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Resiliencia y Maltrato Infantil

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Cad v.19 n.1 de Salud Pública de Río de Janeiro ene.

/ Febrero En el año 2003
http://dx.doi.org/10.1590/S0102-311X2003000100025

Resiliencia y maltrato infantil
Maria de Fátima Pinheiro da Silva Junqueira
1

; Suely Ferreira Deslandes

1

Departamento de Educación, Instituto Fernandes Figueira, Fundación Oswaldo Cruz. Av. Rui Barbosa 716, Rio de Janeiro, RJ 22250-020, Brasil

RESUMEN El artículo tiene como objetivo discutir el concepto de resiliencia a partir de una revisión crítica. Eran textos prioritarias establecidas por las agencias que tienen un papel en el director de salud del niño y del adolescente (OPS - Organización Panamericana de la Salud; ASBRA - Asociación Brasileña de la Adolescencia). Se analizan las principales definiciones de la resiliencia. Se discuten las aportaciones y limitaciones de las lecturas actuales. El debate es aún posibilidades operativas y conceptuales de la capacidad de recuperación frente a situaciones de abuso contra los niños, niñas y adolescentes, tomando el ejemplo de abuso sexual intrafamiliar. Llegamos a la conclusión de que el concepto de resiliencia tiene prejuicios en torno a ciertos temas: la "adaptación / superación", "innato / adquirido", "permanente / circunstancial". Sin embargo, apunta a un punto en común: la originalidad y la delicadeza de las relaciones microsociales de promoción de la salud. Palabras clave: Abuso Infantil, Abuso Sexual Infantil, Salud Infantil

Introducción
En los últimos años, el concepto de resiliencia se ha convertido en operar en el ámbito de la salud, especialmente entre niños y adolescentes. Varias publicaciones y conferencias nacionales e internacionales se han ocupado de esta discusión y hay una expectativa en torno a las posibles acciones e intervenciones dirigidas a esta perspectiva (Estefenon y Souza, 2001). La resiliencia tiene varias definiciones, que revela que el concepto está en construcción y debate. Originalmente, el término proviene de la resistencia física y se refiere a "la propiedad por la cual se devuelve la energía almacenada en un cuerpo deformado cuando cesa la tensión que causa la deformación elástica "(Ferreira, 1975:1223). La metáfora es evocado más de una banda de goma que, después de una tensión inicial, vuelve al mismo estado. En este punto hay una diferencia importante, ya que en lo que se refiere a la resistencia humana no significa un retorno a un estado anterior, pero la superación (o adaptación, como algunos autores) frente a una dificultad considerada como un riesgo y la posibilidad construcción de nuevas formas de vida y un proceso subjetivo de hacer frente a situaciones estresantes y / o traumáticas. Por lo tanto, no hablamos de fuerza, sino de una capacidad (singular y también adquirió socialmente) a tener

