Marín, Carlos, Manual de periodismo, México, Ed. Debolsillo, Random Mondadori, 2007, pp. 129-145.

LA ENTREVISTA

De acuerdo con el fin principal que se persigue en una conversación periodística, la entrevista se clasifica en:  Entrevista noticiosa o de información  Entrevista de opinión  Entrevista de semblanza ENTREVISTA NOTICIOSA O DE INFORMACIÓN Es la que se busca con el fin de obtener información noticiosa. Los datos que un entrevistado da al reportero pueden ser de diferente índole: 1. Datos, "nortes", tips para que el periodista pueda llegar hasta el hecho noticioso, seguir la pista de un acontecimiento, conseguir un documento, o para que se ponga en contacto con un personaje. Los entrevistados que dan esta clase de informaciones son, por ejemplo: los subordinados o el personal secretaria) de un funcionario o de un dirigente de empresa o sector, de un sindicato o partido político; o el amigo, el familiar de un personaje que aporta datos biográficos sobre éste, el comisionado de prensa que durante un congreso le proporciona los textos de los discursos o de las ponencias. Estas entrevistas que el periodista realiza con estas personas no aparecen en la noticia redactada. Son diálogos, conversaciones breves, en las que el reportero debe poner en juego su capacidad para relacionarse, su trato respetuoso y cordial, y su simpatía. Es importante que el periodista trate de hacerse amigo, "cuate", de todo tipo de personas, aun de quienes en ese momento no le prestan ningún servicio en su tarea reporteril, pero que en el futuro podrían hacerlo.
2.

Informaciones que proporcionan los encargados de prensa de una dependencia oficial o privada, o los representantes de una organización. Cuando estas personas hablan no en nombre propio, sino -debidamente autorizadas- en el de la institución en que prestan sus servicios, las declaraciones se atribuyen directamente a esa institución. Ejemplo:

1

El barco mexicano Quetzalcóatl. impedido por sus acreedores de regresar a Zihuatanejo. Comprende muchos otros aspectos: relación de pérdidas y valor de éstas. también.El gobierno federal anticipó ayer a este diario que su voto ante la Comisión de Derechos Humanos de la Organización de Naciones Unidas sobre el caso Cuba será en favor del proyecto presentado por Uruguay. Entrevista noticiosa intercalada: "Ganamos 20 mil pesos al mes y dependemos de las propinas para poder mandar dinero a nuestras casas -expresó-. el periodista entrevista personas que estaban en el lugar en el momento preciso del sacudimiento. a avanzar en la observación del respeto a las garantías individuales. una vez redactada. No tenemos un centavo. demasiado tiempo sin hacer nada y la comida que nos da el patrón es repugnante". 3. en el sentido de pugnar por la defensa de los derechos humanos. entrevista. Por otra parte.. El representante de los 80 trabajadores mexicanos que hay a bordo. Las entrevistas quedan intercaladas en el texto.. ocupando sólo una parte de éste. se enfrentó hoy a un nuevo problema: el disgusto de su tripulación. El espacio dedicado a ellas será el que determine la importancia de las declaraciones. y otros países. 12 de marzo. Escribir "anticipó ayer a este diario" da a entender que la información fue obtenida mediante una entrevista. sino que se conmina a los presidentes. dijo que no han recibido su paga desde hace tres semanas. Informaciones que solamente ocupan una parte de la noticia y que son el resultado de una entrevista noticiosa que el reportero con testigos presenciales de un hecho o con personajes que participan directamente en un acontecimiento periodístico. especialmente a Fidel Castro. balance de víctimas. civiles y políticos. CAL. México. en cuyo caso se habría escrito: "informó ayer". La Presidencia de la República anunció que votará a favor del proyecto de Uruguay. Segundo ejemplo (se intercalan breves entrevistas noticiosas): SAN PEDRO. 65 italianos que viajan en el Quetzalcóatl junto con otros 200 turistas de diversos países realizaron una manifestación 2 . en la que no se condena la violación de los Derechos Humanos políticos y civiles en Cuba. descripción del lugar. información sobre el rescate de personas. Notimex. que no proviene de un boletín de prensa. al reportar el desastre por un temblor. no está compuesta por una sola de estas entrevistas. La noticia. Por ejemplo. Narciso Colmenares. a damnificados y deudos de desaparecidos o muertos.

