La Fundacion del Premio Nacional Malcolm Baldrige a la Calidad

Ing. Crstbal Torres Saavedra

El Programa para el Premio de Calidad Nacional Malcolm Balridge fue creado en honor al Sr con el mismo nombre por sus logros Gerenciales y porque logro romper esquemas en cuanto a la Calidad y su resultado directo en el incremento de las ganancias empresariales.

El concepto de la mejora de calidad es directamente aplicable a las compaias pequenas y a las grandes, a las industrias de servicios y a las de produccion, al igual que al sector publico y privado. Con el fin de poder ser exitosos, los programas para mejorar la calidad deben ser orientados al cliente y manejados por el Gerente. Esto requiere de grandes cambios en las instituciones sobre todo en la forma en que estan acostumbrados a hacer su negocio.

Este reconocimiento fue creado por la ley publica 100-107 de Estados Unidos y aprobado el 20 de Agosto del 1987. El programa para el premio formalmente enunciado como Malcolm Balridge National Quality Award fue establecido en 1988.

Malcolm Balridge que sirvio como Secretario de Comercio desde 1981 hasta su muerte tragica en un rodeo en 1987. Su excelencia como Gerente contribuyo a una mejoria a largo plazo en la eficiencia y la eficacia del gobierno de los Estados Unidos.

hallazgos y propositos

Las industrias americanas y los negocios estan iniciando a comprender que los costos de una mala calidad se reflejan en una perdida del 20% de las utilidades al final del ao a nivel nacional. Por otra parte, indica que al mejorar la calidad de los bienes y los servicios incrementa las ganancias y reduce costos.

hallazgos y propositos
La planeacion estrategica para los programas de la calidad y el mejoramiento de la misma, crean un fuerte compromiso de excelencia en la manufactura y los servicios y se ha vuelto cada vez mas escencial para el bienestar de la economia de la nacion.

hallazgos y propositos
La mejora en la Gerencia y la comprension del nivel de produccion, de el nivel al cual se debe involucrar el trabajador con la calidad, y un mayor enfasis en un proceso de control estadistico puede llevar a unos cambios dramaticos en los costos y la calidad de los productos.

hallazgos y propositos
El concepto de la mejora de calidad es directamente aplicable a las companias pequeas y a las grandes, a las industrias de servicios y a las de produccion, al igual que al sector publico y privado. Con el fin de poder ser exitosos, los programas para mejorar la calidad deben ser orientados al cliente y manejados por el Gerente.

Contribuciones del Programa

Estimular a las companias a mejorar su calidad y productividad por el orgullo de ser reconocidos, y a su vez obteniendo grandes mejorias en los rendimientos.

Contribuciones del Programa

Reconociendo los logros de aquellas compaias que han mejorado su calidad y que han prestado un mejor servicio; de esta forma dando un ejemplo para los otros.

Contribuciones del Programa

Estableciendo guias y criterios que pueden ser usados en negocios, industrias gubernamentales, y otro tipo de organizaciones evaluando su propia calidad y esfuerzos.

Contribuciones del Programa

Proveer una guia especifica para otras entidades Americanas que anhelan aprender a manejar una alta calidad por medio de tener informacion detallada en como las organizaciones lideres fueron capaces de cambiar su cultura y lograr ser emiencias .

Adolph Coors Company Air Products & Chemicals, Inc. American Express Company Anheuser-Busch Companies, Inc. AT & T Baxter International Inc. Bechtel Group, Inc.

Exxon Corporation Federal Express Corporation Florida Power & Light Company Ford Motor Company General Dynamics Corporation General Electric Foundation General Motors Corporation The Goodyear Tire & Rubber Co. Hewlett-Packard Company Honeywell Inc. IBM Corporation Johnson & Johnson Kraft, Inc. Lockheed Corporation Marriott Corporation McDonnell Douglas Corporation Metropolitan Life Insurance Co.

