Cad v.19 n.1 de Salud Pública de Río de Janeiro ene.

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http://dx.doi.org/10.1590/S0102-311X2003000100025

Resiliencia y maltrato infantil
Maria de Fátima Pinheiro da Silva Junqueira
1

; Suely Ferreira Deslandes

1

Departamento de Educación, Instituto Fernandes Figueira, Fundación Oswaldo Cruz. Av. Rui Barbosa 716, Rio de Janeiro, RJ 22250-020, Brasil

RESUMEN El artículo tiene como objetivo discutir el concepto de resiliencia a partir de una revisión crítica. Eran textos prioritarias establecidas por las agencias que tienen un papel en el director de salud del niño y del adolescente (OPS - Organización Panamericana de la Salud; ASBRA - Asociación Brasileña de la Adolescencia). Se analizan las principales definiciones de la resiliencia. Se discuten las aportaciones y limitaciones de las lecturas actuales. El debate es aún posibilidades operativas y conceptuales de la capacidad de recuperación frente a situaciones de abuso contra los niños, niñas y adolescentes, tomando el ejemplo de abuso sexual intrafamiliar. Llegamos a la conclusión de que el concepto de resiliencia tiene prejuicios en torno a ciertos temas: la "adaptación / superación", "innato / adquirido", "permanente / circunstancial". Sin embargo, apunta a un punto en común: la originalidad y la delicadeza de las relaciones microsociales de promoción de la salud. Palabras clave: Abuso Infantil, Abuso Sexual Infantil, Salud Infantil

Introducción
En los últimos años, el concepto de resiliencia se ha convertido en operar en el ámbito de la salud, especialmente entre niños y adolescentes. Varias publicaciones y conferencias nacionales e internacionales se han ocupado de esta discusión y hay una expectativa en torno a las posibles acciones e intervenciones dirigidas a esta perspectiva (Estefenon y Souza, 2001). La resiliencia tiene varias definiciones, que revela que el concepto está en construcción y debate. Originalmente, el término proviene de la resistencia física y se refiere a "la propiedad por la cual se devuelve la energía almacenada en un cuerpo deformado cuando cesa la tensión que causa la deformación elástica "(Ferreira, 1975:1223). La metáfora es evocado más de una banda de goma que, después de una tensión inicial, vuelve al mismo estado. En este punto hay una diferencia importante, ya que en lo que se refiere a la resistencia humana no significa un retorno a un estado anterior, pero la superación (o adaptación, como algunos autores) frente a una dificultad considerada como un riesgo y la posibilidad construcción de nuevas formas de vida y un proceso subjetivo de hacer frente a situaciones estresantes y / o traumáticas. Por lo tanto, no hablamos de fuerza, sino de una capacidad (singular y también adquirió socialmente) a tener

