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  • 1.5 Mejores Prácticas en la Ingeniería Web
  • 1.6 Interactividad a través de los Foros en el EVA
  • 1.7 Ejercicios
  • 1.8 Autoevaluación
  • 2.1.1 Principios que guían el proceso
  • 2.1.2 Principios que guían la práctica
  • 2.1.3 Principios de comunicación
  • 2.1.4 Principios para Planeación
  • 2.2 Ingeniería de requerimientos
  • 2.3 Establecer las bases para la comprensión de requerimientos
  • 2.4 Indagación de requerimientos
  • 2.5 Interactividad a través de los Foros en el EVA
  • 2.6 Ejercicios
  • 2.7 Autoevaluación
  • 3.1.1 Modelado Orientado al Flujo
  • 3.1.2 Creación de un modelo de comportamiento
  • 3.2.1 ¿Cuánto análisis es suficiente?
  • 3.2.2 Entrada del modelado de los requerimientos
  • 3.2.3 Modelo funcional para webApps
  • 3.2.4 Modelos de configuración para webApps
  • 3.2.5 Modelado de navegación
  • 3.3 Interactividad a través de los Foros en el EVA
  • 3.4 Ejercicios
  • 4.1 Metas del diseño
  • 4.2.1 Diseño de la Interfaz de la WebApp
  • 4.2.2 Diseño de la estética
  • 4.2.3 Diseño del contenido
  • 4.2.4 Diseño Arquitectónico
  • 4.2.5 Diseño de la navegación
  • 4.2.6 Diseño en el modelo de componentes
  • 4.3 Método de diseño de Hipermedios Orientado a Objetos
  • 4.4 Interactividad a través de los Foros en el EVA
  • 4.5 Ejercicios
  • 5.1 Dimensiones de Calidad
  • 5.2 Errores dentro de un entorno webApp
  • 5.3 Estrategia de las pruebas
  • 5.4 Planificación de las pruebas
  • 5.5 Panorama del proceso de pruebas
  • 5.6 Interactividad a través de los Foros en el EVA
  • 5.7 Ejercicios
  • 6.1. ¿Qué es Comercio Electrónico?
  • 6.2 Categorías del comercio electrónico
  • 6.3 Importancia del comercio electrónico
  • 6.4 Comercio Electrónico: regulación normativa
  • 6.5 Proceso del comercio electrónico
  • 6.6 ¿Cómo tomar la decisión?
  • 6.7 Interactividad a través de los Foros en el EVA
  • 6.8 Ejercicios
  • 6.9 Documentación adicional
  • 7.1 La PROMOCION de tu website!
  • 7.2.1 Elaboración propia y relación con los trabajadores
  • 7.2.2 Encargo de desarrollo a empresas especializadas
  • 7.2.3 Protección formal
  • 7.3.1 Importancia de la marca
  • 7.3.2 El nombre de dominio como auténtica marca en Internet
  • 7.4 Tercer paso: el contrato del hosting
  • 7.5 Interactividad a través de los Foros en el EVA
  • 7.6 Ejercicios
  • 7.7 Documentación adicional
  • 8.1 Inscripción del nombre de dominio
  • 8.2.1 21 PAGINAS ESENCIALES que debe INCLUIR un WEBSITE VENDEDOR
  • 8.3 ¿Es necesario controlar los contenidos que se incorporan a mi página Web?
  • 8.4 Publicidad y marketing on-line
  • 8.5 La Contratación Electrónica
  • 8.6 Seguridad de la Información

PRIMER BIMESTRE

Guía didáctica: Sistemas III

Planeación: Se realiza el plan del proyecto para el incremento de la webApp. Este plan consiste de la definición de tareas y cronograma respecto al período establecido para el desarrollo del incremento Modelado: Se crean modelos a fin de entender mejor los requerimientos y el diseño que permitirá satisfacerlos dentro del contexto de la aplicación web. Construcción: Se aplican herramientas y tecnología para construir en incrementos la webApp que se ha modelado. Cuando se ha construido el incremento de la aplicación se realizan pruebas unitarias y actividades de integración que incluyen pruebas de integración, con el fin de descubrir errores de diseño y construcción. Despliegue: Se configura la aplicación web para su ambiente operativo, se entrega a los usuarios finales e inicia un período de evaluación y retroalimentación. La retroalimentación se presenta para evaluar la pertinencia de las discrepancias y en caso de ser necesario se las incluye en el siguiente incremento. Como se observa en la Figura 1-3, las actividades de marco de trabajo emplean un flujo de proceso incremental. Todo marco de proceso es perfectamente adaptable, y es por esta razón queda a criterio del equipo de Ingeniería Web refinar cada actividad del marco de trabajo. Es importante destacar que las tareas asociadas con la actividad del marco de trabajo sugerido pueden modificarse, eliminarse o extenderse con base en las características del problema, el producto, el proyecto y el equipo de Ingeniería Web. 1.5 Mejores Prácticas en la Ingeniería Web

Para la construcción de calidad de aplicaciones web se debe aplicar un conjunto de buenas prácticas tomando en cuenta los modelos de ingeniería del software. • Asignar el tiempo necesario para comprender las necesidades del negocio y los objetivos del producto, y colocar especial atención cuando los detalles de las webApps son ligeros, si éstos no se logran completar el resultado puede ser un buen trabajo técnico pero no ser lo que el usuario precisa. Describir la interacción del usuario con la WebApp aplicando un enfoque basado en escenarios. Se debe convencer de la necesidad de desarrollar casos de uso para reflejar cómo los diversos actores interactuarán con la WebApp, con esto se aprovecha dichos escenarios para: 1) 2) 3) • La planeación y rastreo del proyecto Guiar al análisis y el modelado del diseño El diseño de pruebas sirviendo como entradas

Desarrollar un plan del proyecto, incluso si es muy breve, debe ser exacta, por los plazos cortos, muchas veces el proyecto debe planearse y rastrearse diariamente. Asignar un tiempo adecuado para el modelado. Revisar la consistencia y calidad de los modelos a través de revisiones técnicas formales a lo largo del proyecto. Las revisiones son una actividad de control de calidad del software que tienen como objetivo:

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Descubrir errores en la funcionalidad, lógica o implementación en cualquier representación del software. Verificar que la aplicación web satisface los requisitos. Garantizar que se cumple con los estándares predefinidos. Lograr uniformidad en el desarrollo. Utilizar herramientas y tecnología que permitan construir la webApp con componentes reutilizables. Debe diseñarse pruebas amplias y ejecutarlas completamente antes de liberar la aplicación. No apoyarse en usuarios anteriores para depurar la WebApp.

La ingeniería web, es hoy en día, la tendencia en el desarrollo de software, por ello es necesario que dominemos los elementos de su entorno. 1.6 Interactividad a través de los Foros en el EVA

Ingrese periódicamente al entorno virtual de aprendizaje a través de la página: http://www.utpl.edu.ec y participemos de los foros propuestos. • Discutamos acerca del modelo de proceso genérico de desarrollo de aplicaciones web. ¿Es adecuado? ¿En qué medida? ¿Considera que requiere mejorarse? Ejercicios

1.7

Desarrolle los ejercicios sugeridos que le permitirá mejorar su comprensión y criterio acerca del tema tratado en la presente unidad. • Basándonos en su texto base capítulo 5, revisemos el modelo de proceso ágil Xtrem Programming (XP) y veamos la pertinencia de adaptarla para el desarrollo de aplicaciones web. Autoevaluación

1.8

Conteste a las siguientes interrogantes: Num. Pregunta 1. 2. 3. 4. 5. Una de las características de la aplicaciones web es el desempeño eficiente esto significa que los tiempos del análisis deben ser aceptables. El proceso de desarrollo de las WebApp es igual que las aplicaciones típicas. Uno de los aspectos a evaluar en la aplicación web es la interoperabilidad que asegura que las interfaces con otras aplicaciones sean adecuadas. En el desarrollo de aplicaciones web la premura de implementación, suele ser un factor predominante. Una de las preguntas clave que se deben formular es ¿Quién usará el sistema? Respuesta ( ( ( ( ( ) ) ) ) )

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2 Capítulo
Datos Generales Texto Base: Capítulo: Páginas: Propósito

Planeación de Aplicaciones Web

[1] Ingeniería del Software Un enfoque práctico, Séptima Edición 4 – 5 Principios que guían la práctica y Comprensión de los requerimientos 83-124 Horas empleadas: 5 Horas

El propósito de este capítulo es revisar los elementos iniciales que guíen el desarrollo de aplicaciones web, además los principios clave a tomar en cuenta en éstas actividades. Introducción Vamos a iniciar este capítulo revisando brevemente los principios que guían la práctica de desarrollo de software y luego los fundamentos de ingeniería de requerimientos como introducción para revisar el objetivo principal de esta. Además se trata de los elementos básicos para un trabajo adecuado del equipo del proyecto y que permitan que desde las primeras fases el equipo trabaje armoniosamente. 2.1 Principios que guían la práctica del desarrollo de software

Revisaremos los principios que guían la práctica del desarrollo de software, en cuánto al proceso, la práctica, de comunicación y de planeación (capítulo 2 del texto base) que son los que nos hace sentido revisar al inicio de un proyecto de software. Estas guías dan una pauta a seguir en el desarrollo de cualquier tipo de aplicación. 2.1.1 Principios que guían el proceso Sin importar el modelo de proceso que se siga, los siguientes principios se aplican a la estructura son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Ser ágil En cada etapa, centrarse en la calidad Estar listo para adaptar Formar un equipo eficaz Establecer mecanismos para la comunicación y coordinación Administrar el cambio Evaluar el riesgo Crear productos de trabajo que agreguen valor a otro

Estudie los principios que guían el proceso de la página 84 de su texto base y analice el sentido de éstos en el desarrollo de las webApp

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2.1.2 Principios que guían la práctica El objetivo de la práctica de ingeniería de software es entregar a tiempo software operativo de alta calidad que contenga funciones y características que satisfagan las necesidades de todos los participantes. A continuación se presentan un conjunto de principios fundamentales que guíen el trabajo técnico, sin importar las estrategias de análisis y diseño a utilizar. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Divide y vencerás Entender el uso de la abstracción Buscar la coherencia Centrarse en la transferencia de la información Construir software que tenga modularidad eficaz Buscar patrones Cuando sea posible, representar el problema y su solución desde diferentes perspectivas Tener en mente que alguien dará mantenimiento al software

Estudie los principios que guían práctica de las página 85 y 86 de su texto base y analice el sentido de éstos en el desarrollo de las WebApp
2.1.3 Principios de comunicación Antes que los requerimientos se analicen, modelen o especifiquen debe recabarse a través de la actividad de comunicación. A continuación los principios que guían esta actividad. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Escuchar Antes de comunicarse, prepararse Alguien debe facilitar la actividad Es mejor la comunicación cara a cara Tomar notas y documentar las decisiones Perseguirla colaboración Permanecer centrado, hacer módulos con la discusión (a)Una vez que se acuerde algo, avanzar. (b) si no es posible ponerse de acuerdo en algo, avanzar (c) si una característica no está clara o no puede aclararse en el momento, avanzar. La negociación no es un concurso o un juego. Funciona mejor cuando las dos partes ganan.

Estudie los principios de comunicación de las página 86 y 87 de su texto base y analice el sentido de éstos en el desarrollo de las WebApp
2.1.4 Principios para Planeación La actividad de planeación es un conjunto de prácticas administrativas y técnicas que permiten que el equipo de software defina un mapa hacia su meta estratégica y sus objetivos tácticos. Los principios que guían la planeación son: 1. 2. Entender el alcance del proyecto Involucrar en la actividad de planeación a los participantes del software

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3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Reconocer que la planeación es iterativa Estimar con base en lo que se sabe Al definir el plan, tomar en cuenta los riesgos Ser realista Ajustar la granularidad cuando se defina el plan Definir cómo se trata de asegurar la calidad Describir cómo se busca manejar el cambio Dar seguimiento al plan con frecuencia y hacer los ajustes que se requieran.

Estudie los principios que guían práctica de las página 88 y 89 de su texto base y analice el sentido de éstos en el desarrollo de las WebApp
2.2 Ingeniería de requerimientos

A continuación revisaremos aspectos importantes de la ingeniería de software, en el tema de requerimientos que permitan introducir al estudio de las actividades dentro de la ingeniería web. La ingeniería de requerimientos establece una base sólida para el diseño y construcción, su ausencia hace que el software resultante tenga alta probabilidad de no satisfacer las necesidades del cliente. La ingeniería de requerimientos “tiende un puente” para el diseño y construcción, que se origina en los participantes (Gerente, Clientes, Usuarios), aquí se definen las necesidades del negocio, se describen los escenarios de uso, delinean funciones y características y se identifican las restricciones del proyecto. El recorrido del puente lleva muy alto sobre el proyecto, lo que permite abordar el contexto del trabajo de software que debe realizarse las necesidades específicas que deben abordar el diseño y construcción, las prioridades que guíen el orden en que se efectúa el trabajo, la información, las funciones y los comportamientos que tendrán un profundo efecto en el sistema resultante. Ingeniería de Requerimientos proporciona mecanismos apropiados para: • • • • • • • Entender lo que el cliente desea Analizar las necesidades Evaluar la factibilidad Negociar una solución razonable Especificar la solución sin ambigüedades Validar la especificación Administrar los requerimientos a medida que se transforman en un sistema funcional

Incluye siete tareas diferentes:

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omisiones. con sintaxis apropiada para extraer clases de análisis y sus atributos. • Crear y merjorar casos de uso. Administración • Definir el conjunto de actividades que permitirán identificar.. 24 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . Tareas de la Ingeniería de Software Concepción • Identificar: problema. Especificación • Desarrollar documentos que formalicen los requerimientos. controlar y dar seguimiento a los requerimientos y sus cambios. Validación • Analizar las especificaciones para descubrir errores. • Identificar relaicones y colaboraciones entre clases. interesados y naturaleza de solución • Medir eficacia de la comunicación y colaboración inicial Indagación • Identificar objetivos dels sistema • Evaluar como se eajusta el sistema a las necesidades • Determnar los problemas que pueden presentarse (alcance. Negociación • Reconciliar los conflictos. ambiguedades. • Producir algunos diagramas adicionales..Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE Concepción • ¿Cómo inicia el proyecto de software? Validación • ¿Cómo asegurar la calidad de los requerimientos? Administración • ¿Cómo gestionar los requerimientos y sus cambios? Indagación • ¿Cuáles son los objetivos del sistema? Especificación • ¿Cómo formalizar los requerimientos? Elaboración • ¿Cómo cumplir con los requerimientos? Negociación • ¿Qué desarrollar primero? Figura 2-1. • Se constituye en un mecanismo de revisión técnica. entendimiento y volatilidad) Elaboración • Desarrolloar un modelo refinado de los requerimientos con los aspectos de función del software..

