BIENVENIDO AL CURSO

TRABAJO EN EQUIPO
En equipo si es mejor

Introduccin
Los grupos, equipos y dems conjuntos de personas que se forman en las empresas tienen como propsito fundamental resolver problemas, teniendo en cuenta que los problemas pueden ser de diferente forma o contenido.
El trabajo en equipo es un mtodo de accin desarrollado recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y eficiencia, mediante la sinerga del personal, es decir que la productividad o competitividad de la organizacin ya no se logra con las mquinas o materiales sino con la manera en que trabajan las personas.

Introduccin
Reconociendo entonces que el xito de la empresa es el resultado de la actuacin del personal es conveniente considerar que las personas son diferentes, que la diferencia es totalmente favorable y que resultan claves la participacin, la organizacin y la disciplina para la consecucin de objetivos comunes.

El grupo es un pilar para el equipo, el trabajo es el sentido del equipo y el trabajo en equipo, es el RETO para todos.

OBJETIVO

Fomentar la solidaridad en el grupo con le fin de formar un equipo fuerte de trabajo mediante objetivos comunes y obteniendo as un mayor beneficio para ambas partes

El significado de trabajar en equipo

Un grupo de personas que persigue un objetivo definido y estn de acuerdo con l; que buscan la forma ms eficiente de coordinarse para conseguirlo con la participacin de todos y se ayuden entre s. Un nmero pequeo de personas con habilidades complementarias que estn comprometidas con un propsito comn, con metas de desempeo y con una propuesta por la que se consideran mutuamente responsables.

El significado de trabajar en equipo

En este equipo las palabras ms importantes son: Unin, Coordinacin, Solidaridad, Comunicacin, Participacin, Resultados.

El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace ms eficientes y esto es su principal beneficio ya que ...
La unin hace la fuerza

Etapas de Desarrollo de un equipo

1. 2. 3. 4.

Afiliacin Poder Realizacin Madurez

Clasficacin de Los grupos en el trabajo

Grupo: Asociacin de dos o ms personas que tienen objetivos comunes, que se perciben como grupo y mantienen una estructura relativamente estable.

Tipos de grupos: Formales: son creados por la empresa y diseados intencionalmente para dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional importante y definido. Por ejemplo: grupos de tarea. Informales: son desarrollados al interior de la empresa de manera natural, sin ninguna direccin de algun rea oepracional. Por ejemplo: grupos de empleados.

Necesidades Humanas
1) 2) 3) 4) 5) 6)

Escala de necesidades humanas (Maslow): Fisiolgicas Seguridad Afiliacin Estimacin Autorealizacin Trascendencia
Factores motivacionales (Herzberg): Higinicos: Polticas de la empresa, salarios, seguridad en el trabajo, condiciones de trabajo. Motivadores: Logro, reconocimiento, progreso, responsabilidad, trabajo interesante.

1)

2)

Origen de los grupo en el trabajo

Seguridad: Son proveedores de proteccin contra un riesgo comn.

Beneficios mutuos: Se trabaja hacia la obtencin de objetivos y beneficios compartidos. El ser sociable: Satisface la necesidad bsica de estar con otros. Autoestima: Facilita la oportunidad de sentirse bien con sus logros. Autointeres: Compartir intereses mutuos.

Proximidad: Contacto fsico o descubrir aspectos comunes.

Tipos de participantes en los grupos

Tipos de participantes en los grupos

1. El belicoso o agresivo: Exita la discusin acalorada y la pelea. No lo contradiga, tenga calma, impida que monopolice la discusin. 2. El receptivo y positivo: Da mayores auxilios a la discusin; es un buen recurso de ayuda, permitale hablar muchas veces. Haga uso de sus conocimientos y sus experiencias para ayuda del grupo y del tema de discusin. 3. El sabelotodo: Dejelo por cuenta del grupo, ellos lo controlarn. 4. El hablador: Interrumpalo con tacto y limtele el tiempo de hablar. Trate de desviar su conversacin. 5. El tmido: Hgale preguntas de inters para el y faciles de contestar. Trate de que aumente la confianza en si mismo, cuando le sea posible , elogie su contribucin a la discusin. 6. El negativista: No coopera ni acepta lo que dicen los dems. Explore su ambicin, dele reconocimiento a ste y use su experiencia y sus conocimientos para que lo estimule a cambiar de actitud 7. El desinteresado: Dirjale preguntas sobre sus ideas, actividades y opiniones sobre la discusin. Reconozca sus motivos y trate de desviarlo de su actitud. 8. El aptico (desdeoso): No le de importancia a nada de lo que discute, todo lo ve con desprecio. No lo critique, si no consigue su participacin contine con su tcnica sin darle mayor importancia. 9. El preguntn persistente:Trata de desconcentrar al lder y al grupo. Dirija sus preguntas al grupo para que ellos lo dominen, si trata de desviarse del tema dele una sola oportunidad y con tacto hgalo comprender la importancia de economizar tiempo en la discusin.

