico Areo Manual del Estudiante January 2009

El equipo de cmputo est integrado por los siguientes dispositivos:

Monitor CPU Mouse Teclado

Bsico Areo Manual del Estudiante January 2009

FIRMA DEL AGENTE

Referencia en Format Finder Overview My Sabre o mysov001

Bsico Areo Manual del Estudiante January 2009

<.> AREA <*> NEW PASSCODE

Bsico Areo Manual del Estudiante January 2009

Bsico Areo Manual del Estudiante January 2009

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Nombre "Cruz de Lorena" CROSS

Liga varios calificadores en una entrada.

Ingresa, cambia y elimina nombres.

"Fin de Comando" END-IT

Carro de Retorno RETRN Asterisco DSPLY

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Borra la informacin desplegada en pantalla.

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Muestra en que rea se est trabajando

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Mensajes del Sistema

Direccin de la terminal rea de mensajes del sistema

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Nos muestra informacin acerca de ubicacin de aeropuertos y distancias.

Formato W/-CY W/-SL W/-AT W/-ATMEXAT

Concepto FRESNILLO 3 LHR JFK

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Creacin y modificacin de un itinerario de vuelo

Disponibilidad De los vuelos.

Verificar detalle De los vuelos

Referencia en Format Finder Verify Flight Information o flifo002

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Ejemplo de una disponibilidad de vuelos

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Entradas cortas de disponibilidad

Ejemplo 1* 1*C 1*OA 13 1-2

1(nmero de das) mximo 30 1 - (nmero de das)

vender los lugares de los pasajeros en la clase seleccionada.

1 lugar, J y Y de las lneas 1 y 2 respectivamente.

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Insertar y ordenar Segmentos

Formato / (nmero de segmento) / (nmero de segmento) A / 0 / (segmento a mover) 0AA

Nota: Para desplegar un itinerario ya elaborado, se puede utilizar el formato *IA

Referencia en Format Finder Itinerary Field in PNR o pnrov211

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Definicin de PNR Elementos del PNR

Nombre del o los pasajeros que usarn el servicio

Fecha lmite para emitir el boleto (acorde a las reglas de la tarifa)

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1. Telfono del cliente

-QUIJANO/MONICA MS -PEREZ/ADRIANA MISS -RANGEL/GUSTAVO CHD Tecla end-item =

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I / (Apellido) / (Nombre) INF

Desplegar todo el PNR

Ejemplo 1* 1C 1OA 13 1-2

ENTER RD /LINE NUMBER/ RTG TO VIEW ROUTING. EXAMPLE RD4RTG