Munist et al. el debate continúa acerca de la resiliencia. 1999). Por otra parte. sino una "adecuada" calidad de vida. 2001. La resiliencia puede ser visto como el resultado de las interacciones entre los individuos. limitaciones y errores posibles embebidos. tienen lesiones físicas. y les permite encontrar la manera de (re) construir su propio vidas. hay un creciente interés en conocer esta habilidad / capacidad para hacer frente a los factores de estrés de manera positiva. Herrenkohl et al. Este concepto ha sido invocada como un innovador en el ámbito de la violencia contra los niños y adolescentes (Cicchetti et al. avances. disfunción sexual. problemas de aprendizaje. etc. pérdida de la vivienda. para discutir el concepto de resiliencia de una crítica dirigida. la capacidad para desarrollar. 1999. la Organización Panamericana de la Salud (OPS) ha publicado dos textos clave sobre el concepto y las formas propuestas de promoción de la resiliencia (Kotliarenco et al. con lo que las contribuciones pertinentes. había "deficiencias" biológicos o psicosociales. 1994). Sabemos lo devastador que puede ser un abuso en el desarrollo físico. social y psíquico (Azevedo et al. 1989). Y el sueño y la nutrición. utilizando otros conceptos y definiciones de la terminología. 1997:45).. Kotliarenco et al. se analizan algunos niños. creados con padres alcohólicos. Entre las consecuencias orgánicas. interpersonal. el individuo y la colectividad. Metodología . sexual (Azevedo. la cantidad social. Los 80 en adelante. especialmente en lo que respecta al abuso sexual (Bouvier.. y la calidad de los eventos de la vida y de los llamados factores de protección que se encuentran en la familia y el entorno social (Lindstrom. buscando el rostro de elaboración simbólica del sufrimiento humano. sus posibles contribuciones a las víctimas de malos tratos y complejidad que el concepto ha ido sumando. 2001). por lo tanto. centrándose en las contradicciones.. 1999 ). el uso de alcohol y drogas (Azevedo y Guerra... 1997. Sin embargo. Desde finales de los 70. Nuestro objetivo es reflejar las posibles contribuciones de este concepto para los estudios y las intervenciones en el campo del abuso (especialmente el abuso sexual antes) contra los niños y adolescentes. la clínica psicológica y psicoanalítica cuenta de que hay muy pocos niños que sufrieron maltrato someten a sufrir con este evento. 1998). Las consecuencias psicológicas se subdividen en dificultades para adaptarse afectivo. se une a un tema central en el debate sobre la salud Conferencia: La relación entre el individuo. Poilpot. pero sin mostrar el cuadro de consecuencias nombrados por la literatura especializada. Vanistendael. Morgado (2001) enumera desconfianza del sexo opuesto incomodidad y falta de placer en las relaciones sexuales con parejas. Para el ejercicio de la sexualidad adulta. Este trabajo pretende. En estas obras hay una preocupación en adaptar el concepto de resiliencia como un operador para trabajar " de forma preventiva los efectos deteriorantes sobre la pobreza "(Kotliarenco et al. Vanistendael. a través del enfoque de la psicopatología.éxito en el rostro de los posibles factores estresantes (Lindström. (1997) resumen la resiliencia como la interacción entre los atributos personales. 1993. 1993). el apoyo del sistema familiar y los de la comunidad. Cabe señalar que si bien el concepto de resiliencia es una novedad para la Salud Pública. En los años 90. 1999. la psi campo se centra en exactamente estos aspectos. enfermedades de transmisión sexual. 1988)..

Sus definiciones no siempre siguen una descripción conceptual más detallado. Por lo tanto. ambigüedades y descensos dentro de ese debate. Las definiciones y significados atribuidos al concepto / idea de la resiliencia se centra nuestro trabajo. dado que la cuestión de la capacidad de recuperación representa todavía una reflexión sobre la construcción reciente. Un análisis crítico de este argumento tratado de centrarse en las contradicciones conceptuales. dando los datos de la experiencia social como inmediato . Tomamos como hipótesis inspiración metodológicos de la teoría crítica sobre la naturaleza ideológica del conocimiento (Cohn. conflictos y contradicciones sociales se expresan en la construcción del pensamiento. para destacar en este debate. dejando el proceso que los produjo. Resultados y Discusión Algunas definiciones de la resiliencia Como se puede ver en la Tabla 1 . Desde una perspectiva crítica. El análisis de esta producción puede contribuir a construir nuevas bases de la conciencia social y la acción (Held. que tratan de representar las tradiciones académicas norteamericanas y europeas. Para los autores de esta escuela sociológica. 1988). y algunos autores optan por definir en términos más operativos. también prudente incluir otros textos. sobre todo francesas. pero también no hay consenso con respecto a este hecho. Nuestro criterio principal para la selección de la literatura. que abarca la literatura nacional e internacional.Nuestro trabajo se caracteriza por ser una revisión crítica del estudio sobre el tema de la resiliencia. un cierto discurso (incluido el científico) puede ser desconcertante. 1986). la mayoría de las publicaciones sobre la resiliencia es finales de los 90. fue dar prioridad a los textos producidos por los organismos que tienen un papel en el director de salud del niño y del adolescente. intereses. que se produce y se reproduce en un sistema de dominación. se incluyeron las publicaciones de la OPS y la Asociación Brasileña de la Adolescencia (ASBRA). . Sin embargo.

