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EL FUTURO DEL TURISMO EN MXICO. Una Propuesta.

EL TURISMO EN MXICO Una breve mirada al desarrollo del turismo en Mxico desde cualquier perspectiva obligara casi a cerrar los ojos: El flujo de turismo internacional prcticamente no ha crecido en los ltimos 17 aos. De 1995 a 2011 el crecimiento en turistas ha sido en total del 15%, con un crecimiento promedio de menos de 300 mil turistas anuales. Este comportamiento fue ms evidente cuando en marzo de 2012, por primera vez en 30 aos Mxico sali del top ten internacional en captacin de turistas ubicndose en el lugar 13. En captacin de ingresos por turismo internacional, por su parte ya haba cambiado del lugar 15 en 1995 a la posicin 23 en 2011, pero la mirada no ha estado en la prdida de posicin por los ingresos, que se aceptaron sin discutir, sino en el total de turistas, como si el modelo mexicano estuviera basado en el volumen y no el los ingresos por divisas como fue su origen. Lo que esto evidencia es una prdida en el gasto promedio de los visitantes internacionales influido no por una disminucin del porcentaje de turistas de poder adquisitivo medio y alto sino por una disminucin en los precios causada por varios factores entre los que se destaca: concentracin de mercados en pocos distribuidores; reduccin de las tarifas por el nmero de unidades de alojamiento en la modalidad de All Inclusive y bajo impacto de los convenios de promocin cooperativos en crear incrementos marginales en el flujo de mercados una suerte de subsidio a los distribuidores sin que se vean obligados a producir incrementos marginales en turistas-.

EL PUNTO DE PARTIDA PARA UNA SOLUCIN Las cifras anteriores son muy preocupantes, mxime si se reconoce el poder el producto y de la marca Mxico en el mercado por un lado, y la capacidad de atractividad de los productos y destinos mexicanos. La lgica de contar con un gran producto entonces no estaba siendo suficiente; Porqu? He aqu algunas explicaciones: En primer lugar, la existencia de la franja turstica binacional que constituye el potencial de mercado ms importante de Amrica si no del mundo- perdida entre acuerdos migratorios, inseguridad y nulas acciones de blindaje al trnsito de

viajeros va terrestre procedentes de Estados Unidos. En segundo lugar, una carencia en materia de planeacin que ya apuntado en el Programa Nacional de Turismo- obligaba a un ajuste en la Poltica Mexicana de Turismo ahora bajo tres nuevos ejes: competitividad, transversalidad y concurrencia. Nada ms sensato que poner en un mismo nivel a diferentes sectores como Infraestructura, comunicaciones y seguridad por ejemplo. Un tercer factor radicaba en el seno mismo del Sector, dividido por aos entre la inversiones, la promocin y la gestin. Qu esperanza habra en esperar interlocucin entre la Secretara de Comunicaciones y Transportes o de Economa con la de Turismo cuando internamente el Sector tena su propia Torre de Babel. Habra que sealar un cuarto elemento en la nula alineacin entre la Poltica Nacional y los deseos de los Estados y de los destinos tursticos que resulta en un enorme retraso en la creacin e implementacin de Planes Estatales de Turismo, ni se diga de las Leyes Estatales de Turismo, todos estos esfuerzos estriles por el parto fallido de un Reglamento de Turismo. Tres son las asignaturas reprobadas en este orden: estadsticas tursticas por destino, capacitacin local para la calidad, y los planes estratgicos de promocin turstica. En sntesis preliminar, en lo que s nos ponemos de acuerdo es en la incapacidad de ponernos de acuerdo no ya sobre el Turismo que queremos si no sobre el que necesitamos. Sera incompleto este anlisis sin hacer referencia a las muchas estrategias de promocin de la marca Mxico (ms de 55 organismos diferentes de promocin turstica al extranjero) que resulta en una dispersin de objetivos, acciones y recursos basados en que cada quien decide que hacer con el monto de sus Impuestos Al Hospedaje, asumiendo, en el mejor de los casos, que se destinan a promocin y no a los intereses de los gobiernos estatales.

ORDENANDO EL CAOS Siendo juiciosos, de acuerdo a este rpido diagnstico, lo que procede es un manos a la obra con estrategias directas para cada problema y quien quita, quizs un nuevo Acuerdo Nacional-; sin embargo al gobierno entrante le urgen resultados rpidos en la numeralia que den confianza al sector sobre las posibilidades de una rpida recuperacin, para ganar tiempo y tomar una bocanada de aire que permita las transformaciones estructurales que de largo plazo signifiquen un Sector Turstico Sano. No se trata simplemente de poner al nio ms listo de la clase a presentar examen para regresar al clima del si se puede, pero un primer ao que frene las

tendencias planteadas al inicio de esta reflexin podran significar mucho. Se necesita entonces encontrar un destino turstico (en principio) con la capacidad instalada y nivel de alojamiento suficiente, la marca ms valorada en el mercado internacional, con mano de obra turstica calificada, producto turstico bsico y complementario experimentado, nivel de precios competitivo, mercado distribuidor consolidado, alta conectividad nacional e internacional y vocacin turstica probada, que estuviera dispuesto -y en este caso urgido- a producir ms de un milln de turistas anuales adicionales (y resolver con ello los problemas estructurales de un crecimiento acelerado de la oferta sobre la demanda). Un rpido repaso al check list anterior colocan a cualquier tomador de decisiones frente al destino ms emblemtico del modelo mexicano de turismo: Cancn. Y es que no hay ningn otro destino en Amrica con estas caractersticas en donde una estrategia directa sectorial de este tipo podra beneficiar a un pas completo a un costo muy bajo dado que toda la instalacin y el saber hacer estaran resueltos, e incluso, si se deseara ampliar geogrficamente la estrategia incluyendo a la Riviera Maya el resultado sera mucho mayor. En sntesis, una estrategia similar a la que se aplica en los convenios cooperativos: que incentive adems la promocin directa, que obligue a los mayoristas a que produzcan flujos marginales a los tradicionales, que ample el nmero de intermediarios, que otorgue un mejor margen, que no est basada en bajas tarifas y altas comisiones, y, que asegure una sana distribucin de los turistas entre la oferta bsica y complementaria, y entre los destinos principales y la regin circundante. Una estrategia as, no tendra literalmente desperdicio. El Centro turstico de Cancn, cono del modelo turstico mexicano podra sin construir un cuarto hotelero ms, contribuir a la recuperacin del turismo de Mxico regresando mucho de lo cual es capaz de hacer, una forma quiz de compensar el impacto que necesariamente su desarrollo reciente ha causado, generando por lo pronto la unidad empresarial y de todas las organizaciones en torno a una causa comn que les beneficie a todos en especial a la CiudadDestino que soporta dicho impacto y que con lo aos ha quedado marginada de muchos de los supuestos beneficios que el desarrollo turstico traera. La pirinola est echada, ahora hay que decidir entre nadie gana y todos ganan.