Las preguntas siguientes deben permitir entender mejor el problema y hacen que el cliente participe de la solución. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 25 . múltiples puntos de vista puede resultar valioso. A continuación.3 Establecer las bases para la comprensión de requerimientos Es ideal que los participantes e ingenieros de software trabajen juntos en el proyecto. los participantes aportan con requerimientos desde su punto de vista. Levantamiento de los requerimientos colaborativamente ¿Cuáles son los lineamientos básicos para conducir una reunión a fin de recabar los requerimientos en forma colaborativa? Revise este punto y analice si considera la necesidad de incluir otros lineamientos básicos propuestos por el autor del texto base que apoyen ésta tarea. Tomando de referencia el enfoque colaborativo.PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III 2. también puede dar lugar a requerimientos inconsistentes y conflictivos. Trate de identificar por lo menos una pregunta más de cada una de los tipos de pregunta mencionados y que se encuentran en el texto base. Esta conversación permite iniciar la conversación para una indagación exitosa. que deben ser clasificados de tal forma que permita a quienes toman las decisiones escoger el conjunto de requerimientos para una alta coherencia interna. Los participantes tienen puntos de vista diferentes del sistema. Identifique participantes en un sistema de gestión académica de un colegio Reconocer múltiples puntos de vista. negociación y especificación. 2. y corre distintos riesgos en el fracaso del nuevo software. Las preguntas finales centran su atención en la eficacia de la actividad de la comunicación que Gause las llama “Metapreguntas”. Trabajar hacia la colaboración.4 Indagación de requerimientos Recabar requerimientos combina elementos de solución de problemas. los participantes trabajan juntos en identificar el problema. Identifique “influyentes” del sistema de gestión académica Hacer las primeras preguntas. Sommerville define como participante “cualquier persona que se beneficie en forma directa o indirecta del sistema en desarrollo”. las fases requeridas para entender los requerimientos de software de una solución exitosa. negociar distintas visiones y especificar un conjunto preliminar de requerimientos para la solución. en cuyo caso la ingeniería de software consiste en sostener conversaciones significativas con colegas que sean miembros del equipo. obtiene distintos beneficios con el éxito. ¿Cuáles preguntas ayudarían a tener un entendimiento preliminar del problema? El primer conjunto de preguntas se centran en el cliente y otros participantes. Un influyente toma la decisión final sobre los requerimientos que integran al sistema. Identificación de participantes. elaboración. en metas y objetivos generales. especificar un conjunto proponer elementos de solución.

5 Interactividad a través de los Foros en el EVA Ingrese periódicamente al entorno virtual de aprendizaje a través de la página: http://www. Requerimientos esperados. “Se concentra en maximizar la satisfacción del cliente desde la ingeniería de software”.Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE Es importante tener la meta propuesta en esta fase de indagación. van más allá de las expectativas del cliente y son muy • • Analice otros ejemplos de los tres tipos de requerimientos que los expuestos en el texto base 2. Requerimientos emocionantes. Evalúe los aspectos positivos y negativos de la conducción de la reunión para recabar requerimientos de casa segura en la página 111.6 Comente sobre los pasos de la recopilación de requisitos de una webapp Ejercicios Desarrolle los ejercicios sugeridos que le permitirá mejorar su comprensión y criterio acerca del tema tratado en la presente unidad. • Un principio de comunicación importante establece que hay que “prepararse antes de comunicarse” ¿Cómo debe manifestarse en los primeros trabajos que se hacen? ¿Qué productos del trabajo son resultado de la preparación temprana? 26 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . pero provoca insatisfacción si no están presentes. Identifica tres tipos de requerimientos: • Requerimientos normales. son los objetivos y metas que se establecen para un sistema durante las reuniones. • 2. traduce las necesidades del cliente en requerimientos técnicos para el software.utpl. son implícitos en el sistema. tan importantes que el cliente quizá no los mencione explícitamente. Para lograrlo pone énfasis en entender lo que resulta valioso para el cliente y luego despliega dichos valores en todo el proceso de ingeniería. Si estos están presentes el cliente queda satisfecho.ec y participemos de los foros propuestos. Despliegue de la función de calidad Es una técnica para la administración de la calidad.edu. satisfactorias si están presentes.

2.PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III 2. ) UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 27 . 1. 5. Pregunta Respuesta ) ) ) ) Si algo no está claro es mejor hacer una gráfica puesto que la comunicación verbal ( tiene sus limitantes Buscar patrones es un principio que guía la planeación El análisis es una actividad técnica que antecede a la formulación de WebApp ( ( Ser realista es un principio que guía la comunicación que se basa en que las personas no trabajan al 100% todos los días puesto que siempre puede hacer un ( factor de ruido. 4.7 Autoevaluación Conteste a las siguientes interrogantes: Num. 3. En la indagación de requerimientos puede presentarse problemas de falta de comprensión debido a omisión de detalles debido a que quien suministra la ( información l a consideró obvia.

si el conocimiento del dominio existente puede adaptarse al problema en cuestión. por lo que se pueden utilizar la complementarlos y para ampliar la perspectiva de los requerimientos y el flujo del sistema. en el caso de sistema y aplicaciones basadas en web. Los objetos de datos se representan con flechas con leyendas y las transformaciones con círculos. Lo importante es que se elijan los elementos que se requieran para saltar con éxito hacia el diseño.1 Requerimientos que modelan las estrategias El modelado de requerimientos considera dos enfoques. otros requieren un enfoque orientado a objetos y se desarrollan modelos basados en clases. los requerimientos de las aplicaciones complejas demandan el estudio de la manera de cómo se transforman los objetos de datos cuando se mueven en el sistema. Los objetos de datos se modelan definiendo sus atributos y relaciones. Introducción Los casos de uso pueden ser la única representación para modelar los requerimientos que se necesite. Los objetos se modelan definiendo sus atributos y relaciones. 3. • • • El DFD adopta la perspectiva entrada-proceso –salida para el sistema. 3. El segundo enfoque. cómo unificar el contenido y la funcionalidad para dar al usuario final la capacidad de navegar con éxito por una WebApp a fin de lograr sus objetivos. aunque los ingenieros de software pueden elegir uno de ellos.1 Modelado Orientado al Flujo La información que se encuentra en un Diagrama de Flujo de Datos (DFD) no es parte formal del UML.Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE 3 Capítulo Datos Generales Texto Base: Capítulo: Páginas: Propósito Modelado de Análisis de Aplicaciones Web [1] Ingeniería del Software Un enfoque práctico. cómo se comporta una aplicación a consecuencia de eventos externos. Patrones y WebApps 158-182 Horas empleadas: 5 Horas El propósito de este capítulo es comprender lo que el equipo del proyecto debe emprender para que el análisis de la webapp a construir para que cubra con las expectativas de la ingeniería de software. Los procesos que manipulan objetos se modelan mostrando la forma cómo se transforman los datos cuando los objetos de datos fluyen por el sistema. Se pueden combinar ambos enfoques. El DFD se presenta en forma jerárquica 28 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . o. el primero llamado Análisis Estructurado considera entidades como entidades separadas los datos y los procesos que los transforman.1. Séptima Edición 7: Modelado de los Requerimientos: Flujo y Comportamiento. Pero otras situaciones. se centra en la definición de clases y la colaboración entre ellas para cumplir con los requerimientos. denominado Análisis Orientado a Objetos.

Un diagrama de estado que es una especificación secuencial del comportamiento y además puede contener una tabla de activación del programa como una especificación combinatoria del comportamiento. según la figura 7. Un evento se implementa como un valor booleano o como una lista discreta de condiciones. Revise como desarrollar diagramas de estado y tablas de activación del proceso. Ponga especial atención en el ejemplo que se desarrolla en este apartado. La figura 7. la tabla de activación del proceso. Kenneth Kozar Estudie la creación de los modelos de flujo de datos propuesta en el texto base en las páginas 159 – 162. Indicando como responde el sistema conforme pasa por los cuatro estados. Una especificación de control representa dos maneras distintas de comportamiento del sistema. Permite responder a ¿Cómo modelar la reacción del software ante algún evento externo? Para generar el modelo debe seguirse los pasos siguientes: • • • • • Evaluar los casos de uso para entender por completo la secuencia de interacción dentro del sistema. Además. que se representa como función de eventos y tiempos específicos.4 y 7. Identificar los eventos con el caso de uso Crear una secuencia para cada caso de uso Construir un diagrama de estado para el sistema Revisar el modelo de comportamiento para verificar su exactitud y consistencia es UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 29 . La figura 7. es una forma un poco distinta de representar el comportamiento. 3. además de modelar el flujo de datos. y procesan información con mucha atención en el tiempo y el desempeño. produciendo información de control en lugar de reportes o pantallas. Es potestad del desarrollador usar esta técnica.2 Creación de un modelo de comportamiento El comportamiento dinámico del sistema.5 indica una tabla de activación del proceso en base al diagrama de estado representado en este estado.5 del texto base. Un gran número de aplicaciones son motivadas por “eventos” y no por datos. Para ello se requiere el uso del modelado de flujo de control. para los que se seleccionan eventos candidatos potenciales para los diagramas de flujos de control.1.PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III El propósito de los diagramas de flujo de datos es proveer un puente semántico entre los usuarios y los desarrolladores de sistemas. al menos el diagrama de contexto (nivel 0) potencialmente útil para el análisis. Revise los lineamientos para seleccionar los eventos candidatos potenciales para los diagramas de flujo de control o de estado.4 de su texto base indica un diagrama de estado para la función de seguridad de Casa Segura.

en bosquejos y otras representaciones no formales. etc. pero cierta información faltante relacionada con la comprensión de requerimientos podría influir en el diseño general. el análisis de los requerimientos para WebApps. casos de uso.Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE 3. categorías de usuario.1 ¿Cuánto análisis es suficiente? La profundidad en el modelado de requerimientos para las webapps depende de los factores siguientes: • • • • • Tamaño y complejidad del incremento de la webApp Número de participantes (ayuda a identificar requerimientos conflictivos que provienen de diferentes fuentes) Tamaño del equipo de la webApp Grado en el que los miembros del equipo han trabajado juntos antes (el análisis ayuda a desarrollar una comprensión del proyecto) Medida en la que el éxito de la organización depende directamente del éxito de la webApp. mientras que el análisis de requerimientos mejora este entendimiento al dar una interpretación adicional. 30 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . requerimientos generales. 3. reducirá los tiempos de desarrollo y asegurará la calidad del software. puesto que facilitará su desarrollo. 3.2 Entrada del modelado de los requerimientos Una versión ágil de modelado puede aplicarse en el desarrollo de las webapps. Esta información se representa a grandes rasgos.2. se convierten en la entrada del modelado de requerimientos. si es necesario la estructura con el empleo de esquema de representación definido formalmente y produce como salida modelos de análisis más precisos.2. La actividad de Comunicación que identifica a los participantes. Si bien algunos aspectos pueden saltar en el diseño como temas de diseño y presentación que no influyen de manera fundamental. El análisis y diseño es posible trabajarse de acuerdo a los incrementos que se planificaron realizar. La actividad de comunicación provee de un entendimiento del problema. contexto del negocio. El modelado de requerimientos brinda una indicación detallada de la estructura del problema y da un punto de vista de la forma de la solución.2 Modelado de requerimientos para WebApps Si bien en cierto el desarrollo web debe ser ágil. por ejemplo: • • ¿Cuál es la resolución de video de salida que dan la cámara de CasaSegura? ¿Qué ocurre si se encuentra una condición de alarma mientras la cámara está siendo vigilada? No haber considerado estos elementos en el caso de uso podría significar cambios representativos en diferentes aspectos del diseño. El análisis toma ésta información. el análisis de requerimientos requiere una inversión de tiempo que será retribuido en las siguientes fases. En el capítulo 1 de ésta guía de estudio encontrará un proceso genérico que es muy recomendable utilizar.

el modelo de contenido se beneficia de un análisis más rico ilustrando en forma gráfica las relaciones entre los objetos de contenido y la jerarquía que mantiene una WebApp. incrustarse en la misma página web u obtenerse en forma dinámica de una base de datos. Hay cinco modelos principales: • • • • • Modelo de contenido Modelo de interacción Modelo funcional Modelo de navegación Modelo de configuración Modelado del contenido de las webApps Incluye elementos estructurales que dan un punto de vista importante de los requerimientos del contenido de una webApp. etc. En muchos casos. Estudie el ejercicio de modelo de contenido de webapps que presenta el texto base en las páginas 176 y 177 Usar un árbol de datos para cualquier contenido que se componga de múltiples objetos de contenido y aspectos de datos. Los objetos de contenido pueden almacenarse cómo archivos separados. Si bien los modelos específicos dependen de gran medida de la naturaleza de la WebApp. Un objeto de contenido es una descripción de un producto en forma de texto. mientras ésta se construye o cuando ya opera. Cada una de estas características se representa como un conjunto de modelos que permiten que los requerimientos sean analizados en forma estructurada. entidades visibles para el usuario que se crean o manipulan cuando éste interactúa con la WebApp.PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III Salida del modelado de los requerimientos Provee un mecanismo disciplinado para representar y evaluar el contenido y funcionamiento de la WebApp. los modos de interacción que hallarán los usuarios y el ambiente e infraestructura en las que reside la webApp. El árbol de datos se desarrolla como un esfuerzo para definir relaciones jerárquicas entre objetos de contenido. un artículo que describe un evento deportivo ó una fotografía de éste. para definir requerimientos para el contenido que debe diseñarse e implementarse. Los objetos de contenido se determinan directamente a partir de los casos de uso. estudiando la descripción del escenario respecto a las referencias directas e indirectas al contenido El modelo de contenido debe ser capaz de describir el objeto de contenido. una grabación de audio. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 31 . la respuesta de un usuario en un foro. es suficiente una lista sencilla de los objetos de contenido y una descripción breve de cada uno. es cualquier objeto de información que se presente al usuario. En cualquier caso. En ciertos casos. es decir. se incorpora por referencia de navegación en la estructura general de la WebApp.. sirviendo como base para diseñar el contenido. Agrupan los objetos del contenido y todas las clases de análisis. El contenido puede desarrollarse antes de la implementación. un video corto de un discurso.

que por lo general resultan de la interacción entre el usuario y la WebApp.3 Modelo funcional para webApps Las aplicaciones web también suponen una amplia variedad de funciones de cálculo y manipulación que se asocian con el contenido. la que está descrita por un modelo de interacción que se compone de uno o más de los siguientes elementos: casos de uso. 32 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . diagrama de estado ó prototipos de interfaz de usuario. las funciones observables por los usuarios que entrega la webapps.Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE Modelado de la interacción para webApps La mayoría de WebApps permiten una conversación entre usuario final y funcionalidad. Describiendo el procesamiento que se realizará por medio de las operaciones que manipulan los atributos de clase y se involucran como clases que colaboran entre sí para lograr algún comportamiento que se desea. El procesamiento de la webApp hace frente a dos elementos: (1) En un nivel alto de abstracción. La complejidad de muchas WebApps ocurre en la naturaleza de la información a que se accede y en las formas en las que se manipula. Siendo importante analizar los requerimientos funcionales y modelarlos cuando sea necesario. Analice cómo desarrollar el modelo de interacción del caso de uso de estudio en este capítulo de modelado. y desde el punto de vista del usuario final el resultado visible son los datos que proveen la función. Y comente sus características. Examine el diagrama de actividades y su información asociada de las páginas 178 y 179 del texto base. Utilizar herramientas de construcción de WebApps para definir el prototipo de interfaz de usuario es muy buena idea. Estas funciones en realidad se implementan con el uso de operaciones en las clases. Vale la pena la creación de la interfaz de usuario en el análisis. (2) Se utiliza el diagrama de actividades UML para representar los detalles de éste. 3. diagrama de secuencia. En el análisis. contenido y comportamiento de la aplicación.2. mientras que aplicaciones con una secuencia de interacción es compleja es conveniente generar un diagrama de interacción. Para describir interacción las aplicaciones sencillas pueden requerir casos de uso. las operaciones contenidas en las clases de análisis que implementan comportamientos asociados con la clase. El prototipo debe implementar los vínculos de navegación principales y representar la pantalla general lo más parecida a la que se construirá. ya sea porque lo consumen o producen. puesto que los interesados en la aplicación podrán definir mejor lo que desean obtener. Investigue en el internet acerca de dos aplicaciones que permitan realizar prototipos de interfaz de usuario. los diagramas de actividades deben usarse sólo cuando la aplicación sea realmente compleja. En el nivel más bajo de abstracción.

