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Cmosistematizar?

Unaapuestametodolgicapara elaprendizajeenlas organizaciones

GiovannaTipnBarrera NUEVARED.org

Compilacin:

Octubre2006

ndice
1.Introduccin........................................................................................................................3 2.Obstculospararealizarlasistematizacin...................................................................4 3.SistematizacinEvaluacinMonitoreo&Evaluacin(M&E):Culesla diferencia?................................................................................................................................7 4.Queslasistematizacin?...............................................................................................8 5.Paraqusistematizar?....................................................................................................12 6.Lasistematizacinenelmarcodelagestindelconocimiento...............................16 7.Quinsistematiza?..........................................................................................................17 8.Cmosistematizar?.........................................................................................................18 9.Lacomunicacincomoestrategiadedevolucinderesultados..............................32 10.Reflexionesfinales.........................................................................................................34 11.Leccionesaprendidasdelcurso...................................................................................36 12.Bibliografa......................................................................................................................38

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1.Introduccin
LaRedInfodesarrollo.ecensuafndepromoverelintercambiodeexperienciasentresus organizacionesmiembrosproponeelcursovirtualdesistematizacincuyosobjetivosson: Contribuiralfortalecimientoorganizacionaldelosactoressocialesinvolucradosen los proyectos delPNdelIICDatravsdelacapacitacinenunametodologa de sistematizacinqueresaltelasleccionesaprendidasdelprocesodecadaproyecto. Capacitara10encargados/asdelosproyectosdelPNdelIICDenunprocesovirtual desistematizacin. El presente documento es una compilacin de dos experiencias que han desarrollado metodologasdesistematizacin.LaprimeraSistematizacindeexperienciasyprocesos diseadaporelAsesoramientoMetodolgicodelServicioAlemndeCooperacinSocial Tcnica,DED;y,lasegundaAcompaandoprocesosparticipativosdesistematizacin:Una metodologaparalagestindeconocimientosdiseadaporFundacinAGRECOLAndes. Elcursoestdivididoen5mduloscuyotemarioes: Mdulo1 Obstculospararealizarlasistematizacin SistematizacinEvaluacinMonitoreoyEvaluacin(M&E):Culesladiferencia? Queslasistematizacin? Paraqusistematizar? Lasistematizacinenelmarcodelagestindelconocimiento Quinsistematiza? Mdulo2 Cmosistematizar? Cmoseleccionareltemaasistematizar? Mdulo3 Cmoconcretizarlapreguntaclave? Cmoconseguirydocumentarlapreguntaclave? Mdulo4 Cmointerpretarlasinformacionesysacarconclusiones? Qudecisionestomamos? Resumendelospasos Mdulo5 Lacomunicacincomoherramientaparaladevolucindelosresultados Reflexionesfinales

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2.Obstculospararealizarlasistematizacin
Obstculos
La necesidad de sistematizar las experiencias de su trabajo es un aspecto frecuentemente mencionadopormuchaspersonasquetrabajanen el campo de desarrollo. Todos queremos sistematizar y todos decimos que es Porqu?Existenvariasrazones.. importante, sinembargopocosrealmentelohacemos.

Bueno, yo utilizo mi libro de apuntes, pero despus en las reuniones del equipo se me hace muy difcil encontrar lo queanotparacontribuirenlasdiscusiones.

Yo ya tengo mucho trabajo, no tengo tiempo para un compromisoms!

Yo quisiera dedicarme a la sistematizacin, porqueesalgoimportante,peronoscomo.

En mi organizacin no se prioriza la sistematizacin. Siempre hay muchas cosas ms urgentes y en total la sistematizacin queda pendiente.

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Yoopinoqueeltrabajoenelcampoesms importantequeeltrabajodeescritorio;ya gastamostantotiempoconpapeles,prefiero trabajardemaneraprcticaconlagente.

Mire, aqu todos tenemos nuestro propio sistema de documentarloquehicimosenelcampo.Loquepasaesqueen las reuniones del equipo raras veces hablamos sobre estas experiencias y no sacamos conclusiones. Lo que yo me pregunto es: Para qu tomar notas si no hay un inters institucional?

Bueno,esoesloquealgunascompaerasycom paerosnosdijeron.Vamossistematizando.....

Pareceunatareamuycompleja
Porlogeneral,laspropuestasdifundidasparecenexcesivamentecomplicadas,tantoensu lenguajecomoensusprocedimientos.Pareceraqueserequieredeunesfuerzoadicional, extraordinarioymuyespecializado. Lasreaccionesquesegeneranson:noatreverseniaempezar,oaventurarseacomenzary perder el entusiasmo al poco tiempo debido a que el ritmo de otras actividades impide dedicarletiempo;o,pensarencontratarunespecialistaoexpertoexterno,queasumaestatan importantetarea.

Nosecuentacondefinicionesclaras
Falta una comprensin ms precisa en torno a qu significa exactamente hacer una sistematizacinyquinoquinessonlosindicadosparahacerla.
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Porejemplo,noquedamuyclarasudiferenciaconlaevaluacin,oselaentiendecomoun informedetrabajodetalladoconunlistadoordenadodeactividadesrealizadas.Tampoco estclarosisedebesistematizartodalaexperienciadelproyectooinstitucinosiesposible hacerlosloconunaexperienciaenparticular.Tampocoestclaroquindebesistematizar,si todoelequipoodeberahaberunapersonaresponsablepermanente.

