Gua de Eficacia Mobile

ndice esquemtico

1. Introduccin
La aparicin de internet en la dcada de los 90 supuso el inicio de un proceso de cambio y redefinicin de industrias tradicionales, que empezaron a adaptar la comunicacin con el usuario y a aprovechar las ventajas de un nuevo entorno. El mundo digital fue creciendo, creando empresas especializadas y dando lugar a su propia infraestructura de mercado. En torno a 2008 aparece el primer Smartphone que, en apenas cinco aos, supone una revolucin en el mercado: no slo multiplica el consumo de todos los servicios digitales, sino que empieza a modificar la experiencia de usuario con medios tradicionales. Al coincidir en el tiempo con el auge de las redes sociales, del contenido 2.0, la TV conectada o la cartelera exterior digital, llegamos a un punto donde las posibilidades de comunicacin personalizada y, por tanto, efectiva, son infinitas, pero con el peligro de exceso de ruido existente para entender un entorno tan complejo.

La comunicacin, por tanto, tambin se ha tenido que adaptar a un nuevo usuario: no slo es ms interactiva, ms cross-media, sino que adems permite mayor segmentacin, mayor medicin de resultados y, por tanto, mayor efectividad. En esta gua tratamos de facilitar la medicin de la eficacia de las acciones en el entorno mvil, ayudando a rentabilizar las inversiones y maximizando el potencial de las campaas.
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2. Qu es la efectividad publicitaria
La efectividad publicitaria se puede definir como el grado de cumplimiento de los objetivos de una determinada campaa. La definicin previa de dichos objetivos resulta fundamental para poder analizar la efectividad de la accin, que a fin de cuentas supone una inversin. La evaluacin de la rentabilidad de esa inversin es lo que conocemos como ROI (Retorno de la Inversin). Para analizar el ROI de una inversin publicitaria, es importante medir factores como la cobertura de la campaa, el impacto de mi marca/producto, la reaccin que provoc en el target, etc. Para aglutinar todos esos elementos en una gua bsica de seguimiento, tradicionalmente se ha hablado de las 3 Rs: 1. Reach (alcance): Permite entender si hemos alcanzado el volumen de impactados planificado as como el target propuesto. 2. Resonancia: Permite entender el impacto de la campaa mvil en el conocimiento de la marca, favorabilidad y recomendacin. 3. Reaccin: Permite entender el impacto de la campaa mvil en la intencin de compra del producto/servicio o en la generacin de acciones como visitas a Facebook, impresin de cupones, etc. La irrupcin de los medios sociales ha dado lugar a una cuarta R: 4. Recomendacin: Permite evaluar la efectividad de una campaa en trminos de prescripcin de un producto o de la propia campaa. Ejemplo: sorteo de entradas de futbol o msica. Nos encontramos ante un panorama digital cada vez ms complejo, con fragmentacin de medios, de tecnologas, de dispositivos o de software, que se une al cambio de comportamiento de los consumidores, lo que hace cada vez ms difcil establecer objetivos, desarrollar mensajes y medir resultados. Esto no hace ms que acelerar la necesidad de contar con herramientas de anlisis de ROI que nos permitan tomar decisiones rpidas. Las agencias de medios y los anunciantes suelen planificar el mix de medios siguiendo varias fases: 1. ANLISIS DE LA SITUACIN Y ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS: Los objetivos definirn dnde queremos llegar, de qu forma, qu canales utilizaremos para ellos a travs de la inversin en las marcas, en los segmentos de mercado, en los atributos de la marca, en los mensajes o en los medios que nos produzcan negocio ms rpidamente. 2. DEFINICIN DE LA CAMPAA Accin o conjunto de acciones orientadas a conseguir los objetivos preestablecidos, a travs del posicionamiento de nuestro producto o marca en la mente de los usuarios y consumidores, intentando apelar a la respuesta directa (compra, registro, alta) o a la identificacin emocional. 3. ESTABLECIMIENTO DE KPIS KPI (Key Performance Indicator): establecer los indicadores adecuados a nuestros objetivos, que nos permitan evaluar el desempeo de las diferentes acciones y, por lo tanto, el grado de cumplimiento de los objetivos. 4. ANLISIS Distribucin de la inversin segn los resultados, a travs del anlisis de los KPIs y del mtodo establecido para recabar los datos.

