UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE FACULTAD TECNOLÓGICA CARRERA DE PUBLICIDAD

LAS REDES SOCIALES COMO FACTOR POTENCIAL DE PARTICIPACIÓN E INCLUSIÓN POLÍTICA EN LOS JÓVENES

SAMUEL JUNIOR AHUMADA MALDONADO MANUEL ALEJANDRO NOVOA RIVAS BÁRBARA DANIELA VALLEJOS FUENTES

Profesor guía: Héctor Ochoa Díaz. Tesis para optar al Título Profesional de Publicista con mención en Gestión Negocios.

Santiago – Chile 2012

                           

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DEDICATORIA.
Dedicada a todas las superpoderosas madres que cumplen

       

un doble rol en su familia, sacándola adelante sin importar los obstáculos que la vida les ponga en el camino. Va dedicada especialmente a mi Mamá, gracias a ella pude lograr que esto se hiciera realidad. Para ti Yolanda Maldonado, gracias!.

Samuel Ahumada Maldonado.

Dedico este trabajo a quienes han sido el motor de mi vida y de todo lo que hago, mi familia. A mi papá, que partió a un lugar mejor justo cuando comenzaba el camino universitario. Recurrí a él y él a mi para darme el aliento necesario para terminar esto bien. A mi, para que me motive a seguir teniendo un exitoso camino por delante y seguir rompiendo barreras. Finalmente, a cada persona que participó en este proceso, directa o indirectamente, con una sonrisa o un abrazo. Manuel Novoa Rivas.

         

 
A mis papás y a mi hermano, por aguantar mi mal genio,

     

trasnoches y visitas nocturnas a la cocina. A Lola, Pepe y Maritza, mis abuelos. Este logro también es de ustedes.

Bárbara Vallejos Fuentes.

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AGRADECIMIENTOS.

       

En primer lugar agradecer a mi Mamá por apoyarme cada día y soportar todas las trasnochadas por el ruido que metía en la noche cuando iba a la cocina. A mi Hermana, por darme la alegría y las ganas de seguir adelante todos los días. A mi Padrino, por todo el apoyo y la motivación que me ha brindado siempre. Y finalmente a todos mis amigos y familiares, que fueron parte importante para que esto se concretara. Samuel Ahumada Maldonado.

Agradezco éste proceso y trabajo en primer lugar mis compañeros de tesis, que tuvieron que aguantar atrasos, mal genios y problemas por veces. A ellos y su paciencia jajaja. A la universidad, profesores, administrativos y cada persona que trabaja ahí. Hay cosas que no podríamos lograr sin ellos y sin duda son el alma de esta linda institución. A mis compañeros, amigos y conocidos quienes aportaron con energía y ánimo. A mi preciosa familia que amo. Finalmente a la vida, que día a día me convence de hacer bien las cosas.

         

Manuel Novoa Rivas.

       
A mi familia, por su apoyo, paciencia y comprensión. A mis primos por tirarme siempre pa’ arriba. A Lolo por su comprensión y amistad incondicional. A Héctor Ochoa, que a pesar del episodio ocurrido en Grafica II, aceptó ser nuestro profesor guía. A todos quienes me ayudaron, amigos y compañeros, por estar ahí siempre. Y, gracias Twitter! Bárbara Vallejos Fuentes.

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TABLA  DE  CONTENIDOS  
I.  INTRODUCCIÓN.  ...............................................................................................................................     9 1.1  DELIMITACIÓN  DEL  TEMA  DE  INVESTIGACIÓN.  .......................................................................................  10   1.1.1  Origen.  ......................................................................................................................................................  10   1.1.2  Motivación.  .............................................................................................................................................  10   1.2  JUSTIFICACIONES  PARA  QUE  EL  PROYECTO  DEBA  REALIZARSE.  ...........................................................  11   1.2.1  Propósito.  ................................................................................................................................................  11   1.2.2  Beneficios.  ...............................................................................................................................................  12   1.2.3  Viabilidad  del  Proyecto.   ....................................................................................................................  12   1.3  PLANTEAMIENTO  DEL  PROBLEMA  DE  INVESTIGACIÓN.  .........................................................................  13   1.3.1  Preguntas  de  Investigación.  ...........................................................................................................  13   1.3.2  Hipótesis.  .................................................................................................................................................  14   1.4  PLANTEAMIENTO  DE  OBJETIVOS  GENERALES  Y  ESPECÍFICOS:   ..............................................................  14   1.4.1  General.  ....................................................................................................................................................  14   1.4.2  Específicos.  .............................................................................................................................................  14   1.5  TIPO  DE  INVESTIGACIÓN:  ............................................................................................................................  15   1.5.1  Exploratoria.  .........................................................................................................................................  15   1.5.2  Descriptiva.  ............................................................................................................................................  15   1.5.3  Explicativa.  .............................................................................................................................................  15   1.6  CRITERIOS  PARA  LA  SELECCIÓN  DE  LA  MUESTRA  ...................................................................................  16   1.6.1  Muestras  ..................................................................................................................................................  16   1.7  INSTRUMENTOS  UTILIZADOS  PARA  LA  RECOLECCIÓN  DE  DATOS.  ........................................................  17   1.7.1  Entrevistas  semi-­‐estructuradas.  ...................................................................................................  17   1.7.2  Encuesta.  .................................................................................................................................................  18   1.7.3  Análisis  Documental.  .........................................................................................................................  18   II.  MARCO  TEÓRICO.  ........................................................................................................................  19   2.1  LOS  MEDIOS  DE  COMUNICACIÓN  COMO  HERRAMIENTA  DE  PROPAGANDA  POLÍTICA.  .......................  20   2.1.1  La  Comunicación  de  masas  .............................................................................................................  20   2.1.2  Medios  masivos  individuales.  .........................................................................................................  23   2.1.3  De  los  medios  tradicionales  a  las  redes  sociales  ....................................................................  24   2.1.4  Concepto  de  Propaganda   .................................................................................................................  28   2.1.5  Aparatos  Ideológicos  del  Estado.  .................................................................................................  32   2.1.6  Comunicación  política.  .....................................................................................................................  34   2.1.7.      Eje  de  Territorios  y  Arenas  ..........................................................................................................  36  

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2.1.8      Eje  de  Acción  y  Recepción   ..............................................................................................................  36   2.2    PROCESOS  POLÍTICOS  Y  LA  EXPANSIÓN  IDEOLÓGICA  EN  CHILE.  ..........................................................  37   2.2.1  Introducción  al  sistema  partidario  chileno.  ............................................................................  37   2.2.2  Nacimiento  de  los  partidos  políticos:  1828  -­‐  1891  ...............................................................  39   2.2.3  Hacia  un  Chile  Parlamentario:  1891-­‐  1925  .............................................................................  43   2.2.4  La  expansión  ideológica  desde  la  constitución  de  1925  hasta  1958.  ...........................  47   2.2.5  Fundación  del  Partido  Demócrata  Cristiano  hasta  el  quiebre  de  la  democracia  en   1973.  ....................................................................................................................................................................  56   2.2.6  La  dictadura  militar  y  el  sistema  partidario  chileno  luego  del  retorno  a  la   democracia  hasta  la  actualidad.  .............................................................................................................  59   2.3.  LA  EVOLUCIÓN  DEL  MARKETING  POLÍTICO  Y  LAS  NUEVAS  ESTRATEGIAS  DE  COMUNICACIÓN.  ....  65   2.3.1  Marketing  Político:  Definición  y  alcances  ................................................................................  65   2.3.2  Concepto  de  Marketing  político  ....................................................................................................  66   2.3.3  Clasificación  del  electorado  dentro  del  Marketing  Político   ..............................................  67   2.3.4  El  Concepto  Eje  .....................................................................................................................................  68   2.3.5  Concepto  de  Marketing  político  2.0  ............................................................................................  69   2.3.6Diferencias  entre  el  Marketing  Político  y  el  Comercial  .......................................................  69   2.3.7  La  evolución  del  Marketing  Político  en  Chile  ..........................................................................  71   2.3.8  Estrategias  digitales  del  marketing  político  2.0  ....................................................................  71   2.3.8  Casos  extranjeros  de  Marketing  Político  2.0  ...........................................................................  73   2.3.9  Caso  chileno  de  Marketing  Político  2.0  ......................................................................................  74   2.  4.  EL  DISCURSO  POLÍTICO:  COMPARACIÓN  ENTRE  LOS  MEDIOS  TRADICIONALES  Y  LAS  REDES  
SOCIALES.  ..............................................................................................................................................................  75  

2.4.1  El  Discurso  como  herramienta  de  Comunicación  Persuasiva  .........................................  75   2.4.2  Hacia  una  definición  de  Discurso  .................................................................................................  76   2.4.3  Discurso  Político:  Definiciones  y  alcances.  ...............................................................................  79   2.4.4  Características  del  Discurso  Político  ..........................................................................................  80   2.4.5  Clasificación  del  Discurso  Político  ...............................................................................................  81   2.4.6  Aplicación  del  discurso  político  en  Medios  Tradicionales  .................................................  81   2.4.7  Aplicación  de  discurso  político  en  Redes  Sociales  .................................................................  82   2.5  WEB  3.0:  NUEVA  HERRAMIENTA  DE  COMUNICACIÓN  POLÍTICA  .........................................................  85   2.5.1  Evolución  de  la  web  ............................................................................................................................  85   2.5.2  La  web  2.0   ...............................................................................................................................................  86   2.5.3  Conceptualización  de  web  3.0  .......................................................................................................  87   2.5.4  La  web  3.0  como  medio  de  propaganda  ...................................................................................  87   2.6.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  Y  LA  INFLUENCIA  DE  LOS  LÍDERES  DE  OPINIÓN.  ..............................................  91  

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2.6.1  La  opinión  pública  ..............................................................................................................................  91   2.6.2  Líderes  de  opinión  ...............................................................................................................................  95   2.6.3  Líderes  de  opinión  2.0.  ......................................................................................................................  98   2.6.4  Los  tecnoinfluenciadores.  ................................................................................................................  99   2.7.  INSCRIPCIÓN  AUTOMÁTICA  Y  VOTO  VOLUNTARIO:  PARTICIPACIÓN  DIGITAL  Y  REAL  DE  LOS  
JÓVENES.  .............................................................................................................................................................  101  

2.7.1  Qué  es  la  Ley  de  Inscripción  automática  y  voto  voluntario.  ...........................................  101   2.7.2  ¿Cuál  es  el  nuevo  universo  votante?  ..........................................................................................  102   2.7.3  Sistemas  de  inscripción  electoral.  ..............................................................................................  111   2.7.4  Modelos  de  Comportamiento  Electoral.  ..................................................................................  115   2.  8.  REDES  SOCIALES:  DE  LO  SOCIAL  AL  CIBERESPACIO   ..........................................................................  118   2.8.1  La  convergencia  digital  de  las  Redes  Sociales  físicas.  .......................................................  119   2.8.2  Redes  Sociales  e  Internet  ...............................................................................................................  120   2.8.3  Chile:  Uso  de  Redes  Sociales  en  Internet  .................................................................................  127   2.9.  LA  IMPORTANCIA  DE  LA  VIRALIZACIÓN  EN  LA  EFECTIVIDAD  DE  UNA  ESTRATEGIA  POLÍTICA  EN   REDES  SOCIALES.  ..............................................................................................................................................  128   2.9.1  El  fenómeno  de  la  Viralización   ....................................................................................................  128   2.9.2  Viralización  de  un  mensaje  en  Twitter  ....................................................................................  131   2.9.3  Del  feedback  a  la  viralización  ......................................................................................................  132   2.9.4  Comunicación  en  Redes  Sociales:  Como  la  tecnología  puede  transformar  la  forma   de  establecer  comunicación.  ...................................................................................................................  133   2.9.5  Pirámide  del  Compromiso  .............................................................................................................  134   III.  DESARROLLO  DE  LA  INVESTIGACIÓN.   ..............................................................................  137   3.1  METODOLOGÍA.  ..........................................................................................................................................  138   3.2  DETERMINACIÓN  DE  GRUPO  OBJETIVO.  ................................................................................................  138   3.3  DETERMINACIÓN  DE  LA  MUESTRA.  ........................................................................................................  139   3.4  FORMULACIÓN  DEL  INSTRUMENTO  DE  RECOLECCIÓN  DE  DATOS.  ....................................................  144   IV.  ANÁLISIS  DE  ENTREVISTAS.   .................................................................................................  153   4.1  ANÁLISIS  DE  ENTREVISTAS  A  EXPERTOS  ..............................................................................................  154   4.2  ANÁLISIS  DE  ENTREVISTAS  A  DIRIGENTES  JUVENILES  .......................................................................  161   4.3  ANÁLISIS  DE  ENTREVISTAS  A  POLÍTICOS  ..............................................................................................  173   V.  PROPUESTA  ESTRATEGIA.  .....................................................................................................  186   5.1  ESTRATEGIA  DE  CREACIÓN  Y  CONSOLIDACIÓN  DE  UN  PERFIL  DIGITAL   ............................................  187   5.2  OBJETIVOS  GENERALES  ............................................................................................................................  187   5.3  OBJETIVOS  ESPECÍFICOS  ..........................................................................................................................  187  

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5.4  DESARROLLO  DE  LA  ESTRATEGIA.  ..........................................................................................................  188   5.5  CONCLUSIONES  RESPECTO  A  LA  ESTRATEGIA.  ......................................................................................  194   VI.  CONCLUSIONES  GENERALES.  ...............................................................................................  196   VII.  BIBLIOGRAFÍA  Y  WEBGRAFÍA.  ..........................................................................................  205   7.1  FUENTES  BIBLIOGRÁFICAS.  .....................................................................................................................  206   7.2  WEBGRAFÍA.  ...............................................................................................................................................  208   VIII.  ANEXOS.  ...................................................................................................................................  211  

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I. INTRODUCCIÓN.

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1.1 Delimitación del tema de investigación.

1.1.1 Origen.
El origen de esta investigación nace al observar y analizar la dinámica y alcance que han tenido las redes sociales sobre los recientes movimientos sociopolíticos que se han desarrollado a lo largo de nuestro país. De esta forma, vemos que a través de su aplicación se han generado nuevas relaciones de comunicación dentro de la sociedad, con efectos más efectivos y directos en la capacidad de generar vínculos basados en conexiones rápidas y sintetizadas en aquellas temáticas de importancia ciudadana. Esta situación sitúa a las redes sociales como un vehículo virtual de comunicación que hace del enlace masivo de intereses individuales una táctica de muy rápida efectividad y movilización, la que cabe analizar en profundo frente a la coyuntura actual. Los principales usuario de estas plataformas son los jóvenes, quienes han encontrado en ellas un medio de sentido táctico para demostrar su descontento frente a temas coyunturales, expresando su opinión en el campo político tradicional y particularmente frente a la acción proselitista partidaria, lo cual ha puesto en evidencia el grado de desafección que se ha podido constatar en los últimos años sobre este tema.

1.1.2 Motivación.
La motivación que induce este estudio es determinar y esclarecer de forma más objetiva e interpretable el impacto del proceso de contacto entre usuarios a través de contenidos estructurados y conjugados en códigos que desde las plataformas virtuales se han masificado rápidamente, tanto así que han tendido a desplazar exponencialmente a los medios tradicionales, fenómeno que se ha evidenciado principalmente en el uso espontáneo, contestatario e interpelador dado por las nuevas generaciones.

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Respecto a lo anterior, no se han realizado investigaciones exhaustivas sobre las redes sociales como nexo de valor cualitativo entre jóvenes y política, considerando el potencial de sufragio de los jóvenes siendo los principales usuarios de estos medios. Dado como fenómeno incipiente pero progresivo, las investigaciones que se han realizado asumen el tema de forma generalizada, sin especificar ni relacionar la tipología de actores de manera específica. Es por esto, que nos motiva el hecho de que nuestro estudio constituya una referencia, que exponga datos y conclusiones para orientar e inferir decisiones respecto a definir y jerarquizar lineamientos por los cuáles se debería orientar una estrategia o táctica de persuasión política, considerando la evolución de los medios, sus usuarios y la influencia de estos en el ámbito políticociudadano. También podrá ser un referente de base para próximas investigaciones vinculadas a esta temática.

1.2 Justificaciones para que el proyecto deba realizarse.

1.2.1 Propósito.
Investigar el comportamiento de los usuarios y el tratamiento que le dan a las redes sociales en torno a temas político-ciudadanos, identificando parámetros de uso y aplicación según niveles de importancia de acuerdo a la efectividad real que le otorgan como herramienta de comunicación y de incidencia en los espacios de decisión del escenario político actual. Como antecedente concreto uno de los principales fenómenos que se ha desarrollado en este último periodo ha sido el movimiento estudiantil del año 2011, junto a la articulación y puesta en marcha de organizadas reacciones de expresión ciudadana de diferentes organizaciones sociales, validando el uso que se ha dado a estos medios en materias políticas y ciudadanas.

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1.2.2 Beneficios.
Esta investigación abarca un fenómeno nuevo dentro de la comunicación persuasiva. Es por esto, que podrá complementar y orientar principalmente la labor formativa en el área académica, de estudiantes del área de las comunicaciones y de personas que motivadas por el ejercicio político deseen ampliar y legitimar la cobertura y credibilidad del postulado ideológico-político por medio de la potencialidad e influencia de la redes sociales. Los datos e información que se entregará, podrá ser utilizada en futuras investigaciones, como también para definir decisiones mediáticas de impacto en la política futura, al tratar un fenómeno incipiente y que entrelaza elementos como política y expresión ciudadana respecto a jóvenes y redes sociales.

1.2.3 Viabilidad del Proyecto.
Establecer la consistencia del estudio implica hacer converger tres elementos que aportarán a la construcción de nuestra investigación. 1. El relato y opinión testimonial de dirigentes estudiantiles activos durante las movilizaciones del año 2011. 2. La visión institucional de políticos actualmente vigentes en el contexto nacional. 3. La postura de expertos que han tenido un seguimiento de los movimientos sociales o se han vinculado directamente con él y por lo tanto han podido evidenciar su lógica, funcionamiento y desarrollo a lo largo de este tiempo. El ordenamiento y estructuración de la información recopilada implica sistematizar de la siguiente manera: Para las herramientas de recopilación de información (encuestas online), contamos con el apoyo de diferentes portales de información que tuvieron gran repercusión y alcance durante las movilizaciones del año pasado y que tiene como principales lectores jóvenes universitarios y secundarios. Contamos también con respaldo

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bibliográfico, tanto de la Universidad de Santiago, como de la Biblioteca de Santiago. Las redes sociales, principalmente Twitter, ayudará a recopilar información y facilitará el contacto y comunicación entre los miembros que llevarán a cabo esta investigación.

1.3 Planteamiento del problema de investigación.

1.3.1 Preguntas de Investigación.
1. Dada la estructura de las redes sociales, ¿Qué factores de comunicación podrían incidir o potenciar una internalización efectiva de ideologías políticas, respecto a una decisión electoral?. 2. ¿Qué tratamiento y conducción comunicacional se puede desarrollar en las redes sociales con respecto al marketing político y a su vinculación con los jóvenes chilenos?. 3. ¿La participación en discusión política que hoy tienen los jóvenes a través de redes sociales, implica proyectar una participación real dentro de los espacios democráticos que existen actualmente?. 4. ¿Cómo se proyecta el panorama político electoral, en relación a la puesta en marcha de la Ley Inscripción Automática y Voto Voluntario?. 5. ¿Se puede generar o predeterminar una nueva clasificación de votantes en función de las nuevas formas de comunicación actuales?. 6. Dentro de la posible evolución que se generaría en la estructura formal de campaña política, ¿resulta aplicable a las redes sociales insertarse en la relación de los conceptos de medio troncal y medio complementario?.

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1.3.2 Hipótesis.
Las redes sociales serán una plataforma comunicacional que motive e incremente la participación política de los jóvenes en la medida que sean un espacio de intercambio y debate que inserte su expresión como ciudadanos en los espacios de representatividad.

1.4 Planteamiento de objetivos generales y específicos:

1.4.1 General.
Determinar los factores y proyecciones posibles de la potencial participación política de los jóvenes en función de las redes sociales y del papel ejercido desde estas.

1.4.2 Específicos.
● Determinar los factores claves que originan la desafección política en los jóvenes chilenos y como se ha evidenciado en las redes sociales. ● Contrastar los medios tradicionales y las redes sociales, de acuerdo a su funcionalidad y persuasión en las campañas electorales. ● Identificar los factores que debiesen existir dentro de las redes sociales para incidir en el comportamiento de los jóvenes y proyectarlo al escenario político actual. ● Determinar una clasificación de la tipología usuario-electorado en función del escenario político actual. ● Establecer una visión instrumentalizada comunicacional efectiva, en base a redes sociales y que puede ser aplicable a una campaña política.

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1.5 Tipo de investigación:
○ Exploratoria ○ Descriptiva ○ Explicativa

1.5.1 Exploratoria.
Nos servirá para determinar ciertos comportamientos en el grupo objetivo investigado. De esta manera, podremos tener una visión más amplia de cómo se desenvuelve el GO en relación a los medios. Nos permitirá descubrir nuevos fenómenos o nuevos comportamientos dentro del grupo objetivo. La realizaremos a través de opiniones de expertos, entrevistas tanto a jóvenes como a políticos.

1.5.2 Descriptiva.
La utilizaremos para comprender y describir los fenómenos y comportamientos que podamos extraer de nuestro análisis exploratorio. De esta forma, podremos conocer y entender los diversos comportamientos que podrían surgir de nuestro análisis explotarlo.

1.5.3 Explicativa.
Luego, determinaremos las razones por las cuales se producen dichos fenómenos y comportamientos dentro de nuestro grupo objetivo. Lo que deduzcamos en esta parte de la investigación, nos ayudará finalmente a aprobar o refutar nuestra hipótesis.

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1.6 Criterios para la selección de la muestra
Nuestra selección será no probabilística dirigida. De esta forma,

seleccionaremos una muestra representativa que nos permita abarcar el tema desde sus diferentes aristas. Por una parte, seleccionaremos una muestra, a la cual están dirigidos todos los esfuerzos comunicacionales a través de estas redes. Una segunda muestra será a partir de jóvenes políticos, de los cuáles podremos nutrir nuestra etapa de investigación exploratoria, al recopilar opiniones y visiones sobre el tema. Una tercera muestra se seleccionada a partir de quienes ejecutan hoy en día las estrategias del marketing político y por último una muestra que nos permita realizar proyecciones con respecto al tema, a partir de sus conocimientos sobre tecnología, políticas y jóvenes chilenos. Nuestro grupo objetivos está constantemente cambiando, por ende tenemos la necesidad de explorar la muestra y poder encontrar un segmento que nos deje describir su comportamiento, demostrando y explicando como se ven afectados frente a los tipos de comunicación política y de persuasión propagandística.

1.6.1 Muestras
Muestra 1: Usuarios activos de redes sociales. o Selección: § § Rango etario: Jóvenes entre 18 a 29 años. Tipos de redes: Twitter y Facebook.

Muestra 2: Jóvenes dirigentes políticos. o Selección: § Dirigentes Movimiento Estudiantil. Activos durante el año 2011 y/o 2012.

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Muestra 3: Políticos chilenos. o Selección: § Políticos que estén postulando o ejerzan actualmente un cargo público.

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Muestra 4: Grupo de expertos. o Selección: § Profesionales que estén vinculados a los movimientos sociales, ciencias políticas, comportamiento juvenil y medios digitales.

1.7 Instrumentos utilizados para la recolección de datos.

1.7.1 Entrevistas semi-estructuradas.
Este tipo de entrevistas, a diferencia de las estructuradas, el entrevistador dispone de un guión, que recoge los temas que debe tratar a lo largo de la entrevista. Sin embargo, el orden en el que se abordan los diversos temas y el modo de formular las preguntas se dejan a la libre decisión y valoración del entrevistador. En el ámbito de un determinado tema, éste puede plantear la conversación como desee, efectuar las preguntas que crea oportunas y hacerlo en los términos que estime convenientes, explicar su significado, pedir al entrevistado aclaraciones cuando no entienda algún punto y que profundice en algún extremo cuando le parezca necesario, establecer un estilo propio y personal de conversación. Utilizaremos este instrumento para aplicarlo a las muestras de políticos, expertos y dirigente estudiantiles por las características propias de la entrevista semi-estructurada, ya que permite conocer la opinión del entrevistado con mayor libertad y flexibilidad que la estructurada.

