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Corriente Del Pensamiento Sobre La Toma de Decisiones

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Published by: Demetrio Dalaras Lizarraga on Dec 01, 2012
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Corriente del pensamiento sobre la toma de decisiones

El pensamiento linear
Como las empresas han llegado a ser más complejas, ha habido un crecimiento consensual que la toma de decisiones efectiva debe tomar en cuenta la naturaleza compleja de los negocios de hoy. Uno de los más simples acercamientos a la solución de problemas es el pensamiento linear. Este asume que cada problema tiene una solución sencilla, la solución solo afectaría, supuestamente, en donde se ubica el problema, no al resto de la organización, y una vez implementada la solución, permanecerá valida y deberá ser evaluada solamente en cómo ha resuelto los problemas esa solución. Aunque hay un encanto por parte de los ejecutivos en esta manera simple de tomar la solución de acuerdo al pensamiento linear, frecuentemente no prueba su efectividad en los problemas organizacionales. En los entornos cambiantes que afectan a las empresas hoy en día, hay al menos tres dificultades con este enfoque, para la solución de problemas. Desde que la solución afecta no solo a donde se localiza el problema, sino también, al resto de la organización, el resultado de la solución podría no ser anticipado. Partes de la organización no consideradas en la solución del problema original, podrían ser afectadas por la solución y reaccionar en maneras imprevistas. Aún si los resultados de una solución son solamente esos deseados e intencionados, el enfoque en un área donde se ubica el problema sencillo, ignora la interrelación entre los demás elementos de la organización y puede dar lugar a una solución simple que no resuelve el gran problema. El pensamiento linear asume que los problemas una vez definidos, y soluciones una vez implementadas, son siempre válidas, e ignora la naturaleza rápidamente cambiante de los entornos del negocio. Las dificultades mencionadas han dado lugar a que muchos pensadores administrativos y ejecutivos tomen diferentes enfoques para la toma de decisiones. Este nuevo enfoque es llamado sistemas de pensamiento.

Sistemas de pensamiento
Este pensamiento es más actual y que abarca la solución de problemas, donde asume que los problemas son complejos y relacionados a una situación, que las soluciones no solo resolverían el problema, sino también, impactan al resto de la organización y deberían ser evaluadas en cómo se resolvió el problema (resultados esperados) y afectó a toda la organización (resultados inesperados), y que ni los problemas ni las soluciones permanezcan constantes, debido a los cambios de situación, evolución de problemas o nuevas soluciones son constantemente necesarias.

y generalmente son funciones de la alta dirección.El enfoque de sistemas de pensamiento no visualiza los problemas como discretos. así que cualquier cambio afectará a todos en la organización. las decisiones estratégicas son usualmente decisiones de naturaleza no programadas. Las decisiones en este nivel también determinan como la empresa se relaciona con su medio externo. La alta dirección tiene la visión de todos los elementos de la empresa. ya que Las políticas estratégicas afectaran al negocio entero. como parte de su comienzo de nuevo al proceso de solución de problemas. este enfoque considerará la interrelación entre sistemas y procesos de la empresa antes de implementar una solución. su propósito y dirección. como nuevas soluciones crean nuevas realidades y esas nuevas circunstancias requieren nuevas soluciones. Por lo tanto. Las organizaciones están compuestas de sistemas interrelacionados y de procesos. La solución de problemas es por lo tanto un proceso dinámico. La decisión para entrar a un nuevo mercado es un ejemplo de decisión estratégica. sean o no complejos. Estas son la estratégica. se debe evaluar el efecto de esa solución y proveer retroalimentación a la empresa. . Niveles de toma de decisión en una organización Existen tres diferentes niveles de toma de decisiones dentro de una organización. pero los ve como relacionados a todos los aspectos de la organización. Por lo que debe ser capaz desintegrar todos los aspectos del negocio en una sola idea coherente. Después de implementar cualquier solución. la táctica y la operacional Toma de decisiones estratégicas Las decisiones estratégicas son esas que determinan las metas de toda la organización. Además. Estas políticas y metas no son muy específicas porque deben ser aplicadas a todos los niveles y departamentos en la empresa.