dijo John Lewis. 4. Dijo que Imcine concertó el primer proyecto con Alfredo Constantini.proseguirá operándolo". dijo finalmente. Televisión y Cinematografía.frente al barco. Demandas por cerca de tres mil dólares han sido levantadas contra el barco por acreedores estadunidenses y por la Unión Marítima Nacional de Estados Unidos. Entrevista noticiosa intercalada: "Se pagará a la tripulación y esperamos que la empresa turística que administra el barco -Turismar. Las entrevistas de información pertenecen al género de la nota informativa. gritando que no quieren regresar a México. hoy. Agregó que Biosha Yareg. en donde firmó convenios para la realización de seis películas. Todo el trabajo del reportero se centra en la entrevista de información realizada con un solo personaje. fulano de tal. quien está interesado en coproducir con artistas y técnicos mexicanos. Informaciones que ocupan el texto completo de la noticia. declaró ayer el director del Instituto Mexicano de Cinematografía (Imcine). las entrevistas de información se redactan con los mismos lineamientos y las mismas reglas de la información noticiosa. vocero de la naviera. Radio. director del Instituto de Cine yugoslavo. Un representante de la Secretaría de Hacienda de México llegó ayer a San Pedro para conocer la situación del barco cuya propiedad se atribuye a un ex presidente mexicano. Como puede verse en los ejemplos transcritos. Antes de un mes. 3 . Ejemplo: La idea de realizar coproducciones con Italia y Yugoslavia "no tiene otro fin que el de tratar de abrir nuevos caminos para la industria del cine mexicano". presentó casi simultáneamente una petición similar y que ya se firmó también el convenio respectivo. a su retorno de Roma y Belgrado. se firmarán contratos con los sindicatos del cine y se buscará a los artistas que participarán en el proyecto.

más literaria. casi siempre. los padres de familia tienen todo el derecho de decidir sobre el tipo de educación que quieren para sus hijos y es deber del Estado garantizarles tal potestad. Es por eso que. La entrevista de opinión sobre sucesos del día. Entrevista de opinión sobre el mismo hecho de actualidad que no sigue la estructura de la noticia: Para el nuncio apostólico en México. de actualidad. su entrevista de opinión adoptará. y generalmente sobre algo ya conocido. dijo el prelado en entrevista. debe ser contemplada como principio de organización social. Se distinguirá únicamente de la entrevista noticiosa en que el entrevistado da opiniones o juicios en lugar de información. Se distinguen dos casos: 1. apertura en la educación y en el reconocimiento a la labor social de la Iglesia no se ha realizado todavía en el país. segundo párrafo. Ejemplos: Entrevista de opinión sobre un hecho de actualidad. el reportero se da a la tarea de buscar personas autorizadas en la materia para que den su opinión sobre tal acontecimiento. Adoptará una forma más libre. más personal. en su opinión. remate. la estructura de la noticia: entrada. Se produce un hecho de gran trascendencia y.que tal hecho implica. dado el interés periodístico -el interés social. Si el periodista trabaja para un semanario o para una publicación de más amplia periodicidad. la redacción de su entrevista no tendrá que ceñirse necesariamente a la estructura de la nota informativa. Giuseppe Bertello. opiniones y juicios de personajes sobre noticias del momento o sobre temas de interés permanente. formar mejores ciudadanos. con un profundo compromiso social y sólidos principios morales. con estructura de noticia: La jerarquía católica en México. El nuncio apostólico Giuseppe Bertello indicó ayer que una total. La libertad religiosa. en este sentido. es necesario que en las escuelas públicas se brinde enseñanza religiosa si así lo desean los padres 4 . Si el reportero trabaja para un diario. a 10 años de las reformas constitucionales que modificaron la relación Iglesia-Estado. reiteró la demanda de que las escuelas públicas se abran a la enseñanza religiosa. desarrollo. el gobierno y la Iglesia persiguen un mismo fin.ENTREVISTA DE OPINIÓN Sirve para recoger comentarios.