3. Punto de partida: claves.

Un buen punto de partida es reflexionar sobre cuatro variables clave: Objetivo: Cul es el objetivo de la campaa? Pblico objetivo: A quin va dirigida la campaa y qu relacin tiene con el medio? Cundo y Dnde: Cundo y dnde es consumido el medio? Cmo: Cmo debemos comunicar en el mvil? Estas variables nos ayudarn a definir de manera ms concreta los objetivos de nuestra accin y el estilo de campaa que necesitaremos. Identificamos principalmente dos tipos de campaas en funcin de los objetivos: 1. Las campaas de Notoriedad o Branding: tienen el objetivo de situar un mensaje positivo acerca de una marca delante de su audiencia, de cara a generar recuerdo de marca, fidelizacin, intencin de compra, etc. Se busca crear una relacin con el cliente ms a medio / largo plazo. 2. Las campaas a Resultados o Performance: el objetivo es generar una reaccin en el usuario, como es clicar en un anuncio, rellenar un registro (lead) o la generacin de ventas. Se busca un resultado tangible y ms a corto plazo. Destaca la existencia de campaas con un enfoque mixto, que combinan ambos objetivos. Sin embargo, en cuanto a la medicin del xito de la campaa, uno de ellos siempre prevalece por encima del otro.

MATRIZ IDENTIFICACIN CAMPAAS POR OBJETIVO Aunque ambos tipos de campaa parten de un pblico objetivo especfico que puede ser comn, la medicin del retorno de la inversin (ROI), y con ello de la eficacia de cada una de ellas, es completamente diferente.

4.

Efectividad publicitaria mvil

1. Metodologa del anlisis

Para poder evaluar los indicadores o KPIs claves de nuestra campaa, antes debemos establecer el mtodo por el que recabaremos los datos. Existen diferentes metodologas, que dependen tanto de la sofisticacin tecnolgica de cada mercado como de los propios objetivos de la campaa. El hecho de que una campaa se realice slo a travs del canal mvil o junto a otras plataformas (cross-media), tambin influir a la hora de definir la mejor forma de evaluar la efectividad. A la hora de recabar datos que nos ayuden en nuestra medicin, se utilizan dos tipos de anlisis diferentes: Anlisis coincidental o comportamental: se pretende observar el comportamiento de aquellos impactados por la campaa en cuestin. Anlisis declarativo: evala la percepcin de los individuos acerca de las famosas 4 Rs: Reach (alcance), Resonancia, Reaccin, Recomendacin No todos los estudios de efectividad publicitaria tienen por qu contener anlisis coincidental y declarativo, pero el anlisis mediante las dos vas permitir entender por un lado si la campaa se ha planificado correctamente y, por el otro, si hemos conseguido los objetivos de la misma en relacin a los consumidores. a) Anlisis Coincidental o Comportamental

De cara a obtener los indicadores de evaluacin coincidental, contamos con diferentes metodologas disponibles: Paneles de usuarios: El panel no es ms que una muestra de usuarios representativa de la poblacin de usuarios mviles. Se obtiene la informacin observando pasivamente el comportamiento de aquellos expuestos a la campaa, frecuencia, perfiles socio-demogrficos, etc

Metodologa censal: basada en marcadores o pxeles implementados en las creatividades publicitarias que permiten, a travs de cookies1, conocer el nmero de creatividades servidas, la frecuencia, CTR y dems KPIs de campaa. Cabe sealar que el recuento basado en cookies de las mtricas de campaa implica un sesgo en relacin al nmero real de usuarios expuestos y la frecuencia real de la campaa, ya que existe un gap entre el nmero real de usuarios y la cantidad de cookies generadas por ellos. En el caso particular de los dispositivos mviles y tabletas, la situacin se complica ms debido a que muchos de ellos estn configurados por defecto para no aceptar cookies, lo que impide asignar una frecuencia mxima por navegador a la campaa o asignar un nmero real de usuarios expuestos. Si bien es cierto que se est trabajando en la creacin de paneles mviles que representen a todo el ecosistema de modelos y sistemas operativos existentes, existe una gran fragmentacin que impide tenerlos a todos representados, ya que muchas veces el ratio coste-beneficio aconseja no incluirlos hasta no alcanzar una cuota de mnima de mercado. Por ello, es importante entender las fortalezas y debilidades de cada una de las metodologas disponibles para el anlisis de los KPIs que se hayan establecido. b) Evaluacin declarativa De cara a analizar la parte declarativa conviene recordar que esta seccin de los anlisis de efectividad publicitaria ser comn a cualquier tipo de campaa mvil, independientemente del formato. Para ver cules son las percepciones de los usuarios sobre la campaa, contamos con la metodologa basada en encuesta. Son encuestas declarativas realizadas por completo desde los dispositivos, donde los consumidores son expuestos a creatividades o visitan la pgina. Sus respuestas a las 4 Rs se contrastan con un grupo de control reclutado previamente, de forma que se puedan validar los incrementos del grupo expuesto en los indicadores medidos. La nica diferencia entre el grupo expuesto y el grupo de control es su contacto o no con la campaa. Son grupos similares en cuanto a comportamiento y caractersticas, siendo preguntados exactamente por las mismas cuestiones. Al tratarse de una metodologa para la medicin de la efectividad publicitaria, trata de medir parmetros como el recuerdo, la atencin, valoracin, actitud, etc., tanto de la marca anunciada como de la campaa.