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1.7.2 Encuesta.
Una encuesta es un estudio de observación en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario prediseñado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación. Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación. En nuestra investigación se aplicará a los jóvenes.

1.7.3 Análisis Documental.
Según López Yepes, el análisis documental es la operación intelectual que crea las representaciones de los documentos primarios haciendo posible su trascendencia y su posterior aprovechamiento. Para García Gutiérrez el análisis documental es el "conjunto de procedimientos destinados a captar, segmentar y representar el significado de los documentos con el objetivo de su recuperación total o parcial. Se emplea, por tanto, como sinónimo de operaciones que afectan al plano del contenido y la estructura de la significación, exclusivamente". Es decir, que el análisis formal quedaría expresamente excluido de su definición y la denominada "descripción externa", sea bibliográfica, hemerográfica, etc. sería objeto de otro tipo de operaciones. Esta herramienta se ocupará durante todo el proceso de la investigación, ya que nos permitirá concluir y analizar la información recolectada.

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II. MARCO TEÓRICO.

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2.1 Los medios de comunicación como herramienta de propaganda política.

2.1.1 La Comunicación de masas
Para comenzar a hablar del concepto de comunicación de masas, tomaremos como referencia a algunos autores, que lo definen como “el conjunto de procedimientos mediante los cuales grupos de especialistas utilizan los medios de comunicación para vulgarizar un contenido informativo o simbólico” (Baylon y Mignot, 1996: 180). De acuerdo a lo anterior, podemos afirmar que hoy en día nadie puede poner en duda que los medios de comunicación de masas son considerados los mayores constructores de la realidad de nuestra sociedad. Por lo menos en las generaciones previas a la nuestra aún es aceptado como fuente principal de información. Desde esta perspectiva, nosotros podemos verificar este fenómeno analizando el funcionamiento y tratamiento que recibe la información, de la cual nosotros somos receptores, en relación a los diversos sucesos que acontecen día a día en nuestro país y el efecto en grupos con diferencias generacionales. Con respecto al tratamiento o foco noticioso, no existe un mayor cuestionamiento en el nivel de importancia o el parámetro de prioridad para que ciertos temas sean publicados de tal o cuál manera dentro de un noticiero o prensa escrita. Dentro de las características que tiene la comunicación de masas, esta “se caracteriza por el recurso a las técnicas más diversas, la prensa de gran tirada, el cine, la radio, la televisión, los carteles publicitarios urbanos, por la amplitud del área de difusión, regional, nacional o incluso mundial, por la heterogeneidad del público que alcanza” (Baylon y Mignot,1996: 180). En relación a la definición anterior, podemos decir que la comunicación de masas hace referencia a los medios como instrumentos emisores de información, los cuales alcanzan simultáneamente a una masa receptora. La comunicación de masas debe tener ciertas características para ser

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considerada como tal. Estas características son: dirigirse a un gran grupo, el cuál debe ser heterogéneo, anónimo y además deben recibir comunicación de manera unidireccional. Considerando las características del grupo receptor a la cuál se dirige la comunicación de masas, es importante destacar los efectos que busca producir los cuales son “el conjunto de consecuencias resultantes de la actividad de las instituciones emisoras en las que desarrollan su labor un conjunto de profesionales especializados en la narración de los acontecimientos que se suceden en el entorno” (Saperas, 1987). Sin embargo, para que dichos efectos se lleven a cabo de la forma esperada, muchas veces (por no decir todas) los medios recurren a ciertas técnicas para moldear la información que entregarán a las masas. Estas técnicas son la manipulación de información y la censura. De acuerdo a la Universidad Nacional de Educación a Distancia (1997), la Escuela de Frankfurt plantea que “los medios, en las sociedades capitalistas son utilizados por el poder para reforzar el status quo, con el fin de desviar a los ciudadanos de las preocupaciones que, verdaderamente, afectan a sus vidas”. A partir de esta concepción de los medios de comunicación es que se desprenden las siguientes características con respecto a esta: a) Monopolio de información: Es manejada por unos pocos (grandes empresas) y es recibida por una gran masa receptora. b) Instrumentalización de los mensajes: Manejan la información de acuerdo a los intereses y objetivos que estos grandes grupos persiguen. c) Aceptación: Si la información recibida es aceptada, quiere decir que la comunicación y el trabajo previa a la llegada de los mensajes a resultado eficaz. La información debe ser empática, para hacer que los receptores se sientan reflejados con la información que se les está entregando.

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d)

Conducta deliberada y sistemática: La conducta del emisor debe ser deliberada y sistemática para lograr la internalización y aceptación de la información por parte de los receptores.

e)

Deben apelar a la irracionalidad: Lógicamente coherentes, pero sustentado en premisas incompletas o falsas. Si se entrega información de manera superficial es más fácil aceptar y poco cuestionable. Sin embargo, si se entrega información objetiva (de acuerdo a lo que creen los emisores) sería contraproducente con los intereses de los receptores, por lo tanto la información sería rechazada y los objetivos de los emisores no serían concretados.

De acuerdo a dichas características, es que la manipulación de información consta de una serie de técnicas, las cuáles se utilizan para distraer o disfrazar la información que se debe entregar. Algunos de los mecanismos utilizados según la “Universidad Nacional de la Educación a Distancia” (1997) son: a) b) c) d) e) Modificación del significado de la palabra. Se evitan las palabras peligrosas. Presentación de hechos aparentes. Argumentos huecos y exagerados. Omisión de hechos.

Con respecto a lo mencionado anteriormente, la censura también juega un rol importante en este tratamiento de la información. Este término, según la “Real Academia de la Lengua Española” (2012), es definido como “la intervención que practica el censor en el contenido o en la forma de una obra atendiendo a razones ideológicas, morales o políticas” . También el “Preuniversitario Popular Víctor Jara” define la censura como “la reprobación de ciertos contenidos, considerados como contrarios a la moral, la cultura, la religión, la política u otro aspecto. Lo que se hace es eliminar lo que es considerado como atentatorio o no darlo a conocer públicamente”.

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En suma, podemos decir que la omisión de cierta información puede poner en peligro los intereses de ciertos grupos económicos (ya sea de quienes manejan los medios, de grupos privados particulares o de grupos privados que trabajan en función al gobierno), al ser considerada dañina, perjudicial o no seguir los lineamientos del modelo de comportamiento que estas instituciones u organismos quieren impulsar dentro de la sociedad.

2.1.2 Medios masivos individuales.
Según Manuel Castells, en su artículo publicado en el Número 66 de la edición chilena de Le Monde Diplomatique (2006) el auge que ha tenido el Internet ante la efectividad e inmediatez que han visto sus usuarios en sus diversas plataformas y la necesidad de utilizarlas como herramientas esenciales que aporten a una organización colectiva (como hemos visto en los diferentes movimientos sociales desde hace algunos años a la fecha), nos han hecho hablar de nuevas formas de comunicación, que si bien no han desplazado totalmente a la televisión, han crecido considerablemente en los últimos cinco años. Bajo esta nueva forma de comunicación, Castells da origen a la teoría de los Medios Masivos Individuales, que si bien para el autor nacen desde los blog’s, al ser los principales generadores de información de forma independiente, hoy podemos decir que estos se han profundizado y evidenciado en el funcionamiento e importancia que tienen las redes sociales en el contexto actual. La importancia de los Medios Masivos Individuales radica en que si bien tienen como característica la masividad, al alcanzar a una gran cantidad de personas en sólo unos segundos, son personales en la práctica, ya que cada usuario genera propia información y se retroalimenta con los contenidos que él mismo escoge y selecciona de toda la información que abunda en estas redes.

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De acuerdo a este artículo, podemos inferir que las características distintivas entre los Medios Masivos Individuales y los Medios Masivos Tradicionales son:

INDIVIDUALES Público activo Cada usuario genera contenido Múltiples fuentes de información La información se retroalimenta Son independientes Dialecto autónomo Críticas hacia la sociedad

TRADICIONALES Público Pasivo Los usuario reciben contenido Pocas fuentes de información La información no se retroalimenta Responden a un consorcio Jerga específica Busca mantener el status quo

Fuente: Elaboración propia en base al análisis del artículo.

2.1.3 De los medios tradicionales a las redes sociales
Los medios tradicionales se están quedando atrás. Si bien hace un par de años eran considerados las principales medios de comunicación de masas, dada sus características, formas de funcionamiento e influencia, a través de su capacidad de informar y persuadir a los receptores, vemos como a medida que avanzan las generaciones, aparecen también nuevas plataformas comunicativas, que los van desplazando poco a poco. Vemos también, como generacionalmente, las personas ven menos televisión y escuchan menos radio. Estamos buscando otras fuentes de información, ya que al parecer las que existen no satisfacen nuestras necesidades informativas. Si observamos los noticieros, podemos llegar a la conclusión de que existen noticias estándar, que nos encierran en un círculo vicioso (o en una costumbre que terminamos por aceptar) al repetirse año tras año.

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Las nuevas generaciones ya no se conforman, sino todo lo contrario, están buscando nuevas formas de comunicación o creando plataformas, poniendo a disposición de miles de personas, contenidos propios, creadas y escritos desde una perspectiva propia. Desde este punto de vista se podría refutar en ciertos aspectos el sentido que se les da a la información en los medios tradicionales y hemos visto este nuevo fenómeno como contra-respuesta, en la creación de cuentas en redes sociales que contribuyen a informarnos entre nosotros, además de considerar otorgándole el rol de líderes de opinión, a quienes nosotros personalmente consideramos útiles en la generación de información, no a líderes impuestos por los medios tradicionales. Con respecto a esto, es que se han realizado diversos estudios en base a las nuevas plataformas digitales, como son el “Censo Twitter” y el estudio realizado por “140CL”, donde se comprueba que cada vez más, los usuarios recurren a las redes sociales, porque son un medio propicio de información, confiable y creíble, es desmedro de los medios tradicionales como televisión y prensa. Esto nos da cuenta del desplazamiento que han sufrido estos medios y la importancia de centrarse, aprender y comenzar a familiarizarse con estas nuevas formas de comunicar, ya que se ha podido detectar un cambio en el comportamiento y en la disposición a estar vigente dentro estas nuevas plataformas, por lo que se hace indispensable entrar en este mundo paralelo a los medios tradicionales, para hablar con los mismo códigos y poder comunicarse hablando el mismo idioma. Para respaldar nuestra información, hemos realizado una recopilación de gráficos de estudios que se han realizado en torno a las redes sociales Twitter y Facebook. Esto puede argumentar el salto que han dado las redes sociales en el último tiempo, como también confirmar los cambios en el comportamiento de acuerdo a características generacionales.

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Twitter

Fuente: Censo Twitter, 2011.

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Facebook.

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Fuente: World Internet Project Chile, 2010.

2.1.4 Concepto de Propaganda
Al hablar del concepto de propaganda generalmente se vincula a la política, ya que es en instancias políticas donde este concepto toma mayor relevancia. Según la Real Academia de la Lengua Española, propaganda es: “Acción o efecto de dar a conocer algo con el fin de atraer adeptos o compradores” ó “Asociación cuyo fin es propagar doctrinas, opiniones”. Sin embargo, para abarcar este concepto debemos considerar también la definición que surge desde el periodo histórico del Tercer Reich Alemán, donde la propaganda comprobó empíricamente su efectividad al ponerla en práctica ante la ideología Nacionalsocialista. Hitler, en su libro “Mein Kampf” (1925), expone que la propaganda “es un medio y debe ser considerada desde el objetivo al cual sirve. Su forma, en consecuencia, tiene que estar condicionada de modo que apoye el objetivo perseguido”.

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En el ensayo de Emma Rodero Antón (2000), en donde se hace un análisis de la propaganda impulsada por Goebbels y también de la publicación de Hitler “Mein Kampf” (1925). De acuerdo a esto, Emma Rodero sintetiza los principios y técnicas que tenía la propaganda hitleriana. Dentro de los principios estaban: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Simplicidad: Frases simples, sencillas, breves y claras, que puedan ser entendidas por toda la población. Emocionalidad: Los mensajes deben apelar a la emocionalidad, tocando la sensibilidad de los receptores. Simpatía: Los mensajes no deben llegar de manera lógica o argumentada, sino que deben ser familiares para las personas. Síntesis: Deben ser concretos y reafirmando siempre la misma premisa. Mentira: “La más eficaz mentira, es una verdad a medias” (Rodero, 2000) Repetición: La información debe ser repetida, para lograr la captación y retención del mensaje. Saturación: En todas sus formas, de mensajes, imágenes, códigos, símbolos, que unifiquen un solo concepto. Constancia: Mantenerse vigente en todos los medios, ya sea en imagen, publicaciones u oratoria. Adecuación: Si bien los mismos mensajes deben repetirse constantemente, deben adecuarse a los formatos en los que se presente, para que no resulte monótono y logre llegar a la población. También, se fijó una síntesis de técnicas que fueron utilizadas por la propaganda Nazi durante el régimen, la cual constaba de: a) Estereotipos: Creación de una imagen positiva exagerada de la población, la cual enaltece sus fortalezas y les brinda seguridad. b) Sustitución de palabras: Evitando las que tengan connotaciones negativas, cambiándolas por aquellas que apelen a lo emocional.

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c) d)

Selección: No toda la información se difunde, sino que se selecciona aquella que vaya acorde a los fines que se persiguen. Repetición: Repetición de mensajes y en la exposición de imágenes, símbolos o figuras que se busca internalizar.

e)

Enemigo: Buscar un enemigo el cual ayudará a desviar la atención de la población, como también a fortalecer la unión del grupo receptor.

f)

Autoridad: Dentro de los mensajes o de la información que se transmita, se debe hacer alusión a la autoridad, ya que confirma la existencia de un líder al cual seguir.

Para Chomsky (1988), el concepto de propaganda se fundamenta en cinco filtros, los cuales responden a su Modelo de Propaganda. Dicho modelo menciona estos pilares de acuerdo a las características de la propaganda, los actores vinculados y lo que espera producir. También menciona que los ciudadanos no son considerados como tal, sino que son considerados como consumidores, por lo tanto el tratamiento discursivo de la información, tiene como finalidad convencer a los receptores-consumidores de lo que se transmite, para poder adoctrinarlos en su comportamiento y que respondan a los intereses de la ideología que se quiere propagar. Los cinco filtros que menciona Chomsky (1988) en su libro “Los guardianes de la libertad” son: 1. El dinero: Los grandes medios son propiedad de grandes empresas. La riqueza de esta les otorga la atribución de manejar los medios de acuerdo a sus intereses. 2. La publicidad: Sin publicidad no se podrían mantener los medios, ya que hacen circular diariamente una cantidad considerable de dinero. Esto implica que los medios funcionen en base a intereses privados y no en función de sus lectores.

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3. La dependencia de la información: Las principales fuentes de información de los grandes medios, son el gobierno, las empresas y los “expertos”, quienes son escogidos de acuerdo al grado de utilidad en la información que pueden entregar. Son escogidos porque es más fácil controlarlos, ya que se conocen las temáticas que pueden abordar, su perspectiva y visión de mundo, la cual en todos los casos coincide con el pensamiento de los dueños de las grandes medios de comunicación. 4. La censura: Es utilizada como mecanismo de control de los grandes medios. Generalmente es utilizada por el gobierno y por las grandes empresas privadas que controlan el país o en algunas ocasiones por la misma iglesia. De esta forma impiden que cierta información, que puede parecer incómoda para ellos, llegue a la ciudadanía. 5. El anticomunismo: Antes de la caída de la Unión Soviética, Estados Unidos enfocaba todos sus planteamientos propagandísticos en contra del Comunismo. Luego de la caída, comenzó a buscar un “Nuevo Comunismo” al cual poner en el lugar de adversario. Este lugar, fue ocupado por islámicos y musulmanes, a los cuales se les culpaba y perseguía como enemigos de estado. De acuerdo a lo planteado por Chomsky y en virtud de las movilizaciones estudiantiles de las que fuimos testigos el año 2011, podemos establecer un claro ejemplo chileno de “nuevo comunismo”. En este caso el enemigo común son aquellos individuos que generan destrozos, los denominados “encapuchados”. Si bien podemos estar de acuerdo en que dichas personas empañan las buenas intenciones de estas manifestaciones, no descartamos que en ellas se pueda infiltrar policía o cualquier tipo de organismo estatal, para poder justificar el actuar de Fuerzas Policiales o la aplicación de leyes que atenten contra la libertad de manifestación. Ahora bien, volviendo a los cinco filtros expuestos por Chomsky, podemos decir que estos elementos son necesarios para que la propaganda se guíe y responda a un cierto plan de acción, en función de los intereses

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gubernamentales o intereses privados, que estas entidades u organizaciones persiguen.

2.1.5 Aparatos Ideológicos del Estado.
Para comenzar hablar de aparatos ideológicos, tomaremos la definición que nos da Althusser (1969) quién lo define como “cierto número de realidades que se presentan al observador inmediato bajo la forma de instituciones distintas y especializadas”. Este autor enfatizo sobre la diferencia y la confusión que se genera con los Aparatos Represivos del Estado, los cuáles inciden en el funcionamiento de los Aparatos Ideológicos del Estado, pero que sin embargo se deben entender como conceptos separados, para comprender su funcionamiento en conjunto. Para entenderlo de mejor manera, es conveniente realizar un cuadro comparativo que simplifique su análisis y comprensión.

APARATOS REPRESIVOS DEL Eº Se presenta de manera unificada Tiene dominio público

APARATOS IDEOLÓGICOS DEL Eº Se presenta disperso en el medio Tiene dominio mayoritariamente privado

Funciona mediante al violencia Funciona secundariamente con ideología Tiene doble funcionamiento

Funciona mediante la ideología Tiene en segundo plano la violencia

Tiene doble funcionamiento

Fuente: Elaboración propia de los investigadores. De esta forma, podemos decir que los Aparatos Ideológicos del Estado, son aquellas herramientas utilizadas por el Estado para poder propagar ideologías de la forma más idónea. Así las personas pueden internalizar los conceptos

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que estos mecanismos buscan implantar en la ciudadanía, a través de la continua exposición a estas, de forma simple y sistemática. Cada uno de nosotros está constantemente relacionándose con estos aparatos ideológicos, los cuales según Althusser (1969) se ven representadas en instituciones como: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Aparato Ideológico del Estado Religiosos. Aparato Ideológico del Estado Escolar. Aparato Ideológico del Estado Familiar. Aparato Ideológico del Estado Jurídico. Aparato Ideológico del Estado Político. Aparato Ideológico del Estado Sindical. Aparato Ideológico del Estado De Información.

Cada uno de ellos responde tanto a intereses particulares, vinculados al área específica donde se desarrollan, pero que sin embargo, siguen contribuyendo a intereses mayores, es decir, a intereses de Estado. Por lo cual, cada uno sigue en sí, una misma línea ideológica. Como bien menciona Althusser (1969) no importa el origen de los aparatos de Estado, es decir, si son público o privados, ya que lo que importa es su funcionamiento. Esto se fundamenta con la doble funcionalidad que tienen tanto el Aparato Represivo del Estado, como los Aparatos Ideológicos del Estado, ya que si bien los Aparatos Represivos funcionan predominantemente entorno a la violencia, secundariamente lo hacen a través de la ideología. Funciona de forma inversa para los aparatos ideológicos, los cuales funcionan predominantemente con ideología y secundariamente con violencia (la cual no necesariamente puede ser física, en ambos casos, tanto para Aparatos Represivos como para Aparatos Ideológicos). Siguiendo a Althusser (1969), dentro de las características de los Aparatos Ideológicos del Estado, se encuentran:

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● Legitimar el sistema (económico, político y social), dentro de la ciudadanía. ● Asegurar el sistema (económico, político y social). Esto implica generar y difundir información que facilite la masificación de dichos sistemas en el corto, mediano y largo plazo. ● Mantener el sistema (económico, político y social) para que no se desvíe de los parámetros establecidos previamente. En caso de generar algún tipo de cambio en él, se efectuará sólo de manera superficial, evitando o descartando los cambios estructurales que afecten el propósito de fondo. ● Profundizarlo. Un ambiente propicio para este objetivo, es que la información que entregan, sea poco cuestionable y aceptada por parte de la ciudadanía.

2.1.6 Comunicación política.
Para comenzar a hablar de comunicación política como tal, nos parece necesario no desligar ambos conceptos, como suelen describirlo algunos autores, ya que consideramos que se debe definir como un todo, para no darle mayor o menor importancia a los conceptos por separado. De esta forma, hemos escogido dos definiciones con las cuales trabajar y que se acercan de forma más certera al concepto con el cual queremos trabajar para nuestra investigación. La primera definición que tomaremos (y una de las primeras con las que se definió este concepto) la otorga Nimmo y Sanders (1981) quienes definen la comunicación política como “uno de los tres procesos (junto con el liderazgo político y las estructuras de grupo) de intervención por medio del cual se movilizan y transmiten las influencias políticas entre unas instituciones gubernamentales formales y el ciudadano-votante” La segunda acepción corresponde a Nimmo (1978) quien vuelve a redefinir el concepto como una “actividad comunicativa considerada política en virtud de

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sus consecuencias actuales o potenciales en la regulación de la conducta humana, cuando esta se encuentra en condiciones de conflicto”. Según María José Canel (2006) de estas definiciones podemos rescatar algunos elementos que son indispensables para entender el concepto de Comunicación Política como tal: Primero que todo entender la comunicación política como una actividad comunicativa, lo que implica un intercambio de signos o símbolos que queremos hacer llegar a las personas, para que conozcan nuestro mensaje, lo compartan y puedan llevarlo a cabo en algún grado. En segundo lugar, entenderla como un nexo en dos niveles: primero entre instituciones, como también entre las instituciones y la ciudadanía. Entender la relación entre instituciones, nos da cuenta del proceso en el cual se establecen los vínculos políticos, ya sean pactos, acuerdos, consensos o negociaciones entre las instituciones representadas por sus figuras políticas. Por otra parte la relación entre instituciones y ciudadanos, donde se informa sobre los proyectos que tienen preparados para la sociedad (programa político) e informamos a la población acerca de como visualizamos nuestro plan de acción político. En tercer lugar, entender la comunicación política, como las influencias que queremos ejercer en el comportamiento de los receptores a los cuales no estamos dirigiendo. Desde nuestro punto de vista, este es el fin último de la comunicación política, ya que lo que busca es influir tanto en pensamiento como en acción, dentro de un grupo objetivo que es de nuestro interés y que a su vez, nos ayudará a conseguir nuestro propósitos en función de un proyecto político. Por otra parte, Canel (2006) hace referencia a Gosselin (1998) sobre el campo de investigación que propone en relación a la Comunicación Política. Este

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autor, hace referencia a dos ejes para el análisis de la comunicación política: el primer eje es de Territorios y Arenas y el segundo de Acción y Recepción.

2.1.7. Eje de Territorios y Arenas
a) Territorios: Para Gosselin, los territorios son todas aquellas instancias donde se genera la comunicación política. Este puede tener origen local, regional, nacional o internacional. Ejemplos de “Territorios” son “los estados, los partidos, los grupos de presión, los sindicatos, los movimientos sociales o las empresas” (Canel, 2006). b) Arenas: Son todas aquellas instancias en donde se puedan difundir públicamente los discursos políticos, previamente definidos por reglas y estrategias, acordes a las instancias donde se llevarán a cabo. Ejemplo de “Arenas” son “debates, tribunales de justicia, talk show, periodismo de opinión, prensa económica, ruedas de prensa o discursos políticos televisados” (Canel, 2006).

