Que es la productividad El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad.

Y el instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilizacin de mtodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de salarios. Se debe comprender claramente que todos los aspectos de un negocio o industria como son, ventas, finanzas, produccin, ingeniera, costos, mantenimiento y administracin, son reas frtiles para la aplicacin de mtodos, estudio de tiempos y sistemas adecuados de pago de salarios. En general, dichos mtodos son aplicables a cualquier tipo de negocio, ya sea servicios, gobierno etc.

La productividad es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de produccin obtenida
ERRORES COMUNES ACERCA DE LA PRODUCTIVIDAD LA PRODUCTIVIDAD ES SOLAMENTE LA EFICIENCIA DEL TRABAJO O LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO. Un ejemplo es la historia de xito de la productividad britnica: la agricultura. Debido a mejoramientos de la cra de animales, los fertilizantes y los pulverizadores, la tierra y la tecnologa, la productividad del trabajo en la agricultura aument en un 60% entre 1976 y 1982, al igual que el producto por hectrea. Sin embargo, una unidad de energa (fertilizantes) produjo menos trigo en 1983 que en 1963. Un criterio ms apropiado de la eficiencia es, por tanto, el producto obtenido por cada unidad monetaria gastada. De ah la importancia de calcular la productividad de mltiples factores. La productividad es actualmente mucho ms que la sola productividad del trabajo y debe tener en cuenta el aumento del costo de la energa y de las materias primas, junto con la mayor preocupacin por el desempleo y la calidad de vida MEDIR EL RENDIMIENTO SOLAMENTE POR EL PRODUCTO. Este ltimo puede aumentar sin un incremento de la productividad si, por ejemplo, los costos de los insumos se han elevado en forma desproporcionada. Adems, en los aumentos del producto en comparacin con aos anteriores se deben tener en cuenta los incrementos de los precios y la inflacin.

Ese enfoque se debe a menudo a que se adopta una orientacin hacia los procesos, a costa de prestar mucho menos atencin a los resultados finales. Esto es corriente en cualquier sistema burocrtico. PRODUCTIVIDAD = RENTABILIDAD En la vida real se pueden obtener beneficios debido a la recuperacin de los precios, aun cuando la productividad haya descendido. A la inversa, una productividad elevada no siempre va acompaada de altos beneficios, puesto que los bienes que se producen no son forzosamente demandados. De ah se deduce un nuevo error que consiste en confundir la productividad con la eficiencia. Eficiencia significa producir bienes de alta calidad en el menor tiempo posible. Sin embargo, debe considerarse si estos bienes se necesitan. Otro error es creer que las reducciones de los costos siempre mejoran la productividad. Cuando se llevan a cabo de manera indiscriminada, a la larga pueden empeorar la situacin. LA PRODUCTIVIDAD SOLO SE PUEDE APLICAR A LA PRODUCCIN En realidad, la productividad, est relacionada con cualquier tipo de organizacin o sistema, incluidos los servicios, y en particular la informacin. Los especialistas en informacin se han convertido en un nuevo recurso para impulsar la productividad. La tecnologa de la informacin en s aporta nuevas dimensiones a los conceptos y a la medicin de la productividad. El concepto de productividad est ligado con la calidad del producto, de los insumos y del propio proceso. Un elemento trascendental es la calidad en la mano de obra, su administracin y sus condiciones de trabajo. La Productividad debe entonces examinarse desde el punto de vista social y econmico. Las actitudes hacia el trabajo y el rendimiento pueden mejorar gracias a la participacin de los empleados en la planificacin de las metas, en la puesta en prctica de procesos y en los beneficios de la productividad.

La eficacia La eficacia es la medida en que se alcanzan las metas. Este concepto, permite elaborar definiciones de productividad adecuadas para cualquier empresa. Aun as, surge la dificultad de que el numerador y el denominador para efectuar comparaciones de la eficacia puedan ser completamente diferentes, al reflejar caractersticas especficas como las estructuras organizativas y las metas polticas, sociales y econmicas del pas o sector de que se trate. Por ese motivo, la definicin de productividad es compleja y no refleja solamente un problema tcnico y gerencial. Es una cuestin que concierne a los rganos estatales, los sindicatos y otras instituciones sociales.

De ah: El principal indicador del mejoramiento de la productividad es una relacin decreciente del insumo al producto a calidad constante o mejorada. En general, la productividad podra considerarse como una medida global de la forma en que las organizaciones satisfacen los criterios siguientes: Objetivos: medida en que se alcanzan. Eficiencia: grado de eficacia con que se utilizan los recursos para crear un producto til. Eficacia: resultado logrado en comparacin con el resultado posible. Comparabilidad: forma de registro del desempeo de la productividad a lo largo del tiempo.

IMPORTANCIA Y FUNCIN DE LA PRODUCTIVIDAD La importancia de la productividad para aumentar el bienestar nacional se reconoce ahora universalmente. No existe ninguna actividad humana que no se beneficie de la productividad. Es importante porque la mayor parte del aumento del ingreso nacional bruto se produce mediante el mejoramiento de la eficacia y la calidad de mano de obra, y no mediante la utilizacin de ms trabajo y capital. Los cambios en la productividad tienen considerable influencia en numerosos fenmenos sociales y econmicos, tales como el rpido crecimiento econmico, el aumento de los niveles de vida, las mejoras de la balanza de pagos de la nacin, el control de la inflacin e incluso el volumen de las remuneraciones, las relaciones costo/precio, las necesidades de inversin de capital y empleo. La productividad determina asimismo en gran medida el grado de competitividad internacional de los productos de un pas. Si la productividad del trabajo en un pas se reduce en relacin con la productividad en otros pases que fabrican los mismos bienes, se crea un desequilibrio competitivo. Algunos pases que no logran seguir el ritmo de los niveles de productividad de sus competidores optan por devaluar sus monedas nacionales. No obstante, de ese modo se reduce el ingreso real de esos pases al resultar los bienes importados ms caros y al aumentar la inflacin interna. La baja productividad entonces produce inflacin, un saldo comercial negativo, una escasa tasa de crecimiento y desempleo. Es evidente que el crculo vicioso de la pobreza, el desempleo y la baja productividad slo se puede romper mediante un aumento de la productividad. Una mayor productividad nacional no slo significa un uso ptimo de los

recursos, sino que contribuye tambin a crear un mejor equilibrio entre las estructuras econmicas, sociales y polticas de la sociedad.

Factores del mejoramiento de la productividad

El proceso de produccin es un sistema social complejo, adaptable y progresivo. Las relaciones recprocas entre trabajo, capital y el medio ambiente social y organizativo son importantes en tanto estn equilibradas y coordinadas en un conjunto integrado. El mejoramiento de la productividad depende de la medida en que se pueden identificar y utilizar los factores principales del sistema de produccin social. En relacin con este aspecto, conviene hacer una distincin entre tres grupos principales de factores de productividad, segn se relacionen con: -el puesto de trabajo -los recursos -el medio ambiente

Como el principal inters aqu es el anlisis econmico de los factores de gestin ms que los factores de productividad como tales, se sugiere una clasificacin que ayudar a los directores y gerentes a distinguir los factores que pueden controlar. De esta manera, el nmero de factores que se han de analizar y en los que se ha de influir disminuye considerablemente. La clasificacin sugerida en un trabajo de Mukherjee y Singh. Externos (no controlables) Internos (controlables) Los factores externos son los que quedan fuera del control de una empresa determinada, y los factores internos son los que estn sujetos a su control. Para ocuparse de todos esos factores se requieren diferentes instituciones, personas, tcnicas y mtodos. Por ejemplo, en cualquier intento de mejorar el rendimiento en donde se proyecte tratar de los factores externos que afectan a la gestin de la empresa, deben tomarse esos factores en consideracin durante la fase de planificacin del programa y tratar de influir en ellos mediante la unin de fuerzas con otras partes interesadas. Por tanto, resulta evidente que el primer paso para mejorar la productividad consiste en identificar los problemas que se plantean en esos grupos de factores. El siguiente paso consiste en distinguir los factores que son controlables. Los factores que son externos y no controlables para una institucin pueden ser a menudo internos para otra. Los factores externos a una empresa, por ejemplo, podran ser internos en las administraciones pblicas, o en las instituciones, asociaciones fiscal, crear una mejor legislacin del trabajo, proporcionar mejor