Noseledaprioridadenlaprctica
Losproyectoseinstitucionesnotienendefinidacomopolticainstitucionalrealyefectivala dedicacindelequipoasistematizarlasexperienciasquerealizan(aunqueeneldiscursos selomencione). Normalmentesedefineuntiempoparaplanificar,ejecutar,hacerseguimientoyevaluarlas actividadesyobjetivos,peronoseprogramanmomentosparalasistematizacin.Inclusoa vecessepiensaquenohaytiempodebidoalritmodeactividades.Estohageneradouna carenciadelosproyectoseinstitucionesenreflexionarcrticamentesobresuquehacer.Enfin, pareceraquelasistematizacinesunloyqueesmejornometerse Lascaractersticasdeunabuenasistematizacin...

Serfcildemanejar,

Noconsumir/utilizardemasiadotiempo, Tenerunaideaclaradesuutilizacin, Nocompetireneltrabajoenelcamposino ayudarnosamejorarlo, Tenerherramientasaplicablesenelcampoenvez demontonesdeformulariosparallenar, Establecersedentrodeunsistemadetrabajo comnentrelasylostcnicosylaorganizacin,yser apoyadoyvaloradoporlainstitucin.

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3. Sistematizacin Evaluacin Monitoreo & Evaluacin (M&E):Culesladiferencia?

Evaluacin

MonitoreoyEvaluacin (M&E) Equipodelproyecto Continuamente

Sistematizacinde Experiencias Equipodelproyectoopersonas individuales Continuamente

Quin? Cundo?

Personasexternas Antesdelcomienzode nuevasfasesdel proyecto

Objetivos

Losmtodos usadosson adecuadospara lograrlametadel proyecto?

Culessonlas discrepanciasentrela planificacinyla realizacindelas actividades? Culessonlascausas paralasdiscrepancias? Quconsecuencias tienenlasdiscrepancias encuantoala planificacin? Qupropuestas existenparacorregirla ejecucindelproyecto? Qupropuestashay paralamodificacinde laplanificacin?

Elegiraspectosespecficos dentrodeunproyectopara serobservados metdicamente. Conservarlasinformaciones demaneraorganizaday coherenteparaquepuedan serutilizadasparael aprendizajeyanlisis. Facilitarlacomprensinde procesosdeunproyecto. Facilitarelentendimiento mutuoentrelosparticipantes delproyectodelpersonalde lainstitucinqueloapoya.

Cmoeslarelacin entrecostosy beneficiosdel proyecto? Culessonlos efectos/impactos sustentables(social, productivo,cultural, ecolgico,)del proyecto?

Paraqu?

Qudecisionesen cuantoauna modificacindela planificacinhayque tomar? Paracambiaro adaptarla planificacin. Paramedirlos logrosdeun proyecto.

Paraconseguir sistemticamente informacionesparael controlyla intervencindurantela ejecucindelproyecto.

Paraentenderlosprocesos delproyectoyaprenderde experienciasseleccionadas.

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4.Queslasistematizacin?
Lasistematizacin1deexperienciassegnJaraO.(1994)eslainterpretacincrticadeunao varias experiencias, la que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o explicitalalgicadelprocesovivido,losfactoresquehanintervenidoendichoproceso, cmo se han relacionado entre s, y por qu lo han hecho de ese modo. El proceso de ordenamientodelainformacindifusaydispersageneraasuvezunaprendizajecompartido (grfico2). Grfico2:Lageneracindeaprendizaje Experiencia

Conocimientose informacindispersa

Aprendizajesocialy aprendizajeorganizacional

Lasistematizacinencorto

Lasistematizacinesunametodologaquefacilitalareflexin continua de procesos y resultados de nuestro trabajo en los proyectos,conelfindeaprenderdelasexperienciashechasy asmodificarymejorareltrabajoconcreto.

Tomado de Acompaando procesos participativos de sistematizacin: Una metodologa para la gestin de conocimientosdiseadaporFundacinAGRECOLAndes,porencargodeRedTICBolivia.Pgs. Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones. 8

Enotraspalabras,lasistematizacinexigequenosparemosdevezencuandoparaveratrs ychequearsitodavaestamosenelcaminohacianuestrosobjetivos. Sin embargo, la realidad de un/a tcnico/a se caracteriza por mucho trabajo, muchos compromisosyfaltadetiempoparaestosmomentosdereflexin. Generalmente, consideramos que un proyecto tiene un camino recto, que consiste en la secuencia de las diferentes actividades y acciones que contribuyen a lograr nuestros objetivos.
Iniciodel Proyecto

Meta Actividad2 Actividad4

Actividad1

Actividad3

Este modelo se basa en una ilusin comn: se logran los objetivos de un proyecto de desarrollo solamente ejecutando actividades planificadas al inicio del proyecto. Este procedimientoesalgobastantemecnicoqueignoralarealidadquevivimos:

Hayimprevistosquenosepuedenplanificaranteriormente(p.e.catstrofesnaturales comoElNioounhuracn) Lagentequeplanificelproyectomuchasvecesnoeslamismaqueloejecuta trabajamos con gente que tiene sus propios objetivos que no necesariamente son los objetivosdelproyecto Aveceshaycambiosenelmbitopolticosocial(cambiodelgobierno,inflacin,etc.) Larealidadfrecuentementenosenseaquesenosescaparonfactoresimportantesenla planificacindelproyecto Cambiodepersonalennuestrasorganizacionesoconlascualestrabajamos Las estrategias planificadas resultan inadecuadas porque no tomaron en cuenta suficientementelosinteresesdelosactores ymuchoms.
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Unaplanificacinrgidachocaconlarealidadcompleja.Losactoressomossereshumanosy las situaciones cambian continuamente. Como consecuencia, hay que pararse de vez en cuando,veratrs,chequear,reflexionarsobreloquehemoshechohastaahora,paraaprender delasexperienciasyadaptarymodificarnuestrasplanificacionesenelcamino.

