AMABILIDAD Y CORTESIA ENCUESTAS SERVICIO SOLICITADO TIPO DE PERSONA ETAPA DE SOLICITUD

OPORTUNIDAD

CALIDAD DOCUM ENTOS SOPOR TES SI SI SERVICIO PRESTADO

P1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 p18 p19 p20 p21 p22 p23 p24 p25 p26 p27 p28 p29 p30 p31 p32 p33 p34 p35 p36 p37 p38 p39 p40 p41 p42 p43 p44 p45 p46 p47 p48

AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL CONCESION ORIENTACION AMBIENTAL ORIENTACION AMBIENTAL CONCESION CONCESION AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N CONCESION ORIENTACION AMBIENTAL ORIENTACION AMBIENTAL LICENCIAS AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N CONCESION ORIENTACION AMBIENTAL OTRO AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N CONCESION AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N PERMISOS CONCESION CONCESION SERVICIO ADMINISTRATI VO AUTORIZACIO N OTRO

SOCIEDAD PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL SOCIEDAD

INFOR DISPO INTER CONF MACIO ACTITUD RESPETO ATENCION NIBILI RUPCI ORMI N DAD ONES DAD RECIBI DA CONTINUACIO EXCELENT EXCELENT EXCELENT EXCEL SI NO SI N E E E ENTE EXCELENT EXCELENT EXCELENT SI NO SI BUENO E E E BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO SI SI SI NO NO NO NO NO NO NO NO NO SI NO NO NO SI NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO SI SI NO SI NO NO SI NO NO SI NO NO NO SI NO SI SI SI NO SI SI NO SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI

EXCELENTE EXCELENTE BUENO EXCELENTE BUENO EXCELENTE EXCELENTE BUENO REGULAR BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO EXCELENTE BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO EXCELENTE BUENO BUENO EXCELENTE EXCELENTE BUENO BUENO EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE BUENO EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE

BUENO SI EXCEL ENTE SI

EXCELENT BUENO E BUENO BUENO

BUENO SI BUENO SI EXCEL ENTE SI

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BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI

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EXCELENT SI E EXCELENT NO E BUENO BUENO BUENO BUENO SI SI SI SI SI SI

EXCELENT BUENO E BUENO BUENO

BUENO SI EXCEL ENTE SI

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BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI

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CONTINUACIO BUENO N CONTINUACIO BUENO BUENO N EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT BUENO E EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT EXCELENT E E CONTINUACIO EXCELENT EXCELENT N E E EXCELENT EXCELENT E E CONTINUACIO EXCELENT EXCELENT N E E EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT EXCELENT E E CONTINUACIO EXCELENT EXCELENT N E E CONTINUACIO EXCELENT EXCELENT N E E

EXCELENT BUENO SI E EXCELENT BUENO SI E BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI

BUENO SI BUENO SI BUENO SI EXCEL ENTE SI

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AUTORIZACIO N SERVICIO PERSONA ADMINISTRATI NATURAL VO SERVICIO ADMINISTRATI VO ORIENTACION AMBIENTAL ACCION COMUNAL ENTE TERROTORIAL

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p49 p50

NO SI

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SERVICIO ADMINISTRATI VO AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N OTRO AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N OTRO

PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL ENTE TERROTORIAL PERSONA NATURAL

INICIO

EXCELENT EXCELENT EXCELENT SI E E E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E SI SI SI SI SI SI SI SI SI

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BUENO SI EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI SI

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SERVICIO PERSONA ADMINISTRATI NATURAL VO LICENCIAS LICENCIAS SERVICIO ADMINISTRATI VO AUTORIZACIO N SERVICIO ADMINISTRATI VO ORIENTACION AMBIENTAL ORIENTACION AMBIENTAL CERTIFICACIO N PERMISOS SOCIEDAD SOCIEDAD PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL

EXCELENT EXCELENT EXCELENT SI E E E EXCELENT EXCELENT SI E E EXCELENT BUENO SI E EXCELENT EXCELENT SI E E BUENO BUENO SI

CONTINUACIO BUENO N CONTINUACIO BUENO N INICIO INICIO INICIO INICIO BUENO BUENO

BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI

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SERVICIO PERSONA ADMINISTRATI NATURAL VO PERSONA CAPACITACION NATURAL ENTIDAD SIN AUTORIZACIO ANIMO DE N LUCRO CONCESION ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL

CONTINUACIO EXCELENT EXCELENT EXCELENT SI N E E E INICIO INICIO EXCELENT EXCELENT EXCELENT SI E E E BUENO EXCELENT BUENO E SI

BUENO SI EXCEL ENTE SI

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p74 p75 p76 p77 p78 p79 p80 p81 p82 p83 p84 p85 p86 p87 p88 p89 p90 p91 p92 p93 p94 p95 p96 p97 p98 p99

INICIO

EXCELENT EXCELENT EXCELENT SI E E E EXCELENT EXCELENT EXCELENT SI E E E BUENO BUENO BUENO SI

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BUENO EXCELENTE BUENO EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE BUENO EXCELENTE BUENO BUENO BUENO REGULAR EXCELENTE BUENO EXCELENTE BUENO EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE BUENO EXCELENTE EXCELENTE

ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N SERVICIO PERSONA ADMINISTRATI NATURAL VO PERSONA CONCESION NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL ACCION CAPACITACION COMUNAL SERVICIO PERSONA ADMINISTRATI NATURAL VO AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL PERSONA CAPACITACION NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL PERSONA OTRO NATURAL ACCION OTRO COMUNAL AUTORIZACIO ACCION N COMUNAL AUTORIZACIO SOCIEDAD N AUTORIZACIO N SERVICIO ADMINISTRATI VO AUTORIZACIO N PERMISOS ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N CONCESION AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL SOCIEDAD PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL

BUENO SI EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI

CONTINUACIO EXCELENT EXCELENT EXCELENT SI N E E E INICIO INICIO INICIO EXCELENT EXCELENT EXCELENT SI E E E EXCELENT BUENO BUENO NO E EXCELENT EXCELENT BUENO SI E E EXCELENT BUENO E SI

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CONCESION ORIENTACION AMBIENTAL ORIENTACION AMBIENTAL PERMISOS OTRO AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N CONCESION AUTORIZACIO N CONCESION CONCESION CONCESION CONCESION CONCESION CONCESION SERVICIO ADMINISTRATI VO ORIENTACION AMBIENTAL SERVICIO ADMINISTRATI VO AUTORIZACIO N LICENCIAS ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N

PERSONA NATURAL ENTE TERROTORIAL ENTE TERROTORIAL ACCION COMUNAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL ENTE TERROTORIAL ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL ENTE TERROTORIAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL

CONTINUACIO EXCELENT EXCELENT N E E EXCELENT EXCELENT E E EXCELENT BUENO E CONTINUACIO EXCELENT BUENO N E BUENO BUENO

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p127 p128 p129 p130 p131 p132 p133 p134 p135 p136 p137 p138 p139 p140 p141 p142 p143 p144 p145 p146 p147 p148 p149 p150 p151

ENTIDAD SIN CAPACITACION ANIMO DE LUCRO ENTE OTRO TERROTORIAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL ENTE CONCESION TERROTORIAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA OTRO NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO ACCION N COMUNAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL

NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO

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EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE BUENO EXCELENTE BUENO REGULAR EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE BUENO BUENO EXCELENTE BUENO EXCELENTE EXCELENTE

BUENO SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI SI SI SI SI SI EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI SI

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BUENO NO REGUL AR EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI SI SI

EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT BUENO E EXCELENT EXCELENT E E BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E

BUENO NO BUENO SI EXCEL ENTE SI

BUENO NO BUENO SI EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI

BUENO SI BUENO SI EXCEL ENTE SI

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AUTORIZACIO N CONCESION

PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL ACCION OTRO COMUNAL ACCION OTRO COMUNAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL ORIENTACION ENTE AMBIENTAL TERROTORIAL PERSONA OTRO NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO ACCION N COMUNAL PERSONA OTRO NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL PERSONA CAPACITACION NATURAL ENTIDAD SIN OTRO ANIMO DE LUCRO ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL ORIENTACION ACCION AMBIENTAL COMUNAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA CONCESION NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL SERVICIO ADMINISTRATI VO ORIENTACION AMBIENTAL PERSONA NATURAL