acceso a los recursos naturales, mejorar la infraestructura social, la poltica de precios, etc., pero las organizaciones no pueden hacerlo por si mismas. Los factores externos tienen inters para una empresa porque la comprensin de esos factores puede inducir a la adopcin de ciertas medidas que modificaran el comportamiento de una empresa y su productividad en largo plazo. A continuacin se sugiere el cuadro integrado de los factores que constituyen una fuente importante de mejoramiento de la productividad. 1. factores internos 1.1 factores duros 1.1.1 PRODUCTO La productividad del factor producto significa el grado en que satisface las exigencias de la produccin. El valor de uso es la suma de dinero que el cliente est dispuesto a pagar por un producto de calidad determinada. El valor de uso se puede mejorar mediante un perfeccionamiento del diseo y las especificaciones. Muchas empresas de todo el mundo libren una batalla constante par incorporar una excelencia tcnica a sus productos comerciales. La supresin de las divisiones que separan la investigacin, la comercializacin y la venta se ha convertido en un factor importante de la productividad. Por ejemplo, destacadas empresas japonesas cambian constantemente el diseo de los productos que estn en el mercado. El valor del lugar, el valor de tiempo, el valor de precio de producto se refieren a la disponibilidad del producto en el lugar adecuado, en el momento oportuno y a un precio razonable. 1.1.2 PLANTA Y EQUIPO Estos elementos desempean un papel central en todo programa de mejoramiento de la productividad mediante: -un buen mantenimiento; -el funcionamiento de la planta y el equipo en las condiciones ptimas; -el aumento de la capacidad de la planta mediante la eliminacin de los estrangulamientos y la adopcin de medidas correctivas; -la reduccin del tiempo parado y el incremento del uso eficaz de las mquinas y capacidades de la planta disponibles. 1.1.3 TECNOLOGA La innovacin tecnolgica constituye una fuente importante de aumento de la productividad. Se puede lograr un mayor volumen de bienes y servicios, un perfeccionamiento de la calidad, la introduccin de nuevos mtodos de comercializacin, etctera, mediante una mayor automatizacin y tecnologa de la informacin. La automatizacin puede asimismo mejorar la manipulacin de los materiales, el almacenamiento, los sistemas de comunicacin y el control de la calidad.

1.1.4 MATERIALES Y ENERGA Entre los aspectos importantes de la productividad de los materiales cabe mencionar los siguientes: Rendimiento del material: produccin de productos tiles o de energa por unidad de material utilizado. Depende de la seleccin del material correcto, su calidad, el control del proceso y el control de los productos rechazados; Uso y control de desechos; Perfeccionamiento de los materiales mediante la elaboracin inicial para mejorar la utilizacin en el proceso principal; Empleo de materiales de categora inferior y ms baratos; Sustitucin de las importaciones; Mejoramiento del ndice de rotacin de las existencias para liberar fondos vinculados a ellas con el fin de destinarlos a usos ms productivos; Mejoramiento de la gestin de las existencias para evitar que se mantengan reservas excesivas; Promocin de las fuentes de abastecimiento. 1.2. Factores blandos 1.2.1 PERSONAS Como principal recurso y factor central en todo intento de mejoramiento de la productividad, todas las personas que trabajan en una organizacin tienen una funcin que desempear como trabajadores, ingenieros, gerentes, empresarios y miembros de los sindicatos. Cada funcin tiene un doble aspecto: dedicacin y eficacia. La dedicacin es la medida en que una persona se consagra a su trabajo. Las personas difieren no slo en su capacidad, sino tambin en su voluntad para trabajar. Esto se explica por medio de una ley del comportamiento: la motivacin disminuye si se satisface o si queda bloqueada su satisfaccin. Por ejemplo, los trabajadores pueden desempear sus funciones sin efectuar un trabajo duro (falta de motivacin), pero incluso si trabajaran a su plena capacidad no estaran satisfechos (la motivacin queda separada de la satisfaccin). 1.2.2 ORGANIZACIN Y SISTEMAS Los conocidos principios de la buena organizacin, como la unidad de mando, la delegacin y el rea de control tienen por objeto prever la especializacin y la divisin del trabajo y la coordinacin dentro de una empresa. Una organizacin necesita funcionar con dinamismo y estar reorganizacin de cuando en cuando para alcanzar nuevos objetivos. Un motivo de la baja productividad de muchas organizaciones es su rigidez. Son incapaces de prever los cambios del mercado y de responder a ellos, ignoran las