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2001) de la persona. Perciben como un conjunto permite un enfoque global. 1999. que la resiliencia no es lo contrario de riesgo y podría no ser visto como un factor de protección específico para esta visión para ajustar el modelo de patología médica. Por lo tanto. los dos discursos hay que relativizar y desmitificado. también debe estar calificado por el individuo y el contexto. Kotliarenco et al. puesto que un individuo puede presentar como resistentes frente de una situación pero entonces no se enfrentan entre sí. es decir. el desarrollo de resistencia no indica que la persona "ha superado" todas las experiencias traumáticas. que permite una mayor flexibilidad y el fortalecimiento de la aplicación de los conceptos de promoción de la salud. Maddaleno y Silber. en ciertos momentos y bajo las circunstancias. Steinhauer. la aparición de "overshooting" de los acontecimientos potencialmente estresantes. manejar la adversidad. Una situación de conflicto o sufrimiento puede fortalecer a los jóvenes enfrentan situaciones similares. Lindstrom. 1987. 1985. (1997) definen la resiliencia contando con la dualidad entre la vulnerabilidad-protección. 1999. El reto para las actividades de investigación y promoción es. sino que podría ser "simbólicamente elaborado". la resistencia sólo circunstancial? O bien. 1999. Manciaux. parte de la biografía del individuo o grupo y redactar un balance de las experiencias que podrían dar subsidios a su potenciación de cara a las nuevas situaciones (Bouvier. esto no es un punto de consenso entre los autores: esta es una combinación absolutamente único de factores que producen resistencia y que puede no estar presente en ciertas situaciones? Aunque no es aleatoria. se trata de una "habilidad" desarrollada que hará una "reserva" de protección para el individuo? . no podemos hablar de individuos resistentes. Poilpot. Esta capacidad se ganaría en las relaciones que restablezcan los vínculos emocionales y la confianza. Para ellos. lo que genera que un menor nivel de estrés (Rutter. los comportamientos de la gestión de desarrollo "a la medida" a lo que se espera la sociedad. 2001. Resistencia actúa como factor protector. 2001. Entendemos que la resiliencia no es un proceso lineal ni estanco. 1999). Teniendo en cuenta la polaridad supuesta entre la adaptación y la superación de los prejuicios. En este sentido. pasando de una adaptación que tiene más o menos éxito frente a la tensión. Munist et al. 1997).Hay opciones que se centran en sentido adaptativo con interés trauma y adversidad (Blum. Slap (2001) define la resiliencia de la interacción de cuatro elementos (factores individuales. Herrenkohl et al. apud Kotliarenco.Slap (2001) nos recuerda.. sino de la capacidad de un sujeto para. son complementarias. sin ser necesariamente una experiencia agradable. La protección es el conjunto de influencias que modificar y mejorar la respuesta de una persona a algún peligro que predispone a un resultado mala adaptación. por tanto. el contexto ambiental. Vanistendael. 1999. 1997. entender cómo cada elemento se compone de "banco" y la interacción entre ellos. se refirió a algunas de las definiciones de resistencia. Cyrulnik . la vulnerabilidad puede entenderse como una dimensión continua de comportamiento. no es resistente a cualquier situación o en cualquier momento (Cyrulnik. Otras definiciones se centran más en el personaje de "overshooting" del trauma vivido. eventos para toda la vida y los factores de protección) y constituiría un "banco de recursos" para proteger a los adolescentes del peligro y le permita así bienestar. 1999. sin embargo. Sin embargo. Sin embargo. 1999. 1994. 1999). Esta experiencia no sería "borrado". Guedeney. Rutter. no sucumbir a ella.(1998) destacar que aunque el enfoque de riesgo y la resiliencia son diferentes. Haynal. pero también sería a partir de las características personales de los individuos que tratan mejor a la adversidad y sacar un poco de "aprendizaje" en frente del problema. que daría lugar a la resistencia en cada situación particular.