2.1.8 Eje de Acción y Recepción
Gosselin, se basa en autores como Weber, Goffman, Mead y Garfinkel, para definir los ejes de acción/recepción. a) Acción Teleológica: Ya que con ella, a través de la planificación estratégica, se busca lograr objetivos concretos. b) Acción Axiológica: Quienes practican la comunicación política, están guiados por ciertos valores, en donde se contraponen ideas e ideologías. También menciona que esta acción se generan nuevos valores y reglas del juego. c) Acción Afectiva: Se ponen en práctica las variables psicológicas que buscan modificar la conducta de los receptores, apelando a la afectividad o emocionalidad.

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d)

Acción Rutinaria: Son conductas o comportamientos que si bien son racionales, no se reflexiona sobre su sentido o sobre sus consecuencias. Estas están presente tanto en emisores como receptores.

e)

Acción Dramatúrgica: Se afirma, que al momento en que los políticos “salen a escena” (ya sea un debate, discurso político, etc.), se puede asimilar a una actividad teatral, dada la postura que adoptan y lo que quieren conseguir y representar los políticos frente a la audiencia.

f)

Acción Comunicativa: Esta acción, es lo que le permite al político hacer entender sus convicciones frente al grupo que desea cautivar, a través del intercambio de símbolos, signos, lenguaje corporal, etc.

Para Gosselin, las acciones que son más recurrentes dentro de la comunicación política son la Dramaturgia y la Comunicativa. Desde nuestro punto de vista, estas son las más importantes, ya que deben ser bien manejadas por los candidatos al momento de presentarse frente a los votantes o por los políticos en la instancia donde plantean sus proyectos políticos para la ciudadanía.

2.2 Procesos políticos y la expansión ideológica en Chile.

2.2.1 Introducción al sistema partidario chileno.
Los partidos políticos son parte fundamental del desarrollo y funcionamiento de la democracia en nuestro país. Esto ha ayudado a realizar la mayoría de las acciones que respectan a nuestro sistema partidista y político nacional, establecer los parámetros del debate estatal, crear las opciones electorales, articular los intereses sociales, formar y proyectar nacionalmente los liderazgos políticos, constituir los gobiernos, organizar el proceso legislativo, entre otras.

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El único período en que los partidos fueron desplazados del orden que deben llevar, fue durante los casi diecisiete años de dictadura militar que vinieron luego del quiebre de la democracia chilena en 1973. Sin embargo, los dirigentes, militantes y ciudadanos se las arreglaron para mantener la mayoría de las redes organizacionales básicas que permitieron a los partidos convertirse en oposición al régimen autoritario, y de cierta manera, resurgir, al iniciarse la transición a la esperada democracia. A continuación, hablaremos acerca de la historia y en general, del proceso político llevado por el país desde la independencia chilena que desde fines del siglo diecinueve ha sido predominado por dos grandes partidos y que hoy tiene un sistema multipartidario con tres o cuatro pactos “base” y varios partidos más (cerca de quince, incluyendo la actual “Revolución Democrática” de Giorgio Jackson e “Izquierda Ciudadana”) de menor tamaño. El sistema chileno se ha parecido más al de países de “Europa latina” como España, Francia, Italia, Portugal, etc. que al de los demás países Europeos. Giovanni Sartori clasificó el sistema partidario chileno, principalmente de los años de posguerra en adelante como “un ejemplo claro, junto con los de la República de Weimar, de la Cuarta República Francesa y de Italia, de pluralismo extremo y polarizado”. Otro punto importante es que ningún partido chileno ha sido creado bajo patrocinio estatal. El sistema de partidos chileno se ha creado básicamente gracias a las divisiones importantes que han generado cambios en la sociedad criolla. “En el siglo diecinueve, el principal conflicto generador de partidos fue el relacionado con el papel de la Iglesia Católica dentro del Estado y de las instituciones sociales, y los desencuentros multifacéticos ocasionados por dicho conflicto dieron origen no sólo a partidos y organizaciones sociales, sino

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también a subculturas definidas principalmente por su cercanía o su rechazo a la Iglesia y a sus opciones políticas”. (Garretón: 1983: 10) “Aun cuando la división clerical/anticlerical que resultó de estos conflictos no desapareció en el siglo veinte, la principal ruptura social generadora de partidos pasaron a ser las diferencias de clase, tal y como éstas se manifestaban en las distintas políticas socioeconómicas formuladas por los dirigentes de los partidos y de las organizaciones empresariales y sindicales. En consecuencia, el país desarrolló otro eje de diferenciación entre partidos, grupos sociales y subculturas nacionales, con nuevos referentes ideológicos y programáticos, que se superpuso parcialmente al precedente”. (Garretón: 1983: 11) Se mostrará el proceso político de la manera más fácil de comprender, nombrando lo relevante a nuestros ojos, ya que, nuestra misión es demostrar en un lenguaje y explicación simple, lo que ha sido un proceso extenso y complejo que ha marcado el país. Todo esto, claramente ha tenido tropiezos y buenos avances, pero hoy, principalmente en los jóvenes, vive una crisis general del modelo que no ha funcionado para atender las demandas y cambios que requiere el Chile del siglo XXI.

2.2.2 Nacimiento de los partidos políticos: 1828 - 1891
Chile luego de lograr la independencia de la corona debe afrontar todos los problemas de organización que conllevan crear una nación. Los políticos, líderes, militares, el sector eclesiástico, la aristocracia y en general cualquier ciudadano chileno se dividió en un complejo panorama con ideologías distintas que sostenían posturas diferentes respecto a temas constitucionales, económicos, sociales, etc.

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A fines de 1820, aparecieron dos grupos principales, los llamados “pipiolos” y los “pelucones”. Los Pipiolos, precursores de un segmento que más tarde sería conocido como el de los liberales, apoyaban la Constitución de 1828, que establecía un diseño descentralizado de la autoridad estatal nacional. Los Pelucones, de política conservadora, apostaban por un modelo más centralista, el cual quedaría consagrado en la Constitución de 1833, que fue aprobada luego que los adherentes de la Constitución de 1828 fueran derrotados en la guerra civil de 1829-1830, conocida como la “Revolución Conservadora”, un movimiento golpista que no estaba a favor de la elección del Presidente Pinto por parte del Parlamento. Apoyados por militares de todo el país lograron vencer a las fuerzas del gobierno y anteponer sus ideas. “Esta etapa política chilena se caracteriza por el fuerte presidencialismo consagrado en la carta de 1833, donde la figura del Presidente de la República acumula una importante cuota de poder y de prerrogativas en desmedro del Congreso Nacional” (http://historiapolitica.bcn.cl/hitos_periodo/periodo?per=1833-1891). La iglesia comienza a ser un eje fundamental de conflicto entre las distintas opiniones de la época. Chile, desde sus inicios, mantuvo y fomentó una Iglesia íntimamente ligada al funcionamiento del Estado. “El rey de la lejana España estaba facultado para ejercer el llamado patronato, mediante el cual era, en la práctica, la cabeza administrativa de la Iglesia en sus dominios. Esto significaba que el rey sometía todos los nombramientos eclesiásticos a lo que equivalía a una aprobación meramente formal del Vaticano, que todos los sacerdotes seglares estaban en la nómina del Estado y que el diezmo (un impuesto a la producción agrícola) era recolectado y administrado por el Estado”. (Valenzuela: 1995: 15)

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A raíz de constantes problemas con la Iglesia, los llamados Pelucones comienzan a formar el Partido Conservador, fieles adeptos a una iglesia dominante y también, de mantener condiciones y leyes heredadas de la corona española. Nace también un grupo de fieles al gobierno de turno del Presidente Montt, quienes de mayoría conservadora, bajo la ideología de una urgente necesidad de contar con una autoridad estatal centralizada y fuerte, pero no apoyaban la unión del estado y la iglesa. Estos partidarios comienzan a distinguirse como el Partido Nacional o “Montt - Varistas”, por su apoyo férreo al presidente del senado, Antonio Varas, el cual actuaba bajo el lema: “la libertad dentro del orden”. En razón a esto, todos los demás grupos que existían y que estaban en contra de estos dos sectores políticos nombrados anteriormente, liderados en su mayoría por parte por los pipiolos, comenzaron a formar el Partido Liberal, un grupo tajante, caracterizado ante todo por asumir las posiciones más anticlericales y una defensa más rigurosa de las libertades cívicas. También nace el Partido Radical, conformado por una variante de los pipiolos con signos anticlericales, más cercanos a la clase media y el pueblo, convencidos de dar un mayor apoyo a “lo que necesitaba cívica y moralmente” el Chile del momento. “Al haber surgido de un conflicto entre la Iglesia y el Estado, los antagonismos en el sistema resultante, compuesto de cuatro partidos fundamentales, fueron aquellos entre el Partido Conservador, cuya raison d’être era la defensa de la autonomía y las prerrogativas clericales, y, por un lado, los regalistas (del Partido Nacional) y, por otro, los anticlericales (agrupados en el Partido Radical y, en menor medida, en el Partido Liberal). Los primeros chocaban con los conservadores por rechazar la autonomía de la Iglesia, y los segundos por recusar sus prerrogativas, incluido su intento de tener una influencia rectora sobre la sociedad.” (Gallagher: 1984: 23)

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A partir de este momento, el movimiento político chileno toma más orden y conducción a lo largo de nuestra historia política. La iglesia intentó disminuir el auge de grupos liberales, siendo activa en la creación de grupos de la Unión Católica entre los trabajadores y las mujeres, “incluyendo sindicatos y sociedades de ayuda mutua después de 1880, provocando con ello el surgimiento de líderes y militantes de organizaciones sociales con cierta continuidad en el tiempo y generalmente afines a sus principios” (Valenzuela: 1995:18) Estas divisiones sociales provocaron la temprana politización de la sociedad criolla local en razón un organismo social tan poderoso como la Iglesia, ya fuera por el apoyo a ella o bien, por su rotundo rechazo, y fue un factor importante para la creación de identidades y organizaciones partidarias fuertes en Chile. Con ésto, a fines de la década de 1880, los partidos habían impreso una huella en la sociedad chilena. Debemos ser claros en que, la “disputa clerical y anticlerical” fue el eje fundamental del sistema de partidos durante estos años, el hecho de que hubiera cuatro agrupaciones fundamentales (Partido Conservador, “MonntVarista”, Liberal y Radical) y no sólo dos indica que fue un proceso que encendió “la llama política” chilena. En resumen, el grueso de los liberales más “extremos” se remontaba a las fuerzas pipiolas que salieron vencidas en la guerra civil de 1829-1830 y querían reformar la Constitución de 1833 de tal forma que se aproximara más a la anterior (de 1828). Muchos de esos liberales se convirtieron con el tiempo en radicales. Al embarcarse Montt en una lucha con la Iglesia, comenzó a ganar detractores que antes eran sus aliados, sobretodo con los partidarios pelucones, que optaron por emigrar hacia el recién formado Partido Conservador y desestimar a Montt.

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El sistema electoral de este período favoreció la formación de coaliciones entre quienes estaban en el poder y quienes estaban fuera de él, conformando también una sociedad participativa en aspectos políticos. El Partido Radical se juntó con los liberales en una alianza de gobierno que mantuvo a raya a los conservadores del momento. Aprovechando esto, la alianza radical-liberal comenzó a aprobar leyes que le convenían a su lado político, como por ejemplo las leyes anticlericales. Durante el gobierno de Balmaceda, las relaciones políticas en el país comenzaron a desgastarse, por sobretodo entre el poder Ejecutivo y el Parlamento. Esto desemboca en un rotundo rechazo por parte del congreso al presidente José Manuel Balmaceda, no aprobando las leyes de presupuesto anual para el país. En respuesta a esto, Balmaceda decide usar la ley del año anterior para gobernar. Esta acción no es constitucional y el Congreso redacta un acta de deposición al presidente, el cual la ignora y a su vez, clausura el Congreso nacional. Esta lucha finalmente desemboca en las armas, en la Guerra Civil de 1891. El congreso es apoyado por la Armada Chilena y Balmaceda por el Ejército. Luego de algunas batallas, en el norte y centro del país, el presidente es derrotado. Éste se refugia en la embajada Argentina y finalmente se suicida de un disparo en la cabeza dando fin a su gobierno y a ese periodo político chileno.

2.2.3 Hacia un Chile Parlamentario: 1891- 1925
Principalmente se llama periodo de “República Parlamentaria” al correspondido entre 1891 y 1925, porque en él se implementó una nueva lectura e interpretación de la Constitución de 1833, la cual daba mayores facultades al

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congreso, ya que, principalmente se requería que los gabinetes tuvieran mayorías parlamentarias, sobretodo por lo sucedido con Balmaceda. A pesar de esto, el resultado fue una república “semi-presidencial”, ya que los presidentes continuaron siendo votados por un ciclo no renovable de cinco años. Lo importante fue que, hubo un compromiso entre todos los partidos existentes para crear un sistema electoral que habría de ser independiente de la intervención gubernamental para designar al próximo candidato. Este cambio no sólo consolidó a las organizaciones partidistas en el voto, sino que las situó en el centro del sistema político chileno. Las elecciones se transformaron en votaciones altamente competitivas y los partidos tuvieron que desarrollar sedes locales a lo largo de todo el país con miras a captar el voto del ciudadano. Con este nuevo tipo de votación, los sistemas partidarios debieron comenzar a preocuparse de nuevos antecedentes, ya que no había barreras legales importantes para la configuración de nuevas listas de partidos para las elecciones. El cohecho y las irregularidades en las urnas fueron una gran preocupación. Si un chileno era “pillo”, perfectamente podía traer consigo, a las urnas, las papeletas del partido, a veces ya marcadas y dobladas, o bien podían escoger una de entre los montones disponibles en la cámara secreta de los lugares de votación. A pesar de la falta de barreras para crear nuevas listas políticas, surgieron pocos partidos nuevos en este período en comparación a épocas posteriores. Más allá de los cuatro originales, existió una división de los liberales y la creación de nuevos partidos obreros. Los liberales se partieron en dos grandes facciones: los que apoyaban y los que se oponían al anterior Presidente Balmaceda y su legado político de

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gobierno fuertemente presidencialista. Para los primeros, se convirtió en objeto de veneración de un segmento mayoritario de la opinión liberal, agrupado en lo que se conoció como el Partido Liberal Democrático, quienes también fueron conocidos como la “Alianza Liberal” al realizar amistades con los radicales. Finalmente y para usos políticos, se formó la “Coalición” o “Unión Nacional”, una alianza con los partidos conservadores. Una facción liberal menor, el Partido Liberal Doctrinario, tuvo a su vez alguna significación en algunos años electorales. Agrupaba a quienes seguían el linaje más genuino del “liberalismo pipiolo”, comenzando por aquellos que habían apoyado a la Constitución de 1828. Se oponían a Balmaceda, por lo cual se unieron a la que era la corriente principal del Partido Liberal hasta que éste último hizo alianzas con los conservadores. Fue ahí que reactivaron su identidad y su denominación autónoma y pactaron con los liberal-democráticos y los radicales. “Durante casi tres décadas, después de 1894, la escisión de los liberales se convirtió en un factor que complicaba las cosas a la hora de formar alianzas electorales y parlamentarias. Los pactos para las elecciones presidenciales y, generalmente, también para las otras, contaban con cuatro supuestos esenciales: primero, los conservadores y radicales nunca podían apoyar al mismo candidato. Por ello, constituían aún los “extremos” del sistema partidario” (Valenzuela: 1995) Los partidos nuevos que se crearon en la época correspondieron a los que lograron, desde nuestro punto de vista, reflejar la importancia creciente que iba adquiriendo el conflicto de clases y la “cuestión social” en la sociedad chilena. Hay temas que se desarrollaron mucho en cuanto a su carácter social durante este proceso. La minería, la industria, la construcción y el transporte tuvieron todos un apogeo en las décadas posteriores a la Guerra del Pacífico (1879 1883).

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“Los cambios en la fuerza laboral permitieron la formación de sindicatos, sociedades de ayuda mutua y otras organizaciones de los sectores populares, hablando de actividades primarias como minería e industria y, como fruto de sus publicaciones y actividades, incluidas las huelgas, la “cuestión social” se convirtió en materia de considerable debate público”. (Valenzuela: 1995) El primer partido importante que surgió a raíz expresión del pueblo y de las bases trabajadoras fue el Partido Demócrata. Fundado a fines de 1887, su fundador inicial y más reconocido fue Malaquías Concha, un distinguido abogado que abandonó el Partido Radical y se llevó con él a una “sociedad” de trabajadores. A pesar de que éste partido no es tan importante dentro del espectro político de la época, llega a ser parte de la Internacional Socialista en 1903 y jugó un rol fundamental en organizar manifestaciones, sindicatos y huelgas entre los trabajadores. El Partido demócrata no tuvo un perfil ideológico coherente, ya que, no se abrazó al marxismo, que en la época era una ideología que estaba creciendo por los factores, principalmente internacionales, que acontecían al mundo, entre ellos, la revolución Rusa, los problemas sindicales chilenos, los trabajadores del salitre (La matanza de Santa María por ejemplo), las injusticias sociales, etc. El hecho de que Luis Emilio Recabarren, el obrero tipógrafo al que se le considera fundador del movimiento sindical chileno y del Partido Comunista, abandonara el Partido Demócrata sólo confirma que al Partido Demócrata le faltaba dirección y sustento. “El Partido Demócrata tuvo una imperdonable incapacidad para mantenerse como el principal partido de los dirigentes sindicales. El partido (o partidos) de izquierda de cualquier país debe tener, si espera tener éxito como tal, fuertes lazos con el liderazgo sindical. Si los demócratas hubieran sido capaces de seguir desarrollando los vínculos que tenían con las sociedades de ayuda mutua, los sindicatos y otras organizaciones de trabajadores a la vuelta del siglo, hubieran podido resistir el crecimiento del anarco-sindicalismo y del Partido Socialista Obrero-Comunista” (López: 1912)

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Luis Emilio Recabarren fundó el Partido Obrero Socialista en 1912 con un pequeño grupo de militantes sindicales y lo condujo a la Tercera Internacional Comunista en enero de 1922. En conjunto con sindicatos y agrupaciones trabajadoras lograron captar el polo izquierdista del país, asegurando la opción de voto para trabajadores que antes no tenían representación. Chile se caracterizó durante esta época por tener un sistema partidario muy cambiante. “Chile ahora incluía un nuevo polo izquierdista cuya base social era una red bastante extensa de sindicatos y otras organizaciones laborales (de profesores y de estudiantes), aun cuando no estuviera muy claro qué partido o partidos específicos habrían de perfilarse como los principales dentro de esa fuerza”. (Valenzuela: 1995) La formación del Partido Comunista brindó a una parte de la izquierda un modelo, el de la Unión Soviética, y un anclaje ideológico en el marxismo. Pero el sistema de partidos cambió más drásticamente y más aceleradamente de lo que se esperaba debido al colapso de la “República Parlamentaria” y a los cambios constitucionales y electorales que sobrevinieron entonces.

2.2.4 La expansión ideológica desde la constitución de 1925 hasta 1958.
Luego de haber estado fuera del país, el Presidente Arturo Alessandri regresa con una propuesta que cambiaría el momento político. La principal propuesta era redactar una nueva Constitución (de 1925), la cual fue ratificada ese mismo año en un plebiscito celebrado especialmente para eso. Alessandri dejó el poder a un sucesor electo, Emiliano Figueroa, quien fue apoyado por la mayoría de los partidos fundamentales, salvo, los demócratas y los comunistas. A ello siguieron años de gran anormalidad política que cuestan ser retratados.

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Figueroa se vio obligado a renunciar por la entrada del coronel Carlos Ibáñez, quien se presentó por la fuerza con un gobierno dictatorial. Fueron años duros para los partidos de izquierda y el movimiento sindical (salvo algunos segmentos del Partido Demócrata) fueron duramente reprimidos y perseguidos. “Líderes políticos importantes de todos los partidos fundamentales hubieron de exiliarse”. (Barría: 1960) Después de la renuncia de Ibáñez en Julio de 1931, Juan Esteban Montero fue elegido Presidente, siendo el primer miembro del Partido Radical en ocupar ese cargo. En medio de una crisis profunda, incluida una recesión económica de grandes proporciones (hablamos de la Gran Depresión de 1929) y un amotinamiento de sectores izquierdistas de la Armada chilena (por la rebaja de suelos en un 30%), la breve estancia de Montero en La Moneda no fue, digamos, muy feliz. Fue depuesto el 4 de junio de 1932 por un movimiento cívico-militar de izquierda que proclamó una “República Socialista”. Luego de esto, un golpe organizado doce días después por uno de los miembros originales del movimiento eliminó al sector izquierdista dentro del gobierno, incluyendo a Marmaduke Grove, un oficial de la fuerza aérea y su líder más visible. Las nuevas autoridades dejaron el poder al cabo de tres meses y el país volvió a elegir a su Presidente a través de elecciones. Arturo Alessandri ganó la elección y, con su asunción del mando, Chile volvió al camino de los gobiernos elegidos con regularidad constitucional hasta el 11 de Septiembre de 1973, es decir, a través del voto popular. Dos reformas constitucionales se ejecutaron en este proceso y fueron muy relevantes: la vuelta a un régimen plenamente presidencialista y la separación de la Iglesia y el Estado.

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Con el ascenso de los partidos Comunista y Socialista en la izquierda y la mantención de las premisas liberal-capitalistas en la derecha, el reformulado sistema multipartidista chileno recorría todo el espectro ideológico. Sin embargo, la dimensión clerical/anticlerical no desapareció por completo como una característica definitoria de los partidos. Con los cambios constitucionales, aumentaron sustancialmente los incentivos para la formación de nuevos partidos y las juntas partidarias, ya que la nueva ley electoral no les anteponía ninguna barrera. Bastaba por ejemplo, con que cualquier persona que pudiera leer y escribir fuera a inscribir una denominación partidaria o nombre de coalición con una lista de candidatos por el partido o una lista independiente de candidatos en la Dirección del Registro Electoral, dentro de los plazos especificados por la “Ley 43”. Esto fue muy aprovechado por distintos sindicatos, asociaciones profesionales, comunidades mapuches, grupos de pensionados y los movimientos femeninos que con distintas denominaciones se presentaron como opción política partidaria presentando candidatos que finalmente no alcanzaban mucho éxito electoral. El nuevo espectro político estaba conformado por entre 10 y 25 partidos distintos, al igual que algunas listas “independientes” que en ocasiones representaban a enclaves encubiertos de partidos más grandes, de esta manera esta vía era un método más para lograr nuevos votos (esta fue una táctica utilizada especialmente por partidos o movimientos mas radicalizados). Los partidos podían formar a su vez pactos o alianzas para capitalizar mejor el volumen de votos y ampliar su cobertura como oferta partidaria. Esto, permitía a los partidos tener candidatos a lo largo de todo el país, incluyendo desde los partidos de mayor militancia y adepcion, hasta los movimientos híbridos menores surgidos de pactos o alianzas partidarias (regionales o locales), o grupos incipientes que pretendían constituir un partido

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o incluso listas organizadas por sindicatos o asociaciones vinculadas a sectores industriales, obreros y campesinos de varios tipos. Analizar todas las denominaciones partidarias que competían en las elecciones de este período es imposible. Los párrafos a continuación revisan los grupos fundamentales y algunas de sus divisiones partidarias. Habiendo surgido como un derivado de la problemática Iglesia/Estado, los ya para entonces históricos partidos Radical, Liberal y Conservador tuvieron que “darle una vuelta” a sus definiciones, ajustados al ahora sobresaliente eje social y económico. Este proceso había comenzado ya al comenzar el nuevo siglo, pero fue sólo tras la separación de la Iglesia del Estado con la constitución de 1925 que se hizo sentir su impacto pleno, especialmente para los conservadores y los liberales. Los radicales fueron los más rápidos en incorporar una dimensión social a sus posturas y mensajes políticos. Sus alianzas electorales durante el período “parlamentario” con los partidos Demócrata y Socialista Obrero hacían que se les asociara más claramente por la gente con las crecientes preocupaciones de las demandas laborales. El Partido Conservador se vio afectado por la reformulación del sistema partidario en función del eje social. Eran claramente el “polo de derecha”, un partido vinculado a la Iglesia, sus líderes, sus militantes e incluso sus votantes estaban comprometidos con la religión Católica. Con miras a contrarrestar las influencias anticlericales que sonaban en el ambiente político, la Iglesia y el Partido Conservador hicieron un esfuerzo por organizar sociedades de ayuda mutua y sindicatos para hombres y mujeres trabajadoras. Es importante destacar que incluso se propuso y apoyó una legislación social y laboral, aunque tenía un enfoque claramente sesgado de las relaciones laborales y de los sectores populares en general.

