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Cap Intelectual
Cap Intelectual
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EVALUAR
MEDICION C.I. COMPETENCIAS PUNTAJE
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% m
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00%
65 0 1
CAPITAL ESTRUCTURAL
DIRECTOR
80 VARIABLE I&D PESO CAPITAL ESTRUCTURAL:
0.30
I&D I&D I&D Know How Know How Know How Organizativo Organizativo Organizativo Organizativo Organizativo Cultura Corporativa Cultura Corporativa Cultura Corporativa
15
VARIABLES CONSIDERADAS TOTAL PROMEDIO
0 0 0 0
0 0 0 0
DIRECTOR GENERAL
PREGUNTA RESPUESTA Participa en proyectos de investigacin? Cuenta con las herramientas informticas que le permiten estar a la altura de los futuros desafos? Cuenta con colaboradores capacitados? Patenta anualmente invenciones propias? Ha participado en eventos que permitan incrementar su saber hacer? Ha incrementado las competencias corporativas? Cuenta con metodologas que permitan la incorporacin, crecimiento y retencin de los conocimientos humanos? La operatoria para la toma de decisiones, Resulta gil? La prctica de la delegacin, Est incorporada a la cultura organizacional? Los desarrollos, Responden a trabajos en equipo? La informtica, Es aprovechada correctamente como herramienta de trabajo? La informacin obtenida del mercado, Llega a tiempo y en forma para la toma de decisiones? Se trabaja con coherencia acorde a los Valores explicitados en el Plan Estratgico? Existe sentido de pertenencia en los colaboradores? Los proveedores internos, Responden satisfactoriamente ante la demanda de los clientes internos?
75 0 1
CAPITAL RELACIONAL
DIRECTOR
PESO CAPITAL RELACIONAL:
0.35
15
VARIABLES CONSIDERADAS TOTAL PROMEDIO
0 0
0 0
DIRECTOR GENERAL
PREGUNTA RESPUESTA Representan al producto ofrecido? El ndice de Percepcin del Cliente Externo, Refleja conformidad? El ndice de Percepcin del Cliente Interno, Refleja conformidad? La Organizacin, Promueve eventos que permitan trascender nacional y/o internacionalmente? Ha sido galardonada con premios a la calidad? Ha certificado sus procesos? Es reconocida por los clientes externos por la calidad del servicio que ofrece?
65 0 1
TALENTO HUMANO
DIRECTOR
80 VARIABLE PESO TALENTO HUMANO: Competencias Competencias Condiciones Laborales Condiciones Laborales Condiciones Laborales Condiciones Laborales
0.35
15
VARIABLES CONSIDERADAS TOTAL PROMEDIO
0 0
0 0
DIRECTOR GENERAL
PREGUNTA RESPUESTA Dispone en cada puesto de trabajo de colaboradores que acrediten los conocimientos, habilidades y capacidades suficientes para que la misma cumpla satisfactoriamente sus objetivos estratgicos? Fomenta la actualizacin y formacin permanente de sus colaboradores? Estn conformes con la Cultura Organizacional vigente? Fomenta el desarrollo de carrera de sus colaboradores? Realiza acciones preventivas contra accidentes laborales? Publica reportes internos sobre prevencin de accidentes?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49
CAPITAL ESTRUCTURAL VARIABLE PREGUNTA RESP PESO G - P 0.3 I&D Participa en proyectos de investigacin? I&D Cuenta con las herramientas informticas que le permiten estar a la I&D Cuenta con colaboradores capacitados? I&D Patenta anualmente invenciones propias? Know How Ha participado en eventos que permitan incrementar su saber hace Know How Ha incrementado las competencias corporativas? Know How Cuenta con metodologas que permitan la incorporacin, crecimiento Organizativo La operatoria para la toma de decisiones, Resulta gil? Organizativo Organizativo Organizativo Organizativo Cultura Corporativa Cultura Corporativa Cultura Corporativa
La prctica de la delegacin, Est incorporada a la cultura organizac Los desarrollos, Responden a trabajos en equipo? La informtica, Es aprovechada correctamente como herramienta de La informacin obtenida del mercado, Llega a tiempo y en forma par Se trabaja con coherencia acorde a los Valores explicitados en el Pl Existe sentido de pertenencia en los colaboradores? Los proveedores internos, Responden satisfactoriamente ante la dem
50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Area 02 I&D Know How Organizativo Cultura Corporativa PESO G - P I&D I&D I&D I&D Know How Know How Know How Organizativo Organizativo Organizativo Organizativo Organizativo Cultura Corporativa Cultura Corporativa Cultura Corporativa
0.3 Participa en proyectos de investigacin? Cuenta con las herramientas informticas que le permiten estar a la Cuenta con colaboradores capacitados? Patenta anualmente invenciones propias? Ha participado en eventos que permitan incrementar su saber hace Ha incrementado las competencias corporativas? Cuenta con metodologas que permitan la incorporacin, crecimiento La operatoria para la toma de decisiones, Resulta gil? La prctica de la delegacin, Est incorporada a la cultura organizac Los desarrollos, Responden a trabajos en equipo? La informtica, Es aprovechada correctamente como herramienta de La informacin obtenida del mercado, Llega a tiempo y en forma par Se trabaja con coherencia acorde a los Valores explicitados en el Pl Existe sentido de pertenencia en los colaboradores? Los proveedores internos, Responden satisfactoriamente ante la dem
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72
73 74 75 76 77 78 79 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Area 03 I&D Know How Organizativo Cultura Corporativa PESO G - P I&D I&D I&D I&D Know How Know How Know How Organizativo Organizativo Organizativo Organizativo Organizativo Cultura Corporativa Cultura Corporativa Cultura Corporativa
0.3 Participa en proyectos de investigacin? Cuenta con las herramientas informticas que le permiten estar a la Cuenta con colaboradores capacitados? Patenta anualmente invenciones propias? Ha participado en eventos que permitan incrementar su saber hace Ha incrementado las competencias corporativas? Cuenta con metodologas que permitan la incorporacin, crecimiento La operatoria para la toma de decisiones, Resulta gil? La prctica de la delegacin, Est incorporada a la cultura organizac Los desarrollos, Responden a trabajos en equipo? La informtica, Es aprovechada correctamente como herramienta de La informacin obtenida del mercado, Llega a tiempo y en forma par Se trabaja con coherencia acorde a los Valores explicitados en el Pl Existe sentido de pertenencia en los colaboradores? Los proveedores internos, Responden satisfactoriamente ante la dem
44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Area 04 I&D Know How Organizativo Cultura Corporativa PESO G - P I&D I&D I&D I&D Know How Know How Know How Organizativo Organizativo Organizativo Organizativo Organizativo Cultura Corporativa Cultura Corporativa
0.3 Participa en proyectos de investigacin? Cuenta con las herramientas informticas que le permiten estar a la Cuenta con colaboradores capacitados? Patenta anualmente invenciones propias? Ha participado en eventos que permitan incrementar su saber hace Ha incrementado las competencias corporativas? Cuenta con metodologas que permitan la incorporacin, crecimiento La operatoria para la toma de decisiones, Resulta gil? La prctica de la delegacin, Est incorporada a la cultura organizac Los desarrollos, Responden a trabajos en equipo? La informtica, Es aprovechada correctamente como herramienta de La informacin obtenida del mercado, Llega a tiempo y en forma par Se trabaja con coherencia acorde a los Valores explicitados en el Pl Existe sentido de pertenencia en los colaboradores?
