UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA DE CIENCIAS Y SISTEMAS SOFTWARE AVANZADO Vacaciones Diciembre 2012 Ing.

Sergio Mndez Aux. Eduardo Mancilla

Implements solution for Kalpa

Client Overview
Kalpa, a Netherlands based company that offers a wide range of high quality leather and fancy organizers, writing folders, event calendars and other office supplies.

The Challange
Lack of a CRM and Sales management tool. Hence Management team had a difficult time taking informed decisions around Sales Strategy. Kalpa uses multiples sales channels for selling. Coordinating across these channels was difficult. Kalpa has more than 100 suppliers. Hence understanding stock levels and inventory situation is critical for better inventory management. Buying and Selling using multiple suppliers and distributors needed high level of coordination. Entregables: 1. Documento de alcance del proyecto (primera fase 18/12/2012) a. Introduccin y definicin de la necesidad actual b. Descripcin General c. Objetivos y Metas d. Detalle de Requerimientos 2. Gestin de Recursos Humanos a. Distribucin organizacional b. Definicin de Perfiles internos y de contratacin c. Definicin y especificacin de Roles

3. Documento de Especificacin de Tareas (EDT) (segunda fase 27/12/2012) a. Cronograma de actividades (Planificacin General) b. Esquema con su respectiva definicin y asignacin de tareas as como los responsables de las mismas. (Planificacin Especfica). 4. Gestin de Costos a. b. c. d. Calculo de puntos de funcin Especificacin de mtricas de calidad Detalle de recursos requeridos y estimacin de costos por recurso Presupuesto e integracin de costos

5. Gestin de Calidad (tercera entrega 02/01/2013) a. Descripcin de estndares de calidad b. Definicin de polticas de calidad c. Definicin de pruebas

6. Gestin de Riesgos a. Identificacin y definicin de riesgos b. Anlisis de riesgos c. Plan de mitigacin de riesgos 7. Conclusiones acerca del porque es mejor utilizar una herramienta comprada o desarrollar una propia. 8. Contrato (formal) a. Trminos de servicio. b. Polticas de privacidad.