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Comenzaron a resaltar distintos nombres, como los de Fernando Vives y Alberto Hurtado, parte de una nueva generación de jóvenes conservadores que buscaba poner al partido al frente de la acción social. Ese grupo, cuyo líder principal fue Eduardo Frei Montalva, entró en conflicto con el partido en su totalidad e incluso con la Iglesia. En 1935, la juventud conservadora organizó la “Falange Nacional”, casi como una especie de “partido dentro del partido”. En las elecciones presidenciales de 1938, la Falange se negó a apoyar la opción del partido de respaldar al candidato liberal Gustavo Ross, por considerarlo en exceso derechista. A partir de ese momento, este grupo (no minoritario) abandonó el Partido Conservador, convirtiéndose en la Falange Nacional, una decisión que desagradó no sólo al partido sino a la jerarquía eclesiástica en general. En un principio, este nuevo partido, liderado básicamente por jóvenes profesionales, no tuvo mayores éxitos electorales, pues recibió hasta la mitad de la decada del cuarenta, sólo un 3% de la votación nacional. Además realizó esfuerzos por tener presencia en el movimiento sindical, sin mucho éxito al comienzo. El Partido Conservador o a estas alturas “social cristianos” siguió con dilemas y comenzó a separarse en dos grupos. Los Social Cristianos y el resto del Partido Conservador. Los desacuerdos entre las dos facciones saltaron al primer plano cuando se trató de decidir si apoyar o rechazar la Ley de Defensa de la Democracia de 1948, que expulsaba al Partido Comunista del sistema partidario chileno. La ley había sido propuesta por el Presidente radical Gabriel González Videla al iniciarse la Guerra Fría, principamente por parte a la presión de los Estados Unidos. Los social cristianos rechazaban esta ley porque ella infringía las libertades políticas y el resto de los conservadores la apoyaba. Esto dividió finalmente al partido en dos grupos: los social cristianos conservaron la denominación de

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Partido Conservador, mientras que sus detractores se convirtieron en el “Partido Conservador Tradicionalista”. En las elecciones a la Cámara baja de 1950 y 1953, el Partido Conservador Tradicionalista obtuvo un mayor porcentaje de votos. Al Partido Conservador (social cristiano) le fue particularmente mal, pues sólo eligió a dos diputados, en comparación con los 16 de los tradicionalistas. La lección no fue en vano para los social cristianos. En los próximos años comenzaron a trabajar nuevamente juntos, limando asperezas con la otra mitad de su partido. En julio de 1957, las corrientes social cristianas se movilizaron para crear el “Partido Demócrata Cristiano”. (Durante el próximo capítulo se ahondará en la importancia de este partido en el eje político nacional) En continuación con el espectro político, el Partido Comunista, que había surgido de la convención del Partido Socialista Obrero de enero de 1922, ya era una fuerza mayoritaria en el movimiento sindical. El proceso de avance en las bases sindicales se vio truncado por la represión ejercida durante la dictadura de Carlos Ibáñez Del Campo y además por la “bolchevización” del partido bajo las órdenes de la Tercera Internacional (Movimiento iniciado desde Rusia para expandir el comunismo en el mundo), que hicieron que las definiciones del partido se radicalizaran rápidamente. El partido llegó incluso a expulsar de sus filas al mismo fundador Recabarren, cuyos puntos de vista no encajaban del todo en la ortodoxia comunista. Nuevos líderes extremaron la ideología del partido, incluso creando la filial chilena del movimiento “trotskista”. “Luego de su expulsión del Partido Comunista en 1927, Recabarren concentró sus energías en las organizaciones sociales y obreras de Viña del Mar y el puerto. Reingresó a la actividad política como militante de la Izquierda Comunista y, cuando esta tienda se fusionó en el Partido Socialista de Chile (PSCh)”

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(http://www.socialismochileno.org/PS/index.php?option=com_content&task=view&id=409&Itemid=46) La innovación más relevante dentro de la izquierda chilena no comunista fue la creación del Partido Socialista en abril de 1933, al converger cuatro clases políticas que incluían a socialdemócratas, anarquistas, nacionalistas de izquierda y trotskistas, que se identificaban, con los ideales socialistas pero rechazaban el comunismo soviético. Aunque fundado tardíamente en relación al desarrollo que había

experimentado el movimiento sindical chileno, el Partido Socialista fue capaz de absorber a un segmento muy considerable de los líderes sindicales entre sus filas. Ello fue una coincidencia histórica afortunada para el partido, ya que lo posicionó en una base social sindical que le otorgó la legitimidad y poder necesario para disputarles a los comunistas el objetivo de ser el único partido representante de los intereses de los trabajadores chilenos. Dejando de lado al Partido Socialista, encontramos a los demócratas (un grupo a estas alturas minoritario), que eran una fuerza pequeña dentro del sindicalismo organizado, a pesar de que siguieron teniendo durante los años treinta y cuarenta una presencia electoral significativa, especialmente en los sectores populares. Su potencial electoral se vio menguado por una división del partido respecto a el hecho de haber apoyado al dictador Ibañez, hecho que no sólo contribuyó a hundirlo sino que, al final, lo destruyó. Después de la renuncia de Ibáñez, el partido comunicó públicamente el error de haber apoyado la dictadura, y un segmento de sus dirigentes y militantes intentó enfatizar su orientación “izquierdista”, buscando formar alianzas políticas con los partidarios comunistas y socialistas. Otro grupo dentro del partido se sentía deseoso de trabajar apoyando el gobierno de Arturo Alessandri, tranzando algunos cargos ministeriales y de

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índole política. El primer grupo, más a la izquierda, creó lo que se denominó el Partido Democrático y el segundo el Partido Demócrata. En los años cuarenta, tras una breve fusión entre el Partido Democrático y el Partido Demócrata se dividieron otra vez y fueron incapaces de apoyar a un solo candidato presidencial. En 1960, los restantes del partido se fusionaron con otros grupos de la división para formar el Partido Democrático Nacional, de menor apoyo electoral y orientación izquierdista. Un partido nuevo que se creó en este período fue el Partido Agrario Laborista. Creado constitucionalmente en 1945, fue el principal apoyo partidario a Carlos Ibáñez en su campaña para la segunda presidencia en 1952. Su primer componente fue el Partido Agrario, formado por empresarios agrícolas. El segundo componente fue la Alianza Popular Liberadora, que surgió de la fusión de grupos que apoyaron la fracasada campaña presidencial de Ibáñez en 1938, incluyendo entre estos al Movimiento Nacional Socialista chileno (MNSCH). Tras conseguir el mayor bloque de diputados en 1953 (26 diputados), el Partido Agrario Laborista disminuyó hasta hacerse insignificante a medida que se iba perdiendo la “chispa” de la presidencia de Ibáñez. Como pudimos observar, el panorama político en general era complejo y con mucho movimiento, esto llevo a generar alianzas entre las distintas entidades partidarias existentes debido a los bajos porcentajes obtenidos por cada uno. En la medida que ningún partido recibía por sí solo más de un cuarto de la votación total, las alianzas partidarias siguieron determinadas por la formación de coaliciones para las elecciones presidenciales. Las coaliciones formadas para la elección presidencial nunca contaron con una mayoría en ambas cámaras del Congreso.

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“En la elección municipal de 1947, el Partido Radical y Comunista obtuvieron el 41,5% de la votación; en la contienda parlamentaria de 1953, las fuerzas ibañistas obtuvieron el 45,4%; en las elecciones también parlamentarias de 1965, la Democracia Cristiana registró un 43,6%; y en las elecciones municipales de 1971, la coalición de la Unidad Popular subió a un 48,6%”. (Valenzuela: 1995) Las coaliciones de los partidos normalmente podían contar con que sumarían sus respectivos electorados en las campañas presidenciales, y por lo tanto tenían mayores probabilidades de elegir a sus candidatos. Pero tales coaliciones, dentro de un sistema multipartidario que se había hecho más complejo con la adición del eje socioeconómico, eran ahora más difíciles de establecer. “El sistema no sólo contaba con tres tendencias fundamentales a lo largo de ese eje (izquierda, centro y derecha), sino que presentaba además una división entre un componente católico y otro anticlerical dentro de cada tendencia. El Partido Radical era el que tenía mayor capacidad de generar coaliciones presidenciales triunfantes. Los radicales no sólo contaban con un porcentaje levemente mayor del voto que otros partidos fundamentales, sino que, a la vez, podían hacer alianzas con cualquier partido del eje derecha-izquierda y esto los favorecía por sobre los liberales, sus mayores competidores, quienes tenían una limitada posición que les permitía sólo coaliciones con conservadores o radicales”. (Gallagher: 1984) Los radicales podían unirse a los liberales, con otros partidos de centro, incluida la Falange, y/o con la izquierda, dando garantías de que sus políticas no se irían hacia ningún extremo, los radicales tenían incluso la posibilidad de juntar dentro de la misma coalición a liberales y socialistas, y de conseguir el apoyo electoral de los comunistas, como ocurrió en la elección de Juan Antonio Ríos en 1943. Cuando los Partidos Radical y Liberal iban solos o iban en acuerdos con otras fuerzas, los radicales con la izquierda (Nace el llamado Frente Popular), y los

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liberales con la derecha, el resultado era una elección muy competitiva, a veces incluso un virtual empate que se definía luego en una sesión especial del Congreso. Un factor de roces para la creación de alianzas, era que los partidos con posiciones parecidas se veían obligados a competir entre sí en un mismo universo, por quién lograba más militantes, simpatizantes y electores. Por ejemplo, tras un período de colaboración relativa en la coalición del Frente Popular (Alianza radical-socialista-izquierdista) comunistas y socialistas se enfrascaron en una amarga lucha por tener mayor influencia dentro del movimiento sindical y por establecer su predominio en el electorado de izquierda. Este período estuvo en resumen, caracterizado por el hecho de que los radicales fueron el principal partido centrista y funcionó (Pedro Aguirre Cerda: 1938-1941, Juan Antonio Ríos: 1941-1946 y Gabriel González Videla: 19461952), aunque esto iba a cambiar pronto, con el ascenso de la Democracia Cristiana, una fase que también produjo cambios importantes en el sistema electoral.

2.2.5 Fundación del Partido Demócrata Cristiano hasta el quiebre de la democracia en 1973.
El Partido Demócrata Cristiano consiguió excelentes resultados electorales en los años siguientes a su creación (1957). Es posible concluir que la Democracia Cristiana (DC) se convirtió en el partido chileno con la mayor proporción de votos en el siglo veinte a partir de tres fuentes principales de votantes: una de partidos de centroizquierda a centroderecha pequeños, incluyendo los residuos de los partidos Democrático y Agrario Laborista; dos, de la derecha, particularmente del Partido Conservador; y tres, de los radicales, que dejaron de ser el principal partido del electorado centrista chileno.

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La “DC” logró convertirse en un partido que desplazo los niveles de votación de la gran mayoría de los partidos chilenos del momento. La izquierda fue el único segmento que retuvo, y hasta incrementó levemente, su proporción de votos durante los años del ascenso de la Democracia Cristiana. Los partidos pequeños se vieron afectados por un cambio trascendental en la constitución electoral en 1958 y 1962, esto fue la prohibición de los pactos electorales que habían generado las listas híbridas de candidatos que por tanto tiempo habían alimentado a muchos movimientos y organizaciones que debían apoyarse de los grandes partidos para tener representación. “Esto representó un golpe mortal contra los partidos surgidos de la noche a la mañana”. (Gil: 1969: 76) El Partido Demócrata y el Partido Agrario Laborista, este último ya muy fragmentado a mediados de los años cincuenta por los múltiples fracasos del gobierno de Ibáñez y buscando una nueva vía política, optaron en su mayoría por unirse a la Democracia Cristiana. Por su parte, en los partidos de la derecha, la convergencia de ideologías se realizaba en el Partido Nacional. En resumen la Democracia Cristiana contaba con la mejor de las situaciones posibles: en primer lugar, el espacio político del centrismo (radicales y socialistas) ligado a una identidad católica (algo del Partido Nacional y conservadores) estaba abierto a ellos. Y en segundo lugar, la distancia moderada de la Democracia Cristiana respecto de la Iglesia significó que no crearon una barrera a incorporación de militantes y electores, no católicos o católicos moderados, que antes gravitaban hacia el Partido Radical dada su visión anticlerical. En suma, el ascenso de la Democracia Cristiana produjo una reestructuración del sistema partidario que afectó a la composición de la derecha y del centro. Tales cambios, en los años cincuenta y los sesenta, ocurrieron al mismo tiempo que se dio una tremenda ampliación del electorado.

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Las mujeres lograron finalmente en 1949 el derecho a voto en las elecciones presidenciales y parlamentarias, pero los aumentos más cuantitativos hablando de votantes se obtuvieron de las reformas de 1962, que hicieron obligatorios tanto la inscripción para votar como el acto mismo del voto. La Democracia Cristiana tuvo también bastante éxito en posicionarse dentro del rango de movimientos sindicales urbanos y en las organizaciones de trabajadores rurales que se hicieron posibles después de la promulgación en 1967 de la Ley de Sindicalización Campesina. Frei, nombrado antes por su intensa participación en la Falange, grupo de jóvenes conservadores y ahora perteneciente a la Democracia Cristiana había sido elegido con una mayoría de votos en la medida que los partidos de derecha le dieron su apoyo leal en lugar de arriesgarse a una victoria de la izquierda. Una vez en el gobierno, Frei optó por no formar coaliciones ministeriales con otros partidos, pese a carecer de una mayoría en el Senado, conduciendo así al primer gobierno de partido único desde mediados del siglo diecinueve (DC). Dadas estas circunstancias, las relaciones entre la Democracia Cristiana, desde ya muy ásperas con la derecha, se hicieron también confusas y negativas con los radicales y con la izquierda, segmentos que habían sido en décadas anteriores aliados de la Falange. El eje social chileno se había convertido, tajantemente, en la característica que servía para diferenciar ideológicamente un partido de otro A fines de la década de los sesenta, una mayoría del Partido Radical se vio impulsada, por la disminución de su votación, a aliarse con la izquierda para las elecciones presidenciales de 1970, en tanto la derecha optó por presionar a favor de la candidatura del antiguo presidente Jorge Alessandri sin siquiera considerar la posibilidad de apoyar de nuevo a un demócrata cristiano por las rencillas obtenidas con Frei. El resultado fue el triunfo por estrecho margen de la candidatura de Salvador Allende con una coalición cuyo núcleo estaba formado por los partidos

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Socialista y Comunista, a los cuales se habían unido lo que quedaba del Partido Radical, los cristianos de izquierda y otros grupos reducidos. Vendría un proceso de grandes cambios en el Chile del momento debido al gobierno de Salvador Allende y sus reformas sociales y económicas. “Allende levanta un proyecto político de carácter socialista, que significa profundas transformaciones en la estructura económica y social chilena. Se destacan la Reforma Agraria y la nacionalización de la gran minería del cobre chilena” (http://historiapolitica.bcn.cl/hitos_periodo/periodo?per=1925-1973 ) Estas iniciativas son resistidas por los sectores de la derecha y la Democracia Cristiana, que pese a adoptar por lo general una actitud de apoyo al gobierno de Allende al comienzo de su período, cambiaron de parecer al hacer una alianza con la derecha. La situación del momento era algo que no se apreciaba desde la época de pipiolos y pelucones, con un sistema de partidos sumamente polarizado, estallando una crisis política. “Los intentos de una salida política fracasan y el día 22 de agosto de 1973 el Congreso Nacional, dominado por la oposición, declara el quebrantamiento institucional y legal de la República”. (http://historiapolitica.bcn.cl/hitos_periodo/periodo?per=1925-1973) En el mes que siguió, se articuló la dictadura militar que derrocó al gobierno e instauró un régimen autoritario y dictatorial.

2.2.6 La dictadura militar y el sistema partidario chileno luego del retorno a la democracia hasta la actualidad.
Aun cuando la Dictadura Militar encabezada por Augusto Pinochet prohibió toda actividad partidaria y las elecciones, estas sufrieron cambios significativos, y también dio paso al surgimiento de nuevas estructuras partidarias. De esta

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forma, las coaliciones de partidos se configuraron en función de su apoyo o su rechazo a la dictadura militar y su legado, y se desarrolló un consenso mucho más amplio entre los dirigentes de los partidos y los militantes respecto a las políticas económica y social y el valor de la democracia que existía en Chile. En consecuencia, el nuevo sistema partidario chileno incorporó nuevas fuerzas y lineamientos, en la medida que los partidos buscaban proyectar una imagen de moderación y se enfatiza la importancia de realizar cambios en forma mesurada e incremental. “Ya no se puede ya caracterizar al sistema de partidos chileno como uno que calza con el tipo de extrema polarización” (Sartori: 1976) En la derecha surgieron dos nuevas e importantes facciones partidarias (al igual que varias otras denominaciones menores de grupos de extrema derecha). “Renovación Nacional” y la “Unión Demócrata Independiente” han sustituido al Partido Nacional como principales representantes de esta tendencia. Los orígenes de ambas se remontan a los acontecimientos de 1983, cuando se inició una fuerte ola de protestas sociales en contra de la dictadura militar. La derecha pensó entonces que el proyecto político del gobierno de generar una nueva “mentalidad” en el país que habría de modificar por completo las lealtades políticas de la población iba camino del fracaso, y comenzó a buscar fórmulas para facilitar una transición desde el régimen militar. Renovación Nacional juntó en esencia a los restos del antiguo Partido Nacional con una nueva generación de líderes que buscaba crear un partido de centroderecha. La premisa básica era que el régimen militar debía abrirse al diálogo con la oposición para forjar acuerdos que facilitarían un retorno a la democracia. La Unión Demócrata Independiente (UDI) está formada ante todo por una nueva generación de líderes que surgieron en el seno de la administración de

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la Dictadura Militar. Ideológicamente, constituye una mezcla inusual del pensamiento social católico más conservador con orientaciones neoliberales de política económica y social, rechazando cualquier posible desviación del programa político y del marco legal-constitucional diseñado por la Dictadura Militar, se rehusó siquiera a considerar la posibilidad de un debate en la materia con las fuerzas de oposición. La Unión Demócrata Independiente se niega a que se la identifique con la derecha “tradicional”, una denominación que considera despectiva y que atribuye a sus compañeros de coalición, Renovación Nacional. La UDI dice tener y contar con una base urbana y popular importante. Nace también una tercera creación partidaria de derecha, pese a tener una postura ambigüa y un discurso populista, es la “Unión de Centro Centro”. Una cuarta formación, también nueva, pero no de derecha, es el Partido por la Democracia, de corte centro-izquierda. Sus orígenes se vinculan a la legislación de 1987 aprobada por la Dictadura Militar respecto a los partidos políticos. Esta ley básicamente, permitía el uso y creación de partidos políticos nuevamente en chile. “Los partidos políticos son asociaciones voluntarias, dotadas de personalidad jurídica, formadas por ciudadanos que comparten una misma doctrina política de gobierno, cuya finalidad es contribuir al funcionamiento del régimen democrático constitucional y ejercer una legitima influencia en la conducción del Estado, para alcanzar el bien común y servir al interés nacional” (http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=29994) Los partidos de izquierda sugirieron que la oposición debía inscribir una única denominación partidaria, ateniéndose a las restricciones contenidas en la ley, pero los demócrata cristianos y los radicales se adelantaron e inscribieron sus partidos con sus propias denominaciones.

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La prohibición constitucional de los partidos marxistas que se levantó con los cambios aprobados en 1989, impidió que los comunistas se inscribieran y había dudas acerca de si algunos segmentos del entonces dividido Partido Socialista podrían hacerlo. Con esta iniciativa, los partidos de oposición a la Dictadura Militar presentaron candidatos a parlamentarios en dos pactos: uno con la Democracia Cristiana, radicales y el Partido por la Democracia, y otro con los sectores socialistas ubicados generalmente más a la izquierda y con el Partido Comunista (Debilitado por el contexto nacional e histórico, con la caída de los regímenes comunistas en en el mundo). Acá es cuando comienzan nuevas alianzas y se encuentran

contraproducencias, porque aunque la Democracia Cristiana se unió a la derecha en la oposición al gobierno de Allende y sus relaciones con la izquierda se volvieron muy agrias, tras el golpe militar estos sectores comenzaron a dejar lentamente de lado sus diferencias y a colaborar para organizar a la oposición. La oposición se forjó principalmente por su rechazo a la Dictadura como “bandera de lucha”. “Los socialistas se alejaron en su postura de la retórica revolucionaria de fines de los sesenta y comienzos de los setenta y, con un Partido Comunista debilitado y adherido a la ortodoxia, el Partido por la Democracia y el Partido Socialista se convirtieron en las principales fuerzas de una izquierda chilena renovada. Una alianza anteriormente inconcebible de demócrata cristianos y socialistas pudo, así, generar el núcleo básico de la oposición al régimen militar y, luego, del gobierno de transición democrática”. (Valenzuela: 1995) Las leyes electorales dictadas por las autoridades militares producen un factor de presión sobre los partidos para que formen pactos electorales. Es así como llega el Sistema Binominal.

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Todos los distritos para el Senado y la Cámara baja cuentan con dos representantes y los partidos pueden incluir en su lista un máximo de dos candidatos para llenar los cargos. Los electores emiten sus preferencias por candidatos individuales, pero los votos se cuentan primero por lista partidaria. Si la lista ganadora obtiene más del doble de los votos de la próxima lista más votada, la mejor situada elige a ambos candidatos. De no ser así, elige a sólo uno, con la segunda posición yendo al candidato que obtiene la más alta votación en la segunda lista más votada. De este modo se hace posible, como ha ocurrido frecuentemente desde la vuelta a la democracia (y se seguirá dando), que el segundo candidato elegido gane pese a haber obtenido menos votos que el candidato ubicado en segundo lugar en la lista ganadora. Si hay sólo dos listas, basta que una de ellas tenga un tercio de los votos para asegurarse de elegir a un candidato. Por ende y a nuestro juicio, la ley electoral fue diseñada para favorecer a los partidos de derecha, puesto que se esperaba generalmente de ellos, vistos los resultados del plebiscito de 1988, que obtuvieran un voto combinado de menos de la mitad, pero más de un tercio, del total. Esto se ha visto corroborado por los resultados electorales. Luego de vuelta a la democracia, con la instauración de gobiernos de “transición” que finalmente fueron partidos de centro este régimen electoral se siguió aplicando a un sistema multipartidario en el que ningún partido cuenta con más de un tercio del voto, si los partidos con posiciones afines deciden ir separadamente se arriesgan a perder mucho en las urnas frente a sus adversarios si éstos acuerdan unir sus fuerzas. En las décadas que siguieron al retorno a la democracia, el sistema partidario se fue “completando” a medida que partidos que reflejaban los puntos de vista de todos los sectores de opinión fundamentales podían probar sus fuerzas en las elecciones altamente competitivas del país.

