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RELACIONES LABORALES E INDUSTRIALES

DEFINICIÓN

Es el conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para alcanzar la más eficiente actuación y función de sus encargados, y lograr al mismo tiempo los objetivos de la empresa, con la máxima satisfacción y eficiencia posibles. La relación laboral o las relaciones laborales son aquellas que se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso productivo. En esa relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en tanto que la que aporta el capital se denomina empleador, patronal o empresario. El trabajador siempre es una persona física, en tanto que el empleador puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. En las sociedades modernas la relación laboral se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas partes son formalmente libres. Sin embargo un trabajador aislado se encuentra en una situación de hecho de debilidad frente al empleador que le impide establecer una relación libre, por lo que se entiende que una relación laboral para que sea realmente libre debe realizarse en forma colectiva, entre los trabajadores organizados sindicalmente y el empleador.

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Las relaciones laborales individuales son las que establece un trabajador aislado directamente con su empleador o su representante. Las relaciones laborales colectivas son las que establece un sindicato o un grupo de sindicatos con una empresa u organización patronal, o un grupo de unas u otras. En la relación laboral individual, el trabajador se encuentra en situación de dependencia o subordinación del empleador. Esa desigualdad jurídica dificulta la posibilidad de una relación contractual entre ambas partes, ya que la voluntad del trabajador está afectada. Adicionalmente, el trabajador suele encontrarse en una situación de debilidad económica frente al empleador. Por esta razón Alain Suppiot ha sostenido que el derecho civil fracasa cuando intenta ser aplicado a la relación laboral individual y que el mundo del trabajo solo puede ser civilizado si el trabajador se organiza sindicalmente y negocia colectivamente con el empleador. Las empresas suelen denominar con el término «recursos humanos» a las cuestiones relacionadas con el manejo del personal. Al ser definidos como «recursos», los trabajadores son asimilados a otro tipo de «recursos», como los «recursos financieros», o los «recursos materiales» (materia prima, maquinaria, etc.). La definición como «recurso» de las cuestiones relacionadas con el personal, tiende a concentrarse en las relaciones técnicas de producción, antes que en las relaciones sociales, dando prioridad a los aspectos disciplinarios y eventualmente psicológicos, pero postergando habitualmente las relaciones colectivas y los intereses personales de los trabajadores.

ORIGEN DE LAS RELACIONES LABORALES E INDUSTRIALES

Todos hemos estado expuestos o tenido algún tipo de relación de trabajo en algún momento de nuestra vida; al momento que el ser humano
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por su naturaleza social tuvo que realizar actividades de trabajo se miro en la necesidad de trabajar en equipo o en grupos de trabajo para poder desarrollarse; las más grandes culturas del mundo que han existido se desarrollaron a través de una excelente coordinación de trabajo en equipo (o de subordinación de trabajo controlado por su forma de gobierno) y su buena organización. (Griegos, egipcios, romanos, etc.) Hoy en día los países desarrollados, no son la excepción; el buen trabajo en equipo en las empresas y gobierno marca la diferencia, ya que se verá reflejado positiva o negativamente en las distintas actividades económicas. Las relaciones laborales (al referirnos a estas como el conjunto de actividades, labores, forma de socialización, o trato entre trabajadores, empleados o asociados en una organización con objetivos y metas comunes de trabajo) son la esencia misma en la organización, la base de todo buen trabajo en equipo, de un buen ambiente laboral y armonioso en estas. Una empresa o un ente social que presente problemas en sus relaciones laborales será un fracaso a mediano o largo plazo en su competitividad, productividad y desempeño; hablando en el sentido general de la misma, no podrá cumplir todas sus metas y objetivos trazados, en el sentido individual el trabajador que se desarrolla en un ambiente de trabajo difícil y tenso, no podrá adaptarse al ritmo de trabajo y tendrá dificultad de hacer las tareas diarias que este requiere. Vamos a referirnos al sentido de la palabra relaciones laborales como el trato que debemos tener en un ambiente de trabajo, laboral con otras personas; pero, ¿Qué se puede hacer para que las relaciones de trabajo con los compañeros, subordinados, jefes sean agradables día con día?, y ¿Cómo crear ambientes laborales adecuados?, bueno, pensaríamos que el tener los mismos objetivos y metas en común nos haría trabajar en equipo, aunque desafortunadamente es más complejo que eso.

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es decir tener un seguimiento constante de la organización en todo su conjunto. además de la necesidad de cada vez crear nuevos puestos de trabajo que hacen crecer la organización. en fin la sociedad moderna y la economía en que vivimos . 4 .otras utilizan algunos minutos para tener juntas breves para platicar sobre distintas temáticas como una formas de terapia de relajación. antropología. exige horarios difíciles.La administración de recursos humanos. la psicología industrial. para atender la problemática de los trabajadores). presión en el trabajo y las relaciones laborales estarán siempre en discusión. adoptando técnicas administrativas como tener una persona encargada del departamento de recursos humanos (tal vez un psicólogo o alguien que entienda de relaciones humanas. Hoy en día distintos países y empresas. índices de desempeño y comportamiento que en un momento determinado nos puedan indicar una falla en estas relaciones. ambientes adecuados (Feng-Shui) . etc.. Lo más aconsejable para mantener buenas relaciones laborales en las empresas es estar al pendiente de las necesidades de cada miembro de la organización. su organización y su administración. algunas empresas emplean música ambiental o clásica para tranquilizar el ambiente en una organización. y otras ciencias que estudian el comportamiento humano en ambientes de trabajo. tornan un centro de trabajo de igual manera compleja en su estructura. evaluaciones. la sociología. emplean técnicas enfocadas en la administración de recursos humanos y otras ramas de estudio del comportamiento de las relaciones laborales en entes económicos. la psicología. hay quienes dedican minutos del tiempo laboral para hacer ejercicio al aire libre o yoga. reconociendo que el trabajador es un elemento clave en las empresas para su productividad. buscando crear ambientes de trabajo más adecuados. contar con análisis de puestos. están consientes que el ser humanos por su compleja individualidad y lo que nos hace tan diferentes a cada uno de nosotros.