Todoesteprocesoeslasistematizacin oelEspiraldeAprendizaje

Elespiraldeaprendizaje

Accin Ejecucindela planificacin Accin Ejecucindela planificacin

Tomardecisiones Quhemos aprendido? Ququeremos cambiaroadaptar? Cmomodificamos?

Seleccionar Observar Documentar Quexperienciasqueremos sistematizaryporqu? Quinformacin necesitamos?

Interpretarysacar conclusiones Interpretarlainformaciny observacionesencuantoa lapreguntaclave Sacarconclusiones

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La sistematizacin nos permite analizar nuestras experiencias en proyectos de desarrollo de una manera continua y generar conocimientos para mejorar su ejecucin e impacto. De igual manera, la sistematizacin nos permite compartir las leccionesaprendidas.

Loquevenamoshaciendo:

Porqudebemossistematizar:
Nospermite:

Perdiendolaexperiencia Noanalizandolasexperiencias demaneracontinua

Conservarlaexperiencia Analizarydocumentarlosprocesos
seleccionadosdelproyecto continuamente

Noretroalimentandolas leccionesaprendidas,para mejorarelproyecto Evaluandolosproyectos solamentealfinal

Utilizarlasleccionesaprendidas,para
mejorarelproyecto

Estructurarnuestrostrabajosfuturos

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Losagricultorescultivandomaz

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5.Paraqusistematizar?
Aniveldelas/lostcnicoslasistematizacinsirvepara:

Darestructuraalpropiotrabajo. Aprenderdelasexperiencias. Documentarloquesehizoyastenerunabaseparalaelaboracindeinformes,artculos, documentosymaterialdecapacitacin.

Aniveldelosequiposdetrabajoolaorganizacinlasistematizacinsirvepara:

Aprenderdelosxitosyfracasosydelosdiferentesfactoresqueobstaculizanofacilitanla ejecucindeproyectos. Tenerunamemoriainstitucional/conservarinformacin. Entendermejorelproyectoyreflexionarsobrelasestrategiasinstitucionales.

Anivelinterinstitucionallasistematizacinsirvepara:

Compartirconocimientosyexperienciasconotrasorganizacionesparaahorrartiempoy
recursosyevitarqueotrasorganizacionescometanerroressimilares.

Iniciarenlacesconotrasorganizaciones,promoviendoaslacooperacinyeltrabajoen
redes.

Compartirlasexperienciasconlosdonantesparaqueellostenganunamejorideadelas
necesidades y capacidades de las diversas organizaciones y puedan asignar ms eficientementelosrecursos.

Accinsin reflexines unaprdida detiempo....

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Otrasformasparaentenderlasistematizacin Cualquier concepto de sistematizacin2 plantea la necesidad de aclarar el para qu se sistematiza,paraquinyquinsistematiza.Sinoselogranacuerdosinicialesentrelos actoresinvolucradosaliniciodelproceso,nosepuedellegararesultadosorientadores. Elparaqusesistematizaserdesarrolladomsadelantebajoaspectosmetodolgicosdel proceso. Identificamos dos tipos de actores(para quinse sistematiza):actores organizacionalesy actores sociales (grfico 3). Son actores organizacionales aquellos que acompaan experiencias, gestionan y manejan proyectos. Son actores sociales aquellos que son beneficiariosdelaintervencindelasorganizaciones. Elquiensistematizadependedelgradodeinvolucramientodelosdiferentesactoresensus propios procesos de sistematizacin. As puede haber diferentes variantes, desde la contratacindesistematizadoresexternos,elacompaamientoaprocesosdesistematizacin ylaejecucindelprocesoporlosmismosactores.

Grfico3:Aprendizajesegntipodeactor Aprendizaje social Fortalecimiento organizacional,explicitacin ydemocratizacinde conocimientos

Actorsocial

Aprendizaje organizacional

Actor institucional

Fortalecimientodeproyectos, generacindeconceptosy conocimientos

Tomado de Acompaando procesos participativos de sistematizacin: Una metodologa para la gestin de conocimientosdiseadaporFundacinAGRECOLAndes,porencargodeRedTICBolivia.Pgs. Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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SntesisdelaguametodolgicadeFIDAMERICAyPREVAL;
OcampoAdayJulioVerdague,2001 LaguametodolgicadeFIDAMERICAyPREVALponenfasisenquelasistematizacines: Unprocesodereflexincrtica Unprocesodereflexinbasadoenlaorganizacindelainformacin Unprocesoparticipativo. Setratadeunprocesodereflexincrtica La sistematizacin permite que las personas y especialmente los actores directos de las experienciashaganunaespeciede"altoenelcamino",ysedeneltiempoparapensarsobreloque hicieron,porqulohicieron,porqulohicierondeunamaneraynodeotra,culesfueronlos resultados,yparaqueyaquien(es)sirvieronlosmismos.Lasistematizacintieneelpropsitode provocar procesos de aprendizaje. Estas lecciones pueden estar destinadas a que las mismas personasogruposquehanhecholasistematizacin,puedanmejorarsuprcticaenelfuturo,o tambinpuedenestardestinadasaqueotraspersonasyequipos,enotroslugaresymomentos, puedanapoyarseenlaexperienciavividaparaplanificaryejecutarsuspropiosproyectos. Lareflexinsebasaenlaideade"organizar"ode"ordenar" Lasistematizacinesunprocesometodolgicoquesebasaenponerenordenodarorganizacina unconjuntodeelementos(prcticas,conocimientos,ideas,datos...)quehastaesemomentoestn dispersosydesordenados,comoyasehasealadoanteriormente. Es un proceso participativo, realizado fundamentalmente por los actores directos de la experienciaqueestsiendosistematizada (a)Esimportantecapturaryaprovecharlosconocimientosquesegenerancuandosellevaala prcticaunaexperienciadedesarrollo,seaestaexitosaono. (b)Hacer"desarrollo"esenbuenamedida"desarrollaroexpandirlascapacidadesdelosactores deldesarrollo" Porambosmotivosesquepensamosquenoeslomismounasistematizacinrealizadaporun consultor externo, que una a cargo de quienes son los responsables y actores directos de una experienciadedesarrollo.Eltrabajodelconsultoraltamentecapacitadoyexperimentado,podra darcomoresultadounamejorsistematizacindesdeelpuntodevistatcnico,metodolgicoy formal. Pero pensamos que una sistematizacin hecha por los actores, es ms valiosa para el desarrollo,especialmentesilaprcticadesistematizacinsevagradualmentetransformandoen unprocedimientohabitualyregular. Cuandoestoselogra,lasistematizacinpuedellegaraserlabasedeunverdaderosistemade gestin del conocimiento acumulado por tcnicos, campesinos y otros agentes del desarrollo agrcolayrural.