• Plantee un nuevo ejemplo de estudio.4 Modelos de configuración para webApps El modelo de configuración en aplicaciones sencillas puede ser tan simple como una lista de consideraciones del lado del cliente como del servidor.2.PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III 3. bases de datos remotas. 3.5. ya que su mecánica de navegación será tarea de diseño. en aplicaciones complejas por lo general debe contemplarse atributos como balanceo de carga entre servidores. función.5 Modelado de navegación Considera la navegación de cada categoría de usuario de un elemento a otro de la WebApp.4 Cuáles cree que son los requisitos básicos para el análisis de webapp. que afectan tanto al análisis como al diseño..3 Interactividad a través de los Foros en el EVA Ingrese periódicamente al entorno virtual de aprendizaje a través de la página: http://www.ec y participemos de los foros propuestos.8 El modelado de requerimientos para la aplicaciones web utiliza por lo menos varios de los elementos de modelado. Depende de la naturaleza de la aplicación para la elección de los diagramas o modelos a usar.7 del texto base. Preguntas como: • • • ¿Ciertos elementos deben ser más fáciles de alcanzar que otros? ¿Cuál es la prioridad de presentación? ¿Cómo deben manejarse los errores en la navegación? ¿La navegación debe hacerse a través de vínculos. acceso basado en búsquedas o por otros medios? Ayudan a definir los requerimientos generales de navegación. Ejercicios Desarrolle los ejercicios sugeridos que le permitirá mejorar su comprensión y criterio acerca del tema tratado en la presente unidad. interacción.edu. 3. que son los más importantes en esta fase. utilice como referencia algunas de las preguntas que sugeridas para el análisis de la navegación en el apartado 7. Aunque. navegación y configuración. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 33 .utpl. etc. tomando como referencia el caso de estudio del libro.5. Analice el modelo de configuración de la webApp CasaSeguraAsegurada según la información asociada en el apartado 7. • 3. que se aplican dentro de un conjunto de modelos especializados de: contenido. Intente desarrollar el modelo de navegación de la webapp CasaSeguraAsegurada.2.

diseño arquitectónico. Introducción El diseño de aplicaciones web incluye actividades técnicas y no técnicas para definir impresión de la webApp. Los involucrados en esta fase son los ingenieros de software. diseño estético.Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE 4 Capítulo Datos Generales Texto Base: Capítulo: Páginas: Propósito Modelado de Diseño de Aplicaciones Web [1] Ingeniería del Software Un enfoque práctico. 4. desarrolladores de contenido. desarrollando el contenido y la funcionalidad que residen en la arquitectura y concibiendo la navegación en la aplicación. Para otras. tamaño o complejidad. Otras más consideran incluso que el diseño web es tecnología. diseño de la navegación y diseño de componentes. … En realidad.” Thomas Powell Jean Kaiser sugiere un conjunto de metas para el diseño que son aplicables para toda aplicación web. entre otros. ingenieros de aseguramiento de la calidad. diseñadores gráficos. está compuesto por: diseño de objetos de diseño. el diseño incluye esto y tal vez más. Esta fase define la calidad de la webApp. El diseño permite generar un modelo que permita validarse respecto a su calidad y completitud que pueda ser mejorado antes de la generación de contenido y código. El modelado de diseño incluye seis etapas principales orientadas principalmente por la información obtenida en el modelado de requerimientos. se trata de estructurar la información y la navegación a través del espacio del documento. Séptima Edición 13: Diseño de WebApps 317-335 Horas empleadas: 5 Horas El propósito de este capítulo es comprender las actividades técnicas que abarca el diseño de las aplicaciones web y su importancia para obtener u producto exitoso. diseño de la interfaz de usuario. estableciendo la estética de la interfaz de usuario y la estructura arquitectónica general.1 Metas del diseño “Para ciertas personas. el diseño web se centra en el aspecto visual y la percepción. 34 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . sin importar el dominio de la aplicación.

La figura siguiente muestra la pirámide del diseño de las webApps. aplicadas a WebApps 4. Donde cada nivel representa una acción de diseño. Usuario GUI D I S E Ñ O Navegación Estético Contenido Arquitectura Componentes Tecnología Figura 4 2.2 Diseño de WebApps La adecuada combinación de habilidades de diseño definirá una aplicación de acuerdo a las necesidades del cliente. Pirámide de diseño de las webapps UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 35 .PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III Simplicidad Compatibilidad Consistencia Atractivo Visual Metas del diseño de WebApps Identidad Navegabilidad Robustez Figura 4 1. Metas de diseño según Kaiser.

2 Diseño de la estética Sin el diseño gráfico probablemente la aplicación web sea funcional pero no atractiva. resulta útil considerar lineamientos generales de la distribución general como: • • • • • • • No tema al espacio en blanco Hacer énfasis en el contenido Organizar elementos con una distribución que vaya desde arriba a izquierda. revisar aspectos de distribución. es necesario revisar las jerarquías de usuario definidas que ayude a decidir el diseño estético según lo que esperan los usuarios hacia los que está dirigido. características de navegación. es trabajar con la naturaleza indeterminada del punto en el que entra el usuario. Revise los lineamientos generales del diseño de la estética en una aplicación y trate de identificar escenarios donde se aplica o no dichos lineamientos y cómo se ve afectada la aplicación 36 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . contenido de información y funciones dirigidas al usuario. y otras imágenes que permiten que el usuario pueda elegir una propiedad o función. Cuando se diseña la estética no hay reglas absolutas.2. Estudie los elementos que son primordiales dentro del diseño de la interfaz de la WebApp. 4. botones. Iconos gráficos. para llegar a cabo ésta tarea. Es preciso.Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE 4. puesto que siempre se tiene un espacio limitado. A fin de implementar las opciones de navegación. se cuenta con las siguientes opciones: • • • Menús de navegación. Imágenes. contienen palabras clave que enlistan contenido o funciones clave. Agrupar la navegación. el contenido y función en forma geográfica dentro de la página. Los objetivos de la interfaz de la webApp son: • • • Establecer una ventana congruente con el contenido y las funciones que brinda Guiar al usuario a través de una serie de interacciones con la webapp Organizar las opciones de navegación y contenido disponibles para el usuario Una interfaz consistente depende primero de un diseño estético a fin de establecer un “aspecto”coherente.2. hacia abajo a la derecha. Considerar la resolución y tamaño de la ventana del navegador. interruptores. Considerar el uso de pantallas tipo para que mantener las pantallas homogéneas. El diseño de la interfaz establece la distribución y los mecanismos que definen la interfaz de usuario. No aumentar la superficie para que el usuario utilice la barra de desplazamiento. Uno de los principales retos de la interfaz de las webApps. sin embargo.1 Diseño de la Interfaz de la WebApp Para la interacción de usuarios con un sistema se aplican principios básicos y lineamientos generales de diseño. cierta representación gráfica que el usuario selecciona para establecer un vínculo hacia un objeto de la webapp.

3 Diseño del contenido El diseño de contenido lo llevan a cabo un equipo multidisciplinario. con el contenido que se va a presentar.2. es análoga a la relación existente entre las clases de análisis y los componentes de diseño. uso de medios complementarios (audio. Luego de modelados los objetos de contenido es necesario que la información que va a entregar cada objeto debe registrar al autor y después editarse para que satisfaga del mejor modo posible las necesidades del cliente. Recuerde que un rol importante en la fase de diseño son los Diseñadores Gráficos puesto que son los especialistas en colocarle el atractivo que es necesario para el usuario. video. Analice el apartado de sitios web bien diseñados de la página 324 del texto base. su importancia radica en denotar estructuras que produzcan una mejor organización.…) y demás aspectos estéticos.” Thomas Powell El diseño arquitectónico está ligado con las metas establecidas para una webapp. así como también tipos. Primero. 4. Estudie el ejemplo de objetos de contenido que se desarrolla en las páginas 324 y 325.2. se desarrolla la representación del diseño para los objetos de contenido y los mecanismos requeridos para establecer una relación entre ellos. diseñadores gráficos y otros generadores de contenido de la webApp. con los usuarios que la visitarán y con la filosofía de navegación adoptada. revise un par de enlaces que le permitan valorar el diseño estético de una aplicación web. colores y tamaños del texto. 4. Un objeto de contenido se parece a un objeto de datos. sino está dentro del presupuesto. La arquitectura de contenido se centra en la estructura de los objetos de contenido para la presentación y navegación. Los objetos de contenido definidos como parte del modelo de requerimientos y los objetos de diseño que representan el contenido. lo llevan a cabo escritores. Debe identificarse la arquitectura de contenido y la arquitectura de la webApp. puesto que quién va a usar la webapp es quien debe estar a gusto con lo que ve. El número de objetos de contenido que incorpora en un elemento individual está en función de las necesidades del usuario.4 Diseño Arquitectónico “… la estructura arquitectónica de un sitio bien diseñado no siempre es visible para el usuario: no debe serlo. etiquetado. y considera los colores de toda la aplicación. Un siguiente trabajo. debe considerarse alguna alternativa de evaluación de este elemento importante para el usuario final. Revise las diferentes tipos de estructuras que contempla la arquitectura de contenidos. navegación y búsqueda de objetos de contenido.PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III El diseño gráfico inicia con la distribución. Además se crea la información dentro de un objeto de contenido específico. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 37 . incluye información de contenido específico y atributos de implementación específica que se establecen como parte del diseño.

que corresponde a la mecánica de implementación para cada USN. Revise como se realiza el diseño basado en componentes en software tradicional en el capítulo 10. navegar con eficacia y presentar el contenido. además proporcionan capacidad de procesamiento de datos en función del negocio. Revise todo el apartado 13. Considerando que cada actor puede utilizar la webapp de forma diferente con lo que se obtienen las unidades semánticas de navegación. revise las diferentes opciones para implementación de las USN • Identificando la sintaxis de navegación. 38 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja .10 de MDHOO y desarrolle un ejercicio práctico que le permita materializar el aprendizaje. etc. pestañas. diseño abstracto de la interfaz y de la implementación. Además. manejar tareas de procesamiento interno. barras de navegación horizontal.6 Diseño en el modelo de componentes Las funciones de procesamiento de las aplicaciones web cada vez son más complejas. 4.Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE La arquitectura de la webApp que hace referencia a la forma en que la aplicación queda estructurada para administrar la interacción con el usuario.5 Diseño de la navegación Con los elementos anteriores definidos es necesario definirse las rutas de navegación que permitan a los usuarios acceder al contenido y a las funciones de la webapp.2. Las aplicaciones deben construirse en capas para considerar diferentes preocupaciones. diseño de navegación. puesto que realizan un procesamiento localizado para generar contenido y capacidad de navegación dinámica.2. Esto se logra con: • Identificando la semántica de navegación. 4. mapas de sitio. Hace referencia a una infraestructura que permite que un sistema cumpla con sus objetivos. Estudie la arquitectura Modelo-Vista-Controlador de las páginas 328 y 329. Además debe establecerse las convenciones y ayudas apropiadas para navegar. El MDHOO sugiere un proceso que incluye diseño conceptual. columna de navegación vertical. Para lograrlo el enfoque de basado en componentes es importante. y analice su importancia en el diseño de la arquitectura. que utiliza la jerarquía de usuarios y casos de uso relacionados para cada categoría de usuario. Identifique la semántica de navegación propuesta en el texto base en las páginas 329 -331. la arquitectura Modelo-Vista-Controlado es una de las sugeridas por su capacidad de adaptación en ambientes interactivos.3 Método de diseño de Hipermedios Orientado a Objetos El Método de Diseño de Hipermedios Orientado a Objetos (MDHOO) es una de varias propuestas para hacer el diseño de webApps. 4. Para lo que se tiene diferentes opciones como: vínculos individuales. brindan consulta y acceso a bases de datos y establecen interfaces con sistemas corporativos externos.

PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III 4.ec y participemos de los foros propuestos.utpl.4 Interactividad a través de los Foros en el EVA Ingrese periódicamente al entorno virtual de aprendizaje a través de la página: http://www.edu.5 Analice la pirámide del diseño Web y emita sus comentarios. Ejercicios Desarrolle los ejercicios sugeridos que le permitirá mejorar su comprensión y criterio acerca del tema tratado en la presente unidad. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 39 . • 4. • Desarrolle un prototipo de interfaz de usuario utilizando una de las herramientas de diseño web.

navegabilidad. Introducción “Las pruebas no deben esperar a que finalice el proyecto. Séptima Edición 20: Pruebas de WebApps 453-476 Horas empleadas: 5 Horas El propósito de este capítulo es descubrir errores en el contenido. desempeño. facilidad de uso. Las pruebas de las aplicaciones web son una colección de actividades relacionadas con una sola meta. ingenieros de calidad y otros participantes en el proyecto. con la finalidad de asegurar su calidad antes de la liberación al usuario final.Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE 5 Capítulo Datos Generales Texto Base: Capítulo: Páginas: Propósito Pruebas de Aplicaciones Web [1] Ingeniería del Software Un enfoque práctico. Donde participan ingenieros en web. Un plan de pruebas de la webapp resulta clave en la ejecución de las pruebas. navegación. interfaz. y se desarrolla un conjunto de casos de prueba. Las estrategias de pruebas que abarcan tanto revisiones como pruebas ejecutables.” Wallace. componente. 5. descubrir errores durante el proceso de desarrollo de software. Las dimensiones de calidad que se toman en cuenta son: 40 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . configuración. Comience a probar antes de escribir la primera línea de código. rendimiento y seguridad de la webApp. Todo esto se logra a lo largo del proceso de ingeniería web. rendimiento y seguridad. Se contempla 7 tipos de pruebas para webApps: pruebas de contenido. y se guarda los archivos de resultados de la ejecución de las pruebas.1 Dimensiones de Calidad La calidad se incorpora en una aplicación web como consecuencia de un buen diseño. Si los usuarios finales encuentran errores el nivel de confiabilidad en el sistema será bajo y el proyecto tiene tendencia a fracasar por muy bueno y completo que sea el producto de software desarrollado. Pruebe constante y efectivamente y desarrollará un sitio web mucho más duradero. Las pruebas se enfocan en aspectos visibles para el usuario de la aplicación y avanza hacia pruebas que ponen a prueba la tecnología y la infraestructura. funcionalidad. Se evalúa aplicando una serie de revisiones técnicas que valoran varios elementos del modelo de diseño y proceso de prueba.

PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III Contenido • Nivel sintáctico y semántico Función • inconformidades con los requerimientos del cliente Estrutura • Garantizar la entrega adecuada del contenido y función de la aplicación Usabilidad • La interfaz soporta todas las categorías de usuario. Dimensiones de calidad de webApps 5. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 41 . Muchos errores pueden rastrearse en la configuración de la webapp. con frecuencia se muestra el síntoma pero no el error. Un intento de penetración exitoso se estima como fallo de Figura 5-1. fácil de aprender y aplicar la sintáxis y semántica de navegación Rendimiento Compatibilidad • Probar bajo condiciones operativas con carga diferentes a fin de asegurar que el sistema responde a la interacción con el usuario en condiciones extremas • Probar con varias configuraciones tanto el cliente como el servidor Interoperabilidad • Para garantizar que la WebApp tiene la interfaz adecuada con otras aplicaciones o base de datos Seguridad • Permite valorar vulnerabilidades potenciales e intenta explotar cada una. • La mayor parte de lso problemas se evidencian del lado del cliente.2 Errores dentro de un entorno webApp Los errores que se encuentran como consecuencia de una prueba exitosa de una webApp tienen algunas características únicas. Los errores reproducidos en un entorno pueden ser a veces dificiles de reproducir debido a que se implanta en configuraciones distintas. • • • • Los errores mencionados resaltan que el entorno juega un papel importante en el diagnóstico de los errores de las webapp. Algunos errores se deben al entorno operativo estático mientras que otros son atribuibles al entorno operativo dinámico. Si residen en una arquitectura cliente/servidor pueden ser difíciles de rastrear a través de tres capas arquitectónicas.

Las preguntas que deben plantearse son: ¿Cómo se idean nuevas pruebas imaginativas y sobre qué deben enfocarse dichas pruebas? Las respuestas a estas preguntas deben formar parte del plan de pruebas en: 1) tareas que se van a aplicar cuando comiencen las pruebas. confiabilidad y rendimiento de la webApp. seguridad.4 El plan de pruebas identifica el conjunto de tareas de pruebas.5 Panorama del proceso de pruebas El proceso de prueba comienza con pruebas que ejercitan la funcionalidad del contenido y la interfaz que son inmediatamente visibles para el usuario final.3 Estrategia de las pruebas Los siguientes pasos resumen el enfoque de pruebas: • • • • • • • • • • El modelo de contenido de la webapp se revisa para descubrir errores El modelo de interfaz se examina para garantizar que los casos de uso pueden alojarse El modelo de diseño de la webapp se revisa para descubrir errores de navegación La interfaz de usuario se prueba para descubrir errores en la mecánica de navegación Los componentes funcionales se someten a pruebas de unidad Se prueba la navegación a lo largo de toda la arquitectura La webapp se implanta en varias configuraciones en entornos diferentes y se prueba para asegurar la comptabilidad en cada configuración Las pruebas de seguridad se realizan con la intención de explotar las vulnerabilidades en la webapp o dentro de su entorno. registran y reutilizan los resultados de la prueba cuando se reallizan pruebas de regresión. 2) los productos de trabajo que se van a producir conforme se ejecuta cada tarea de prueba y 3) la forma en la que se evalúan. luego los aspectos tecnológicos y finalmente los temas de infraestructura. Sus resultados son evaluados para detectar errores de contenido y navegación.Guía didáctica: Sistemas III PRIMER BIMESTRE 5. Vale la pena el esfuerzo. Conforme avanza la prueba se evalúan aspectos del diseño y de la navegación. La figura 5-1 combina el proceso de prueba de la webapp con la pirámide de diseño para este tipo de aplicaciones. La web app se prueba con una población controlada y monitoreada de usuarios finales. La planificación establece un mapa de ruta para todo el trabajo que debe hacerse. Se realizan pruebas de rendimiento. instalación e implantación. 5. preocupaciones de usabilidad y compatibilidad. los productos de trabajo que se van a desarrollar y la forma en la que deben evaluarse y registrarse y reutilizarse los resultados. Planificación de las pruebas 5. 42 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja .

• Comentar sobre otros tipos de pruebas que se puedan implementar para el desarrollo de aplicaciones Web Ejercicios 5. Revise además el resumen del capítulo.7 Desarrolle los ejercicios sugeridos que le permitirá mejorar su comprensión y criterio acerca del tema tratado en la presente unidad. • Investigue otros tipos de pruebas que se puedan implementar para el desarrollo de aplicaciones UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 43 .utpl.edu.PRIMER BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III Prueba de contenido Prueba de interfaz Usuario Prueba de navegación Diseño de interfáz Diseño estético Prueba de componente Diseño de contenido Diseño de navegación Prueba de configuración Diseño arquitectónico Diseño de componente tecnología Prueba de rendimiento Prueba de seguridad Figura 5-2. El proceso de prueba Estudie los diferentes tipos de pruebas presentes en el proceso de pruebas del capítulo 20 de su texto base.ec y participemos de los foros propuestos. 5.6 Interactividad a través de los Foros en el EVA Ingrese periódicamente al entorno virtual de aprendizaje a través de la página: http://www.

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3.4.7 6.3 Protección formal Segundo paso: la importancia de la marca y los nombres de dominio 7.1 Elaboración propia y relación con los trabajadores 7.1 7.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE Objetivos específicos • • • • Conocer los aspectos legales que rigen el Comercio Electrónico. Conocer los aspectos más relevantes a tomar en cuenta para triunfar en Internet Conocer las estrategia de marketing online y manejar el aspecto publicitario de un sitio en Internet Proporcionar los conocimientos básicos sobre construcción de sitios Web orientados al Comercio Electrónico.2.6 6.1 Las desventajas y pérdidas causadas por el uso de HOSTING GRATUITO UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 7.2 La PROMOCION de tu website! Primer paso: creación de la página Web 7.4 45 .2 El nombre de dominio como auténtica marca en Internet Tercer paso: el contrato del hosting 7.8 6.1 Importancia de la marca 7.3 6.3.1 6.2.2.3 7.2 6. Contenidos 6 Capítulo: Aspectos Generales del Comercio Electrónico Datos Generales Propósito 6.2 Encargo de desarrollo a empresas especializadas 7.4 6.1 Ventajas del comercio electrónico: Comercio Electrónico: regulación normativa Proceso del comercio electrónico ¿Cómo tomar la decisión? Interactividad a través de los Foros en el EVA Ejercicios Documentación adicional 7 Capítulo: Implantación de mi negocio en internet Datos Generales Propósito 7.9 ¿Qué es Comercio Electrónico? Categorías del comercio electrónico Importancia del comercio electrónico 6.5 6.3.

3 8.2.7 8 Interactividad a través de los Foros en el EVA Ejercicios Documentación adicional Capítulo: Acciones Concretas y Recomendaciones para los Empresarios que se incorporan a la Red Datos Generales Propósito 8.6 7.1 21 PAGINAS ESENCIALES que debe INCLUIR un WEBSITE VENDEDOR ¿Es necesario controlar los contenidos que se incorporan a mi página Web? 8.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE 7.5 8. También se debe tomar en cuenta que la guía base con la que se trabajará en este bimestre hace referencia a las leyes o reglamentos españoles.2 Inscripción del nombre de dominio ¿Cómo cumplir con el deber de información de los prestadores de servicio de la Sociedad de la Información? 8. Durante el estudio de cada capítulo se hará referencia a las leyes y reglamentos ecuatorianos.1 Como escribir contenidos Web que capten la atención de los visitantes y logren vender tu producto o servicio Publicidad y marketing on-line 8.7 8.8 Nota: Cabe mencionar que en este segundo bimestre se utilizará como texto base el libro Guía de comercio electrónico de José María Anguiano.4 8. COEPA (www.3.1 Fundamentos: Promocionando tu sitio web La Contratación Electrónica Seguridad de la Información Interactividad a través de los Foros en el EVA Ejercicios 8.es).1 8.4. 46 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja .6 8.coepa. Por lo anteriormente dicho se recomienda leer la ley y reglamento de comercio electrónico ecuatoriano.5 7.

Cuando hablamos de comercio electrónico nos estamos refiriendo al comercio tradicional por medios electrónicos. Según las Naciones Unidas.1. proceso y tipos de e-commerce. cobertura. [2] Anguiano José María. es decir que dentro de esta actividad se ven involucradas dos partes: las organizaciones y los clientes. así como las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios”. organizaciones. Dado este conjunto de definiciones sobre comercio electrónico. COEPA 2. Guía de comercio electrónico. centraremos nuestra atención en el análisis de las mismas. Según el Dr.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III Desarrollo del aprendizaje 6 Capítulo Datos Generales Texto Base: Capítulo: Páginas: Propósito El propósito de este capítulo es analizar el proceso de adopción del comercio electrónico como estrategia de negocio. o ambos). 6. analizaremos algunas definiciones: Según Jeffrey Rayport y Bernard Jaworski en su libro e-Commerce define al comercio electrónico como: “Intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes (individuos. Mundo Empresarial y la sociedad de la información 11-14 Horas empleadas: 4 Horas Aspectos Generales del Comercio Electrónico UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 47 . Según Craig Fellenstein y Ron Wood en su libro E-commerce define al comercio electrónico como: “Es la habilidad para integrar elementos de soluciones de la Red electrónica a la solución de un problema específico”. Reinhold Büescher de la Comisión Europea define al comercio electrónico como: “Es simplemente realizar negocios electrónicamente”. comercio electrónico es: “Realizar negocios en forma electrónica”. ¿Qué es Comercio Electrónico? Para entender de manera concreta cuál es el significado de comercio electrónico y que involucra..

Modelo de Comercio Electrónico B2B Business to Consumer (B2C). Dentro de esta categoría se encuentran las compañías de correo electrónico. cheque) o electrónicos (tarjetas de crédito.com. yahoo. Este es el método mas conocido de venta electrónica. conocido también como negocio a consumidor. 48 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . barnesandnoble.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE Las organizaciones son empresas o grupos de individuos que tienen como tarea principal ofrecer un bien o servicio a un mercado específico como por ejemplo: amazon. el de compra o venta. las compañías de consultoría de Internet. las compañías de desarrollo de sitios Web. EMPRESA EMPRESA B2B Figura 6-1. Dentro de esta categoría encontramos Yahoo. etc. estos son: Business to Business (B2B). DrugStore. negocios o corporaciones. compañías de marketing. amazon. etc. Para tener un criterio mucho mas profundo sobre comercio electrónico o e-commerce y su categorización.. 6. en cambio los clientes son quienes adquieren ese bien o servicio con el objetivo de satisfacer una necesidad. etc.com. también conocido como negocio a negocio.2 Categorías del comercio electrónico Existen tres modelos de comercio electrónico claramente definidos. La empresa suministra un catálogo de productos online sobre el que el cliente puede realizar pedidos. com. revisar la Parte 1 referente a Internet en la empresa del documento: Revise la Guía de Comercio Electrónico de EURO INFO CENTRO. Todo esto con un fin claramente distinguible.com. desde la página 8 hasta la 11. contrareembolso. este es el modelo mas conocido de comercio electrónico ya que involucra directamente a la empresa y a sus clientes. eBay. usando medios de pago tradicionales (transferencia.com. pago por móvil). es aquel que tiene que ver con las transacciones en línea (online) entre empresas.

conocido también como Peer-to-Peer(P2P) o consumidor a consumidor.com. sean estas de tipo B2B. Kazaa. MSN. tienda virtual.com. etc. etc. este modelo se refiere al intercambio entre consumidores ya sea con ayuda o no de una tercera parte o entidad involucrada que brinde la infraestructura. B2C o C2C deben encaminar sus decisiones y estrategias (atención al cliente. las políticas de intercambio y facilitar tareas afines a esta actividad. contenido Web.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III EMPRESA B2C CLIENTE Figura 6-2. Modelo de Comercio Electrónico B2C Consumer-to-Consumer (C2C).) de tal manera que se marque la diferencia UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 49 . ICQ. Modelo de Comercio Electrónico C2C Todas las empresas. Dentro de este campo están: eBay. CLIENTE EMPRESA C2C CLIENTE Figura 6-3.

