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CAPITULO VI PROPUESTA

Fundamentacin Terica de la Propuesta

Estudio de Mercado

http://www.promonegocios.net/mercado/estudios-mercados.htmlmanifiesta que: Kotler Bloom y Hayes: Afirma que un estudio de mercado consiste en reunir, planificar, analizar y comunicar de manera sistemtica los datos relevantes para la situacin de mercado especfica que afronta una organizacin.

Demanda

Aqu se determinan las cantidades del bien que los consumidores estn dispuestos a adquirir y que justifican la realizacin de los programas de produccin. Se debe cuantificar la necesidad real o sicolgica de una poblacin de consumidores, con disposicin de poder adquisitivo suficiente y con unos gustos definidos para adquirir un producto que satisfaga sus necesidades. Debe comprender la evolucin de la demanda actual del bien, y el anlisis de ciertas caractersticas y condiciones que sirvan para explicar su probable comportamiento a futuro.

Situacin actual de la demanda

Haga una estimacin cuantitativa del volumen actual de consumo del bien producido. Presntelos de esta manera.

a- Series estadsticas bsicas que permitan determinar la evolucin del consumo del producto durante un perodo suficiente que permita estimar la tendencia a largo plazo.

b- Estimacin de la demanda actual

c- Distribucin espacial y tipologa de los consumidores.

Caracterice la demanda y presente indicaciones de su concentracin o dispersin en el espacio geogrfico, junto con la variedad de consumidores.

Indicadores de la demanda

Utilice ndices y coeficientes tericos en base a las series estadsticas anteriores y presntelos as.

a. Tasa anual de crecimiento del consumo en el perodo considerado. b. ndices bsicos de elasticidades precio, ingreso, cruzada.

Situacin futura

Para estimarla debe proyectar la demanda futura para el perodo de la vida til del proyecto. Se debe basar en los datos estadsticos conocidos. Para hacerlo debe proceder as:

1. Proyecte estadsticamente la tendencia histrica, en caso de estudios individuales, se recomienda el anlisis de regresin por el mtodo de mnimos cuadrados. 2. Considere luego los condicionantes de la demanda futura, estos pueden ser:

El aumento de la poblacin, del ingreso, cambios en su distribucin. Cambios en el nivel general de precios Cambios en la preferencia de los consumidores Aparicin de productos sustitutivos Cambios en la poltica econmica Cambios en la evolucin y crecimiento del sistema econmico

3. Proyecte la demanda ajustada con los factores anteriores, y obtendr la demanda futura del bien.

Oferta

Estudia las cantidades que suministran los productores del bien que se va a ofrecer en el mercado. Analiza las condiciones de produccin de las empresas productoras ms importantes. Se referir a la situacin actual y futura, y deber proporcionar las bases para prever las posibilidades del proyecto en las condiciones de competencia existentes.

Situacin Actual

Presente y analice datos estadsticos suficientes para caracterizar la evolucin de la oferta. Para ello siga el siguiente esquema: a- Series estadsticas de produccin e importacin

b- Cuantifique el volumen del producto ofrecido actualmente en el mercado.

c- Haga un inventario crtico de los principales oferentes, sealando las condiciones en que realizan la produccin las principales empresas del ramo.

Debe sealar los siguientes aspectos:

Volumen producido Participacin en el mercado Capacidad instalada y utilizada Capacidad tcnica y administrativa Localizacin con respecto al rea de consumo Precios, estructura de costos Calidad y presentacin del producto Sistemas de Comercializacin, crdito, red de distribucin.

Publicidad, asistencia al cliente Regmenes especiales de proteccin

Anlisis del rgimen de mercado.

Presente informacin suficiente que permita conocer, si la estructura del mercado del producto, es de competencia perfecta, imperfecta y sus diversos matices.

Situacin futura.

La evolucin previsible de la oferta, formulando hiptesis sobre los factores que influirn sobre la participacin del producto en la oferta futura. Se deben destacar:

a. Las posibilidades de incremento en el grado de utilizacin de la capacidad ociosa de los productores actuales.

b. Existencia de planes y proyectos de ampliacin de la capacidad instalada por parte de los productores actuales.

c. Proyecte la oferta ajustada con los factores anteriores, y obtendr oferta futura del bien.

la

Precio

Aqu se analiza los mecanismos de formacin de precios en el mercado del producto.

Mecanismo de formacin

Existen diferentes posibilidades de fijacin de precios en un mercado se debe sealar la que corresponda con las caractersticas del producto y del tipo de mercado. Entre las modalidades estn los siguientes:

Precio dado por el mercado interno. Precio dado por similares importados Precios fijados por el gobierno Precio estimado en funcin del costo de produccin Precio estimado en funcin de la demanda (a travs de los coeficientes de elasticidad) Precios del mercado internacional para productos de exportacin

Fijacin del precio

Se debe sealar valores mximos y mnimos probables entre los que oscilar el precio de venta unitario del producto, y sus repercusiones sobre la demanda del bien. Una vez que se ha escogido un precio, es el que se debe utilizar para las estimaciones financieras del proyecto, considerando el 20% de beneficios de utilidades.

Estudio Tcnico

http://www.mitecnologico.com/Main/EstudioTecnico manifiesta que:

Consiste en disear como se producir aquello que venders. Si se elige una idea es porque se sabe o se puede investigar como se hace un producto, o porque alguna actividad gusta de modo especial

Macro localizacin

La seleccin de la regin o zona ms adecuada, evaluando las regiones que preliminarmente presenten ciertos atractivos para la empresa de que se trate.

Microlocalizacin

La seleccin especfica del sitio o terreno que se encuentra en la regin que ha sido evaluada como la ms conveniente.

Distribucin de la planta La Distribucin Fsica es el trmino empleado para describir las actividades relativas al movimiento de la cantidad correcta de los productos adecuados al lugar preciso en el momento exacto. La calidad del servicio, intrnseca a las operaciones de distribucin, es fundamental desde el punto de vista estratgico, pues constituye para la empresa una importante ventaja competitiva que lleve a los clientes a su eleccin aunque el producto sea muy similar o incluso inferior al de sus competidores.

Organizacin y Empresa

http://html.rincondelvago.com/organigramas.html manifiesta que: Titularidad de la Empresa

La empresa es la unidad econmico-social con fines de lucro, en la que el capital, recursos naturales, el trabajo y la direccin se coordinan para llevar a cabo una produccin socialmente til, de acuerdo con las exigencias del bien comn. Los elementos necesarios para formar una empresa los Factores Productivos: capital, trabajo y recursos materiales.

En general, se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos humanos, tcnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtencin de utilidades, o bien, la prestacin de servicios a la comunidad, coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecucin de los objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la empresa combina naturaleza y capital.

En Administracin la empresa es el grupo social en el que a travs de la Administracin de capital y el trabajo se producen bienes y servicios, tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la sociedad. En economa, la empresa es la unidad econmica bsica encargada de satisfacer las necesidades del

mercado mediante la utilizacin de recursos materiales y humanos. Se encarga, por tanto, de la organizacin de los factores de produccin, capital y trabajo.

Orgnico Estructural

Koontz, Harold. Toda estructura organizacional, incluso una deficiente, se puede representar en forma grfica puesto que un diagrama simplemente seala las relaciones entre los departamentos a lo largo de las lneas principales de autoridad.

Orgnico Funcional

Munch Galindo y Garca Martnez. Los organigramas son representaciones grficas de la estructura formal de una organizacin, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerrquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella.

Ingeniera del Proyecto

http://www.mailxmail.com/curso-proyectos-inversion/ingenieria-proyecto Comprende los aspectos tcnicos y de infraestructura que permitan el proceso de fabricacin del producto o la prestacin del servicio, as tenemos:

Tecnologa

Consiste en definir el tipo de maquinarias y equipos sern necesarios para poder fabricar el producto o la prestacin del servicio, por ejemplo en el caso de una empresa metal mecnica tenemos las mquinas de soldar, mquinas de cortar metal, etc., en una empresa textil tenemos las mquinas de costura, bordadoras, etc.

Procesos Productivos

En toda actividad productiva existen procesos que permiten llevar a cabo la produccin de un producto de una manera eficiente que permite un flujo constante de la materia prima, eficiencia en el uso del tiempo, orden, etc. Por tal motivo es importante disear los subprocesos dentro del proceso de produccin de tal manera que pueda darse un proceso ptimo en la fabricacin del producto. o la prestacin del servicio.

Infraestructura

Todo proceso de fabricacin o de prestacin de servicios se realiza en un lugar fsico y dicho lugar debe responder a las necesidades de los procesos que all se van a realizar, en tal sentido establecer las caractersticas del local o de la infraestructura en donde se van a llevar estos procesos de produccin o de prestacin de servicios, para lo cual se tiene que considerar: El rea del local Las caractersticas del techo, la pared y de los pisos Los ambientes La seguridad de los trabajadores (ventilacin, lugares de salida ante posibles accidentes o desastres naturales) Presupuesto

http://www.mailxmail.com/curso-proyectos-inversion / presupuestos-ingresoscostos-gastos manifiesta que:

La palabra Presupuesto, se deriva del verbo presuponer, que significa "dar previamente por sentado una cosa. Se acepta tambin que presuponer es formar anticipadamente el cmputo de los gastos o ingresos, de unos y otros, de un negocio cualquiera.

Inversin

Son los gastos para aumentar la riqueza futura y posibilitar un crecimiento de la produccin. La materializacin de la inversin depende del agente econmico que la realice. Para un individuo o una familia, la inversin se puede reducir a la compra de activos financieros (acciones o bonos) as como la compra de bienes duraderos (una casa o un automvil, por ejemplo), que, desde el punto de vista de la economa nacional (sin tener en cuenta las transacciones internacionales), no se consideran como inversin.

Gastos

En general se entiende por gasto al sacrificio econmico para la adquisicin de un bien o servicio, derivado de la operacin normal de la organizacin, y que no se espera que pueda generar ingresos en el futuro.

Flujo de Caja

El flujo de caja es la acumulacin neta de activos lquidos en un periodo determinado y, por lo tanto, constituye un indicador importante de la liquidez de una empresa.