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6. La sistematizacin en el marco de la gestin del conocimiento


El proceso de sistematizacin3 debe estar entendido bajo la lgica de la gestin de conocimientos.Enrealidadlasistematizacinesunaherramientametodolgicadegestinde conocimientos. Lagestindeconocimientosesunprocesoqueinvolucracuatroaspectos: a) la generacin del conocimiento, entendida como un proceso que lleva a la acumulacindeconocimientodesdelaprctica, b) el replanteamiento de enfoques y conceptos a partir de la reflexin y la transformacindeconocimientotcitoenconocimientoexplcito, c) elintercambiodeconocimientotantoenelmbitoorganizacionalcomoexterno, paralograrlaidentificacindemejoresprcticasyleccionesaprendidasy d) elusodelconocimientocomounaprcticadeindividuosyorganizacionesparael mejoramientodeprcticas. Desdeesaperspectiva,lasistematizacintienediferentesdesafos: Explicitarconceptos Generaraprendizajes Romper el monopolio del conocimiento en beneficio del colectivo, generando procesosqueprioriceneltalentohumanocomogestordelconocimiento. La generacin de conocimiento es la combinacin entre el conocimiento existente (conocimiento que se crea y se conceptualiza) con su puesta en prctica o aplicacin; la sistematizacin cumple la funcin de generar nuevo conocimiento a partir del cotejo del conocimiento existente con su puesta en prctica logrando la explicitacin de conceptos implcitos. Eneltrabajodedesarrollo,muchasvecessetrabajaconconceptos,creyendoqueelcontexto enelquenosmovemosmanejalosmismosconceptosquenosotrosestamosmanejando.Los conceptosentranendudaconsupropiaaplicacin,loquellevaalanecesidadderedefinirlos apartirdelaprctica,esteprocesoderedefinicintendraqueserunprocesoconstante.

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7.Quinsistematiza?
Generalmente un equipo de trabajo realiza una sistematizacin de experiencias. Sin embargo,stasepuederealizaranivelindividualporpartedelasylostcnicos.O,ms amplio,enelmbitoinstitucional. Cabesealarqueunslotcnicotranquilamentepuedeempezarsistematizandosutrabajo sinquetodalainstitucinloapoye.Peroenelcasoqueunainstitucinquierarealizaruna sistematizacin amplia, es indispensable que los equipos tcnicos o las y los tcnicos individualeshayanempezadoconestalabor.

Lasistematizacinenlosdiferentesniveles

Nivelinterinstitucional

Niveldelequipodeproyectoo laorganizacin Niveldelas/lostcnicos particularesensustrabajos

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8.Cmosistematizar?

Ahora viene lo duro, se termin la teora, vamos a dedicarnos a la prctica. Lo que ofrecemosenestecaptulosonvariospasosconrespectivaspreguntasoaspectos.Vamosa elaborar paso por paso un formato que nos pueda ayudar en el diseo de una sistematizacin.Adems,proponemosalgunasherramientasparacadapasoquepodranser adaptadasalasnecesidadesdediferentesproyectos.

Enelsiguientecuadropresentamosel conjuntodelospasosconsusrespectivos objetivosyactividades.Despus desarrollamosensubcaptuloscadauno delospasosendetalle.

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Pasos Seleccionareltemaa sistematizar Concretarlapregunta clave Conseguiry documentar informacin

Objetivos Precisarydelimitareltemaa sistematizar Determinarlasinformaciones necesariasparacontestarla preguntaclave Determinarlasfuentesde informacinysurespectiva documentacin

Actividades Elaborarunapreguntaclaveparala sistematizacinyjustificarla misma. Elaborarpreguntasdetalladas

Averiguarculinformacinyahay yculestodavahayqueconseguir Elaborarformatosparaconseguiry documentarinformaciones adicionales Contestarcadapreguntaquenos hemosplanteadoenelpaso2 Concluirencuantoalapregunta clave Problematizarydiscutirlos resultados Tomardecisionesencuantoa posiblescambios/modificaciones enlaplanificacinoenlaestrategia delproyecto Plantearseactividadesde seguimiento

Interpretaryconcluir

Contestarconlainformacin conseguidalapreguntaclavey sacarconclusiones

Mejorarlaplanificaciny ejecucin Tomardecisiones

Estructuradelapresentacindelos siguientessubcaptulos: Descripcindelpaso Formularioparaestepaso Ejemploconcreto Posiblesherramientas

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8.1.Cmoseleccionareltemaasistematizar?
Descripcindelpaso
El objetivo de este primer paso es delimitar y precisar un tema especficoasistematizar.Nopodemossistematizarunsinnmerode temasalmismotiempo.Estepasoesmuyimportante,aqutenemos quesermuyprecisos/asyclaros: Primero hay que elegir lo ms interesante / importante / urgente:

Hayqueanalizarla importancia quetieneeltemaelegidopara


nuestroproyecto.Porqujustamenteestetemaynootro?Qu buscamosoqueremosverificar? Aqunivelrealizamoslasistematizacin?Esparalainstitucin, paralosdonantes,paraunequipotcnicooparaunomismo?