INICIO INICIO

BUENO

EXCELENT E EXCELENT INICIO E EXCELENT INICIO E EXCELENT INICIO E EXCELENT INICIO E CONTINUACIO EXCELENT N E INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO BUENO BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E BUENO BUENO BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E

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EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E BUENO BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E BUENO

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BUENO SI BUENO SI EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI

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INICIO INICIO

CONTINUACIO BUENO N CONTINUACIO EXCELENT N E INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO

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INICIO INICIO

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PERSONA NATURAL PERSONA CAPACITACION NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL

BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI

CONTINUACIO BUENO N BUENO

P206 P207 P208 P209 P210 P211 P212 P213 P214 P215 P216 P217 P218 P219 P220 P221 P222 P223 P224 P225 P226 P227 P228 P229 P230 P231 P232 P233 P234 P235 P236 P237 P238 P239 P240 P241 P242 P243 P244 P245 P246 P247 P248 p249 p250 p251 p252 p253 p254 p255 p256 p257 p258 p259

ORIENTACION AMBIENTAL ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL

PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA CAPACITACION NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA CAPACITACION NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL ENTE CONCESION TERROTORIAL ENTIDAD SIN ORIENTACION ANIMO DE AMBIENTAL LUCRO ACCION PERMISOS COMUNAL PERSONA CONCESION NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION ENTE AMBIENTAL TERROTORIAL PERSONA PERMISOS NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL ENTE PERMISOS TERROTORIAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL AUTORIZACIO PERSONA N NATURAL ORIENTACION PERSONA AMBIENTAL NATURAL ENTIDAD SIN LICENCIAS ANIMO DE LUCRO PERSONA OTRO NATURAL PERSONA PERMISOS NATURAL LICENCIAS ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N SOCIEDAD PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL

BUENO BUENO INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO INICIO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO

BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO

BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO

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BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO EXCELENTE BUENO BUENO BUENO EXCELENTE EXCELENTE BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE BUENO BUENO BUENO EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE

CONTINUACIO BUENO N INICIO INICIO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO CONTINUACIO BUENO N BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO EXCELENT E EXCELENT E BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E CONTINUACIO EXCELENT N E EXCELENT E BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E CONTINUACIO EXCELENT N E CONTINUACIO EXCELENT N E CONTINUACIO EXCELENT N E EXCELENT E BUENO

EXCELENT BUENO E BUENO BUENO BUENO BUENO

EXCELENT BUENO SI E EXCELENT EXCELENT SI E E BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO BUENO SI SI SI SI SI SI

BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI BUENO SI EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI

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AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL ORIENTACION AMBIENTAL AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N AUTORIZACIO N ORIENTACION AMBIENTAL

PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL PERSONA NATURAL

EXCELENT EXCELENT E E CONTINUACIO EXCELENT EXCELENT N E E EXCELENT EXCELENT E E CONTINUACIO BUENO BUENO N INICIO CONTINUACIO N CONTINUACIO N CONTINUACIO N EXCELENT BUENO E BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E BUENO BUENO BUENO EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E

EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E EXCELENT E BUENO BUENO BUENO

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NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO

SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI

CONTINUACIO N CONTINUACIO N CONTINUACIO N CONTINUACIO N CONTINUACIO N

EXCELENT SI E EXCELENT SI E

EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE EXCEL ENTE

SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI

EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE EXCELENTE

INICIO CONTINUACIO N

75 79 154

49% 51% AMABILIDAD Y CORTESIA ACTITUD 3% 5% EXCELENT E BUENO 160 112 59% 41% RESPETO 174 98 64% 36% ATENCION 177 95 65% 35% SI NO DISPONIBILIDAD 263 9 97% 3% OPORTUNIDAD INTERRUPCIONES 37 235 14% 86% CONFORMIDAD 263 8 97% 3% EXCELENTE BUENO INFORMACION RECIBIDA 137 133 CALIDAD DOCUMENTOS SOPORTES 50% SI 49% NO 265 7 97% 3% SERVICIO PRESTADO SATISFACCION GENERAL EXCELENTE BUENO 162 107 60% 39%