Milliken & Company Motorola, Inc. Northrop Corporation NYNEX Corporation The Procter & Gamble Co. RJR Nabisco, Inc. Rockwell International Ryder System, Inc. Sears, Roebuck & Co. Shell Oil Company Texas Instruments Inc. TRW Foundation United Technologies USX Corporation Westinghouse Electric Corp. Xerox Corporation

Fundadores

BellSouth Corporation The Boeing Company Caterpillar Inc. Chrysler Corporation Citicorp/Citibank Corning Incorporated Digital Equipment Corporation The Dow Chemical Company Eastman Kodak Company E.I. du Pont de Nemours & Co.

Air Products & Chemicals, Inc. All Saints Health Care

The Dow Chemical Company Eastman Chemical Company

Metropolitan Life Insurance Co. Milliken & Company

American Express Company

AT&T Baxter International Inc. Baylor Health Care System Bechtel Group, Inc. Bell Atlantic Corporation BellSouth Corporation Berlex Laboratories

Eastman Kodak Company

E. I. du Pont de Nemours & Co. Exxon Chemical Americas Federal Express Corporation FPL Group, Inc. Ford Motor Company General Motors Corporation The Goodyear Tire & Rubber Co. Graphic Packaging Company Henry Ford Health System Honeywell Inc. IBM Corporation Johnson & Johnson Kaiser Permanente Lockheed Martin Corp. Marriott International, Inc. Mayo Foundation Merck & Company, Inc.

Motorola, Inc.
Nemours Foundation Northrop Grumman Corp. Premier Inc. The Procter & Gamble Co. Rockwell International Corp. Ryder System, Inc. Sears, Roebuck & Co. Solectron Corporation State Farm Insurance Co. St. Jude Medical Texas Instruments Inc. 3M TRW Inc. Union Pacific Corp. VHA, Inc. Xerox Corporation

Organizaciones Trustee
The Boeing Company Boston Scientific Corp. BP America Caterpillar Inc. CBS Corporation Citigroup Columbia/HCA Healthcare Foun. Corning Incorporated Daimler Chrysler Corporation

ABB Combustion Engineering Abbott Laboratories Bank One Beckman-Coulter Bristol-Myers Squibb Company The Chase Manhattan Bank Chemical Bank Chevron The Coca-Cola Foundation Control Data Corporation

Cummins Engine Company Deloitte & Touche Dresser Foundation, Inc. Emerson Electric Co. GenCorp Foundation, Inc. Health Care Corp. of America Martin Marietta Corporation Mobil Corporation The Nalco Foundation

National Technological Univ. Pacific Bell J. C. Penney Company, Inc. PPG Industries Foundation Raytheon Company Reynolds Metals Company The Salomon Foundation, Inc. Texaco, Inc. Union Pacific Corporation

Asociados

American Airlines, Inc.

Philip Crosby Associates Square D Company Tyco International

US WEST, Inc. Whirlpool Corporation

Beneficiarios

Delta Airlines, Inc. Juran Foundation

J. S. Alberici Construction Co. Amdahl Corporation American Pres. Companies, Ltd. Avon Products Foundation, Inc. BASF Corporation Chem. Div. Bergen Brunswig Corporation

Fisher Controls International, Inc. FMC Corporation The Gates Corporation Genentech, Inc. The Gillette Corporation B. F. Goodrich Goulds Pumps, Inc. Halliburton Foundation Hoechst Celanese Corporation Inland Steel Industries, Inc. Intel Corporation Kaiser Aerospace & Electronics KPMG Peat Marwick

The Merck & Co. Foundation Nashua Corporation Norfolk Southern Foundation Northeast Utilities PACCAR Parker Hannifin Corporation Pitney Bowes, Inc. Prime Computer, Inc. Raychem Corporation Rohr Industries, Inc. Teledyne, Inc. Tenneco Towers-Perrin

Patrocinadores

Black & Decker Carlson Companies Cleveland Clinic Compaq Computer Corporation Cooper Industries, Inc. Cray Research, Inc. E-Systems, Inc.

Electronic Data Systems

Mallinkrodt

Gracias.
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