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e-Commerce

DÈCIMO

3.3..3.Generalidades sobre comercio electrónico • 1.1 Actores y tipos de e-commerce • 1.2 Tipologías de empresas frente al e-commerce nuevos y viejos “bárbaros” • 1.4 Problemas del Comercio Electrónico • Amenazas al desarrollo global de e-commerce .UNIDAD 1.3 Diferencias entre el mercado tradicional y el electrónico • 1.3.

. tanto de forma organizada como individual.INTRODUCCIÒN • Las nuevas formas de hacer negocio. están provocando importantes cambios en la misma estructura de las organizaciones. aparecen nuevos desafíos. nuevas oportunidades de negocio y también. propias de la denominada Economía en Red. nuevas posibilidades para la delincuencia y el abuso. inevitablemente.

tanto física como intelectual. de la propia organización. es necesario una redefinición. sino también de los mecanismos de protección de la propiedad privada. entre los que se incluye el nuestro.• Razón por la cual. asi como la privacidad y la protección de datos personales que han sido plasmadas de forma explicita en el ordenamiento legal de muchos países. no solamente de los aspectos funcionales relativos a los flujos de información dentro y fuera de las propias organizaciones. .

aliados y sus clientes con el fin de lograr mejores relaciones con los clientes. además de penetrar nichos o segmentos de mercado rentables. proveedores. • La mejora que ofrece e-Business está en le funcionamiento de un negocio por medio de la conectividad de la cadena de valor entre negocios. reducir costos al desintermediar e integra proceso de negocio.DEFINICIONES • e-Business es el concepto que se aplica a las empresas de la sociedad de la información que han rediseñado los procesos de su negocio. en los cuales han hecho uso de las TIC’s. .

la atención al cliente antes y después de la venta. la publicidad. no sólo comprende la compra-venta electrónica de bienes y servicios. los pagos electrónicos.) . sino las actividades previas y posteriores al negocio propiamente dicho(por ejemplo. los impuestos y otros.DEFINICIONES • e-Commerce es toda transacción o intercambio de información comercial realizada por redes electrónicas.

(transito hacia la Sociedad de la información o del Conocimiento). emergen 3 conceptos básicos: globalización.Las estructuras organizacionales como la aparición de nuevas estructuras organizacionales...• Muchos analistas de la situación actual coinciden en afirmar que existe una situación de cambio generalizado y permanente. que afecta la manera cualitativa a todo tipo de organizaciones. capaces de adaptarse a estrategias competitivas.Estrategia competitiva de las organizaciones c. que inciden sobre: a. . • Como impulsadores mas significativos del cambio estratégico actual.El entorno competitivo (desplazamiento hacia la economía de la información) b. Tecnología e información..

. así como definir una estrategia de competitividad basada.• En el presente transito hacia la economía de la información. fundamentalmente. . en la innovación tecnológica y en la información. cualquier tipo de organización para poder cumplir con su misión. se enfrenta a un escenario caracterizado por la consolidación de un nuevo paradigma que exige adecuar sus estructuras y comportamientos.

caracterizada por la existencia de un mercado global. tales como: 1.• Los responsables y gestores de las empresas deben ser conscientes de los desafíos y consideraciones derivadas de la integración de las Tecnologías de la Información en los ámbitos económicos. . la dependencia creciente del empleo de tecnología cada vez mas sofisticada y la consideración de la información (entendida como el “conocimiento” acumulado en la organización) como el activo mas importante de la empresa. El tradicional modelo organizativo debe dar paso a un nuevo modelo (basado en la red) para la supervivencia de la empresa en la nueva situación.

al involucrar todos lo ámbitos organizativos. basado en la conceptualización de toda la organización como una “red de información compartida”. como una visión global e integral de las nuevas formas de negocio adaptadas a la Sociedad de la información. potenciación del usuario final. a la información en si misma y a su planificación estratégico. . y muy especialmente. que conduce al desarrollo del concepto de “Negocio electrónico” o e-Business. estimular la participación y colaboración. Para lograr ventajas competitivas sostenibles mediante la integración de la TIC’s en la organización de la empres. debe proporcionarse una cultura organizativa respecto a las Tecnologías de la información y Comunicación.2. intensificación de la coordinación. implica una mayor descentralización. 4. Este nuevo modelo. entre otros. mayor autonomía en la toma de decisiones. 3. el máximo compromiso de sus directivos. La integración de estas tecnologías en la organización requiere la formación de equipos multidisciplinares.