Cookie: informacin que guarda un servidor sobre un usuario en su equipo y que tiene como objeto principal la identificacin de los usuarios de forma que no tengan que introducir sus credenciales cada vez que visitan un sitio web as como registrar los hbitos de navegacin del usuario. Debe tenerse en cuenta que las cookies no identifican a las personas sino a una combinacin de dispositivonavegador/aplicacin-usuario.

Ejemplo de resultados de una campaa de Sopas Campbell realizada en TV y en mvil

A continuacin se muestra un ejemplo de resultados de una campaa de Sopas Campbell en televisin y en el mvil. La campaa mvil se ha realizado a travs de formato rich media dentro de la red publicitaria iAd de Apple.

Performance del iAd Expandido de Campbell vs. la Norma de TV de Campbell A18+

iAd Expandido de Campbell Norma de TV de Campbell - Broadcast/Cable Prime

2.3X

4.7X

3.2X

5.4X

Recuerdo de campaa Recuerdo de marca Recuerdo del mensaje

Favorabilidad

b.1) Reclutamiento realizado para el grupo expuesto Individuos expuestos a los medios: Slo aquellos que accedan al soporte de la campaa vern el banner de reclutamiento, dando como resultado una muestra para el estudio. El reclutamiento se produce mientras la campaa est en vivo: Incluyendo una encuesta con llamada a la accin en la creatividad (ej: haga click aqu para participar en una encuesta) o en un banner extensible. Ejecutando un banner en tndem con la campaa creativa. Creando banners para hacer retargeting de los consumidores que ya han sido expuestos a las pginas vistas (slo para sites o medios con posibilidad de hacer un seguimiento de la exposicin) Mediante impresiones de bonificacin, que se ejecutan en el soporte donde est emplazada la creatividad. Individuos que visitan el site.: Ejecutando un banner de reclutamiento en el propio soporte. Con un enlace que contenga una llamada a la accin (si el cliente no puede incluir un banner de reclutamiento en el soporte).

b.2) Reclutamiento realizado para el grupo de control Este tipo de captacin se realizar antes de que empiece la campaa, utilizando impresiones de bonificacin mvil servidas en los mismos soportes que el plan de medios diseado. Se proporciona a los medios una invitacin de encuesta que solicita a los usuarios de internet mvil participar en la encuesta a travs del dispositivo. Los medios tendrn que asegurarse de que se sirve el banner en las mismas pginas en las que se ejecutarn las creatividades de la campaa, y que tiene una frecuencia lo suficientemente alta para recoger un nmero suficiente de personas (no expuestas). Dentro de la propia encuesta, tambin comprobaremos que los encuestados de control no han visitado el sitio de la marca desde su dispositivo. b.3) Otros tipos de Reclutamiento Otra de las posibilidades de obtener los resultados para la parte declarativa es encuestar a los usuarios va SMS o telefnicamente. El tipo de campaa definir la mejor forma de lanzar la encuesta, aunque normalmente la mejor forma de encuestar es utilizando el mismo canal a travs del cual se ha lanzado la campaa. Por ejemplo: si se ha utilizado una campaa va SMS, lo ptimo sera obtener los resultados a travs de la misma forma. En algunos casos, se cuentan con una base de datos de usuarios que han dado su consentimiento expreso para recibir publicidad (permission marketing), y de los cuales conocemos perfectamente sus caractersticas socio-demogrficas, su n de telfono y otros datos como el operador o el modelo de telfono que utilizan. En estos casos, es muy sencillo crear el grupo de expuestos y de control, ya que podemos aislar esos dos segmentos al conocer los nmeros de telfono de los usuarios impactados por la publicidad, creando una muestra idntica que usuarios no expuestos. El proceso subsiguiente sera exactamente el mismo: se les encuesta bien por telfono, bien a travs de mensajera mvil, y se comparan percepciones de ambos grupos. La encuesta Una vez tengamos definidos el grupo de expuestos y de control, se les hace la misma encuesta definida previamente con el cliente, y que puede incluir preguntas ad-hoc para recabar ms informacin adems de las 4Rs mencionadas. Una campaa efectiva siempre ofrecer mejores resultados entre el grupo de expuestos en relacin al grupo de control.

