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Director de hotel Si bien la esencia del servicio turstico reside en todo su personal, existe una figura que destaca

sobre el resto por su importancia. El director del hotel es el encargado de dar sentido al conjunto, de orquestar el trabajo de la plantilla para conseguir que todo funcione sobre un mismo pulso rtmico. Sobre su figura recae toda la responsabilidad de los resultados del establecimiento. Posee dos cometidos fundamentales, la planificacin estratgica y, como su propio nombre indica, la direccin de cada una de las actividades de la empresa. Para realizar correctamente esta la ltima funcin y estar al tanto de cada detalle que rodee la organizacin, necesita delegar su trabajo en distintos colaboradores los cuales estn encargados de supervisar sus correspondientes reas y departamentos. Entre las tareas bsicas del director podemos encontrar: Conocimiento terico y prctico del mercado turstico para poder aplicarlo a su establecimiento y mejorar su rendimiento. Planificacin de los proceso de trabajo para optimizar los resultados finales. Estipulacin de los requisitos de cualificacin de cada puesto y seleccin del personal acorde con los mismos. Control directo o indirecto de todos los departamentos de los que se compone un hotel. Motivacin del personal a su cargo para mejorar su rendimiento. Aportacin de nuevas ideas, estrategias y soluciones a problemticas concretas del establecimiento. Fijacin de objetivos y metas con vista a mejorar y ampliar los servicios ofrecidos por la empresa a sus clientes.

Para desarrollar estos cometidos correctamente, un director de hotel ha de dominar las siguientes habilidades y disciplinas: