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Casandra A. Cervantes Pérez.

Cta. 320010482

2 Febrero de 2012

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Importancia y Beneficios de los Sistemas De Información Los sistemas de información se han ido convirtiendo con el tiempo, en otra área funcional de la empresa, tal como la de contabilidad, finanzas, mercadeo, o producción. En la actualidad toda organización exitosa se ha concientizado de la importancia del manejo de las tecnologías de información (TI) como elemento que brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia. Es importante tener en cuenta que un sistema de información necesita justificar su implementación desde el punto de vista - costo / beneficio -, partiendo de la concepción del valor que se le otorgue a la información dentro de una organización. Los beneficios se pueden medir a nivel intangible y tangible de acuerdo a la organización, pues es diferente hacer el análisis desde el punto de vista de una empresa comercial a una de tipo académico que pretende prestar un servicio social como lo es la salud o educación pública. Los beneficios que se pueden obtener usando sistemas de información son los siguientes: Acceso rápido a la información y por ende mejora en la atención a los usuarios. Mayor motivación en los mandos medios para anticipar los requerimientos de las directivas. Generación de informes e indicadores, que permiten corregir fallas difíciles de detectar y controlar con un sistema manual. Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados en sistemas de información que presentan elementos claros y sustentados. Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está almacenada en bases de datos que se pueden compartir. Impulso a la creación de grupos de trabajo e investigación debido a la facilidad para encontrar y manipular la información. Soluciona el problema de falta de comunicación entre las diferentes instancias. A nivel directivo se hace más efectiva la comunicación Organización en el manejo de archivos e información clasificada por temas de interés general y particular. Generación de nuevas dinámicas, utilizando medios informáticos como el correo electrónico, multimedia, teleconferencia, acceso directo a bases de datos y redes nacionales e internacionales. Acceso a programas y convenios e intercambios institucionales. Aumento de la productividad gracias a la liberación de tiempos en búsqueda y generación de información repetida.

Almacenamiento de información: es una de las actividades más importantes que tiene una computadora. por eso es importante también. teclado. dinámica y retadora para millones de hombres y mujeres. finanzas. lo que hace posible. diskettes. etc. En un sentido amplio. Lo que si les puedo asegurar es que muchas empresas y organizaciones tienen éxitos en sus objetivos por la implantación y uso de los Sistemas de Información. las telecomunicaciones y los procedimientos de políticas y reglas de operación. entre otras cosas. Cervantes Pérez SISTEMAS DE INFORMACIÓN Cta. tener una cultura informática en nuestras organizaciones que permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de información logren los objetivos citados anteriormente. la productividad y la moral del empleado. programas ejecutados por las computadoras. Los elementos que interactúan entre sí son: el equipo computacional. finanzas. administración de recursos humanos o cualquier otra función empresarial importante. por ejemplo. De esta forma. Procesamiento de la información: esta característica de los sistemas permite la transformación de los datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones. código de barras. las TI que se basan en Internet se están convirtiendo rápidamente en un ingrediente necesario par el éxito empresarial en el entorno global y dinámico de hoy. que es tan importante para el éxito empresarial como las funciones de contabilidad. Las unidades típicas de salida son las impresoras. 320010482 2 de Febrero de 2012 Los sistemas de información y su importancia para las organizaciones y empresas ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN? Un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Una oportunidad profesional esencial. etc. un sistema de información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware[1]). cintas magnéticas. administración de operaciones. y administración de recursos humanos. marketing. es lo mismo que preguntar por qué debería estudiar alguien contabilidad. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de cambio hacía la era de la información sin saber que es un riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir. cintas magnéticas. • IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Cuando muchas personas se preguntan por qué estudiar sobre los sistemas de información. Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de información para entender cualquier otra área funcional en la empresa. Por lo tanto. el recurso humano. ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardad en la sesión o proceso anterior. Una colaboración importante para le eficiencia operacional. tomar un curso de sistemas de información. gestión de operaciones. y el servicio y satisfacción del cliente. la administración apropiada de los sistemas de información es un desafío importante para los gerentes. Así la función de los SI representa: Un área funcional principal dentro de la empresa. Es por esta razón que todos los profesionales en el área de Administración de Empresas deberían o más bien deben. los datos o información fuente. diskettes. . graficadores. constituyen un campo esencial de estudio en administración y gerencia de empresas. marketing. por medio de estaciones de trabajo. Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global. Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas: • • • Entrada de información: proceso en el cual el sistema toma los datos que requiere para procesar la información. que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general en un año base. la voz. Salida de información: es la capacidad de un SI para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior.Casandra A. Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes. Sin embargo en la práctica se utiliza como sinónimo de “sistema de información computarizado”.

En dicho artículo resaltamos los trabajos de A. esperamos poder procesar mayor volumen de información en menor tiempo y a costos menores. dirección. permitiendo. informaciones de todas las fuentes relevantes que son necesarias al gerente para tomar decisiones efectivas y oportunas en el planeamiento. Hay un flujo de datos de marketing del ambiente para el sistema de información de marketing de la empresa. Si a esto se suma que el mismo desarrollo de la tecnología de la información. de la empresa.Casandra A. Con la correcta utilización de la tecnología de información (software. en este artículo nos preocuparemos por aquellos que tienen como objetivo asistir al proceso decisorio en problemas que enfrentan los ejecutivos de marketing. proyectado para generar un flujo ordenado de información relativa a los negocios y al medio ambiente organizacional. que el medio ambiente le depara a la organización. Al momento de tener que hacer una clasificación de los Sistemas de Información Gerencial. está entre el ambiente organizacional y un usuario ejecutivo de marketing. Cervantes Pérez SISTEMAS DE INFORMACIÓN Cta. pues además de permitir mejorar el proceso decisorio para alcanzar en mejor medida los objetivos predeterminados.F. control gerencial. Si sumamos todos estos factores. los ejecutivos desenvuelven planes y programas que entran en un flujo de comunicación de marketing que retorna al ambiente. aumentar la curva de aprendizaje de los usuarios. que va para los ejecutivos.A. En base a esa información. Software y Comunicaciones). y que tiene como objetivo proveer información a los procesos de toma de decisiones en las áreas marketing.Simon sobre la decisión estructurada y no estructurada con el planeamiento estratégico. métodos y herramientas de tecnología de la información. cuente con los elementos necesarios para poder determinar cuales son las oportunidades y las amenazas. sistemas de soporte para la toma de decisiones y sistemas expertos o ejecutivos. es un conjunto estructurado de: datos. tratamos la importancia que tiene la información para el proceso decisorio de una empresa. día a día. Por un lado la creación y la buena utilización de los modelos. El sistema de información de marketing transforma ese flujo de datos en un flujo de información de marketing. hardware y comunicaciones). Conformando una taxonomía de los sistemas de información en: sistemas de transacciones. esperamos que el ejecutivo de marketing. donde se pone de relieve la importancia de la Tecnología de la Información (Hardware. será el sistema de información en marketing. También rescatamos los trabajos de Davis y Olson. 320010482 2 de Febrero de 2012 SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING Elementos de un Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones de Marketing Marcelo Claudio Perissé INTRODUCCIÓN En el artículo de Sistemas de Información Gerencial (SIG). y control de las actividades por las cuales ellos son responsables. Dentro de la clasificación de los sistemas de apoyo para la toma de decisiones. le permitirá a la empresa alcanzar mayores niveles de eficacia y eficiencia. quien considera a un Sistema de Información Gerencial como a un sistema que provee a los gerentes de todos los niveles y de todas las funciones. CONCLUCIÓN La información es un recurso esencial para que la empresa alcance mayores niveles de competitividad. . personas. quienes relacionan el trabajo fundamental de Herbert. El sistema de información de marketing. King. a ser utilizados por los ejecutivos de marketing. facilita la relación usuario computador. El Sistema de Información de marketing. y control operacional de Anthony. El medio que le permita alcanzar a la organización mayores niveles de competitividad. recurrimos a Gorry y Scott Morton. procedimientos. para desarrollar y administrar un Sistema de Información Gerencial. CONCEPTO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING. esto se hará reduciendo los costos de obtener información y además aumentando el valor de la información. utilizando a la información como recurso.