el fuerte impacto del cambio y el intenso movimiento por la calidad y productividad. supervisan. también se habla de Administración de Personas. toman decisiones. comunican. no como recursos empresariales. viéndose reflejada en sus resultados. Sin embargo. nuestra educación. la tendencia de hoy. pues no puede haber organizaciones sin personas. lo que determinara que el convivir con compañeros de trabajo sea una experiencia placentera o al menos tolerable. habla de las personas como personas. Finalmente podemos concluir que las relaciones laborales mal manejadas afectaran la productividad de un negocio o empresa. 5 . sobre todos con los trabajadores involucrados en sindicatos. Son la personas las que producen. gerencia y dirigen a los negocios de las empresas y también dirigen a las demás personas.Somos todos y cada uno de nosotros quienes conformaremos las relaciones de trabajo. lideran. nuestra cultura. motivan. debemos tomar en cuenta que el respeto y atención debida en la problemática laboral nos hará ser capaces de lograr buenas relaciones laborales. la principal ventaja competitiva de las empresas dependen de las personas que en ella trabajan. trabajadores o participes de esta. como un enfoque que tiende a visualizar a las personas como seres humanos dotados de habilidades y capacidades intelectuales. Hoy en día. el desarrollo tecnológico. venden . En muchas organizaciones se hablaba de relaciones industriales hasta hace poco tiempo. surge una elocuente constatación en la mayoría de las organizaciones: la gran diferencia. otras de administración de recursos humanos como una visión más dinámica que predomino hasta la década de 1990. Con la globalización de los negocios. y que como patrones. el sentido común y la disposición de que están sean agradables. sirven al cliente. Las Relaciones Industriales nacen de la relación de la parte administrativa de una empresa y los trabajadores.

Además. la condición de siervo era hereditaria. Oficiales y Aprendices. quedaron adscritos a ellas. en la actualidad recibe una remuneración por el fruto de su trabajo. 6 . con la diferencia de que si bien el aprendiz trabaja para el Maestro para aprender un oficio. XI y herederos de antiguas cofradías religiosas.RELACIONES LABORALES E INDUSTRIALES EN LA EDAD MEDIA Durante la Edad Media. el esquema jurídico del contrato de aprendizaje. Sin embargo. al serle reconocida la naturaleza de personas y no de cosa. Así mismo. motivado por la expansión del Cristianismo y por las masivas deserciones de los esclavos rurales que abandonaron las tierras a las que estaban sometidos. Los siervos tenían otro status jurídico. quedando obligados a prestar servicios a su señor. esta decadencia no supuso la desaparición de la esclavitud. Es la Edad Media la que conoce la aparición de un fenómeno que se inserta dentro de una incipiente económica de mercado y de algunas ciudades: los gremios que aparecen en la Alemania del S. El Gremio tenía sus ordenanzas. el aprendiz. el régimen de la esclavitud se vio atenuado con respecto al antiguo régimen por dos factores muy importantes: El ideológico. sino que tomo otra forma. sucedían muchas situaciones jurídicas como la de los siervos de la casa (esclavos prácticamente) y los siervos rurales (algo autónomos económicamente). y tenía tres niveles profesionales: Maestros. El trabajo agrario. y el maestro se comprometía a ensenar y a la manutención. estaba basado en hombres que carecían de libertad completa. ha pasado hasta nuestros días. los siervos que estaban compuestos de esclavos y antiguos hombres libres que cuando el estado ocupo sus tierras. Así mismo.

cuando existían terratenientes que prestaban sus tierras a cambio de tributos. claro la mercancía eran objetos muy llamativos para los feudales. tenían que pagar con otras cosas de mejor calidad. en esa época existía una gran desigualdad la cual era hacia el pueblo como ya mencionado. por lo que le era imposible protestar ante esa opresión. sus ganancias eran mayores cada vez. le tenía que dar parte al señor feudal y además de esto estaba muy oprimido por la parte religiosa de aquella época y por la gente del señor feudal. Asimismo. interactúan con el fin de establecer las normas básicas que rigen las relaciones de trabajo.SURGIMIENTO DEL CAPITALISMO Todo empezó en el Feudalismo (con la Europa Central del S. ellos llevaban mercancía a los terratenientes. entre otras cosas. En esa época se iniciaron los mercaderes. y los cambiaban por productos de mejor calidad y muy codiciados. claro que ellos no lo sabían. y gracias a estos intercambios desiguales. por lo que ellos no trabajaban. directa o indirectamente. por ello. También. Su aparición es consecuencia de la revolución industrial. cuyos excesos dieron lugar a la creación de los sindicatos como medio de representación de los trabajadores y al desarrollo de las relaciones laborales colectivas. la Administración. los trabajadores y sus representantes y. hace referencia al sistema en el que las empresas. XV). ya que conseguían productos a bajos precios. alude al campo de estudio dedicado al análisis de dichas relaciones. Un sistema de relaciones laborales o industriales refleja la interacción entre los principales actores que lo 7 . El término relaciones laborales (también se utiliza relaciones industriales). Los tributos eran como la cosecha que se obtenía de la tierra. esto fue el principio del Capitalismo. los mercaderes terminaban ganando más. Con esos Mercaderes empezamos lo que hoy se denomina “Capital”.

los sindicatos y los trabajadores (que pueden participar o no en los sindicatos y otras entidades encargadas de su representación). En un sistema de relaciones laborales se ponen en juego simultáneamente intereses públicos y privados. las diversas formas de participación de los trabajadores (como los comités de empresa. El carácter de las relaciones entre los trabajadores organizados. paternalista. La amplia gama de sistemas de relaciones laborales existentes en el mundo ha dado lugar a la necesidad de matizar los estudios comparativos y de la identificación de tipos debida a las limitaciones del exceso de generalización y las analogías erróneas. la empresa (empresas o asociaciones de empresas). existe un acuerdo generalizado respecto a la consideración en el mismo de la negociación colectiva. Tradicionalmente. Los términos “relaciones laborales” y “relaciones industriales” se emplean asimismo en relación con diversas formas de participación de los trabajadores. El Estado también participa y su papel puede ser pasivo o activo según el país en cuestión.componen: el Estado. y los comités conjuntos de salud y seguridad) y los mecanismos de resolución de conflictos colectivos e individuales. las empresas y la Administración en lo que respecta a la salud y la seguridad es indicativo de la situación general de las relaciones laborales en un país o en un sector y viceversa. se han descrito cuatro tipos diferenciados de gestión del lugar de trabajo: dictatorial. lo que refleja en parte la evolución de este campo de estudio en el tiempo y en el espacio. pueden referirse a las relaciones de empleo específicas establecidas entre una empresa y un trabajador en virtud de un contrato de trabajo escrito o implícito. además. si bien éstas suelen denominarse “relaciones de empleo”. institucional y participativo. La variación en la utilización de los términos es considerable. Los sistemas de relaciones laborales poco desarrollados suelen ser autoritarios y sus normas son dictadas por las empresas sin que el 8 . No obstante.