abriendo así las fronteras informativas” . fax. proyectando en el cliente la imagen de empresa emprendedora. tales como la televisión.) Reducción de tiempos de producción: la celeridad en las comunicaciones por Internet hace posible la minimización de tiempos de espera. por lo que sus clientes obtienen lo que necesitan en el instante. teniendo en el 2006 el 15. pudiendo relacionarse en el momento en que lo estime necesario. expandiendo la cobertura geográfica. correo ordinario. Amortización a corto plazo: la inversión realizada se amortiza rápidamente con los nuevos clientes adquiridos y por la satisfacción de sus clientes existentes.3 Importancia del comercio electrónico Cada día las conexiones a Internet se incrementan cada vez mas. Comodidad: a sus clientes no les supone desempeñar esfuerzos adicionales para conseguir sus objetivos.1 Ventajas del comercio electrónico : Para la empresa • • • • Crecimiento de mercado: las fronteras desaparecen. ofreciendo mejores servicios. contacto persona a persona. Percepción por parte del cliente: el cliente adquiere una imagen de empresa dinámica y flexible que se adapta a las nuevas tendencias tecnológicas.7 % de la población mundial que se conecta a Internet y con un crecimiento del 183. Uno de los ejemplos más relevantes y que mayor importancia ha tomado en estos últimos años es el Marketing en Internet como parte de la estrategia empresarial.internetworldstats. los puede llevar a cabo cómodamente sentado frente a su ordenador. 50 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . contando además con que no sólo llegará al público local.4% desde el año 2000 al 2005 según www.3. Posición estratégica (competitividad): su empresa es capaz de rivalizar con las de su sector. Esto demuestra que si tenemos empresas que se dediquen a las exportaciones y que incluyan al comercio electrónico como parte de sus estrategias tienen el éxito asegurado. etc.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE con la competencia. Reducción de costes: Internet es un medio económico. sino también internacional. “El uso de Internet por parte de las empresas representa una baja inversión en ventas. publicidad y servicio al cliente y es de muy alta rentabilidad al compararse con otros medios tradicionales. teléfono. permitiéndole así captar nuevos clientes. Velocidad: los accesos a los servicios no requieren colas de espera ni tramitaciones especiales. prensa. 6.com. por lo que ahorrará ante los medios de comunicación tradicionales (teléfono. Flexibilidad: sus clientes pueden realizar cualquier tipo de operaciones y consultas adecuándolas a sus necesidades en todo momento. • • • Para el cliente • • • • Disponibilidad: sus clientes podrán establecer comunicación con su empresa sin depender de horarios. acelerando el proceso productivo en cualquiera de sus etapas. 6.

difusión ilícita de obras registradas como propiedad intelectual.com con miles de compras al día.4 El Comercio Electrónico nos ofrece toda una serie de ventajas tales como la comodidad. Estamos ante un entorno abierto que da lugar a muchísimos problemas. se ve reflejado en el cuadro 1. sin embargo el Comercio Electrónico ha sido la fuente de origen de toda una serie de problemas que necesitan ser resueltos desde la legalidad. El proceso de negocio entre una empresa y el cliente. se hace necesaria una armonización de la legislación a nivel mundial.shtml 6.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III • • Economía: sus clientes ahorrarán tiempo y dinero en las comunicaciones establecidas con su empresa. Problemas de protección de datos ya que la Red al ser un medio abierto posibilita una mayor circulación de los datos sin ningún tipo de control. en la medida en que el Comercio Electrónico no tiene fronteras. entre los más importantes UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 51 .delitosinformaticos. en parte debida a diferencias de tipo cultural. Atención personalizada: podrá adecuar los contenidos ofrecidos a sus clientes. intromisión indebida de datos personales. Además. procurándoles los servicios a su medida Comercio Electrónico: regulación normativa 6. Cabe recalcar los problemas de marcas. injurias y calumnias. etc. pornografía infantil en la red. leer el documento Comercio Electrónico y Mundialización de Maribel Fernández en: http://www. En definitiva estamos ante un elenco de problemas que hay que solucionar y que la legislación actual resulta en la mayoría de los casos difícilmente adaptable. Para mayor detalle con respecto a la regulación normativa. Todo el proceso completo de compraventa a mas de involucrar la empresa y el cliente. también hace que intervengan otras áreas como las pasarelas de pago. o mejor de nombres de dominio que surgen como consecuencia de la intención de algunos de beneficiarse de la reputación ajena.5 Proceso del comercio electrónico El comercio electrónico B2C es el más popular de los existentes. servidores Web. También se introduce unas tecnologías que dan pie a la reproducción de obras y facilita la difusión de las mismas. cosa que resulta difícil teniendo en cuenta las diferencias ya existentes en lo que se refiere a la normativa. entre los cuales destacar: • Problemas de Propiedad Intelectual ya que Internet como medio de comunicación posibilita la vulneración de tales derechos. • • Como consecuencia de tales problemas han surgido toda una serie de delitos como por ejemplo. un ejemplo de este tipo de negocios es amazon. la rapidez y el abaratamiento de los precios.com/ecommerce/ globalizacion1. empresas de envío en el caso de productos tangibles. Y otros.

mientras que empresas grandes necesitan de toda una infraestructura tecnológica. Esto se da cuando queremos ubicar nuestro negocio en línea. ¿Por qué han fracasado tiendas virtuales? Y ¿Qué tecnología nos permitiría acoplarnos a esta estrategia? Lo que se hará seguidamente es tratar de dar respuesta a las preguntas planteadas. que tipo de tienda me gustaría tener? Cuando queremos implantar una tienda virtual de grandes aspiraciones. Proceso de comercio B2C 6. Ahora lo que debemos preguntarnos es: ¿Qué estrategias vamos a seguir para implantar un comercio electrónico exitoso?. Por lo tanto.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE Figura 6-4. lo hacemos con recursos que tenemos a la mano. pero seamos realistas ¿Han desaparecido los libros o periódicos desde que Internet existe? El futuro no reemplaza al pasado por completo. Muchos creen que el e-commerce es la panacea. Primeramente vamos a establecer una marcada e importante diferencia. Con esto decimos que el comercio electrónico no va a reemplazar al comercio tradicional sino que mas bien el comercio tradicional se fortalecerá con el comercio electrónico. esta debe tener componentes como: • • • • • • • • • Carro de compras Pasarela de Pagos Bases de datos Servidores seguros. la primera sugerencia es: “seamos realistas en cuanto a nuestras pretensiones” y la mejor forma de averiguar a donde queremos llegar en Internet es contestándome la pregunta. sino sólo en aquellas áreas donde el pasado se nos queda corto. ¿En mi realidad. el desarrollar o mantener un comercio electrónico con miles de compras como Amazon no es lo mismo que montar nuestra pequeña tienda virtual. SSL Buscadores Sección de ofertas Sección de mas vendidos Sección de promociones CRM 52 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja .6 ¿Cómo tomar la decisión? El comercio electrónico es un tema que todavía está en auge desde algunos años atrás y cada vez toma mayor importancia.

multitod. entonces analicemos: • • • • ¿Qué otras tiendas similares a la mía hay en Internet? ¿Tengo algo que ofrecer. Volvemos a consultarnos: • • • • ¿Se hacer páginas Web? ¿Dispongo de espacio en Internet para colocarlas? ¿Tengo cuenta de correo electrónico? ¿Leo diariamente el correo electrónico? De nuevo. • ¿Por qué estudiar el comercio electrónico? UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 53 ..SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III Todo el análisis hecho anteriormente nos sirve para un único objetivo. Ahora es cuando nos planteamos el aspecto más técnico del comercio electrónico. esto no es suficiente. com/multitod2006/documentos/comercioelectronico. Una vez llegados a este punto. Pero. estrategias ante la competencia. Para un análisis más detallado visite la dirección Web: http://www.. Precios. que no tengan mi competencia? ¿Hay algún otro comercio electrónico fácil de localizar que tenga mi producto? ¿Por qué resultaría interesante adquirir mis productos por Internet? Con todos estos puntos analizados y por supuestos con respuestas afirmativas a los mismos. necesitamos respuestas positivas a todas estas preguntas.utpl.. nos disponemos a utilizar todos los recursos necesarios para convertirnos en mercaderes de Internet. podemos decir que tenemos capacidad para montar un modesto E-commerce en Internet. así que entonces.htm 6. el determinar los costos de desarrollo y mantenimiento. rentabilidad. imagen. seguridad. marketing.ec y participemos de los foros propuestos. En tal caso.7 Interactividad a través de los Foros en el EVA Ingrese periódicamente al entorno virtual de aprendizaje a través de la página: http://www. entre otros. Licencia: ¿puedo vender por catálogo por cuenta propia? Es posible que no tengamos respuesta afirmativa a todas estas preguntas. Veamos de antemano si nuestra apuesta es o no una pérdida de tiempo. manos a la obra.. Ahora vamos a evaluarnos si estamos en condiciones de tener una tienda virtual contestando los siguientes puntos: Antes de hacer ninguna página Web.edu. consultémonos a nosotros mismos: • • • • Stock: ¿dispongo o puedo disponer del material que quiero vender? Logística: ¿tengo experiencia con algún sistema de envío de material? Profesionalidad: ¿conozco el mercado del material deportivo? Marcas. Calidades. tendremos que pedir consejo y/o colaboración a algún conocido que tenga una tienda (no necesariamente virtual).

Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE 6.8 Ejercicios Desarrolle los ejercicios sugeridos que le permitirá mejorar su comprensión y criterio acerca del tema tratado en la presente unidad.9 ¿Establezca una definición propia de comercio electrónico? ¿Cuál es la diferencia entre comercio electrónico y comercio tradicional? Documentación adicional Para ampliar la información presentada en esta guía se dispone de bibliografía adicional.pdf comercio electrónico revise la Guía de Comercio Electrónico de EURO INFO CENTRO 54 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . través del entorno virtual de aprendizaje Descripción del documento Archivo disponible en EVA Para tener un estudio más profundo sobre guiacomercio. que estará disponible en digital. • • 6.

desempeño. Esas “modificaciones” se refieren principalmente a las ETIQUETAS META de cada página. 7. Son muchas las razones por las que no debería utilizar este tipo de servicios.1 Elaboración propia y relación con los trabajadores El derecho a la propiedad intelectual al igual que otras áreas es un factor muy importante en el desarrollo Web. rendimiento y seguridad de la webApp. 7.2 Primer paso: creación de la página Web No cabe duda que el sitio Web debe estar diseñado de tal manera que represente la imagen institucional de la empresa y sobre todo mantenga los criterios de usabilidad y accesibilidad como lo ordenan los estándares de la W3C. Pasos a seguir para implantar mi negocio en Internet 15-26 Horas empleadas: 10 Horas El propósito de este capítulo es descubrir errores en el contenido. La tarea es muy sencilla. Todo esto se logra a lo largo del proceso de ingeniería web.1 La PROMOCION de tu website! Inscribe MANUALMENTE las páginas de tu website en los 50 principales buscadores y directorios de Internet. los mismos que se constituyen en UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 55 . 7. “Manualmente” se refiere a que NUNCA utilice esos servicios gratuitos o pagos que se encuentran a montones en la www y que tampoco adquiera software que permiten inscribir un website en miles y miles de buscadores. Pero ANTES de inscribir las páginas en los buscadores.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III 7 Capítulo Datos Generales Texto Base: Capítulo: Páginas: Propósito Implantación de mi negocio en internet [2] Anguiano José María. Guía de comercio electrónico. Con una idea más clara en este aspecto procedemos a analizar cada una de las fases propuestas en el documento base. Como consecuencia de esto tenemos los derechos de autor. WAI u otras entidades reguladoras internacionalmente reconocidos. es IMPRESCINDIBLE optimizar las páginas para poder obtener un buen posicionamiento o ranking en los resultados de las búsquedas que realicen los usuarios. Puede hacerlo directamente desde Microsoft Frontpage (en la solapa HTML) o desde cualquier procesador de textos.. No es el propósito de este informe detallar los motivos. facilidad de uso. COEPA 3. navegabilidad. siempre y cuando esta sea original o los componentes que conforman la misma tengan la autorización de uso respectiva en el caso de que no sea de autoría nuestra. Tan solo debe saber que podrías perder la posibilidad de ingresar en el buscador para siempre y solo lograría llenar tus casillas de correo con Spam y mensajes de ventas de otras empresas. funcionalidad. En el ámbito legal nuestra imagen corporativa o Front-end es respaldada.2.

Entre una obra con “todos los derechos reservados” o una con “ningún derecho reservado”. dramáticas. El objetivo del Creative Commons es dar opciones a aquellos creadores que quieren que terceras personas utilicen y/o modifiquen su obra bajo determinadas condiciones. mientras que una nueva tendencia nace sobre los derechos de autor mismo. musicales. es ilegal para cualquier persona violar los derechos que le provee la ley de derecho de autor al dueño de los mismos. 56 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja .3 Protección formal En esta sección se hace referencia al aspecto legal. Por esto. Ofrece un abanico de licencias que abarcan desde el tradicional sistema de derechos de autor hasta el dominio público.copyright. Creative Commons propone tener “algunos derechos reservados”.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE un conjunto de normas y principios que regulan los derechos morales. 7. lo que vamos hacer es trabajar en esta sección con las leyes de Ecuador. ya que el tener un centro de desarrollo Web dentro propio involucra costos elevados. artísticas e intelectuales. Para un análisis completo creativecommons. artística o científica. Esta protección está disponible tanto para obras publicadas como para obras que todavía no se hayan publicado. con el objetivo de disminuir los gastos de elaboración. el marco jurídico tratado es el español. que la ley concede a los autores por el solo hecho de haber creado literaria. Y estas condiciones son escogidas por el propio autor. tanto publicada o que todavía no haya sido publicada. entonces.org/ sobre Creative Commons visitar http:// 7. También se lo hace por la experiencia que estas empresas tienen en el mercado Online.2. El copyright (Derecho de Autor) es una forma de protección proporcionada por las leyes de los Estados Unidos para los autores de “obras originales” incluyendo obras literarias.2 Encargo de desarrollo a empresas especializadas Muchas veces el desarrollo Web de una entidad es encargado a terceras empresas especializadas.html Creative Commons es una organización sin ánimo de lucro que ofrece un sistema flexible de derechos de autor para el trabajo creativo. empresa española. pero más flexible denominada Creative Commons. Las leyes anglosajonas lo denominan al derecho de autor como COPYRIGHT.2. pero cabe recalcar que el documento que guía estos capítulos fue elaborada por COEPA. Para más detalle sobre copyright visitar http://www.gov/circs/circ1espanol. Con esto la ley le da al dueño del derecho de autor el derecho exclusivo para hacer y para autorizar a otros a hacer lo siguiente: • • • • • • Reproducir la obra en copias o fonogramas Preparar obras derivados basados en la obra Distribuir copias o fonogramas de la obra al público Presentar la obra públicamente Mostrar la obra públicamente Entre otras.

grabado. Otro extracto de esta ley es: UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 57 . aunque su valor artístico no pueda ser disociado del carácter industrial de los objetos a los cuales estén incorporadas. Las obras protegidas comprenden. La protección del derecho de autor recae sobre todas las obras del ingenio. la topografía. misivas. que por la selección o disposición de las materias constituyan creaciones intelectuales. actualizaciones y anotaciones. Proyectos. y sin perjuicio de sus derechos. epistolarios. televisión. revistas y otras publicaciones periódicas. sermones. de diarios. cuentos. artículos. dibujo. cualquiera que sea su género. realizadas con expresa autorización de los autores de las obras originales. forma de expresión. los títulos de programas y noticieros radiales o televisados. en el ámbito literario o artístico. revisiones. compendios. alegatos en derecho. en cuyo caso el plazo de protección se extenderá a tres años. Obras fotográficas y las expresadas por procedimientos análogos a la fotografía. Obras cinematográficas y cualesquiera otras obras audiovisuales. sin perjuicio de los derechos de autor que subsistan sobre los materiales o datos. otras transformaciones de una obra. y. Obras dramáticas y dramático musicales. y en general a la ciencia. lecciones. traducciones. guiones para teatro. Obras de arte aplicada. novelas. quedan protegidos durante un año después de la salida del último número o de la comunicación pública del último programa. memorias y otras obras de similar naturaleza. tales como antologías o compilaciones y bases de datos de toda clase. tebeos. críticas. crónicas. conferencias. 8. comics. Los derechos reconocidos por el presente Título son independientes de la propiedad del objeto material en el cual está incorporada la obra y su goce o ejercicio no están supeditados al requisito del registro o al cumplimiento de cualquier otra formalidad. cinematografía. impresos. mérito o finalidad. poemas. expresadas en cualquier forma. las siguientes: Libros. • • • • • • • • • Composiciones musicales con o sin letra.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III Vamos a tomar un extracto de la Ley de propiedad Intelectual que indica las áreas que cubre esta ley. Ilustraciones. Colecciones de obras. Ley de propiedad intelectual Art. mapas y diseños relativos a la geografía. discursos. en general las obras teatrales. gráficos. las coreografías. folletos. así como sus ensayos o bocetos y las demás obras plásticas. salvo que se trate de publicaciones o producciones anuales. planos. litografía y las historietas gráficas. maquetas y diseños de obras arquitectónicas y de ingeniería. ensayos. y. Las esculturas y las obras de pintura. Sin perjuicio de los derechos de propiedad industrial. las pantomimas y. entre otras. Programas de ordenador. resúmenes y extractos. arreglos. Adaptaciones.