y la calidad de los eventos de la vida y de los llamados factores de protección que se encuentran en la familia y el entorno social (Lindstrom. (1997) resumen la resiliencia como la interacción entre los atributos personales. Para el ejercicio de la sexualidad adulta. especialmente en lo que respecta al abuso sexual (Bouvier. la clínica psicológica y psicoanalítica cuenta de que hay muy pocos niños que sufrieron maltrato someten a sufrir con este evento.. Las consecuencias psicológicas se subdividen en dificultades para adaptarse afectivo. disfunción sexual. 2001). el apoyo del sistema familiar y los de la comunidad.. para discutir el concepto de resiliencia de una crítica dirigida. 1997:45). 1998). la capacidad para desarrollar. avances. interpersonal. 1997. 1999 ). pero sin mostrar el cuadro de consecuencias nombrados por la literatura especializada. se analizan algunos niños. Sabemos lo devastador que puede ser un abuso en el desarrollo físico. Nuestro objetivo es reflejar las posibles contribuciones de este concepto para los estudios y las intervenciones en el campo del abuso (especialmente el abuso sexual antes) contra los niños y adolescentes. Cabe señalar que si bien el concepto de resiliencia es una novedad para la Salud Pública. había "deficiencias" biológicos o psicosociales. 1988). 1994). por lo tanto. 1993. 2001. el uso de alcohol y drogas (Azevedo y Guerra. 1999). 1999. sexual (Azevedo. La resiliencia puede ser visto como el resultado de las interacciones entre los individuos. limitaciones y errores posibles embebidos.éxito en el rostro de los posibles factores estresantes (Lindström. Vanistendael.. creados con padres alcohólicos. Este concepto ha sido invocada como un innovador en el ámbito de la violencia contra los niños y adolescentes (Cicchetti et al. social y psíquico (Azevedo et al.. se une a un tema central en el debate sobre la salud Conferencia: La relación entre el individuo. sus posibles contribuciones a las víctimas de malos tratos y complejidad que el concepto ha ido sumando. y les permite encontrar la manera de (re) construir su propio vidas. Vanistendael. la Organización Panamericana de la Salud (OPS) ha publicado dos textos clave sobre el concepto y las formas propuestas de promoción de la resiliencia (Kotliarenco et al. la cantidad social.. 1989). En los años 90.. En estas obras hay una preocupación en adaptar el concepto de resiliencia como un operador para trabajar " de forma preventiva los efectos deteriorantes sobre la pobreza "(Kotliarenco et al. etc. el individuo y la colectividad. Metodología . Kotliarenco et al. a través del enfoque de la psicopatología. Sin embargo. con lo que las contribuciones pertinentes. Entre las consecuencias orgánicas. centrándose en las contradicciones. Poilpot. hay un creciente interés en conocer esta habilidad / capacidad para hacer frente a los factores de estrés de manera positiva. enfermedades de transmisión sexual. Morgado (2001) enumera desconfianza del sexo opuesto incomodidad y falta de placer en las relaciones sexuales con parejas. buscando el rostro de elaboración simbólica del sufrimiento humano. la psi campo se centra en exactamente estos aspectos. tienen lesiones físicas. el debate continúa acerca de la resiliencia. Este trabajo pretende. Munist et al. Y el sueño y la nutrición. Los 80 en adelante. 1993). Por otra parte. Herrenkohl et al. 1999. problemas de aprendizaje. sino una "adecuada" calidad de vida. utilizando otros conceptos y definiciones de la terminología. pérdida de la vivienda. Desde finales de los 70.

Las definiciones y significados atribuidos al concepto / idea de la resiliencia se centra nuestro trabajo. Sus definiciones no siempre siguen una descripción conceptual más detallado. un cierto discurso (incluido el científico) puede ser desconcertante. Desde una perspectiva crítica. también prudente incluir otros textos. 1988). que tratan de representar las tradiciones académicas norteamericanas y europeas. . que abarca la literatura nacional e internacional. dado que la cuestión de la capacidad de recuperación representa todavía una reflexión sobre la construcción reciente. Resultados y Discusión Algunas definiciones de la resiliencia Como se puede ver en la Tabla 1 . pero también no hay consenso con respecto a este hecho. Sin embargo. fue dar prioridad a los textos producidos por los organismos que tienen un papel en el director de salud del niño y del adolescente. Un análisis crítico de este argumento tratado de centrarse en las contradicciones conceptuales. que se produce y se reproduce en un sistema de dominación. la mayoría de las publicaciones sobre la resiliencia es finales de los 90. Tomamos como hipótesis inspiración metodológicos de la teoría crítica sobre la naturaleza ideológica del conocimiento (Cohn. sobre todo francesas. y algunos autores optan por definir en términos más operativos. dejando el proceso que los produjo. Para los autores de esta escuela sociológica. conflictos y contradicciones sociales se expresan en la construcción del pensamiento. 1986). ambigüedades y descensos dentro de ese debate.Nuestro trabajo se caracteriza por ser una revisión crítica del estudio sobre el tema de la resiliencia. se incluyeron las publicaciones de la OPS y la Asociación Brasileña de la Adolescencia (ASBRA). Nuestro criterio principal para la selección de la literatura. para destacar en este debate. intereses. El análisis de esta producción puede contribuir a construir nuevas bases de la conciencia social y la acción (Held. Por lo tanto. dando los datos de la experiencia social como inmediato .

