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Informe de Pasantías BLINCOSA

Informe de Pasantías BLINCOSA

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Informe de Pasantías en departamento de informática, de la empresa Blindados Centro Occidentre
Informe de Pasantías en departamento de informática, de la empresa Blindados Centro Occidentre

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Instituto Universitario de Tecnología Industrial “RODOLFO LOERO ARISMENDI” Extensión Barquisimeto Estado Lara

INFORME DE PASANTÍAS BLINDADOS CENTRO OCCIDENTE, S.A

Pasante: Emmanuel Colmenarez Tutor Académico: Esteben Suarez Tutor Empresarial: Milagros Peña

Febrero, 2011

DATOS BIOGRÁFICOS

EMMANUEL JOSE COLMENAREZ MENDOZA Urb. Ruezga Sur Sector 6 Bloque 1 Piso 2 Apto 02-04 Barquisimeto Edo. Lara Cedula de Identidad: 19.828.098 Fecha de Nacimiento:31/10/1989 Lugar de Nacimiento: Barquisimeto Edo – Lara Estado Civil: Soltero Teléfono: (0426)-351.87.58 ESTUDIOS REALIZADOS Periodo 1992-2000 Periodo 2001-2004 Periodo 2001-2006 Periodo 2010 Actualidad Unidad Educativa "Carmen Fernández de Leoni" Ciclo Básico U.E.N "Dr. J.M Siso Martínez” Ciclo Diversificado U.E.N "Dr. J.M Siso Martínez” Instituto Universitario de Tecnologías Industrial “Rodolfo Loero Arismendi” 5to.Semestre Aprobado en Informática CURSOS REALIZADOS Mantenimiento reparación y repotenciación de computadoras. Duración 20 horas.

TECNOPRO

a seguir A mis padres que siempre me han apoyado en todo lo que me he propuesto y por ser incondicionales en todo momento.U.L. Al I.DEDICATORIA A Dios Todopoderoso primeramente por que solo él es el que nos provee la fuerza y sabiduría las cuales nos ayudan alcanzando nuestras metas. Al personal que labra en la Blindados Centro Occidente. y el grupo de profesores quienes lo conforman que lo largo de estos semestre logre aplicar todo las enseñanzas dadas por ellos las cuales serán aplicadas en el campo laboral.I. S.R.A quienes lograron que pudiera realizar estas pasantías en tan prestigiosa sede de trabajo al igual que a Milagros Peña quien fue con la que estuve en todo momento y logro que adquiriera nuevos conocimientos. Finalmente a todos los que me apoyaron muchas Gracias.A. .T.

.................. ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR EL PASANTE EN BLINDADOS CENTRO OCCIDENTE......................................................1 Reseña Histórica ............ S...............................................................................................................................3 Funciones de los Departamentos ........INDICE DATOS BIOGRÁFICOS DEDICATORIA AGRADECIMIENTO RECONOCIMIENTO INTRODUCCIÓN CAPITULO I 1.. 9 1................................ 9 1.. 18 CONCLUSIÓN ... 14 CAPITULO II 2......................................................... 22 GLOSARIO DE TÉRMINO BIBLIOGRAFÍA ANEXOS ................. REFERENCIA DE LA EMPRESA ...................... 13 1.......A .............................2 Estructura Organizativa de la Empresa ....................................

fuera de ámbito escolar. Las pasantías son realizadas en diferentes empresas o instituciones. actitudes y valores. y en donde se integran los conocimientos adquiridos y se desarrollan las destrezas. . el conjunto de actividades inherentes a la profesión que realiza el estudiante. luego de haber concluido las actividades asignadas en las pasantías. durante los dos meses se realizan actividades en común con la mención de Informática. cada alumna tiene dos tutores asignados. quedando en claro la importancia de las mismas para el desarrollo personal y profesional. esto se realiza con la finalidad de asegurar el cumplimiento de dichas actividades. Cada conocimiento adquirido se podrá emplear en un futuro laboral. uno que es el tutor empresarial (dentro de la empresa) y el tutor académico (profesor de la universidad). habilidades. se adquieren conocimientos y se proporciona información de acuerdo a lo que se quiere y a lo que se puede lograr en un futuro. para resolver casos concretos del ejercicio profesional. Esta actividad se realiza por un período de dos meses en una empresa asignada por la institución.INTRODUCCION Se entiende por PASANTÍAS.