Las disposiciones del presente artículo podrán ser modificadas mediante acuerdo entre los autores y el productor. dependa directamente del programa de ordenador suministrado con dicho objeto. El adquirente no podrá transferir a ningún título el soporte que contenga el programa así adaptado. La adquisición de un ejemplar de un programa de ordenador que haya circulado lícitamente. 32. No se considerará que exista arrendamiento de un programa de ordenador cuando éste no sea el objeto esencial de dicho contrato. Art. salvo prueba en contrario. y en general. 28. y. autoriza a su propietario a realizar exclusivamente: • • • Una copia de la versión del programa legible por máquina (código objeto) con fines de seguridad o resguardo. Art. como cuando se arrienda un ordenador con programas de ordenador instalados previamente. Se considerará que el programa es el objeto esencial cuando la funcionalidad del objeto materia del contrato. manuales de uso. esto es la persona natural o jurídica que toma la iniciativa y responsabilidad de la realización de la obra. el productor. conocidos o por conocerse. siempre que se limite al uso normal previsto en la licencia. ya sea en forma legible por el hombre (código fuente) o en forma legible por máquina (código objeto). autorizar o prohibir la realización de modificaciones o versiones sucesivas del programa. secuencia y organización del programa. Los programas de ordenador se consideran obras literarias y se protegen como tales. adaptar el programa para su exclusivo uso personal. y de programas derivados del mismo. Art. Es titular de un programa de ordenador. según las reglas generales. Dicho titular está además legitimado para ejercer en nombre propio los derechos morales sobre la obra. Salvo prohibición expresa. 29. ni podrá utilizarlo de ninguna otra forma sin autorización expresa. planos. ya sean programas operativos y programas aplicativos. El productor tendrá el derecho exclusivo de realizar. 31. inclusive la reproducción para fines de uso personal o el aprovechamiento del programa por varias personas. Se requerirá de autorización del titular de los derechos para cualquier otra utilización. incluyendo diagramas de flujo. Se considerará titular. a través de redes u otros sistemas análogos. Las normas contenidas en el presente Parágrafo se interpretarán de manera que su aplicación no 58 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . Las excepciones al derecho de autor establecidas en los artículos 30 y 31 son las únicas aplicables respecto a los programas de ordenador. 30. con el único fin y en la medida necesaria para utilizar el programa.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE Sección V: Disposiciones Especiales sobre ciertas Obras Parágrafo Primero De los Programas de Ordenador Art. ya sea que dicha fijación desaparezca o no al apagarlo. aquellos elementos que conformen la estructura. Art. Dicha protección se otorga independientemente de que hayan sido incorporados en un ordenador y cualquiera sea la forma en que estén expresados. incluyendo la facultad para decidir sobre su divulgación. Fijar el programa en la memoria interna del aparato. a la persona cuyo nombre conste en la obra o sus copias de la forma usual.

Título de Propiedad de Registro: Gestiones finales con el objeto de obtener el Título deMarca Registrada. Ahora vamos a contestarnos la siguiente pregunta: ¿Cómo saber que un sitio posee derechos de autor? Para indicar que un sitio Web tiene derechos de autor. MERCARIA.3 Segundo paso: la importancia de la marca y los nombres de dominio. En ecuador la ley que ampara las marcas es la Ley de Propiedad Intelectual y más específico en su capítulo VIII. Uno de los anuncios más populares es: • • • • Ubicar primeramente la palabra: Derechos Reservado o Copyright Luego la fecha Posteriormente insertamos el símbolo de los derechos reservado como es © Y finalmente el autor o nombre del propietario De tal manera que queda así: Derechos Reservado o Copyright [fecha] © [autor o nombre del propietario]. Este servicio incluye vigilancia de Marcas. A más de esto se puede poner en detalle todos los derechos que posee el sitio para que el navegante pueda conocer los mismos. [fecha] se reemplaza con la fecha en la que fue creada la obra y [autor o nombre del propietario] con el nombre del autor o de la organización que tenga los derechos reservados. a esta sección también se la llama Términos de Uso. El sistema ayuda a los consumidores a identificar y comprar un producto o servicio que. 7. Según la OMPI (Organización Mundial de la Propiedad Intelectual) una marca es: “Una marca es un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios han sido producidos o proporcionados por una persona o empresa determinada. administrar y proteger de forma integral la identidad de Marca de sus clientes. se adecua a sus necesidades”. cuando los artesanos reproducían sus firmas o “marcas” en sus productos utilitarios o artísticos.com. Su origen se remonta a la antigüedad.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III perjudique la normal explotación de la obra o los intereses legítimos del titular de los derechos. por su carácter y calidad. indicados por su marca única. brinda asesoría. 7.1 Importancia de la marca Primero vamos definiendo lo que es una marca.3. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 59 . estas marcas han evolucionado hasta configurar el actual sistema de registro y protección de marcas. A lo largo de los años. una empresa internacional creada con la misión de desarrollar. Para esta empresa los pasos para registrar una marca en Ecuador son: • • • Estudio de Factibilidad de Marcas: Informe que le permitirá evaluar las posibilidades de autorización del registro de marca en Ecuador Solicitud de Registro de Marcas: Presentación y tramitación de la Solicitud de Registro de Marcas ante la Oficina de Marcas de Ecuador. lo mejor es poner un anuncio que señale el particular. ayuda en el registro y protege las marcas obtenidas por sus clientes.

Para más detalle sobre la ICANN visite www.com. Para el registro de marcas en Ecuador se lo hace a través de IEPI (Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual) y a nivel internacional con OMPI. .icann. .EC visite www.org.ec. El Registro de Nombres de Dominio bajo el ccTLD . etc. 7. Según la wikipedia dominio es: “Un dominio es la parte de una URL (dirección de una página o recurso en Internet) porla que se identifica al servidor en el que se aloja (por ejemplo: wikipedia. es administrado por NIC.fin.ec.EC. Para más detalle sobre la NIC.es para España. . .edu.mx para México.gob o .nic.org a organizaciones sin ánimo de lucro. actualmente son responsabilidad de ICANN.ec. etc. • ICANN es una organización sin fines de lucro que opera a nivel internacional.mil.info. así como de la administración del sistema de servidores raíz.co para Colombia.. . durante el tiempo de vigencia de su marca. responsable de asignar espacio de direcciones numéricas de protocolo de Internet (IP).gov.edu a instituciones educativas. .med. de tal forma que los terminados en .pro.ec para Ecuador. También existe un dominio raíz para cada país del mundo.2 El nombre de dominio como auténtica marca en Internet Primeramente definiremos que es un dominio.com se destinarían a uso comercial. se llevará a cabo una vigilancia personalizada de la misma para evitar que otros solicitantes puedan llegar a registrar marcas parecidas que pudieran suponer algún perjuicio para usted.EC es el responsable en Ecuador del registro de dominios de segundo nivel predefinidos .org). por delegación de ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) a través de IANA (Internet Assigned Names and Numbers). etc.gov a páginas gubernamentales. como .EC (Country Code Top Level Domain o Código de País de Dominio de Nivel Superior). La regulación de dominios lo hace: • Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) es la responsable de supervisar la distribución de nombres de dominio de primer nivel. .org. .ec. La estructura del nombre de dominio es la siguiente: 60 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . .Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE La vigilancia de Marcas consiste en que. como . .” Estos dominios se clasifican por temas según su terminación (o dominio raíz). . .com se destinarían a uso comercial.com.ec. de tal forma que los terminados en . .ec. NIC.3.ec.ec. .org a Estos dominios se clasifican por temas según su terminación (o dominio raíz).net. . En el caso concreto.info.ec. . Aunque en un principio estos servicios los desempeñaba Internet Assigned Numbers Authority (IANA) y otras entidades bajo contrato con el gobierno de EE.UU. identificadores de protocolo y de las funciones de gestión o administración del sistema de nombres de dominio de primer nivel genéricos (gTLD) y de códigos de países (ccTLD).ec..ec.

com titulado “Las desventajas y pérdidas causadas por el uso de HOSTING GRATUITO” Con este tutorial.. Cuando haga referencia a aspectos o temas oficiales del país sin tener la debida autorización para ello. Algunos detalles a continuación: UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 61 . los dígitos (0-9).4 Tercer paso: el contrato del hosting Una vez que se a registrado nuestro dominio en una de las entidades descritas anteriormente procedemos a contratar un servicio de hosting o alojamiento. “www”. estos son: • • • Cuando esté formado por términos o expresiones que resulten ofensivos.. hospedando tus páginas en un hospedaje web gratuito (free web hosting). ni eñes. La longitud mínima requerida es de 3 caracteres y la longitud máxima es de 65 caracteres. Cabe recalcar que el nombre del dominio debe sea igual al de la empresa o entidad para evitar confusiones en los clientes habituales. afecten a la moral o al orden público o que resulten contrarios a la Ley del Ecuador. la posibilidad de construir tu negocio en Internet.. Probablemente no entiende por qué gastar dinero en algo que pueden conseguir gratuitamente. es un ahorro entre USD 50. Existen casos especiales en el cual no se aceptan nombres de dominio. Cuando coincida con nombres protocolo. a pesar de todo.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III • • • • • Los únicos caracteres válidos para un nombre de dominio son las letras del alfabeto (A-Z). estamos en condiciones de contestar la siguiente pregunta: ¿Por qué nunca deberías usar hospedaje gratis para tu negocio? Las desventajas y pérdidas causadas por el uso de HOSTING GRATUITO Es importante preguntarse por un momento. “email”.. etc. aplicaciones y terminologías de Internet como por ejemplo: “http”. y el guión (-).continentalmarket. . 7. malsonantes. Hay un alto precio que pagar cuando se confía totalmente el negocio a los hospedajes y cuentas de e-mail gratuitos. donde estará ubicado nuestro sitio Web.. No se permiten letras acentuadas. Lo “gratis” no es “tan gratis”. “ftp”. Esto quiere decir.“telnet”.y USD 150. El primer y último carácter del dominio no puede ser guión. “web”. ni subrayados.anualmente en cargos de hospedaje y dominio. No se distingue entre mayúsculas y minúsculas. así como no pueden existir dos o más guiones seguidos. Y muy especialmente cuando se utiliza free web hosting para establecer tu negocio en la Internet. Antes de referirnos al contrato de hosting (conocido también como alojamiento u hospedaje) analizaremos un tutorial publicado en www.

porque te pertenece.y USD 300. Looksmart. por ejemplo. nunca incluirán el website en las primeras páginas ya que la mayoría de ellos consideran negocio a un dominio REAL. Cantidad de visitas se refiere a que se trata de una cifra no menor a 300 visitas diarias. • • • • • Indique cuales son los pasos para registrar un dominio . Además la mayoría de los directorios en la Internet como Yahoo!. compare el proceso de registro ¿Cuáles son los pasos para registrar una marca en Ecuador según el IEPI y a nivel internacional según OMPI? ¿Cuál es la diferencia al establecer los derechos de autor mediante copyright o Creative Commons? ¿Cómo es el posicionamiento del sitio web en buscadores? ¿Cuáles con las ventajas y desventajas del uso del hospedaje gratuito? ¿Por qué las empresas no hacen uso de este servicio? 62 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . Open Directory Proyect. es difícil estar en los primeros lugares en los buscadores (search engines).ec. Usar free website hosting. • ¿Cuál es el marco legal de comercio electrónico en su país de residencia. 7. puedes llevar ese nombre contigo. ¿por qué un potencial cliente confiaría en la calidad de del producto? Ellos no confiarán y no comprarán! No es tan difícil atraer grandes cantidades de tráfico a el website: (TRÁFICO = DINERO) Cuanto mayor sea la cantidad de visitas que reciba el website. entonces.ec y participemos de los foros propuestos. cuando ellos ven algo como esto: http://www.empresa.com/?afiliados/free/23-145?/su-empresa Instantáneamente reconocen que ese negocio no es serio ni confiable. comente las deficiencias o vacíos legales que usted cree que esta tiene? Ejercicios 7.free-host. mayores serán las posibilidades de hacer ventas.com y un .com....5 Interactividad a través de los Foros en el EVA Ingrese periódicamente al entorno virtual de aprendizaje a través de la página: http://www.utpl.. La mayoría de la gente sabe que un website real se ve como: htp://www.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE Los potenciales clientes no tomará en serio! la gente que utiliza la Internet sabe distinguir perfectamente entre un website REAL y un website GRATIS.anualmente para adquirir un dominio y hospedaje propio.edu. Fácilmente puedes usar el mismo nombre y dominio con cualquier compañía que ofrezca hosting. Si el negocio no puede afrontar gastos entre USD 50. Cuando posees un dominio REAL.6 Desarrolle los ejercicios sugeridos que le permitirá mejorar su comprensión y criterio acerca del tema tratado en la presente unidad.

través del entorno virtual de aprendizaje Descripción del documento Archivo disponible en EVA Para tener un estudio más profundo sobre Ley_ce.7 Documentación adicional Para ampliar la información presentada en esta guía se dispone de bibliografía adicional.zip comercio electrónico revise la Guía de Comercio Reglamento ley CE Corpece Electrónico de EURO INFO CENTRO UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 63 .SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III 7. que estará disponible en digital.

