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MANUAL DE REFERENCIA

SUNDE
Ultra Thin Client

MANUAL DE REFERENCIA SD - 800L / SD - 880L

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MANUAL DE REFERENCIA

Requerimientos Previos. Sistemas Operativos Compatibles:
Microsoft      Windows Windows Windows Windows Windows XP SP2, SP3 Professional (32 bits). Vista Business y Ultimate (32 bits). 7 Professional Business y Ultimate (32 bits). Server 2003 en todas sus versiones a (32 bits / 64 bits*). Server 2008 en todas sus versiones a (32 bits / 64 bits*).

Notas: Las versiones de Windows Server 2003/Windows Server 2008 de 64 bits, requieren el uso de licencias CAL’s de forma obligatoria. Sólo los anteriores Sistemas Microsoft están soportados.

Linux    Debian Ubuntu Suse

(Sólo las anteriores Distribuciones Linux están soportadas, sin embargo no excluye alguna otra con las que la terminal pueda ser compatible).

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com soporte@sundeamerica.MANUAL DE REFERENCIA Conectividad Red   Switch 100 Mbps o 1000 Mbps Cableado UTP CAT 5 ó 6 El equipo que se utilizara como anfitrión deberá estar en óptimas condiciones. 1. libre de virus.sundeamerica.com Página 3 de 22 REV. www.0 . esto es. sin parches y/o malware. etc.

teclados y ratones. 3. Conecte los dispositivos: Tecledo. Si no están encendidos los 3 inidicadores. 3. 1.MANUAL DE REFERENCIA Características de la terminal 1. (Solo Modelo 880L) Puerto USB 1. Botón de Encendido/Apagado. Encienda el monitor. Conexión de la Terminal: 1. 4.0 . Encienda la terminal del botón señalado con el número 1 en la figura anterior. 7. Verifique que los 3 indicadores LED estén encendidos (pueden titilar debido a la actividad en la red). 6. Entrada de Fuente de alimentación (5 VDC). 5. 2. Salida de audio. lectores de código de barras.sundeamerica. Puerto PS/2 (ratón). 4. la Terminal solo es compatible con redes basadas en Switches 100 Base TX o superior (no es compatible con redes basadas en HUBS).com Página 4 de 22 REV. www.1. 6. Conecte el cable de red a un puerto libre en su switch y posteriormente al conector Ethernet de la terminal. 2. 5. Unos segundos después de encender la terminal el monitor nos mostrará la Pantalla de Inicio. 7. ratón. para dispositivos de almacenamiento. Puerto Ethernet 100 Base-TX (RJ-45).com soporte@sundeamerica. 8. Conecte el cable de alimentación a la terminal y luego a una toma de corriente adecuada. Puerto PS/2 (teclado). monitor en los conectores correspondientes. Puerto VGA. verifique la conexión con su red.

Además. esta pantalla nos muestra algunos datos útiles que utilizaremos más adelante. Por ejemplo: Host List: Nos muestra el nombre del equipo Anfitrión (Host PC) y su dirección IP. Connect: Inicia la conexión en el equipo Anfitrión seleccionado en la lista Host List. Setup: Ingresa a las opciones de configuración de la terminal. Otros datos: Versión del firmware y Número de serie de la terminal. Find: Actualiza la lista Host List. IP Addr: Nos muestra la dirección IP de la terminal. 1.sundeamerica.0 . buscando en la red por los equipos Anfitriones presentes.com soporte@sundeamerica.com Página 5 de 22 REV. Presentes en la RED local. según la configuración de la red esta puede ser asignada por un servidor DHCP si está disponible. www.MANUAL DE REFERENCIA Configuración de la Terminal Pantalla de inicio: La pantalla de inicio de la terminal nos muestra la siguiente información: Host List: Muestra la lista de equipos Anfitriones (Host PC).