nuevas capacidades de la mano de obra, las nuevas innovaciones tecnolgicas y otros factores externos (ambientales). Las organizaciones rgidas carecen de una buena comunicacin horizontal. Esto retrasa la adopcin de decisiones y obstaculiza la delegacin de atribuciones para acercarlas al lugar donde se realiza la accin, favoreciendo as la ineficiencia y la burocratizacin 1.2.3 MTODOS DE TRABAJO El mejoramiento de los mtodos de trabajo especialmente en las economas en desarrollo que cuentan con escaso capital y en las que predominan las tcnicas intermedias y los mtodos en que predomina el trabajo constituye el sector ms prometedor para mejorar la productividad. Las tcnicas relacionadas con los mtodos de trabajo tienen por finalidad lograr en que se realiza, los movimientos humanos que se llevan a cabo, los instrumentos utilizados, la disposicin del lugar de trabajo, los materiales manipulados y las mquinas empleadas. Los mtodos de trabajo se perfeccionan mediante el anlisis sistemtico de los mtodos actuales, la eliminacin del trabajo innecesario y la realizacin del trabajo necesario con ms eficacia y menos esfuerzo, tiempo y costo. El estudio del trabajo, la ingeniera industrial y la formacin profesional son los principales instrumentos para mejorar los mtodos de trabajo. 1.2.4 ESTILOS DE DIRECCIN Se sostiene la opinin de que en algunos pases se puede atribuir a la direccin de las empresas el 75% de los aumentos de la productividad, puesto que es responsable del uso eficaz de todos los recursos sometido al control de la empresa. Un experto en productividad y asesor de numerosas compaas japonesas cree que hasta el 85% de problemas relacionados con la calidad y la productividad en la industria estadounidense son problemas comunes del sistema cuya correccin incumbe a la direccin de la empresa y no al trabajador individual. No existe ningn estilo perfecto de direccin. La eficacia depende de cundo, dnde, cmo y a quin un gerente aplica un estilo. 2. factores externos 2.1. Ajustes estructurales 2.1.1 CAMBIOS ECONMICOS Los cambios econmicos ms importantes guardan relacin con las modalidades del empleo y la composicin del capital, la tecnologa, la escala y la competitividad. El traslado de empleo de la agricultura a la industria manufacturera ha provocado un incremento de la productividad en toda la economa que ha superado el crecimiento de la productividad en un solo sector en los pases desarrollados. El nmero de personas empleadas en la agricultura, la silvicultura y la pesca en esos pases ha pasado ahora a ser tan pequeo que esta fuente histrica de crecimiento de la productividad tiene muy escasas posibilidades de crecimiento futuro. Sin embargo, en muchos pases en desarrollo esas transferencias seguirn siendo una fuente de alto crecimiento de la productividad en el futuro, al pasar ms personas del sector agrcola de baja productividad al sector manufacturero. 2.1.2 CAMBIOS DEMOGRFICOS Y SOCIALES

