Marketing Arte o Ciencia?

Sin darnos cuenta, todos los das nos encontramos en la tarea de realizar Marketing, directa o indirectamente. En estos das, en un programa radial, se hablo de una cancin de un grupo de rock cuya letra no se entenda, la cancin no era muy buena, sin embargo, un alcalde llevo a niveles legales la letra de la cancin por ser una mala influencia a la sociedad, ya que la letra tenia lenguaje inapropiado. A pesar de haber realizado la investigacin el FBI, no se logro entender la letra y el caso se cerr. Esta cancin vendi un milln de copias, por causa de la curiosidad de las personas para descifrar la letra de la misma, en este caso hubo un Marketing negativo que logro catapultar una cancin que las disqueras no daban crdito para el xito. Personalmente el marketing es un Arte ya que busca satisfacer al cliente utilizando diferentes herramientas para que el producto ofrecido cumpla con las exigencias del consumidor. El arte de mostrar todas las caractersticas que pueden hacerle la feliz a una persona. Un ejemplo est en la trampa para ratas, este productos est diseado para atrapar ratones, sin embargo, la finalidad fundamental es para hacer feliz a las personas librndolas de las molestas ratas que invaden el hogar. El marketing es tambin una ciencia, porque estudia el comportamiento del consumidor, para lograr que el producto o servicio que se ofrece satisfaga de manera ideal al consumidor. Es importante el estudio del consumidor para poder entender sus necesidades y de esta manera satisfacerlas sin vicios ni engaos. Para finalizar, el Marketing tiene ambas caractersticas, es ciencia y arte, no deben estar desligadas estas ya que la funcin estara incompleta y no lograra el impacto que es necesario atacar en el consumidor final. En el marketing se involucran muchas acciones que van desde el buen trato, hasta la degustacin o prueba de servicios o producto, todos estos pasos estn acompaados de Arte y Ciencia.

Alejandro Rusic