Subnet Mask: Especificar la máscara de subred. Nota: Para más información de éstos datos. Gateway: Dirección IP de la puerta de enlace o Gateway que utilice su red. le asigne a la terminal. si está disponible en la red. consulte con el administrador de su Red. nos permitirá especificar los parámetros necesarios para configurar las opciones de la terminal SUNDE: Local IP: En esta sección debemos seleccionar la manera en que se asignará la dirección IP de la terminal: Existen 2 opciones: Get Dynamic IP Address from DHCP Server. 1.0 . Opciones de configuración: A continuación la pantalla de opciones de configuración de la terminal. Use Static IP Address for This Terminal.com Página 6 de 22 REV. www. se puede asignar una dirección IP estática con los parámetros adicionales: Local IP Address: Aquí se especifica una dirección IP válida. En este modo. En este modo. de acuerdo con la configuración de la red local.sundeamerica.com soporte@sundeamerica. la terminal utilizará la dirección IP que el servidor DHCP.MANUAL DE REFERENCIA SETUP.

El nombre de usuario que la terminal utilizará para iniciar la sesión de forma automática. En este campo se debe introducir la dirección IP del equipo Anfitrión al que se desea conectarse. Server IP Addr. Use Static IP Address for Server.com Página 7 de 22 REV. En caso de ingresar en una red con administración de usuarios basada en un dominio (Active Directory). Notas: 1 2 Esta función no está disponible en todos los sistemas operativos. Verifique los caracteres válidos en la terminal www. Domain Name.com soporte@sundeamerica. 1. Es importante que si usted usa sistemas operativos de Microsoft Windows verifique que la casilla está desmarcada. la terminal se reiniciará y continuará intentando conectarse con ese servidor. se debe introducir aquí el nombre del dominio en el que los usuarios se firmarán. La contraseña utilizada para iniciar la sesión de forma autómatica. es decir. User Name. no será necesario introducir el nombre de usuario y contraseña 1. Esta casilla de verificación debe marcarse cuando se trate de conectar a un Anfitrión con sistemas operativos Linux.sundeamerica. Con esta opción. Si ésta opción está seleccionada. Password. en caso de no lograr la conexión con el servidor. Linux.MANUAL DE REFERENCIA Server IP: En esta sección se configura la forma en que la terminal se conectará con el equipo Anfitrión: Search servers in LAN. la terminal buscará los equipos Anfitriones disponibles en la red y los mostrará en la Host list (Mencionada en la sección Pantalla de inicio). la terminal no mostrará la Pantalla de Inicio y al encenderla automáticamente se intentará conectar con un equipo anfitrión en específico.0 . Log On Esta sección permite configurar la opción de inicio automático de sesión de la terminal.

MANUAL DE REFERENCIA Screen Resolution Se pueden configurar las siguientes resoluciones de pantalla: 640 * 480 800 * 600 1024 * 768 1280 * 720 Frecuencia: 65 Hz.com soporte@sundeamerica. ratones y lectores de códigos de barras.com Página 8 de 22 REV. USB (Solo modelo 880L) La terminal SUNDE 880L. Después de realizar algún cambio en las resoluciones y guardar los cambios. Desactiva la función de Lectura/Escritura de memorias FLASH. 1. Enable. usted puede desactivar la función de Lectura/Escritura en memorias Flash. Disable. que permite el uso de memorias Flash. ratones y lectores de códigos de barras. Activa la función de Lectura/Escritura de memorias FLASH.sundeamerica.0 . www. espere unos segundos hasta que la terminal regrese automáticamente a la resolución anterior. Esta opción NO desactiva el puerto USB para usarlo conteclados. La terminal se reiniciará y le pedirá que confirme el cambio de resolución. Si usted no puede ver el mensaje de confirmación. teclados. De acuerdo con sus necesidades. cuenta con un puerto virtual USB.

Enter. Enable. pues en caso de extravió no existe una forma de recuperarlo. lo cual puede afectar el desempeño general des sistema. Permite que cualquiera ingresa al área de configuración de la terminal. Protect setting.com soporte@sundeamerica. Cada vez que intente ingresar al área de configuración de la Terminal.MANUAL DE REFERENCIA Sound La terminal cuenta con una salida de audio para reproducir el sonido de la PC: Disable. www. póngase en contacto con su distribuidor o a la dirección de correo: soporte@sundeamerica. Tome en cuenta que la generación de audio en las terminales consumirá recursos del equipo anfitrión. Activa la salida de audio. para proteger la terminal. Si usted ha extraviado su password. se le solicitará una contraseña. Le sugerimos que documente de manera precisa cada password de la terminal. la terminal permite proteger el área de configuración (SETUP) con una contraseña. De esta forma previene de cambios en los parámetros de configuración de la terminal por personal no autorizado. Password. Do not Protect. Re. Desactiva la salida de audio.com para que le indiquen el procedimiento.sundeamerica. Setup Protect Con la finalidad de proteger la configuración de un cambio no deseado. 1. En este campo introduzca su password.0 . Ingrese nuevamente su password para confirmar. sin solicitar ningúna contraseña.com Página 9 de 22 REV.

7 Professional Business y Ultimate (32 bits). Linux    Debian Ubuntu Suse www. Server 2008 en todas sus versiones a (32 bits / 64 bits*). Sólo los anteriores Sistemas Microsoft están soportados. requieren el uso de licencias CAL’s de forma obligatoria.0 . 1.MANUAL DE REFERENCIA Instalación del software NETPOINT Aspectos importantes antes de la instalación Versión del sistema operativo: Es muy importante tomar en cuénta las versiones del sistema operativo en que se instalará el software: Sistemas Operativos Compatibles: Microsoft      Windows Windows Windows Windows Windows XP SP2.sundeamerica.com Página 10 de 22 REV. SP3 Professional (32 bits).com soporte@sundeamerica. Vista Business y Ultimate (32 bits). Server 2003 en todas sus versiones a (32 bits / 64 bits*). Notas: Las versiones de Windows Server 2003/Windows Server 2008 de 64 bits.

1.exe c:\archivos de programa\netpoint5. Después de la instalación del software deberá crear las excepciones los archivos ejecutables contenidos en la siguiente carpeta: c:\archivos de programa\netpoint5.1\netpoint. consulte el manuel del producto o póngase en contacto con el proveedor respectivo.com soporte@sundeamerica. Usted accede a esta opción desde: Panel de control -> Sistema -> Acceso Remoto.exe Además se debe mantener el puerto 3389 para TCP y UDP en conexiones entrantes y salientes.1\netpoint.1\npmgr. se deberán crear excepciones en el firewall para los programas ejecutables antes mencionados: c:\archivos de programa\netpoint5. www. Notas: Para mayor información referente a la configuración de su Antivirus/Antispyware o firewall.1\npmgr.exe c:\archivos de programa\netpoint\npuninst.sundeamerica.exe c:\archivos de programa\netpoint5.exe Firewall Así mismo. Activar el Escritorio Remoto También mantenga habilitada la función de Escritorio Remoto ->Permitir las conexiones desde equipos que ejecutencualquier versión de Escritorio Remoto.0 .exe c:\archivos de programa\netpoint\npuninst. A continuación las instrucciones para crear las excepciones y poder trabajar normalmente con estos servicios: Antivirus/Antispyware El software NetPoint es compatible con cualquier software Antivirus/Antispyware que permita la creación de excepciones.MANUAL DE REFERENCIA IMPORTANTE: Durante el proceso de instalación es necesario DETENER completamente los servicios de ANTIVIRUS/ANTISPYWARE que tenga instalados en su equipo.com Página 11 de 22 REV.

sundeamerica. Firefox. www.MANUAL DE REFERENCIA Pasos a seguir para instalar el software NetPoint.com Página 12 de 22 REV. dar click en el botón Dowload del menú de la izquierda.1. Escriba la dirección IP que aparece en el extremo inferior izquierdo de la pantalla de inicio de la terminal. etc).168.0 . que es el panel de configuración remota de la Terminal.100 Se mostrará esta pantalla. ratón. 1. Obtener el software de instalación: Después de haber conectado la terminal a los dispositivos (teclado. En su equipo ANFITRIÓN abra un Navegador de Internet (Internet Explorer. Monitor.com soporte@sundeamerica. fuente de alimentación) y de haber asignado una dirección IP válida para su red (dinámica DHCP o estática). Chrome. Ejemplo: 192. Se debe ingresar como usuario con privilegios de Administrador y es muy importante DETENER completamente durante la instalación los servicios del ANTIVIRUS/ANTISPYWARE que tenga activos en el equipo.

6.1.MANUAL DE REFERENCIA Desde esta pantalla.com soporte@sundeamerica.sundeamerica. 1.x. En este cuadro de diálogo damos click en el botón Guardar. se descarga el programa NetPoint 5.1.exe para iniciar la descarga desde la terminal. www.0 .com Página 13 de 22 REV. Dar click en el hyperlink netpoint5.

antes de ejecutar la instalación.MANUAL DE REFERENCIA Seleccionar la carpeta dónde se guardará el programa de instalación.sundeamerica. es necesario detener por completo los servicios de Antivirus / Antispyware. IMPORTANTE: Como se menciona en la sección anterior. además de crear las excepciones correspondientes a estos servicios.com soporte@sundeamerica. 1. www.com Página 14 de 22 REV. dar click en el botón Ejecutar.0 . Una vez finalizada la descarga.

aparecerá el asistente que nos guiará por el proceso de instalación: Pantalla de bienvenida al programa de instalación.com Página 15 de 22 REV. Dar click en el botón NEXT: Dar clic en el botón Next www.0 . 1.com soporte@sundeamerica.sundeamerica.MANUAL DE REFERENCIA Una vez ejecutado el programa de instalación.

El siguiente cuadro de diálogo nos muestra la ruta en dónde se instalarán el software NetPoint.0 . Una vez aceptados los acuerdo dar click en el botón Next. Sugerimos no modificar la ruta predefinida.MANUAL DE REFERENCIA Después de leer el acuerdo de licencia.com Página 16 de 22 REV. marcamos la casilla de verificación en señal de aceptación de los términos y considiones: I agree with the above terms and conditions. 1.” www.sundeamerica.com soporte@sundeamerica.

Una vez reiniciado el equipo. para terminar el proceso. Damos un clic en Unblock ó Desbloquear.0 . www. Dar click en el botón Finish. .sundeamerica. si estamos utilizando el firewall de Microsoft Windows. según el idioma. y entonces la conexión de la Terminal(es) con el equipo anfitrión estará disponible. Aparecerá una ventana similar a esta. Finalmente. Debemos leer con atención para seleccionar la opción que permita la conexión o desbloqueo.com soporte@sundeamerica. 1. aparecerá un cuadro de diálogo solicitando el permiso para reiniciar el equipo. Es muy IMPORTANTE permitir la conexión del programa NetPoint para el correcto funcionamiento.com Página 17 de 22 REV. El reinicio del equipo es importante para que las instalación se realice de forma satisfactoria. mostrará un cuadro de diálogo con la alerta de conexión.MANUAL DE REFERENCIA El siguiente cuadro de diálogo indicará la conclusión de la instalación.

muy útil en ambientes que disponen de más de un equipo anfitrión en la misma red. en las sesiones remotas. es decir.  Nota: Para mayores detalles respecto a la configuración del Active Directory consulte el manual del Servidor o póngase en contacto con su administrador de red. pertenecer al grupo de “Usuarios de Escritorio Remoto”. Grupos de usuario a los que pertenecerá. Esto para aquellos usuarios que no sean administradores. cuando son Usuarios Limitados. Los usuario que utilizarán las terminales deberán pertenecer a cualquiera de los siguientes grupos de trabajo: o Administradores. es necesario tomar en cuenta que la opción de conectarse o usar el Escritorio Remoto no debe estár negada para los usuarios que utilizarán la terminal. Es necesario establecer una contraseña para los usuarios que utilizarán las terminales. Contraseña (Password). Una vez agregados los usuarios al grupo Usuarios de Escritorio Remoto en el servidor AD. se deberán tomar en cuenta las siguientes consideraciones:   Los usuarios deberán pertenecer al grupo Usuarios de Escritorio Remoto (Remote Desktop Users).com Página 18 de 22 REV. Esto nos ayudará también a controlar con precisión que usuarios pueden ingresar a un determinado equipo Anfitrión. 1. En el caso de los usuarios Limitados (o con restricciones) estos deben añadirse al grupo de trabajo llamado así Usuarios de Escritorio Remoto. Si el usuario es Administrador no necesita pertenecer a otro grupo. también deberemos agregarlos en el grupo LOCAL de Usuarios de Escritorio Remoto en el equipo anfitrión perteneciente al dominio.0 . Active Directory Si el equipo Anfitrión pertenece a un Dominio controlado por un servidor Active Directory. Nombre que identifica a cada usuario. o Usuarios de Escritorio Remoto. www. Para evitar algún conflicto con los privilegios y restricciones de los usuarios.MANUAL DE REFERENCIA Configuración de Usuarios El siguiente paso es identificar los usuarios que se firmarán desde las terminales. Usuarios de Escritorio Remoto Nota: Los usuarios que se vayan a firmar desde las terminales deben.com soporte@sundeamerica. Ejemplo: Usuario: sunde01 Contraseña: 123456 Grupos de trabajo: Usuarios. Es necesario definir los siguientes puntos:    Nombre de usuario.sundeamerica.