SOCIEDAD ACCION COMUNAL ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO ENTE TERROTORIAL PERSONA NATURAL

8 13

3%

MALO

0%

0%

0%

272

272

271

MALO

0%

272

MALO

0%

20 223 272

7% 82%

REGULAR PESIMO

0 0 272

0% 0% 1

0 0 272

0% 0% 1

0 0 272

0% 0%

REGULAR PESIMO

1 0 272

0% 0%

REGULAR PESIMO

3 0 272

1% 0%

AUTORIZACIO N CONCESION LICENCIAS PERMISOS CERTIFICACIO N CAPACITACION ORIENTACION AMBIENTAL SERVICIO DE LABORATORIO SERVICIO ADMINISTRATI VO OTRO

92 40 6 28 1 8 68 0

34% 15% 2% 10% 0% 3% 25% 0%

14 15 272

5% 6%

ETAPA DE SOLICITUD
100%

TIPO DE PERSONA
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

SERVCIO SOLICITADO

90% 80% 70% 60% 50% 40%

30%

20% 10%
0%
INICIO CONTINUACION

SOCIEDAD

ACCION COMUNAL

ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO

ENTE TERROTORIAL

PERSONA NATURAL

AMABILIDAD Y CORTESIA - ACTITUD

AMABILIDAD Y CORTESIA - RESPETO

AMABILIDAD Y CORTESIA - ATENCION

CONSOLIDADO - AMABILIDAD Y CORTESIA

100% 90% 80%
70% 100% 90% 80%
EXCELENTE

OPORTUNIDAD

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

EXCELENTE
BUENO

60% 50% 40% 30%

70% 60% 50% 40% 30%

SI

BUENO
MALO

MALO
REGULAR

PESIMO

REGULAR
PESIMO

NO

REGULAR

40% 30% 20%

30%

PESIMO

20% 10% 0% ACTITUD RESPETO ATENCION

10% 0% DISPONIBILIDAD INTERRUPCIONES CONFORMIDAD

CALIDAD - INFORMACION RECIBIDA

CALIDAD - DOCUMENTOS SOPORTES

SERVICIO PRESTADO - SATISFACCION GENERAL

100%

100%

90% 80% 70%

60%
SI NO

90%
80%

70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

EXCELENTE
EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

50% 40% 30%

20%

10% 0%

BUENO

MALO

REGULAR

PESIMO

AMABILIDAD Y CORTESIA ENCUESTAS SERVICIO SOLICITADO TIPO DE PERSONA ETAPA DE SOLICITUD

OPORTUNIDAD

ACTITUD

DISPO INTER CONF RESPETO ATENCION NIBILI RUPCI ORMID DAD ONES AD

p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 p18 p19 p20 p21 p22 p23 p24 p25 p26 p27 INICIO CONTINUACIO N 0 0 0 SOCIEDAD ACCION COMUNAL ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO ENTE TERROTORIAL PERSONA NATURAL 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! EXCELENT E BUENO MALO #DIV/0! #DIV/0! AMABILIDAD Y CORTESIA ACTITUD 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! RESPETO 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! ATENCION 0 0 0

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0!

REGULAR PESIMO

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!

0 0 0

AUTORIZACIO N CONCESION LICENCIAS PERMISOS CERTIFICACIO N

0 0 0 0 0

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

CAPACITACIO N ORIENTACION AMBIENTAL SERVICIO DE LABORATORIO SERVICIO ADMINISTRATI VO OTRO

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0!

ETAPA DE SOLICITUD
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
INICIO CONTINUACION

TIPO DE PERSONA
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

SOCIEDAD

ACCION COMUNAL

AMABILIDAD Y CORTESIA - ACTITUD

AMABILIDAD Y CORTESIA - RESPETO

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

CALIDAD - INFORMACION RECIBIDA

CALIDAD

CALIDAD

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

CALIDAD INFOR DOCUM MACIO ENTOS N SOPOR RECIBI TES DA

SERVICIO PRESTADO

IA ATENCION #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! SI NO DISPONIBILIDAD 0 0 0

OPORTUNIDAD INTERRUPCIONES 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! CONFORMIDAD 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0!