Valor Actual Neto

Definido como el Valor presente de una inversin a partir de una tasa de descuento, una inversin inicial y una serie de pagos futuros. La idea del V.A.N. es actualizar todos los flujos futuros al perodo inicial (cero), compararlos para verificar si los beneficios son mayores que los costos. Si los beneficios actualizados son mayores que los costos actualizados, significa que la rentabilidad del proyecto es mayor que la tasa de descuento, se dice por tanto, que "es conveniente invertir" en esa alternativa.

Tasa Interna de Retorno

Definido como la Tasa interna de retorno de una inversin para una serie de valores en efectivo. La T.I.R. de un proyecto se define como aquella tasa que permite descontar los flujos netos de operacin de un proyecto e igualarlos a la inversin inicial. Para este clculo se debe determinar claramente cul es la "Inversin Inicial" del proyecto y cules sern los "flujos de Ingreso" y "Costo" para cada uno de los perodos que dure el proyecto de manera de considerar los beneficios netos obtenidos en cada uno de ellos.

Calculo de la Rentabilidad de la Inversin

Con la informacin acerca del monto de la inversin requerida y los flujos que genera el proyecto durante su vida til se procede a calcular su rendimiento. Se acostumbra representar los proyectos utilizando un diagrama de flujos. Calculo de la Relacin Costo Beneficio

Este ndice se expresa de dos formas: total y neto

(1ERA. Formula).TOTAL

IRT= valor presente de los ingresos de caja.

Valor presente de desembolsos de caja: Si el ndice es mayor que uno se acepta el proyecto, en caso contrario se rechaza. (2DA. Formula).NETO

IRN= valor presente neto

Valor presente de los desembolsos de caja: Si el ndice es mayor que cero se acepta el proyecto, en caso contrario se rechaza. En este el denominador coincide con el valor de la inversin inicial. El valor presente del numerador se calcula utilizando la tasa mnima de rendimiento, que se supuso es del 28%, o sea, la tasa de oportunidad del mercado.

El Punto de Equilibrio

El punto de equilibrio es aquel nivel de operaciones en el que los ingresos son iguales en importe a sus correspondientes en gastos y costos. Tambin se puede decir que es el volumen mnimo de ventas que debe lograrse para comenzar a obtener utilidades.

Es la cifra de ventas que se requiere alcanzar para cubrir los gastos y costos de la empresa y en consecuencia no obtener ni utilidad ni prdida

Estrategias de Comercializacin

http://www.mailxmail.com/curso-ingenieria-costos-riesgos/proyectos-ingenieriaasignar-recursos-2 manifiesta que:

Cada empresa est vendiendo algo que el cliente desea: satisfaccin, uso o beneficio. Cuando los productores o intermediarios compran productos, se interesan en la ganancia que puede obtener de su compra, mediante su uso o reventa, no en cmo se hicieron los productos.

Debido a que los consumidores compran satisfaccin, no elementos sueltos. Producto significa el ofrecimiento -por una firma- de satisfacer necesidades. Lo que interesa a los clientes es como ellos ven el producto.

La calidad del producto tambin debera determinarse a travs de como los clientes ven el producto. Desde una perspectiva comercial, calidad significa la capacidad de un producto para satisfacer las necesidades o requerimientos de un cliente. La mayora de los productos es la mezcla de bienes y servicios fsicos.

Las cuatro principales herramientas promocionales son:

Publicidad

Es una divulgacin de noticias o anuncios de carcter comercial para atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, etc.

1. Relaciones pblicas

La creacin de buenas relaciones con los diversos pblicos de una compaa, la creacin de una buena "imagen de corporacin", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.

2. Ventas personales

Presentacin oral en una conversacin con uno o ms compradores posibles con la finalidad de realizar una venta. Dentro de estas categoras se encuentran instrumentos especficos, como las presentaciones de ventas, las exhibiciones en los puntos de venta, los anuncios especiales, las

presentaciones comerciales, las ferias, las demostraciones, los catlogos, la literatura, los paquetes de prensa, los carteles, los concursos, las

bonificaciones, los cupones y las estampillas de propaganda.

3. Promocin de ventas

Promocin de ventas, parte del proceso de marketing utilizado para incentivar al comprador potencial. Las rebajas o baratas, son las principales tcnicas utilizadas para la comercializacin de productos. La promocin de ventas se suele realizar mediante el contacto directo entre el vendedor y el comprador potencial; la presentacin se hace de tal manera que se pueda convencer al comprador de que el producto que se le vende le es absolutamente necesario. Si no se logra una comunicacin recproca entre el vendedor y el posible comprador, puede ser debido a que la tcnica publicitaria no es efectiva.

Objetivos de la Propuesta

Mejorar el desarrollo comercial de los empresarios brindndoles un proyecto factible y realizable satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo sus expectativas del mercado. Fomentar el desarrollo empresarial y econmico en la ciudad y la provincia para el cambio positivo de las actividades que se realizan, mejorando el turismo y la consecucin de nuevas visitas a la ciudad.

Descripcin de la Propuesta Estudio de mercado Estructura del Mercado La Competencia del cantn existe competencia para la empresa CHOCK

Dentro

MANAGEMENT, las cuales se encuentran ubicadas en la ciudad de Puyo y otras segn las encuesta realizadas para la presente investigacin indica que el 94 por ciento se encuentran fuera de esta.

Con estos antecedentes se puede decir que no existe mayor competencia en el mercado y lograr a posesionarse en el mercado cumpliendo con las expectativas de los empresarios.

Cuadro 17 Competencia

ALTERNATIVAS En la ciudad P5 Fuera de la ciudad TOTAL


Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

f 4 90 94

% 4 96 100

Cuadro 18

Competencia actual

DATOS PEA

OPCIONES En la ciudad Fuera de la ciudad TOTAL

% 4 96 100

DA 28.304 28.304

N (Proyectada) 1.204 27.100 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Y tomando como referencia con la poblacin econmicamente activa (28304) se puede observar que 27100 de los habitantes adquieren el servicio fuera de la ciudad y especialmente en Puyo.

Los Proveedores

Los proveedores de los materiales estos sean de escritorio y de publicidad se realizara convenios con papeleras legalmente constituidas y autorizadas para la distribucin de dichos materiales con el fin de reducir los costos y obtener rentabilidad.

Los Clientes

Son pequeos y grandes negocios que necesiten del servicio, tambin se abarcara a instituciones estas sean pblicas o privadas para mejorar su imagen corporativa; y las expectativas segn la investigacin realizada se presentan a continuacin.

Cuadro 19

Oferta

P8

ALTERNATIVAS PUBLICIDAD RADIAL VALLAS PUBLICITARIAS TARJETAS PAGINA WEB TRIPTICOS ACCESORIOS PERIFONEO LOGOTIPOS PLANES DE MARKETING CAPACITACIN BANNER TOTAL

f 120 28 70 8 20 25 23 13 6 9 6 328

% 37 9 21 2 6 8 7 4 2 3 2 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

El mayor porcentaje alcanzado es la publicidad radial que la mayora de los habitantes escuchan la radio, seguido de las tarjetas de presentacin que se entregan a los clientes, la vallas publicitarias, los accesorio que necesitan los empresarios como son esferos, llaveros, gorras, etc. marcadas con el logo de la empresa para su identificacin en el mercado, y el perifoneo que se realiza por las calles de la ciudad para promocionar la empresa, tambin sern los trpticos que contengan informacin de la empresa y sus servicios.

Cuadro 20 Oferta Actual

DATOS

PEA

OPCIONES PUBLICIDAD RADIAL VALLAS PUBLICITARIAS TARJETAS PAGINA WEB TRIPTICOS ACCESORIOS PERIFONEO LOGOTIPOS PLANES DE MARKETING CAPACITACIN BANNER TOTAL

% 37 9 21 2 6 8 7 4 2 3 2 100

28.304

28.304

N (Proyectada) 10.355 2.416 6.040 690 1.726 2.157 1.985 1.122 518 777 518 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Y tomando como referencia con la poblacin de (28034) y se multiplica por el porcentaje ms alto alcanzado en la investigacin mediante la encuesta es el servicio de publicidad radial.

El marco legal

En cuanto al marco legal se refiere a las a todos las leyes a las que se debe regir la empresa, y bajo las cuales se debe sujetar para la implantacin de la misma. Como es la ley de empresas unipersonal (la constitucin), ley de rgimen tributaria interno (obtener el ruc).

Ley de gestin ambiental (obtener la licencia de evaluacin de impacto ambiental), ordenanzas municipales (patentes), superintendencia de

compaas (afiliacin) entre otras.

Canales de distribucin

Los canales de distribucin para el presente proyecto ser de la empresa al consumidor final evitando as intermediarios en el servicio, ya que se realizaran visitas personales.

Anlisis de la demanda Factores que afectan a la Demanda La competencia desleal, con las empresas existentes en la ciudad las cuales para captar clientes pueden reducir los precios y bajar la calidad, por la cual puede afectar la imagen de este tipo de servicio Todas las empresas que radican en la ciudad brindan servicio de publicidad pero no de marketing e imagen corporativa y los clientes

pueden perder credibilidad y confianza para alcanzar sus necesidades de consumo. La inestabilidad poltica que afecta el ecuador.

Demanda actual La demanda actual del presente proyecto es la poblacin econmicamente activa de la ciudad de Puyo que se encuentran entre las edades de 20 a 59 aos segn el censo poblacional del 2001 y realizado su respectiva proyeccin al ao 2010 (28304). Que es a la que va dirigida, y multiplicada por el porcentaje que da la pregunta nmero doce de la encuesta realizada que dio como resultado el (100%) cien por ciento.

Cuadro 21 Demanda
ALTERNATIVAS SI P12 NO TOTAL f 120 0 120 % 100 0 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 22 Demanda actual


DATOS OPCIONES SI PEA NO TOTAL % 100 0 100 N 28.304 28.304 N (Proyectada) 28.304 0 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Para calcular la demanda actual de consumidores se tom los porcentajes alcanzados en la pregunta doce y a la Poblacin econmicamente activa (PEA) de 20 a 59 aos, de la ciudad de Puyo que sirvi de base para calcular la muestra. Y teniendo como resultado veintiocho mil trescientos cuatro (28304).