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Se comienzan a generar nuevos pactos políticos que quedan configurados en tres principales fuerzas más partidos del corte independiente. La historia política estaba pasando por una especie de letargo general, pero debido a la fatiga ciudadana por pocos cambios y una acumulación de errores por parte de la gestión gubernamental de partidos de la Concertación, la derecha chilena vuelve al poder en el año 2010, asumiendo como presidente a Sebastian Piñera, siendo el primer Presidente de derecha en ser elegido democráticamente desde 1958 y el primero en ejercicio desde que Augusto Pinochet dejara el cargo en Marzo de 1990 En resumen y debido a que han cambiado principalmente de nombres y orden, hoy los partidos se componen en tres pactos políticos importantes. La “Coalición por el cambio”, de derecha, herederos del Partido Nacional y el Gobierno militar, compuesta principalmente por Renovación Nacional y la Unión Demócrata Independiente más un conglomerado de candidatos y organizaciones independientes simpatizantes de este bloque. Por el lado de partidos socialistas de centro está la “Concertación de Partidos por la Democracia” compuesta por los actuales; Partido Demócrata Cristiano, Partido por la Democracia, Partido Socialista y Partido Radical Social Demócrata. También se le unen independientes simpatizantes de este bloque. El tercer pacto político corresponde a la izquierda chilena con el “Juntos Podemos Más”, correspondientes al Partido Comunista, a Izquierda Cristiana y a la reciente inscrita como partido político ante el registro electoral “Izquierda Ciudadana” que luego de la confluencia de varios sectores de izquierda logra su formación en Julio de éste año (2012). “En la Izquierda Ciudadana ha confluido la Izquierda Cristiana de Chile, un partido de 40 años de historia, que se expresa en su directiva a través de sus

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dirigentes nacionales Víctor Osorio y Darío Salas, ambos participes del movimiento estudiantil secundario de los años 80” . (https://sites.google.com/site/webnuevaizquierda/articulos/articulos-2012/nacela-izquierda-ciudadana-de-chile : 2012). Por último, fuera de pacto encontramos más partidos correctamente instaurados con candidatos que día a día trabajan más sin un “color político” aterrizado a un nombre de partido formal. Acá encontramos al Partido Humanista, Movimiento Amplio Social, Partido Regionalista de los Independientes, Partido Ecologista Verde, Partido Progresista, Partido Igualdad, ChilePrimero, Fuerza del Norte y el reciente partido creado por el ex Presidente de la FEUC y líder estudiantil, Giorgio Jackson.

2.3. La evolución del Marketing Político y las nuevas estrategias de comunicación.

2.3.1 Marketing Político: Definición y alcances
Debido a que la política, al igual que la mayoría de los mercados, tiene una gran cantidad de demanda y muy heterogénea (más aún ahora con la nueva Ley de inscripción automática y Voto voluntario), los partidos políticos y las personas vinculadas a la política en general, han tenido que utilizar todas las herramientas comunicacionales que entrega el Marketing tradicional y adaptarlas para poder persuadir y “venderse” dentro del universo que engloba a todos los candidatos y partidos políticos. La relación aquí planteada se refiere al conocimiento profundo que tiene o realiza el Marketing para con los consumidores referido a las acciones, conductas y comportamientos de estos frente a las necesidades que puedan suplir. Ya que como cualquier producto que se quiera vender es necesario saber qué es lo que los consumidores necesitan, buscan y anhelan, además de poder lograr una personalidad de marca que los identifique y diferencie de la competencia.

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Partiendo de la premisa del párrafo anterior, es mucho más fácil poder realizar una estrategia política cercana al pueblo y/o a la comunidad de electores ya que se va a saber de “ante mano” los deseos y necesidades de éstos y cómo poder satisfacerlos mediante acciones proselitistas traduciéndose, de cierta forma, en una preferencia hacia el posible candidato. Por este motivo es que los partidos políticos y sus candidatos han visto lo indispensable que es saber conocer bien a sus electores y poder de cierta forma individualizarlos, ofreciéndoles un programa político que sea acorde a sus necesidades, como tambien mostrarles con hechos y en sus discursos que es la persona que necesitan para conducir sus espacios.

2.3.2 Concepto de Marketing político
Como se mencionó en el párrafo anterior, el concepto de Marketing Político está muy conectado al concepto de Marketing como tradicionalmente lo conocemos, ya que el primero utiliza muchos elementos y herramientas del segundo para poder llegar al grupo final de electores. Sin embargo, el Marketing Político y su estrategia de comunicación desde la planificación hasta la emisión de los mensajes y el análisis de las respuestas, es un área totalmente independiente. Obviamente y sin duda alguna existen similitudes y diferencias entre el Marketing Comercial y el Marketing Político, pero eso es un tema que tocaremos más adelante. No hay una definición concreta y global del concepto de Marketing Político, sin embargo todas las personas ligadas al Marketing Político, coinciden que son las herramientas comunicacionales extraídas del Marketing tradicional y adaptadas para el mundo político, siendo indispensables para conocer, atraer y seducir a los electores en busca de influenciar de forma positiva su percepción que se tiene frente a un candidato.

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Gustavo Martinez Pandiani, define el Marketing Político como “el conjunto de técnicas de investigación, planificación, gerenciamiento y comunicación que se utilizan en el diseño y ejecución de acciones estratégicas y tácticas a lo largo de una campaña política, sea ésta electoral o de difusión institucional. (Pandiani: 2007). De esta forma el Marketing Político permite identificar y definir correctamente las necesidades y aspiraciones de la ciudadanía, diseñando de esta forma programas que respondan a ella, conociendo los factores que influyen en el comportamiento de los electores, todo esto con el fin de llegar a ellos de la forma correcta y poder conseguir su voto. Para poder aplicar todas las estrategias comunicacionales que se dan dentro del contexto de marketing político como disciplina al usuario final, es decir, a la ciudadanía o los electores, se puede realizar una clasificación de cuatro grandes géneros o familia de electores que presentan un grado de interés en toda campaña política y que son de cierta forma grupos objetivos críticos para un partido o candidato político. Esa clasificación detallaremos a continuación:

2.3.3 Clasificación del electorado dentro del Marketing Político
● Los “Votos duros” Son los grupos de electores que se muestran más permeables a las ideas y programas de un candidato en específico. Esto permite que los mensajes que emita el candidato tengan una mejor recepción, permitiendo llegar de forma clara y consistente con las propuestas de su campaña. En definitiva son aquellas personas que siempre acompañan a cierta propuesta o visión de un partido en particular. ● Los líderes de opinión Son aquellas personas que por su condición o estrato social, expertis, profesión o personalidad tienen o siembran cierta influencia sobre las demás

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personas, ya sean amigo o conocidos. A este tipo de votantes se les considera muchas veces votos plurales o multiplicadores de voto. ● Los “Marais” Son los considerados “votos flotantes”, aquellos electores que tienden a ser indecisos durante el desarrollo de una campaña política, esto es, tienden a cambiar fácilmente a su candidato o partido de preferencia según el contexto del momento o las circunstancia del entorno nacional. Generalmente dentro de esta clasificación se encuentran los jóvenes y la tercera edad. ● Los electores críticos Son aquellos grupos de electores que durante el desarrollo de la campaña permanecen indecisos. Estos a diferencia de los “Marais”, son personas más informadas y con una opinión formada.

2.3.4 El Concepto Eje
Para poder enfocarse y llegar con eficiencia a cada uno de los electores antes planteados, se debe definir el concepto central de todo el discurso político, es decir, el argumento esencial con el cual un candidato se diferencia de los demás. Esto sería lo que en marketing comercial se define como la ventaja comparativa. Tal como el Concepto Central Creativo (CCC) en Publicidad, el concepto eje es la condensación en una única idea de la ventaja de un candidato frente a otro y que define el “por qué” los electores deberían votar por él y no por la competencia. Por eso el eje debe prometer de manera creíble los valores o metas que el candidato que fue electo anteriormente no pudo realizar. También debe identificarse de cierta forma con el deseo ciudadano y las demandas

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principales del electorado, como también debe sustentarse en alguno de los puntos fuertes del candidato para que sea creíble y por último, debe ser coherente con la identidad e ideología de su partido político o posición política.

2.3.5 Concepto de Marketing político 2.0
Con el surgimiento de nuevos medios y nuevas formas de comunicación, las acciones políticas de los partidos están sufriendo cambios sustanciales. El nuevo ciudadano ya no recurre tanto a los medios tradicionales, si bien la televisión, la prensa escrita y la radio siguen siendo una forma de comunicación utilizada comúnmente, ya están siendo desplazadas y condicionadas por nuevos formas de comunicación creadas y salidas al aire mediante la irrupción de la Web 2.0, es decir, las redes sociales (Facebook, Twitter, por ejemplo), blogs, sitios web de los candidatos, etc. Por eso mismo, durante el último tiempo se ha acuñado el término “Ciberpolítica” que abarca todas las formas de comunicación y acción basadas en las nuevas tecnologías digitales destinadas a la acción política, para conseguir la participación de los “nuevos ciudadanos” en los procesos políticos mediante el ciberespacio. Mediante la adopción del término Ciber-política, nace y se asocia el concepto de Marketing Político 2.0, que trata de “la disciplina orientada a la creación y desarrollo de conceptos políticos relacionados con unos partidos o candidatos específicos que logren satisfacer tanto a determinados grupos de electores como para que les otorguen su voto, aplicando las técnicas y herramientas que ofrece la “Web 2.0” para lograr dicho resultado.” (Collins y Butler: 1996)

2.3.6Diferencias entre el Marketing Político y el Comercial
Las principales similitudes y diferencias entre el Marketing Político y el Marketing Comercial son las que detallamos en la siguiente tabla:

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Diferencias:

Marketing Político Se ofrecen los candidatos y

Marketing Comercial Las empresas ofrecen bienes y servicios a los consumidores a cambio de dinero.

programas a cambio de los votos del electorado. El mercado es de carácter

La

vigencia

del

mercado

es

temporal.

generalmente permanente en el tiempo.

Un sólo candidato gana la totalidad Varias empresas pueden ganar al mismo de la torta de mercado. tiempo una tajada del mercado.

La participación en el proceso se Las personas participan motivadas por hace de forma voluntaria y por principios. una remuneración.

Fuente: Elaboración propia de los investigadores. Similitudes:

Los bienes y servicios al igual que los candidatos y programas son ofrecidos por instituciones, ya sean empresas o partidos políticos. Ambos buscan obtener un mayor número de consumidores o electores y ganar la competencia. La decisión de compra es tomada buscando el máximo beneficio y evaluando las diferentes alternativas. En ambos casos los participantes buscan diferenciarse de la competencia en base a la calidad de sus productos o discurso.

Fuente: Elaboración propia de los investigadores.

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2.3.7 La evolución del Marketing Político en Chile
La primera vez que en Chile se utilizaron estrategias de Marketing Política, fue para el Plebiscito de 1988, donde se enfrentaban la opción del “Sí” (que apoyaba un nuevo periodo para Augusto Pinochet), y la opción del “No” (Que ponía fin a la Dictadura Militar). Luego del triunfo de la opción “No”, vinieron las campañas presidenciales para elegir democráticamente a un nuevo mandatario. Durante todo ese periodo se utilizaron esbozos de lo que ahora conocemos como Marketing Político. Si bien en la actualidad, se conoce más de este término y los candidatos lo están empezando a adoptar como estrategia política, la gran mayoría de los políticos basan sus campañas sólo en un eslogan sin una mayor trascendencia y sin trabajar realmente factores diferenciadores que logren hacerlos destacar del resto del universo político. Podríamos decir que la gran mayoría de las estrategias políticas utilizadas en las campañas que se realizan en Chile son muy superficiales, en el sentido de sólo mostrar una foto del candidato, un eslogan y el número que lo representa, y no realizan estrategias más de fondo que sirvan para un correcto branding, es decir, personalidad de marca del candidato o un posicionamiento claro y definido.

2.3.8 Estrategias digitales del marketing político 2.0
Internet se ha transformado en una herramienta política. Los políticos y partidos que la usen eficazmente mejorarán su rendimiento tanto durante las campañas en época pre-eleccionaria como en periodo de elecciones. Plantear una campaña electoral a través de Internet va mucho más allá que usar las redes sociales sólo como un instrumento para buscar el voto de los “electores“, es producir fidelidad, con mensajes cercanos y empáticos con los

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electores y simpatizantes para persuadirlos de votar y hacer promoción por el candidato o candidata de su preferencia, usando las redes sociales personales y su tiempo. Por ejemplo en la campaña de reelección de George Bush en 2004 se organizaron encuentros a través de “Meetup”. Logrando recaudar en esa ocasión más de 50 millones de dólares a través de estrategias de micro segmentación para el envío de correos electrónicos. Cuatro años más tarde, Obama haciendo uso de las nuevas redes sociales pudo recaudar más de 700 millones de dólares. Desde el punto de vista del marketing estratégico, las redes sociales como Facebook y/o Twitter, son un acceso completo a un grupo objetivo ya segmentado (en mayor medida Facebook), ya que a la hora de hacer el registro de éstos se pueden complementar campos como la religión del usuario, su tendencia política, sexo y edad. Esto genera una fácil identificación del G.O, controlando de forma eficaz los mensajes emitidos y con la posibilidad de corregirla en caso de fallo. A pesar de las facilidades y dinamismo que presentan hoy en día las redes sociales para la segmentación de una campaña y el feedback que estos medios generan, no han sido suficientemente explotados, sobre todo aterrizándolo a nivel local en Chile, donde recién se está viendo como una forma eficaz y eficiente de poder ganar electores. Si bien las redes sociales ofrecen un espacio virtual para compartir y debatir ideas y conocimientos, no todas son válidas para llegar al público objetivo, en este caso, a los electores. Una vez que se ha planteado y determinado el objetivo final de la campaña, se deberá analizar en qué redes es más factible y eficaz estar y en cuáles de ellas lograremos llegar al segmento que estamos buscando y con el que crearemos vínculos. Hay que tomar en cuenta también que no importa la cantidad de personas que sigan un determinado perfil en Twitter, ni cuántos amigos tenga en Facebook.

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Lo realmente importante es la actividad que éstos generan y la participación que tengan con el candidato y con el partido a la hora de dejar comentarios en otros muros y actualizar sus propios perfiles. Es por eso que “se debe premiar e incentivar conductas activas dentro de la red social, y no el efecto pasivo que analiza la estructura desde fuera sin llegar a implicarse” (Harfoush: 2010).

2.3.8 Casos extranjeros de Marketing Político 2.0
Barack Obama, Estados Unidos. Como se mencionó en el capítulo anterior, el caso más reconocido a nivel mundial sobre Marketing Político 2.0 es el de Barack Obama, que durante su período pre-eleccionario logró recaudar más de 700 millones de dólares en donaciones a través de toda una estrategia que tenía como medio troncal las redes sociales y que se fue “viralizando” no sólo en Internet, sino que tuvo también ramificaciones hacia los medios tradicionales. Toda la estrategia de fondo de la campaña online de Barack Obama tenía la intención de acercar más a los electores estadounidenses con el candidato, esto mediante mensajes claros y dirigidos de forma personalizada a cada usuario que se unía y participaba en el Sitio Web creado para el caso: My.barackobama.com (MyBO). El objetivo se centraba en que poco a poco ellos se fueran implicando cada vez más. Por eso mismo la gente se dio cuenta de que lo importante no era la cantidad de información enviada, sino formar parte de esta comunidad. Para ello utilizaron como herramienta el correo electrónico, se enviaron más de mil millones de e-mails, pero todos bien segmentados por dirección y código postal. Todo sin forzar e inducir el mensaje, es decir, evitando que la gente se sintiera obligada. Al final, las personas se sentían socios de Obama y estaban convencidos que los mensajes que habían recibido se los había enviado él directamente.

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Hosni Mubarak, Egipto. Otro tema que durante el 2011 marcó pauta por la participación y la capacidad de reunir gente frente a un tema en común a través de las redes sociales, fue la Revolución Egipcia o Revolución Blanca, donde el impacto de convocatoria y de unidad que lograron las redes sociales, hizo que el antes mandatario de la República Árabe de Egipto, Hosni Mubarak, dimitiera de su mandato. Todo esto comenzó y tuvo como detonante la muerte de Saeed en el caso Túnez. Dentro de este contexto un grupo de jóvenes egipcios, en su mayoría musulmanes o miembros de la fuerza islamita decidieron convocar a millones de egipcios a través de las redes sociales mediante el mensaje “Todos somos Khaled Saeed”. En Facebook, la convocatoria alcanzó la suma de más de 400.000 usuarios. En Twitter por su parte la cantidad de veces que se usó el hashtag #saeed llegó a cifras que bordeaban los 600 mil. Entonces podría decirse que las redes sociales o “social media” permitieron (durante la realización de las manifestaciones), lograr que el caso Egipto quedara en la historia como la primera revolución en donde las nuevas tecnologías y especialmente los teléfonos móviles inteligentes o smartphones, permitieron transmitir en vivo, fotos, vídeos, comentarios y demás.

2.3.9 Caso chileno de Marketing Político 2.0
Dicom, Felipe Harboe. En Chile el uso de las redes sociales por parte de los políticos y los partidos políticos como una herramienta de persuasión está recién comenzando , si consideramos sus contra partes en otras latitudes del planeta, donde ya se lleva hablando mucho de esto.

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Por eso mismo, a nivel local, el caso más destacado de utilización de las redes sociales como forma de Marketing Político y de levantamiento de masas con un fin común, fue el movimiento iniciado por el Diputado Demócrata Cristiano Felipe Harboe y su campaña “Fin a los abusos del Dicom” para eliminar el sistema Dicom como registro de morosidades comerciales. Toda la estrategia de la campaña se realizó por medio de las redes sociales como medio troncal para difundir la iniciativa, llegando de forma directa al ciudadano común y corriente, principalmente usuarios de Twitter y Facebook. Todo esto además se complementó con la plataforma “Movimiento ACCIÓN” mediante la recolección ciudadana de firmas. Toda esta estrategia que fue iniciada en las redes sociales y, que luego se fue viralizando y ramificando en los medios tradicionales o mass media, tuvo como resultado que se promulgara el 30 de Enero de 2012 (después de casi dos meses en el Senado), una nueva ley para eliminar el sistema Dicom como herramienta comercial a la hora de realizar un procedimiento comercial o financiero, nos estamos refiriendo a la Ley Dicom Nº 20.575.

2. 4. El discurso político: Comparación entre los medios tradicionales y las redes sociales.

2.4.1 El Discurso como herramienta de Comunicación Persuasiva
El diseño y ejecución de estrategias comunicacionales y la elaboración de discursos requieren de una compresión total de la naturaleza y el alcance del proceso de comunicación en general y de comunicación política en particular. La comunicación puede ser definida como el proceso de “transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor”. (Diccionario Real Academia Española: 2010). Entre las partes que intervienen en dicho proceso se generan flujos de información que buscan contextualizar el intercambio. Los

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elementos básicos que componen el proceso de comunicación son Emisor, Medio, Canal y Receptor. La comunicación como proceso presenta dos etapas sucesivas que van de la mano para determinan un flujo de la información. La etapa se inicia con un emisor que transmite el mensaje y termina con la decodificación que realiza el receptor. Esta primera comunicación se complementa con la segunda fase que comienza con el reenvío del mensaje retroalimentado por parte del receptor y finaliza con la transmisión de un nuevo mensaje por parte del emisor. Los sucesivos ciclos de reconstrucción del mensaje forman así un sistema circular que genera sus propios factores de cambio y adaptación. (Los Efectos de la comunicación de Masas; Joseph Klapper; Madrid; 1974) En realidad, no solo el emisor y el receptor construyen y reconstruyen los mensajes comunicados, sino que estos también son redefinidos por los medios que los transmiten. El medio que interviene en el proceso de comunicación imprime su propia huella en el mensaje y según sea el caso, lo refuerza, lo debilita o incluso contradice, es decir, “el medio es el mensaje”. (MacLuhan: 1996.). En el contexto de nuestra investigación, la decodificación de mensajes políticos y posteriores reenvíos de información que realizan los electores generan el fenómeno conocido como opinión pública, que es la vía utilizada por los votantes para responder a los estímulos provenientes de los candidatos. En el marco de las campañas electorales, esos mensajes adquieren la forma de “discurso político”, concepto que desarrollaremos en el siguiente apartado.

2.4.2 Hacia una definición de Discurso
Tomándonos del concepto de opinión pública, que se habló en el punto anterior, surge una nueva conceptualización: discurso. Introducir el concepto de discurso es abrir una ruta para la investigación de la relación entre lenguaje,

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ideología y poder. Se trata de un concepto que ha sido utilizado ampliamente y que según el Diccionario de la Real Academia Española se refiere a una “serie de palabras y frases empleadas para manifestar lo que se piensa o siente” (Diccionario Real Academia Española: 2010). El discurso, va más allá de manifestar lo que se piensa o siente, ya que como Aristóteles lo dijo en su tiempo mediante su Retórica Aristotélica, el discurso es una herramienta para lograr persuadir a un grupo o masa de gente. Aristóteles define la retórica como una disciplina argumentativa. “Entendamos por retórica la facultad de conocer en cada caso aquello que puede persuadir. Éste no es el objeto de ningún arte; pues cada uno de los demás enseña y persuade respecto de sus propias materias como la medicina que trata de lo que sirve para sanar y de lo que daña a la salud... Pero la retórica, por así decirlo, parece que puede conocer, respecto de un asunto propuesto, aquello que es apto para persuadir” (Aristóteles: 1971). La Retórica Aristotélica define el discurso como un mensaje y lo divide en emisor, mensaje y receptor. Su obra está compuesta por el emisor, el receptor y el mensaje. Para Aristóteles el emisor define la retórica y su objeto. Es la forma de concebir y argumentar, forma de adaptarse al público. El receptor es el público, carácter, costumbres y pasiones de la gente, que disponen en favor del orador a los receptores. Según la Retórica de Aristóteles, (Aristóteles: 1971), todo discurso consta de tres elementos básicos, que son el emisor (la persona que habla), en primer lugar, y otros dos elementos que aparecen considerados desde el punto de vista de ese primer elemento: el asunto sobre el que habla el emisor y la(s) persona(s) a quien(es) habla de dicho asunto. Aunque Aristóteles no lo lleve a sus últimas consecuencias, debemos decir que aquello sobre lo que se habla y la manera de atender y de entender al oyente vienen teñidos inevitablemente por el carácter del emisor. Esta relación

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dependiente no debemos olvidarla, dada la importancia que adquiere la imposibilidad de considerar por separado estos elementos del discurso. El discurso es además una práctica social que implica una relación dialéctica entre un evento discursivo y la situación, la institución y la estructura que lo configuran, es decir, las situaciones, las instituciones y las estructuras le dan forma al discurso construyéndolo como práctica social. El discurso promueve situaciones, objetos de conocimiento, identidades sociales y relaciones entre personas y grupos de personas y permite mantener, reproducir y transformar el statu quo social. “Hablar del discurso es, ante todo, hablar de una práctica social, de una forma de acción entre las personas que se articula a partir del uso lingüístico contextualizado ya sea oral o escrito. El discurso es parte de la vida social y a la vez un instrumento que crea la vida social. Desde el punto de vista discursivo, hablar o escribir no es otra cosa que construir piezas textuales orientadas a unos fines y que se dan en interdependencia con el contexto (lingüístico, local, cognitivo y sociocultural). Nos referimos, pues, a cómo las formas lingüísticas se ponen en funcionamiento para construir formas de comunicación y de representación del mundo (real o imaginario)” (Calsamiglia B. y Tusón A.; 2001). Todo discurso está inmerso en un universo social y forma parte de un proceso de producción de sentidos. En este aspecto, Eliseo Verón formula una doble hipótesis para introducir esta relación al análisis discursivo. Según este autor, toda producción de sentido es necesariamente social y todo proceso social es un proceso de producción de sentido. Es así que afirma “este doble anclaje, del sentido en lo social y de lo social en el sentido, sólo se puede develar cuando se considera la producción de sentido como discursiva (…) Por lo tanto, sólo en el nivel de la discursividad el sentido manifiesta sus determinaciones sociales y los fenómenos sociales develan su dimensión significante” (Verón, E., 1987). Para Adriana Bolívar (1997), “...el discurso es social porque las afirmaciones, las palabras y los significados, dependen de los grupos sociales que las empleen, de los lugares en que se usen, y de los propósitos con que se

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utilicen”, ello implícita que los actos del habla emitidos no sólo consisten en estructuras de sonidos e imágenes, o en formas abstractas de oraciones o complejas estructuras de sentido local o global, sino que es necesario describirlos como acciones sociales que llevan a cabo los usuarios del lenguaje cuando se comunican entre sí en situaciones sociales y dentro de la sociedad y la cultura en general. (R. Salazar: 2005) Siguiendo con el contexto aristotélico, el filósofo nos dice que “el fin del discurso oratorio se refiere al receptor u oyente. Y es precisamente fijándose en el receptor u oyente que realiza su división en discurso deliberativo, discurso demostrativo y discurso judicial”. Clasificación que va a aparecer a partir de entonces en la mayoría de los tratados de retórica que se hagan. (Aristóteles: 1971) Para Aristóteles, si los oyentes son simplemente espectadores que juzgan sobre la habilidad de un orador, nos encontramos ante un discurso demostrativo, sea laudatorio o de vituperio. Es el tipo de discurso que prevaleció cuando el discurso oratorio perdió el sentido político que había tenido en la democracia ateniense o en la república romana (Marrou: 1985).