sin ningún deseo de pretender fueros o privilegios. por lo tanto.de familia. las relaciones Iglesia-Estado no han sido siempre pacíficas. Al hacerlo y escribir su entrevista de opinión. A partir del cuarto párrafo van intercalándose datos que contextualizan las declaraciones y resaltan el carácter periodístico del trabajo al subrayar lo importante de una declaración así. monseñor Giuseppe Bertello recordó que la libertad religiosa en el país ha pasado por etapas difíciles y." Se advierte que únicamente los dos primeros párrafos están redactados con la técnica de la noticia. de radio y televisión. se recuerdan. El reportero. Ejemplo de una entrevista de opinión permanente: sobre temas de interés 5 . especialistas en determinados temas. expresó seguridad en sus afirmaciones: "El gobierno mexicano debiera considerar que la Iglesia no puede ser marginada de la educación. quien se ha desempeñado en el servicio exterior de la Santa Sede desde 1971. el texto se enriquece con una mayor carga de intención por parte del periodista. en las producciones especiales de cine y televisión. entonces. se proporcionan elementos informativos sobre el personaje. busca personas enteradas. Igualmente. Las entrevistas de opinión de esta naturaleza no siguen la estructura de la noticia. su lugar habitual está en las revistas impresas y. "En entrevista. La entrevista de opinión sobre temas de interés permanente busca difundir lo más actualizado y autorizado que existe sobre asuntos que siempre interesan. sobre todo porque sus reclamos en la materia se sustentan en la justicia y libertad. se reavivan. el Estado debe respetar tal derecho. A partir del tercero. llegando incluso al extremo de una confrontación armada en la década de los treinta. sin que pierda la objetividad de los datos. El nuncio de 59 años. "Si ellos quieren -dijo. esos temas se realzan. cualquiera que ésta sea y no necesariamente la católica. problemas nacionales y mundiales que pueden estar o no en el escaparate de la actualidad inmediata. quizás. Aunque pueden difundirse en diarios y noticiarios.que en las escuelas que ellos pagan con sus impuestos se imparta algo o mucho de una religión. 2. de tal forma que el público pueda hacer su propio juicio sobre el entrevistado. en cuanto que respeta íntegramente el espíritu de la entrevista.

ordenar y cuidar la Biblioteca Nacional. fulano es el primer egresado de la Facultad de Filosofía y Letras que ocupa la dirección de la Biblioteca Nacional. literalmente. de hecho. así sea en las muy modestas que existen en las áreas rurales. Es una opinión generalizada que los mexicanos leemos poco. una industria bibliográfica nacional. Fulano de tal no comparte este criterio: "No hay más que entrar a cualquier biblioteca. 6 . fulano señala: "Hasta hace pocos años lo normal era que las bibliotecas acrecentaran su acervo con libros de firmas mexicanas. deplora. Lo que los mexicanos necesitamos no es tanto que se nos motive a la lectura sino que se nos den oportunidades de estudio y se nos abran bibliotecas en lugares más próximos a nuestro domicilio. París. Moscú y Pekín. a las mexicanas. No me explico cómo hay lugares con más de 2 000 habitantes en donde no existen bibliotecas". Fundador de Bibliografía Mexicana. dice: "Si hablamos objetivamente no existe. Al tocar el tema de la producción nacional de libros. Lo mismo en los pueblos. debido a la descapitalización que éstas han venido sufriendo desde la devaluación de 1976". Personas de distintas edades y diversos campos de acción acuden todos los días a solicitar un libro o a consultarlo allí mismo. ocurre exactamente lo contrario: "Inclusive las que conservan la firma de casas nacionales se imprimen así por decisión de las grandes transnacionales del libro. Berlín. Al terminar su carrera viajó por el mundo y conoció el manejo de algunas de las principales bibliotecas de ciudades como Londres. para comprobar que hay un gran interés por la lectura de libros. que en pocos años han ido absorbiendo firmas locales". Yo estoy por la idea de que en cada colonia debe haber una biblioteca bien surtida para el servicio de los parroquianos.Veintidós años de clasificar. Washington. Buenos Aires. Actualmente. eran una especie de lujo para el bibliófilo". una producción propiamente mexicana. fulano de tal personifica el desarrollo de la industria librera de México. El Vaticano. Los de sello extranjero. la primera revista especializada sobre la materia. Los buenos propósitos de muchos compatriotas interesados en impulsar esta actividad han quedado como tales. debido sobre todo a la fuerza económica de grandes editoriales de corte internacional. sobre todo españoles y sudamericanos. Condiscípulo de zutano y perengano en la Universidad Nacional Autónoma de México. que se han comido.