Estructura Organizativa. Finalizando se encuentran imágenes de algunas de las actividades que se realizan diariamente dentro de la oficina. Funciones de los Departamentos. Reseña Histórica. .El informe está estructurado de la siguiente manera: Capítulo I Referencia de la empresa. Capítulo II Actividades Desarrolladas por el Pasante en la Empresa.

es puesta en servicio en 1975 para encargarse del transporte de documentos y valores no negociales. C. en un local de la Av. Roosevelt de Caracas..A El grupo inicia su actividad el 15 de octubre de 1958 con la puesta en funcionamiento de Servicio Pan América de Protección. ganando aceleradamente aceptación. siendo comercializada al mercado nacional un año más tarde. 1. con una participación . C. contando para la fecha con un personal de 12 miembros y dos camiones blindados. circunstancia que motivó a la organización a ofrecer el servicio masivamente. desarrollada para prestar servicio a un grupo de bancos y finalmente fue absorbida por CUSTRAVALCA.A. inicialmente para satisfacer necesidades de comunicación y de seguridad de la compañía..A..9 CAPITULO I 1.1 Reseña Histórica de la Empresa Blindados Centro Occidente S.A. Como segunda unidad de negocios se funda en 1968 Radio Contacto. Más recientemente. Por su parte DOMESA.A. En 1978 se adquiere para la unidad de Transporte de Valores la empresa competidora Tranex.A. se funda Graphoformas Petare. REFERENCIA DE LA EMPRESA BLINDADOS CENTRO OCCIDENTE S. S. C. en 1980.. atendiendo requerimientos del sector financiero.

desde el 2006 cuenta con sede propia ubicada en la Zona Industrial I. fundada por iniciativa de Servicio Pan Americano de Protección y el respaldo de inversionistas locales. HERMES Transportes Blindados). posee empresas relacionadas en Colombia (DOMESA de Colombia. en Perú Brink´s Perú. hemos mantenido el liderazgo indiscutible en el mercado de sus respectivas categorías.) en alianza con Brink´s de Colombia. S. Acarigua. Guanare y Carora. Con sede en Barquisimeto. incluyendo a BLINDADOS CENTRO OCCIDENTE. Aruba y Sint Marteen ) donde desarrolla tanto transporte de valores como de documentos y encomiendas. fundada en fecha 16/05/75 y con oficinas en Barinas. Todas las unidades de Negocio del Holding poseen las instalaciones más modernas y completas de su tipo en el país.A. San Felipe. compañía igualmente líder en el mercado peruano y con grandes fortalezas para mejorar aún más su posición competitiva. y en Miami (a través de DOMESA . Su oficina principal “Barquisimeto” se inició en la calle 39 entre carreras 22 y 23. en las islas del Caribe (Curazao. En todas estas cuatro áreas de negocio hemos sido pioneros en su incorporación como actividad empresarial en el país y desde el inicio de cada una de ellas hasta el presente.10 accionaria por parte de Custodia & Traslado de Valores del 70%.A. Además CUSTRAVALCA. S. ofreciendo cobertura nacional para sus servicios a través de la red más extensa de oficinas y sucursales.