Y ahora vamos al punto: Precisemos nuestro tema a


sistematizarconunapreguntaclave.

Formularioparaestepaso

Temaasistematizar:_____________________________________ Justificacin(Culeslaimportanciadeestetemaennuestroproyecto?Porquhemos elegidoestetema?Culeshiptesistenemos?Paraqusirveesta sistematizacin?)_______________________________________ Quinparticipay/ocoordinala sistematizacin?__________________________________________________________________ Paraquinsirvelasistematizacin?__________________________ Preguntaclave(Precisartodavamsloquebuscamosconeltemaasistematizar)

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Lapreguntaclave
Conlapregunta claveprecisemosel temaasistematizar

Ejemploconcreto
Temaasistematizar:Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto Justificacin:Lacapacitacinesunodeloscomponentesmsimportantesennuestro proyecto. Quisiramos saber ms acerca de los impactos para eventualmente adaptar nuestraestrategia.Suponemosquelasylosparticipantessolamenteaplicanpocodelo tratadoenlascapacitaciones. Quin participa y/o coordina la sistematizacin? El equipo tcnico que realiza las capacitaciones. Paraquinsirvelasistematizacin?Paraelequipotcnico,paranuestrainstituciny tambinparalasylosparticipantesdefuturascapacitaciones. Preguntaclave:Culeselgradodeaplicacindelostemasdelascapacitaciones?

Posiblesherramientas
Lluviadeideasconpriorizacin Pararecolectarydiscutirposiblestemasasistematizaresaconsejabletrabajarconunalluvia deideas.Luegopriorizamosparallegaraunconsenso. FODA OtraposibilidaddeelegiruntemaasistematizarseraempezarconunanlisisdeFortalezas, Oportunidades, DebilidadesyAmenazas(FODA).Deesteanlisispodemossacaruntema quenosllamelaatencinyquequisiramossistematizar. rboldeproblemas Analizamoslasdiferentescausasyefectosdeunproblemaespecficoyelegimosunaspecto quevalesistematizarconmsprofundidad.

OJO
Podranescogerotrasherramientas,loimportanteesdelimitareltemaasistematizar.

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8.2.Cmoconcretizarlapreguntaclave?
Descripcindelpaso
Unavezelegidoeltemadelasistematizacinylapreguntaclavetenemosquepreguntarnos culessonlasinformacionesnecesarias,qutenemosquesaberparacontestarlapregunta clave.Vamosconcretizandonuestrotemaconpreguntasmsprecisasydetalladas.

Formularioparaestepaso
Temadelasistematizacin: Preguntaclave Qutengoquesaberparacontestarlapreguntaclave?

Aqu repetimos la Aquformulamoslaspreguntasmsconcretas,msdetalladas formulacin de la 1. preguntaclave 2. 3.

Ejemploconcreto
Temadelasistematizacin: Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto Preguntaclave Cul es el grado de aplicacin de los temas de las capacitaciones? Qutengoquesaberparacontestarlapreguntaclave?

Culestemasdelascapacitacionesseaplican? Porquloaplican? Culestemasdelacapacitacinnoseaplican? Porqunoseaplican? Quotrasmedidasserannecesariasparaquelos participantesdeloscursosapliquenlosmtodostratados?

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8.3.Cmoconseguirydocumentarlasinformacin necesaria?

Descripcindelpaso
Laspreguntasanterioresnosdarnunapistadelasinformacionesquebuscamos.Tendremos que averiguar de dnde las conseguimos. Algunas informaciones posiblemente ya las tenemos,otrasquizstendremosquerecolectar. Es recomendable aprovechar lo mximo de las informaciones o datos que ya tenemos. Recolectamos solamente informaciones adicionales si es indispensable, ya que eso es un trabajoextra. Unproblemaenlaprcticaesquefrecuentementenohemoshechoregistros,informes,notas decampoentreotrasparadocumentarnuestrasexperiencias.Aveces,nisiquierahemos pensadoenlosaspectosqueahoraqueremossistematizar.Podramosllegaradosdiferentes conclusiones:Buscarlasinformacionesfaltantesmirandohaciaatrs,tratandoderecuperar experienciaspasadas. Otraposibilidadescomenzararecolectarlainformacinnecesariadeahoraenadelantepara unasistematizacinfutura.Laventajaesqueenestecasopodramoshacerloparalelamentea nuestrotrabajocotidianoyasahorrartiempo.

Entodosloscasostenemosquefijarparacadapreguntalarespectivafuentedeinformacin. Encuantoaladocumentacindelainformacinaconseguiraconsejamoslosiguiente:

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Puede ser necesario elaborar guas para entrevistas semiestructuradas o cuestionarios. Siemprefijamoslosresultadosporescrito. Tomarnotasenunlibrodeapuntesounlibrodecampo.Frecuentementepensamosquelas informacionesverbaleslasguardamosenlamemoria.Peronoesas.

Formularioparaestepaso

Temadelasistematizacin: Preguntaclave Qu tengo que saber para Fuentesdeinformacin contestarlapreguntaclave? 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4.

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Ejemploconcreto

Temadelasistematizacin: Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto Qu tengoquesaberpara contestarlapreguntaclave? Fuentesdeinformacin

Preguntaclave

Cul es el grado de Culestemasdela aplicacindelostemasde capacitacinseaplican? lacapacitacin?

.1 Listadodelostemas tratadosenloscursos .2 Cuestionarioparaex participantes 1. Elmismocuestionario paraexparticipantes

Porquloaplican?