.

entender cómo cada elemento se compone de "banco" y la interacción entre ellos. la resistencia sólo circunstancial? O bien. Munist et al. Slap (2001) define la resiliencia de la interacción de cuatro elementos (factores individuales. 1987. Manciaux. también debe estar calificado por el individuo y el contexto. no es resistente a cualquier situación o en cualquier momento (Cyrulnik. Una situación de conflicto o sufrimiento puede fortalecer a los jóvenes enfrentan situaciones similares. es decir. 2001) de la persona. pero también sería a partir de las características personales de los individuos que tratan mejor a la adversidad y sacar un poco de "aprendizaje" en frente del problema. Por lo tanto. Otras definiciones se centran más en el personaje de "overshooting" del trauma vivido. parte de la biografía del individuo o grupo y redactar un balance de las experiencias que podrían dar subsidios a su potenciación de cara a las nuevas situaciones (Bouvier. los comportamientos de la gestión de desarrollo "a la medida" a lo que se espera la sociedad. 2001. Teniendo en cuenta la polaridad supuesta entre la adaptación y la superación de los prejuicios. Maddaleno y Silber. 2001. esto no es un punto de consenso entre los autores: esta es una combinación absolutamente único de factores que producen resistencia y que puede no estar presente en ciertas situaciones? Aunque no es aleatoria. Sin embargo.Slap (2001) nos recuerda. En este sentido.. Perciben como un conjunto permite un enfoque global. Entendemos que la resiliencia no es un proceso lineal ni estanco. 1994. sino de la capacidad de un sujeto para. 1999. la aparición de "overshooting" de los acontecimientos potencialmente estresantes. pasando de una adaptación que tiene más o menos éxito frente a la tensión. Cyrulnik . en ciertos momentos y bajo las circunstancias.Hay opciones que se centran en sentido adaptativo con interés trauma y adversidad (Blum.(1998) destacar que aunque el enfoque de riesgo y la resiliencia son diferentes. son complementarias. 1997). Sin embargo. el desarrollo de resistencia no indica que la persona "ha superado" todas las experiencias traumáticas. Herrenkohl et al. lo que genera que un menor nivel de estrés (Rutter. 1999. 1999). Resistencia actúa como factor protector. 1985. el contexto ambiental. manejar la adversidad. Kotliarenco et al. (1997) definen la resiliencia contando con la dualidad entre la vulnerabilidad-protección. Guedeney. puesto que un individuo puede presentar como resistentes frente de una situación pero entonces no se enfrentan entre sí. 1999. apud Kotliarenco. la vulnerabilidad puede entenderse como una dimensión continua de comportamiento. que permite una mayor flexibilidad y el fortalecimiento de la aplicación de los conceptos de promoción de la salud. La protección es el conjunto de influencias que modificar y mejorar la respuesta de una persona a algún peligro que predispone a un resultado mala adaptación. los dos discursos hay que relativizar y desmitificado. que la resiliencia no es lo contrario de riesgo y podría no ser visto como un factor de protección específico para esta visión para ajustar el modelo de patología médica. se refirió a algunas de las definiciones de resistencia. se trata de una "habilidad" desarrollada que hará una "reserva" de protección para el individuo? . Lindstrom. sin ser necesariamente una experiencia agradable. sino que podría ser "simbólicamente elaborado". Esta experiencia no sería "borrado". Poilpot. Vanistendael. Steinhauer. que daría lugar a la resistencia en cada situación particular. eventos para toda la vida y los factores de protección) y constituiría un "banco de recursos" para proteger a los adolescentes del peligro y le permita así bienestar. 1999. no sucumbir a ella. El reto para las actividades de investigación y promoción es. Rutter. Haynal. 1999). Para ellos. Esta capacidad se ganaría en las relaciones que restablezcan los vínculos emocionales y la confianza. 1997. no podemos hablar de individuos resistentes. 1999. 1999. por tanto. sin embargo.