Demanda futura

La demanda futura para el ao 2019 ser cuarenta y tres mil con ochenta y ocho (43088) personas que querrn el servicio de marketing en la ciudad de puyo las cuales sern satisfechos sus necesidades de consumo

DF = DA (1+i)n DF = Demanda Futura DA = Demanda Actual 28304 1 = Constante i = Tasa de crecimiento Poblacional 4,78% n = 10 aos

Cuadro 23 Demanda futura

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

AOS 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 TOTAL

DF 28.304 29.657 31.075 32.560 34.116 35.747 37.456 39.246 41.122 43.088 352.370

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Anlisis de la Oferta Factores que Afectan a la Oferta

La inestabilidad poltica que puede afectar la subida de precios de la canasta bsica y puede influir a las empresas o negocios establecidos. Incrementar los impuestos, o si el gobierno decide crear nuevos que pueda perjudicar la produccin empresarial. Incremento de la mano de obra calificada y no calificada, del transporte pblico y privado que pueda afectar al costo del servicio y por ende al incremento del mismo.

Oferta actual

Para el clculo de la oferta actual se tomo como referencia la pregunta ocho de la encuesta realizada que se refiere a la oferta que la empresa puede realizar sus servicios a sus clientes, como se puede observar en el cuadro 12.

Cuadro 12 Oferta

P8

ALTERNATIVAS Publicidad Radial Vallas Publicitarias Tarjetas Pagina Web Tripticos Acesorios Perifoneo Logotipos Planes de Marketing Capacitacion Banners TOTAL

f 120 28 70 8 20 25 23 13 6 9 6 328

% 37 9 21 2 6 8 7 4 2 3 2 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 18 Oferta actual

DATOS

PEA

OPCIONES Publicidad Radial Vallas Publicitarias Tarjetas Pagina Web Tripticos Acesorios Perifoneo Logotipos Planes de Marketing Capacitacion Banners TOTAL

% 37 9 21 2 6 8 7 4 2 3 2 100

28.304

28.304

N (Proyectada) 10.355 2.416 6.040 690 1.726 2.157 1.985 1.122 518 777 518 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

La oferta actual del presente proyecto es la poblacin econmicamente activa de la ciudad de Puyo, que se encuentran entre las edades de 20 hasta 59 aos segn el INEC del 2001 y realizada la proyeccin al ao 2010 es de del ao 2010 (28304).

Que es a la que va dirigida, y multiplicada por el porcentaje que da la pregunta nmero ocho de la encuesta realizada que dio como resultado el (37%) treinta y siete por ciento, que se refiere a la publicidad radial que equivale a diez mil trescientos cincuenta y cinco (10355) personal que se les va a oferta el servicio de marketing en la ciudad de Puyo.

Oferta futura

OF = OA (1+i)n OF = Oferta Futura OA = Oferta Actual 10355 1 = Constante i = Tasa de crecimiento Poblacional 4,78% n = 10 aos

Cuadro 21 Oferta Futura

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

AOS 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 TOTAL

OF 10.355 10.850 11.369 11.912 12.482 13.078 13.703 14.358 15.045 15.764 128.916

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Demanda Insatisfecha

La demanda insatisfecha del presente proyecto es el resultado que da la resta de la demanda futura menos la oferta futura la cual se emplea con la siguiente frmula: DI = DA - OF DI = Demanda Insatisfecha DA= Demanda Actual OA= Oferta Actual Cuadro 23 Proyeccin de la demanda insatisfecha

N Aos Demanda Futura Oferta Futura Demanda Insatisfecha 1 2010 28.304 10.355 17.949 2 2011 29.657 10.850 18.807 3 2012 31.075 11.369 19.706 4 2013 32.560 11.912 20.648 5 2014 34.116 12.482 21.635 6 2015 35.747 13.078 22.669 7 2016 37.456 13.703 23.752 8 2017 39.246 14.358 24.888 9 2018 41.122 15.045 26.077 10 2019 43.088 15.764 27.324 Total 352370,2361 128915,9401 223454,2961

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Gustos y Preferencias

Para los gustos y preferencias segn la encuesta realizada es tomada de la pregunta tres la cual indica el servicio que ofrecen actualmente las empresas de marketing en el mercado actual y los resultados se presentan el Cuadro 7 mostrados a continuacin. El porcentaje ms alto es muy bueno con un 75%, seguido del 20% a bueno, el 3% a regular, y el 2% es excelente.

Cuadro 7 Servicio de la Competencia


ALTERNATIVAS EXELENTE MUY BUENO P3 BUENO REGULAR TOTAL f 2 70 19 3 94 % 2 74 20 3 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 23 Servicio de Preferencia


DATOS OPCIONES EXELENTE MUY BUENO PEA BUENO REGULAR TOTAL % 2 74 20 3 100 DA 28.304 28.304 N (Proyectada) 602 21.077 5.721 903 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Tomando en cuenta con la demanda existen segn el anlisis de la encuesta realizada que es de 28304 que se multiplica por el porcentaje da como resultados que el servicio que ofrecen actualmente se encuentra en muy bueno debido a que existen empresas pero no satisfacen la demanda existen en la ciudad de Puyo.

En cuanto a la pregunta cuatro si satisfacen sus necesidades de consumo las empresas de marketing que actualmente se encuentran en el mercado este

sea dentro o fuera de la ciudad, segn los datos de la encuesta que a continuacin se presentan: Cuadro 8 Consumo
ALTERNATIVAS Siempre P4 A veces TOTAL f 10 84 94 % 11 89 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 24 Consumo actual


DATOS OPCIONES Siempre PEA A veces TOTAL % 11 89 100 DA 28.304 28.304 N (Proyectada) 3.011 25.293 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Y el consumo actual segn la encuesta es a veces satisfacen las necesidades a la demanda existente es por esto que se debe tomar en cuenta que las empresas que estn operando actualmente se satisfacen.

Frecuencia de Consumo La frecuencia de consumo segn las encuestas realizadas a la poblacin de la ciudad de Puyo, se puede decir que se encuentra con un porcentaje del 39% prefieren semestralmente segn el cuadro 9 que se presenta a continuacin.

Cuadro 10 Frecuencia de Consumo

ALTERNATIVAS MENSUAL TRIMESTRAL P6 SEMESTRAL ANUAL MAS TOTAL

f 3 17 47 41 12 120

% 3 14 39 34 10 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 25 Frecuencia Actual


DATOS OPCIONES MENSUAL TRIMESTRAL PEA SEMESTRAL ANUAL MAS TOTAL % 3 14 39 34 10 100 DA N (Proyectada) 708 4.010 11.086 9.671 2.830 28.304

28.304

28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

La frecuencia de consumo que el empresario necesita es de (11086) que es multiplicado el porcentaje por la demanda actual que indica la frecuencia de consumo de los empresarios o dueos de negocios de la ciudad.

El Precio En cuanto al precio que se debe cobrar por el servicio ofrecido por la empresa de marketing, segn las encuestas realizadas y tomadas con rangos de valor como es de USD 50 a 60, de USD 60 a 70 y USD de 70 a 80, que fue tomada segn los costos que actualmente se presentan en el mercado actual, segn como muestra el cuadro 11 a continuacin.

Cuadro 11 Precio
ALTERNATIVAS USD50-60MENSUAL P7 USD60-70MENSUAL USD70-80MENSUAL TOTAL f 74 45 1 120 % 62 38 1 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 26 Precio Actual


DATOS PEA OPCIONES USD50-60MENSUAL USD60-70MENSUAL USD70-80MENSUAL TOTAL % 62 38 1 100 DA 28.304 28.304 N (Proyectada) 17.454 10.614 236 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

El precio actual que se muestra en el cuadro 26 con el porcentaje ms alto del 62% y multiplicado por la demanda actual dio como resultado de (17454) personas que pagara por el servicio ofrecido por la empresa de marketing. Gustos y preferencias

Los gustos y preferencias en cuanto a la pregunta nueve de la encuesta que se refiri a que tomara en cuenta al momento de adquirir el servicio de marketing para su empresa o negocio y los resultados se presentan a continuacin en el cuadro 13. Y el porcentaje ms alto fue la calidad con un 29%. Seguido de un 28% en precios bajos, un 23% en la buena atencin, y un 20% en cuanto al buen servicio.

Cuadro 13 Gustos y Preferencias

ALTERNATIVAS CALIDAD BUEN SERVICIO P9 BUENA ATENCIN PRECIOS BAJOS TOTAL

f 92 63 71 88 314

% 29 20 23 28 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 27 Gustos y preferencias Actual

DATOS PEA

OPCIONES CALIDAD BUEN SERVICIO BUENA ATENCIN PRECIOS BAJOS TOTAL

% 29 20 23 28 100

DA 28.304 28.304

N (Proyectada) 8293 5679 6400 7932 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

El porcentaje ms alto es la calidad con el 29% y este se multiplica por la demanda actual que es de (28034) y da como resultado de 8293 personas que quieren la calidad al momento de adquirir el servicio de marketing para sus empresas y negocios.

Medios de Publicidad

El medio de publicidad segn las encuestas realizadas a la poblacin es por medio de la televisin debido a que existe un programa especialmente para ofrecer los productos o servicios que se puede encontrar en el medio. Segn datos que se presentan en el cuadro 14.

Cuadro 14 Medios de Publicidad

P10

ALTERNATIVAS RADIO TELEVISION PRENSA ESCRITA HOJAS VOLANTES PERIFONEO TARJETAS DE PRESENTACION TOTAL

f 89 110 44 44 26 65 378

% 24 29 12 12 7 17 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 28

Medios de Publicidad Actual

DATOS

PEA

OPCIONES RADIO TELEVISION PRENSA ESCRITA HOJAS VOLANTES PERIFONEO TARJETAS DE PRESENTACION TOTAL

% 24 29 12 12 7 17 100

DA

28.304

28.304

N (Proyectada) 6.664 8.237 3.295 3.295 1.947 4.867 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

El medio de publicidad es la televisin con un 29% de acogida por la poblacin de la ciudad que se la multiplica con la demanda actual (28304) dio como resultado (8237) personas que prefieren el medio de publicidad para poder acceder al servicio de marketing que va a ofrecer la empresa CHOCK MANAGENENT.