"Iban a sustituirme por el chileno que aprehendió la policía italiana. La operación abortó -supone. "MI DESGRACIA COMENZÓ CUANDO CORRÍ DE MI OFICINA AL MERO DIRECTOR DE LA DEA” "ME QUIEREN SECUESTRAR". Y CUENTA ENTRETELONES DEL CASO CAMARENA Por Carlos Marín Armando Pavón Reyes está seguro de que hace una semana iba a ser secuestrado por la agencia estadunidense antinarcóticos -la DEA. hice el mayor ruido que pude".y trasladado. Pavón Reyes. a él le ofrecerían disculpas y ni mi familia ni el gobierno mexicano hubieran podido hacer absolutamente nada por mí". el ex comandante de la Policía judicial Federal que purgó cuatro años de cárcel bajo el cargo de haber permitido la huida -hace diez añosde Rafael Caro Quintero."por la indiscreción de los italianos y porque el martes 17 (de octubre de 1995). que terminó siendo exonerado. a una corte federal en los Estados Unidos. Dedicado a la investigación privada y al asesoramiento en materia de seguridad -"apenas para comer"-. las costumbres. daba por sepultado el riesgo de responder ante las autoridades estadunidenses por su presunta participación en el asesinato del agente antinarcóticos Enrique Camarena Salazar.Aquí las opiniones del entrevistado se alternan con párrafos acerca de su personalidad. La entrevista de semblanza puede abordarlo exhaustivamente o mirarlo solamente bajo uno de sus aspectos. sostiene. el modo de pensar. los datos biográficos y las anécdotas de un personaje: para hacer de él un retrato escrito. DENUNCIA EL EX COMANDANTE PAVÓN REYES. Elucubra: "Secuestraron al doctor Humberto Álvarez Macháin. ENTREVISTA DE SEMBLANZA Es la que se realiza para captar el carácter. con escala en Europa. en cuanto me enteré de la detención del falso Pavón Reyes. El retrato que el periodista hace puede ser una especie de "mural" o una simple 'viñeta'. Tales datos sirven para que el público valore qué tan autorizado está el personaje para hablar sobre el tema. ocurrido en 1985. Y cuando quisieron aprehender al general 7 .

Quiero saber en qué solicitud y de qué autoridad o institución estadunidense y bajo qué argumentos intentaron mi aprehensión". Según recordó The New York Times del viernes 20. México es miembro de la Interpol. placas y grapas que los dos tenemos en la cara y en el vientre. dice el Times. Pavón Reyes apela a la protección del presidente Zedillo. la Procuraduría General de la República confirmó a Proceso que no tiene nada contra Pavón. así como en la misma edad (43 años). Quiere. y afirmó que no existe petición alguna del 8 . las autoridades estadunidenses pusieron en alerta sobre el señor Pavón a la Organización Internacional PoliciacoCriminal (Interpol) y un boletín fue transmitido a los 176 países miembros.un mexicano solo frente a un poder descomunal". al aprehender el domingo 15 de octubre. dice. no obstante. El temor se le desborda: "Pediré al gobierno de Italia. quien "ya cumplió con la justicia mexicana". "El año pasado. quien resulto ser un turista de nacionalidad chilena llamado. a un supuesto Jorge Armando Pavón Reyes. confiar en los acuerdos oficiales que han suscrito Estados Unidos y México: "Lo que tengan en mi contra deben canalizarlo por los conductos debidos". en realidad. en Milán. de la Procuraduría General de la República y de la Suprema Corte de justicia porque "soy -dice. Pavón Reyes fue acusado por un Gran jurado de Los Ángeles de complicidad en el asesinato de Enrique Camarena Salazar. con el arresto de un hombre al que identificó como el señor Pavón. Las intenciones en su contra se delataron "con una estupidez de la policía italiana". "Tan había un plan encubierto que. con datos que únicamente circulan por canales policiacos". dijo un vocero de la Interpol. se apoyaron en cicatrices. La policía italiana respondió a ese boletín esta semana.Manuel Antonio Noriega. pese a que su ubicación no era un secreto". las razones que tuvo su policía para pretender mi detención. pero las autoridades aquí no han hecho nada en contra del señor Pavón. de las secretarías de Gobernación y Relaciones Exteriores. no se detuvieron ante nada y montaron una guerra contra Panamá”. En México. Jorge Reyes Orellana. para justificar la detención de ese sujeto. a través de su embajada en México.