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66
Cultura Corporativa
67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 05 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 PESO G - P
38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 06 1 2 3 4 5 6 7 8 PESO G - P
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 07 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PESO G - P
32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 08 1 2 PESO G - P
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54
55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 09 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 PESO G - P
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77
78 79 80 Area 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 PESO G - P
49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 11 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 PESO G - P
20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71
72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 PESO G - P
43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 13 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 PESO G - P
14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65
66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 14 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 PESO G - P
37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 15 1 2 3 4 5 6 7 PESO G - P
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59
60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 PESO G - P
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 17 1 PESO G - P
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53
54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 18 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 PESO G - P
25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76
77 78 79 80 Area 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 PESO G - P
48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 Area 20 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 PESO G - P
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
CAPITAL RELACIONAL VARIABLE VARIABLE PREGUNTA RESP Area 01 PESO G - P 0.35 Marca / Imagen Marca / Imagen Representan al producto ofrecido? Calidad de Servicio Marca / Imagen El ndice de Percepcin del Cliente Externo, Refleja conformidad? Marca / Imagen El ndice de Percepcin del Cliente Interno, Refleja conformidad? Marca / Imagen La Organizacin, Promueve eventos que permitan trascender nacional y/ crementar su saber hacer? Calidad de Servicio Ha sido galardonada con premios a la calidad? Calidad de Servicio Ha certificado sus procesos? ncorporacin, crecimiento y retencin de los conocimientos humanos? Calidad de Servicio Es reconocida por los clientes externos por la calidad del servicio que ofr Resulta gil?
ente como herramienta de trabajo? a a tiempo y en forma para la toma de decisiones? ores explicitados en el Plan Estratgico?
PESO G - P 0.35 Marca / Imagen Representan al producto ofrecido? Marca / Imagen El ndice de Percepcin del Cliente Externo, Refleja conformidad? Marca / Imagen El ndice de Percepcin del Cliente Interno, Refleja conformidad? Marca / Imagen La Organizacin, Promueve eventos que permitan trascender nacional y/ crementar su saber hacer? Calidad de Servicio Ha sido galardonada con premios a la calidad? Calidad de Servicio Ha certificado sus procesos? ncorporacin, crecimiento y retencin de los conocimientos humanos? Calidad de Servicio Es reconocida por los clientes externos por la calidad del servicio que ofr Resulta gil? ada a la cultura organizacional?
ente como herramienta de trabajo? a a tiempo y en forma para la toma de decisiones? ores explicitados en el Plan Estratgico?
PESO G - P 0.35 Marca / Imagen Representan al producto ofrecido? Marca / Imagen El ndice de Percepcin del Cliente Externo, Refleja conformidad? Marca / Imagen El ndice de Percepcin del Cliente Interno, Refleja conformidad? Marca / Imagen La Organizacin, Promueve eventos que permitan trascender nacional y/ crementar su saber hacer? Calidad de Servicio Ha sido galardonada con premios a la calidad? Calidad de Servicio Ha certificado sus procesos? ncorporacin, crecimiento y retencin de los conocimientos humanos? Calidad de Servicio Es reconocida por los clientes externos por la calidad del servicio que ofr Resulta gil? ada a la cultura organizacional?
ente como herramienta de trabajo? a a tiempo y en forma para la toma de decisiones? ores explicitados en el Plan Estratgico?
PESO G - P 0.35 Marca / Imagen Representan al producto ofrecido? Marca / Imagen El ndice de Percepcin del Cliente Externo, Refleja conformidad? Marca / Imagen El ndice de Percepcin del Cliente Interno, Refleja conformidad? Marca / Imagen La Organizacin, Promueve eventos que permitan trascender nacional y/ crementar su saber hacer? Calidad de Servicio Ha sido galardonada con premios a la calidad? Calidad de Servicio Ha certificado sus procesos? ncorporacin, crecimiento y retencin de los conocimientos humanos? Calidad de Servicio Es reconocida por los clientes externos por la calidad del servicio que ofr Resulta gil? ada a la cultura organizacional?
ente como herramienta de trabajo? a a tiempo y en forma para la toma de decisiones? ores explicitados en el Plan Estratgico?