lo que garantiza la convivencia y orden social establecido (Lakatos. la visión funcionalista. y pueden tener más problemas de conducta. el estrés familiar. 2001:137)." Sin negar que la pobreza genera situaciones de vulnerabilidad física y emocional. Ya la "adaptación" es un proceso que puede ocurrir mediante la coerción. Reading "adaptativo" puede significar dos cosas: (a) de conformidad con la violencia. una vez leída como la capacidad de " superar los factores de riesgo y desarrollar conductas adaptativas y adecuadas "(García. además de permitir un discurso de "adaptación" la pobreza más feliz. descontextualizar este aspecto del juego de las interacciones necesarias cuidado y protección de niños y adolescentes (que también es responsabilidad de la sociedad. 1990). la afirmación de la idea de "individuo superar" los efectos destructivos pueden reforzar la lectura del secular self-made man . un descuido incorporación de este tipo de propuesta podría conducir a una lectura ideológica. Además de estar más expuestos a situaciones de enfermedad. puede mejorar la lectura enfoque individualista (el desarrollo de la capacidad de cada uno de los traumas superados). al centrarse en las características personales. Otro aspecto que se debe tener es una resistencia importante como operador de prevención de los efectos nocivos de la pobreza. (1997). que la resiliencia no produce los mejores adolescentes. ya que el adolescente resiliente no tiene ". asociando la pobreza y la violencia por parte de la parcialidad de los trastornos de conducta. los niños pobres son sometidos a un doble peligro. Sin embargo. no tiene interés en conceptos como la humanidad. Para centrarse en qué medida no se verá debilitada que hace hincapié en el trabajo duro y ralentizar el objetivo de cambiar la cultura de la familia. apoyo social y depresión parental inadecuado. puede convertirse en una tierra de interpretaciones múltiples y cambiantes. Sin embargo. y al parecer esta es también la opinión de la OPS. necesariamente. De acuerdo con el examen realizado por Kotliarenco et al. Funciona como una especie de adaptación a un modus vivendi . como él dice Lindström (2001). En nuestra opinión.Reflexiones críticas sobre el concepto de resiliencia Una lectura crítica del concepto de resiliencia también debe descubrir sus posibles aspectos ideológicos o contradictorias. la idea de romper con las lecturas de "pobreza determinismo" es digno de elogio. La capacidad de "adaptarse" al entorno social de la persona. sus instituciones y agentes). el arbitraje. empatía o simpatía "(Lindström. ¿Qué puede implicar definir la resiliencia como una forma de "adaptarse" al trauma de la violencia? ¿Qué nivel de "adaptación" y "acomodación" de la violencia que estamos sugiriendo para mejorar la capacidad de recuperación a las víctimas? Queda por examinar si. el compromiso. El concepto de resiliencia. sólo más capaces de hacer frente a difíciles condiciones de vida. el concepto de resiliencia puede ayudar a transformar arraigadas concepciones ideológicas que muchos déficits de salud y los determinantes sociales sería condenar a toda la población a una posición de inferioridad irrevocable. la conciliación o la tolerancia con el fin de disminuir el conflicto entre individuos o grupos. Promover la resiliencia no es un sustituto de las formas políticas de la lucha contra la miseria y la desigualdad social. la visión social de la infancia y el reconocimiento de sus derechos? Por otra parte. 2001:128). . siempre buscando "para evitar sus efectos. indica pertenencia y un grado de conformidad con las normas establecidas. de la OPS. estos niños y adolescentes también estaban en desventaja social y económica. (b) la perspectiva individualista de lidiar con el problema.