casi al inicio de su mandato. Recordó. Ralph Lockridge. el mismo jueves por la noche. sin embargo. me dijo que no me preocupara. que la justicia estadunidense quiso traer de España a un presunto narcotraficante colombiano. pero que a la hora de las diligencias pesó más un requerimiento de Colombia. Armando Pavón Reyes. informó que los directivos de la agencia decidirían cuándo harían acusaciones formales contra Enrique Álvarez del Castillo. Juan Arévalo Gardoqui. Miguel Ángel Félix Gallardo.fue sentenciado a "dos cadenas perpetuas y 20 años no acumulativos" (marzo de 1993). en la Operación Pacífico. En esa ocasión. Ernesto Fonseca Carrillo. De acuerdo con la información generada en Los Ángeles cuando Rubén Zuno Arce -el cuñado del ex presidente Luis Echeverría. 9 . el vocero de la DEA en Los Ángeles. sobre todo después de que el presidente Bill Clinton. desde Los Ángeles. y Manuel Bartlett Díaz.gobierno estadunidense para aprehender al ex comandante. El episodio en Italia animó a Pavón a llamar a Los Ángeles al jefe de la Operación Leyenda. ex secretario de Gobernación y actual gobernador de Puebla. Se mostró sorprendido por lo de Italia. de la DEA. la Operación Leyenda que jefatura Héctor Berrellez tiene pendientes las aprehensiones de Rafael Caro Quintero. y sé que él sabe que de veras no tengo nada que ver con el asesinato de Camarena". "Le llamé el jueves 19. El viernes 20. Juan Gilberto Hernández Parra. quien montó el operativo para secuestrar al doctor Álvarez Macháin. Nos conocimos cuando trabajé en la campaña contra el cultivo de mariguana y amapola. Héctor Berrellez. Lockridge informó a la corresponsal Beatriz Johnston que Estados Unidos no puede realizar una operación de secuestro en México para llevar a los Estados Unidos a nadie. Manuel Ibarra Herrera. -No te preocupes de nada. ex secretario de la Defensa Nacional. Coincidentemente. La oficina de Interpol aquí -aseguró la PGR. que él iba a hablar con sus superiores. Sergio Espino Verdín. ex gobernador de Jalisco y ex procurador general de la República. Miguel Aldana Ibarra. no tienes nada-me repitió. Ezequiel Godínez Cervantes y Albino Bazán Padilla. poco antes de las diez de la mañana.tampoco tiene solicitud alguna en ese sentido. prometió al gobierno mexicano que no sucedería otro episodio como el de Álvarez Macháin. Berrellez dijo al reportero que no sabía nada sobre lo que ocurre en torno de Pavón: "Ya no estoy en el caso. Antonio Vázquez Ochoa. ignoro de qué se trata todo esto".

subsiste en México una orden de aprehensión por aquel secuestro. es subrepticio". que no tienen cargos en mi contra". platiquemos. dice. Están en México para organizar la cacería de los que tienen enlistados y quisieron empezar conmigo". el que fue comandante de la policía antimotines de Guadalajara y se prestó para participar en la Operación Leyenda. Pavón confía en que su apelación a la protección del gobierno mexicano lo mantendrá a salvo. "Esas invitaciones de viaje todo pagado. deduce Pavón. En años anteriores. Y previene: entre el miércoles y el viernes de la semana pasada. no han tenido más propósito que el del secuestro". es quien maneja la mayoría de los tugurios de prostitución y venta de drogas en aquella ciudad y vive en Estados Unidos. 'La Comanche'. por distintas fuentes -"un policía nunca deja de ser policía". somos amigos. etcétera. "Su ingreso. El ejemplo anterior es vasto en detalles y amplio en el panorama. José Antonio Gárate le ha pedido que se reúnan "para conversar. amparados por la organización de María Esther Camberos. en el país que tú elijas". por teléfono. el mismo que organizó el secuestro de Álvarez Macháin. sino constituye una falta de respeto a las autoridades mexicanas. dice Armando Pavón Reyes. Es lo que pretendieron hacer conmigo".se enteró de que "agentes y mercenarios de la DEA se encuentran en Guadalajara. "La Comanche ". Tan rica es la información que la entrevista derivó prácticamente en reportaje. La situación. Según las mismas fuentes de Pavón. quien vive en California."Es claro que la DEA quiere completar el cobro de Camarena secuestrando a quienes quiere en terceros países. dice Pavón. el jefe operativo es José Antonio Gárate Bustamante. "pone en riesgo no solamente mis derechos individuales. lo cual Pavón dice haber rechazado siempre. obviamente. lamenta. 10 . Sobre Gárate. protegida por la DEA y policías judiciales estatales.