Area 05
PESO G - P
Area 06
PESO G - P
Area 07
PESO G - P
Area 08
PESO G - P
Area 09
PESO G - P
Area 10
PESO G - P
Area 11
PESO G - P
Area 12
PESO G - P
Area 13
PESO G - P
Area 14
PESO G - P
Area 15
PESO G - P
Area 16
PESO G - P
Area 17
PESO G - P
Area 18
PESO G - P
Area 19
PESO G - P
Area 20
PESO G - P
TALENTO HUMANO VARIABLE VARIABLE PREGUNTA RESP Area 01 PESO G - P 0.35 Competencias Competencias Dispone en cada puesto de trabajo de colaboradores que acrediten los c Condiciones Laborales Competencias Fomenta la actualizacin y formacin permanente de sus colaboradores? Refleja conformidad? Condiciones Laborales Estn conformes con la Cultura Organizacional vigente? ermitan trascender nacional y/o internacionalmente? Condiciones Laborales Fomenta el desarrollo de carrera de sus colaboradores? Condiciones Laborales Realiza acciones preventivas contra accidentes laborales? Condiciones Laborales Publica reportes internos sobre prevencin de accidentes? r la calidad del servicio que ofrece?
Area 02 PESO G - P Competencias Competencias Condiciones Laborales Competencias Refleja conformidad? Condiciones Laborales ermitan trascender nacional y/o internacionalmente? Condiciones Laborales Condiciones Laborales Condiciones Laborales r la calidad del servicio que ofrece?
0.35 Dispone en cada puesto de trabajo de colaboradores que acrediten los c Fomenta la actualizacin y formacin permanente de sus colaboradores? Estn conformes con la Cultura Organizacional vigente? Fomenta el desarrollo de carrera de sus colaboradores? Realiza acciones preventivas contra accidentes laborales? Publica reportes internos sobre prevencin de accidentes?
Area 03 PESO G - P Competencias Competencias Condiciones Laborales Competencias Refleja conformidad? Condiciones Laborales ermitan trascender nacional y/o internacionalmente? Condiciones Laborales Condiciones Laborales Condiciones Laborales r la calidad del servicio que ofrece?
0.35 Dispone en cada puesto de trabajo de colaboradores que acrediten los c Fomenta la actualizacin y formacin permanente de sus colaboradores? Estn conformes con la Cultura Organizacional vigente? Fomenta el desarrollo de carrera de sus colaboradores? Realiza acciones preventivas contra accidentes laborales? Publica reportes internos sobre prevencin de accidentes?
Area 04 PESO G - P Competencias Competencias Condiciones Laborales Competencias Refleja conformidad? Condiciones Laborales ermitan trascender nacional y/o internacionalmente? Condiciones Laborales Condiciones Laborales Condiciones Laborales r la calidad del servicio que ofrece?
0.35 Dispone en cada puesto de trabajo de colaboradores que acrediten los c Fomenta la actualizacin y formacin permanente de sus colaboradores? Estn conformes con la Cultura Organizacional vigente? Fomenta el desarrollo de carrera de sus colaboradores? Realiza acciones preventivas contra accidentes laborales? Publica reportes internos sobre prevencin de accidentes?
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colaboradores que acrediten los conocimientos, habilidades y capacidades suficientes para que la misma cumpla satisfactoriamente sus 18 19 20 21 22 permanente de sus colaboradores? nizacional vigente? us colaboradores? ccidentes laborales? ncin de accidentes? INFORMACION PARA GRAFICOS RESULTADO
CAPITAL ESTRUCTURAL CAPITAL RELACIONAL TALENTO HUMANO BRECHA CAPITAL ESTRUCTURAL
IDEAL 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 0.300 0.300 0.300 0.300 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000
0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000
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colaboradores que acrediten los conocimientos, habilidades y capacidades suficientes para que la misma cumpla satisfactoriamente sus permanente de sus colaboradores? nizacional vigente? us colaboradores? ccidentes laborales? ncin de accidentes?
colaboradores que acrediten los conocimientos, habilidades y capacidades suficientes para que la misma cumpla satisfactoriamente sus permanente de sus colaboradores? nizacional vigente? us colaboradores? ccidentes laborales? ncin de accidentes?
colaboradores que acrediten los conocimientos, habilidades y capacidades suficientes para que la misma cumpla satisfactoriamente sus permanente de sus colaboradores? nizacional vigente? us colaboradores? ccidentes laborales? ncin de accidentes?
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FICOS IDEAL
CAPITAL RELACIONAL TALENTO HUMANO
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0.350 0.350 0.350 0.350 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000
BRECHA 100.00%
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30% 35%