A continuacin se muestra un ejemplo de una encuesta para testar la efectividad de una campaa. Se puede acceder a dicha encuesta desde un enlace de texto, desde donde se puede responder para comparar resultados entre el grupo expuesto y el grupo de control.

Landing Page

Llamada a la Accin

2.

Preguntas Sociodemogrficas

Preguntas encuesta

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4.2. KPIs bsicos recomendados

Una vez que se define el mtodo por el cual vamos a recabar datos, pasamos a elegir los indicadores o KPI (Key Performance Indicators), que mejor se adapten a nuestros objetivos. En el caso del mvil, es imprescindible identificar cuales aplican en cada escenario, lo que vendr marcado por la tecnologa empleada:

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4.3. Claves para mejorar la eficacia en mobile

3. Incluir herramientas de medicin en funcin de los objetivos Como hemos visto en los puntos anteriores, podremos ser ms eficaces si seleccionamos correctamente el proceso de medicin que mejor se adapte a nuestros objetivos. 4. Adaptar formatos publicitarios al objetivo de la campaa La creatividad es vital en la eficacia de la campaa publicitaria, y debe adaptarse a los objetivos de la misma. Es recomendable apoyarse en las capacidades de interaccin del canal para superar las barreras de entrada y aadir valor al usuario, usando informacin contextual (ej. localizacin) o las diferentes funcionalidades del mvil en la comunicacin. 5. Engagement marketing channel En palabras de Tomi Ahonen, segn Forbes la persona ms influyente del mundo en Mobile 2012, Engagement Marketing es el proceso de involucrar a los consumidores en la co-creacin de experiencias con la marca. El usuario percibe el medio mvil como un medio privado, participativo y divertido, que le permite interactuar con diferentes soportes publicitarios. La creatividad y el valor aadido se convierten en claves para una buena efectividad, aprovechando las ventajas especficas que ofrecen los diferentes formatos: cdigos QR, geolocalizacin, realidad aumentada, pasarela de pagos, contenidos, mCommerce, etc. Aprovechar toda esta informacin, para ofrecer experiencias de usuario contextualizadas y personalizadas, permite generar grandes campaas de engagement con grandes resultados. 6. El mvil integrado con el resto de medios Es importante resaltar que el anlisis de la efectividad de una campaa debe de cubrir todos los canales y soportes en los que est presente, de forma que podamos evaluar el rendimiento de cada uno de ellos y entender cmo interaccionan entre s, cules arrojan mejores resultados, as como el reach incremental que se alcanza con cada uno de los medios. 7. El usuario es multidispositivo El usuario ya dispone de varios dispositivos, utilizando algunos simultneamente a lo largo del da:
Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN

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8. Las posibilidades de micro-segmentacin e interactividad El mvil recoge datos muy especficos que permiten una posterior segmentacin basada no solo en variables socio-demogrficas, sino tambin en la informacin contextual (localizacin, proximidad, estado del terminal) y social (llamadas y mensajes enviados, agenda), adaptando la oferta y entrega a estas circunstancias del usuario. Adems, podemos actuar sobre cualquier otra funcionalidad ya existente en el terminal: call to action, SMS, cmara, conexin a Internet, ejecucin de aplicaciones, etc. Esto permite crear relaciones entre marcas y usuarios con alto poder de personalizacin y, por tanto, de involucracin. A continuacin se describen los diferentes usos ligados a cdigos QR, geolocalizacin y realidad aumentada, como ejemplo del uso de variables contextuales, sociales o tecnolgicas:

Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN

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9. Web mvil vs. Apps Suele existir la duda de si una campaa mvil debe enfocarse ms a la navegacin por internet o a la creacin y promocin de una App. Lo cierto es que, como siempre, todo depender de nuestros objetivos. Las campaas relacionadas con Internet mvil buscan extender una campaa online para alcanzar a ms tipos de usuarios, implementando ciertas ventajas que permiten estos dispositivos. Por el contrario, las Apps suelen estar ms orientadas al usuario fiel, o que al menos pretendemos fidelizar, mediante el acceso rpido a un servicio de valor aadido recurrente. La eficacia de una App, por tanto, no est en ser un canal digital ms, sino en ofrecer un valor aadido real y constante al usuario. Si observamos qu mtodo utiliza el usuario para conectarse a Internet, el resultado es que accede mayoritariamente al navegador, aunque sube tambin el acceso va App:

Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN

Sin embargo, tambin observamos que hay tendencia del usuario a descargarse muchas Apps, aunque su consumo recurrente es variable:

Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN

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10. Ofrecer una experiencia mvil optimizada Una accin eficaz en marketing mvil requiere entender las ventajas de uso de cada dispositivo, a fin de ofrecer una experiencia 100% satisfactoria:

Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN

11. Privacidad mvil La privacidad online, independientemente del dispositivo utilizado, est regulada por dos normas. Por un lado, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informacin (LSSI) -tambin llamada de ley de Internet- y por otro la Ley Orgnica 15/1999 de Proteccin de Datos (LOPD). Estas dos normas se complementan entre s. El usuario percibe los contactos con las marcas en el canal mvil como un canal de comunicacin y no tanto como publicidad. El consumidor tiene un rol claramente activo: el mvil es un espacio personal, privado y controlado en el que l debe poner las reglas. Por eso, la publicidad debe evitar ser intrusiva e impersonal, dndole al usuario el poder para elegir a quin otorga espacio y atencin. Es una comunicacin controlada, personal y relevante, y slo siendo escrupulosos en el respeto a la privacidad del usuario, podremos incrementar la eficacia de la campaa. Para las marcas, la clave del xito es encontrar una relacin directa, dinmica, proactiva y de confianza mutua con su audiencia. Desde la perspectiva de la audiencia, el control, la posibilidad de eleccin, el compromiso y la compensacin son claves para garantizar la confianza entre ambas partes.

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CONCLUSIONES
La evolucin del marketing digital es cada vez ms rpida y atiende a la propia evolucin de las diferentes tipologas de usos y consumos en la sociedad. Es importante conocer todas las nuevas tendencias de consumo de los usuarios de forma que se puedan mejorar las estrategias para utilizar el mejor medio, en el mejor momento y con el menor coste. El anlisis de la efectividad publicitaria de cada una de las acciones, medios utilizados y canales, permitir optimizar el media mix y el reparto del presupuesto publicitario, alcanzando los objetivos propuestos con un menor coste. Para poder analizar la efectividad de una campaa es muy importante definir unos KPIs claros, especficos y medibles, con el objetivo de evaluar el desempeo de la campaa y poder extraer conclusiones tcticas y estratgicas. La base para una buena recepcin por parte del usuario de la accin publicitaria ser siempre respetar su privacidad, ofrecindole una buena experiencia de uso. Conocer y dominar cada canal existente para alcanzar el target que se quiera impactar depende en buena medida de experimentar, probar cada canal, de forma que cuando se convierta en un medio masivo, se cuente con la experiencia y el conocimiento para posicionarse por delante de los competidores. El mvil es un canal que ofrece datos del contexto del usuario -como hasta ahora no se haban conseguido en ningn otro medio publicitario-, que permite a las marcas iniciar conversaciones personalizadas y contextualizadas. El mvil es el dispositivo ms privado, con el que pasa ms tiempo el usuario y nico como herramienta de conexin del mundo off y on, por lo que tiene una gran capacidad para alcanzar, retener e interactuar con el pblico objetivo. Conocer sus especificidades y caractersticas permitir realizar una campaa exitosa.

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Business Cases

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Punto de partida
Dar a conocer el nuevo Renault Twizy entre un pblico joven y moderno, activo, con intereses musicales y culturales, como los usuarios de la aplicacin Shazam

Objetivos
1. Reforzar el vnculo de los usuarios con el producto 2. Fomentar la compra del producto

Estrategia
El mvil como dispositivo clave para gestionar y controlar la interaccin con el producto Invitar a los usuarios de la app a participar en una promocin Mostrar a los usuarios el spot de la campaa Premiar a los usuarios con 2 entradas para un concierto de David Guetta

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Resultados

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Punto de partida
Groupalia es una de las mayores empresas de compra colectiva de Espaa, con ofertas y descuentos de hasta el 90%. Sus ofertas se centran en restaurantes, salud y belleza, electrnica, viajes, eventos y productos exclusivos.