........................................ ........................................ ........................................

.................................

4.1.................................. 5.1..................................

Posiblesherramientasyfuentesdeinformacin

Guadepreguntasparaaplicarparalelamentealtrabajo Casosdeestudiocorto

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Porqu tenemosque tomarnotas?

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8.4. Cmo interpretar las informaciones y sacar conclusiones?


Descripcindelpaso
Hasta ahora hemos recolectado una cantidad de informacionesydatosrespectoanuestrotemaasistematizar. Nos toca ahora interpretar lo que estas informaciones nos dicen. Aunque parecera que formular conclusiones y comunicar lo aprendido, se hace casi como consecuencia naturaldelorealizado,noesas.Esnecesariodedicartiempo y energa a esta tarea, porque de ello depender el que realmente puedan cumplirse los objetivos de fondo del ejercicioasistematizar. Esrecomendableirporpasos,contestandocada preguntaquenoshemosplanteadoenelpunto Las respuestas de estas preguntas nos guan para finalmente contestar nuestra pregunta claveyassacarconclusiones.

Formularioparaestepaso
Temadelasistematizacin Qutengoque saberparacontestar lapreguntaclave? 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5.

Preguntaclave

Fuentesde informacin

Reflexin/ Interpretacin Pregunta1: Pregunta2: Pregunta3: Pregunta4: Pregunta5: Preguntaclave:

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Ejemploconcreto
Temadelasistematizacin Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto Qutengoque saberparacontestar Fuentesde lapreguntaclave? informacin 1.1.Listadode lostemas tratadosenlos cursos 1.2.Cuestionario paraex participantes 2.1.Elmismo cuestionario paraex participantes

Preguntaclave

Reflexin/ Interpretacin

Culeselgrado Culestemasdela de aplicacin de capacitacinse los temas de la aplican? capacitacin?

Solamentese aplicantemas quetienen poca complejidad Estostemasno necesitan tiempoextra enla preparacin ....................... ...................... ......................

Porquloaplican?

............................. ............................. .............................

3.1............................. 4.1............................. 5.................................

Preguntaclave

Posiblesherramientas Cabesealarquelareflexinylainterpretacinsonsubjetivas.Avecesnovemoso
noqueremosverconclaridadyobjetividadloquelasinformacionesnosdicen.Una maneradeverificarloquehemosreflexionadoeinterpretadoseracompartindolo conotros,porejemplo,conlosinvolucradosoelequipotcnicomedianteuntaller.Si hemosrealizadolasistematizacinpornuestrapropiacuentasiemprevalelapena intercambiarlasideasybuscarunaretroalimentacinconnuestroscolegas.

En este paso una buena visualizacin es sumamente importante, tanto en la estructuracin y presentacin de las informaciones de nuestras preguntas como duranteelprocesodeinterpretacin.

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8.5.Qudecisionestomamos?
Descripcindelpaso
Unavezquehemossacadolasconclusionesencuantoalapreguntaclavetenemosque decidirsihacefaltatomarmedidasconcretas:

Quhemosaprendido? Queremosdifundirlosresultados? Hemosencontradonuevostemasasistematizarenelfuturo? Tenemosquecambiarnuestrasestrategiasyplanificaciones? Encasoquesi,tenemosqueelaborarpropuestasconcretas

Formularioparaestepaso
Temadelasistematizacin Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto Preguntaclave Qutengoque Fuentesde saberpara informacin contestarla preguntaclave? 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. Reflexin/ Interpretacin Decisiones

1. 2. 3. 4. 5. Preguntaclave:

Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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Ejemploconcreto
Temadelasistematizacin Elcomponentedecapacitacindentrodenuestroproyecto Preguntaclave Qutengoque saberpara contestarla preguntaclave? Fuentesde informacin Reflexin/ Interpretacin Decisiones

Culeselgrado Culestemasde 1.1.Listadodelos 1. la temastratadosen de aplicacin de capacitacin loscursos los temas de la seaplican? capacitacin? 1. Cuestionari oparaex participante s 2.1.Elmismo cuestionariopara exparticipantes Porqulo aplican? ...................... ........................ ........................

Solamentese aplicantemas quetienen poca complejidad

Adaptarlostemas decapacitacin todavamsala realidadylas necesidadesde nuestrogrupo meta.

2.

3.1........................ 4.1........................ 5..........................


3. 4.

Estostemas nonecesitan tiempoextra enla preparacin ...................... ......................

Elaborarun formatopara permanentemente chequearlos interesesylas motivacionesde losparticipantes. ......................

Preguntaclave

OJO
Unaveztomadaslasdecisionespodramostenercasosenloscualesvalelapenacomenzarconotra sistematizacin.Recordamoselesquemadenuestraespiraldeaprendizaje:Lasistematizacindebera serunprocesocontinuodentrodenuestrotrabajoaunquelostemasvaren.Enelcasoconcreto podramossistematizarlasmedidastomadasenlaltimasistematizacinparaversilogramos nuestrosobjetivos.Enestecasoaadimosanuestroformulariounacolumnaefectos

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8.6.Resumendelospasos
Temaasistematizar: Justificacin: (Cul es la importancia de este tema en nuestro proyecto? Por qu hemos elegido este tema? Cules hiptesis tenemos? Para qu sirve esta sistematizacin? Quinparticipay/ocoordinalasistematizacin? ____________________________________________________________________ Paraquinsirvelasistematizacin? ____________________________________________________________________________ Preguntaclave(Precisartodavamsquebuscamosconeltemaasistematizar): ____________________________________________________________

Qutengoque saberpara contestarla preguntaclave? 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5.

Fuentesde informacin

Reflexin/ Interpretacin

Decisiones

1. 2. 3. 4. 5. Preguntaclave:

1. 2. 3. 4. 5.

