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Encargo Social La Psicologa opera como aparato ideolgico de todos los aparatos del Estado (ideolgicos, represivos y tcnicos)

y el encargo social que debe cumplir consiste en evitar que en ellos, sea menester recurrir a la violencia fsica de los aparatos represivos. As contribuye a ocultar y deformar la relacin existente entre los sujetos ideolgicos y los procesos sociales de los cuales de los cuales son ellos los soportes e indirectamente a mantener el orden social imperante Las principales funciones de la psicologa acadmica se envuelven en cambiar a las personas, los grupos y las instituciones; mantener y reproducir las relaciones de produccin imperantes en una formacin social, previniendo y combatiendo toda posible sacudida en la estructura que sostiene a quienes detentan el poder. La Psicologa es un aparato ideolgico del estado (Althusser) Psicologa
Fx. Cambio en el humano
Clnica Individual --- individuo consigo mismo Social --- Colectiva --- Interaccin social

Psicologa Social --- Estudia las actividades de un individuo a partir de la influencia de otro o otros que lo rodean y la manera en la que ste individuo tambin influye a su vez en ese o esos otros individuos, de manera singular o en grupo. Se limita a la reproduccin de las apariencias perceptibles de las relaciones interhumanas, realizando lo real (Herbert). Para Newcomb, el objeto de estudio de la psicologa social son los procesos y resultados de la interaccin A su vez, la interaccin es un proceso a travs del cual un individuo toma en cuenta y responde a los dems sobre lo que es de inters para ellos mismos.
Conducta Psicologa Social Estmulo Respuesta Influencia de los dems a nosotros por lo que tomamos en cuenta y la influencia que ejercemos en los dems por lo que toman en cuenta

Manifestaciones de la conducta individual que pueden ser vistas como estmulo o respuesta en relacin con otras conductas individuales.

Cultura: Configuracin de conductas aprendidas y de resultados de conductas, cuyos elementos componentes son compartidos y transmitidos por los miembros de una sociedad en particular. Sociologa ----- Est involucrada en la sociedad (estudia la interaccin entre grupos e instituciones sociales) Etnologa-Antropologa ----- Va referido a la cultura que recae en un individuo, su desenvolvimiento en ella y en grupo (colectiva) Estas 2 ciencias interactan explicando principalmente los principios de las culturas, sus conductas en sus medios y en relacin con los dems (interaccin).

Newcomb propone

Psicologa Social --- Asocia variaciones en la conducta de uno o ms individuos con variaciones en el medio social pues son los aspectos sociales del medio con el que el organismo est interrelacionado los de mayor inters..

Por su parte, Rivers plantea que los propsitos fundamentales de la investigacin en el medio humano desemboca en una visin psicolgica que envuelve precepciones, ideas, creencias, sentimientos y conductas instintivas que llevan al mismo a responder de maneras particulares en ambientes tanto individuales como colectivos. El conocimiento cientfico se elabora tomando como materia prima el conocimiento discurso que muestra y reproduce las apariencias entre individuos,; la interaccin es el resultado de la accin de una estructura cuyo conocimiento hay que producir como formaciones sociales concretas. El objeto emprico se lleva a cabo a travs de observacin, descripcin, abstraccin de elementos dentro de lo observado, ntegramente dentro del campo de la prctica ideolgica. El campo de la Psicologa Social se abre en: a) Interacciones sociales, dinmicas de grupo, sociometra, liderazgo b) Diferencias y similitudes individuales y grupales c) Actitudes, conductas, pensamientos, opiniones d) Interpretacin, unin y separacin de la psicologa general y social e) Socializacin desde nios con su cultura y la interaccin que sta tiene con su personalidad f) Patologas sociales g) Polticas internas y externas, nacionales e internacionales y la manera en la que interactan e influyen en otras. Segn Linton --- Posicin (status) es un lugar en una estructura, reconocido por los miembros de la sociedad (esttico) Rol es una conducta entre los ocupantes de una posicin, no a toda su conducta como personas, sino a lo que ellos hacen como ocupantes de una posicin (dinmico) Cualquier rol dado slo se aplica a la persona que ocupa una posicin determinada, para cada posicin hay un rol, para cada rolo, una posicin. Se pretende as la integracin del individuo a la estructura y a la funcin del grupo. Los 4 criterios para evaluar la integracin de los individuos son: 1) PARTICIPACIN --- Actuar, tomar parte, participar en la actividad del grupo para funcionar bien en l 2) PERTENENCIA --- Individuo incorporado al grupo y grupo incorporado a la estructura personal del individuo, ajustando su conducta a las necesidades del grupo, asumiendo normas interiores y ubicacin dentro del orden jerrquico del mismo

