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CONTROL DE CALIDAD

PROCESO

El proceso

Manera de desarrollar una accin progresiva con la que se responde a un acontecimiento. Todo proceso tiene un inicio y un n. Todo proceso debe tener una solucin, es decir, un acontecimiento que lo haga arrancar.

Procesos de negocios

Atender a los pedidos recibidos Cubrir la vacante de un puesto de trabajo Disear un nuevo producto Elaborar un plan estratgico Atender las reclamaciones de los clientes Confeccionar el presupuesto Crear una nueva planta de produccin Etc.

Tipos de procesos

Procesos relacionados con la entrega y el desarrollo de productos. Procesos relacionados con el servicio cara a cara con los clientes. Proceso relacionado con la gestin de la empresa

Diagrama de causa - efecto

Diagrama de rbol

Diagrama de Gant