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9. La comunicacin como estrategia de devolucin de resultados


Entendemosporcomunicacinunprocesohumanoysocialquebuscaelentendimientocon el/la otro/a plantea una amplia gama de posibilidades de interaccin, porque es en la interaccindondetienesurazndeser,yaqueesatravsdelacomunicacincomolas personas logran el entendimiento, la coordinacin y la cooperacin que posibilitan el crecimientoydesarrollodelasorganizaciones. Ladiferenciaentrecomunicacinycomunicacinparaeldesarrolloqueestaltimaprocura quelosactoressevuelvanprotagonistasdesupropiodesarrollo,conunaincidenciaefectiva enlaconstruccinderealidadesyrelacionesmsequitativas,ydondesegaranticeelejercicio plenodelosderechosyobligacionesciudadanas. Proporcionaalasorganizacionesyactoressocialesunprocesodeformacinquelespermita incidir activamente en el cambio social. La comunicacin para el desarrollo genera una herramientaparaelfortalecimientoorganizativoorientadaaimpulsarverdaderosprocesos deconstruccinyprcticademocrtica. La comunicacinparaeldesarrollo sebasaenlapremisadequeelxitoeneldesarrollo requieredelaparticipacinactivayconscientedelosbeneficiariosprevistosencadaetapa delprocesodedesarrollo.Endefinitiva,eldesarrollonopuedellevarseacabosinuncambio enlasactitudesylaconductadelagenteaquienesestdestinada. Conestepropsito,porcomunicacinpara eldesarrolloseentiende elusosistemticoy planificadodelacomunicacin: para recabar e intercambiar informacin entre quienes se ocupan de planificar iniciativas de desarrollo, con el fin de lograr un consenso sobre los problemas de desarrolloconloscualesseenfrentanylasposiblesalternativasdesolucin; paramovilizaralapoblacin hacia acciones para eldesarrolloyayudara resolver problemasymalosentendidosquepudierensurgirdurantelaejecucindeunproyecto oproceso; para reforzar las capacidades pedaggicas y de comunicacin de los agentes de desarrollo (en todos los niveles), favoreciendo de esta manera el dilogo con sus interlocutores; porltimo,peronomenosimportante,paraaplicarlatecnologadecomunicacinen losprogramasdecapacitacinespecialmenteanivelpopular,conelfindemejorarsu calidadyaumentarsusefectos.

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SebastiaoMendonca(2005)nosdicequelasistematizacin4puedesertransmitidamediante diversosmedios,enfuncindelpblicoalcualsequierellegarconlasleccionesaprendidas. LaFundacinAGRECOLAndesestutilizandocomomedios: Cartillas Libros CDsinteractivosy/o Videos. Entonces la forma de presentacin y el lenguaje tambin difieren en funcin al tipo de receptculousado. En elcaso de la cartilla se ponemucho nfasisenlas lecciones aprendidasy una breve justificacindelasmismas.Lasleccionesaprendidasseresaltanconfotosrelacionadasque tenganimpactoenellector,tambinsepuedenincluirtestimoniosdepersonasquehansido partedelaexperiencia.Lascartillasquehemoshechohanestadodirigidasalasfamilias beneficiariasdelaexperienciaoalasfamiliasquepodranadaptarlasensucontexto. Enelcasodeunapublicacinenformadelibro,hacemosunadescripcindelametodologa, el marco de la sistematizacin, las personas o instituciones que han sido parte de la experienciaypasamosdirectamenteaenunciarlasleccionesaprendidasysujustificacin.El lenguajedifiereenfuncinalpblicoalcualsequierellegar. El CD interactivo tiene la ventaja de incluir toda la informacin referida al proceso sistematizado;sepuedenaadirlosresultadosdetodolafasederecoleccindeinformacin, que muchas veces incluye testimonios grabados o filmados, fotografas que describen y explican la experiencia e inclusive material (documentos, informes etc.) producido en el transcursodelaexperienciayquepuedemostrartodalaexperiencia,msalldelobjetoyel ejedesistematizacintrabajados. Elvideorequieredeunguinquesedesarrolladespusdehaberconcluidoelprocesode sistematizacin, esto pas con la experiencia en gestin de cuencas del PROMIC5, terminamos la sistematizacin y el PROMIC contrat una empresa productora que se encarg de desarrollar el guin sobre la base del documento obtenido en el proceso de sistematizacinytrabajarlafilmacin. Unasistematizacintienequetenerunapresentacinatractiva,peroprincipalmentepuntual, valedecir,lacalidaddeldocumentonoestenlacantidaddepginassinoenlaformacomo seexpresansusleccionesaprendidas.

Tomado de Acompaando procesos participativos de sistematizacin: Una metodologa para la gestin de conocimientosdiseadaporFundacinAGRECOLAndes,porencargodeRedTICBolivia.Pgs. ProgramaManejoIntegraldeCuencasdeCochabamba. Cmosistematizar?unaapuestametodolgicaparaelaprendizajeenlasorganizaciones.

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10.Reflexionesfinales
Enlosltimoscaptuloshemostratado todoslospasosnecesariospararealizar unasistematizacin.AntesdeUds. comiencenaponerlasenprctica, quisiramosreflexionartodavaalgunos aspectos....

Elintersenaprenderdelasexperiencias
Esmuycomnquesepiensequeslosepuedeaprenderdelibrosoclasesotcnicosynose considere la propia experiencia como una fuente fundamental de aprendizaje. Preguntmonossiemprequpuedoyoaprenderdeesto?

Mirarhaciaatrsversusmirarhaciaelfuturo?
Sistematizacin no significa solamente mirar hacia atrs o aprender de las experiencias realizadas.Tambinnosdalaoportunidaddeanalizarnuestroproyectootrabajoactual,de estructurarlomejor,observarconscientementeprocesosespecficos.

