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DEFINICION
Es la actividad de personal por medio la cual la organización determina, mediante un proceso formal
y sistemático, la extensión en la cual el trabajador esta desempeñando su trabajo en forma eficiente
y efectiva, en relación a los estándares preestablecidos por un periodo determinado.
La evaluación del desempeño no puede generarse a través del solo juicio superficial del evaluador o
jefe directo con relación al comportamiento del subordinado, es necesario llegar a un nivel de mayor
profundidad, encontrar las causas y planificar con el evaluado; si es necesario un cambio en la
actitud o desempeño del evaluado, éste debe estar al tanto de lo que se hará y como se hará,
además de estar en completo acuerdo para así evitar distorsiones que perjudiquen a la organización.
La evaluación del desempeño no es un fin es solo una herramienta o un medio para mejorar los
resultados de los recursos humanos de la empresa, esta se utiliza para lograr los siguientes
objetivos:
Ascensos.
Es importante que los trabajadores se encuentren ubicados en los cargos donde puedan generar la
mayor eficiencia y productividad, con sus capacidades personales.
Por esto un sistema de evaluación bien desarrollado, es de gran utilidad para saber cuales son los
trabajadores que se deben considerar para ser promovidos.
Es conveniente tener presente que se debe indicar cual es la capacidad potencial del trabajador y
cual es el desempeño que hace al trabajador bueno en su trabajo, para así no confundirse con un
buen desempeño del trabajador en su cargo con una capacidad potencial del trabajador para
desempeñarse en un cargo de mayor jerarquía.
Traslados y despidos.
Que pueden generarse por desempeño insatisfactorio del trabajador o por problemas económicos
de la empresa.
Cuando la empresa se encuentra con problemas económicos puede obligar a la empresa a
disminuir el personal o trasladar del personal de una sección a otra, para esto es bueno la
evaluación porque así los traslados y despidos se hacen de la forma más justa.
Entrenamiento
La evaluación del desempeño ubica a los trabajadores necesitan un entrenamiento especial y las
deficiencias que puedan presentarse en algunas áreas.
En ciertas empresas la evaluación sirve para establecer aumentos de salarios en cambio existen
otras que también la consideran pero en conjunto con la antigüedad para subir los salarios o dar
incentivos.
La evaluación del desempeño puede utilizarse con fines de investigación, como seria su uso en la
validación de test.
Aumentar la productividad
La evaluación del desempeño puede servir como un incentivo para que los trabajadores se superen
en el desarrollo de sus tareas.
Esto se logra entregando los resultados así el trabajador ve sus cualidades y defectos y con este
conocimiento puede mejorar a futuro.
Existe un mayor conocimiento mutuo, se conocen las habilidades y fortalezas de los trabajadores,
además es un sistema que debiera lograr obtener motivados a los trabajadores, lo que a su vez
motiva a sus superiores.
Las políticas para la Evaluación del Desempeño en la compañía son las siguientes:
• Los supervisores serán evaluados anualmente, tanto por el superior como por los
supervisados inmediatos. Estos harán dicha evaluación con estricta confidencialidad y
enviarán el formulario, sin firmar, a la Dirección de Recursos Humanos, para fines de darle la
valoración correspondiente.
• La Dirección de Recursos Humanos se encargará de enviar los formularios de Evaluación de
Desempaño a las Direcciones donde existan empleados que cumplan años de servicios y/o
que se encuentren en período probatorio, y requerirá su devolución en un tiempo establecido.
• Los resultados de la evaluación del desempeño serán determinantes para tomar la acción de
personal que amerita el caso, tales como: ratificación del cargo, reconocimiento;
adiestramiento y capacitación, promoción y/o aumento de sueldo.
Para lograr el éxito en la aplicación del sistema de Evaluación del Desempeño, es necesario la
participación activa de: Recursos Humanos, los evaluadores y los evaluados.
• Velar por el cumplimiento oportuno de las políticas como resultado de la Evaluación del
Desempeño.
• Llevar registro de conductas sobresalientes, positivas o negativas, para lograr una evaluación
más objetiva.
• Remitir la Evaluación del Desempeño a la Dirección de Recursos Humanos, a más tardar diez
(10) días después de haberla recibido.
• Asumir los objetivos de la institución como suyos, contribuyendo con el buen desarrollo de las
actividades a su cargo.
• Planificar con el supervisor, acciones tendentes a mejorar su desempeño cuando el caso así
lo requiera.