Brink´s Inc. se realiza en Venezuela por iniciativa de empresarios cubanos. adquirió la totalidad de la participación accionaria de Custodia & Traslado de Valores. En los años 70. Con más de 100 años de experiencia en el servicio de transporte y protección de valores. Vende el 85% de sus acciones del Holding CUSTRAVALCA a instituciones financieras venezolanas. Actualmente todas estas compañías constituyen el Holding de “SERVICIO PANAMERICANO DE PROTECCION.A. la estadounidense Brink´s Inc.A. En el año 1996 la Multinacional Brinsk´s.A.”.. DOMESA) y se constituye el Holding CUSTRAVALCA como Corporación Matriz de las empresas mencionadas. C. Y empresas Filiales.A.A. El inicio del grupo a través de Servicio Pan Americano de Protección. cuya sede principal se encuentra en los Estados Unidos de Norteamérica. En 1977 por disposición del acuerdo de Cartagena en materia de Inversiones Extranjeras.11 Courier Corp. adquiere las compañías “Servicio Pan Americano de Protección . negociación tras la cual ésta organización pasó a convertirse en el principal accionista del Grupo de Empresas de Gente de Valor. C. C. que desarrollaron el negocio con importante éxito en la isla caribeña. C..) como sucursal estratégica para las conexiones del correo internacional. . Y Documentos Mercantiles S. Radio Contacto. C.A.

personal y accionistas. contribuyendo con los resultados de nuestros clientes. agregar valor a nuestros clientes. con tecnología y seguridad. que permiten garantizar nuestra solidez económica. Visión Ser líderes a nivel nacional. en el procesamiento de valores y riesgos asociados. Objetivo Brindar un servicio eficiente y seguro en el manejo de dinero y documento en el país.12 Misión Suministrar servicios y productos para el manejo integral de valores y riesgos asociados con seguridad. la constante innovación y calidad de los procesos y servicios. . y a través del mejoramiento continuo. sustentados en la capacitación y mística de nuestro personal. respaldo y tecnología. en un marco de Principios Éticos.

A.13 1. Gerente de Blindado RRHH Ventas Administrador Filial Informática ATM Taller Blindado Jefe de Oficina Seguridad .2 Estructura Organizativa de Blindados Centro Occidente. S.

Recursos Humanos Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes: .3 Funciones de los Departamentos Informática Es el departamento encargado de instalar.14 1. abastecimiento. así como la administración del efectivo. manejar y desincorporar todo lo que se refiere a hardware. ATM Es el departamento encargado de ofrecer servicio altamente especializado es ofrecido a las Instituciones Bancarias como soporte estratégico a sus redes de cajeros automáticos. e incluye todas las funciones de monitoreo y control. a fin de garantizar el óptimo funcionamiento de los ATM's y la satisfacción de los usuarios. mantenimiento técnico de 1ra línea y mantenimientos preventivos y correctivos de 2da línea. software y sistemas que se manejan dentro de la empresa a nivel regional así como también ofrecer un servicio técnico a los mismos de igual manera este departamento también es el encargado de la telefonía y redes.

a sus dirigentes. Evaluar el desempeño del personal.15 Ayudar y prestar servicios a la organización. cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal. Supervisar la administración de los programas de prueba. además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos y llevar el control de beneficios de los empleados. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos. gerentes y empleados. Capacitar y desarrollar programas. promocionando el desarrollo del liderazgo y reclutar al personal idóneo para cada puesto. ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales . desarrollar un marco personal basado en competencias. memorándums o contactos personales. a todos los empleados. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos. mediante boletines. reuniones. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo. nuevos o revisados. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.

. Fabricación. instalación y operación de cofres de seguridad. preparación de sobres. Atención integral a ATM`s. por otra parte tiene el control de la nomina delos empleados. Ventas Su función es ofrecer y satisfacer a futuros clientes los servicios que posee la empresa como los son: La recogida y entrega de valores. Recogida. Procesamiento de monedas. entrega y pagos de nomina.16 Administrador Filial La funciones de este departamento es llevar el control de los vienes patrimoniales de la empresa así como también tener un balance de los gastos y compra que esta realice. Taller Blindado Es el encargado de mantener en buen estado y funcionamiento la flota de vehículos pertenecientes a la empresa asi como también el llevar un control de las piezas de reemplazo. Custodia y administración de bóvedas.