Para agregarlo como miembro del grupo de Usuarios de Escritorio Remoto: 1. dar doble click en el nombre del grupo. dar un clic en la opción Administrar. Dar click en el botón Agregar. 6. En el escritorio de Windows localizar el icono Mi PC. Ir a la carpeta Usuarios locales y grupos. Dar un clic derecho sobre dicho icono.com Página 19 de 22 REV. se desplegará un menú. Es importante asignar una contraseña. 3.0 . Ir a la subcarpeta Grupos.MANUAL DE REFERENCIA Crear un usuario en Windows Como referencia. 3. Nota: Para mayor información consulte el manual del sistema operativo o contacte con su administrador de red. a continuación le mostramos una guía básica para la creación de los usuarios en un sistema operativo Windows: 1. 5. escriba el nombre(s) de usuario(s) que desee agregar a este grupo. www. Ir a la subcarpeta Usuarios y dar clic derecho en cualquier parte vacía de la ventana.com soporte@sundeamerica. 4. Click en el botón Aceptar de ambos cuadros de diálogo para completar el proceso. 2. 5. dar click en Nuevo Usuario. 2. 1. Aparecerá un cuadro de diálogo que nos muestra los actuales miembros. 4. En el menú. De la lista seleccionar el grupo llamada Usuarios de escritorio Remoto. En el área Escriba los nombres de objeto que desea seleccionar. Llenar la información correspondiente para generar el nuevo usuario.sundeamerica.

0 . 1.MANUAL DE REFERENCIA Apéndice A: PROBLEMAS FRECUENTES La Terminal no da señal de video. www. Revisar la frecuencia del monitor. Revisar que en el cortafuegos de Windows este la excepción para el programa “netpoint. Probar con otro monitor 6. No muestra listado de equipos en la pantalla de inicio de la Terminal. solo trabaja en 65 Hz 4. El Usuario debe tener configurado un PASSWORD. 2. 1. 2.com soporte@sundeamerica. 4.com Página 20 de 22 REV. Verifique que los 3 LEDs indicadores estén encendidos (Pueden titilar según la actividad de la red). cable del monitor. Verifique que la Terminal esté conectada correctamente: Cable de corriente. 1. Se muestra la pantalla de bienvenida de Windows pero no permite la firma del usuario 1. Des energizar la terminal: Desconectar todos los dispositivos y toma de corriente por un mínimo de 10 segundos. Conectar nuevamente y encender. 2.exe” y el puerto 3389 Escritorio Remoto esté abierto. Comprobar que la conexión de red se realice mediante SWITCH’s y NO usando HUB’s. Revisar que en el equipo anfitrión este firmado algún usuario y que los usuarios cuenten con password. Revisar que el cable de red este correctamente configurado. 5. Revisar que en el cortafuegos de Windows este la excepción de “Netpoint. Revisar que la terminal cuente con una dirección IP valida 3. Verifique que lo ha introducido correctamente. 1. Revisar el cable de red. Des energizar el monitor. Encienda la terminal y verifique que el LED indicador esté encendido (Primero de izquierda a derecha). 2. Si son parte del grupo Administradores no requieren ser parte del grupo anterior. 3. 5.sundeamerica. 3. Revisar que los usuarios a conectarse pertenezcan al grupo Usuarios de Escritorio Remoto.exe” El equipo se muestra en el listado pero no realiza la conexión.