La capacidad de "adaptarse" al entorno social de la persona. la visión funcionalista. el compromiso. 1990). Funciona como una especie de adaptación a un modus vivendi . sólo más capaces de hacer frente a difíciles condiciones de vida. Ya la "adaptación" es un proceso que puede ocurrir mediante la coerción. descontextualizar este aspecto del juego de las interacciones necesarias cuidado y protección de niños y adolescentes (que también es responsabilidad de la sociedad. Otro aspecto que se debe tener es una resistencia importante como operador de prevención de los efectos nocivos de la pobreza. asociando la pobreza y la violencia por parte de la parcialidad de los trastornos de conducta.Reflexiones críticas sobre el concepto de resiliencia Una lectura crítica del concepto de resiliencia también debe descubrir sus posibles aspectos ideológicos o contradictorias. lo que garantiza la convivencia y orden social establecido (Lakatos. Además de estar más expuestos a situaciones de enfermedad. sus instituciones y agentes). puede convertirse en una tierra de interpretaciones múltiples y cambiantes. siempre buscando "para evitar sus efectos. no tiene interés en conceptos como la humanidad. de la OPS. la idea de romper con las lecturas de "pobreza determinismo" es digno de elogio. 2001:128). un descuido incorporación de este tipo de propuesta podría conducir a una lectura ideológica. Para centrarse en qué medida no se verá debilitada que hace hincapié en el trabajo duro y ralentizar el objetivo de cambiar la cultura de la familia. (b) la perspectiva individualista de lidiar con el problema." Sin negar que la pobreza genera situaciones de vulnerabilidad física y emocional. además de permitir un discurso de "adaptación" la pobreza más feliz. 2001:137). y al parecer esta es también la opinión de la OPS. la conciliación o la tolerancia con el fin de disminuir el conflicto entre individuos o grupos. como él dice Lindström (2001). Promover la resiliencia no es un sustituto de las formas políticas de la lucha contra la miseria y la desigualdad social. indica pertenencia y un grado de conformidad con las normas establecidas. El concepto de resiliencia. . ¿Qué puede implicar definir la resiliencia como una forma de "adaptarse" al trauma de la violencia? ¿Qué nivel de "adaptación" y "acomodación" de la violencia que estamos sugiriendo para mejorar la capacidad de recuperación a las víctimas? Queda por examinar si. En nuestra opinión. el estrés familiar. Reading "adaptativo" puede significar dos cosas: (a) de conformidad con la violencia. Sin embargo. la visión social de la infancia y el reconocimiento de sus derechos? Por otra parte. apoyo social y depresión parental inadecuado. que la resiliencia no produce los mejores adolescentes. la afirmación de la idea de "individuo superar" los efectos destructivos pueden reforzar la lectura del secular self-made man . puede mejorar la lectura enfoque individualista (el desarrollo de la capacidad de cada uno de los traumas superados). empatía o simpatía "(Lindström. ya que el adolescente resiliente no tiene ". (1997). y pueden tener más problemas de conducta. los niños pobres son sometidos a un doble peligro. el arbitraje. al centrarse en las características personales. el concepto de resiliencia puede ayudar a transformar arraigadas concepciones ideológicas que muchos déficits de salud y los determinantes sociales sería condenar a toda la población a una posición de inferioridad irrevocable. Sin embargo. estos niños y adolescentes también estaban en desventaja social y económica. De acuerdo con el examen realizado por Kotliarenco et al. una vez leída como la capacidad de " superar los factores de riesgo y desarrollar conductas adaptativas y adecuadas "(García. necesariamente.