3) PERTINENCIA --- Actuacin del individuo del modo adecuado al cumplimiento de la tarea sin perturbaciones 4) COOPERACIN --- Obrar en conjunto, ayudar en la realizacin de tareas cotidianas En la psicologa social hay diversos modelos verbales para la explicacin de distintos hechos: a) Modelo Biolgico --- El grupo es un organismo que debe adaptarse a modificaciones ambientales por medio de conductas que reduzcan tensiones alcanzando un equilibrio con el medio b) Modelo Sociolgico --- El grupo reproduce en pequeo la estructura del conjunto de la sociedad, comprendiendo fenmenos sociales. c) Modelo Psicoanaltico --- Estructura del grupo anloga a la del aparato psquico del sujeto individual (Ello, Yo, Supery), y pulsiones grupales generadoras de ansiedad, neurosis y psicosis d) Modelo Especficamente Psicosociolgico --- Produce sus propias nociones y describe los fenmenos con sus propias categoras (liderazgo, cohesin, rol, actitud, status, ) con las que puede manejar cualquier situacin presentada dentro del grupo Para la realizacin de la realidad y modificacin para que lo esencial permanezca inmutable, el psiclogo social interviene en todos los lugares donde hay grupos de personas que desempean diversas tareas, su objetivo principal est en integrar al sujeto a la institucin, haciendo que se sienta perteneciente a ella y obligado a cumplir con sus leyes aceptando las prescripciones del principio de realidad que se le han fijado. Tambin est el detectar individuos que son incapaces de trabajar bien el grupo que si son recuperables pasarn a alguna forma de terapia o readaptacin, pero si no lo son sern expulsados y transformados en desocupados, delincuentes y locos.

Principales Teoras Psicosociales


Con ellas se pretende facilitar la comprensin de los fenmenos psicosociales estudiados por la psicologa social contempornea. El Principio del Equilibrio de Fritz Heider. Una persona tiende a estar de acuerdo con otra persona que le agrada, con quien tiene un afecto positivo, mientras que una persona tiende a no estar de acuerdo con alguien que le desagrada Basado en las condiciones gestlticas relativas a la percepcin de las cosas. Simetra, buena forma, proximidad, semejanza, Principios explicativos de la organizacin perceptiva Segn ste modelo, las personas tienen una necesidad de mantener consistencia en sus relaciones; en particular, tienen un atendencia psicolgica a organizar sus conocimientos sobre las cosas de manera armnica, en un estado de equilibrio o balance en el que las ideas coexisten sin tensin. As, si a una persona le gusta un objeto X, y a nosotros nos gusta la persona X, el sistema de las 3 relaciones estar en equilibrio si a nosotros tambin nos gusta el objeto X. Si a la persona que nos gusta, no le gustan las mismas cosas que a nosotros, entonces hay tensin en el sistema; y al revs, si la persona que no me gusta muestra las mismas preferencias que nosotros, se experimenta tensin. El principio del equilibrio basado principalmente en la5 concepciones gestaltistas relativas a la percepcin de las cosas, Heider , busco adaptar los mismos principios a la percepcin de las; personas. Heider se interes principalmente en tres tipos de elementos: a) La persona en cuya experiencia o fenomenologa estn operando procesos de equilibrio b) Otra persona percibida y c) Un acontecimiento, idea o cosa percibida. Entre estos elementos puede existir uno o ambos tipos de relaciones: una relacin de sentimiento o una relacin de unidad. Relacin de sentimiento --- Relacin de actitud que implica el gustar o no gustar, el amar u odiar, etc. Para Heider una relacin de sentimiento es positiva cuando el efecto es favorable, pero cuando es desfavorable la relacin de sentimiento es negativa. Relacin de unidad --- Se refiere al grado de unidad percibida entre los elementos. Por ejemplo: similar o dismil, cercano o lejano, perteneciente o no perteneciente, etc. Para Heider las relaciones de unidad son positivas, cuando el grado de unidad percibida es elevado, pero cuando ste es bajo la relacin de unidad es negativa.