Isidro Rodoreda. sin embargo. resultan una burla al público. aunque no haya logrado el avance deseado en las negociaciones para un alto al fuego con Israel. 12 de abril. dijo en la caseta de cobro de la autopista México-Querétaro: "Yo chequé el aire de mis llantas. Yo no arriesgo a mi familia". en la caseta de la autopista México-Cuautla: "No tengo preocupación alguna. la conversación periodística se clasifica en: a) Entrevista propiamente dicha: diálogo entre un personaje y un reportero. Se pretende pulsar la "opinión pública". Las encuestas periodísticas. secretaria ejecutiva. Ejemplo: JERUSALÉN. ofrecer una muestra de lo que piensan representantes de distintos sectores sociales sobre un hecho o un tema de actualidad o de interés permanente. Notimex. interrogándolas sobre un mismo tema.El secretario de Estado estadunidense. c) Encuesta: entrevistas de opinión que realiza un periodista con varias personas. ayer afinaron mi coche y le hicieron una revisión completa de líquidos y frenos. administrador de empresas. quedan frecuentemente por debajo de sus pretensiones y. Ejemplo de encuestas: Tema Opiniones Falta de previsión por parte de los automovilistas en periodo de vacaciones. para no tener problemas. agente de ventas. señaló en conferencia de prensa que no logró avances decisivos con la Autoridad Nacional Palestina (ANP) durante el encuentro que mantuvo con el líder Yasser Arafat y sus ministros. Powell describió sus conversaciones de tres horas con Arafat como "útiles y constructivas". Eleazar Peniche. Colin Powell. muchas veces. Concepción Matute.. AP... Las llantas están en buenas condiciones y el gasto vale la pena. en la caseta de cobro de la autopista México-Cuernavaca: "Yo viajo frecuentemente. Por lo general se trata de entrevistas noticiosas. llené el tanque de gasolina y le revisaron el aceite al coche.CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA Según el número de personas que intervienen en una entrevista.". b) Entrevista colectiva o de prensa: conversación entre uno o más personajes con varios reporteros. claro 11 .

. mentir.. donde se informa al público sobre la metodología utilizada en su realización. sin embargo. debido a la imposibilidad práctica de comprobar los datos: La mayoría de los padres de familia está en contra de la educación sexual en las primarias. dijeron casi todos los jefes de familia consultados. dando una breve explicación escrita y señalando siempre las fuentes. únicamente cuatro dijeron estar de acuerdo con ese tipo de enseñanza. De 125 padres y madres entrevistados. Aunque el ejemplo anterior es sin duda trivial. con el espíritu de toda su redacción. 12 . en general.que el carro está en buenas condiciones". el nivel social ni el área donde se realizó el muestreo. tan frecuente sin embargo en la televisión y en periódicos "ligeros": no se precisa el grado de educación. La Jornada o Reforma. El reportero exhibe. según encuesta realizada por este diario. así como el tamaño y características de la muestra correspondiente. tergiversar cuanto se quiera. las encuestas periodísticas "se leen con lupa". de paso.. ya que en ellas puede decirse prácticamente todo lo que se quiera sobre cualquier cosa. Las encuestas. En estos casos. como sucede en Milenio. tienen un valor periodístico real cuando son hechas por especialistas. Hay otras que resultan temerarias. Doctor fulano de tal. su innegable parcialidad con expresiones como "ese tipo de enseñanza" y. Para un lector aguzado. el resultado de las encuestas se despliega a través de cuadros y gráficas. Es decir: se puede inventar. Se advierten los riesgos de una información de esta naturaleza. El Universal. "Pensamos que la educación sexual pervierte a nuestros hijos".. frívolas son casi todas las encuestas que se difunden.

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