Ubicacin de la Empresa

La ubicacin de la empresa segn las encuestas realizadas a la poblacin de puyo dio como resultado que debera estar ubicada la empresa en el centro de la ciudad con un porcentaje del 54% de acogida como se muestra en el cuadro 15.

Cuadro 15 Ubicacin de la Empresa

ALTERNATIVAS NORTE P11 CENTRO SUR TOTAL

f 44 65 11 120

% 37 54 9 100

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 29 Ubicacin de la Empresa Actual

DATOS

OPCIONES NORTE PEA CENTRO SUR TOTAL

% 37 54 9 100

DA 28.304 28.304

N (Proyectada) 10.378 15.331 2.595 28.304

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Multiplicado el porcentaje alto que es de 54% por la poblacin de la ciudad (28304) dio como resultado de (15331) que prefieren que se encuentre ubicada la empresa en el centro de la ciudad debido a que todos los negocios y empresas se encuentran en ese sector de la ciudad.

Estudio Tcnico Localizacin Del Proyecto Para la realizacin del estudio tcnico se desarrolla aspectos como la macro, micro localizacin de la empresa, como tambin la distribucin de la planta y el croquis de ubicacin de la empresa. Macro localizacin de la Empresa

La ciudad de Puyo fue fundada un 12 de mayo de 1899 por Fray lvaro Valladares y un grupo de indgenas canelos, y tiene una extensin de 16000 hectreas y una poblacin de 35635 habitantes segn el censo de poblacin del 2001, con una altitud entre 300 y 1.100 metros sobre el nivel del mar, su clima es clido hmedo, la temperatura est entre los 180 y 330 grados centgrados, sus principales actividades es el turismo, agricultura, las artesanas, entre otras. Y sus principales barrios son: Amazonas, Central 12 de Mayo, Cumand, Del Chofer, El Dorado, El Recreo, Intipungo, La Merced, La Unin, Las Palmas, Libertad, Mariscal, Mxico, Miraflores, Nuevos Horizontes, Obrero, Pambay, Santo Domingo, Vicentino. (Ver anexo 5). Micro localizacin de la Empresa

Para desarrollar la micro localizacin se ha segmentado la ciudad en tres zonas las cuales se ubican de norte a sur para encontrar la ubicacin idnea para que la empresa CHOCK MANAGEMENT desarrolle sus actividades econmicas y extienda sus servicios en la ciudad y se encuentra segmentada de la siguiente manera: ZONA1= Barrio Norte: Esta Cumand, el Obrero, Intipungo, las Palmas, Mariscal.

ZONA 2= Barrio Centro: El Chofer, Libertad, Mariscal, Mxico, Miraflores, Santo Domingo, Vicentino. ZONA3= Barrio Sur: El Dorado, El Recreo, La Merced, La Unin, Pambay. Los factores importantes fueron:

Amplitud del local: locales grandes y cmodos. Servicios bsicos: todos los servicios como agua, luz telfono. Calidad de mano de obra: la mano de obra calificada y no calificada. Competencia: si existe otra empresa que ofrezca el mismo servicio. Transporte: el transporte pblico que circula por la ciudad. Entorno Ecolgico: si puede afectar al medio ambiente. Seguridad: la seguridad sobre la delincuencia o problemas naturales. Afluencia de gente: la circulacin de la gente. Arriendo del local: si es factible y no muy costoso. Vas de Acceso: si es fcil ubicarse para llegar a la empresa. La ponderacin asignada para cada factor es: Amplitud del local con el 10% Servicios bsicos el 4% Calidad de mano de obra el 4%

Competencia el 6% Transporte el 4% Entorno Ecolgico el 10% Seguridad el 7% Afluencia de gente 20% Arriendo del local el 20% Vas de Acceso el 15%

Para definir los rangos de evaluacin se consider la escala de 1 a 10 segn el cuadro 30 con el criterio del valor observado (VO) en cada zona de la ciudad, enfocados a los factores realizados en la matriz de micro localizacin.

Cuadro 30 Escala

(-)1 Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

2 3 Baja +

4 -

6 7 Media +

8 -

9 10 Alta +

Cuadro 31 Matriz de micro localizacin

FACTORES Amplitud del local Servicios basicos Calidad de mano de obra Competencia Transporte Entorno Ecolgico Seguridad Afluencia de gente Arriendo del local Vas de Acceso TOTAL

PONDERACIN 10% 4% 4% 6% 4% 10% 7% 20% 20% 15% 100%

ZONA 1 VO 1 2 4 5 8 3 9 1 2 5 VE 0,10 0,08 0,16 0,30 0,32 0,30 0,63 0,20 0,40 0,75 3,24

ZONA 2 VO 4 4 8 1 9 4 5 2 5 6 VE 0,40 0,16 0,32 0,06 0,36 0,40 0,35 0,40 1,00 0,90 4,35

ZONA 3 VO 7 6 2 5 1 5 3 2 5 4 VE 0,70 0,24 0,08 0,30 0,04 0,50 0,21 0,40 1,00 0,60 4,07

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Seguidamente se calcul los valores esperados (VE) que se multiplica la ponderacin de cada factor por cada valor observado (VO) para finalmente efectuar la sumatoria de los valores esperados. Y el valor ms alto segn el cuadro 31 es la zona 2 que corresponde al barrio central que es la ubicacin idnea para la empresa CHOCK MANAGEMENT. Entre las calles Francisco de Orellana y 27 de febrero a media cuadra.

Distribucin de la Planta

La distribucin de la planta est distribuida segn el grafico 13 que a continuacin se presenta:

Distribucin de la planta

Publisista

Sala de reuniones

Gerente

Secretaria Sala de espera

Grafico 13
Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Croquis de Ubicacin Croquis de la empresa

EMPRESA PUBLICENTER

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Grafico 14 Organizacin de la Empresa

Nombre y Razn Social El nombre de la empresa de marketing para brindar un nuevo servicio en la ciudad de puyo ser: CHOCK MANAGEMENT Logotipo de la Empresa

Grafico 15 El logo de la empresa es una montaa debido a que se identifica con la zona.

Se realiza todo tipo de trabajos para que crezca tu empresa:

-Marketing y Publicidad. -Imagen Corporativa.

Rojo: Es un color muy intenso a nivel emocional. Mejora el metabolismo humano, Trae el texto o las imgenes con este color a primer plano resaltndolas sobre el resto de colores. Negro: Representa autoridad, fortaleza, Tambin se asocia al prestigio y la seriedad. Verde: Significa a la naturaleza y pureza de la Amazona. Eslogan El eslogan de la empresa es claro y sencillo para que se identifique y tenga acogida en el mercado. Su eslogan se debe a que la mayora de los empresarios piensan que la publicidad, el marketing y la imagen corporativa es un gasto y no una inversin. Tu mejor inversin

Titularidad de la Empresa Tipo de Empresa Empresa de Responsabilidad Limitada Actividad La empresa se encargara de realizar todo tipo de marketing, publicidad planes estratgicos, imagen corporativa accesorios para su empresa o negocio,

tarjetas de presentacin, vallas publicitarias, planes de marketing, logotipos, trpticos, banners para el mejoramiento de los negocios. Misin La misin de la empresa es colaborar con el desarrollo de la cuidad de Puyo, cubriendo la necesidad de los empresario para fomentar el desarrollo personal e institucional con una asesora personalizada, calidad infalible, precios competitivos y con el compromiso de calidad y eficiencia. Visin Ser una empresa reconocida en el mercado por su calidad y eficiencia para luego expandirse en la amazona brindando sus servicios con honestidad, seriedad y compromiso para sus clientes. Valores Respeto por los criterios y opiniones de los clientes Honestidad y Lealtad Disciplina y cumplimiento Seriedad y entrega al trabajo Organizacin y control de las actividades Confianza y seguridad

Organigrama Estructural El organigrama estructural esta dado por el gerente o propietario, una secretaria contadora y un publicista que en el grafico posterior se anotan

GERENTE PROPIETARIO

PUBLICISTA

SECRETARIA CONTADORA

Grafico 16 Organigrama Funcional

GERENTE PROPIETARIO Decisiones importantes dentro de la empresa

PUBLICISTA Realizacin de la publicidad de la empresa y clientes Grfico 17

SECRETARIA CONTADORA Presentar informes econmicos.

Objetivos de la Empresa Ofrecer servicio de calidad y eficiencia a los clientes sobre las diferentes necesidades que se presentan en el mercado. Ser una empresa lder en el mercado ofreciendo servicio innovador.

Dinamizar la economa de las empresas u negocios que laboran en la ciudad.

Manual de funciones Gerente-Propietaria Contratar y despedir al personal de acuerdo a las necesidades de la empresa. Controlar el buen desenvolvimiento del personal administrativo y de servicio Verificar que se lleve correctamente la contabilidad y correspondencia de la empresa. Buscar los medios para que el personal de la empresa se comprometan, con el logro de los objetivos de la misma. Realiza evaluaciones y monitoreo para verificar si los objetivos de la Empresa se estn cumpliendo. Secretaria- Contadora Redactar, presentar y organizar correctamente informes, comunicados, etc. Llevar puntualmente el registro de contabilidad (ingresos y gastos). Entregar balances semestrales y cuando le sea solicitado. Llevar los archivos y la correspondencia de la empresa. Realizar pago de sueldos e impuestos. Establecer el sistema de contabilidad, estados financieros, los reportes y sus respectivos anlisis. Atender al cliente con amabilidad y cortesa. Realizar el cobro de los servicios ofrecidos por la empresa con su respectiva facturacin Estar siempre a la expectativa de las necesidades de los clientes. Promocionar mensualmente los servicios de la empresa de Marketing en la ciudad de Puyo. Publicista

Se encargara de realizar los spots publicitarios, logotipos, tarjetas de presentacin, banners, entre otras segn la idea que tengan los empresarios o clientes. Proporcionar ideas a los clientes para la realizacin de sus necesidades referentes a su empresa o negocios. Atencin cordial y captacin de clientes. Entregar reportes de clientes y costos de la actividad realizada. Realizar planes estrategias de publicidad y propaganda para clientes. Controlar y revisin de obras de la empresa que enven los clientes a realizar.