Por su parte, Cartwright y Harary formalizaron la teora del equilibrio especificando los criterios exactos para que los tringulos o las relaciones de afecto estuvieran equilibradas: estn equilibradas si y solo si no contienen lneas negativas o si contienen un nmero par de ellas (Cartwright y Harary 1956). Adems, se desplazaron de las relaciones interpersonales y las atribuciones hacia las relaciones de afecto medidas en un grupo. Si todos los semiciclos estn equilibrados, es decir, no contienen un nmero impar de arcos negativos, entonces la red de conjunto est equilibrada y los vrtices pueden agruparse en un (mximo de) dos conglomerados tales que todos los arcos positivos se encuentran dentro de cada conglomerado y todos los negativos entre los dos conglomerados. Cartwright y Harary establecieron una relacin matemtica entre la micro-estructura, es decir, semiciclos y la macro estructura. Kelley continu con ste principio de Heider, contribuyendo en forma importante tambin, ya que plante dos postulados acerca de la atribucin que se aplica tanto a la auto-percepcin como a la percepcin de los otros. 1) Principio de covariacin --- Plantea que un efecto es atribuido a una de las posibles causas con las cuales, a travs del tiempo, esta covara. Este principio se aplica cuando la persona ha establecido ms de una accin

comunicativa con la otra persona por lo que le permite observar a travs de las interacciones cuales efectos estn asociados con cuales causas y hace una generalizacin con respecto a los posibles efectos de la interaccin 2) Descartar efectos --- La persona tiende a sopesar posibles causas en relacin a las otras, tomando la ms plausible. Estos dos postulados describen la atribucin como un proceso racional en el cual el individuo examina cuidadosamente varias de las posibles causas de la conducta de los otros y generaliza en base al mejor dato disponible Posteriormente Griffin mencion un tercer postulado con respecto a la teora de la atribucin desarrollada por Kelley, y es el de Argumentacin --- que afirma que si una causa debe producir efecto afrontando influencias adversas, probablemente el individuo vea la causa como ms poderosa. Teora de Morton Deutsch Sobre La Cooperacin Y La Competencia. Habla acerca de que los individuos son ms sensibles a las solicitudes de los dems miembros de la comunidad, se coordinan con mayor eficacia, existe una mayor intercomunicacin y producen efectos positivos entre los dems miembros del grupo, la intercomunicacin de ideas, la coordinacin de esfuerzos, la amistad y el orgullo por pertenecer al grupo, que son fundamentales para la armona y para la eficacia del grupo se ven agudizados cuando existe una cooperacin en el interior del mismo. Los estudios de Morton Deutsch sobre la cooperacin y competencia fortalecen una serie de evidencias relacionadas con los individuos en pequeos grupos cuando se encuentran ante la necesidad de alcanzar metas o solucionar conflictos Situacin Cooperativa Perciben que el cumplimiento de sus objetivos es en parte consecuencia de la accin de los dems miembros Son ms sensibles a los requerimientos de los dems Se ayudan mutuamente con frecuencia Hay mayor homogeneidad en la cantidad de contribuciones y participaciones La productividad en trminos cuantitativos es mayor La especializacin de actividades es mayor Situacin Competitiva Perciben que el cumplimiento de los objetivos es incompatible con la obtencin de los objetos de los dems Son menos sensibles a los requerimientos de los dems Se ayudan mutuamente con menos frecuencia Hay menor homogeneidad en la cantidad de contribuciones y participaciones La productividad en trminos cuantitativos es menor La especializacin de actividades es menor

Respecto a la manifestacin de cooperacin y competicin en pequeos grupos, Deutsch propone La intercomunicacin de ideas, la coordinacin de esfuerzos, la amistad y el orgullo de pertenecer al grupo, que son fundamentales para la armona, la eficacia, parecen desaparecer cuando sus miembros se ven en situaciones de competencia para la obtencin de objetos mutuamente excluyentes. Teora de la Comunicacin Social Informal de Len Festinger. Sostiene que los miembros de un grupo interactivo tienden a relacionarse mutuamente de manera instrumental, esto es, persiguiendo alguna finalidad en la situacin grupal. Las interacciones intragrupales, por otra parte, tienden al consenso y a la uniformidad. El consenso del grupo facilitar que cada miembro se sienta seguro de sus opiniones o creencias, igualmente, para alcanzar los objetivos grupales, se requiere una cierta uniformizacin de la accin, y sta, a su vez, requerir comunicacin. La comunicacin y la cohesin grupal son dos variables que guardan una relacin muy estrecha. Adems, en situaciones de amenaza a la cohesin, la comunicacin se dirigir, particularmente, hacia la minora divergente, sobre todo si es percibida como factible de ser persuadida. El discrepante puede resistirse a las presiones, sobre todo si sus opiniones reflejan necesidades personales importantes o encuentran referente en otros grupos. Ante esta resistencia, podrn aparecer comportamientos de rechazo por parte del grupo o amenaza de exclusin. Si la discrepancia contina en aumento, el grupo tender a romperse o a prescindir del miembro discrepante, segn sean la importancia del tema y la cohesin del grupo. Claramente, a mayor cohesin habr mayor facilidad para prescindir del discrepante. En su teora, Leon Festinger afirm que las "presiones de uniformidad" influan en las personas en grupos que se reunan cara a cara. Una de esas presiones sera que los individuos participaban en comprobaciones de la realidad social que les