17 Seguridad Las funciones de este departamento es chequear las personas que vayan a ingresar a la empresa y mantener el control dentro de la misma siguiendo los lineamientos de seguridad de la empresa. Jefe de Oficina Es el encargado de de la oficina y de todo el personal operativo dentro de la empresa .

se procedió a verificar que todos los equipos tuviesen el antivirus actualizado.18 CAPITULO II 2. del mismo modo se conoció los sistemas que se utilizan de acuerdo al usuario y departamento ya que poseen mucha seguridad por el manejo de dinero. .A. Se comenzó durante la primera semana con la fase de integración a la empresa con el conocimiento básico de las normas de seguridad de la empresa de igual manera se dio conocimiento del manual de informática de la empresa así como también los pasos a seguir para realizar servicios a los equipos de la empresa. de igual forma se procedió a conocer los equipos que se encuentran ubicados en la sala de servidores y los racks externos al mismo. ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR EL PASANTE EN LA EMPRESA BLINDADOS CENTRO OCCIDENTE S. por otra parte se hizo revisión a un CPU marca DELL el cual presentaba una falla la cual fue detectada por el pasante la cual fue reparada y puesta en operatividad por el mismo. Durante la segunda semana se procedió a la realización de respaldo en cintas de 40 GB los respaldo de los servidores el cual debe ser realizado a diario.

Durante la quinta semana se procedió a realizar cambio de dos memorias ram de 256MB a dos de 1GB al servidor de red. operaciones y seguridad. entre otros. realización del respaldo diario a los servidores de red. de igual forma se procedió a ensamblar un equipo el cual fue donado por la empresa a un estudiante universitario que había hecho una solicitud de donación. durante esta misma semana una vez culminado el inventario se procedió a la movilización de dichos equipos a un almacén para la espera de la aprobación de destrucción de los mismos. realización del respaldo diario a los servidores de red. operaciones y seguridad. se procedió a archivar los correos de los usuarios ya que para la octava semana del pasante la empresa a nivel nacional realizara una migración del correo Lotus Notes a Microsoft Office Outlook 2007. le inventario se realizo verificando la cantidad de CPU y monitores a desincorporar con los CPU se hizo una recolección de piezas que pudieran ser necesarias para otros equipos como los son disco duro. se recibió un equipo de barinas el cual se debió formatear ya que poseía muchas fallas en el sistema operativo por causa de . fuente de poder.19 Durante la tercera semana se procedió a la realización de un inventario de equipos a desincorporar de la empresa los cuales ya se encontraban obsoletos y salía mas costoso repararlos que comprar uno nuevo. Durante la cuarta semana se realizo la instalación de una memoria rama a un equipo del área de operaciones y cambio de direcciones de DNS a todos los equipos. memoria RAM.

realización del respaldo diario a los servidores de red. realización del respaldo diario a los servidores de red. operaciones y seguridad. realización del respaldo diario a los servidores de red. Durante la séptima semana se procedió a la recepción e instalación de un nuevo servidor de red para remplazar el anterior. operaciones y seguridad.20 virus. Durante la sexta semana se realizaron talleres a los usuarios por grupos sobre el manejo y uso del nuevo correo Microsoft Office Outlook 2007 el cual fue realizado en un área de la empresa con una presentación en video vean y se les hizo una demostración del uso del correo. se sincronizo la libreta de direcciones de correo de los usuarios para la migración de los mismos. se realizo un inventario a equipos provenientes de Barinas para la desincorporación y destrucción. Durante la octava semana se procedió a la migración y supervisión del estado del os correos con el Microsoft Office Outlook 2007. operaciones y seguridad. . realización del respaldo diario a los servidores de red. operaciones y seguridad. se instalo el nuevo correo Microsoft Office Outlook 2007 a todos los equipos para realizar la migración.