Lahabilidaddeobservar
Hayquetenerciertasensibilidadyobjetividadparacaptarloquelaexperienciahablapors misma. Implica desarrollar nuestra sensibilidad para observar y percibir los mltiples detallesqueseinfiltranenlaprcticadiaria.Estoimplicaliberarsedeprejuicios.

Exigenciadetiempoydisciplina
Nocabedudaquelasistematizacinexigetiempo.Sinembargo,esteeseltiempoque necesitamosyquenuncatomamosparareflexionaryanalizarloquehacemosyestamos haciendo.Enmuchosproyectosgastamostiempoenlarecoleccindedatosquedespusno seanalizanporquenohaypreguntasclaves. La presente propuesta de sistematizacin enfoca en elegir y delimitar los procesos a observaryfacilitaraselanlisisylareflexinefectiva.Loquesitenemosqueinvertires ciertadisciplinaenelhbitoderegistraroescribirnuestrasexperiencias.

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Instrumentodereflexinyverificacin
Una de las caractersticas fundamentales de la sistematizacin es pararse y tomar cierta distancia delasexigenciascotidianasdelostrabajosquesiempresonmsurgentes.Esta distancianospermitereflexionaryverificarsitodavaloquehacemosvaconlosobjetivosde lainstitucin.Estamoshaciendoalgoquenonoscorrespondeoqueestfueradenuestro alcance?Otalveznecesitamosayuda,cooperacindeotros?

Diferentesnivelesparalasistematizacin
Lasistematizacingeneralmentesehaceenunequipotcnico,avecesanivelinstitucional. Sin embargo, la metodologa presentada tambin puede ser aplicada a nivel del trabajo individualquerealizamostodosnosotros.Nospuedeayudarenestructuraryreflexionar nuestrotrabajocomotcnicos.Adems,nosfacilitaelintercambioconnuestroscolegas.

Elapoyoinstitucional
Como hemos visto anteriormente, la sistematizacin podra resultar mucho ms fcil si nuestra institucin o proyecto le da prioridad. Preferiblemente, debera ser una responsabilidad colectiva y se impulsa asignndole tiempo y los recursos necesarios (econmicos,humanos,etc.).Nuestrasinstitucionesdeberantomarenserioesteprocesode aprendizajeydereflexincomoaspectoindispensabledeuntrabajodecalidad.

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11.Lasleccionesaprendidasdelcurso
Cadavezquepensamosensistematizarloprimeroquesenosocurreessistematizaralfinal delprocesoytodoelproyecto,sinembargoestasituacinnosimpidedocumentaratiempo las experiencias que vivimos al cotidiano, por ello recomendamos sistematizar continuamenteelprocesoynotodoelproyecto,sinoporcomponentesparaquelaslecciones aprendidasseanaplicadasmientrasmarchaelproyecto.Otrodelosmitosquesehancreado alrededordelasistematizacinesquesolopodemossistematizarexperienciaspositivas,pero acasonoaprendemosmsdelasexperienciasnegativas? Juan de la Roche, de la Coordinadora Ecuatoriana de Agroecologa, CEA, comparti sus inquietudesenrelacinalasistematizacinypropusoqueeltemaquesersistematizadose puedeenfocaralmenosdedosmaneras: 1Pormediodecasos,aquellosqueporserrepresentativosdeunprocesollevadoaefecto, que por los resultados, metodologa aplicada e impactos logrados son sumamente aleccionadores. Sin circunscribirlos necesariamente a experiencias exitosas (pueden serlo negativastambin). 2Poruntemaespecfico.Esteenfoqueimplicaraunareflexinpreviaquederespuestasa inquietudesquenohansidoaclaradasenelprocesovivido. Didctica y metodolgicamente, creo que facilitara el proceso de estructuracin de la sistematizacinenelsiguienteesquemaqueubicatresmomentos: 1 LA SITUACIN INICIAL: Que merece ubicar la situacin o tema que sistematizamos antesdelaintervencinconcretaquesistematizamos 2LAINTERVENCIONREALIZADA:Donderecuperamoslasactividadesrealizadasenel proceso sistematizado. Se encuentra implcito: Qu hicimos, cundo se lo hizo (las actividades ubicadas cronolgicamente en el tiempo), Cmo lo hicimos (mtodos y estrategiasempleadas),Quinoquineslohicieron,Conquinesoparaquinesselohizo, Conqumediosyrecursosselohizo. 3LASITUACINACTUAL:Enestemomentopodemoscompararlasituacinactualconla situacininicial,identificamosloscambiosgenerados(tangibleseintangibles)yquineshan capitalizadolosbeneficios Elanlisisdelosresultadosdelostresmomentosensuconjuntonosbrindanlaslecciones aprendidasdelprocesosistematizado. En cada uno de esos tres momentos descritos debemos tomar en cuenta elementos del contextoenelquesedesarrolla.Porejemplo:enlasituacininicialcomoelementosde

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contextoseencuentranlosproblemasparticularesquegeneranlaintervencin,losproblemas yoportunidadesexistentes,factoreslimitantesylasposibilidadespresentesenesemomento. Enelmomentodelaintervencin:losfactoresfavorablesylimitantesdurantelaexperiencia. Y en el momento actual: los factores que magnificarn o restringirn los resultados alcanzadosenelprocesodesarrollado. Cuando identificamos a los actores relevantes del proceso es conveniente hacerlo con aquellos que estuvieron directamente involucrados y los que estuvieron involucrados indirectamente.Lasvisionesdecadaunodeellospuedenserdivergentes,loquealimentar nuestrareflexinylacomprensindelprocesovivido.

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