dichos sistemas se encuentran en transición. Bangladesh. negociación a escala sectorial o industrial (como en Alemania). En un sistema de relaciones laborales se incorporan valores sociales (p. o negociación a escala de empresa o centro de trabajo (p. mientras que otros son conocidos por su tendencia al conflicto (p. En los países que han pasado de una economía de planificación a otra de libre mercado. ej. Canadá. búsqueda de la optimización de beneficios) y técnicas (p. Alemania. consulta y resolución de conflictos). libertad de asociación. Estados Unidos). puesto que éstos cambian para adaptarse a las nuevas circunstancias económicas y políticas. Japón. Históricamente. Estados Unidos). Asimismo.trabajador participe directa o indirectamente. Bélgica). ej. el debilitamiento del Estado como fuerza efectiva y el declive del poder sindical en numerosos países industrializados plantean 9 . ej. organización del trabajo. ej.. sentido de la solidaridad de grupo. métodos de negociación. ej. aumenta el número de estudios sobre las tipologías de las relaciones de empleo individuales como indicadores de los tipos de sistemas de relaciones laborales. La globalización de la economía de mercado. los sistemas de relaciones laborales se han clasificado de acuerdo con categorías nacionales. los países nórdicos... pero la validez de este procedimiento es cada vez menor debido a la creciente diversidad de las prácticas de cada país y el auge de una economía de naturaleza más global impulsada por la competencia internacional. salvo en lo que se refiere a la aceptación del empleo en las condiciones ofrecidas... como sucede en el caso de Suecia). aunque tienden actualmente a abandonar estos procedimientos. Algunos países se han caracterizado por el mantenimiento de modelos basados en la cooperación (p. Por otra parte. los diversos sistemas se han clasificado en función de su utilización de mecanismos de negociación colectiva centralizada (p. ej. Ni aún las descripciones más clásicas de tales sistemas consisten en caracterizaciones estáticas..

los trabajadores de los sectores público y privado se rigen por legislaciones específicas en la mayoría de los países. Las formas más recientes de representación y participación de los trabajadores crean una nueva orientación en la situación de las relaciones laborales en varios países. que pueden tener responsabilidades respecto a los trabajadores sin tener el control del entorno físico en el que éstos desarrollan su actividad. Un sistema de relaciones laborales establece las normas básicas formales e informales que determinan la naturaleza de las relaciones industriales colectivas. a su vez. Esta tendencia. La jornada de trabajo convencional y el lugar de trabajo común han ido cediendo el paso a la utilización de horarios más variados y a la realización de las tareas en diversos emplazamientos. Además. Lo que se había denominado relaciones de empleo “atípicas” lo son cada vez menos a medida que la población activa afectada sigue ampliándose. que 10 . ejerce presión sobre los sistemas de relaciones laborales establecidos. así como el marco de las relaciones de empleo individuales entre el trabajador y su empresa. La situación en el lado de la gestión se complica por la intervención de actores como las agencias de trabajo temporal y los contratistas de mano de obra y puestos de trabajo. ni la oportunidad de impartir formación sobre seguridad. con una supervisión menos directa por parte de la empresa. Por último.desafíos importantes a los sistemas de relaciones laborales tradicionales. Por otra parte. incluido el domicilio propio. que no afectan directamente a las relaciones laborales en el sector público. El desarrollo tecnológico ha provocado cambios en el contenido y la organización del trabajo que tienen una repercusión fundamental en la posibilidad de desarrollo de las relaciones laborales colectivas y en la dirección que adoptan éstas. el sector privado está influido por las fuerzas de la competencia internacional. por lo que los derechos y las medidas de protección en cada sector suelen diferir significativamente. la ideología neoliberal.

La globalización de la economía. al enfrentarse a un aumento de la competencia (Locke. Sin lugar a duda. 1995). En función de las tradiciones y las instituciones existentes. el ritmo acelerado de cambio tecnológico y la consiguiente llamada a favor de una mayor flexibilidad por parte de las instituciones implicadas en las relaciones industriales plantean nuevos retos para su supervivencia y prosperidad. El abandono de toda forma de representación colectiva podría dar lugar a una vuelta al concepto propio del siglo XIX según el cual.favorece la celebración de contratos de trabajo individualizados en detrimento de los acuerdos basados en la negociación colectiva. los directivos pueden optar por una estrategia basada en los costes o bien. hay una constante: la dependencia económica del trabajador respecto a la empresa sigue siendo el factor que subyace a su relación y tiene consecuencias importantes en lo que se refiere a la salud y la seguridad. la medida en la que la participación de los trabajadores y la negociación colectiva constituyan elementos ordinarios de los sistemas de relaciones laborales repercutirá en el modo en que el personal directivo aborda los problemas de salud y seguridad. representa una amenaza adicional para los sistemas de relaciones laborales tradicionales. otra relacionada con el valor añadido. Kochan y Piore. las partes que intervienen en un sistema de relaciones laborales pueden reaccionar de modo diferente a las mismas presiones: por ejemplo. Se considera que la empresa tiene el deber general de ofrecer un lugar de trabajo seguro y saludable y de formar y equipar a los trabajadores para que lleven a cabo su labor sin riesgos. Estos se desarrollaron como resultado de la aparición de la representación colectiva de los trabajadores. Por otra parte. El trabajador tiene el deber 11 . la aceptación de un trabajo peligroso se consideraba en gran medida como una cuestión de libre elección personal. debida a la experiencia acumulada de que el poder individual de un trabajador es débil comparado con el de la empresa.

de celo o de trabajo lento) y los cierres patronales. DUNLOP Dunlop señala que su intención es elaborar una teoría general de relaciones industriales limitadas a la sociedad industrializada. en general. para así compararlo con los sistemas de otros países. Los organismos estadales. El incumplimiento de estas u otras obligaciones puede generar conflictos que dependen del sistema de relaciones laborales para su resolución. b. indirectamente. indemnicen a los trabajadores que los padecen. en muchos países se exige a las empresas que participen en diversas instituciones relacionadas con la salud y la seguridad. informen de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales e. MODELO DE SISTEMA DE RELACIONES INDUSTRIALES DE JOHN T. Dunlop en su obra resume su modelo en cuatro proposiciones: 1. Los trabajadores y sus organizaciones. Los gerentes y sus organizaciones.recíproco de seguir las instrucciones de salud y seguridad y evitar dañarse a sí mismo o a los demás en el trabajo. 12 . Entre los mecanismos que facilitan ésta figuran las normas que rigen no sólo las interrupciones de la actividad (huelgas. realicen un control de estas condiciones. sino también la disciplina y el despido de los trabajadores. Además. c. Todo sistema de relaciones industriales posee tres grupos de actores que son: a. Proveer de un instrumento analítico para interpretar y alcanzar conocimiento de las relaciones industriales.

