Humanecer

Reingeniera de Procesos

quien se llevo mi queso.mpg

Introduccin
Las Organizaciones forman parte de un mundo en movimiento,

por lo tanto cambiante y cada vez ms competitivo, esto exige una permanente actualizacin para continuar siendo protagonistas en este escenario.

Adecuar las estrategias en materia de desarrollo humano y organizacional, es el nico camino que garantiza la permanencia y proyeccin en esta realidad tan particular. Recordemos que lo nico permanente es el cambio, por eso
Si sigues haciendo lo que siempre has hecho, conseguirs lo que

siempre has conseguido

Concepto
Revisin, rediseo e implementacin de

los procesos de negocios agregando valor a los pasos del proceso o eliminando aquellos que no den resultados, para lograr mejoras en costos, productividad, calidad, servicio y tiempo de respuesta (nuevas tcnicas, procesos, estrategias y metodologas)

Como se logra?
A travs del anlisis de la informacin y

procesos de negocios actuales. Este anlisis se logra con: - Observacin de campo - Entrevistas con los protagonistas - Revisin de los procesos, manuales y metodologas.

Beneficios
Establecer metas y objetivos SMART

Mejores estrategias de negocios

Satisfaccin de clientes internos Satisfaccin de clientes externos Reduccin de costos de costos Incremento en niveles de: ventas, utilidad

y rentabilidad Ventajas competitivas

Cuestionamientos bsicos
Por que hacemos lo que hacemos?

Por que lo hacemos como lo hacemos?

Que podemos hacer que represente una

diferencia positiva?

Cuestionamientos bsicos
Por que hacemos lo que hacemos?

Por que lo hacemos como lo hacemos?

Que podemos hacer que represente una

diferencia positiva?

Ejemplos
http://www.youtube.com/watch?v=TsndnBwA1o

Actividades
Realizar una lista de actividades por

persona en cada sucursal (anotar nombre y puesto del socio, con periodicidad de la actividad). Enviar los horarios semanales de los socios. Ventas (elaboracion de pizzas) por dia, semana y mes