proporcionaban opiniones y creencias vlidas. En este proceso, las personas confiaban en otras personas que compartan una opinin o creencia dada. En este proceso de validacin slo importaban las opiniones y las creencias de los grupos de referencia relevantes, personas muy similares con respecto a los temas relevantes. John Turner (1991) concluy que una segunda presin sera que la uniformidad se concibiera como algo deseable o necesario para que el grupo se encaminara hacia un objetivo particular. Esta presin sera mayor si los miembros del grupo compartieran la percepcin de la necesidad y dependieran ms del grupo para lograr ese objetivo particular compartido. As, cuanto mayor fuese la cohesin del grupo, ms uniformes seran las opiniones y creencias del grupo. Posteriomente, Festinger perfeccion sus ideas en la teora de la comparacin social. Esta teora primero abord el problema de por qu las personas usan a otras como grupo de referencia. Sobre todo en situaciones inciertas, las personas constantemente hacan comparaciones con otras para evaluar sus opiniones y su desempeo. Si comparaban sus habilidades con las de otras, haba una tendencia unidireccional hacia arriba, que las orientaba hacia otras cuyo desempeo era ligeramente mejor y, por consiguiente, tenan ms prestigio, estatus y xito. El supuesto central de la teora era la "hiptesis de semejanza", que deca que "dada una gama de personas posibles para hacer la comparacin, se escoger a una cercana a la habilidad u opinin propia". Esto poda ser informativo y servir para precisar las opiniones acerca de uno mismo y de la realidad social, as como para estimular el mejoramiento del desempeo personal. Las personas podan crear as un consenso informativo con el grupo de referencia con respecto al tema en evaluacin y aumentar la semejanza, o participar en acciones cada vez ms similares a las del grupo de referencia. En psicologa social el comportamiento de rebao se entendi inicialmente como un proceso irracional e inconsciente. Pero el estudio de la convergencia en grupos llev a pensar que este fenmeno era el resultado de intentos racionales de los individuos para dar sentido a la realidad social. En este proceso eran esenciales los grupos de referencia: las personas los usaban para poner a prueba sus percepciones de la realidad social en situaciones inciertas. Era muy probable que las personas que tuvieran un poco ms de xito, estatus o prestigio sirvieran como puntos de referencia. Teora del Esfuerzo en direccin a la simetra de Theodore M. Newcomb. Theodore Newcomb llev la teora de Heider al terreno de la comunicacin, considerando que la percepcin que tenemos del otro durante la interaccin, est influida por la percepcin que creemos que el otro tiene de nosotros, as como por aquella que los actores de la comunicacin tengan sobre el objeto de la misma Este investigador pensaba que muchos de los fenmenos del comportamiento social que suelen nombrarse como interaccin, pueden ser estudiados como actos comunicativos y desde la psicologa social propone un modelo de comunicacin en el que se explica la intencin y dinmica comunicadora de una persona hacia otra incluyendo los procesos piscosociales relacionados con la motivacin o expectativas de la comunicacin. Newcomb, teniendo como punto de partida el que las personas tienden a comunicarse en cuanto ms necesitad sienten de reducir diferencias entre s, desarroll su Modelo de Co-orientacin, creando el concepto tendencia hacia la simetra Se centra en el estudio de la comunicacin desde el logro mismo de la efectividad (lograr la simetra) y su transitar a travs del tiempo de una manera frtil sobre el estudio de la comunicacin humana. El modelo describe a la comunicacin como un sistema de orientaciones interrelacionadas hacia X y entre A y B, en el cual, a travs de la transmisin de pautas verbales y no verbales, se trata de llegar a una simetra, esto es, a una misma orientacin hacia X (positiva o negativa) y entre A y B, utilizando el concepto de orientacin como sinnimo de actitud reciproca o coorientacin. No es necesario que B tenga conciencia de ser percibido por A para que el sistema de orientacin se establezca, basta con que A establezca una orientacin hacia B y X y presuponga las orientaciones de B hacia A y X, a esto Newcomb le llam sistema individual. Como sistema colectivo, en cambio, se requiere que exista la coorientacin, es decir, B estar consciente tambin de su orientacin hacia A y X, establecindose, ahora s, una comunicacin verbal y no verbal entre las personas con respecto a X; en este sistema, el intercambio de estmulos verbales y no verbales se da dentro de un sistema de orientaciones cognitivas tendientes a lograr la simetra perceptual de las personas implicadas en el proceso. Sin embargo, considera que una persona establece comunicacin con otra desde que obtiene ciertas impresiones de ella, tenga o no conciencia sta ltima de haber impactado en la primera, tal como lo describe en su modelo sobre el sistema individual En el sistema colectivo de comunicacin de Newcomb, en la interaccin existen necesariamente intercambios verbales, que van acompaados de no verbales, una intencin de comunicacin, as como el que exista una relacin a travs del tiempo entre A y B, por lo que sita su modelo en una situacin en la cual cuando menos exista una relacin social cercana, aunque no necesariamente personal.