MANUAL DE REFERENCIA El dispositivo Memory Flash conectada al puerto USB no se muestra en la sesión. 2. si es así. se mostrará como uns unidad de red o USB conectada en (Número de serie de la terminal). Revisar en el equipo anfitrión si sigue corriendo la sesión. 2. La reproducción de video tiene poca calidad. Encender esta función (puerto USB) en el setup del firmware de la terminal 2. ratones y lectores de código de barras compatibles con USB 1. La terminal no enciende. Probar que haya corriente.1. 1. No se puede iniciar la sesión en WINDOWS XP: No se puede iniciar su sesión (B7). 1. www. Una Memoria Flash conectada a la terminal. 1. Nota: El puerto virtual USB de la Terminal. Si está habilitado y aun así no muestra el opción. cambiar el cable y probar nuevamente. Verificar las conexiones de Red (Terminal-Anfitrión). Reinstale el software NetPoint. Únicamente la fuente de poder. está diseñado para Memory Flashteclados. Tratar de encender la terminal sin accesorios o cables de red conectados. 1. Revisar la configuración del firewall y crear las excepciones correctas. 3. 1.sundeamerica. tomando en cuenta esto. La terminal trabaja con 16bits de profundidad en pantalla. Revisar que este habilitado el sonido en el setup de la terminal. Si está habilitado y aun así no da sonido revisar el controlador del equipo anfitrión. La terminal no emite los sonidos del sistema. Mensaje de licencias caducadas en Vista cualquiera de sus versiones o Windows 7. revisar con otra Memory. tomar las medidas necesarias. Probar con otro eliminador. Desactivar el AUTO LOGIN de la terminal (Esta función no está disponible para XP). 3. Remueva por completo el software NetPoint. 2. reinicie el equipo.com soporte@sundeamerica. 1. 4. por tanto la experiencia multimedia puede no ser satisfactoria. Se congela la sesión. Verifique que su usuario tiene los permisos necesarios para mapear una unidad de red. Póngase en contacto con el administrador 1. 3. Revisar términos de licencias CAL o multiconexión según corresponda. Revisar la conexión del conector el adaptador de corriente hacia la terminal.0 . 2.com Página 21 de 22 REV.

Comprobar que la versión de Windows 7 sea Profesional o superior de 32 bits. Desinstalar el software NetPoint.MANUAL DE REFERENCIA En Windows 7.zip Instalar esta versión. La terminal funciona únicamente con programas multisesion. 1. Las instancias del Software que se desee manejar deben ser resueltas por Usuarios NO por IP. Permitir?. Y cierra la sesión 1. 2. Crear las excepciones necesarias para el funcionamiento de la Terminal. este recién formateado o de lo contrario esté libre de virus y libre de software que pueda entorpecer el desempeño del equipo. Mantener al día las actualizaciones del antivirus. sesiones concurrentes. Detener TODOS los servicios de antivirus/antispyware del sistema y ejecutar nuevamente la instalación siguiendo las instrucciones del manual. Consideraciones generales Para evitar conflictos. Permite solo 1 conexión en Windows XP. La velocidad nativa de la terminal es para redes 100Mbps.com Página 22 de 22 REV. Vista o 7. indica: Otro usuario intenta conectarse desde una sesión remota. Y cierra la sesión.com/descargas/netpoint/setup.0 . Permitir?. Generar las excepciones pertinentes para evitar que genere conflicto con el Netpoint. No es compatible con redes 10 Mbps ni con infraestructuras basadas en HUBS. www. se recomienda correrla en 1000 Mbps. Desinstalar el software NetPoint y descargar la versión más reciente del software desde: www.sundeamerica.com soporte@sundeamerica. Esto es que trabaje sobre el entorno de Terminal Services. 1. El Software que se maneje debe ser compatible con el protocolo RDP.sundeamerica. se recomienda que el equipo donde se instalara Netpoint. al conectarse al equipo host desde la terminal indica: Otro usuario intenta conectarse desde una sesión remota. 2.