sexual. propone una nueva praxis guiada por acciones personalizadas. malos tratos constituyen una forma importante de morbilidad entre los niños.La resistencia también se puede ver en "estigmatizar". Además. en el sentido común de muchos profesionales que trabajan en esta área. abuso de alcohol o abuso de drogas. La posibilidad de que la resistencia se presenta como una esperanza y. niñas y adolescentes por parte de la literatura. 2001). reflexionamos que hay por lo menos dos contribuciones al concepto de resiliencia a cuestiones como: la posibilidad de re-significación del trauma y de hacerlo en las diferentes etapas de la vida (en su propia infancia adolescencia e incluso en la edad adulto) (Cyrulnik. respeto y apoyo. De las diversas formas de violencia. Y este es quizás uno de los grandes beneficios que aporta elasticidad a la esfera de la salud. 2002). pero éstos. Existe un consenso en la definición del concepto de resiliencia en la importancia de crear espacios para la acción protectora en el campo de las interacciones. como si se establece situaciones muy traumáticas. que cae sobre la otra marcada "no elástico". niñas y adolescentes se traslada a cuidar . Las acciones institucionales sólo se ven como conducente a la resiliencia desde efectúa a través de una relación con el niño y el adolescente. Por lo tanto. haciendo posible estigmatización que puede. 1998). automutilación y etc aislamientoAunque la literatura de relieve esta cuestión como una "probabilidad" (Seabra y Nascimento. depresión. por el hecho de que sean atendidos y acreditados como sujetos en desarrollo. el "grado" difícilmente puede ser efectivamente medidos. supresión y transgresión de sus derechos. además de ser diferente nivel de sufrimiento individual. la resistencia se rompe un sentido en el cual el sujeto se encuentra atrapado en un ciclo sin fin. un hecho inexorable. Las contribuciones al análisis de los malos tratos La violencia y los accidentes constituyen la segunda causa de muerte en el marco de la mortalidad general en Brasil. Clásicamente maltrato más conocidas son: negligencia física. es decir. Estamos de acuerdo con Morgado (2001:52) que " las personas con capacidades psíquicas son diferenciadas para enfrentar las adversidades de la vida y también para la violencia ". cumpliendo fundamentalmente una relación de confianza. en sus contextos familiares y culturales. con lo cual. en las que la interacción entre los sujetos realmente se establece como un vínculo de confianza como un lugar de acogida y de escucha . Vislumbres de una transposición lecturas deterministas que ponen de relieve la existencia de un ciclo en el que la víctima de abuso tiende a ser un abusador puede desarrollar secuelas tales como intentos de suicidio. una lectura puede conducir a un pensamiento determinista. el centro de atención de la salud de los niños. 1999. entonces se define en los convenios legales o normas culturales (PAS / FIOCRUZ / MJ. este cambio apunta a una fuerza revitalizadora de acción cotidiana. y para el rango de 5 a 19 años la principal causa de las muertes (DATASUS. Por lo tanto. una propuesta refuerza la ética que impulsa a la acción y el compromiso. con el fin de promover una red de apoyo de la sociabilidad. es decir. Si la resistencia se puede desarrollar a través de relaciones de confianza y apoyo. psicológica y. En otras palabras. Se sugiere la posibilidad de establecer el día a día la resistencia a la acción de diferentes temas. En este marco. Steinhauer. es decir. no uso que se hace. . sobre todo. se convierte. como una capacidad desarrollada por el más relevante sólo más fuerte. El concepto de resiliencia se reafirma al ser humano como uno puede sobreponerse a la adversidad y las situaciones potencialmente traumáticas. 2001). El maltrato de niños y adolescentes puede ser practicado por omisión.

para que pueda trabajar en lo que pasó. Creemos que la posibilidad de "prevención primaria" por el sesgo de la resiliencia. Pero el niño no entiende este sentimiento de culpa. por supuesto. En consecuencia. cómo en estos casos. estos programas no siempre son eficaces. no cumple con su papel de fiduciario. no admitiendo la verdad de las palabras del niño. sobre todo en los casos de abuso sexual? En términos de prevención. Por lo tanto. lo que reafirma la importancia de la auto autoestima de los niños. Luego busca entender unos a otros apoyo de un adulto. no ofrece una protección adecuada para el niño. La prevención primaria se da prioridad a los programas que buscan aumentar la resiliencia de los niños en los casos de agresión. durante y después del abuso sexual. en busca de una respuesta adecuada a las situaciones de peligro. negando. basada en numerosas campañas en América Latina. ya que los vínculos de protección pueden crearse y fortalecerse con el fin de proporcionar el apoyo necesario para el niño. Sin embargo. ya que no muestra menor es el riesgo. cómo se relaciona con los modelos de prevención y promoción. el diálogo y la tolerancia en el fortalecimiento de la familia. tenga en cuenta que le pertenece y que nadie tiene el derecho de violar su "territorio" cuerpo . inocentes y culpables. sobre todo. Al principio. Estas son las condiciones que representan el nivel observado de regularidad en la literatura como necesario para el desarrollo de la resiliencia. La negación se centra en desamparo infantil. es decir. a continuación. la divulgación de sus derechos y el respeto de su cuerpo. sino también un profesional en quien pueda confiar. parece posible romper con la idea de un ciclo sin salida. Esta violencia es quizás el más controvertido en la aplicación de este concepto. Por lo tanto. niñas y adolescentes. Si la resistencia surge como un nuevo operador en el campo de la salud antes de que el problema del abuso. negando cualquier posibilidad de que el sentido de marca infantil (psíquica) de lo sucedido. llevándola a una división en la que se siente al mismo tiempo. la confianza que se ha puesto? El hecho de que está acreditado y no se contradice el primer paso importante en el desarrollo de lo que ocurrió. ya que si uno de los temas centrales sería establecer una relación de confianza con un adulto de referencia. el adulto debe ocupar el lugar de la manutención de los hijos viola uno de los tabúes más graves de nuestra sociedad. El apoyo de los adultos puede ser una persona cercana al niño. que trata de la culpabilidad experimentada por el delincuente sexual. aumentando el conocimiento del problema y la competencia de las personas. el factor de protección se refleja en el mismo. como señales de Bouvier (1999). Silva (1996) reitera el lema "Mi cuerpo es mi territorio". la confianza se establecería? Confíe en nosotros para el psicoanalista Ferenczi (1992). Seabra y Nacimiento (1998) y Silva (1996) reafirman la importancia de la educación que ayuda al niño a apreciar su cuerpo. sería trabajar para un enfoque más positivo hacia la lógica de la "promoción". además. la respuesta de cada persona sería . negando la misma. Pero que otro adulto (o incluso el abusador). Bouvier (1999) consideran factores de resiliencia puede estar presente o ser desarrollado antes. En este caso.Ahora vamos a tomar el tema del abuso sexual dentro de la familia como un ejemplo de aplicación del concepto de resiliencia a la cuestión del abuso. se centran en el niño (que refuerza la idea de culpar a la víctima) y podría fomentar un clima social de desconfianza permanente . Si el adulto es tan culpable porque algo está prohibido se realizó. parece entonces que nos encontramos frente a una paradoja: ¿cómo puede un niño a desarrollar la resiliencia es un adulto que debe ocupar un lugar de referencia es aquel que viole la propia "ley" y. Sin embargo.