Las acciones institucionales sólo se ven como conducente a la resiliencia desde efectúa a través de una relación con el niño y el adolescente. Se sugiere la posibilidad de establecer el día a día la resistencia a la acción de diferentes temas. 2001). supresión y transgresión de sus derechos. sexual. 1999. un hecho inexorable. por el hecho de que sean atendidos y acreditados como sujetos en desarrollo. en las que la interacción entre los sujetos realmente se establece como un vínculo de confianza como un lugar de acogida y de escucha . y para el rango de 5 a 19 años la principal causa de las muertes (DATASUS. cumpliendo fundamentalmente una relación de confianza. En este marco. Las contribuciones al análisis de los malos tratos La violencia y los accidentes constituyen la segunda causa de muerte en el marco de la mortalidad general en Brasil. con el fin de promover una red de apoyo de la sociabilidad. En otras palabras. además de ser diferente nivel de sufrimiento individual. reflexionamos que hay por lo menos dos contribuciones al concepto de resiliencia a cuestiones como: la posibilidad de re-significación del trauma y de hacerlo en las diferentes etapas de la vida (en su propia infancia adolescencia e incluso en la edad adulto) (Cyrulnik. El maltrato de niños y adolescentes puede ser practicado por omisión. . con lo cual. niñas y adolescentes se traslada a cuidar . automutilación y etc aislamientoAunque la literatura de relieve esta cuestión como una "probabilidad" (Seabra y Nascimento. Si la resistencia se puede desarrollar a través de relaciones de confianza y apoyo. que cae sobre la otra marcada "no elástico". El concepto de resiliencia se reafirma al ser humano como uno puede sobreponerse a la adversidad y las situaciones potencialmente traumáticas. Steinhauer. entonces se define en los convenios legales o normas culturales (PAS / FIOCRUZ / MJ. 1998). Además. Clásicamente maltrato más conocidas son: negligencia física. no uso que se hace. Vislumbres de una transposición lecturas deterministas que ponen de relieve la existencia de un ciclo en el que la víctima de abuso tiende a ser un abusador puede desarrollar secuelas tales como intentos de suicidio. es decir.La resistencia también se puede ver en "estigmatizar". Y este es quizás uno de los grandes beneficios que aporta elasticidad a la esfera de la salud. abuso de alcohol o abuso de drogas. el centro de atención de la salud de los niños. propone una nueva praxis guiada por acciones personalizadas. se convierte. sobre todo. depresión. como si se establece situaciones muy traumáticas. respeto y apoyo. este cambio apunta a una fuerza revitalizadora de acción cotidiana. la resistencia se rompe un sentido en el cual el sujeto se encuentra atrapado en un ciclo sin fin. como una capacidad desarrollada por el más relevante sólo más fuerte. haciendo posible estigmatización que puede. malos tratos constituyen una forma importante de morbilidad entre los niños. Estamos de acuerdo con Morgado (2001:52) que " las personas con capacidades psíquicas son diferenciadas para enfrentar las adversidades de la vida y también para la violencia ". el "grado" difícilmente puede ser efectivamente medidos. De las diversas formas de violencia. es decir. 2002). La posibilidad de que la resistencia se presenta como una esperanza y. 2001). es decir. psicológica y. Por lo tanto. Por lo tanto. una propuesta refuerza la ética que impulsa a la acción y el compromiso. niñas y adolescentes por parte de la literatura. una lectura puede conducir a un pensamiento determinista. Existe un consenso en la definición del concepto de resiliencia en la importancia de crear espacios para la acción protectora en el campo de las interacciones. en el sentido común de muchos profesionales que trabajan en esta área. pero éstos. en sus contextos familiares y culturales.

Por lo tanto. En este caso. como señales de Bouvier (1999). Si el adulto es tan culpable porque algo está prohibido se realizó.Ahora vamos a tomar el tema del abuso sexual dentro de la familia como un ejemplo de aplicación del concepto de resiliencia a la cuestión del abuso. no ofrece una protección adecuada para el niño. Bouvier (1999) consideran factores de resiliencia puede estar presente o ser desarrollado antes. el diálogo y la tolerancia en el fortalecimiento de la familia. tenga en cuenta que le pertenece y que nadie tiene el derecho de violar su "territorio" cuerpo . basada en numerosas campañas en América Latina. Pero el niño no entiende este sentimiento de culpa. estos programas no siempre son eficaces. sobre todo en los casos de abuso sexual? En términos de prevención. no cumple con su papel de fiduciario. Si la resistencia surge como un nuevo operador en el campo de la salud antes de que el problema del abuso. Sin embargo. Luego busca entender unos a otros apoyo de un adulto. parece entonces que nos encontramos frente a una paradoja: ¿cómo puede un niño a desarrollar la resiliencia es un adulto que debe ocupar un lugar de referencia es aquel que viole la propia "ley" y. negando. Esta violencia es quizás el más controvertido en la aplicación de este concepto. durante y después del abuso sexual. Por lo tanto. niñas y adolescentes. sobre todo. Al principio. la confianza que se ha puesto? El hecho de que está acreditado y no se contradice el primer paso importante en el desarrollo de lo que ocurrió. lo que reafirma la importancia de la auto autoestima de los niños. En consecuencia. el adulto debe ocupar el lugar de la manutención de los hijos viola uno de los tabúes más graves de nuestra sociedad. ya que los vínculos de protección pueden crearse y fortalecerse con el fin de proporcionar el apoyo necesario para el niño. La negación se centra en desamparo infantil. cómo en estos casos. Silva (1996) reitera el lema "Mi cuerpo es mi territorio". negando cualquier posibilidad de que el sentido de marca infantil (psíquica) de lo sucedido. llevándola a una división en la que se siente al mismo tiempo. la confianza se establecería? Confíe en nosotros para el psicoanalista Ferenczi (1992). que trata de la culpabilidad experimentada por el delincuente sexual. sería trabajar para un enfoque más positivo hacia la lógica de la "promoción". se centran en el niño (que refuerza la idea de culpar a la víctima) y podría fomentar un clima social de desconfianza permanente . en busca de una respuesta adecuada a las situaciones de peligro. por supuesto. la respuesta de cada persona sería . El apoyo de los adultos puede ser una persona cercana al niño. para que pueda trabajar en lo que pasó. Creemos que la posibilidad de "prevención primaria" por el sesgo de la resiliencia. la divulgación de sus derechos y el respeto de su cuerpo. es decir. inocentes y culpables. negando la misma. sino también un profesional en quien pueda confiar. Sin embargo. además. aumentando el conocimiento del problema y la competencia de las personas. Seabra y Nacimiento (1998) y Silva (1996) reafirman la importancia de la educación que ayuda al niño a apreciar su cuerpo. La prevención primaria se da prioridad a los programas que buscan aumentar la resiliencia de los niños en los casos de agresión. cómo se relaciona con los modelos de prevención y promoción. el factor de protección se refleja en el mismo. ya que no muestra menor es el riesgo. parece posible romper con la idea de un ciclo sin salida. Pero que otro adulto (o incluso el abusador). Estas son las condiciones que representan el nivel observado de regularidad en la literatura como necesario para el desarrollo de la resiliencia. no admitiendo la verdad de las palabras del niño. a continuación. ya que si uno de los temas centrales sería establecer una relación de confianza con un adulto de referencia.