.21 Las actividades más destacadas del pasante durante estas ocho semanas de trabajo fue la organización de los cables de red y líneas telefónicas en los rack lo cual fue realizado a partir de la tercera semana donde se realizo un formato para saber la ubicación de los puntos de voz de toda la empresa ya que no se contaba con control organizativo para el mismo lo cual es necesario a la hora de mudar un usuario de una oficina a otra manteniendo su número de extensión.

debido a que le ha permitido aumentar la experiencia laboral. conocer el contexto de la empresa y obtener una visión más amplia acerca de las actitudes que se debe tomar en una organización. .22 CONCLUSION La fase de ejecución del periodo de pasantías ha representado un complemento indispensable para la educación del alumno. Todas las actividades anteriormente expuestas se han cumplido satisfactoriamente. y la organización por haber obtenido los servicios y aportes del pasante. el alumno que ahora pasa a ser mano de obra capacitada y de calidad. como por ejemplo la institución cuya visión se ha cumplido un vez más. por ello se puede enfatizar que el proceso de pasantías ha sido provechoso al máximo para todos los entes involucrado.

Hardware: corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus componentes eléctricos. gabinetes o cajas. electromecánicos y mecánicos. GB: Un gigabyte es una unidad de almacenamiento de información cuyo símbolo es el GB. electrónicos. equivale a 10 bytes.GLOSARIO DE TERMINOS ATM: Un cajero automático es también conocido como ATM por sus iniciales en inglés Automated Teller Machine. es el componente del computador y otros dispositivos programables. El uso más común que se le da es permitir la asignación de un nombre de dominio de Internet a un ordenador con dirección IP variable (dinámica). DNS: Es un sistema que permite la actualización en tiempo real de la información sobre nombres de dominio situada en un servidor de nombres. o simplemente el procesador o microprocesador. CPU: La unidad central de procesamiento o CPU (por el acrónimo en inglés de central processing unit). que interpreta las instrucciones contenidas en los programas y procesa los datos. . periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado. sus cables.

RACK: Es un bastidor destinado a alojar equipamiento electrónico. Software: Es equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital. siendo la medida más normalizada el de 19". Las medidas para la anchura están normalizadas para que sea compatible con equipamiento de cualquier fabricante. donde el espacio es escaso y se necesita alojar un gran número de dispositivos. en contraposición a los componentes físicos del sistema. comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas. Servidor: Es una computadora que. MEMORIA RAM: Es la memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados. RRHH: Departamento de recursos humanos. Los racks son muy útiles en un centro de proceso de datos. que equivale a 10 bytes. . informático y de comunicaciones. RESPALDO: Es una copia de seguridad en caso de que se pierda algún documento necesario que se encuentre en el servidor. Es un múltiplo del byte u octeto. formando parte de una red.Megabyte (MB): es una unidad de medida de cantidad de datos informáticos. provee servicios a otras computadoras denominadas clientes.

.ve http://www.BIBLIOGRAFÍA http://www.google.co. Barquisimeto.com Guía para la elaboración del informe de Pasantías Ocupacional y Acreditación por Experiencia IUTIRLA-Ext.serviciopanamericano.

.

Las siguientes imágenes es la vista de los cables de red y líneas telefónicas antes de ser organizados por el pasanete. .

.En las siguientes imágenes se puede observar el proceso que realizo el pasante para la organización de los cables de red y línea telefónica Se puede apreciar en la imagen las vista final como quedo ordenado el rack principal ubicado en la sala de servidores de la empresa.

. Equipo marca Dell revisado y reparado por el pasante el cual se estaba deshabilitado ya que presentaba fallas.En esta imagen se observan algunos de los equipos ha ser desincorporado y luego destruidos.

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