Ingeniera del Proyecto Programa 1 Proceso de Recepcin del Cliente Recursos: Materiales: Tarjetas de presentacin. Trpticos de la empresa con los servicios. Humanos: Gerente Publicista Secretaria - Contadora Proceso: El cliente ingresa al local, se acerca al gerente o al publicista, se le ofrece el servicio de lo que el cliente necesita, paga por el servicio y accede al servicio.

Ingreso del Cliente

SAC

Pago por el Servicio

Acceso al servicio

Cuadro 32 Diagrama de recepcin al cliente

DIAGRAMA DE LA RECEPCIN AL CLIENTE SMBOLO


Almacenamiento

Inspeccin

Operacin

ACTIVIDAD

Traslado

Ingreso del Cliente


SAC

Pago por el Servicio


Acceso al servicio TOTAL

O O O O

Demora

TIEMPO

D D D D
4

1 minuto 10 minutos 1 minuto 2 minutos 14 minutos

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Programa 2 Proceso de captacin del cliente Recursos: Materiales: Tarjetas de presentacin. Trpticos de la empresa con los servicios. Documentos de la empresa. Humanos: Gerente Publicista Secretaria - Contadora

Proceso: El gerente, el publicista o la secretaria se acercan a los empresarios o dueos de los negocios para ofrecer el servicio, el cliente accede, pago por el servicio y accede al servicio. Gerente ofrece el servicio Acceso del servicio El cliente accede al servicio Pago del servicio

Cuadro 33 Diagrama de Captacin al Cliente


DIAGRAMA DE CAPTACION DEL CLIENTE SMBOLO
Almacenamiento

Inspeccin

Operacin

ACTIVIDAD

Traslado

Gerente ofrece el servicio El cliente accede al servicio Pago del servicio Acceso al servicio TOTAL

O O O O

Demora

TIEMPO

D D D D
4

1 minuto 20 minutos 1 minuto 2 minutos 24 minutos

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Programa 3 Proceso de facturacin y cobro Recursos: Materiales: Tarjetas de presentacin. Trpticos de la empresa con los servicios. Humanos: Gerente Publicista Secretaria - Contadora Proceso: El cliente entra a la empresa, la secretaria realiza la facturacin respectiva, el cliente conoce el valor y cancela y sale del lugar. El cliente entra a la empresa Proceso de Facturacin Secretaria realiza facturacin

Cliente Cansela

El cliente sale de la empresa

Cuadro 34 Diagrama del Proceso de facturacin de cobro

DIAGRAMA DE PROCESO DE FACTURACION DE COBRO SMBOLO


Almacenamiento

Inspeccin

Operacin

ACTIVIDAD

Traslado

TIEMPO

El cliente entra a la Empresa Se realiza el Proceso de Facturacion Secretaria Realiza la factura El cliente cansela El cliente sale de la empresa TOTAL

O O O O O

Demora

D D D D D
5

1 minuto 3 minutos 12minuto 2 minutos 1 minuto 18 minutos

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Programa 4 Proceso de Publicidad Radial Recursos: Materiales: Tarjetas de presentacin. Trpticos de la empresa con los servicios. Humanos: Gerente Publicista Secretaria - Contadora

Proceso: El gerente se acerca a la televisin de la ciudad para realizar el spots publicitarios, el publicista se acerca y le ofrece el servicio, realizan el proceso de publicidad, paga el gerente por el servicio y luego sale del canal. El Gerente entra a la televisin El Publicista ofrece el servicio El proceso de publicidad

El gerente paga por el servicio

El cliente sale del canal

Cuadro 35 Diagrama del Proceso de Publicidad Radial


DIAGRAMA DE PROCESO DE PUBLICIDAD RADIAL SMBOLO
Almacenamiento

Inspeccin

Operacin

ACTIVIDAD

Traslado

TIEMPO

El Gerente entra a la televisin El Publicista ofrece el servicio El proceso de publicidad El gerente paga por el servicio El cliente sale del canal TOTAL

O O O O O

Demora

D D D D D
5

5 minuto 3 minutos 2 horas 5 minutos 5 minuto 2h.18 min.

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Flujo grama 1 Proceso de recepcin del Cliente Inicio

Cliente

Factura Paga

Fin

Flujo grama 2 Proceso de captacin del cliente Inicio

Cliente

No
Si quiere el servicio

Si Factura Paga

Fin

Fin Flujo grama 3 Proceso de facturacin y cobro Inicio

Cliente

Factura Paga

Fin Flujo grama 4 Proceso de Publicidad Radial

Inicio

Proceso de Publicidad

No
Si queire el servicio

Si
Factura Paga

Fin

Fin

Anlisis Financiero Cuadro 36 Activos fijos

ACTIVOS FIJOS Infraestructura * Construccin de paredes * Instalaciones elctricas * Pintura interna Muebles y enseres * Archivador * Escritorio * Librero * Mesa * Silllas Giiratorias * Silllas Equipos tecnolgicos * Computadora * Copiadora - Impresora * Telefax * Telfono intercomunicador tiles y suministros de oficina * Cartucho de tintas * Papel de telefax * Carpetas * Carpetas - archivador * Escuadras - juego geomtrico * Facturas y notas de venta * Gomero * Grapadora * Grapas * Perforadora * Regla * Resma de papel bon * Saca grapas * Tijeras VALOR 1.200,00 40,00 150,00 VALOR 80,00 80,00 120,00 50,00 250,00 20,00 VALOR 610,00 55,00 180,00 110,00 VALOR 60 20 0,40 0,80 2,70 5,00 1,60 3,80 1,50 5,00 1,40 3,50 1,20 3,90 CANTIDAD 1 5 1 CANTIDAD 1 3 1 1 3 12 CANTIDAD 3 1 1 1 CANTIDAD 3 1 12 12 1 2 1 1 1 1 1 3 1 1 SUBTOTAL TOTAL 1.200,00 200,00 1.550,00 150,00 SUBTOTAL TOTAL 80,00 240,00 120,00 50,00 1.480,00 750,00 240,00 SUBTOTAL TOTAL 1.830,00 55,00 180,00 2.175,00 110,00 SUBTOTAL 180 20 4,80 9,60 2,70 10,00 1,60 3,80 1,50 5,00 1,40 10,50 1,20 3,90 TOTAL

256,00

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 37 Activos diferidos


ACTIVOS DIFERIDOS CUENTA * Gastos de constitucin y organizacin * Patentes y licencias * Capacitacin y entrenamiento * Transferencias de tecnologa VALOR 400,00 56,80 0,00 0,00 CANTIDAD 1 1 1 1 SUBTOTAL 400,00 56,80 0,00 0,00 TOTAL

456,80

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 38 Capital de trabajo

CAPITAL DE TRABAJO CUENTA * Materiales, insumos y materia prima * Sueldos (por tres meses) * Arriendo (por tres meses) * Caja * Bancos * Movilizacin * Otros VALOR 216,00 3.717,45 450,00 50,00 50,00 10,00 10,00 CANTIDAD 1 1 1 1 1 1 1 SUBTOTAL TOTAL 216,00 3.717,45 450,00 50,00 4.503,45 50,00 10,00 10,00

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 39 Presupuesto
PRESUPUESTO DE INVERSIN DEL PROYECTO ACTIVOS FIJOS Infraestructura Muebles y Enseres Equipos tecnolgicos tiles y suministros de oficina TOTAL ACTIVOS FIJOS ACTIVOS DIFERIDOS Gastos de constitucin y organizacin Patentes y licencias Capacitacin y entrenamiento Transferencias de tecnologa TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS CAPITAL DE TRABAJO * Materiales, insumos y materia prima * Sueldos (por tres meses) * Arriendo (por tres meses) * Caja * Bancos * Movilizacin * Otros TOTAL CAPITAL DE TRABAJO SUBTOTAL IMPREVISTOS (5% ) TOTAL INVERSIONES
Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

DOLARES 1.550,00 1.480,00 2.175,00 256,00 5.461,00 DOLARES 400,00 56,80 0,00 0,00 456,80 DOLARES 216,00 3.717,45 450,00 50,00 50,00 10,00 10,00 4.503,45 10.421,25

52,40%

4,38%

43,21%

100,00% 521,06 10.942,31

Cuadro 40 Resumen del presupuesto

PRESUPUESTO DE INVERSIN ACTIVOS FIJOS ACTIVOS DIFERIDOS CAPITAL DE TRABAJO IMPREVISTOS (del 5% al 10%) TOTAL
Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

TOTAL 5.461,00 456,80 4.503,45 521,06 10.942,31

Cuadro 41 Proyecto sin financiamiento


PROYECTO PURO (SIN FINANCIAMIENTO) ACCIONISTAS % 1 100% TOTAL INVERSIONES VALOR 10.942,31 TOTAL 10.942,31 10.942,31

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 42 Costos anuales


COSTOS Incremento anual artculos R U B R O COSTOS OPERACIONALES Materiales, insumos y materia prima Salarios del personal Viticos Suministros de oficina Arriendo del local Energa elctrica Agua potable Telfono Miscelneos TOTAL COSTOS DE OPERACIN COSTOS ADMINISTRATIVOS Registro mercantil 5% inversin Impuestos Municipales (local) Matrcula de comercio 1% inversin Miscelneos TOTAL COSTOS ADMINISTRATIVOS COSTOS VENTAS Y PUBLICIDAD Publicidad radio Tarjetas personales Vallas Publicitarias Trmites Miscelneos TOTAL COSTOS VENTAS Y PUB. COSTOS TOTALES V.A.N. COSTOS (%) 1.440,00 120,00 120,00 600,00 114,00 2.394,00 25.042,83 0,1180 1.489,82 124,15 124,15 620,76 117,94 2.476,83 25.157,06 145.209,02 1.541,37 128,45 128,45 642,24 122,03 2.562,53 25.275,23 1.594,70 132,89 132,89 664,46 126,25 2.651,19 25.397,49 1.649,88 137,49 137,49 687,45 130,62 2.742,93 25.523,98 1.706,97 142,25 142,25 711,24 135,13 2.837,83 25.654,85 1.766,03 147,17 147,17 735,84 139,81 2.936,02 25.790,25 1.827,13 152,26 152,26 761,30 144,65 3.037,61 25.930,33 1.890,35 157,53 157,53 787,65 149,65 3.142,71 26.075,26 1.955,76 162,98 162,98 814,90 154,83 3.251,45 26.225,21 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 547,12 200,00 109,42 42,83 899,37 = 1 864,00 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.035,69 21.749,47 3,46% 2 893,89 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.037,18 21.780,86 ANUALES DEL P ROYECTO