una re-significación del problema. como las diversas formas de psicoterapia. lo que ayuda al niño ya su familia a entender y preparar el evento. por lo que tomó un lugar en este debate. y ofrecer a la víctima y de la familia así que se dio a conocer una ayuda y detuvo la violencia. Conclusiones Como hemos visto. sin embargo. cuando lo escuché y creo que va a marcar la diferencia en el proceso de superar el trauma. no se puede distorsionar para apoyar un discurso de "superación" relaciones individuales de apoyo socio-afectivas desagregados y macrosocial. . Lanza la responsabilidad sobre el individuo sería una lectura atenta de lo que los investigadores han reflexionado sobre el concepto de resiliencia. pone de manifiesto la singularidad y la delicadeza de las relaciones microsociales de promoción de la salud. como la violencia. Por supuesto esto es crucial. lo que representa una nueva mirada. Se argumenta que el concepto de resiliencia se traduce conceptualmente la posibilidad de superar un sentido dialéctico. En ambos casos. El carácter contextual y la resistencia histórica se expresa en términos de biografía. Algunos grupos parecen representar las perspectivas que hacen discursos que contienen antagonismo innegable: la adaptación o antes de superar los traumas y experiencias adversas? La superación de la capacidad de ser incorporada en una "permanente" o "contextual"? La neutralidad de los analistas no es posible o deseada. el concepto de resiliencia no tiene una definición consensuada. para prevenir consecuencias más desastrosas. la prevención se basa en escuchar al niño. La prevención terciaria ha abarcado todo tipo de ayuda a una víctima de violencia sexual después del fin de la agresión. es decir. La pregunta que se plantea es un cambio de enfoque hacia los niños que experimentan situaciones adversas. una salida magia inadvertidamente aplicarse a cualquier situación.impredecible porque refleja la singularidad de sus características individuales y las relaciones sociales. si el conjunto dado de interacciones en una cultura determinada. ya sea en un sentido o en las necesidades de atención preventiva y los derechos de la población. La promoción de la resiliencia no es un sustituto de la acción del Estado en cuestiones relacionadas con situaciones de riesgo para la salud y los que afectan negativamente la calidad de vida. La prevención secundaria se ha limitado la gravedad del abuso y sus consecuencias. Tal cambio podría significar para el sujeto mismo una apuesta de emancipación antes de un estigma. ya que es parte de la historia del sujeto. la resiliencia no puede ser visto como una panacea para la Salud. tales como los malos tratos. Pronto. La capacidad de recuperación vía de abordaje. buscando poner fin a la serie de abusos que ocurren a menudo en estos casos. pero no lo elimina. se centran los aspectos de interacción de unión y confianza.Promover la resiliencia no implica abandonar las políticas destinadas a hacer frente a estas situaciones.

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