El sistema se encuentra ligado mediante una ideología o por concepciones compartida por los actores. La jerarquía de sus organizaciones y sus voceros. Los trabajadores y sus organizaciones: constituyen los trabajadores (no gerenciales) no necesariamente organizados. es la maraña de interacciones de los gerentes. CONCEPTO SISTEMÁTICO DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES Según Dunlop. puede o no tener relación con la propiedad del capital al ser gerente del sector público o privado. en algunos casos de empresas mixtas. trabajadores y agencias gubernamentales. el contexto y las normas. relaciones industriales. Se considera los actores de un sistema de relaciones industriales como permanentes enfrentadas a un contexto ambiental. 3. Los gerentes. Todo sistema de relaciones industriales crea normas para gobernar. 4. subgrupos formales e informales. Los actores: tiene tres grupos de actores: a. 13 . b. ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE UN SISTEMA DE RELACIONES INDUSTRIALES Dunlop considera que un sistema de relaciones industriales en cualquier instante de su desarrollo está integrado por un número de actores.2. empresarios o patrones: han sido denominados como la "jerarquía gerencial" y otras gerencias.

c. • Su carácter cerrado. • Su índole homeostática. • Excesiva valoración de la normativa • La escisión contextual. El gobierno y sus agencias laborales especializadas: es el gobierno mismo que actúa a través de agencias especializadas en asuntos de interés del trabajador. 14 . Las normas: los actores tienden a establecer una compleja red normativa que regulan la interacción de los mismos tanto en el lugar como en la comunidad de trabajo. CRITICAS AL SISTEMA DE DUNLOP Ha sido desde varios ángulos de forma muy agresiva y constructiva. El contexto: los actores de un sistema interactúan en un cierto ámbito. PUNTO DE VISTA DE SUS CRÍTICAS • El énfasis estructuralista del modelo. • Su estaticidad. • Su concepción institucionalista. constructiva por que señala laguna dentro de los postulados y agresiva por que los rechaza y condena.

"exumos" y "mecanismos de transformación". CRITICAS AL MODELO DE GRAIG a. que operan en un ambiente dominado por la preocupación de la distribución de recompensa. 15 . Una dinámica constante entre los actores en términos de poder en función de valores y objetivos respectivos. El sistema de relaciones industriales propiamente dicho.DE ALTON GRAIG Define las relaciones industriales como "un complejo de actividades públicas y privadas. a los empleados por los servicios prestados (a los empleadores) y por las condiciones de trabajo en que prestan sus servicios". DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MODELO Distingue dos grandes unidades: 1. En cuanto al alcance del modelo su utilidad analítica es aparentemente válida tanto para el análisis del micro nivel como para el análisis del micro nivel de la sociedad global. Carácter neo-mecanicista: pocos usan términos como "insumos". ENFOQUE Y ALCANCE DEL MODELO Graig se atiene al enfoque cibernético de los sistemas abiertos. y 2.

LA TEORÍA DE LA CIBERNÉTICA La cibernética es el estudio interdisciplinario de la estructura de los sistemas reguladores. Especial atención se presta a la retroalimentación y sus conceptos derivados. Los sistemas complejos afectan y luego se adaptan a su ambiente externo.b. fue adoptada por primera vez para designar así a toda la materia relacionada con el control y la comunicación por el matemático y físico Norbert Wiener (1894-1964). Palabra antiquísima que hace ya presente en uno de los diálogos de Platón y en el físico Ampere. La cibernética está estrechamente vinculada a la teoría de control y a la teoría de sistemas. en la segunda mitad del siglo XX. se centra en funciones de control y comunicación: ambos fenómenos externos e internos del/al sistema. d. La escasa importancia que se le da al conflicto: la poca importancia que se le da al antagonismo de clases. La visión unilateral de los exumos o resultados: se refiere únicamente a las recompensas materiales o psicológicas de los trabajadores. entre los actores y por lo tanto al conflicto permanente que existe entre ellos. El excesivo énfasis en los insumos deteniéndose en el análisis de las diversas modalidades (extrainsumos e intrainsumos). Esta capacidad es natural en los organismos vivos y se ha imitado en máquinas y organizaciones. la cibernética es igualmente aplicable a los sistemas físicos y sociales. en términos técnicos. c. Tanto en sus orígenes como en su evolución. La palabra cibernética originaria del griego kybernetyké e históricamente alusiva a la acción de ejercer un tipo de dominio al timonear una pequeña embarcación. usado por el segundo en su clasificación de la ciencia. 16 .

