1.

5 COMO INFLUYE LA CALIDAD EN EL NIVEL DE VIDA DE LA SOCIEDAD

Que es la calidad?

UNA CULTURA EXCELENCIA

PERFECCIN
SATISFACCIN DEL CLIENTE CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS Y ESTNDARES SATISFACCIN DE LAS NECESIDADES

EN LOS PRECIOS

EN DONDE INFLUYE LA
CALIDAD

EN LOS SERVICIOS

DE VIDA DE LAS PERSONAS

Calidad en los precios

LA CALIDAD QUE ESTAMOS DISPUESTOS A PAGAR

Calidad en los servicios

SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE AL MENOS COSTO

Servicio Psimo

Servicio Excepcional
Existe una cultura y servicio de calidad

El servicio no existe es desastroso

Servicio Malo
El servicio no cumple con las expectativas del cliente

Servicio Normal
El servicio cumple apenas con las expectativas del cliente

CALIDAD DE VIDA EN LAS PERSONAS

CONJUNTO DE CONDICIONES QUE CONTRIBUYEN A HACER AGRADABLE Y VALIOSA LA VIDA.

Indicadores de la calidad de vida

SALUD CONSUMO DE ALIMENTOS Y NUTRICIN EDUCACIN EMPLEO Y CONDICIONES DE TRABAJO

VIVIENDA
SEGURIDAD SOCIAL VESTIDO ESPARCIMIENTO Y RECREO LIBERTADES HUMANAS