3 924,82 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.038,73 21.813,33

4 956,82 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.040,33 21.846,93

5 989,93 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.041,99 21.881,69

6 1.024,18 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.043,70 21.917,66

7 1.059,62 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.045,47 21.954,87

8 1.096,28 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.047,30 21.993,36

9 1.134,21 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.049,20 22.033,19

10 1.173,45 14.869,78 960,00 300,00 1.800,00 720,00 240,00 960,00 1.051,16 22.074,40

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 43 Ingresos anuales

I NGRES OS ANUALES DEL P ROYECTO Incremento anual artculos RUBRO Servicio TOTAL INGRESOS POR VENTAS V.A.N. INGRESOS (%) = 3,46% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 26.540,00 27.458,28 28.408,34 29.391,27 30.408,21 31.460,33 32.548,86 33.675,05 34.840,21 36.045,68 26.540,00 27.458,28 28.408,34 29.391,27 30.408,21 31.460,33 32.548,86 33.675,05 34.840,21 36.045,68 0,1180 171.656,61

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 44 Flujo de fondos


FLUJO DE FONDOS R U B R O + Ingresos - Costos totales - Depreciacin = Util. antes de part. lab. e imp. - 15% part. Laboral = Utilidad antes de impuestos - 25% impuestos = UTILIDAD NETA + Depreciacin + Valor de salvamento + Capital de trabajo - Inversin FLUJO DE FONDOS NETO -10.942,31 -10.942,31 1.327,09 1.839,68 2.370,01 2.655,87 3.223,53 3.810,83 4.418,45 5.047,09 5.697,49 11.873,83 0 1 2 3 DEL 4 P ROYECTO 5 6 7 8 9 10 36.045,68

26.540,00 27.458,28 28.408,34 29.391,27 30.408,21 31.460,33 32.548,86 33.675,05 34.840,21

-25.042,83 -25.157,06 -25.275,23 -25.397,49 -25.523,98 -25.654,85 -25.790,25 -25.930,33 -26.075,26 -26.225,21 -1.028,00 -1.028,00 469,17 -70,37 398,79 -99,70 299,09 1.028,00 1.273,23 -190,98 1.082,24 -270,56 811,68 1.028,00 -1.028,00 2.105,11 -315,77 1.789,34 -447,34 1.342,01 1.028,00 -303,00 3.690,78 -553,62 3.137,16 -784,29 2.352,87 303,00 -303,00 4.581,22 -687,18 3.894,04 -973,51 2.920,53 303,00 -303,00 5.502,48 -825,37 4.677,11 -1.169,28 3.507,83 303,00 -303,00 6.455,61 -968,34 5.487,27 -1.371,82 4.115,45 303,00 -303,00 7.441,72 -1.116,26 6.325,46 -1.581,36 4.744,09 303,00 -303,00 8.461,94 -1.269,29 7.192,65 -1.798,16 5.394,49 303,00 -303,00 9.517,47 -1.427,62 8.089,85 -2.022,46 6.067,39 303,00 1.000,00 4.503,45

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Cuadro 45 Tasa de descuento


TASA DE DESCUENTO Tasa del Banco Central 0,0834 Inflacin anual 0,0346 TASA 0,1180

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

El Valor Actual Neto El valor actual neto del proyecto segn la inversin realizada es de 8981,10

La Tasa Interna de Retorno La Tasa interna de Retorno es del 23,84%

Relacin Beneficio Costo La relacin beneficio costo es 1,18 que por cada dlar invertido se recuperara 18 centavos de dlar.

Cuadro 46 Relacin beneficio costo

RELACIN COSTO - BENEFICIO INGRESOS 26.540,00 23.738,82 27.458,28 21.967,96 28.408,34 20.329,21 29.391,27 18.812,70 30.408,21 17.409,32 31.460,33 16.110,63 32.548,86 14.908,82 33.675,05 13.796,66 34.840,21 12.767,46 36.045,68 11.815,04 TOTAL I 171.656,61 RELACIN EGRESOS 25.042,83 22.399,67 25.157,06 20.126,87 25.275,23 18.087,13 25.397,49 16.256,37 25.523,98 14.613,00 25.654,85 13.137,68 25.790,25 11.813,07 25.930,33 10.623,65 26.075,26 9.555,48 26.225,21 8.596,09 TOTAL E 145.209,02 1,18

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Tiempo de Retorno El tiempo de retorno de la inversin ser de 4,85 que representa a: 4,85 - 4 = 0,85 x 12 = 10,2 meses - 10 = 0,2 x 30 = 6 das Entonces el tiempo de retorno ser de 4 aos, 10 meses y 6 das.

Cuadro 47 Tiempo de retorno

TIEMPO DE RETORNO AOS 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 FLUJO 1.327,09 1.839,68 2.370,01 2.655,87 3.223,53 3.810,83 4.418,45 5.047,09 5.697,49 11.873,83 TOTAL DESCUENTOS -10.942,31 -9.615,21 -7.775,53 -5.405,52 -2.749,65 473,88 4.284,71 8.703,16 13.750,25 19.447,74 31.321,57 RELACIN 1,00 1,00 1,00 1,00 0,85 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4,85

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Estrategias de Comercializacin

Plaza La empresa de Marketing CHOCK MANAGEMENT estar ubicada en la Ciudad de Puyo en el Barrio central, segn datos del estudio tcnico es la mejor opcin para el posicionamiento en el mercado, consta de tres

oficinas las cuales brindaran la comodidad necesaria para que los clientes se sientan a gustos y seguros del servicio que se va a ofrecer la empresa, con una decoracin acorde con la seriedad e imagen de la empresa. Precio Como estrategia de precio se tomara en cuenta el precio determinado en la investigacin realizada a la poblacin en la cual determino por el servicio ofrecido. Se tomara en cuenta el precio que est estipulado en el mercado para poder as determinar los precios en la empresa. Servicio Calidad, responsabilidad y seriedad al momento de brindar el servicio. Puntualidad, honestidad al entregar el servicio que el cliente pida.

Ofrece el servicio en las empresas o negocios de la ciudad. Promocin Se realizara un descuento del 5% si hacen los pagos en efectivo por el servicio realizado. Se realizaran paquetes publicitarios para el alcance de los empresarios o dueos de los negocios.

Publicidad Publicitar la empresa de marketing por medio de pginas de internet. Publicar la empresa ubicando gigantografias y vallas con el nombre de la empresa y los servicios que esta presta. Integrarse a ferias, exposiciones para dar a conocer el posicionamiento de la empresa y sus servicios al pblico y hacer entrega de hojas volantes, trpticos de la empresa. Entregar tarjetas de presentacin a las personas interesadas en adquirir el servicio de marketing. Promocionar la empresa por medios de comunicacin y segn la investigacin realizada ser por la televisin. Se realizara una propaganda por la radio en la emisora de preferencia. Factibilidad de la Propuesta Cuadro 48 Factibilidad de la propuesta

Variable

Factibilidad Econmica

Dimensiones Disponibilidad de recursos economicos Disponibilidad del personal para la realizacin de la propuesta Disponibilidad de materiales y equipos Disponibilidad de las leyes para la realizacin de la propuesta (marco legal) Disponibilidad de herramientas ambientales para su ejecucin (metodologa)

Indicadores Si dispone

Niveles 1 2 3 4 5 5

Humana

Si dispone

FACTIBILIDAD

Tcnica

Si dispone

Legal

Si dispone

Ambiental

Si dispone

Fuente: El Autor Elaborado por: El autor

Humana La Empresa de marketing para su desempeo y cumplimiento debe contratar profesionales en la rama de la publicidad, promocin como tambin a una secretaria pero a la vez contadora que puedan desenvolverse en sus funciones, que se puede encontrar en la ciudad.

Social La empresa mejorara la imagen de los negocios en el Puyo, el desarrollo empresarial, aumentara sus ingresos, alcanzar un posicionamiento tanto laboral como empresarial, mejora la calidad de vida de los habitantes, generara fuentes de empleo, construir nuevas familias si existe progreso.

Econmica Actualmente el Gobierno impulsa a la creacin de microempresas otorgndoles microcrditos a tasas de inters bajas mediante las diferentes

instituciones bancarias por lo que el presente proyecto es rentable y factible. Tomando en cuenta que si existe demanda para la creacin de la misma segn la investigacin realizada.

Legal El desarrollo de la propuesta est basado en los aspectos legales necesarios para implantar una empresa de marketing, como base primordial utiliza la Constitucin Poltica del Estado, La Superintendencia de Compaas, El cdigo de trabajo, la ley de defensa del consumidor, otras leyes que permitir el buen desenvolvimiento para la ejecucin de la investigacin y de la empresa.

Tcnico Se contara con la tecnologa necesaria para la elaboracin de los diferentes servicios que va a ofrecer la empresa, ser una tecnologa de punta para optimizar recurso y tiempo para la entrega rpida e inmediata de los diferentes productos que se encarga de realizar la empresa.

Ambiental Se tratara de ocasionar el menor impacto ambiental debido a que la empresa contara con un proyecto para reciclar y evitar el desgaste del papel y de los recursos tecnolgicos que tiene sus valores depreciables y se les dar de baja para evitar la contaminacin.

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA ECOLGICA AMAZNICA

Extensin Puyo

REGLAMENTO INTERNO

Art. 17.- PROCEDIMIENTO PARA FIJAR LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y DE LAS PATENTES. La Propiedad intelectual de los resultados de la

investigacin que se desarrolle en la ESPEA ser Patrimonio de sta, y as deber indicarse en cada propuesta de proyecto. En caso de participar otras instituciones, se dar el crdito y reconocimiento apropiados a las mismas.

La patente obtenida en base a trabajos de ESPEA, ser de propiedad exclusiva de esta Politcnica.