1 21 PAGINAS ESENCIALES que debe INCLUIR un WEBSITE VENDEDOR Si quieres saber cuales páginas debería tener tu sitio web. entonces procedemos a inscribirlo. 8. será mucho más fácil para los visitantes de tu sitio. Datos Generales Texto Base: Capítulo: [2] Anguiano José María. 6 Otros aspectos relacionados con el comercio electrónicoPáginas 37-82 Horas empleadas: 10 Horas Páginas: Propósito El propósito de este capítulo es conocer un conjunto de acciones concretas y recomendaciones o políticas que los empresarios deben tomar en cuenta al momento de incorporarse a la Web. Existe una corrección a la guía base.com por Safaris Celia.2 ¿Cómo cumplir con el deber de información de los prestadores de servicio de la Sociedad de la Información? La información que presentamos en nuestro sitio Web es de gran importancia. no vas a olvidarte de incluir información esencial y.1 Inscripción del nombre de dominio Como ya tenemos decidido el tipo de dominio a adquirir (de primero o segundo nivel) y el nombre que le daremos. confidencialidad e integridad a los usuarios. Además conocer los niveles de seguridad que mi sitio Web o tienda virtual debe tener para brindar seguridad.ec) lo hacemos en www. El siguiente tutorial que analizaremos va orientado a que información se debe poner en nuestro sitio Web. COEPA 5 Acciones Concretas y Recomendaciones para los Empresarios que se incorporan a la Red.continentalmarket. ya de esta depende captar o mantener clientes. 64 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . Si ya tienes un sitio web activo.networksolutions.2.net-sol. sería conveniente que leas este informe y corrijas los contenidos. Este fue publicado en www. com. De esta forma.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE 8 Capítulo Acciones Concretas y Recomendaciones para los Empresarios que se incorporan a la Red. aquí te muestro la lista y detalles de lo que deberías incluir. además. Si aún no tienes tu propio sitio. 8. antes de pensar en lo que vas a escribir. en lugar de www. Recordemos que para inscribir un dominio de segundo nivel (ejemplo: . networksolutions.com es www. con el fin de optimizarlo y brindar un sitio más cómodo para losnavegantes.nic. encontrar lo que buscan. titulado “21 PAGINAS ESENCIALES que debe INCLUIR un WEBSITE VENDEDOR”. Guía de comercio electrónico.com. deberías planificar los temas (las diferentes páginas). 8..ec en el caso de Ecuador y uno de primer nivel en www.

el acceso a una zona exclusiva gratuita. es el código de larga distancia para los números de teléfono. se puede mencionar un rango de precios. cualquier página puede ser la página por donde ingresa un visitante). olvidan mencionar el lugar de residencia. y mucho menos esperar hasta el día siguiente para hacer una llamada de teléfono al vendedor Para el caso de los servicios en los que no se puede especificar un precio exacto. un olvido muy común. un manual. Si la página fuera demasiado extensa. no les importará esperar el tiempo que sea necesario. (Recordemos que a través de los buscadores... Página de contacto Menciona información de contacto en la mayor cantidad de lugares posible. Por otro lado. domicilio completo. Los precios Es recomendable mencionar los productos de todos los productos a la venta. la descarga de un e-book.. Sería conveniente hacerlo en la parte inferior de todas las páginas. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 65 . Como lo dije antes. y no les agrada esperar a que se cargue una página “pesada”. Se debe mencionar lo que el visitante encontrará navegando el sitio y la correspondiente barra de navegación. si tuvieras muchos productos a la venta en el mismo sitio.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III Comencemos. Productos y servicios El muy útil y necesario que cada producto o servicio ofrecido tenga su propia página de ventas.html) Por medio de esta página. etc.. un software. debido a que las personas que están buscando información en Internet.. Internet es un medio global. No podría faltar la mención de un beneficio gratuito que capte la atención del visitante. y que un sitio web puede ser accedido desde cualquier lugar del planeta. La misma debería contener un título y descripción sobre el temario. convendría preparar una página que mencione brevemente todos los ítems. crea una página especial que muestre más detalles como: tu nombre y apellido nombre de la empresa. podría significar perder la venta. rubro o los fines del sitio Web. Por ello. Y que contenga información lo más detallada posible. se puede crear una página con el nombre. es necesario incluir la ciudad. Página de Inicio (homepage) (usualmente index. Con respecto al domicilio. los visitantes necesitan tener la mayor cantidad de información posible delante de sus ojos. por lo tanto. si lo que leen en la página introductoria fuera de su interés. la quieren YA.. 2. teléfono y fax. Por otro lado. una breve descripción y una imagen del producto. se debe incluir el prefijo o código de larga distancia (tanto nacional como internacional) 4. Además.. he notado que muchos sitios web que ofrecen servicios o productos a nivel zonal o nacional. (Por ejemplo. en esos casos. ya que es muy probable que el interesado no quiera esperar la contestación de un email. para que se cargue la página secundaria. región y país. email de ventas y dirección web.. es por donde ingresan la mayoría de los visitantes.. No mencionar el precio. email de soporte técnico. email de consultas. y otra página enlazada donde mostrar los detalles. Este método es conveniente. 1. con vínculos a las páginas descriptivas. 3..

por ejemplo.Para ello. que la falta de información puede ser un obstáculo para cerrar una venta. 7. la ciudad y país encuestión) 5. (o. sino que provee a tu sitio de nuevos contenidos. Revistas online (newsletters) Esta es una herramienta de marketing inigualable.. Recuerda además. Si no tienes testimonios. menos serán las preguntas por email o telefónicas. No sería adecuado solicitar el domicilio o el teléfono tan solo para suscribirse a un boletín.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE Por ejemplo: “diseño de páginas web: entre $40 .. Cuanta más información muestres en tu sitio web. Las suscripciones pueden ser. a un boletín electrónico de noticias.. se ha convertido en un gran ahorro de tiempo y de personal. no puedo dejar de mencionar un inconveniente que muestran muchos sitios web: y me refiero al tipo de moneda en los precios. su nombre y su email. es posible incluir fotografías del “antes y después”. crea un cuestionario con sus respectivas respuestas. Para que el testimonio cumpla su propósito. 6. vuelve a escribirle para solicitarles el permiso para publicar sus comentarios. 8. Por lo tanto. Preguntas frecuentes Esta sección dentro de los sitios web. junto con un detalle descriptivo de los beneficios de dicho producto. Un consejo: solicitar solo los datos necesarios. simplemente solicítalo a tus clientes: envíales un email preguntándole como le ha ido con el producto.el antes y después Incluye testimonios reales de clientes anteriores. Testimonios . Puedes configurar tu revista electrónica de 3 modos diferentes: 66 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . También.. en una página especial dentro de tu sitio. a veces solo basta con el nombre y el email. He visto páginas y anuncios de profesores de escuela primaria ofrecer clases de apoyo a domicilio por varios millones de $ la hora!!! Por favor recuerden que por ser Internet un medio global. Formularios de suscripción y consultas Recordemos un principio básico: “una lista de correo es el tesoro mas valioso de todo negocio”. sincera y que tus productos y servicios sonconfiables.. debería incluirse (al menos) el nombre y el email de quien lo escribió. nada mejor que colocar un formulario de suscripción en todas las páginasdel sitio (menos en las cartas de venta). incluir el tipo de moneda. para las empresas.$60” Con respecto a los precios. de lo contrario.. y una vez que te responda. es casi “una regla” mencionar los precios en dólaresestadounidenses. En vez de responder una y otra vez las mismas preguntas todos los días. que demuestren a los potencialesclientes que eres una persona creíble. No solo logra que mantengas contacto con tus clientes y potenciales compradores. solo puede haber un formulario o email para que los interesados realicen su consulta. En las páginas con cartas de ventas. y dependiendo del producto o servicio. recolectar los datos de contacto de los navegantes es indispensable.

me refiero a los relacionados con el negocio o empresa. 10. entrega de muestras gratuitas. no saben cómo buscar. fax. email. Cuanto más extensa sea la garantía. salones de belleza. Recursos / artículos Agrega valor a tu negocio. 13. etc. brinda información sobre alquiler de salones de fiestas. Por ejemplo. si el comprador no estuviera conforme con el producto. Por medio de las encuestas. incrementas el “valor” de tu sitio y el posicionamiento en buscadores. Aquí se menciona quién eres y por qué deberían confiar en tí y adquirir tus productos o servicios. en otros casos. organizadores de eventos.) Y. puede guiar a las personas hacia el objetivo.. También se podría incluir el horario de apertura y cierre de tu negocio (si tienes un local comercial offline o cuando el cliente tiene la posibilidad de contactarte “en persona”). si tienes un negocio de venta de productos. puedes brindar charlas explicativas sobre los productos.. Quienes somos Esta es una página importantísima. Garantías Ofrece siempre la devolución del dinero de la compra. 11. 60 o 90 días. si eres un cantante. (con fotos. no saben con exactitud lo que buscan o. aunque también las hay por un año. calificaciones laborales. Por ejemplo. incluye información de copyright y de contacto completas. etc. Algunas empresas también incluyen los logros y las metas. etc. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 67 . Buscador dentro del sitio Web Muchos navegantes de la Red. si vendes vestidos para novias. Encuestas Es muy interesante y productivo conocer la opinión de clientes y visitantes. 14. Agregando información extra. Provee información complementaria de los que tú haces o del rubro de tu empresa. puedes mostrar los días en que brindarás una exposición. cargo. 12. etc.. Incluir un buscador con opciones dentro de tu sitio. Es usual ofrecerla por 30. Calendario de eventos Por supuesto. detalles del staff. obviamente no puede faltar datos domiciliarios completos (incluyendo ciudad y país) y formas de contacto (teléfono con prefijo nacional e internacional)... El mismo debe permitir tipear una palabra o frase (al igual que se hace desde un motor de búsqueda). si eres un escultor. 9.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III • • • Suscripción y envío por email Publicación directamente en tu sitio web Ambas En todas las publicaciones. las fechas de los shows. se puede mejorar el producto o servicio y adecuarlo a las necesidades de los interesados.. messenger. mayores serán las posibilidades de concretar ventas.

Cuando muestras enlaces hacia otras empresas. empresas asociadas. 20. televisión. Esta acción no solo te brindará más visitantes calificados. eventos. 68 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . recuerda aprovechar la oportunidad para solicitar un enlace recíproco (que la otra empresa te mencione a tí en su sitio). avances tecnológicos. 18. 17. etc. se los debe registrar en el organismo correspondiente. 15. Los medios de comunicación Incluye cualquier información (artículos. siempre se debe dejar bien en claro las circunstancias y el alcance del mismo. gráficas evaluativas. servicios complementarios. Mapa del sitio Un mapa del sitio es similar a un índice de contenidos.). dependiendo del producto o servicio en cuestión. que hayan aparecido o hayan sido mencionadas en cualquier medio de comunicación (radio. 19. en cada página. Se deben incluir todas las carpetas. Esta es una sección atractiva para los interesados y logrará que los navegantes revisiten tu sitio con frecuencia. etc.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE Existen muchos scripts fácilmente configurables y editables para crear un buscador interno. Cabe recordar. a excepción de las secciones de acceso privado o directorios protegidos.). fotos de tus productos. que para que los derechos de autor tengan validez legal. debe mostrar la leyenda del “copyright” que protege la propiedad intelectual de quien escribió los contenidos o de la empresa propietaria. Noticias Aquí puedes incluir noticias relacionadas con tu producto o servicio. Enlaces Aquí se pueden mencionar links de los fabricantes del producto. Información de Copyright Todo website. etc. la metodología de reintegro de dinero. Póliza de reembolso o reintegro Para que los potenciales clientes se sientan más seguros y conformes al momento de realizar la compra. 16. sobre el rubro o rama de tu empresa. etc. Internet. subcarpetas y archivos. periódicos. Según sea posible. se puede incluir una página que explique claramente. sino que también colaborará mejorando tu posicionamiento en los buscadores de la Red. revistas. Se muestran las secciones en la que está dividido u organizado el sitio web y se brinda acceso directo a las mismas.

no obtendrás ventas. Cada producto debe tener su propia página explicativa completa El proceso para realizar el pedido debe ser simple (solo contener los datos indispensables) Acepta pagos con tarjeta de crédito desde tu sitio Revisa frecuentemente las estadísticas de tu sitio y descubre. los 365 días del año. El producto puede ser excelente. podrás solucionar el inconveniente y concretar más ventas (a veces solo basta con cambiar un título o las palabras utilizadas en la carta de ventas) En este tutorial se resume de forma clara y precisa las páginas que nuestro sitio web debe o debería tener para satisfacer al cliente. desarrollo y actualización de su contenido web. pero si el mensaje falla. ¿Es necesario controlar los contenidos que se incorporan a mi página Web? 8. en que página el potencial cliente “declina” la compra. mucho tiempo. Tienda o Shopping Online Permítele a los navegantes. es la falta de efectividad en los mensajes de venta.3. deben tener 3 cualidades básicas en este orden: UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 69 . Haber creado una página web quizás contribuyó a mejorar la imagen de su empresa o negocio.3 El contenido hace que nuestro sitio web se diferencie de la competencia. encuentra objeciones para comprar o abandona el sitio. si éste descubre que la última actualización de los contenidos ocurrió hace mucho. Savaris titulado “Como escribir contenidos Web que capten la atención de los visitantes y logren vender tu producto o servicio”. si usted no la actualiza con suficiente frecuencia. que deciden contratar profesionales de la comunicación para ocuparse de la redacción. el hecho de poner en manos no calificadas la elaboración y actualización del contenido de su sitio Web? Cada vez son más los propietarios de sitios web en todo el mundo. Sin embargo. De este modo. Es por eso que tenemos que analizar si nuestro contenido es útil para atraer clientes. Lo más probable es que ese visitante jamás vuelva a su web. puede llegar a convertirse en un arma de doble filo que le hará perder muchos clientes.continentalmarket.com por Celia B. Esos mensajes que introducen o presentan tu producto o servicio al potencial cliente. Entonces: ¿Tiene usted idea de cuánto puede perjudicar la imagen de su empresa.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III 21. clara y efectiva. los 7 días de la semana. 8. por medio de las mismas. Cuando se pone en marcha una tienda o shopping virtual es importante tener en cuenta algunos conceptos básicos: • • • • • Cuando un potencial cliente ingresa a tu tienda. Imagínese la impresión que deja su página web en el visitante. adquirir tus productos o contratar tus servicios las 24 horas. Ahora vamos analizar un tutorial publicado en www.1 Como escribir contenidos Web que capten la atención de los visitantes y logren vender tu producto o servicio Una de las razones por las que los negocios en Internet suelen fallar. debe encontrar una barra de navegación simple.

