TIM-Qualittsmanagement Referat: Messskalen

Maier Johannes Matr. Nr: 0130767

Messskalen fr qualitative und quantitative Merkmale

Einleitung
Qualtittsmanagement wre nur schwer mglich ohne der statistischen Erhebung von Eigenschaften einzelner Einheiten. Wichtige Kenngren, wie zum Beispiel Fehlerquoten knnten nicht ohne Statistiken veranschaulicht werden. Die Erhebung und Analyse von Eigenschaften (Merkmalen) gehrt zu den Grundlagen des Qualittsmanagements. Generell unterscheidet man qualtitative von quantitativen Merkmalen, die man mit Hilfe von vier verschiedenen Skalen auflisten kann. Man unterscheidet topologische Skalen (Nominal- und Ordinalskala), und Kardinalskalen (Kardinal- und Verhltnisskala).

Merkmale
Der Begriff Merkmal wird von der DIN 55350 wie folgt definiert: Merkmale sind als Eigenschaften zu verstehen, die das Unterscheiden von Einheiten (Produkte, Ttigkeiten oder Prozesse) auch innerhalb einer Grundgesamtheit ermglicht. Hauptschlich werden Merkmale danach unterschieden, ob sie ein (numerisches) Ausma (= quantitatives Merkmal), oder ein qualitatives Ausma (= qualitatives Merkmal) beschreiben. Nach dem Messen bestimmter Eigenschaften werden den einzelnen Einheiten (Merkmalstrgern) Zahlen, Rnge oder Schlsselnummern zugewiesen, um anschlieend einen Vergleich oder eine Beurteilung mit Hilfe der jeweiligen Skala zu ermglichen.

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Qualitative Merkmale
Bei qualitativen Merkmalen wird immer eine Qualittsstufe beschrieben. Die Merkmale sind also ohne definierte Abstnde auf einer Skala angeordnet. Skalen die sich fr die Darstellung qualitativer Ausprgungen eignen sind alle topologischen Skalen. Mit der Nominalskala werden ausschlielich Merkmale ohne Wertung (Attribute) darstellt. Beispiele wren Farben, Geschlecht, Staatsangehrigkeit etc. Mit der Ordinalskala knnen bereits Aussagen ber die Reihung der Merkmale (zB Schulnoten) gemacht werden jedoch ohne einen definierten Abstand zwischen den Merkmalen. Beispiele hierzu wren: Gut, mittel, schlecht; Kalt, warm, hei. Zulssige Mazahlen die eine Interpretation der zu Grunde liegenden Daten erleichtern sind: Hufigkeiten (relative sowie absolute) Modalwert (Wert der in der Grundgesamtheit am ftesten vorkommt) Quantitative Merkmale Quantitative Merkmale werden einer Skala mit definierten Abstnden zugeordnet. Die verwendeten Skalen heien metrische Skala oder Kardinalskala. Sind auf der Skala nur die Abstnde definiert spricht man von einer Intervallskala. Sind zustzlich zu den Abstnden auch Verhltnisse definiert handelt es sich um eine Verhltnisskala. Quantitative Merkmale werden weiters aufgeteilt in diskrete und stetige Merkmale.

Diskrete Merkmale

Dem diskreten Merkmalstyp werden abzhlbare Merkmalsausprgungen zugewiesen. Diskrete Merkmale haben also einen endlichen Wertebereich. Beispielsweise wre die Anzahlen der inskribierten BWL Studenten und JUS Studenten im Wintersemester 2005 diskrete Merkmale.

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Stetige Merkmale

Bei stetigen (kontinuierlichen) Merkmalen ist der Wertebereich unendlich. Ein stetiges Merkmal kann theoretisch jeden Wert aus einem Intervall annehmen Klassische Beispiele: Zeigerstellungen einer Uhr, Krpergre, usw.

Quasi-stetige Merkmale

Quasi-stetige Merkmale sind eigentlich diskrete Merkmale die aber aufgrund ihrer feinen Abstufung wie stetige Merkmalen behandelt werden knnen.

bersicht:

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Skalenniveaus
Das Skalenniveau bestimmt: Welche Information das entsprechende Merkmal liefert bzw. welche Interpretationen die Ausprgungen des entsprechenden Merkmals zulassen. Smtliche mathematischen Operationen, die mit einer entsprechend skaltierten Variablen zulssig sind.

Die wichtigsten Skalenniveaus sind: Nominalskala Ordinalskala Kardinalskala Verhltnisskala

Nominalskala Bei der Nominalskala wird der untersuchten Einheit fr das entsprechende Merkmal genau ein Name zugeordnet. Beispiele:
Merkmal Farbe Geschlecht Beruf Name/Attribut Rot, gelb, grn Weiblich, mnnlich Tischler, Chirurg, Lehrer

Die jeweiligen Kategorien mssen genau definiert sein und sich gegenseitig ausschlieen. Es ist nicht mglich nominale Ausprgungen in eine Reihenfolge zu bringen. zB: Rot ist nicht besser als gelb. Die einzige zulssige mathematische Operation ist das Zhlen also das Feststellen von relativen und absoluten Hufigkeiten.