como los jefes de departamento. Se refiere a la manera más eficiente y eficaz de lograr las metas establecidas en el nivel operativo. las decisiones tácticas expresan las metas de la organización. en el día a día.Toma de decisiones Tácticas Las decisiones tácticas son esas hechas en los niveles medios de la empresa. Aunque las decisiones estratégicas se aplican en general a todos los departamentos en la empresa. o sea. Un ejemplo sería establecer los pasos para el desarrollo de un nuevo mercado. Esto quiere decir. quienes son los que realizan las operaciones diarias en la compañía. Estableciendo un calendario de producción y determinando los niveles apropiados de inventario de materia prima son ejemplos de decisiones operacionales. que las decisiones operacionales ayudan a que las decisiones tácticas se logren. Toma de decisiones operacionales Las decisiones operacionales son hechas en el nivel más bajo de la organización como son los supervisores o coordinadores. Estas decisiones determinan la manera en la cual las operaciones son conducidas. Estas decisiones conciernen al desarrollo de tácticas que ayudan a que se alcancen las metas estratégicas definidas por la alta dirección. pero de una manera departamental y especifica. los tiempos y las personas responsables de llevarlo a cabo. . Por lo que las decisiones tácticas son mas especificas y concretas que las decisiones estratégicas y están orientadas a la acción.

el pensamiento de sistemas afirma que los problemas son complejos. Nos explica. que cada nivel tiene su tipo de decisiones a tomar dependiendo del grado administrativo que se requiere. Las tácticas y las operaciones podrían considerarse que no son tan considerables pero aun así es necesario ver. simplemente afectaría a toda la organización si no se genera lo proyectado en la visión de esa toma estratégica y puede ocasionar pura perdida. El pensamiento lineal destaca que los problemas tienen una solución y no afectan al resto de la organización. También sostiene que los problemas y sus consecuentes soluciones no son constantes. porque. por ejemplo. . Como las empresas han llegado a ser más complejas. Sin embargo. y una vez hallada una solución. analizar. en esto nos menciona tres niveles de tomas de decisiones una la estratégica la cual si no se genera con un pensamiento o una visión muy bien establecida no será de mucha utilidad la estrategia que llega a portar esa decisión. permanece constante. que tienen más de una causa y más de una solución. ha habido un crecimiento consensual que la toma de decisiones efectiva debe tomar en cuenta la naturaleza compleja de los negocios de hoy. y no sólo del área problemática. porque la solución de problemas es un proceso dinámico Niveles de tomas de decisiones. según la toma de decisión en la corriente en el pensamiento linear. pero eso no deja exento a la organización de que un poco de esa toma afecte a otro lado original de la organización. sino cambiantes. no es igual tomar una decisión sobre la forma de elaborar un producto o dar un servicio o tomar una decisión sobre la publicidad o la administración de los recursos financieros. el enfoque en un área donde se ubica el problema sencillo puede que genere más confiabilidad en el uso de la toma de decisión. Ambos deben ser analizados de manera constante. Considera que el proceso de elección de soluciones requiere una evaluación de los efectos de éstas. Esto es referirnos a que debemos ver la naturaleza del problema porque según la solución solo afectara al lugar que lo requiere y no al resto de la organización.Conclusiones Corriente del pensamiento sobre toma de decisión. Aún si los resultados de una solución son solamente esos deseados e intencionados la toma de decisión fue la correcta. y que están interrelacionados con el resto de la organización. si nosotros hacemos esto “ignora la interrelación entre los demás elementos de la organización y puede dar lugar a una solución simple que no resuelve el gran problema” podremos afectar la organización a la larga sin darnos cuenta de esto hasta que miramos que no encontramos la salida. considerar y poner a prueba para ver que funciones en el entorno de la organización y no ocasione bajas en la organización o disturbios en otras áreas porque estas tomas aunque se revisan en los altos mandos puede que tengan sus pocas fallas.

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