Sus observaciones sobre la atraccin interpersonal y la bsqueda del equilibrio (balance), que desarrolla a partir de los trabajos de Heider, son sus principales aportaciones hacia el campo de estudio de la Comunicacin Interpersonal en la psicologa social Posicin Terica de Hovland, Janis y Kelley Acerca del Fenmeno del Cambio de Actitud. Las actitudes y opiniones son variables intervinientes que guardan una ntima relacin entre s, representan las conductas especficas en pro o en contra de un determinado objeto, mientras que las opiniones relativas a dichos objetos influyen en la direccin en pro o en contra de tales objetos, las actitudes son aprendidas y para cambiarlas es necesario utilizar incentivos capaces de hacer que la nueva respuesta sea ms gratificadora que la antigua respuesta. Se supone que existen 3 categoras principales de estmulos presentes en una situacin comunicativa que son capaces de producir cambios en los incentivos. Uno de los conjuntos de estmulos se refiere a la fuente de la comunicacin tal como es precibida; otro es vinculado al ambiente en el cual es expuesta la persona a la comunicacin e incluye la respuesta de quienes reciben esa comunicacin. El que las varias clases de estmulos desempeen o no con xito el papel de incentivos, depende de la predisposicin del individuo, una vez aceptado el cambio de opinin se deber obtener el cambio en la conducta. Las actitudes entonces, constituyen hbitos aprendidos y para cambiarlos es necesaria la elaboracin de incentivos capaces de hacer la nueva respuesta ms atrayente que la que se pretende modificar. Teora de los Procesos de Comparacin Social de Len Festinger. Se fundamenta en que la persona necesita conocer si sus opiniones, creencias, actuaciones y aptitudes son adecuadas. Para ello, tiende a compararlas con la realidad social, otras personas o su grupo. La tendencia es realizar comparaciones con aqullos cuyas actitudes y aptitudes se perciben como ms atractivas, ms similares o ms prximas. La consecuencia es que si la persona percibe que sus actitudes o aptitudes estn muy alejadas del modelo de comparacin, intentar modificarlas para asemejarse ms a los otros, o bien intentar transformar las de los dems como su forma de pensar. Una tercera va es sentir menor atraccin por las situaciones dismiles y dejar de compararse con un determinado grupo. Principio de la Congruencia de Osgood y Tannenbaum. Este principio se basa en la suposicin de que sea ms simple el tener actitudes congruentes con respecto a dos objetos relacionados entre s que tener actitudes diferentes al respecto. El principio de congruencia va ms all que el principio de balanza porque hace predicciones cuantitativas explicitas sobre lo que ocurrir si dos objetos relacionados no se encuentran en estado de congruencia. Por ejemplo, una persona que tiene una actitud indiferente con respecto a Eisenhower y una actitud entusiasta sobre el golf, recibe la informacin de que Eisenhower es un fantico del golf. La persona simpatizar ms con Eisenhower y ser, quiz, un poco menos entusiasta del golf, de modo que las intensidades de las dos actitudes se adecuen. La congruencia existe cuando dos objetos relacionados son evaluados con una intensidad igual. En el ejemplo de Eisenhower y del golf, la actitud indiferente con respecto a Eisenhower cambiar ms que su evaluacin extremista del golf porque las actitudes muy "polarizadas" o extremistas cambian menos que las moderadas. Las pruebes experimentales confirman la teora del principio de congruencia, aunque como en el caso del principio de balanza, su alcance operacional es limitado. Teora de la Disonancia Cognoscitiva de Len Festinger. Partiendo de los supuestos generales de Lewin y conociendo las investigaciones de Heider sobre el equilibrio cognitivo, Festinger (1957/1975) elabor la teora de la disonancia cognitiva, que ha sido extraordinariamente influyente en la psicologa y en la psicologa social, adems de haber dominado, durante mucho tiempo, en el campo de los trabajos psicosociales sobre actitudes. El ncleo de la teora de la disonancia cognitiva, fiel a la tradicin guestaltista, est conformado por la siguiente idea: la dinmica de relaciones entre los distintos elementos cognitivos en una persona creencias, valores, actitudes, posicionamientos opinables, viene determinada por la necesidad subjetiva de organizarse en un todo coherente. La disonancia aparece cuando se dan dos elementos cognitivos que sean relevantes opuestos entre s o incompatibles, y la persona deber elegir entre ambos, pues su presencia contradictoria crea tensin psicolgica por ejemplo, s que fumar me perjudica y me gusta fumar; por ejemplo, me atrae tal persona y sus convicciones son