Algunos grupos parecen representar las perspectivas que hacen discursos que contienen antagonismo innegable: la adaptación o antes de superar los traumas y experiencias adversas? La superación de la capacidad de ser incorporada en una "permanente" o "contextual"? La neutralidad de los analistas no es posible o deseada. la resiliencia no puede ser visto como una panacea para la Salud. pero no lo elimina. no se puede distorsionar para apoyar un discurso de "superación" relaciones individuales de apoyo socio-afectivas desagregados y macrosocial. es decir. Tal cambio podría significar para el sujeto mismo una apuesta de emancipación antes de un estigma. como la violencia. En ambos casos. . buscando poner fin a la serie de abusos que ocurren a menudo en estos casos. sin embargo. La prevención terciaria ha abarcado todo tipo de ayuda a una víctima de violencia sexual después del fin de la agresión. ya sea en un sentido o en las necesidades de atención preventiva y los derechos de la población. Lanza la responsabilidad sobre el individuo sería una lectura atenta de lo que los investigadores han reflexionado sobre el concepto de resiliencia. Pronto. lo que ayuda al niño ya su familia a entender y preparar el evento. El carácter contextual y la resistencia histórica se expresa en términos de biografía. si el conjunto dado de interacciones en una cultura determinada. se centran los aspectos de interacción de unión y confianza. tales como los malos tratos. como las diversas formas de psicoterapia. una salida magia inadvertidamente aplicarse a cualquier situación. una re-significación del problema. cuando lo escuché y creo que va a marcar la diferencia en el proceso de superar el trauma. la prevención se basa en escuchar al niño. Conclusiones Como hemos visto. por lo que tomó un lugar en este debate. lo que representa una nueva mirada.impredecible porque refleja la singularidad de sus características individuales y las relaciones sociales. Se argumenta que el concepto de resiliencia se traduce conceptualmente la posibilidad de superar un sentido dialéctico. La capacidad de recuperación vía de abordaje. La promoción de la resiliencia no es un sustituto de la acción del Estado en cuestiones relacionadas con situaciones de riesgo para la salud y los que afectan negativamente la calidad de vida. pone de manifiesto la singularidad y la delicadeza de las relaciones microsociales de promoción de la salud. para prevenir consecuencias más desastrosas. el concepto de resiliencia no tiene una definición consensuada. y ofrecer a la víctima y de la familia así que se dio a conocer una ayuda y detuvo la violencia. Por supuesto esto es crucial. ya que es parte de la historia del sujeto. La prevención secundaria se ha limitado la gravedad del abuso y sus consecuencias. La pregunta que se plantea es un cambio de enfoque hacia los niños que experimentan situaciones adversas.Promover la resiliencia no implica abandonar las políticas destinadas a hacer frente a estas situaciones.

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