TIPO DE PERSONA
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

SERVCIO SOLICITADO

ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO

ENTE TERROTORIAL

PERSONA NATURAL

RESPETO

AMABILIDAD Y CORTESIA - ATENCION

100% 90% 80% 70%

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ACTITUD

CALIDAD - DOCUMENTOS SOPORTES

SERVICIO PRESTADO - SATISFACCION GENERAL

CALIDAD - DOCUMENTOS SOPORTES

SERVICIO PRESTADO - SATISFACCION GENERAL

100% 90% 80% 70%

SI NO

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

EXCELENTE BUENO MALO

CALIDAD INFORMACION RECIBIDA EXCELENTE BUENO MALO 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! DOCUMENTOS SOPORTES SI NO 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

REGULAR PESIMO

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0!

CONSOLIDADO - AMABILIDAD Y CORTESIA

100% 90% 80%

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

ACTITUD

RESPETO

ATENCION

DISPONIBILIDAD

SATISFACCION GENERAL

SATISFACCION GENERAL

REGULAR

PESIMO

SERVICIO PRESTADO SATISFACCION GENERAL EXCELENTE BUENO MALO 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

REGULAR PESIMO

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0!

OPORTUNIDAD

SI NO

DISPONIBILIDAD

INTERRUPCIONES

CONFORMIDAD

AMABILIDAD Y CORTESIA ENCUESTAS SERVICIO SOLICITADO TIPO DE PERSONA ETAPA DE SOLICITUD

OPORTUNIDAD

ACTITUD

DISPO INTER CONF RESPETO ATENCION NIBILI RUPCI ORMID DAD ONES AD

p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 p18 p19 p20 p21 p22 p23 p24 p25 p26 p27 INICIO CONTINUACIO N 0 0 0 SOCIEDAD ACCION COMUNAL ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO ENTE TERROTORIAL PERSONA NATURAL 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! EXCELENT E BUENO MALO #DIV/0! #DIV/0! AMABILIDAD Y CORTESIA ACTITUD 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! RESPETO 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! ATENCION 0 0 0

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0!

REGULAR PESIMO

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!

0 0 0

AUTORIZACIO N CONCESION LICENCIAS PERMISOS CERTIFICACIO N

0 0 0 0 0

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CAPACITACIO N ORIENTACION AMBIENTAL SERVICIO DE LABORATORIO SERVICIO ADMINISTRATI VO OTRO

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

0 0 0

#DIV/0! #DIV/0!

ETAPA DE SOLICITUD
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
INICIO CONTINUACION

TIPO DE PERSONA
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

SOCIEDAD

ACCION COMUNAL

AMABILIDAD Y CORTESIA - ACTITUD

AMABILIDAD Y CORTESIA - RESPETO

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

CALIDAD - INFORMACION RECIBIDA

CALIDAD

CALIDAD

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

CALIDAD INFOR DOCUM MACIO ENTOS N SOPOR RECIBI TES DA

SERVICIO PRESTADO

IA ATENCION #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! SI NO DISPONIBILIDAD 0 0 0

OPORTUNIDAD INTERRUPCIONES 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! CONFORMIDAD 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0!

TIPO DE PERSONA
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

SERVCIO SOLICITADO

ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO

ENTE TERROTORIAL

PERSONA NATURAL

RESPETO

AMABILIDAD Y CORTESIA - ATENCION

100% 90% 80% 70%

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ACTITUD

CALIDAD - DOCUMENTOS SOPORTES

SERVICIO PRESTADO - SATISFACCION GENERAL

CALIDAD - DOCUMENTOS SOPORTES

SERVICIO PRESTADO - SATISFACCION GENERAL

100% 90% 80% 70%

SI NO

60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

EXCELENTE BUENO MALO

CALIDAD INFORMACION RECIBIDA EXCELENTE BUENO MALO 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! DOCUMENTOS SOPORTES SI NO 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0!

REGULAR PESIMO

0 0 0

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CONSOLIDADO - AMABILIDAD Y CORTESIA

100% 90% 80%

EXCELENTE BUENO MALO REGULAR PESIMO

70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

ACTITUD

RESPETO

ATENCION

DISPONIBILIDAD

SATISFACCION GENERAL

SATISFACCION GENERAL

REGULAR

PESIMO

SERVICIO PRESTADO SATISFACCION GENERAL EXCELENTE BUENO MALO 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

REGULAR PESIMO

0 0 0

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SI NO

DISPONIBILIDAD

INTERRUPCIONES

CONFORMIDAD