estuviesen dotados de vida. esa figura de arcilla sobre la que el Rabino de Praga infundía el soplo de la vida con la blasfemia del Inefable Nombre de Dios. Wiener (1969). Este deseo de producir y estudiar los autómatas ha sido siempre expresado en los términos de la técnica viviente de la época. que además de emular la presencia física del hombre y su comportamiento. caracterizándola como un campo interdisciplinario que trata de dar cuenta de las situaciones problema de la organización y los asuntos de retroalimentación – control . que en el futuro. en el tratar de alcanzar la divinidad creadora y manifiesta en la creación de muñecos autómatas. Pulsión del ser humano en diferentes épocas de la historia. desde tiempos remotos hacia el domino del control. argumentada por Wiener (1981): En cada estadio de la ciencia desde Dédalo o el héroe de Alejandría. desempeñaran un papel cada vez más 17 . existía el extraño y siniestro concepto del Golem. entendió y aprehendió la cibernética en los contextos tecnológicos y neurofisiológico. además. Finalmente. En el siglo XIX el autómata es la glorificada máquina de vapor quemando algún combustible en lugar del glucógeno de los músculos humanos. Perceptible. En el tiempo de Newton el autómata consistía en la caja con el reloj de música con las pequeñas efigies haciendo piruetas rígidas en lo alto. la habilidad del artesano para producir un simulacro activo de un organismo viviente ha intrigado siempre al pueblo. el autómata del presente abre las puertas por medio de las fotocélulas o apunta las armas al lugar en el que un rayo del radar coge a un avión o computa una ecuación diferencial. En los días de la magia. visionario gestor de la TC.Actividad encaminada por el hombre.y la transmisión de información en las maquinas y los organismos vivos: Sólo puede entenderse la sociedad mediante el estudio de los mensajes y de las facilidades de comunicación de que de ella dispone y.

también lo son los conceptos de “causalidad circular” y el de “retroalimentación” como sus fundamentos explicativos. el de ser la razón del accionar epistemológico de la cibernética la precisión del concepto del “cambio” y a la vez de su enriquecimiento. Sin ellos no nos sería posible comprender los procesos de cambio o de automatización. esencialmente funcional y conductista trata todas las formas de conducta en la medida en que son determinables. Ashby hace mención a ello del siguiente modo: “Aunque han aparecido muchos libros titulados “Teoría de las máquinas”. nos dice que él “Desde el principio de la cibernética…se dio 18 . haberse iniciado la cibernética con el objetivo de lograr mejorar las maquinas. estaba encaminado a encontrar los principios que hacían más cercanos a las maquinas a los movimientos de los organismos vivos. levas y palancas. También la cibernética es una “teoría de las máquinas”.80). llevándolo a enunciar el de ser ella misma “una analítica del cambio”. Capra (2000.preponderante los mensajes cursados ente hombres y maquinas. No obstante. sino: ¿qué hace? Es. El imaginario de Wiener. citando a Wiener y con relación anterior concepto mencionado. Situación que lo lleva afirmar. p. por lo tanto. entre maquinas y hombres y entre maquinas y maquinas. no necesariamente es una teoría de las maquinas. regulares o reproducibles”. No pregunta: ¿qué es esto?. Aparte de la “diferencia” como concepto fundamental desde lo primario para la cibernética. pero no estudia objetos sino modos de comportamiento. por ejemplo. en el sentido de la formalización de las leyes y condiciones del cambio. generalmente aluden a objetos mecánicos. Ya reconocido el hecho de no ser la cibernética una teoría de las maquinas ¿entonces cuál es la fundamentación conceptual de ella? Cuestionamiento respondido por Ashby partiendo del concepto fundamental de la automatización: la “diferencia”.

lográndose un valioso aporte para la contemporánea concepción teórica de la vida. Este aspecto le da status fundante a la teoría de la información en el desarrollo de la TGS. sino también de sistemas sociales. definiéndola como la “ciencia de las maquinas de información. Concepción sintetizada.en Cibernética: Es sin duda cierto que el sistema social es una organización como el individual. como las maquinas orgánicas. en algunos aspectos años más tarde en la definición de Raymond Ruyer (1954) quien con insistencia llama nuevamente la atención sobre el carácter informacional de la cibernética. iniciada por Claude Shannon y Warren Weaver (1949). debido a sus conceptos de “retroalimentación” y el de “causalidad circular” los conceptos explicativos de la cibernética. nos complementa Capra. unida por un sistema de comunicación e imbuida de una dinámica en la que los procesos circulares de naturaleza retroalimentadota tienen un papel principal. las indagaciones sobre los bucles de retroalimentación por parte de los cibernéticos se establecieron como la confirmación que describen patrones de organización. 1954: 5). De igual manera a Bertalanffy (1974).cuenta de la importancia del principio de retroalimentación como modelo no solo de organismos vivos. Aventurándonos en una especie de síntesis. ya sean artificiales” (Ruyer. A un nivel general. desde el punto de vista histórico del desarrollo del pensamiento sistémico. Siendo en este sentido crucial para la TGS el que los cibernéticos por primera vez distinguieran con claridad el patrón de organización de un sistema de su estructura física. el aporte de la Cibernética a la TGS se podría resumir en los siguientes aspectos: 19 . ya sean maquinas naturales. Wiener propone teóricamente el de ser las maquinas cibernéticas sistemas cerrados organizacionalmente y abiertos informacionalmente. Así escribió.

20 . Nueva epistemología. a la comunicación y el mandato. con amplias aplicaciones a los ámbitos de las ciencias sociales. cuando ella se aplicó a sí misma. como enfoque o postura teórica en la construcción de sus objetos y los modos de conocimiento. En y con los aportes teóricos de todos ellos se edifica la cibernética de segundo orden.. Wiener agrupó. gracias al haberse logrado una epistemología de los sistemas que involucraban a los observadores. que además del físico y biomatematico Foerster. Adopción del pensamiento contingente. 1998). “El conflicto central de la cibernética se plasma en la disyuntiva entre la organización fundada en la comunicación. siendo Heinz Von Foerster (1991) uno de sus grandes impulsadores. así entonces. debe su desarrollo a las investigaciones de la física quántica. aunque le dio categoría hegemónica a la primero sobre el segundo. al concepto de información. pues asume el cambio desde un enfoque circular. al ser la característica predominante del pensamiento contingente lo holístico. en algunos casos en sinónima. y/o una organización fundada en el mandato” (Ávila. lo de de unir comunicación y mandato informacional. El mayor desarrollo de la cibernética se dio. a los aportes del neurofisiólogo Warren Mc Culloch (1985) . en una perspectiva no lineal. Manifestación de abandono del pensamiento deterministico o reduccionista. es decir. llamándosele cibernética de “segundo orden” nombre asignado por Magoroh Maruyama (1963) . y los biólogos chilenos Humberto Maturana y Francisco Varela (1990) con el concepto de Autopoiesis . En verdad fue novedoso. Este último debe pensarse como contiguo.La declaración de la comunicación en términos organizacionales.