BIBLIOGRAFA

Libros Manual de tesis ALBAN, B (2009) CUERVO, lvaro (2008). Introduccin a la administracin de empresas (6 edicin). Civitas. pp. 449. ISBN 978-84-470-2867-2. KOTLER, Philip (2003). Fundamentos de Marketing (6 edicin). Pearson Educacin de Mxico, S.A. de C.V. pp. 712. ISBN 970-26-0400-1. MUIZ, Rafael (2008). Marketing en el siglo XXI (2 edicin). Centro de Estudios Financieros, S.A.. pp. 424. ISBN 978-84-454-1403-3. CORPORACION DE ESTUDIOS Y PUBLICACIONES (2007) Cdigo Trabajo: Legislacin conexa, concordancias, jurisprudencia de

GARCIA F. (1999) Gua para crear y desarrollar su propia empresa. Editorial Ecuador FBT CIA LTDA. Quito GONZALO ARIAS BARRIGA (2006) Ley de Compaas 3ra Edicin HUMBERTO CANEPA (2004) Export Marketing. Peru. Primera Edicin. Editorial Palomino

Internet www.gestiopolis.com/marketing/ www.marketingmk.com www.microsoft.com/spain/.../ventas-marketing www.degerencia.com/.../marketing_publicidad_ventas www.degerencia.com/tema/ventas www.mundoanuncio.ec/.../ventas_en_general_29.html www.asambleanacional.gov.ec/documentos/Constitucion-2008.pdf www.derecho-ambiental.org/.../Constitucion_Asamblea_Ecuador.html www.cambio.com.ec www.monografias.com/trabajos10/mercado www.sri.gov.ec http://definicion.de/poblacion/ http://www.pac.com.ve/index.php?option=com_content&view=article&catid=63& Itemid=86&id=4507 http://www.eumed.net/libros/2006c/203/1u.htm http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/necesidad-definicion.html http://es.thefreedictionary.com/satisfacer http://www.mailxmail.com/curso-albanileria/hormigon

ANEXOS

ANEXO 1

ANEXO 2 Resumen de Tabulacin

PROCESAM IENTO P1 SI NO P2 SI NO EXELENTE P3 M UY BUENO BUENO REGULAR P4 Sie m pr e A ve ce s P5 En la ciudad Fuera de la ciudad M ENSUAL TRIM ESTRAL P6 SEM ESTRAL ANUAL M AS USD50-60M ENSUAL P7 USD60-70M ENSUAL USD70-80M ENSUAL PUBLICIDAD RADIAL VALLAS PUBLICITARIAS TARJETAS PAGINA WEB TRIPTICOS P8 ACCESORIOS PERIFONEO LOGOTIPOS PLANES DE M ARKETING CAPACITACIN BANNER CALIDAD P9 BUEN SERVICIO BUENA ATENCIN PRECIOS BAJOS RADIO TELEVISION P10 PRENSA ESCRITA HOJAS VOLANTES PERIFONEO TARJETAS DE PRESENTACION NORTE P11 CENTRO SUR P12 SI NO TOTAL

TOTAL 120 0 94 26 2 70 19 3 10 84 4 90 3 17 47 41 12 74 45 1 120 28 70 8 20 25 23 13 6 9 6 92 63 71 88 89 110 44 44 26 65 44 65 11 120 0 2022

% 100 0 78 22 2 74 20 3 11 89 4 96 3 14 39 34 10 62 38 1 37 9 21 2 6 8 7 4 2 3 2 29 20 23 28 24 29 12 12 7 17 37 54 9 100 0 1200

100% 100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100 1200

ANEXO 3 Cuadro del evento A y B

EVENTO A PROCESAMIENTO 1 P1 SI NO P2 SI NO EXELENTE P3 MUY BUENO BUENO REGULAR P4 Siem pre A veces P5 En la ciudad Fuera de la ciudad MENSUAL TRIMESTRAL P6 SEMESTRAL ANUAL MAS USD50-60MENSUAL P7 USD60-70MENSUAL USD70-80MENSUAL PUBLICIDAD RADIAL VALLAS PUBLICITARIAS TARJETAS PAGINA WEB TRIPTICOS P8 ACCESORIOS PERIFONEO LOGOTIPOS PLANES DE MARKETING CAPACITACIN BANNER CALIDAD P9 BUEN SERVICIO BUENA ATENCIN PRECIOS BAJOS RADIO TELEVISION P10 PRENSA ESCRITA HOJAS VOLANTES PERIFONEO TARJETAS DE PRESENTACION NORTE P11 CENTRO SUR P12 SI NO TOTAL 2 0 2 0 0 0 0 2 0 2 0 2 0 0 5 0 0 3 0 0 11 9 10 3 6 8 7 5 2 4 1 4 0 0 3 5 6 0 0 0 0 2 0 0 2 0 106 10 2 0 2 0 0 0 3 0 0 2 0 2 0 0 5 0 0 0 2 0 11 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 3 0 6 3 0 0 4 2 0 0 2 0 51 19 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 2 0 11 0 0 0 0 8 0 0 0 0 0 4 0 0 3 5 6 3 2 0 4 2 0 0 2 0 60 30 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 5 0 0 0 2 0 11 0 10 0 0 0 0 0 2 0 0 4 1 2 3 0 6 0 0 0 0 0 3 0 2 0 63 42 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 0 4 0 3 0 0 11 0 0 0 0 0 7 0 0 4 0 4 1 0 3 0 6 0 0 0 4 0 3 0 2 0 64 5 6 0 0 0 4 2 0 0 2 0 64 52 2 0 2 0 0 0 3 0 1 0 0 2 0 0 5 0 0 0 2 0 11 0 10 0 0 0 0 0 0 0 0 4 1 2 59 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 0 4 0 3 0 0 11 9 10 0 6 0 0 0 0 0 0 4 1 0 3 5 0 3 2 0 4 2 0 0 2 0 81 64 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 0 4 0 3 0 0 11 9 0 0 0 0 0 0 0 0 1 4 1 0 0 5 6 0 2 0 0 0 3 0 2 0 63 68 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 5 0 0 3 0 0 11 9 0 0 0 0 0 0 0 4 0 4 0 2 0 5 6 3 0 0 0 0 3 0 2 0 69 72 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 2 0 11 0 10 0 0 0 0 0 0 0 0 4 1 2 3 5 6 0 0 1 0 0 3 0 2 0 56 80 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 5 0 0 0 2 0 11 0 0 0 0 8 0 5 0 0 0 4 0 0 3 5 6 3 0 0 4 0 3 0 2 0 73 84 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 0 0 11 0 10 0 0 0 0 0 0 0 0 4 1 2 3 0 6 3 0 0 4 2 0 0 2 0 57 89 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 0 4 0 3 0 0 11 0 10 0 0 0 0 5 0 0 0 0 1 0 3 0 6 3 0 1 0 2 0 0 2 0 63 93 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 5 0 0 0 2 0 11 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 4 1 2 0 5 6 0 0 0 0 0 0 1 2 0 53

EVENTO B 97 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 2 0 11 9 10 0 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 4 0 3 0 2 0 56 100 103 106 109 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 3 0 0 11 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 5 6 0 0 0 4 2 0 0 2 0 41 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 0 4 0 3 0 0 11 0 10 0 0 8 0 5 0 0 0 4 0 2 0 0 6 3 0 1 0 0 3 0 2 0 74 4 0 3 0 2 0 85 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 0 4 0 0 2 0 11 9 10 0 6 0 0 0 0 0 0 4 0 2 3 5 6 0 2 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 5 0 0 0 2 0 11 0 10 0 0 0 0 5 0 0 0 4 0 0 0 5 6 3 2 0 4 2 0 0 2 0 73 120 2 0 2 0 0 4 0 0 0 2 0 2 0 0 0 4 0 0 0 1 11 0 10 0 6 8 7 0 0 0 0 0 1 2 3 5 6 3 0 0 4 0 3 0 2 0 88

Encuesta

ENCUESTA PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE MARKETING PARA BRINDAR UN NUEVO SERVICIO EN LA CIUDAD DE PUYO OBJETIVOS: Obtener el criterio de la poblacin para conocer el mercado en relacin del problema de investigacin que se plantea en esta encuesta, mediante sus opiniones que sern plasmadas en el transcurso de la investigacin. DATOS INFORMATIVOS
GNERO : Masculino ( ) Femenino ( )

EDAD INSTRUCCIONES:

: . AOS

Lea detenidamente las preguntas antes de contestarlas, maque con una X la respuesta de su preferencia. CONTENIDO 1. Considera Ud. Importante el marketing en su empresa o negocio para el desarrollo e incremento de ventas? SI NO. 2. Conoce la existencia de una empresa dedicada al marketing en la ciudad de Puyo? SI.. NO. 3. Cmo le parece el servicio que ofrecen actualmente las empresas que se encuentran en el mercado que se dediquen al marketing? EXELENTE.. MUY BUENO. BUENO.. REGULAR. 4. Satisfacen sus necesidades de consumo al momento de la adquisicin del servicio? Siempre A veces

5. En donde adquiere Ud. este servicio de marketing para su empresa o negocio? En la ciudad. Fuera de la ciudad. 6. Con que frecuencia Ud. Adquirira este servicio de marketing para mejorar sus ingresos? MENSUAL. TRIMESTRAL........ SEMESTRAL.. ANUAL. MS. 7. Qu cantidad de dinero destinaria Ud. Para la realizacin del marketing en su empresa? USD50-60mensual........ USD60-70mensual........ USD70-80mensual....... 8. Qu servicios le gustara obtener por el servicio de marketing en su empresa o negocio? PUBLICIDAD RADIAL. VALLAS PUBLICITARIAS.. TARJETAS. PAGINA WEB TRIPTICOS ACCESORIOS PERIFONEO LOGOTIPOS.. PLANES DE MARKETING. CAPACITACIN.. BANNER. 9. Qu tomara en cuenta usted al momento de adquirir el servicio de marketing para su empresa o negocio? CALIDAD. BUEN SERVICIO.. BUENA ATENCIN. PRECIOS BAJOS 10. Por qu medios de publicidad le gustara conocer de los servicios que brinda esta empresa de marketing en la ciudad? RADIO.. TELEVISION.. PRENSA ESCRITA.. HOJAS VOLANTES.