2.4.3 Discurso Político: Definiciones y alcances.
“El discurso más allá de una mera emisión de signos y símbolos, es parte sustancial para comprender las formas de relación de la política y el poder, a través del discurso político, más aún cuando se asiste a un proceso generalizado en Latinoamérica de deterioro de la idea de democracia, cuyos efectos se han registrado en una disminución de las creencias en las posibilidades de los partidos y sus representantes, para solventar las necesidades sociales del ciudadano común.” (Romero, 2005). Considerado como uno de los discursos menos vinculados a la ética dado su eminente carácter persuasivo y de convencimiento (cuyos límites con la manipulación son prácticamente imperceptibles) el discurso político se ha planteado actualmente en los diversos sectores del análisis académico,

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intelectual y del quehacer político mismo, como uno de los objetos de estudio más importantes, ya que su construcción, emisión y decodificación por parte de los receptores (audiencias en el caso de los medios de comunicación) parece descubrir y detectar los orígenes del comportamiento ciudadano como respuesta a esos estímulos construidos con frases, palabras, imágenes, fotografías, dibujos, etc. (Gasperín, http://www.razonypalabra.org.mx : 2012) Según Mariam' Saraith en su Blog, “el discurso político es una variante que se orienta a la sociedad o a un sector de esta, para influir en su conducta políticopartidista. Alcanza su punto más alto cuando están presentes las campañas electorales y cuando se requiere la movilización de masas, siempre con un fin preestablecido.” 2010). Tomando la definición anterior, el discurso político es un tipo de discurso social, cuya propiedad primordial se refiere a la función persuasiva. En virtud de esta función puede considerarse como un intento de apoderarse de su destinatario, de incluirlo en su mismo grupo de identificación. La Conferencista, Profesora y Doctora en Ciencias del Lenguaje de la Escuela Nacional de Antropología e Historia (ENAH/INAH), de México, Dra. Haider, expresa que el discurso político está producido por aparatos e instituciones especializadas relacionadas con el poder. Lo anterior se especifica en: el Estado, Partidos Políticos y otros actores políticos. (Haidar: 2004) Por lo tanto se define como Discurso Político, la sucesión de palabras que se comunica al público a través del actor político, producida por las instituciones relacionadas con el poder y condicionada por la cultura del país. (http://mariamsaraith.blogspot.com; Entrada 5 Diciembre

2.4.4 Características del Discurso Político
Según la Dra. Haider (2004), algunas características del Discurso Político son las siguientes:

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● ● ●

Producidas por instituciones especializadas (Estado y Partidos Políticos). Los sujetos políticos tiene características especiales (por ejemplo, carisma). Es argumentativo en la refutación del mismo.

Lo anterior quiere decir que el personaje que emite el discurso se encuentra respaldado en lo que dice y lo que hace durante el discurso, es decir como se comporta, cualquier político no puede hacer política, debe tener un carisma, dominar la cultura política del país, además de que su lenguaje político sea entendido por la gente.

2.4.5 Clasificación del Discurso Político
Es clasificado en tipos: ● ● Generales Subtipos o Géneros

El discurso general, se enfoca a un tema en cuestión. En cambio los subtipos de discurso, como género están los siguientes: ● ● ● ● Discurso pedagógico político. Ensayo político. Discurso político teórico. Discurso de campaña política.

2.4.6 Aplicación del discurso político en Medios Tradicionales
Desde hace bastantes años podemos encontrar distintas aplicaciones que con el tiempo se han convertido en la principal manera de extender el discurso a las masas votantes y receptoras. Esto no sólo ha servido para transmisión de información, persuasión y votos ganados, sino que gracias a la efectividad de estas aplicaciones, las mismas campañas se han logrado financiar y difundir de mejor manera.

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Actualmente, las formas tradicionales de comunicación política tienen en común la convicción de que el contacto directo es la garantía de la llegada del mensaje político al nuestros receptores. Es así como podemos encontrar: actos políticos y públicos, marchas y movilizaciones, caminatas, visitas domiciliarias e instituciones, conferencias y seminarios, cenas y reuniones, etc. Estas son distintas instancias, dependiendo del objetivo a lograr, que se pueden aplicar y que obviamente en su conjunto y estructuradas por una buena estrategia propagandística generan positivos resultados. Durante las últimas décadas y con el apogeo de medios masivos como radio y especialmente televisión, hemos sido testigos de aplicaciones populares y más versátiles que apuntan a la simulación, a un contacto virtual, entre candidato y electorado, mediante la emisión de imágenes y la transmisión de símbolos impersonales, siendo de los más importantes, por ejemplo: Elementos de merchandising en general con aplicaciones cada vez más creativas, entrevistas y notas periodísticas, apariciones en programas no políticos, ruedas o conferencias de prensa, campañas políticas con mensajes en televisión (Una de las más recordadas, en donde prima la cantidad de dinero puesto en las franjas televisivas para acceder a mayor tiempo. En el caso de candidatos con presupuestos más ajustados, es necesario el despliegue creativo de ellos, para lograr llegar y penetrar al grupo objetivo. En nuestro país, una de las últimas franjas de bajo presupuesto más apegadas a la memoria colectiva fue la del ex diputado demócrata cristiano Sergio Velasco, (candidato independiente por San Antonio en el 2005) con su célebre franja de 2 segundos: “Trabajo, trabajo, trabajo”.

2.4.7 Aplicación de discurso político en Redes Sociales
Como hemos podido analizar, en los últimos veinte años, internet y últimamente las redes sociales, han transformado radicalmente el mundo de la

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economía, el de la ciencia, los hábitos de acceso al entretenimiento y a la información y creado incluso un nuevo vehículo para las relaciones personales. Las caídas de los regímenes de Túnez y Egipto pasarán probablemente a la historia como los primeros casos en que el ciberespacio y el ciber-activismo ha servido de instrumento para la movilización democrática de los ciudadanos frente a dictaduras aparentemente bien asentadas. Debemos destacar las elecciones presidenciales de 2008 en Estados Unidos que representaron el primer gran ejemplo de la eficacia de Internet para ganar elecciones. “Las tecnologías de la información han generado la posibilidad de una interacción más directa entre ciudadanía y política que está cambiando la forma de comunicación y está creando un nuevo espacio público en el cual el intercambio transcurre bajo nuevas reglas. Esto, a su vez, ha dado lugar a nuevas formas de organización política” (Beas: 2011). Debemos saber que con la masificación de internet y el avance de las herramientas disponibles, ha surgido un nuevo paradigma que redefine las relaciones entre ciudadanía y gobierno. “Hasta ahora, la mayoría de los discursos políticos estaban basados en los formatos y tiempos de la televisión y en el tipo de comunicación vertical y unidireccional que impone ese medio” (Beas, 2011) . Actualmente estamos viendo cómo emerge una nueva cultura política que está rompiendo ese modelo y que entre otras cosas ya no le impone al candidato pasar por las grandes cadenas televisivas para llegar a un público amplio. “En Estados Unidos, por ejemplo, un candidato debió renunciar a un cargo regional porque alguien subió al sitio YouTube un video donde se lo veía en una situación irregular. Esto antes sólo lo podía hacer la TV, que era la única que disponía de capacidad técnica para difundir algo así” (Beas, 2011).

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A partir de la expansión de las nuevas tecnologías, lo que se está rompiendo también es la forma en que un político arma su discurso, su campaña de comunicación, su forma de interactuar con los votantes, actualmente, las aplicaciones más comunes son perfiles en Twitter, con una interacción más personalizada, Fan Pages en Facebook en donde la gente apreta el botón “Me Gusta” y viralización de videos e ideas a través de Youtube. Debemos destacar que estas aplicaciones se instauraron de manera precaria hasta la campaña presidencial de Barack Obama en 2008, la cual marcó un desplazamiento del debate político de los medios tradicionales (televisión y prensa escrita) hacia Internet y otros soportes innovadores. “Obama inauguró un nuevo modelo de comunicación entre la política y la sociedad que se vale de las redes sociales y complejas herramientas informáticas para asignar recursos, realizar el mejor marketing electoral, recaudar fondos de manera transparente y estar en comunicación cotidiana con los ciudadanos” (Beas: 2011). Sin duda que este tipo de comunicación debe estar ejecutada por un grupo de comunicadores, entre ellos, tenemos un gran papel los publicistas. “El gran acierto del equipo que armaba la estrategia de campaña del actual presidente norteamericano fue entender el potencial de las nuevas tecnologías. La campaña fue pensada como una plataforma abierta, que hizo partícipes a los seguidores de su propio esfuerzo. Nunca antes se había dado que un candidato creyera en eso, y menos aún que se pensara en la utilización de las nuevas herramientas tecnológicas” (Beas: 2011. Actualmente en el panorama chileno, el mayor desafío para un político que desee llevar su comunicación a las redes sociales es cautivar a los llamados “nativos digitales”, los cuales se encuentran dentro de una franja de edad inferior a 25 años, que suele mostrarse poco receptiva a la política y que es muy sensible a las tecnologías actuales.

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Por otro parte, los políticos nacionales saben que hoy deben llegar a sus potenciales votantes a través de nuevos soportes, dado que la generación de chilenos que hoy tienen menos de 25 años cada vez le presta menos atención a la televisión. Otro de los aspectos con los que se deben afrontar tanto ellos como la ciudadanía chilena en general, es la “sobreabundancia” de información. Hoy en día no hay un público preparado para asimilar esta cantidad de información. Este es, justamente, uno de los desafíos del futuro: aprender a discernir la información, a clasificarla, a establecer una jerarquía y comunicar. “La tecnología en sí misma no es la que aporta el cambio cultural. Son las propias tradiciones y la cultura democrática las que le dan vigor a la acción política. La tecnología en sí misma no va a hacer una cultura democrática más vigorosa” (Beas: 2011).

2.5 Web 3.0: Nueva herramienta de comunicación política

2.5.1 Evolución de la web
Todo se remonta a la década de los 60’ cuando la denominada ARPA (Advanced Research Projects Agency Network o Red de la Agencia para los Proyectos de Investigación Avanzada de los Estados Unidos) busca nuevos canales de comunicación y traspaso de datos, rápida y eficientemente. Se le llamó “ARPANET”. En 1969 se crea la primera red formar de internet, al conectarse las redes de la UCLA y la universidad de Stanford. En la “Internet Society, A Brief History of the Internet” podemos encontrar el rumor que corrió cuando está red fue creada: “A raíz de un estudio de RAND, se extendió el falso rumor de que ARPANET fue diseñada para resistir un ataque nuclear. Esto nunca fue cierto, solamente

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un estudio de RAND, no relacionado con ARPANET, consideraba la guerra nuclear en la transmisión segura de comunicaciones de voz. Sin embargo, trabajos posteriores enfatizaron la robustez y capacidad de supervivencia de grandes porciones de las redes subyacentes”. (http://www.internetsociety.org/internet/internet-51/history-internet/brief-historyinternet, Barry M, 2012.). Desde los inicios de internet en adelante, este fue sirviendo como un canal de traspaso de información, organizativo y de comunicación, para ir evolucionando a un sistema popular y de fáciles acceso. Es así como la Web 1.0 nace, mas bien rígida, “los sitios son estáticos” (http://computer.howstuffworks.com/web101.htm, Jonathan Strickland, 2005) y netamente informativos, esto corresponde al periodo aproximado entre 1991 y 2003. En este periodo, internet se encuentra en la forma más básica que existe, con navegadores de “sólo texto” bastante rápidos. Después surgió el HTML que hizo las páginas web más agradables a la vista, así como los primeros navegadores visuales tales como IE, Netscape, explorer (en versiones antiguas), etc. La Web 1.0 es de “sólo lectura”. El usuario no puede interactuar con el contenido de la página (nada de comentarios, respuestas, citas, etc), estando totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a esta.

2.5.2 La web 2.0
En busca de una mayor participación e interacción nace el término ”Web 2.0” que está asociado a aplicaciones web que facilitan el compartir información, el aumento para comunicar datos y posibilitar el intercambio de conocimiento entre los humanos, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web (WWW). “El concepto de 'Web 2.0' comenzó con una sesión de 'brainstorming' realizada entre O'Reilly y MediaLive International. Dale Dougherty, pionero de la web y vicepresidente de O'Reilly, observaron que lejos de 'estrellarse', la web era más importante que nunca, con apasionantes nuevas aplicaciones y con sitios web

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apareciendo con sorprendente regularidad e interacción con los usuarios”. (Tim O'Reilly, 2011). El término Web 2.0, es principalmente la representación de la evolución de las páginas web tradicionales hacia las aplicaciones web enfocadas a los usuarios. La Web 2.0 son aplicaciones que generan colaboración y servicios que reemplazan las aplicaciones de escritorio, permitiendo que los usuarios sean autores activos de la generación de contenido. Ejemplos de la Web 2.0 son las comentadas redes sociales, comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de alojamiento de videos/fotos, las wikis, blogs, etc.

2.5.3 Conceptualización de web 3.0
Podríamos decir entonces, que todo desemboca en una unificación de todas las características de la web 2.0 para avanzar a la “Web 3.0” (American Boauthored Berners-Lee: 2001) que son aplicaciones web conectándose entre sí, a fin de enriquecer la experiencia de las personas, haciendo uso de formatos especializados que amplían la información. Según Wikipedia (2012) la web 3.0 “es una expresión que se utiliza para describir la evolución del uso y la interacción de las personas en internet a través de diferentes formas entre los que se incluyen la transformación de la red en una base de datos, un movimiento social hacia crear contenidos accesibles por múltiples aplicaciones non-browser, el empuje de las tecnologías de inteligencia artificial, la web semántica, la Web Geoespacial o la Web 3D”.

2.5.4 La web 3.0 como medio de propaganda
De todas las herramientas descritas anteriormente, podemos ver claramente una oportunidad que los asesores y comunicadores logran observar en la web y el cual ha contribuido a impulsar importantes movimientos sociales.

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Es así como la web participativa se fue perfilando como un canal y medio de comunicación que desde un área de propaganda política podía ser igual o más efectivo que algún conducto tradicional para poder desarrollar y expandir candidatos e ideologías. Como ya hemos mencionado, el caso insigne de inicio del uso de la web formalmente dentro de una estrategia política y electoral nace en las elecciones estadounidenses de 2008, con la campaña de Barack Obama. En este caso, claramente se realizaron acciones combinadas aplicando las tradicionales estrategias de marketing, junto con las que podemos generar aprovechando las nuevas tecnologías, como son las bases de datos, la cual es un componente de la web 3.0 que resultó esencial para dicha campaña presidencial. Algunos tips rescatados de un resumen de la campaña de Obama. (http://www.uberbin.net/archivos/rants/marketing-politica-redes-sociales-web20-obama.php, Jessica Hemingway, 2008) son: a) Creación de Web personal: Donde se tiene a la gente al día sobre las novedades de la campaña, en éste caso con la creación de www.BarackObama.com b) Pedido de donaciones (fundraising): Tanto en la web personal de Obama como en los mails enviados, se piden donaciones. Cabe recordar en este caso que más del 70% de la campaña está siendo financiada por donaciones voluntarias de menos de US$ 50 cada una. Obama logró obtener mayores ingresos gracias a la Red de forma comprobada. En total recaudó más de 600 millones de dólares. c) Puerta a puerta: Mediante un mapa de optimización del recorrido, obtenido gracias a las redes sociales y encuestas a través de estas, los voluntarios visitan casa por casa a potenciales votantes para terminar de convencerlos.

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d) Llamadas telefónicas: A teléfonos seleccionados de las bases de datos adquiridas tanto por formularios de Internet como de la gente que se anotó como voluntaria de las campañas. También pueden separarse los teléfonos celulares, para enviarles así campañas virales por SMS (mensajes de texto). e) Marketing Viral: El marketing viral y el uso de sitios como Youtube ha marcado la campaña. El vídeo de lanzamiento de su candidatura fue visto por más de 17 millones de internautas en pocos días después de su publicación. f) Envío de sms: Con alertas y recordatorios del día de voto, de cómo van las encuestas, de dónde será la próxima charla y demás avisos. (Por ejemplo, cuando se avisó quién sería el Vicepresidente, se enviaron SMS’s a más de 3 millones de personas) g) Envío de correos personalizados: Estos pueden personalizarse según el lugar de residencia y definir el contenido del correo según cómo estén las tendencias de voto. h) Creación de base de datos: Este es el punto mas importante, ya que gracias a los que se anotaron voluntariamente, tanto por la web de Obama como por la cuenta en Facebook, se pudo generar una base de datos bastante completa. Con éstos datos se define quiénes son los que realmente están participando activamente, de dónde son, a qué se dedican y demás información que luego será útil a la hora de enviar los correos electrónicos personalizados, de incluirlos en el mapa del recorrido puerta a puerta, o de ser incluidos en las listas de las llamadas telefónicas y SMS. Este nuevo tipo de comunicación política cambia el transcurso mundial de las campañas electorales en donde el punto principal es saber aprovechar las nuevas tecnologías, lo que da como resultado un buen marketing online.

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Mas allá de que hasta ahora no existe métodos certeros para saber realmente quién votará a quién, se puede hacer un buen seguimiento del comportamiento de éstos potenciales votantes, se puede saber quienes están trabajando activamente en la campaña, quienes están trayendo más voluntarios, y quienes realmente no son miembros activos de ésta especie de “comunidad” que se ha creado en torno al político y su campaña. Podemos preguntarnos entonces; ¿Por qué está funcionando a nivel global? Principalmente porque la campaña apunta a un nicho en particular con las herramientas adecuadas: el de la gente joven y cansada de la política tradicional, esa que tiene su teléfono celular siempre a mano y recibirá efectivamente el SMS, que entra en su cuenta de Facebook para leer las novedades, que lee su correo electrónico varias veces al día, que llena formularios de datos sin temor a dar información personal. “Es así como la gente misma se va involucrando en el asunto directa o indirectamente. Ésta última forma de participación, la indirecta, es gracias a las redes sociales, grupo al que entraron gracias a Facebook, Twitter y el buen uso y manejo que hicieron de tan potente herramienta. Por ahora esta campaña es el inicio de un uso prolongado de las redes sociales por parte de la política como un aliado fiel más”. (http://www.uberbin.net/archivos/rants/marketingpolitica-redes-sociales-web-20-obama.php: 2010) En Chile aún estamos bastante alejados de un uso correcto de Política 2.0, aún estamos lejos de ver canales en Youtube creados por partidos políticos para generar debate o foros online con miles de internautas siendo testigos y participantes del ciberespacio. A pesar de esto también tuvimos un ejemplo que a aunque no logró tanta efectividad como el caso “YES WE CAN” de Obama fue el primero en Chile. Sebastián Piñera, actual presidente del Chile, creó una aplicación en Facebook de candidato, antes de publicar un sitio web propio para su campaña (luego complementó su estrategia con plataformas como Youtube, Flickr, Twitter y Fotolog). La aplicación en sí no es nada de otro mundo, es simplemente un

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formulario que pedía contar al usuario “cuál es el Chile que quieres” y como cualquier aplicación en Facebook, tenía para invitar a más de tus amigos y viralizar el contenido. Lo interesante fue que la base de datos estuvo conectada y depositando datos para realizar CRM durante toda la campaña. También estuvo presente Marco Enriquez-Ominami en dónde las últimas presidenciales basó la mayor parte de su campaña en un uso racional y estratégico de los medios de comunicación existentes como Facebook, Twitter y sitios webs, donde pudimos apreciar esa tan anhelada conexión social entre el candidato y sus futuros votantes. De esta forma, queda claro que la conexión entre política y social-media nos arroja resultados interesantes, partiendo de las bases de origen de estos dos conceptos: por un lado la democracia que busca decisiones en base al voto popular y voz de la mayoría y por otro lado, las redes sociales, basadas en un feedback continuo al alcance de cualquier ciudadano. A raíz de estos casos hoy se ve urgente el uso de herramientas web en campañas políticas, refrescando los medios tradicionales y logrando una penetración mayor en la ciudadanía. Hoy más que nunca se puede llegar donde hace 30 años era imposible. Las redes sociales han puesto de manifiesto, que aunque los países sean capaces de reprimir las protestas, manifestaciones públicas y controlar los medios de comunicación tradicionales, estas son un medio para ejercer la libertad informativa y a la vez, una gran herramienta de declaración transnacional e intercultural que llegó para quedarse.

2.6. La opinión pública y la influencia de los líderes de opinión.
2.6.1 La opinión pública
Al conocer sobre propaganda y comunicación política, es importante conocer también qué es y cómo se desarrolla la opinión pública, al ser considerada la

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opinión generalizada de la mayoría de la población de un determinado lugar frente a diversas temáticas: políticas, sociales, económicas, culturales, entre otras. Estas se obtienen a partir de una encuesta aplicada a la ciudadanía, como también de la opinión que se puede dar en diferentes espacios comunicativos donde los denominados “líderes de opinión” pasan a ser los portavoces de esta mayoría y su opinión es considerada como transversal y representativa de un gran grupo de la población. Para García Méndez (2004) la opinión pública “es un proceso complejo que opera en base a dos niveles principalmente: uno es la influencia social y el otro es a través de los medios de comunicación; estos dos factores interactúan y contribuyen para generar una mayor o menos percepción de la credibilidad en las fuentes de información” La información que se recopila, mediante los distintos instrumentos, se difunde a través de los medios tradicionales de comunicación, los cuales otorgan interpretaciones de acuerdo a los intereses que este tenga, por lo cuál también debemos tener especial cuidado en las formas y el enfoque que estos pueden tener, dependiendo del medio en el cual se está publicando. De acuerdo a esto García Méndez, cita a Oskamp (1999), el cual afirma que la opinión pública, puede tener dos enfoques principalmente, uno que está relacionado a la sociedad y por otra parte, el enfoque que le dan los medios de comunicación a la información. El enfoque a la sociedad, se refiere a la información o análisis que puede emanar de los distintos grupos dentro de ella, los cuales pueden ser, la familia, los colegios o los diversos grupos sociales. Por otra parte, el enfoque hacia los medios de comunicación está ligado al manejo temático que dichos medios quieren lograr dentro de la población, otorgándole una pauta sobre esos temas que la población debería estar más interesada, influyendo de esta forma en intereses, actitudes con respecto a ciertos temas en desmedro de otros y también gatilla cambios de comportamiento frente a diversas situaciones, ya que ellos delimitan y sistematizan mentalmente a la ciudadanía.