incompatibles conlas mas. De este modo, las personas intentarn reducir al mnimo la disonancia cognitiva, pues la inconsistencia resulta incmoda, y, consecuentemente, intentarn lograr la mxima consonancia posible. Resumen de las Pruebas Experimentales Relativas a la Teora de la Disonancia Cognoscitiva. Si la persona tiene conocimientos sobre s misma o sobre el medio, incoherentes unos con otros, es decir, si un conocimiento implica lo opuesto de lo que implica el otro, existe un estado de disonancia cognoscitiva. Se dan cuatro casos de disonancia cognoscitiva que se originan en cada una de las cuatro principales fuentes de incoherencia: a) Incoherencia lgica: creo que alrededor de 1970 un hombre pisar la Luna; pienso que es imposible fabricar un artefacto que permita salir de la atmsfera terrestre. b) Normas y costumbres culturales: creo que no se debe eructar en las comidas oficiales; eructo en las comidas oficiales. c) Opiniones incoherentes con la accin. d) Experiencia pasada: siempre que me pinchan con una aguja, me duele; acaban de pincharme, pero no me doli. El estado de disonancia cognoscitiva es molesto porque despierta tensiones psicolgicas y, en consecuencia, se hacen intentos para reducir la disonancia cambiando uno o los dos conocimientos o aadiendo otros nuevos. En los ejemplos citados se pueden modificar o aadir conocimientos del modo siguiente: a) sin duda se lograr fabricar una nave espacial b) no eructar ms en las comidas oficiales c) d) a veces siento dolor cuando me pinchan con una aguja. El mejor modo de demostrar el alcance y la generalidad de la teora de la disonancia, es repasar algunas de las mayores fuentes de disonancia que se han estudiado experimentalmente. La Teora del Cambio de John Thibaut y Harold H. Kelley. Sus investigaciones sobre las teoras del intercambio social, constituyen uno de los ms importantes marcos referenciales para el entendimiento de la conducta social. Ellos parten del anlisis de la interdependencia didica. Asumen que las personas tratan de predecir los resultados de las interacciones antes de que sucedan, asimismo, pueden calcular con precisin el costo y el beneficio de las interacciones, y por lo tanto, elegir la accin o acciones que les proveer el mejor resultado, este proceso de decisin es el centro de su estudio. Las personas, en los intercambios sociales, buscan maximizar sus ganancias y minimizar sus costos, las personas normalmente evalan los costos en relacin a los beneficios que obtendrn por lo que el resultado general de una relacin est en funcin de ambas, los beneficios, los costos. En la teora del intercambio social se asevera que los costos restan puntos a la relacin, mientras que los beneficios suman puntos, entendiendo por costos al placer, la satisfaccin y las gratificaciones que las personas disfrutan durante la interaccin, y por costos, se refieren a cualquier factor que opere para inhibir o impedir la realizacin de una secuencia de conducta. Si una interaccin comunicativa implica un gran esfuerzo mental, o es acompaada de turbacin, ansiedad o conflicto, el costo ser alto. Si la interaccin dio como fruto un momento placentero o de concordancia, en este caso, el beneficio es alto. Al principio de las relaciones, las personas tienden a ver como un beneficio, a la apariencia fsica, a los antecedentes de relaciones similares y a los acuerdos mutuos. Mientras que los desacuerdos y desviaciones de la norma son vistos como negativos. Sin embargo las relaciones son variables y puede suceder que conforme se profundice la relacin, las personas puedan disfrutar, incluso, de los desacuerdos o formas diferentes de ser atraccin de los opuestos. De acuerdo a Kelley y Thibaut los miembros de una dada, para evaluar la conveniencia de su relacin, necesitan alguna clase de estndar para medir la aceptabilidad de los resultados que se deriven de ella, identificando dos clases de estndares para llevar a cabo esa evaluacin. El primer estndar es el Nivel de Comparacin (CL) que es el estndar con el que los participantes evalan el atractivo de una relacin o que tan satisfactoria resulta ser. Este nivel refleja la calidad de los resultados que el participante cree tener derecho y marca el umbral sobre el cual los resultados parecern atractivos, los resultados que se ubican encima del CL