Los cambios estructurales en la fuerza de trabajo son demogrficos y sociales. Las tasas elevadas de natalidad y las tasas bajas de mortalidad del perodo de posguerra provocaron un aumento de la poblacin mundial de 2 500 millones de habitantes en 1950 a 4 440 millones de habitantes en 1980. A mediados del decenio de 1960, la explosin demogrfica de la posguerra comenz a llegar al mercado de trabajo. Al mismo tiempo, el nmero de mujeres que se incorporaron a la fuerza de trabajo aument constantemente. Adems de esto, los trabajadores de los pases industrializados han tenido que competir cada vez ms no slo entre s, sino tambin con la mano de obra de los pases en desarrollo. La productividad y los salarios en los pases en desarrollo tienden a ser inferiores, y el costo total de produccin es competitivo. 2.2. Recursos naturales 2.2.1 MANO DE OBRA El ser humano es el recurso natural ms valioso. Varios pases desarrollados como el Japn y suiza, que carecen de tierra, energa y recursos minerales, han descubierto que su fuente ms importante de crecimiento es la poblacin, su capacidad tcnica, su educacin y formacin profesional, sus actitudes y motivaciones, y su perfeccionamiento profesional. La inversin en esos factores mejora l calidad de la gestin y de la fuerza de trabajo. Esos pases ponen sumo cuidado en invertir, en instruir y dar formacin a su mano de obra. Los pases con un PNB por habitante superior suelen contar con una poblacin mejor capacitada e instruida. La atencin prestada a la salud y al ocio ha provocado un tremendo ahorro ocasionado por la reduccin de las enfermedades, la mayor esperanza de vida y el aumento de la vitalidad. La calidad general de la mano de obra ha aumentado al mejorar la salud. 2.2.2 TIERRA La tierra exige una administracin, explotacin y poltica nacional adecuadas. Por ejemplo, la expansin industrial y la agricultura intensiva se han convertido en consumidores activos del factor material ms fundamental, la tierra. Las presiones para que aumente la productividad agrcola por trabajador y por hectrea pueden acelerar la erosin del suelo. Esas prdidas de tierra pueden a menudo estar enmascaradas por el empleo de ms fertilizantes, pero con un costo cada vez mayor y con el peligro de la contaminacin ambiental. La elevacin del costo de los insumos agrcolas de gran densidad de energa, la limitada disponibilidad de nuevas tierras y la apremiante necesidad de una economa agropecuaria ms cuidadosa para impedir graves erosiones abogan por un ms prudente uso de las tierras disponibles. 2.2.3 ENERGA La energa es el recurso siguiente por orden de importancia. El drstico cambio de los precios de la energa durante el decenio de 1970 fue la causa nica ms trascendental de la reduccin de la productividad y del crecimiento econmico. Gran parte de las inversiones de capital que se efectuaron durante ese decenio contribuyeron poco a elevar la productividad de la mano de obra, puesto que se destinaron a equipar con herramientas nuevas a las economas para ajustarse a los precios ms elevados de la energa.

2.2.4 MATERIAS PRIMAS Las materias primas son tambin un factor de productividad importante. Los precios de las materias primas estn sujetos a fluctuaciones del mismo tipo que los precios del petrleo, aunque en formas menos extremas. A medida que las fuentes de minerales ms ricas y accesibles se van agotando, la necesidad de explorar categoras inferiores de yacimientos en emplazamientos ms difciles ha obligado a recurrir a un uso ms intensivo del capital y del trabajo. Esto reduce el aumento de la productividad en las minas a pesar del incremento de la automatizacin en muchos pases. La explotacin de minas cada vez ms marginales hace decrecer aun ms la productividad. 2.3. Administracin publica 2.3.1 ADMINISTRACIN PBLICA E INFRAESTRUTURA Las polticas y programas estatales repercuten fuertemente en la productividad por intermedio de: Las prcticas de los organismos estatales; Los reglamentos (como las polticas de control de precios, ingresos y remuneraciones); El transporte y las comunicaciones; La energa; Las medidas y los incentivos fiscales (tipos de inters, aranceles aduaneros, impuestos).