Beneficios de Trabajar en Equipo

1. 2.

3.

Por Necesidad Humana Por Ambiente Agradable Mas con menos Esfuerzo

Caractersticas de trabajar en equipo

Existen intereses, resultados y metas comunes Habilidades complementarias Las soluciones son resultado de debates y consenso Mejores resultados que trabajando solo

Caractersticas para trabajar en equipo

Requisitos a. Tener un objetivo en comn conocerlo y estar de acuerdo con el grupo. b. Cooperacin c. Comunicacin d. Involucramiento e. Compaerismo f. Espritu de Equipo

Obstculos a. Cada persona tiene objetivos propios y no estn de acuerdo con los del grupo b. Egosmo c. Rumores y chismes d. Desinters e. Antagonismo f. Individualismo

Beneficios a. Para tu persona b. Para tu empresa c. Para tu desarrollo d. Para tu pas Quien no vive de alguna manera para los dems, apenas vive para s

Habilidades para trabajar en equipo

Cuidar y ampliar el autoestima y la autoconfianza
Mantener el comportamiento positivo. Enfocar el comportamiento no la personalidad Suscitar razones de accin Involucrar al colaborador

Escuchar empaticamente
Acordar objetivos, revisar el progreso y dar retroalimentacin.

Habilidades para trabajar en equipo

1.Cuidado y ampliacin de la autoimagen como pilar para el desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo.
2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de culpables al anlisis del problema con hechos y datos y de esta manera cuantificar, especificar y no calificar. 3. Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de aumentar la frecuencia de repeticin de los logros personales y Organizacionales, claves para el mejoramiento continuo.

Habilidades para trabajar en equipo

4. Dar razones para que la gente se mueva involucra la presentacin y explicacin de los beneficios la accin a realizar.
5. Involucrar al empleado en la solucin de los problemas solo con empoderamiento, educacin y confianza se logra un trabajo de equipo. 6. Escucha empatica, es decir en escuchar en tres pasos: primero percibir la situacin, segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el control de la situacin. 7. Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacin que existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que tengan las metas.

Caractersticas de los participantes para trabajar en equipo

Lder: Gua al equipo, busca consenso, monitorea el proceso
Facilitador: Negociador, facilita la interaccin del equipo Escribiente: Registra, escribe completo y legiblemente Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos: tiempo Miembros: Realizadores de tareas, participantes activos

La reunin, clave del trabajo en equipo

1. 2. 3.

4.
5. 6.

Revisar el desempeo (datos desempeo, niveles actuales vs. metas) Reconocer el xito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir mejorando) Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de accin) Planificar pasos de accin (mantener nivel, corregir desempeo pobre) Compartir informacin (intercambiar todo tipo de informacin) Comunicar y coordinar (interactuar, cooperar y coordinar acciones)

Consideraciones para las reuniones

Comenzar y terminar puntualmente Tener establecidos los puntos a tratar con anterioridad Debe existir un facilitador, para que la participacin sea equitativa Planificar la reunin en un tiempo y lugar adecuado Hacer enfasis en el uso de actas Tomar el tiempo necesario para introducir y concluir la reunin

Dificultades comunes en las reuniones

Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo) Participantes despticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no comparten) Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre, quieren implantar solo sus ideas) Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactuan)

Dificultades comunes en las reuniones

Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera, otras urgencias) Aceptacin indiscutible de ideas posiblemente erroneas (por negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos o experiencia) Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner atencin, ser sordo por conveniencia) Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunin, divagar en otros temas) Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por implantacin de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no conoce bien a los dems)

TRABAJO EN EQUIPO
PROCESOS DE REUNION HERRAMIENTAS PARA EL MANEJO DE LA REUNION AGENDA Y HOJA DE PLANEACION PARA LA REUNION AGENDA REGISTRO DE ACCIONES VERIFICACION DE PROCESOS

PLANEACION
REALIZACION GARANTIZAR SEGUIMIENTO EVALUACION

Guas para el desarrollo de una reunin

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Planear reunin con propsitos y metas a lograr Dividirse los roles del equipo Analizar y anticipar las barreras Mantener la reunin en el tema Demarcar el tiempo Lista de verificacin que sirva de gua Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunin sin conocer la fecha de la prxima reunin)