son experimentados como relativamente satisfactorios y los que se ubican abajo del CL son experimentados como insatisfactorios; las personas evaluarn que tan feliz o triste les har sentir los resultados de la Comunicacin Interpersonal. La localizacin del CL en la escala de resultados de una persona es determinada por todos los resultados conocidos por ella, tanto a travs de la experiencia directa, como de las observaciones hechas por otros. El resultado de cada una de las interacciones es almacenado en la memoria individual, por lo que las experiencias que toman lugar al principio de una relacin puede tener gran impacto pues son parte de la historia de la relacin de la dada, ya sea para alentar una relacin, o para enfriarla. El segundo estndar es el nivel de comparacin de las alternativas (CLalt), que es el nivel ms bajo de resultados que un miembro de una dada puede aceptar a la luz de las posibles oportunidades de otra relacin; si los resultados caen debajo del CLalt, el participante podra abandonar la relacin. A partir de ello, Kelley y Thibaut disearon una matriz de interdependencia didica para describir la manera en la que dos personas controlan uno al otro los resultados en el curso de una relacin y tratando de especificar las conductas relevantes que cada uno de ellas pueden realizar, basndose en la evaluacin de las consecuencias para ambas personas. Teora Funcional de las Actitudes de Daniel Katz y Ezra Stotlan. La teora funcional se basa en las actitudes (en el interior del individuo) de las personas, que se consideran determinadas por sus necesidades, ms que por un objeto. Daniel Katz fue quien desarroll una de las teoras funcionales ms conocida, en la que afirma que dicha teora es un intento por entender por qu los individuos tienen las actitudes que tienen, pues comenta que las personas desarrollan actitudes favorables hacia los aspectos del mundo que generan displacer, por lo que sta conducta de bsqueda de satisfaccin ha sido denominada funcin instrumental de adaptacin o utilitaria de actitudes. Su teora defiende que las actitudes humanas se forman con objeto de atender a determinadas necesidades. Para ellos, el entendimiento de la necesidad que provoca la formacin de una actitud determinada, resulta indispensable para la comprensin del proceso de cambio de actitud. Las actitudes sociales desempean una o varias de las siguientes fx: a) Funcin Instrumental, de Ajuste o Utilitaria --- Las actitudes cuyo fundamento motivacional es la atencin de la fx de tal ndole, se caracterizan por la maximizacin de las recompensas y minimizacin de los costos. Tales actitudes no poseen un fundamento slido, por lo que pueden ser cambiadas fcilmente en el caso de que as lo exijan las condiciones circundantes a fin de que la maximizacin de las recompensas y las minimizaciones de los costos sean alcanzados. b) Funcin Ego-Defensiva --- Estas actitudes protegen a la persona contra el reconocimiento de verdades indeseables, son muy resistentes al cambio puesto que cumplen necesidades fundamentales de la personalidad. c) Funcin Expresiva de un Valor --- Las actitudes que cumplen una fx de tal ndole traducen en emociones y sentimientos los valores fundamentales de carcter general de la persona. Una persona muy religiosa expresa pblicamente sus valores. d) Funcin de Conocimiento --- Estas actitudes suponen un impulso a poner en orden en el ambiente; los elementos de la experiencia que son incongruentes son reorganizados o modificados en busca de la congruencia, el orden y la congruencia cognitiva. El punto central de la posicin de Katz y Stotlan, es que el fundamento de motivacin de las actitudes es principal en la comprensin de los fenmenos de formacin y cambio e actitudes. El fundamento de motivacin es concebido en trminos de la fx que cumple una actitud para la persona. Teora de la Imitacin Social e Albert Bandura y Richard Walters. Asignaron mucha importancia a la imitacin en el aprendizaje social humano y afirman que las nuevas pautas de respuestas que son imitaciones exactas del comportamiento de otros pueden adquirirse por medio de la observacin. La conducta imitativa se aprende an cuando no sea manifiesta ni reciba refuerzo alguno, por lo que el aprendizaje no es tan gradual como cuando hay refuerzos diferenciales. Si bien el refuerzo no es importante para adquirir nuevas conductas, s lo es para fortalecerlas o mantenerlas. Respecto de las conductas de autocontrol, estos autores mostraron que los nios no slo imitan las conductas adultas en relacin a otros, sino tambin las conductas hacia s msmos. Bandura y Walters describen cinco formas de cambiar la conducta:

a) por extincin (sacando el refuerzo positivo o reduciendo la ansiedad) b) por contracondicionamiento (en presencia de un peligro provocar respuestas incompatibles con el miedo, como relajarse) c) por refuerzo positivo (usar recompensas) d) por imitacin social (dar a jvenes en desventaja modelos de adulto exitosos para imitar) e) por aprendizaje discriminativo (usar refuerzos positivos o negativos para conductas deseadas o no deseadas respectivamente, o no usar refuerzos para extinguir respuestas). Teora de la Iniquidad de Stacy Adams. El trmino equidad se define como la porcin que guarda los insumos laborales del individuo y las recompensas laborales. Segn esta teora las personas estn motivadas cuando experimentan satisfaccin con lo que reciben de acuerdo con el esfuerzo realizado; las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparndolas con las recompensas que otros reciben. Esta teora se manifiesta y se enfoca sobre la base del criterio que se forma la persona en funcin de la recompensa que recibe comparndola con las recompensas que reciben otras personas que realizan la misma labor o con aportes semejantes. Stacey Adams plantea la " teora de la equidad" que sostiene que la motivacin, desempeo y satisfaccin de un empleado depende de su evaluacin subjetiva de las relaciones de su razn de esfuerzo-recompensa y la razn de esfuerzo recompensa de otros en situaciones parecidas. Las comparaciones pueden ser sobre distintos aspectos como salario u otros. Las personas son diferentes as como la forma o mtodo a emplear para el anlisis de un aspecto concreto. Segn esta teora cuando una persona entiende que se ha cometido con ella una injusticia se incrementa su tensin y la forma de darle solucin es variando su comportamiento. La teora de la equidad es el justo equilibrio entre un empleado con respecto a los insumos (trabajo duro, nivel de habilidad, la toleraca, el entusiasmo, etc) y un empleado de los resultados (salario, beneficio, activos intangibles, como el reconocimiento, etc) segn la teora, la bsqueda de este equilibrio, sirve para garantizar una solida y productiva relacin que se logra con el empleado. El equilibrio debe estar en lo que el individuo entrega a la empresa con lo que recibe de la misma. Teora de las Inferencias Correspondientes de Edward E. Jones y Keith Davis. Jones y Davis hicieron un intento de conceptualizar cmo los individuos realizan inferencias sobre las intenciones de una persona y alternativamente, sobre sus rasgos de carcter. Este modelo fue principalmente concebido para explicar las heteroactividades; en la actividad de observacin, una persona decide si el comportamiento del actor se debe a factores contextuales o a factores internos como intenciones, gustos personales o rasgos de personalidad-. Cuando el observador puede atribuir claramente la causa de una conducta a factores internos, se da la llamada inferencia correspondiente. Segn sta teora, el objetivo del proceso atributivo es inferir que la conducta observada y la intencin que la produjo corresponden a alguna cualidad subyacente a la persona. En el proceso de atribucin, Jones y Davis distinguen 2 estados principales. a) Atribucin de la Intencin --- Se evala si el actor conoce los efectos y tiene la capacidad para producirlos; si es as, la conducta se califica como intencionada. b) Atribucin de Disposicin --- Se evala la conducta utilizando 4 principios bsicos: El efecto no comn -- el cual sostiene que la disposicin que gobierna una accin es indicada por aquellas de sus consecuencias que no comparten con acciones alternativas y que cuanto menos sean tales efectos no comunes, menos ambigua ser la atribucin de la disposicin. La deseabilidad social Este principio mantiene que las inferencias correspondientes son ms fuertes cuando las consecuencias de la conducta elegida son indeseables y solo las conductas que desconforman expectativas son verdaderamente informativas acerca del actor, ya que cuando las personas dicen lo que se espera de ella en una situacin determinada, o cuando desempean un rol determinado, es poco lo que podemos averiguar de ellas.

La relevancia hednica Se refiere a los efectos positivos y negativos de la eleccin de un actor para el perceptor; cuanto mayor sea la relevancia hednica de la accin para el perceptor, ms probable es que ste haga una inferencia correspondiente y que formule un juicio extremo, positivo o negativo de la otra persona. El personalismo Permite distinguir aquellos casos en los que la conducta de un actor tiene una relevancia general de aquellos otros en que la conducta va dirigida al perceptor. Teora de la Reactancia Psicolgica de Jack Brehm. En los procesos de influencia de los dems, la reactancia de motivacin negativa que sigue a una amenaza (supuesta real) de una restriccin de la libertad individual y que se traduce por una resistencia a la influencia. La presin social puede as desencadenar motivaciones en sentido inverso a la meta buscada. Estas motivaciones pueden estar ligadas a las creencias del sujeto, a su deseo de conservar su independencia, a sus valores o a los compromisos en los que est implicado. El comportamiento de reactancia est en funcin de la importancia que el sujeto concede al comportamiento amenazado y aumenta tanto ms cuanto que el sentimiento de libertad disminuye. Cuando la gente siente que su libertad para escoger una accin se ve amenazada, tienen esa sensacin desagradable denominada reactancia; sta tambin los motiva a realizar la conducta amenazada, demostrando as que su libre albedro no se ha visto comprometido.

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