Ordinalskala Diese Skala ist die erste bei der es zulssig ist die jeweiligen Ausprgungen in eine Rangreihe zu bringen. Allerdings knnen noch keine Angaben ber den Abstand (Differenz) zwischen den Messwerten gemacht werden. Deshalb werden die Werte auf einer Ordinalskala oft als Rnge bezeichnet.

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Beispiele:
Merkmal Klausurnote Haushaltseinkommen Lehrveranstaltungsevaluierung Kategorie/Rang 1, 2, 3, 4, 5 hoch, mittel, niedrig wenig zufrieden, zufrieden, sehr zufrieden

Auch hier sind bis auf das Zhlen keine mathematischen Operationen sinnvoll, da es sich nur um Kategorien handelt und nicht um numerisch auswertbare Daten.

Kardinalskala

Die Kardinal- oder auch Intervallskala ist die nchstprzisere Skala nach der Ordinalskala. Anhand der Intervallskala lassen sich bereits Aussagen bezglich der exakten Abstnde zweier Messwerte machen. Fr Intervallskalen existiert allerdings kein natrlicher Nullpunkt. Smtliche Nullpunkte sind willkrlich gewhlt (zB. 0 auf der Celsius-Temperaturskala). Ein natrlicher Nullpunkt wre hingegen der der Kelvin-Temperaturskala, weil es darunter keinen Wert mehr gibt.

Beispiele: Temperatur in Celsius-Graden, Intelligenzquotient

Zustzlich zu den Grenvergleichen der Ordinalskala sind Summen und Differenzen aus intervallskalierten Merkmalen sinnvoll, da die Abstnde ja exakt bestimmt sind. Auch Durchschnittswerte lassen sich dadurch berechnen. Lediglich die Multiplikation ist aufgrund des willkrlichen Nullpunktes nicht sinnvoll! Beispiel: Angenommen es hatte gestern 5C und heute 15C. Die Aussage, dass es heute um 10C wrmer ist, ist korrekt. Falsch wre jedoch die Behauptung, dass es heute dreimal so warm ist wie gestern. Besonders deutlich wird dies wenn man die Celsius-Grade in Kelvin umwandelt.

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Verhltnisskala (Ratioskala)

Von allen hier betrachteten Skalen ist die Verhltnisskala die mit dem hchsten Messniveau. Die Zahlen die die Merkmalsausprgungen reprsentieren stehen im selben Verhltnis zueinander wie die Merkmalsausprgungen selbst. Zustzlich zu smtliche Eigenschaften von intervallskalieren Merkmalen haben verhltnisskalierte Merkmale einen natrlichen Nullpunkt. Beispielsweise wren Entfernungsangaben, oder Zeitmessungen in Sekunden verhltnisskaliert. Der natrliche Nullpunkt wre bei Entfernungsangaben 0 Meter, also keine Entfernung. Weiters spielt es keine Rolle ob man die Entfernungen in m oder km angibt, solange auf das Verhltnis (1:1000) geachtet wird.

Als mglche Operationen haben wir hier: Vergleiche auf Identitt Grenvergleiche Addition, Subtraktion Multiplikation, Division

Zusammenfassung
Skala
Nominalskala

Eigenschaften
Keine Rangordnung, nur Namen bzw Attribut Bereits Rangordnung, jedoch ohne def. Abstnde Rnge mit definiertem Abstand Rnge mit def. Abstnden

Beispiel
Farben; Jahreszeiten; Beruf Schulnoten; Zufriedenheitsgrade Celsius-Grade

Ordinalskala Kardinalskala (Intervallskala)

Verhltnisskala

und einem natrlichen Nullpunkt

Kelvin-Grade

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Literatur DIN 55350 Teil 12

Vorbach, Stefan; Skriptum Qualittsmanagement; 6., berarbeitete Auflage; 2005; Graz

Bamberg, Gnter; Statistik; 11., berarbeitete Auflage; 2001 Mnchen; Wien:Oldenburg

Verwendete Internetquellen
http://www.ma.uni-heidelberg.de/inst/biom/lexikon/data/s003.html de.wikipedia.org/wiki/Skalenniveau

http://www.psychonomics.de/article/mafoalmanach/almanach.php?suchbegriff=INTERVALLSKALA

lims.uni-duisburg.de/Lehre/ Material/Statistik/Klausur_Loesg_03_04.pdf

www.wissen.de