Target: Usuarios en BB.DD. de Groupalia y usuarios potenciales. Objetivo: Captacin y fidelizacin de usuarios en el canal mvil. Estrategia
1. Elogia introduce a Groupalia en el canal mobile, desarrollando una aplicacin para iPhone y Android que permite a los usuarios adquirir y gestionar sus vales de descuento. 2. La aplicacin se desarrolla para cuatro pases: Espaa, Italia, Brasil y Mxico. Se desarrolla un mobile site completamente integrado con las funcionalidades de la aplicacin, que logra cubrir el trfico de usuarios a travs de buscadores. 3. Se disean y despliegan continuamente campaas de Mobile Advertising para la captacin de nuevos usuarios con objetivo conversin a ventas. 4. Fidelizacin de usuarios con eMMa Loyalty, lanzando campaas segmentadas y orientadas 100% a resultados.

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Resultados
1. Ms de 650.000 descargas en 18 meses de vida de la aplicacin, el 81% en iOS y el 19% en Android. 2. El 24% de los usuarios son fieles a la aplicacin, repitiendo la experiencia ms de una vez al mes, y el 69% actualiza la aplicacin de manera natural. 3. Dentro del Top 10 de aplicaciones en el ranking Estilo de Vida y Compras tanto de Apple como de Android, consiguiendo ocasionalmente la primera posicin. 4. Ha sido aplicacin de la semana en el App Store y ha aparecido en la publicidad de Apple en televisin como aplicacin destacada. 5. Desde enero de 2012 la inversin en mobile advertising se ha visto incrementada por siete, y la facturacin desde dispositivos mviles se ha duplicado, representando ya el 14% sobre la facturacin total.

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Punto de partida
NH Hoteles quera probar la conversin de reservas va mvil.

Target: Usuarios NH hoteles Resultados

a. b. c. Estrategia basada en la creacin de un canal mvil adaptado, con Web y App. Las reservas mensuales en el canal mvil (web y App), durante el primer semestre 2012 crecen un 324% Las reservas desde las Apps crecen rpidamente. Pero durante el primer semestre 2012 la web mvil registra el 70,93% de reservas en el mvil y un 29,07% a travs de app.

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Punto de partida
Qustodian quera promocionar su propia aplicacin, un agregador de ofertas y promociones de diferentes marcas y servicios, captando y registrando nuevos usuarios.

Target
Usuarios en UK con ms de 45 aos y ligeramente ms mujeres que hombres

Estrategia
1. Creacin y optimizacin de campaas SEM en Mobile 2. Red de Display de Google (GDN) 3. Search Mobile

Resultados
7.500.000 impresiones 0,13 CPC (medio) 1% CTR (medio) 1.5 posicin media de los anuncios Qustodian ha multiplicado por cuatro la inversin con Elogia en Mobile Ads desde enero 2012.

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Punto de partida
H&M quera promocionar en Espaa su campaa de verano Summer 2012.

Objetivo : Mujeres +18, interesadas en Moda. Estrategia

Campaa de marca interactiva y multi-pantalla, que introduce las novedades de la marca para el verano 2012. Incluye video, descripcin de novedades, muestra de catlogo y opcin de redireccionamiento a redes sociales o web mvil de la marca.

Resultados
53% CTR 1,3 visitas por usuario nico 2,3 pantallas vistas por visita 51% de los usuarios completaron la navegacin por todas las pantallas Accin de redireccionamiento: 39% accedieron a Web mvil 12% accedieron a Facebook 7% a Twitter
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Punto de partida
Peugeot quera promocionar su Nuevo Peugeot 207.

Objetivo: Usuarios +18, interesados en Motor Estrategia

Campaa multipantalla (3 pantallas) enfocada a dar notoriedad al nuevo modelo de Peugeot, adems de la obtencin de leads para posterior cierre de venta. Incluye descripcin del nuevo modelo, opcin de peticin de formulario y concertacin de cita.

Resultados
60% CTR 3.6% view to lead 1,3 visitas por usuario nico 65% de los usuarios llegaron a la ltima pantalla del mensaje

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Contacto
Esta gua ha sido liderada por Elisa Ramrez de Nielsen, elaborada por Unkasoft, Qustodian, comScore, Mindshare, TAPTAP Networks, Scanbuy y consensuada con el resto de miembros de la comisin mobile de IAB Spain.

+ Info : Javi Clarke Mobile & New Media Director IAB SPAIN javier@iabspain.net www.iabspain.net
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