la relación real de intercambio podría cambiar y afectaría de modo negativo al país que está iniciando su proceso de industrialización. En las primeras etapas del proceso de industrialización. acompañada de un crecimiento de la renta per cápita y de la productividad. hasta el punto que se podría llegar a lo que se conoce como 'crecimiento empobrecedor'. Por el contrario. la capacidad para satisfacer la demanda de productos agrícolas mediante un aumento de las importaciones es limitada debido a los efectos que tendría sobre los precios internacionales relativos. la oferta de productos agrícolas tiene que satisfacer la demanda.TEORÍA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN La Industria. en economía. Para que esto pueda ocurrir. una situación en la que la renta real per cápita disminuye porque todos los aumentos de productividad se utilizan en financiar la 21 . transformación o transporte de uno o varios productos naturales. bien mediante importaciones. la demanda de productos agrícolas es elástica (cuando aumentan los ingresos aumenta la demanda de los mismos). El proceso de industrialización comprende la transición desde una sociedad agrícola a una industrial. etapas de crecimiento o decrecimiento del peso del sector industrial. Si la demanda de alimentos de importación es elevada. bien mediante aumentos en la productividad agrícola nacional. el conjunto de las actividades en un territorio o país. Por extensión. es un conjunto de operaciones materiales ejecutadas para la obtención. El proceso de industrialización describe el periodo transitorio de una sociedad agrícola a una industrial. en los primeros estadios de desarrollo de una economía. La Industrialización. la desindustrialización puede definirse como la etapa de crecimiento económico caracterizada por una disminución del peso relativo del sector industrial en términos de producción y empleo. Para que el proceso de industrialización sea sostenido y viable es necesario que la creciente petición de productos agrícolas se satisfaga. Se ha demostrado que.

Que debían de soportar los operarios.demanda de productos importados. Aunque se suele admitir que la revolución industrial suele estar precedida por un periodo de protoindustrialización. obtenidas a costa del sufrimiento del naciente proletariado de las fábricas. se transforma en producción para el mercado mundial. la fatiga excesiva. SINDICATO Sindicato y sindicalismo. la seguridad. Tanto la moralidad. La introducción de la máquina. un proceso de industrialización efectivo requiere que aumente la productividad agrícola nacional siendo una condición necesaria para que el crecimiento de la industria moderna sea viable. la disciplina imperante. incluso le regateaba el salario a obrero. cuando la gran industria suplanta a la economía del artesanado y la producción de mercado local. etc. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL SINDICALISMO El sindicalismo. la higiene. Por ello. cuando la fábrica ocupa el lugar de taller. se origina con la revolución industrial en el último tercio del siglo XVIII. dando lugar a que la máquina sustituya al trabajador manual. produce grandes ganancias a los industriales. se considera que los modernos procesos de industrialización se iniciaron durante la experiencia británica del siglo XVIII. palabras de origen griego: SYN que significa CON Y DIKE que significa JUSTICIA. 22 . salud. no causaban ninguna preocupación al empresario. la insuficiencia en la alimentación. que en términos generales significan la persona que de algún modo administra justicia o vela por los interese de alguien. De ahí se deriva la palabra griega SÍNDICOS y la latina SINDICUS.

Para los trabajadores el Estado les era opositor. un sufrimiento para el trabajador. es la posibilidad de asociarse. Es así. Con la REVOLUCION INDUSTRIAL. como en la Declaración de los Derechos del Hombre y la ley Chapalier de 1791. el trabajador era una verdadera penuria. más importante y primordial que tiene el obrero para transformarse en fuerza a la que le asiste un poder. obreros o jornaleros. La revolución industrial. sus vidas. ni formar coaliciones de obreros. se cree que dado que el hombre es libre. en densa de sus intereses laborales y esto era justamente a lo que se oponía el gobierno al no permitir dichas asociaciones. se les destinaban los trabajos más duros y humillantes. en 1789 se produce la Revolución Francesa. lo que produjo la verdadera revolución industrial. porque fue la invención de la máquina y su incidencia productora. Así las cosas. Es así como el operario se convierte en esclavo de la máquina y el trabajo del hombre se hace menos valorizado. al no poder trabajar no cobraba y era rápidamente reemplazado por otro trabajador. optan por iniciar el 23 . las mujeres y niños eran explotados sin misericordia. se ubica por el año 1775 y unos años después. es la unión.Además. Pero se produce una situación paradójica. en el último tercio del siglo XVIII. exponiendo con ello. situación muy común. se imponen sanciones a todos aquellos que constituyen asociaciones de artesanos. se produjo una radical transformación que se operó en e campo de la industria en Inglaterra. que esperaba una oportunidad en ese sentido. la cual reivindicaría os derechos del hombre. no debe agruparse. incluso si se enfermaba. Pues ello atenta contra la libertad en general y en contra de la libertad de trabajo en particular. En esta época. el obrero estaba librado a su suerte. Dada la situación planteada y la imposibilidad legal de que los trabajadores se agrupen en densa de sus intereses.

movimiento en la clandestinidad. con una rigurosa diversificación de oficios e industrias. que en un principio se manifestó en forma de huelga con características de motín. que se Presenta con una estructura más evolucionada. suprimen el delito de coalición llegando en algunos casos. frente a la estructura social imperante y que busca un lugar legalmente en el conjunto económico-social de su época. 24 . El sindicalismo en este período. la mayorías de las legislaciones europeas. Sin embargo. incluyendo a Francia. fortalecida sin duda por las premisas de la Revolución Francesa de 1848 y el auge de las ideas contenidas en el Manifiesto Comunista de Carlos Marx y Federico Engels. existía de hecho pero no de derecho y su aptitud estaba dirigida a obtener esa conquista y es a la que se orientaba la masa trabajadora. con objetivos de imponer por coacción moral o física al resto de los trabajadores. es cuando el sindicalismo por su propia fuerza. al paro colectivo de la especialidad laboral. SINDICALISMO CONSOLIDADO En el siglo XIX en sus inicios. Opta por salir de la clandestinidad y busca un lugar en la estructura jurídico-social imperante. comienzan a expresarse en diversas formas. a aceptar expresamente el derecho de asociación obrera. Y hacia la segunda mitad del siglo XIX. ya entrado el siglo XIX. o diferentes. que culminan con la auténtica aparición del sindicalismo. recogiéndose el sentido societario de los gremios. como el de Bélgica. posteriormente se da la simple coalición de obreros de una misma fábrica. La última etapa se concreta con la formación de sociedades de resistencia. las masas obreras con sus movimientos clandestinos y su ideario sindicalista.