como el que solo hace un paneo general). La tarea principal consiste en generar interés en el mensaje y mantener al lector cautivo en la lectura. Parece tarea sencilla pero no lo es. combinarlas con los beneficios que tu potencial cliente desea obtener. Es difícil determinar que es “corto” y que significa “largo”. escribir para aquellos visitantes que solo le “dan un vistazo” previo a los mensajes. esta es una buena forma de comenzar: 70 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja .Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE • • • Cautivar / atraer Mostrar beneficios Convencer al lector Cómo puedes incorporar estos 3 elementos? Primero. existe un gran debate sobre la longitud de los mensajes. Debes utilizar palabras que vendan. SIEMPRE quieren la mayor cantidad de información posible y leen absolutamente TODO. a la vez. El secreto está en la edición de los títulos y subtítulos que componen las diferentes “porciones” del mensaje.. En la Internet. (Todo depende del tipo de público. o lo que vendes es un servicio. Si los lectores no están interesados en el producto. De esta forma. se sienten atraídas por esas frases y tienen deseo de seguir leyendo lo que tienes para ofrecer. Para evitar estos inconvenientes. bastarán un par de párrafos. no leerán ni 15 ni 1500 páginas y nunca comprarán por más explicaciones que les brindes. las personas suelen ser impacientes. lo mejor es “partir” el mensaje en pequeños párrafos e incorporar subtítulos o frases resaltadas cada 3 o 4 párrafos. sus necesidades y lo que tu producto tiene para ofrecer) Los vendedores exitosos de la red. los potenciales clientes (aquellos que están realmente interesados en un producto). la longitud del mensaje también depende del producto: • • Si el producto es reconocido y popular. emplean mucho tiempo y dedicación en la creación de esos títulos. las personas conocen de antemano los contenidos. Incluso hacen un testeo previo entre sus allegados y colegas.. Por otro lado. porque no todas las personas reaccionan igual ante lo que oyen o leen. Esos subtítulos tienen como función principal mantener interesado al lector (tanto el que lee todo el mensaje. Consejos finales: Si nunca has escrito un mensaje de presentación o una carta de ventas. frases que abran la imaginación y. Desde mi punto de vista. participativos y suelen “aburrirse” fácilmente. Pero si el producto es exclusivo o de tu creación. sería bueno emplear 2 o 3 páginas para enumerar los beneficios y cualidades. Según mi propia experiencia.

• UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 71 . Finalmente. (Me refiero a beneficios y NO a cualidades). Si no cuidas este paso previo el error podría arruinar todos tus esfuerzos a la postre: • Asegúrate de que tu sitio está acabado al 100%: Un sitio web incompleto dará una pobre impresión a tus visitantes. Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos” del Ecuador. el buen contenido puede ser definido como aquel que atrae usuarios y los mantiene haciéndoles regresar a tu sitio. deberías crear el título principal. realiza una lista con formato de viñetas que insertarás antes del final del mensaje (previo a la información sobre precio. Parecerá poco profesional o incluso abandonado.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III • • • • • • Realiza una lista con TODOS los beneficios que brinda tu producto. crearás los subtítulos que encabezan las series de párrafos. siempre que figure en el mismo. ¿Por dónde empezar? Antes de empezar promocionando tu sitio web. La promoción es al menos tan importante como el sitio mismo. formas de pago y envío). Con el beneficio más importante.4. titulado “Fundamentos: Promocionando tu sitio web”. Con los 9 o 12 siguientes.4 Publicidad y marketing on-line Para complementar la sección de la guía base. valoriza y explica mejor el beneficio que lo precede. En lo referente a contenidos enlazados en la “Ley de Comercio Electrónico. 8. deberías comprobar que está preparado para recibir sus primeros visitantes. analizaremos un artículo publicado en es. Con los beneficios restantes. en su artículo 3 dice: “Se reconoce validez jurídica a la información no contenida directamente en un mensaje de datos. com por Javier García. Como un corto análisis a este artículo se puede decir que un sitio Web puede tener enlaces o links hacia otros sitios previo el consentimiento de la otra parte.monetizingtheweb. pero es poco probable que vuelvan a tu sitio a no ser que tengan la impresión de que es una fuente creciente de contenido actualizado. Enumera 10 beneficios de acuerdo al orden de importancia. enlace roto… Asegúrate de que tu sitio tiene una cantidad aceptable de contenido: Es una mala idea promocionar tu sitio cuando acaba de empezar su andadura y está casi vacío. Cada párrafo resalta. ya que realmente algo es inútil si nadie lo conoce. Ah! Y no olvidar TODA tu información personal y de contacto. El contenido inicial puede atraer visitantes. en forma de remisión o anexo accesible mediante un enlace electrónico directo y su contenido sea conocido y aceptado expresamente por las partes”.1 Fundamentos: Promocionando tu sitio web El mejor sitio web no tendrá ningún éxito a no ser que tenga una buena exposición. garantías. Prueba tu sitio y corrige cualquier error. 8.

Las técnicas SEO alterarán algunos factores de tu sitio web. Esto puede considerarse como complementario al posicionamiento natural en buscadores. que tu sitio tenga etiquetas de descripción y palabras clave adecuadas (todavía funcionan para algunos buscadores y directorios menores. no deberías centrarte sólo en los buscadores principales. Por supuesto. incluso en algunos casos (especialmente con palabras clave muy competitivas) puede usarse como un sustitutivo del tráfico orgánico de buscadores. por eso es importante que tu sitio web tenga una buena visibilidad en ellos. Estrategia de enlaces Hace algunos años Google revolucionó el mundo de los buscadores al tener en cuenta los enlaces recibidos por los sitios web. Como regla general. Alta en buscadores: Dar de alta los sitios en los buscadores es una técnica casi obsoleta. El primero permite altas gratuitas mientras que el segundo no. Los principales buscadores (Google. merecerá la pena el alta en un buscador si éste puede dirigir tráfico a tu sitio por sí mismo. HTML…) como externos (esencialmente enlaces recibidos de otros sitios) a tal efecto. Optimización para buscadores (Search engine optimization. Sin embargo todavía merece la pena intentar encontrar buscadores relevantes y populares a los que enviar tu sitio. Tarde o temprano todos los principales buscadores adoptaron esta medida. Más allá de estos dos. hay 72 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . haciendo que las estrategias de adquisición de enlaces fueran más importantes que nunca. Optimizar tu sitio web y no correr riesgos con algunas técnicas penalizadas (”Black Hat SEO”) aumentarán notablemente tu tráfico proveniente de buscadores y la visibilidad de tu sitio web. sino también en específicos de temática afín. tanto internos (contenido. que uses palabras clave importantes en los textos de los enlaces… Posponer esta tarea podría perjudicar a tu sitio en términos de a indexación y posiciones en buscadores. MSN…) encontrarán tu sitio gracias a los enlaces que apunten a él y los menos importantes son normalmente inefectivos. Publicidad en buscadores: Pagar por los primeros resultados en buscadores (normalmente en un esquema de pago-por-clic) para un determinado número de palabras clave es una manera sencilla de captar visitantes para tu sitio web desde el primer día. estructura de enlaces. y en cualquier caso no harán daño). Además los buscadores de comparación de precios son especialmente eficientes para los sitios de ventas. Esto mejoró la calidad de los resultados de búsqueda y también los hizo más difícil de manipular. que todas las páginas sean enlazadas desde otras páginas. Los buscadores son los generadores de tráfico más importantes en Internet. los enlaces también son valiosos por la sencilla razón de que dirigen tráfico hacia tu sitio web. deberías comprobar algunos puntos por anticipado: que las urls sean indexables. Alta en directorios: Sólo hay un par de directorios fundamentales: Open Directory Project y Yahoo Directory. Buscadores La mayoría de usuarios de Internet utilizan los buscadores para encontrar lo que buscan. Aunque las grandes soluciones de publicidad como Yahoo Search Marketing y Google AdWords generarán la mayoría de tráfico hacia tu sitio web. que los títulos sean descriptivos. Yahoo. SEO): El conjunto de métodos que se usan para hacer un sitio web atractivo para buscadores y mejorar sus posiciones en los resultados de búsqueda orgánicos (no de pago).Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE • Asegúrate de que tu sitio está preparado para buscadores: Aunque la optimización para buscadores es un concepto más amplio y puede ser realizada después de que el sitio sea lanzado. ya que no estaban basados exclusivamente en factores internos (fácilmente modificables).

Fastclick o TradeDoubler. • UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 73 . Por esta razón deberías evitar los intercambios masivos de enlaces y centrarte sólo en unos pocos sitios que compartan tu temática. deberías analizar en cada caso si merece la pena el riesgo de la compra. diversas segmentaciones (sitios específicos. humorístico… Este término es algo impopular en este momento pero. No hagas spam. De lo contrario todo tu dinero y esfuerzos no serán rentables. tarifas fijas…) contactando directamente con los editores o participando en grandes redes de publicidad como Commission Junction. weblogs. Envíalos a servicios gratuitos de distribución de comunicados de prensa como PRWeb. Cebo para enlaces (Link baiting): Este término acuñado recientemente se refiere a la estrategia de ofrecer un contenido específico a tus visitantes con la (¿única?) intención de conseguir enlaces. Compra de enlaces: Algunos propietarios de sitios web no querrán intercambiar enlaces. Elige entre diversos formatos (enlaces de texto. Pide que incluyan un enlace a la fuente original del contenido (y quizás una descripción corta de tu producto/servicio) e incrementarás la visibilidad de tu sitio web. no la acción. multimedia…). envía tu sitio web sólo a aquellos directorios que sean realmente populares o que sean muy relevantes con tu contenido (directorios temáticos). también es arriesgada. Aunque ésta es una manera sencilla y a veces efectiva de incrementar la popularidad de tu sitio. Participa en foros. Esto es muy común en sitios populares y con mucho tráfico. grupos de noticias… con los que compartas temática. simplemente comparte tu opinión acerca de ese determinado tema e incluye la url de tu sitio web en tu firma. anuncios contextuales…) y diferentes modelos de fijación de precio (pago-por-clic. Intercambio de enlaces: Una práctica muy común es acordar intercambios de enlaces recíprocos con otros propietarios de sitios web. pero sí venderlos. banners. Análogamente al punto anterior. enlaces que no son adquiridos de manera natural y espontánea. Envía los artículos a servicios de publicación de artículos como Ezine Articles. la mayoría con altas de pago. Habla de tu sitio sólo cuando te lo pidan. En cualquier caso.SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III miles de directorios menos importantes. Los buscadores están dirigiendo sus esfuerzos en ignorar (quizás incluso penalizar) lo que ellos consideran “enlaces artificiales”. A no ser que dispongas de un presupuesto ilimitado. los cebos para enlaces o “ganchos” son una técnica muy efectiva de adquisición de enlaces: siempre es mejor y más rápido promover los enlaces que pedirlos. ¿cuál es la diferencia entre “cebo para enlaces” y el clásico “el contenido es el rey”? Probablemente sólo la intención. Publicidad Consigue la máxima exposición para tu sitio web invirtiendo en publicidad en Internet. es decir. Otros métodos Deja que la gente conozca tu sitio a través de cualquier medio en el que puedas pensar: • • • • Publica comunicados de prensa cuando tengas algo significativo que decir acerca de tu sitio web. Escribe artículos para que otros los incluyan en sus sitios (o en sus revistas electrónicas). pago-por-suscripción. Publica tu propia revista electrónica (newsletter) de tal forma que aumentes la apreciación de tu sitio web y ganes la lealtad de tus visitantes. pago-por-impresión. Algo controvertido.

Mediante capturas de pantalla o imágenes indique los pasos para registrar un dominio . • • 74 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja . Partiendo de esto consulte la vigencia de un dominio tanto . 8.ec La obtención de un nombre de dominio no es indefinida y se configura como una cesión del derecho de uso y no como una compraventa. FIRMAS ELECTRÓNICAS Y MENSAJES DE DATOS” que los encontramos en la página Web del CORPECE (www. en el capítulo 5.5 La Contratación Electrónica Dentro de esta sección.ec en www. Interactividad a través de los Foros en el EVA Ingrese periódicamente al entorno virtual de aprendizaje a través de la página: http://www. Revisada la guía haremos un análisis de la contratación electrónica tomando como referencia la “LEY DE COMERCIO ELECTRONICO.edu. • • Investigue otras alternativas para promocionar mi sitio Web ¿Qué páginas o secciones debe tener un sitio Web?.corpece.com en www.com y un . Se analizará si los 21 pasos propuestos cubren todas las demandas del cliente o que pasos se deben añadir/suprimir. Adicional a esto investigaremos los componentes básicos de seguridad que un sitio de comercio electrónico debe tener. Para esto revisaremos el capítulo 6 de la guía base en los temas: “Medidas de seguridad de los ficheros relacionados con nuestro negocio Virtual” y “La importancia de los códigos de conducta y la solución extrajudicial de conflictos”. ¿Cómo se aplica el arbitraje de terceros a la solución de conflictos en Internet?.ec). sugerencias legales que se deben incluir en las leyes ecuatorianas y opinión acerca de las mismas.networksolutions.6 Seguridad de la Información Un tema importante en el comercio electrónico es el referente a la seguridad de la información.6 Desarrolle los ejercicios sugeridos que le permitirá mejorar su comprensión y criterio acerca del tema tratado en la presente unidad.Guía didáctica: Sistemas III SEGUNDO BIMESTRE 8. • Hacer un análisis de la contratación electrónica desde la perspectiva jurídica ecuatoriana. Ejercicios • 8.ec y participemos de los foros propuestos.nic.com como .5.ec previo a la renovación del plazo de registro. Investigar casos asociados a esta temática. Se tomará como referencia el tutorial “21 PAGINAS ESENCIALES que debe INCLUIR un WEBSITE VENDEDOR” e información adicional. En este informe se tomará en cuenta la comparación entre las leyes españolas y ecuatorianas referente a la contratación electrónica.org. FIRMAS ELECTRONICAS Y MENSAJES DE DATOS” y al “REGLAMENTO GENERAL A LA LAY DE COMERCIO ELECTRÓNICO. primero revisaremos la guía base en lo referente a contratación electrónica (desde el punto de vista jurídico español).utpl.

del en un documento sugeriremos que medidas debemos implementar en nuestro medio (Ecuador) para que nuestro negocio virtual tenga un nivel de seguridad aceptable. en todos los niveles. AERP/ vtc/ 26-08-2010/ 75 cll/ 2011-06-16 UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja 75 .SEGUNDO BIMESTRE Guía didáctica: Sistemas III • Partiendo análisis de los tres niveles de seguridad para los ficheros propuestos en la guía base.

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