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Según Carrol Glynn Et Al (1999) la opinión pública puede tener diversos enfoques y a partir de ellos, se puede presentar de las siguientes formas: 1. Se presentan como un conjunto de opiniones individuales. A partir de este punto, es donde se justifica la aplicación de encuestas sobre cada persona, ya que se toma un conjunto de opiniones individuales, para llegar a una conclusión general que se pueda extrapolar al resto de la población. 2. Como una reflexión de la creencia de las mayorías. Las conclusiones generales resultantes de la medición de opiniones, se tomar como el reflejo de las creencias, valores y posiciones de los ciudadanos. Es por esto que quienes analizan dichas encuestas, no critican si las personas están en lo correcto o no, ya que estos resultados son el primer insumo de estas herramientas de medición y la interpretación posterior está en manos de los líderes de opinión y de los grandes medios de información. 3. El resultado de los grupos de poder. Dentro de los resultados, no será de mayor importancia lo que la sociedad piensa de un tema determinado u otro. A lo que se le otorgará mayor relevancia, será al tratamiento y conducción que los grupos de poder puedan darle a esos resultados, en función de los objetivos que deseen alcanzar. Por grupos de poder hacemos referencia a partidos políticos, medios de comunicación, sindicatos, organizaciones sociales, etc. 4. Se presentan como la opinión de los medios y la elite social. La sociedad, no maneja toda la información acerca de los procesos que se viven en los espacios políticos o no conoce todas las decisiones gubernamentales que se toman, por lo tanto, no tiene la capacidad o mejor dicho, la información necesaria, para dar una respuesta concreta y contundente frente a los temas que se tratan. Por lo tanto, los resultados de las encuestas y la información que se recoge sobre opinión

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ciudadana, finalmente serán moldeadas por los diferentes medios, expertos y analistas, que harán llegar la información de acuerdo a lo que ellos concluyan de estas, lo que muchas veces puede estar alejado de las conclusiones primeras. 5. Ficción. El último enfoque afirma que la opinión pública no existe, ya que esta es construida sólo a través de los medios de comunicación por los expertos y por otra parte, en función de los intereses de los grupos de poder. También se mencionan algunas teorías con respecto a la opinión pública, las cuales explican la influencia social y de los medios sobre el comportamiento individual o colectivo de las personas. Se advierte que dichas teorías no pueden ser estudiadas de maneras separada, ya que dentro del análisis, se van relacionando entre ellas. Estas teoría son: 1. Percepción de mirar a través del cristal. Esto se cumple cuando las personas dan una mayor importancia a quienes piensan de manera similar a ellos. En el caso de existir alguna discrepancia en entorno a algún tema, estas personas pueden no rebatir, aceptando la opinión y caer en un falso consenso. 2. Ignorancia pluralística. Ocurre cuando la posición de la minoría, se considera como opinión de la mayoría, alterando o tergiversando de cierta forma una opinión generalizada. Esto origina un consenso errado en relación a un tema específico, lo que podría ser considerado como un conjunto de opiniones, percepciones o ideas imprecisas entorno a un contenido, sobre la mayoría. 3. Efecto del falso consenso. Se da en situaciones donde algunas personas menosprecian el pensar o actuar de otras, por lo tanto siempre están de acuerdo con quienes comparten las mismas ideas o comportamientos que ellos. De esta

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forma consideran su forma de actuar o pensar como normales, mientras que los pensamientos divergentes son considerado errados o inapropiados. En el caso de que quienes ellos aceptaban como sus pares, difieran con el pensamiento que ellos planteaban, esa persona optará por aceptar el argumento y caerá en un falso consenso. 4. La espiral del silencio. Esta teoría hace referencia a la presión social que se ejerce sobre un individuo a la hora de tomar decisiones. De manera que al expresar sus puntos de vista y debido a la presión social que se ha ejercido sobre él, puede llegar a considerar algunos puntos de vista o argumentos que por sí mismo y bajo sus convicciones, no consideraría los más adecuados.

2.6.2 Líderes de opinión
Desde las teorías sobre opinión pública, se hace énfasis en la presión social que esta ejerce sobre los ciudadanos. Esta presión social, está controlada por los medios de comunicación, los grupos sociales y los líderes de opinión. Estos líderes de opinión pueden estar tanto en los medios de comunicación, como en los grupos sociales y pueden tener cierta clasificación, según las características que estos posea. Según Villamonte (2009), los líderes de opinión son “personas que convencen y ejercen influencia limitada a nivel interpersonal, cara a cara, que es altamente interesado en la política y maneja información, que transforma en mensajes”. De acuerdo a esto, la autora también aclara que no solamente son líderes de opinión aquellas personas que son expertas en temas políticos, sino que la característica clave de un líder de opinión es que sabe de qué habla, por lo tanto poseen un alto grado de credibilidad y confiabilidad, dentro de la ciudadanía. La clasificación que se puede realizar de los líderes de opinión son: 1. Por una parte, en líderes naturales, directos e indirectos.

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Líderes naturales: Debido a sus atributos, inteligencia, conducta, que generalmente se toma como ejemplo.

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Líderes visibles: Son quienes ejercen influencia directa dentro de la sociedad/ciudadanía (políticos, analistas, expertos, etc.)

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Líderes invisibles: Ejercen influencia de manera indirecta dentro de la ciudadanía, ya que son quienes asesoran a los líderes directos.

2. También en líderes formales e informales. Líderes formales. Son quienes son parte de una agrupación, miembros de alguna estructura política, analistas, expertos de un determinado tema, con un algún grado académico, por ejemplo. Se consideran formales, gracias al nivel de información que maneja. Líderes informales: Son aquellas personas que dada su personalidad o cercanía, se legitiman dentro de su entorno más cercano, entre sus pares o amigos. Con respecto a la opinión pública y los líderes de opinión, podemos hacer referencia a la Teoría del Doble Flujo de Lazarsfeld, la cual explica como se relacionan estos actores, tales como los medios de comunicación y los líderes de opinión, en relación al recibimiento de los mensajes por parte de la masa.

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Fuente: Elaboración propia de los investigadores. En esta teoría se establece que para que la información emitida por los medios de comunicación, tenga alguna influencia en los receptores o masa, debe llegar primero a los líderes de opinión, analizar y entender lo que se quiere decir y luego explicarla a los adeptos que tenga cada líder, quienes actuarán de acuerdo a la información que reciban de estos y tendrán en cuenta sus consideraciones dentro de su forma de pensar o actuar. Sin embargo, podemos darnos cuenta que hoy en día la comunicación es cada vez más transversal y horizontal, puesto que no necesitamos necesariamente de los líderes de opinión (y también podemos prescindir de los medios de comunicación) para poder informarnos acerca de determinados temas. Hoy en día, gracias a las redes sociales y al alcance que a logrado el Internet, podemos llegar a la fuente de información, sin necesitar de los medios. Debido a esto, en muchas ocasiones estamos al tanto de las cosas que suceden antes que los medios de comunicación y somos nosotros sus fuentes principales.

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2.6.3 Líderes de opinión 2.0.
Según el Blog “Tulpenkopf” un líder de opinión “es aquella persona que habitualmente da su opinión con respecto a los temas de interés para la opinión pública. Su credibilidad viene dada directamente por la confianza que el público le deposita” (http://granreprografo.blogspot.com/2011/04/twitter-y-loslideres-de-opinion-20.html, 2011) Sin embargo, ya no basta con hablar de líderes de opinión en cuánto a su influencia, la confianza y la credibilidad que poseen, sino que debemos abarcarlos desde la perspectiva desde las redes sociales, donde todos estos factores se elevan de manera exponencial, al alcanzar e impactar cada vez a una mayor cantidad de personas, gracias a las características que poseen estos medios. Por otra parte, según el Blog “El Documentalista Enredado” la mayoría de los nuevos líderes de opinión reúnen ciertas características distintivas que lo acercan a la información 2.0. Estas características son: Son consumidores activos y tienen gran influencia dentro de ciertas grupos cibernautas, gracias al conocimiento que manejan frente a determinados temas. Son respetados, gracias a los aportes que realizan en dichos temas. Se sienten cómodos con las nuevas tecnología. De esto podemos inferir que al ser nativos de Internet, no surgen mayores complicaciones al interactuar con estos medios. Manejan a diario más de alguna plataforma 2.0. Tienen la capacidad de influir dentro de ciertos grupos o comunidades, gracias a sus conocimientos. De estas personas, algunas suelen ser periodistas o estar relacionados con los medios, lo que les otorga una mayor credibilidad al estar cercanos a las fuentes de información.

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En marzo del año 2011, un estudio realizado por los Investigadores de la Universidad de Cornell, Estados Unidos y de Yahoo! Research, se enfocó en el flujo de los tweets para conocer el poder de influencia que tenían estos en el ciberespacio. Para el estudio, se clasificaron a los cibernautas en cinco grandes categoría, en las cuales se encontraban: celebridades, medios, organizaciones, blogs y usuarios normales. De esta forma, se pudo concluir que el 50% de los tweets, eran generados por solo 20.000 usuarios, entre los que se encuentran principalmente celebridades y medios de comunicación.

2.6.4 Los tecnoinfluenciadores.
Dentro de la clasificación de los líderes de opinión, también se puede encontrar una mucho más amplia y que crece cada vez más, a medida que los cambios tecnológicos favorecen a la información que ellos entregan. En el año 2005, el diario “El Clarín” publicó un artículo acerca de la “Tecnoinfluenciadores” en la cual hacía referencia a un nuevo grupo de líderes de opinión (una evolución de lo que fueron en un inicio los e-influenciadores, quienes solo abarca a contactos individuales y que hacía uso exclusivo de Internet para dar opiniones sobre determinados temas). Según la Directora Mundial de Conocimiento e Investigación de Burson-Marsteller “los tecnoinfluenciadores son especialistas, en marketing y creadores de noticias que primero prueban un producto y rápidamente se conectan a la red para compartir su información sobrepasando con creces el ámbito de sus contactos individuales” Este nuevo grupo de opinión hace uso de toda clase de plataformas digitales (páginas web, foros, blog, chat’s, smartphones), para poder influir, modificar comportamientos de compra u otorgar información acerca de determinamos temas, productos, marcas o compañías. Una de las conclusiones que se infirieron del estudio, es la creencia de que las compañías o marcas, pueden ganarse a estos líderes de opinión, publicando y haciéndose visibles en los lugares que ellos manejan y se expresan.

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Este estudio, se realizó en base a líderes de opinión presentes durante el proceso de decisión compra, incidiendo principalmente en fase donde se inicia la búsqueda de información.

Fuente: Elaboración propia de los investigadores. Sin embargo, creemos que si se extrapola a otras temáticas o contextos, puede ser totalmente aplicable. Por ejemplo si un candidato (producto), quiere que los votantes (consumidores) voten por el, debe darse a conocer (publicidad) a través los distintos medios donde esos votantes están. Hace algunas décadas atrás, la gente otorgaba mayor credibilidad a la radio y televisión en comparación a otros medios. Hoy en día, eso ha cambiado y nos hemos dado cuenta que las personas están confiando en nuevas plataformas. Por lo tanto sus intereses y fuentes de información se han trasladado al Internet. De acuerdo a esto, podríamos decir que en el largo plazo se producirá un desplazamiento de estas fuentes tradicionales de información, por las que hoy gran parte de la población está haciendo uso, como son las redes sociales.

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2.7. Inscripción automática y voto voluntario: Participación digital y real de los jóvenes.

2.7.1 Qué es la Ley de Inscripción automática y voto voluntario.
El 19 de enero de este año, el Tribunal Constitucional ratifica la aprobación por parte del Gobierno de la ley que pone en marcha “la inscripción automática en los Registros Electorales, modifica el Servicio Electoral y moderniza el sistema de votaciones”. (http://www.bcn.cl/carpeta_temas_profundidad/TribunalConstitucional-ratifico-Ley-de-Inscripcion-Automatica-y-Voto-Voluntario, 2012). Esta nueva ley, permitirá por primera vez en nuestro país, que todos los ciudadanos chilenos mayores de 18 años, incluyendo también a extranjeros y chilenos no nacidos en el país que acrediten su residencia en Chile, puedan decidir si participarán en las elecciones que realicen de ahora en adelante en el territorio nacional. Para que esta ley se pudiese implementar para las elecciones municipales de octubre de este año, existía una fecha límite para poder ser publicada en el Diario Oficial, la cual era el 31 de Enero. Algunas generalidades acerca de la ley: La antigua forma de votación, las personas eran separadas por sexo, teniendo lugares de voto exclusivo de mujeres por una parte y otros, de voto exclusivo de hombres. Por lo que los nuevos hombres votantes, serán inscritos en aquellas mesas de mujeres que se encuentren incompletas y sucederá de la misma forma para las nuevas mujeres votantes. Esto con el fin de avanzar hacia las mesas de votación mixtas. Si bien con esta nueva ley , los votantes tienen la opción de no asistir a sus lugares de votación, los vocales de mesa no pueden desistir de su labor en caso de ser convocados para ello.

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Según la página de la Biblioteca del Congreso Nacional de Chile (http://www.bcn.cl/carpeta_temas_profundidad/Tribunal-Constitucional-ratificoLey-de-Inscripcion-Automatica-y-Voto-Voluntario, 2012) dentro de las principales novedades de esta ley, se establece bajo la modificación de la Ley Nº 18.700 sobre Votaciones Populares y Escrutinios, cambios en las prácticas a realizarse el mismo día de votación, como por ejemplo: Se establece un horario fijo de votación. El cual comenzará a las 08.00 am, finalizando a las 18.00 am. La mesa podrá seguir abierta, sólo si queda gente por votar aún. Se podrá votar con carnet de identidad o pasaporte. La función del vocal de mesa sigue siendo obligatoria. Sin embargo, las funciones de esta se remuneraran con un monto mayor al que actualmente existe (2/3 de Unidad de Fomento) y debiendo cumplir con dicha labor, por cuatro años. Sólo bastará con la firma en el padrón electoral, eliminando todo el procedimiento de marcar con el dedo pulgar.

2.7.2 ¿Cuál es el nuevo universo votante?
En diciembre del año 2011, el Diario Digital El Dínamo, realizó un análisis a estos nuevos inscritos apoyándose en la Encuesta Jóvenes y Participación, realizada por la UDP y Feedback, durante el mes de septiembre de ese año. Complementario a este estudio, se apoyó en otras publicaciones con respecto al tema, en donde se realiza un análisis al nuevo universo votante que podrá ejercer su derecho a voto en las próximas elecciones.

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Las conclusiones de este estudio, fueron las siguientes:

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Fuente: Diario digital El Dínamo (www.edinamo.cl).

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Por otra parte, el portal www.municipales2012.cl entregó una clasificación de votantes en función a las 5 mil nuevas personas que ingresarán al padrón electoral. Esta clasificación responde a la necesidad que tienen los candidatos de conocer sobre el perfil de comportamiento de estos potenciales votantes. Según el portal, se pueden encontrar ocho perfiles dentro de este segmento: Apolítico.

El perfil de este segmento, está caracterizado por el desinterés en la política formal, en la polarización que existe hoy en la política chilena y también creen que necesita de una renovación. Ellos creen que a través del poder ciudadano, se pueden elegir representantes que realmente velen por los intereses de la sociedad. El Experto Electoral y quien fue Director Creativo de la Campaña del No, Eugenio García hace referencia a este potencial grupo votante “este nuevo votante no quiere cambios radicales, sino políticos que jueguen limpio, que sean decididos; prosperará la personalidad del candidato por sobre la fidelidad hacia algún partido". · El heredero.

Este segmento, está definido por la herencia política que dejó su familia en su formación cívica, ya que el entorno en el que ellos se desenvolvían incidió en la posición política que tienen actualmente. De este grupo de clasificación electoral, Mauricio Morales, quien es Doctor en Ciencia Política y Académico de la Universidad Diego Portales, menciona que “en Chile existe una transmisión intergeneracional del voto. Es mucho más fuerte en personas de izquierda y derecha, y es menor en los de centro, que tienen menor intensidad ideológica". De acuerdo a la herencia como base de posición política o preferencia partidista, los expertos señalan que “el perfil de los herederos del voto familiar apunta en su mayoría a jóvenes que viven con sus padres y que cursan estudios de educación superior.”

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·

La indignada pasiva.

Este perfil de votantes son críticos de una sociedad, apoyan los movimientos sociales, sientes rechazo por los problemas que aquejan a nuestra sociedad. Sin embargo, lo más activo que han realizado para revertir esta situación, es comentarlo a través de las redes sociales, ya que están alejados de los espacios de participación formal, como por ejemplo, las elecciones. Para referirse a este perfil de potenciales votantes, el sociólogo Andrés Varas, director de Criteria Research, lo describe como “son profesionales menores de 40 años que nunca han ido a una marcha por la educación o en contra de las represas. Son los que antes no estaban ni ahí, pero que ahora se sienten con la autoridad para manifestar su opinión a viva voz a través de Twitter y Facebook, porque se han dado cuenta de que el sistema tampoco funciona para ellos y que de alguna u otra forma quieren cambiarlo”. De acuerdo al consumo de medios que realiza este grupo, el sociólogo los clasifica como “ son los hijos de la información digital de los últimos años. Se informan, casi en su totalidad, a través de medios de comunicación digitales, pues además de leer los comentarios de los demás, esperan que alguien también lea los suyos. Por eso, lo que más buscan es un feedback”. · La mujer de clase media.

Este segmento está caracterizado por no participar activamente en política y no sentirse parte de ese sistema. Además, tiene la percepción de que las grandes decisiones no benefician a la clase media y por lo mismo no existía interés por la inscripción electoral. Hoy votarían, si los programas son generados en función de las necesidades de las personas que sí lo necesitan. Según Gonzalo Muller, asesor digital de la UDI, la mujer de clase media está definida por ser un votante complejo, “es un elector más difícil de conquistar, tiene ambiciones más aspiracionales, porque ya tiene cubierto lo básico y ahora vota por temas más de fondo”. En relación a la descripción geográfica y socioeconómica, Muller afirma que “Puente Alto, San Bernardo y otras

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comunas grandes de Santiago, aportarán muchos electores que en su mayoría serán de clase media, C3” · El primero.

Son hijos únicos, los primeros de su familia en ingresar a la educación superior, están más educados que se generación anterior, pero sin embargo, no se sentían lo suficientemente informados para participar en votación. Hoy con la inscripción automática, sí se acercarían a las urnas. Según la información recopilada de www.municipales2012.cl , respecto a la opinión de los expertos sobre este grupo electoral es que “son una generación más preparada para elegir. Son, también, una generación que ha roto distintas barreras dentro del núcleo familiar, que hablan de un Chile que ha mejorado su nivel cultural y de desarrollo. Por otra parte, Gonzalo Muller cree que “éste es un grupo más educado que el padrón antiguo, tienen capacidad de generar opinión propia, de mayor intercambio de información. Tienen opiniones flexibles, sin trancas del pasado y sin registros de épocas en las que había pobreza dura” · La tradicional.

Estas personas, tienen un perfil más conservador que el resto. Quieren casarse, tener hijos y educar a sus hijos fuera de Chile, ya que consideran que la educación es nuestro país aún no es un problema resuelto. En relación al candidato que se llevará su voto, lo prefieren totalmente independiente de los partidos políticos, pero que sin embargo, respondan a las demandas de la ciudadanía. Según el portal www.municipales2012.cl este segmento corresponde a quienes tienen un comportamiento más tradicional que los demás, piensan en “matrimonio, casa, hijos, trabajo”. Según los expertos consultados para este estudio, los votantes de este grupo “son más liberales que el padrón anterior, pero de todas formas creen en un modelo preestablecido de vida. Tienen ambiciones clásicas: quieren estudiar en la universidad y tener una familia”.

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·

El minoritario.

Este grupo se siente desilusionado de los políticos de nuestro país, ya que siente que ninguno ha escuchado sus demandas, las cuáles son igual de legítimas en comparación a cualquier otro movimiento social. Este segmento pertenece a quienes tienen una orientación sexual gay, lesbiana, trans, son los mal llamados “grupos minoritarios”. Desde nuestro punto de vista y en base a la información recopilada de este estudio para describir los perfiles de cada segmento, consideramos que la clasificación “minoritario” está mal empleada al ser una denominación impuesta por los medios de comunicación, ya que entendemos que “minoritario” puede enlazarse a “minorías sexuales” cuando el concepto correcto es “diversidad sexual”. Estos votantes son más exigentes. "Tienen mayor acceso a la información, por ende, mayor capacidad de crítica". Según el sociólogo Andrés Varas, de Criteria Research, sólo un tercio de los votantes reconoce simpatía por alguna tendencia política, por lo que conquistar a las minorías (homosexuales, evangélicos, ecologistas, pueblos originarios, entre otros) va a ser importante para determinar una futura elección. "Es cosa de ver cómo el Presidente Sebastián Piñera incluyó dentro de su programa de gobierno la regulación de la convivencia entre personas del mismo sexo. Ahora, el movimiento homosexual se siente con más piso para luchar y exigir reivindicaciones de sus derechos", dice el experto. · La voz regional.

Este segmento, puede sentirse identificado y representado en los movimientos de carácter regional que ha tenido nuestro país. Esto responde a un problema de fondo, que sería la centralización que hay actualmente de las políticas públicas, donde la geografía de nuestro país, juega en contra de las regiones.

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Para Gonzalo Muller, "éste es un grupo más educado que el padrón antiguo. Tienen capacidad de generar opinión propia, un mayor intercambio de información y opiniones flexibles”. Por otra parte, Andrés Varas hace referencia a la importancia de estos potenciales votantes: "sólo un tercio de los votantes reconoce simpatía por alguna tendencia política. Conquistar a las minorías va a ser importante para determinar una elección".

2.7.3 Sistemas de inscripción electoral.
En Enero de este año, se aprobó la Ley de Inscripción automática y Voto Voluntario. Esta ley amplia el padrón electoral y suma 3,9 millones de persona que no estaban inscritas en los registros electorales. De esta forma, surgen múltiples interrogantes frente a la nueva condición del padrón, que si bien se renueva, no asegura que dichas personas que antes no tenían interés en votar, lo hagan bajo este nuevo escenario. De acuerdo a esto, el Instituto de Políticas Públicas de la Universidad Diego Portales (UDP), realizó un Estudio en Julio del presente año, titulado “Los Nuevos Votantes Chilenos”: Efectos de la Inscripción Automática y Voto Voluntario (2012). De dicho estudio, se pueden extraer interesantes antecedentes que servirán para proyectar lo que ocurriría bajo tres escenarios de inscripción electoral distintos. El primer gráfico presentado, nos señala el cambio en el padrón electoral al pasar de un Sistema de Inscripción Voluntaria y Voto Obligatorio, a uno de Inscripción Automática y Voto Voluntario.

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Fuente: Estudio “Nuevos Votantes: Efectos de la Inscripción Automática y Voto Voluntario”, 2012. Elaborado a partir de Encuesta UDP 2010-2011 y datos del padrón electoral. Este Estudio realiza proyecciones en base a tres posibles escenarios de Inscripción Electoral, analizando los cambios de acuerdo a la distribución de los electores por edad, nivel educativo y posición política.

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Por edad.

Por nivel educativo.

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Por posición política.

Fuente: Estudio “Nuevos Votantes: Efectos de la Inscripción Automática y Voto Voluntario”, 2012. Elaborado a partir de Encuesta UDP 2010-2011 y datos del padrón electoral. Dadas las comparaciones realizadas entre los diferentes sistema de inscripción y voto, el Estudio concluye que al pasar de un sistema de Inscripción Voluntaria y Voto Obligatorio a un sistema de Inscripción Automática y Voto Voluntario, el padrón electoral aumenta en 400 mil votantes. También estima que cerca de 1,7 millones de personas inscritas dejarían de votar, mientras que 2,1 millones no inscritos, sí participarían de las elecciones, con lo cual cambiaría la composición del electorado. Por otra parte, los jóvenes entre 18 y 29 años, que tengan educación superior incompleta y dentro de su posición política se denominen de izquierda, aumentarían su participación relativa en el total de votantes. Esta nueva composición que se proyecta del electorado, podría generar cambios en la oferta, ya sea modificando las agendas y/o programas, como también generando nuestras estrategias electorales que les permitan aumentar

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los votantes a su favor o alejar, a través de estrategias negativas, los potenciales votantes de sus competidores. Cabe destacar y hacer referencia a la incidencia que puede tener el agitado contexto político nacional que se vive actualmente en nuestro país, sobre los resultados del estudio realizado, ya que éste podría influir en que algunos segmentos de la votación se muestren favorables hacia las próximas elecciones. Sin embargo, el Estudio considera que si la votación implica demasiado tiempo o de alguna u otra forma se obstaculiza, la oferta electoral no cambia, no existen nuevas opciones y no se genera un cambio profundo y real al sistema binominal, la tendencia sobre la participación electoral disminuiría.