PERIFONEO.. TARJETAS DE PRESENTACION. 11. En que lugar de la ciudad le gustara que este ubicada la empresa de marketing? NORTE.. CENTRO. SUR 12. Le gustara que exista en la ciudad una empresa que se dedique al marketing para las empresas o negocios y asi ofrecer una alternativa en el mercado? SI NO..

GRACIAS POR SU COLABORACIN

ANEXO 5 Mapa de la ciudad de Puyo

ANEXO 6 Cuadros del presupuesto


MATERIALES, INSUMOS Y MATERIA PRIMA RUBRO Cartuchos de tinta Resmas de papel TOTAL PROMEDIO COSTO 60,00 12,00 72,00 9,00 DA SEMANA MES TRIMESTRE SEMESTRE 60,00 180,00 360,00 12,00 36,00 72,00 72,00 72,00 216,00 216,00 432,00 432,00 AO 720,00 144,00 864,00 864,00 108,00

0,00 2,40

0,00 16,62

PROMEDIO POR MEN

SUELDOS DETALLE Gerente - propietario Publicista SUELDO A. PER. (9.35%) A. PAT. (12.15%) XIV SUELDO XIII SUELDO F. RESERVA VACACIONES MENSUAL TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL 500,00 350,00 46,75 32,73 22,44 101,92 60,75 42,53 29,16 132,44 18,17 18,17 18,17 54,50 41,67 29,17 20,00 90,83 41,67 29,17 20,00 90,83 20,83 14,58 10,00 45,42 561,58 398,56 279,01 1.239,15 1.684,75 1.195,68 837,02 3.717,45 3.369,50 6.739,00 2.391,35 4.782,70 1.674,04 3.348,08 7.434,89 14.869,78

Secretaria - Contadora 240,00 TOTAL 1.090,00

ARRIENDO DETALLE Local Comercial VALOR 150,00 CANTIDAD 1 TOTAL MENSUAL 150,00 TRIMESTRAL SEMESTRAL 450,00 900,00 ANUAL 1.800,00 1.800,00

(PRECIO COMERCIAL - CANTIDAD - SERVICIO) DETALLE (MEN) PRECIO Planes de Marketing 60,00 Planes de Publicidad60,00 Banners 1,50 Publicidad 120,00 Tarjetas 10,00 Paginas web 200,00 Accesorios 80,00 Logotipos 5,00 TOTAL PROMEDIO 536,50 67,06 CANTIDAD 6,00 8,00 20,00 11,00 14,00 11,00 12,00 17,00 99,00 12,38 0,00 73,72 0,00 510,38 VENTAS (DLARES) MENSUAL TRIMESTRALSEMESTRAL ANUAL 360,00 1.080,00 2.160,00 4.320,00 480,00 960,00 1.920,00 30,00 1.320,00 3.960,00 7.920,00 15.840,00 140,00 2.200,00 960,00 1.920,00 85,00 170,00 1.680,00 2.211,67 5.520,00 6.635,00 12.085,00 13.270,00 26.540,00 26.540,00 3.317,50

DIARIO

SEMANAL

PROMEDIO POR SERVICIO

ANEXO 7 Solicitudes

Puyo, 11 de enero de 2011.

Ing. Alvares Arboleda William Roberto CATEDRATICO DE LA ESPEA Ciudad.-

De mi consideracin.

Alejandro Esteban Chock Tapuy, ciudadano ecuatoriano con nmero de cedula 160039710-1, estudiante del Quinto Ao de la carrera de Empresas Comerciales y Consumo Ecolgico de la ESPEA, se dirige a usted para solicitarle lo siguiente.

Se realice la validacin de la propuesta de tesis cuyo tema aprobado es CREACIN DE UNA EMPRESA DE MARKETING PARA BRINDAR UN NUEVO SERVICIO EN LA CIUDAD DE PUYO, para lo cual solicito emitir el informe que se adjunta.

Esperando que la presente sea atendida de manera favorable desde ya le doy mis sinceros agradecimientos.

Atentamente

Alejandro Chock SOLICITANTE Puyo, 11 de enero de 2011.

Dra.

Salguero Seminario Paulina Beatriz JEFA DEL DEPARTAMENTO DE GESTION TRIBUTARIA (SRI) Ciudad.-

De mi consideracin.

Alejandro Esteban Chock Tapuy, ciudadano ecuatoriano con nmero de cedula 160039710-1, estudiante del Quinto Ao de la carrera de Empresas Comerciales y Consumo Ecolgico de la ESPEA, se dirige a usted para solicitarle lo siguiente.

Se realice la validacin de la propuesta de tesis cuyo tema aprobado es CREACIN DE UNA EMPRESA DE MARKETING PARA BRINDAR UN NUEVO SERVICIO EN LA CIUDAD DE PUYO, para lo cual solicito emitir el informe que se adjunta.

Esperando que la presente sea atendida de manera favorable desde ya le doy mis sinceros agradecimientos.

Atentamente

Alejandro Chock SOLICITANTE

Puyo, 11 de enero de 2011.

Dr. Acua Vaca Juan Sebastian ANALISTA DEL DEPARTAMENTO DE SECRETARIA (SRI)

Ciudad.-

De mi consideracin.

Alejandro Esteban Chock Tapuy, ciudadano ecuatoriano con nmero de cedula 160039710-1, estudiante del Quinto Ao de la carrera de Empresas Comerciales y Consumo Ecolgico de la ESPEA, se dirige a usted para solicitarle lo siguiente.

Se realice la validacin de la propuesta de tesis cuyo tema aprobado es CREACIN DE UNA EMPRESA DE MARKETING PARA BRINDAR UN NUEVO SERVICIO EN LA CIUDAD DE PUYO, para lo cual solicito emitir el informe que se adjunta.

Esperando que la presente sea atendida de manera favorable desde ya le doy mis sinceros agradecimientos.

Atentamente

Alejandro Chock SOLICITANTE

ANEXO 8 Informes

INFORME DE VALIDACIN DEL CONTENIDO DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO: CREACIN DE UNA EMPRESA DE MARKETING PARA BRINDAR UN NUEVO SERVICIO EN LA CIUDAD DE PUYO INFORME Y CERTIFICACIN

A peticin verbal y escrita del seor Alejandro Chock, mediante la cual solicita la validacin de la propuesta para el informe del trabajo de grado sobre el tema planteado. Al respecto el suscrito, una vez analizados los diferentes elementos que conforman la investigacin y la propuesta del trabajo de grado, se permite entregar el siguiente: INFORME Y CERTIFICACIN 1. La propuesta elaborada tiene concordancia y es explicita en su desarrollo? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Recomendacin _______________________________________________________________ _______________________________________________________ 2. Existe claridad tcnica en la elaboracin de la propuesta la misma que garantiza su confiabilidad y veracidad? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Recomendacin._______________________________________________________________ _______________________________________________________ 3. El formato de la propuesta es concreto y de fcil entendimiento? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Recomendacin._______________________________________________________________ _______________________________________________________

4. A travs de la propuesta planteada se lograr solucionar problemas de empleo en la ciudad de Puyo?

10

Recomendacin _______________________________________________________________ _______________________________________________________

5. Por medio de la propuesta se generarn nuevas empresas?

10

Recomendacin _______________________________________________________________ _______________________________________________________

Muy atentamente

Ing. William Arboleda CI. 160007000-5 INFORME DE VALIDACIN DEL CONTENIDO DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO: CREACIN DE UNA EMPRESA DE MARKETING PARA BRINDAR UN NUEVO SERVICIO EN LA CIUDAD DE PUYO INFORME Y CERTIFICACIN

A peticin verbal y escrita del seor Alejandro Chock, mediante la cual solicita la validacin de la propuesta para el informe del trabajo de grado sobre el tema planteado. Al respecto el suscrito, una vez analizados los diferentes elementos que conforman la investigacin y la propuesta del trabajo de grado, se permite entregar el siguiente:

INFORME Y CERTIFICACIN

1. La propuesta elaborada tiene concordancia y es explicita en su desarrollo? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Recomendacin _______________________________________________________________ _______________________________________________________

2. Existe claridad tcnica en la elaboracin de la propuesta la misma que garantiza su confiabilidad y veracidad?

10

Recomendacin._______________________________________________________________ _______________________________________________________

3. El formato de la propuesta es concreto y de fcil entendimiento?

10

Recomendacin._______________________________________________________________ ______________________________________________________

4. A travs de la propuesta planteada se lograr solucionar problemas de empleo en la ciudad de Puyo?

10

Recomendacin _______________________________________________________________ _______________________________________________________

5. Por medio de la propuesta se generarn nuevas empresas?

10

Recomendacin _______________________________________________________________ _______________________________________________________

Muy atentamente

Dr. Paulina Salguero CI. 171689783-8 INFORME DE VALIDACIN DEL CONTENIDO DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO: CREACIN DE UNA EMPR=ESA DE MARKETING PARA BRINDAR UN NUEVO SERVICIO EN LA CIUDAD DE PUYO INFORME Y CERTIFICACIN

A peticin verbal y escrita del seor Alejandro Chock, mediante la cual solicita la validacin de la propuesta para el informe del trabajo de grado sobre el tema planteado. Al respecto el suscrito, una vez analizados los diferentes elementos que conforman la investigacin y la propuesta del trabajo de grado, se permite entregar el siguiente:

INFORME Y CERTIFICACIN

1. La propuesta elaborada tiene concordancia y es explicita en su desarrollo?

10

Recomendacin _______________________________________________________________ _______________________________________________________

2. Existe claridad tcnica en la elaboracin de la propuesta la misma que garantiza su confiabilidad y veracidad?

10

Recomendacin._______________________________________________________________ _______________________________________________________

3. El formato de la propuesta es concreto y de fcil entendimiento? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Recomendacin._______________________________________________________________ _______________________________________________________

4. A travs de la propuesta planteada se lograr solucionar problemas de empleo en la ciudad de Puyo?

10

Recomendacin _______________________________________________________________ ______________________________________________________

5. Por medio de la propuesta se generarn nuevas empresas?

10

Recomendacin _______________________________________________________________ _______________________________________________________

Muy atentamente

Dr. Juan Acua CI. 160040043-4

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