retribuciones más acordes con un mínimo de vida respetable. educación. vestido y recreación.Aunque cada organización sindical puede tener objetivos muy variados. vivienda. Así. La lucha de los trabajadores continúa y en 1871 en Inglaterra. para responder a las necesidades de quienes forman parte de él. las sociedades con fines de reforma. en el año 1824 se deroga la ley que prohibía la asociación sindical y en 1825 se reconoce el derecho de huelga a los trabajadores. se promulgan disposiciones que permiten la constitución de asociaciones profesionales y en Francia en el año de 1879. No obstante estos derechos alcanzados.Ya no eran solo los gremios los que clamaban por reformas laborales más humanas. Los objetivos dejan muy claro cuáles son las finalidades para las que fue creada la organización sindical . existen cinco de ellos que siempre le dan razón de ser a todo sindicato. se encontraban vigentes las leyes de atentados contra la libertad de trabajo y de la industria. que les permita cubrir sus necesidades y las de sus familias en alimentación. se constituye la Federación de Trabajadores Socialistas y en 1884. Estos objetivos orientan toda acción de las organizaciones sindicales en su lucha por dignificar las condiciones de vida de los trabajadores y trabajadoras. salud. se reconoce expresamente la legalidad de los sindicatos con diversas limitaciones. 25 . Estos cinco objetivos son: Un salario justo Los sindicatos buscan que quienes trabajan tengan un salario adecuado y digno. sino que la prensa. comenzaron a criticar al gobierno y exigían que se modificaran las leyes que prescribían los sindicatos. LOS OBJETIVOS DE LOS SINDICATOS Los objetivos son los logros que buscan alcanzar los sindicatos.

en buen estado y en cantidad suficiente. Es de unos años para acá que se está dando una creciente incorporación de la mujer en las distintas ramas de la economía.Mejores condiciones de trabajo. es importante que el empleo sea estable. Las trabajadoras y los trabajadores tienen el derecho a que las condiciones en que laboran no les afecten ni física ni mentalmente. en fin. por descansos y vacaciones oportunas. por agua potable.Las mujeres han sufrido tradicionalmente muchos problemas con el empleo. generalmente se les asignan los puestos más mal pagados o se les paga menos salario que a los varones por ejecutar las mismas labores. Para ellas el sindicato tiene como objetivo garantizar que su incorporación laboral no se dé en forma desventajosa y que se respeten y promuevan los derechos de su condición particular. Mejoramiento de las reivindicaciones sociales y económicas 26 . Por un lado. En una fábrica de ropa también el sindicato lucha por asientos adecuados y confortables. Por ejemplo. por implementos de protección cuando las tareas que ejecutan las personas así lo requieran. por buena iluminación. por servicios sanitarios limpios. regulado por leyes que protejan contra despidos injustos. Todos los sindicatos deben buscar que las personas afiliadas disfruten de condiciones laborales que no les afecten en su salud y dignidad. por todas las condiciones que hagan a las trabajadoras y trabajadores personas dignas. principalmente cuando el trabajador y la trabajadora han entregado lo mejor de sus años y toda su experiencia para el desarrollo de su empresa y de su país . los sindicatos luchan por jornadas de trabajo justas y adecuadas al tipo de labor que se realiza. les cuesta más conseguirlo y. por aire fresco. Las condiciones de trabajo son un complemento indispensable del salario. Empleo estable para toda persona No basta con tener trabajo. por otro.

Sólo practicando la democracia a lo interno de las organizaciones se fortalecerán las bases democráticas de la sociedad entera. o formando parte de las directivas. Así. la lucha por la democratización también debe darse dentro de los sindicatos. tanto a nivel de la sociedad y del Estado. para vigilar y supervisar que los gobiernos sean justos en sus políticas económicas y sociales. Es importante que los trabajadores y trabajadoras participen y ejerzan control sobre aquellas decisiones que les afectan directa o indirectamente. el estímulo a esta participación democrática como delegadas. afiliadas. La permanente democratización: El respeto a los Derechos Humanos es una de las luchas más importantes que los trabajadores pueden realizar desde sus organizaciones sindicales. Por esta razón el sindicalismo constantemente busca que los Estados promulguen leyes y decretos que garanticen la continuidad de sus conquistas y el mejoramiento social y económico de las personas trabajadoras. es necesario que todas las personas trabajadoras y estén unidos y organizados. El reconocimiento de los derechos de libre asociación. garantiza que las decisiones del sindicato correspondan a un mayor grado de consenso.Para proteger y garantizar el mejoramiento de los sectores laborales. Es muy importante promover y posibilitar la participación directa de las mujeres y jóvenes dentro de la organización sindical. de pensamiento y de expresión implica luchar por la democratización de sus países. es necesario crear leyes y luchar para que éstas se cumplan. Esto es especialmente importante para las trabajadoras y los jóvenes. Para que las leyes se respeten y se cumplan. como también al interior de sus mismas organizaciones. 27 . También es importante que los sindicatos participen en la vida política de las naciones.

pero deben de estar en la misma entidad federativa. siempre y que pertenezcan a la misma rama de la industria se podrán organizar. etc. cervecera. SINDICATOS DE EMPRESA: Aquellos que se forman por trabajadores de una misma empresa sin importar su giro o la actividad que en lo individual desempeñen dentro de ella. SINDICATOS GREMIALES: Estos están formados por trabajadores de una misma profesión u oficio. por ejemplo: Los trabajadores de la industria de la televisión. se dice que esta forma de sindicato ya está en desuso. HUELGA Y PAROS 28 .TIPOS DE SINDICATOS SINDICATO DE OFICIOS VARIOS: Formado por trabajadores de diversas profesiones. pero en este se organizan trabajadores que presten sus servicios en una o varias empresas de la misma rama industrial. esto sólo puede realizarse cuando en la localidad (municipio) no haya más de 20 trabajadores de una misma profesión. SINDICATOS NACIONALES DE INDUSTRIA. por ejemplo: Los mineros.. etc.. similar al anterior. sin importar que los trabajadores pertenezca a distintas empresas. SINDICATOS INDUSTRIALES: Aquellos que se forman por trabajadores de que prestan sus servicios en dos o más empresas de la misma rama industrial en determinada entidad federativa. los ferrocarrileros. instaladas en dos o mas entidades federativas. manufacturera.

es uno de los medios legítimos fundamentales de que disponen los ciudadanos y específicamente los trabajadores (a través del movimiento sindical y las organizaciones sindicales) para la promoción y defensa de sus intereses económicos y sociales. El término paro proviene justamente de la noción de ejercer un paro. de los participantes y de otras cuestiones. Dependiendo de cada situación en particular. El paro también puede ser conocido como huelga y es en muchos países un derecho social y laboral ya que se considera en esos casos que los trabajadores tienen el derecho y la posibilidad de protestar por lo que se entiende que son sus derechos.La huelga o paro es la suspensión colectiva de la actividad laboral por parte de los trabajadores con el fin de reivindicar mejoras en las condiciones de trabajo o manifestarse contra recortes en los derechos sociales. muy intensos (llegando incluso a la violencia física) o pacíficos. El paro es normalmente realizado de manera colectiva a fin de que se obtengan mayores resultados. El paro se considera como una de las formas de protesta de los trabajadores más efectivas ya que siempre supone importantes pérdidas económicas para los empleadores. un detenimiento de la actividad laboral que se ejerce en cuestión. El concepto de paro es un concepto social que se utiliza para designar a aquellas situaciones en las cuales el sector trabajador o empleado de una región o país para la actividad en demostración de protesta contra determinadas circunstancias o situaciones específicas. los paros pueden ser cortos o largos. En algunos casos históricos los paros incluyeron también la destrucción directa de las 29 . El paro puede tomar muchas formas diversas así como también diversa duración y objetivos dependiendo de cada caso.[1] según la Organización Internacional del Trabajo. Es por eso que se decide y se elige un día y horario específicos a partir de los cuales se pararán las tareas a designar y se establecerá la protesta. de la conflictividad.

En el caso de la huelga normalmente es por estar inconformes con las condiciones laborales. y paro por falta de material para trabajar. Paro puede ser por varios motivos. gritos. protesta de forma pasiva no acercándose a trabajar Huelga: Protesta activa. vender. así como cuando la empresa no tiene más capital o no hay demanda de sus productos. Este lo usan los patrones. y para evitar hacer despidos se reducen los niveles de producción o se para por algunos días la producción. BOICOT Un boicot consiste en negarse a comprar. Cuando muchos o todos los gremios de una región o país llaman a un paro general se supone la alteración profunda de la rutina diaria debido a que muchos gremios suelen tener un poder bastante importante. ya sea por falta de insumos o materia prima. fenómeno conocido como ludismo. Es por esto que los presidentes y mandatarios buscan acallar esas voces de protesta por el posible perjuicio que las mismas le pueden generar. se le llama paro a la producción. En términos laborales. marchas etcétera. o practicar alguna otra forma de relación comercial o de otro tipo con un individuo o una 30 . ya sea a través de los sindicatos que es la primer opción. es la que llevan a cabo los trabajadores. Este es una herramienta de los trabajadores hace 3 años Reportar abusos Paro: cese de actividades laborales. para demandar aumento salarial y no trabajan más. Huelga. como "paro técnico" cuando se requiere parar la producción por X motivo.maquinarias. la persona no trabaja. cuyo objetivo final es el generar más perjuicios a los explotadores. con pancartas. a veces haciendo que como consecuencia las empresas quiebren.

Boycott. Cuando es generalizado y a largo plazo. empresas o países a negociar con otros agentes económicos o con otros países. por los participantes en el boicot. El nombre proviene del capitán C. dependiendo de su duración y alcance: un boicot puede orientarse a avergonzar al infractor antes que a castigarle económicamente. que trabajan en pro de los objetivos personales y del equipo. GRUPOS Y EQUIPOS Grupo Equipo Miembros de trabajo interdependiente Los miembros trabajan de forma independiente y a menudo no están trabajando hacia el mismo objetivo. C.empresa considerados. el boicot es sólo una táctica más de consumo ético. un administrador inglés con el cual los irlandeses se negaron a tratar durante los disturbios campesinos de 1879-1891. Negativa colectiva de clientes. y que entienden que estos objetivos se logran mutuo. El boicot normalmente se realiza por razones políticas o ideológicas y puede considerarse como una práctica restrictiva de suma agresividad. Esta reprobación puede adoptar diversas formas. como autores de algo moralmente reprobable. mejor mediante el apoyo Los miembros se centran Los miembros sienten un sentido de principalmente en sí mismos porque pertenencia hacia su papel en el no están involucrados en la grupo porque se comprometieron con 31 . Este concepto se usa en el contexto de la Economía y las finanzas públicas. obreros.

pero cada 32 . Ellos pueden no Los miembros colaboran juntos y utilizan su talento y experiencia para contribuir al éxito de los objetivos del equipo. Los miembros pueden no participar en Los miembros participar en igualdad la toma de decisiones colectivas. que cada miembro desempeña en su respetuoso. Los miembros no confían entre ellos al Cada miembro hace un esfuerzo no comprender plenamente el papel consciente para ser honesto. quiere resolver los problemas de forma constructiva. Los miembros ven el conflicto como Los miembros se sienten incómodos una parte de la naturaleza humana y por las diferentes opiniones o reaccionan ante ella. desacuerdos porque lo consideran una oportunidad para conocer nuevas una amenaza. Todo el mundo para ayudar a resolver problemas. y la en la toma de decisiones. tratándola como miembro. distintos puntos de vista y preguntas. cada persona. No hay grupo de apoyo ideas y opiniones. Los miembros son muy cautelosos en lo que dicen y tienen miedo de hacer preguntas. y escuchar el punto de grupo.planificación de los objetivos de su los objetivos que ayudaron a crear. Los miembros basan su éxito en la confianza y alientan a todos los miembros a expresar sus opiniones. Los miembros pueden tener mucho Los miembros son animados a ofrecer que aportar. grupo y sus objetivos. pero se ven frenados por sus habilidades y conocimientos. así una relación cerrada con cada cada miembro es capaz de contribuir al éxito del grupo. rara vez se les pide opinión. comprender plenamente lo que está sucediendo en su grupo. Los miembros tienen sus tareas y se les dijo lo que debían hacer.

33 .conformidad se valora más que miembro entiende que el líder puede ser que necesite para tomar la resultados positivos. decisión final si el equipo no puede llegar a un acuerdo de consenso.

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