RR.HH.

DE CINE

American Gangster
JAVIER FERNNDEZ AGUADO, Socio Director de MindValue

Frank Lucas (Denzel Washington) era el discreto conductor de un mafioso negro del centro de Harlem. Corre la dcada de los setenta. Fallece el criminal de forma inesperada durante una visita a una tienda. Frank no se lo piensa dos veces y decide aprovechar la oportunidad carpe diem! para disear su propio imperio y llevar a la realidad su personal versin del sueo americano. Con todo lo asimilado qu pena haber olvidado la importancia de la figura del aprendiz!, gracias tambin a su agudo ingenio y a una peculiar tica de los negocios (sobre este punto volver), se hace con el control del trfico de drogas de la zona, inundando las calles a mejor precio con un producto de calidad superior. El resultado es evidente: se convierte en un potentado. Lleva a la prctica, de forma intuitiva, uno de los principios de cualquier negocio: cuantos menos intermediarios haya, mayor ser el margen para quienes queden. l ha reducido la cadena, pues compra en origen (Tailandia) y vende con su propia red comercial. Frank sabe, o al menos intuye, que un negocio debe fundamentarse en una ventaja competitiva clara. l lo tiene claro: eliminado un coste sus mrgenes aumentan. Asume mayores riesgos, pero los beneficios tambin sern superiores. En el fondo, ticos o no, los negocios tienen unas caractersticas ms semejantes de lo que a primera vista pudiera parecer. Puede asegurarse, en efecto, que todos los negocios, desde el punto de vista estrictamente tcnico, son bsicamente iguales. Lstima que Frank haya optado por uno que no es tico.

De otro modo, hubiera llegado a ser un gran empresario, porque las ideas que aplica son eficaces. Bien consciente de que es preciso ganarse el apoyo de los clientes actuales o potenciales cuida atentamente la comunicacin externa, y logra convertirse en una de sus estrellas cvicas, gracias a los regalos populistas que realiza. Hay escenas que recuerdan a El Padrino y tambin a esos narcotraficantes mexicanos, colombianos, etc. que maquillan su inhumano negocio con una cobertura solidaria que lo vuelve todo, si cabe, ms lamentable. Richie Roberts (Russell Crowe) es un agente de polica marginado. Conoce al dedillo el ambiente de las calles y percibe con claridad que el poder del hampa est cambiando. Al igual que Frank Lucas, Roberts ha asumido un estricto y peculiar cdigo tico que le aparta de los dems, transmutndolos en dos figuras solitarias en lados opuestos de la ley.

Richie descubre pronto que su principal enemigo sin duda no el nico, no es el traficante, sino precisamente los numerosos agentes de la polica neoyorkina que se han dejado corromper, o han adoptado una actitud preactiva al respecto cobrando comisiones relevantes tanto a comerciantes como a delincuentes. Se la tienen jurada, entre otros motivos porque l tras una operacin entreg al departamento el casi milln de dlares que haban incautado. Los dems le miran como un ser extrao. Nadie le hubiera dicho nada si se lo hubiera quedado siempre que hubiese hecho partcipes a otros de su inesperada ganancia! El fuego amigo sigue siendo, en demasiadas organizaciones, el principal problema. Mltiples son las enseanzas para la empresa que van sucedindose en el largometraje. Una relevante es la conciencia de que la marca resulta esencial para el buen desarrollo de

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un negocio. Cuando un traficante menor emplea la misma de Frank, pero con un producto de inferior calidad, el ganster se altera. No puede engaarse con la marca!, grita. La marca da confianza! No puede daarse! Lecciones interesantes para cualquier empresa que quiera desarrollar sostenibilidad. La marca no tiene por qu ser conocida a nivel internacional, pero s ha de ser respetada en su mbito de influencia. Muchas enseanzas de los expertos en branding en nuestros das no hacen sino repetir de forma algo ms tecnificada las evidencias sealadas por el traficante de Harlem. Tanto en el comportamiento de Frank como en el de Richie hay un elemento comn: los dos aseguran que son de tica intachable. Sin embargo, un anlisis detallada de la misma produce perplejidades. De un lado, Frank est dispuesto a liquidar a cualquiera que se ponga en su camino, a arrasar cualquier obstculo material o huma-

no que le impida su meta; por otra, asegura que le preocupa su familia, y que es siempre fiel a la palabra dada, a la vez que asegura que siempre desea proporcionar el mejor producto, como si vender droga fuese distribuir fruta de calidad Toda persona lleva dentro de s una contradiccin, que he calificado de paradjica. Los extremos a los que llega Frank son singulares. Algo semejante sucede con Richie. En su caso, la estricta moral que se ha concedido le prohbe robar ni un solo euro. Paralelamente, sin embargo, est dispuesto a engaar a su mujer, y a poner todos los medios, legales o no, para alcanzar sus metas. En el fondo, ambos personajes han hecho suyo el principio de que el fin justifica los medios. Por lamentable que sea ese principio tico, no debera resultar tan extrao, pues muchas organizaciones lucrativas o no pa-

ra lograr sus objetivos estn dispuestos a sacrificar a aquellos mismos a quienes aseguran de continuo que la organizacin fue pensada slo para ayudarles

FICHA TCNICA
Ttulo: American Gangster. Director: Ridley Scott. Intrpretes: Denzel Washington, Russell Crowe, Carla Gugino, Josh Brolin, Ted Levine. Ao: 2007. Temas: Avaricia. Branding. Comunicacin interna y externa. Constancia. Creacin de empresa. tica y tcnica. Feelings Management. Fuego amigo. Patologas organizativas. Prdida del sentido comn. Will Management.

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