2.7.4 Modelos de Comportamiento Electoral.
El análisis del Comportamiento Electoral nace en la década del 40’ ante la necesidad de analizar la participación electoral y la orientación que tendría el voto de los ciudadanos de un determinado lugar. De estos análisis, surgen diversos factores, agrupados en dos Modelos de Comportamiento Electoral: Modelo de Columbia y Michigan.

2.7.4.1 Modelo de comportamiento electoral de Columbia.
Según el paper realizado por María Laura Roche, sobre "Modelos de comportamiento electoral: ¿Por qué las personas votan de una manera y no de otra?” (2008), el modelo de Columbia es el modelo sociológico más tradicional. Fue construido en base a investigaciones realizadas sobre la influencia de los medios de comunicación y sobre la toma de decisión de los electores. Según la página www.costabonino.com, este modelo se denomina sociológico, porque establece y determina las variables sociales por las cuales un individuo decide votar o no y por qué posición política se inclina. Se entiende por

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variables sociales a la familia, el trabajo, la religión, el lugar de residencia, entre otras (http://www.costabonino.com/MMPCapII.htm, 2012). El análisis que realiza la página www.costabonino.com (2012), determina que “según su afiliación religiosa, clase social, residencia rural o urbana, los electores eran considerados predispuestos a votar sea por Demócratas sea por Republicanos. Los católicos, obreros y residentes urbanos tenían una tendencia muy fuerte a votar demócrata, mientras que los protestantes, clase media y residentes en zonas rurales votaban mayoritariamente republicano”. Como conclusión, este modelo hace referencia a la influencia de la socialización, en relación a estas variables, en la toma de decisiones respecto a una instancia de voto. Cabe destacar que esta Escuela no considera un antecedente importante los efectos de las campañas políticas y al uso de los medios de comunicación masivos, sobre el comportamiento electoral. Plantea que la influencia en la decisión de voto y en la posición política del votante, es el grupo social al cuál pertenezca o con el cual tenga una vinculación más inmediata. De esta manera, para cambiar su comportamiento, habría que modificar la movilidad socioeconómica de dichos grupos. De acuerdo a lo planteado anteriormente, podemos decir que Chile se acerca más a este Modelo de comportamiento electoral al tener vinculación entre la situación socioeconómica y la afiliación política. Este planteamiento se sustenta al registrar mayor participación en los estratos socioeconómicos más altos, que en los bajos, en quienes reciben una mejor educación en desmedro de quienes no la alcanzan, por ejemplo.

2.7.4.2 Modelo de comportamiento electoral de Michigan.
El Modelo de Michigan a veces es llamado modelo psicosocial, de acuerdo a las variables que se utilizan para detectar el comportamiento electoral de los votantes. Este modelo nace de un estudio realizado por Institute for Social Research” (ISR) de la Universidad de Michigan, en el cual se considera tres

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variable de estudio: la identidad político partidaria, la imagen de los candidatos, temas de interés de las campañas políticas. De acuerdo al paper realizado por María Laura Roche (2008), dentro de este modelo, la votación “es considerada como un mecanismo de afirmación, pero no de pertenencia a una clase social, sino que es un proceso de largo plazo que lo ha llevado al individuo a identificarse con un partido en particular”. Por otra parte, de acuerdo a la página www.costabonino.com, en este Modelo de Comportamiento Electoral “la identificación partidaria es vista como un antecedente de las otras actitudes y como una organizadora parcial de éstas. Los efectos de corto plazo están contemplados en los temas y candidatos de la elección, y se considera, incluso, que las elecciones pueden decidirse por estos factores coyunturales”. De acuerdo a lo planteado por la autora, podemos inferir que en este modelo el nivel socioeconómico no condiciona la participación política, sino más bien la formación cívica que este tenga, ya que al no estar ligado a variables sociales, su voluntad de voto y posición política está determinada por el grado de interés que tenga frente a temas políticos, esto supondría llevar un seguimiento de la actividad parlamentaria de los políticos y realizar evaluaciones desde los antecedentes ahí recopilados. También podemos concluir, que este modelo se aplica a sociedades con un bajo número de habitantes y con bajos niveles de desigualdad, a diferencia del Modelo de Columbia. Esto debido a que al estar en una ambiente donde se percibe una sociedad más equitativa en materia de distribución de ingreso, no existiría la percepción de que la actividad gubernamental, parlamentaria o las políticas públicas van en beneficio de quienes tienen mayores ingresos, por lo tanto no vale la pena participar en las instancias de participación electoral. La página www.costabonino.com, ejemplifica el Modelo de Michigan dentro de la realidad que se vive en Uruguay, afirman que “es evidente que representa mucho mejor la realidad del modelo de Michigan, al dar cuenta de lo coyuntural sobre el telón de fondo de las lealtades partidarias tradicionales.”.

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2. 8. Redes Sociales: De lo Social al Ciberespacio
Para poder entender mejor este proceso, hemos decidido sumar el modelo de “La curva de la adopción de innovaciones” que se rescata de la teoría de difusión de innovaciones postulada por el sociólogo Everett Rogers en 1962 en su libro “Diffusion of Innovations”. La difusión “es el proceso mediante el cual una innovación es comunicada en el tiempo y difundida por determinados canales, entre los miembros de un sistema social” (Rogers: 1962) Respecto a la innovación “ésta es una idea, práctica u objeto que es percibido como nuevo por un individuo o unidad de adopción”. (Rogers: 1962) Luego de estos dos conceptos, podemos resumir que “La curva de adopción de innovaciones” es un modelo que clasifica y organiza a los consumidores de innovaciones en distintos tipos. El eje que fundamenta la teoría es que algunos consumidores asimilan mejor el proceso de innovación en distintas cosas respecto a otros consumidores, es decir, algunos están mejor preparados y dispuestos para nuevas tecnologías que otros más propensos a lo convencional. Respecto a los tipos de usuarios que clasifica Rogers de acuerdo al grado de aceptación de innovación y tecnología están: ● Innovadores: Llevan el “estandarte de la tecnología”, promotores del cambio, estos innovadores son piezas muy importantes en la comunicación misma de la innovación. Son los primero es revolucionar la industria. ● Entusiastas: Por lo general son líderes de opinión que prueban nuevas ideas, pero de una manera cuidadosa y ya probada por los Innovadores.

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● Mayoría temprana: La gente racional y de promedio normal que acepta los cambios más aceleradamente que la gente media, pero lo hace cuidadosamente. ● Mayoría tardía: En general es gente escéptica y sólo utilizará la innovación luego de que la mayoría lo está haciendo. ● Rezagados: Son normalmente muy críticos a las nuevas ideas y sólo las aceptarán si está nueva idea ya es una tradición Existen distintos factores que determinan esto, los cuales son: ● Ventaja relativa (superior a productos existentes, por alguna

característica especial que revoluciona lo creado) ● Compatibilidad (valores, estilos de vida y experiencias distintas) ● Complejidad (dificultad de entender o usar, especialmente para personas mayores) ● Simplicidad (Si es simple de usar) ● Comunicabilidad (Si es fácil de explicar)

2.8.1 La convergencia digital de las Redes Sociales físicas.
Al vivir en sociedad dependemos de otras personas para gran parte de lo que hacemos diariamente. Durante todo el transcurso de nuestra vida formamos relaciones con personas que a su vez se relacionan con otros a quiénes no conocemos. Estos vínculos van formando lo que denominamos “Red Social”. Ejemplos de redes sociales hay muchos, podemos encontrarlas en espacios tan cercanos como lo son nuestras familias, tan estructurados como nuestros

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trabajos, así como espacios formales e informales generadas en torno a intereses colectivos como deportes, colecciones, o religiones. También podemos encontrar redes sociales en espacios o lugares de estudio y de colaboración entre investigadores y artistas, así como en el barrio o lugar donde vivimos. Como área o temática de estudio, las Redes Sociales surgen cerca de la década de 1940 para ocuparse de la interpretación de las relaciones interpersonales en contextos comunitarios. Sin embargo, la noción de redes aplicada al análisis de acciones colectivas más amplias y de movimientos sociales será desarrollada solo a partir de la década de 1970, cuando esta área de estudio tuvo su punto más alto, especialmente en la sociología, a través de los choques de las teorías de “los nuevos movimientos sociales” y de “la movilización de recursos”. La importancia de una red social reside en que se edifica sobre la base de la confianza; nos permite crear lazos con otras personas que de otra manera no podríamos contactar, dado que una recomendación personal de un conocido mutuo genera confianza.

2.8.2 Redes Sociales e Internet
El gran desarrollo que ha tenido Internet y el aumento en el acceso a éste sobretodo en Chile-, ha dado pie para el desarrollo de diversos formatos para las Redes Sociales en el contexto tecnológico que soportan el funcionamiento y la formación de nuevas redes sociales. Las Redes Sociales en Internet permiten que las personas puedan crear nuevas formas de comunicación, mucho más potentes que las anteriores. Diferentes estudios han descubierto que estas redes “permiten a las personas tanto fortalecer sus redes sociales actuales como formar nuevas redes de manera efectiva.” (Noor Ali-Hasan y Lada Adamic. Expressing Social

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Relationships on the Blog through Links and Comments. International Conference on Weblogs and Social Media. Boulder, Colorado. 2007). Dentro de este contexto de las Redes Sociales a través de Internet, las principales que se destacan y que han tenido gran desarrollo durante el último tiempo como plataformas son Facebook y Twitter, la primera como Red de amigos y la segunda como Red de información. Facebook: Es una plataforma en línea fundada por Mark Zuckerberg en el año 2004. Sitio Web que en un principio sólo estuvo disponible para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero en la actualidad es accesible para todo público a nivel mundial, toda persona que tenga una dirección de correo electrónico puede crearse una cuenta. Se presenta como una comunidad en la que se pueden crear aplicaciones para que los miembros se puedan comunicar en variados formatos. Actualmente Facebook goza de gran popularidad y crecimiento a nivel mundial, y ha tenido una importante penetración en Chile a partir de fines de 2007. La gran cantidad de miembros que acceden diariamente, la aceptación global que ha tenido y las distintas formas de accesibilidad que nos ofrece, -como el acceso a través de teléfonos celulares o smartphones-, ha permitido que esta red social haya crecido exponencialmente en el último tiempo. No por menos en Chile ya hay más de 6 millones de personas con perfil en esta Red Social, siendo el tercer país a nivel mundial con más usuarios conectados. Funcionamiento Facebook funciona a través de cualquier navegador de internet y también a través de aplicaciones para dispositivos móviles como Smartphones y Tablets ingresando a www.facebook.com o directamente a la aplicación.

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Para poder utilizarlo simplemente debemos crear un “perfil de usuario” en el cual van nuestros datos que se llenan a través de un formulario (Se debe ingresar con datos como nombre, ocupación, correo electrónico, contraseña que desea utilizar en Facebook y fecha de nacimiento). Una vez creado nuestro perfil podemos buscar a nuestros amigos, familiares, compañeros, conocidos y, si queremos también, desconocidos, para agregar a nuestras redes de amigos. En nuestro Perfil podrá decidir quién puede ver su perfil y algunas características de este, como nuestro Muro, los videos y fotos a los que usted les ponga etiquetas y su estatus. Así mismo, es posible restringir el acceso a información como teléfono móvil, dirección y correo electrónico, al igual que las aplicaciones que tenga instaladas, los grupos a los que pertenezca y la información que en general podemos compartir. Hay elementos esenciales que podemos ver en el sitio, algunos pertenecen específicamente al perfil de cada usuario y otros son de uso público. Nuestra cuenta o perfil es la puerta de entrada a nuestra información. Incluye foto de perfil y datos personales, gustos, álbumes de fotos, grupos a los que estás unido, mensajes que le han escrito otras personas, aplicaciones añadidas, entre otros. Opción Search (Casilla de búsqueda): Se puede escribir ahí el nombre o palabra clave que identifique a una persona o grupo dentro de Facebook. Al dar clic en “buscar”, aparecerán los resultados. Aplicaciones: al comenzar en Facebook, este menú muestra vínculos principales como: Fotos (añadir y etiquetar fotos), Grupos (crear, buscar y ver grupos suyos y de amigos), Eventos (crear, buscar y ver eventos de amigos), Fan Pages (Páginas de cualquier banda, artista, persona, producto, ideal, etc que puedan ser de agrado común en esta red social) , Notas (crear notas personales o importar su propio blog), etc. Algunas de las aplicaciones que usted instale después pueden aparecer en este menú, aunque también se desplegará en las columnas principales del perfil.

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Perfil: muestra la página principal de su perfil. Dentro de la configuración se puede modificar sus datos personales. Amigos: si da clic en Friends, aparecerá su lista de amigos. Redes: sirve para buscar y unirse a redes creadas en el sitio. Inbox o Mensajes: funciona de la misma forma que un buzón de correo electrónico, solo que es únicamente entre usuarios de Facebook (Facebook por defecto crea una cuenta de nombre@facebook.com). También encontramos la opción Notificaciones, que le mostrará cualquier interacción que tengan sus amigos con usted. Inicio: en esta página encontrará algo llamado News Feed, que enseña las últimas noticias relacionadas con sus amigos, como quiénes irán a determinado evento, qué se escriben entre ellos, quién instaló una aplicación o cuál agregó más fotos a su perfil. Logout: nos desconecta del sistema. Siempre que queramos salir de Facebook, daremos clic aquí. Muro: asemeja una pizarra virtual, en el que sus amigos pueden escribirle mensajes. Estas son las principales palabras a dominar para poder estar inserto en el mundo de Facebook, una red bastante intuitiva y que permite generar lazos de todo tipo, de manera instantánea y global. Twitter: Es una comunidad de microblog, fundada en el año 2006 por Jack Dorsey. La plataforma permite enviar mensajes con un máximo de 140 caracteres, los que se llaman “tweet”, se muestran en la página de inicio o timeline de forma

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histórica, desde el más nuevo, al más antiguo. Las personas reciben los tweets de otros miembros mediante una previa suscripción –a esto se le denomina "seguir" y a los suscriptores de esos tweet se les conoce como "seguidores"-. Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo configurarse para su difusión de forma privada mostrándolos únicamente a seguidores. Esta Red Social agrupa todos los temas del momento o lo que más se habla en un periodo de tiempo bajo la característica de los "Trending topics", este termino tiene su origen en los hashtags, etiquetas precedidas por "el gato" (#) que sirven para organizar Twitteos sobre un tema concreto. Lo que en principio era un ranking de los nueve hashtags más utilizados terminó por convertirse en una radiografía de los temas más hablados, aunque no fueran hashtags. Funcionamiento Si accedemos por primera vez a www.twitter.com, podremos ver en la parte superior derecha, los botones para acceder a nuestra cuenta con el nombre de usuario y la contraseña. En la parte central el espacio, está dónde registrarnos: introducir el nombre, una dirección de correo electrónico y una contraseña. Luego de aceptar las condiciones de Twitter y elegir un nombre de usuario tenemos nuestro perfil creado con un nombre que quedará así: “@nombre”, por ejemplo si fuéramos nuestra Universidad, nuestro nombre quedaría así: “@usach” y nuestra página web para encontrarnos, así: www.twitter.com/usach Antes de empezar a usar la red social, debemos tomar un tiempo para configurar nuestra nueva cuenta. En la parte superior derecha entramos a la Configuración y organizamos los siguiente: Ubicación (geo-localización) de tus tuits: ¿Queremos que Twitter muestre a todo el mundo desde dónde estamos escribiendo? Esto trabaja a través de un sistema de posicionamiento a través de internet y dice desde dónde estamos

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twitteando, si lo hicieramos ahora, saldría “desde Chile, o desde Santiago”. Dentro de cada mensaje va un mapa con nuestra ubicación. Tweets protegidos: Twitter es, por defecto, una red social abierta, en la que cualquiera puede leer lo que escribimos y compartirlo con todo el mundo. Si queremos cerrar el acceso a los comentarios y dar los permisos a quién lo solicite, activaremos la casilla “Proteger mis Tweets”. Completar nuestro perfil en general, ayudará: Podemos editar el nombre, apellidos, ubicación, página web y una biografía en la pestaña. Subir una fotografía, ya sea nuestra o de lo que queramos, es importante, ya que muchos usuarios reconocen a los autores por su foto de perfil. Eligir un diseño: Cambiaremos el fondo de pantalla por uno predeterminado o podemos subir uno propio desde nuestro computador. Luego de esto, tenemos un nuevo código que aprender y además manejar ciertas palabras para entender el “lenguaje twitter” . Acá tenemos un listado, básico, pero que nos permite ya desenvolvernos en la red social del pájaro azul. Tweet (o tuit): Es la palabra usada en inglés para designar el “pío”, el sonido de un pájaro cuando se comunica. Y también es el contenido de 140 caracteres que se pueden compartir en esta red social. Puede ser una frase, una cita, un enlace o cualquier cosa que se nos ocurra. No lo confudamos con un SMS: es un mensaje corto, pero es gratis y se comparte con tu linea de tiempo (timeline). Cronología (o timeline): Twitter funciona como un lector de fuentes de información. Es como estar leyendo muchos diarios al mismo tiempo, pero con las noticias separadas por factores más allá que periodísticos. Cuando seguimos a un usuario (follow), en realidad estamos diciendo a Twitter que queremos que sus tweets aparezcan en nuestro timeline. Así, las publicaciones de esa persona aparecerán en la pantalla sin que tengamos que ir a su página

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personal, una especie de suscripción a cada cosa que diga la cuenta que seguimos. Seguir a un usuario (follow): Para empezar a seguir un usuario, entramos a su página de Twitter y haremos clic en el botón de Seguir. También podemos hacerlo desde la página de recomendaciones. Seguidores (o followers): De la misma forma que podemos seguir a alguien, otros usuarios de Twitter pueden seguir nuestra cuenta y de esta manera, poder leer cada cosa que publicamos en twitter. Mención o nombrar a un usuario (@): Si queremos hablar con algún usuario, al escribir el mensaje, añadiemos una @ más el nombre del usuario, en este caso, si como alumnos quisieramos hablarle o mencionar a nuestra Universidad, esto quedaría así: “Mañana tengo la defensa de mi tesis en la @usach, deséenme éxito”. Si alguien nos mencionó, lo encontraremos en la pestaña @Menciones. Las menciones son públicas y puede verlas cualquiera. Mensaje directo (DM): Viene de la sigla DM, que significa “Direct Message” en inglés. Si vamos a comunicarnos con un usuario a través de un mensaje privado y que sólo él pueda verlo, usaremos los mensajes directos. Podemos ver los que nos han mandado y enviaremos los propios desde la pestaña Mensajes. Retweet (RT): Si nos ha gustado algo que alguien ha escrito y queremos compartirlo con los seguidores, usaremos la opción Retweet, esto, automáticamente publicará ese tweet en nuestro timeline, por ende, lo podrán ver todos nuestros seguidores. Hashtag (#): Los hashtags sirven para etiquetar y clasificar los temas de los que se habla en Twitter. Podemos seguir un hashtag que ya esté creado o crear uno nuevo y se envía igual que cualquier tweet. Por ejemplo: #usach

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Trending Topic (TT): En español, “los temas del momento o tendencias”, son las palabras o hashtags más usados durante el día en Twitter. Los encontramos en la parte derecha de tu pantalla y se van actualizando constantemente. Sirven como gran indicador social, pero también para momentos distendidos y como campañas publicitarias y en este caso, políticas. Podemos visualizar los TT locales o mundiales de manera rápida y fácil. Conociendo estas palabras y funcionamiento, Twitter se maneja de manera intuitiva pero por sobretodo instantánea (más que Facebook y otros medios) y por la mayoria, desde muchos dispositivos móviles, haciendo que se vaya posicionando en una especie de medio para que las personas se conviertan en “periodistas de la calle”, contando experiencias, acontecimientos o simplemente sus vidas.

2.8.3 Chile: Uso de Redes Sociales en Internet
En Chile el mercado de las Redes Sociales -según datos del 2011 de la consultora comScore Media Metrix-, lo lidera Facebook, con 6,7 millones de visitantes, alcanzando el 90,9% de todos los chilenos que se conectan a Internet. Con estos datos Chile se posiciona como el mercado de más alta penetración en América Latina y tercer mercado a nivel mundial que se conecta y usa Facebook.

Fuente: comScore Media Metrix, Junio 2011

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Por otra parte la Red Social de Microsoft “Windows Live Profile” obtuvo el segundo lugar dentro del ranking, con 1,4 millones de visitantes, mientras que Twitter se ubicó en el tercer lugar como la red social más grande en el mercado alcanzando más de 1,2 millones de visitantes. Mientras que la audiencia de Fotolog.com llegó a 1,1 millón de visitantes, alcanzando al 15,2% de chilenos online, el principal mercado mundial en cuanto a penetración de este sitio blog de fotografías. (Consultora comScore Media Metrix, Jun-2011, Chile Visitantes Edad 15+ Hogar/Trabajo).

2.9. La importancia de la viralización en la efectividad de una estrategia política en Redes Sociales.

2.9.1 El fenómeno de la Viralización
Desde el desarrollo de Internet como plataforma masiva, se han tratado de buscar nuevas formas de llevar los discursos al consumidor final. Estos mensajes pueden ser publicitarios, políticos, informativos o simplemente mensajes que publican en tu muro de amigos. Esta variedad de mensajes ha evolucionado con las distintas webs: desde la 1.0 hasta la 3.0 donde se encuentran actualmente las redes sociales.

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Las nuevas tecnologías y el desarrollo de éstas, en especial las Redes Sociales, son uno de los elementos que los partidos políticos deberían considerar en la actualidad, sobre todo en Chile, donde no se les da mucha importancia. Su uso masivo por parte de personas de todas las edades y clases sociales convierten este medio en una eficaz herramienta de persuasión política, motivo por el cual se ha elegido como tema del presente trabajo de investigación. Dentro del marco de Internet 3.0 y las Redes Sociales, se acuña un nuevo concepto que tiene relación con la forma de comunicar y dar a conocer un mensaje específico en estas redes, nos referimos a la “viralización”, “se trata de un tipo de estrategia que motiva a los individuos a transmitir rápidamente un mensaje comercial a otros, generando un crecimiento exponencial en la publicación de dicho mensaje.” (Flores, 2010, http://www.altonivel.com.mx/5175-marketing-viral-que-todos-secontagien.html). Antes de internet, la viralización en Marketing era conocida como el “boca a boca”, ya que los mensajes pasaban de persona en persona a través de una conversación presencial. Sin embargo, la exposición al mensaje era mucho menor, pues la información no viajaba en un sistema masivo. La viralización es un elemento sumamente importante en redes sociales, ya que define la “Fama” o el reconocimiento que se le da a un mensaje en este medio de Internet, el hecho que en una campaña de marketing el mensaje emitido se propague de forma exponencial llegando a personas y grupos objetivos sin que la marca tenga que intervenir o invertir, genera un gran impacto, ya que se logró el cometido de dar a conocer el mensaje, pero esta vez con creces, porque tuvo una efectividad casi del cien por ciento. El usuario se convierte de esta forma en un eslabón más dentro de la cadena de emisión y propagación de información, llevándolo más allá de la participación como un mero receptor en el proceso de comunicación. El usuario frecuentemente colabora de un modo más o menos consciente en la

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divulgación de mensajes que, como la mecha de la pólvora una vez encendida, corre de internauta en internauta creando nuevos referentes comunes en la comunicación. Tomando este mismo escenario, pero llevándolo al ambiente del marketing político, el tema de la viralización de mensajes y/o ideologías políticas a través de las redes sociales, es la máxima expresión de que el candidato está haciendo bien su estrategia. Esto sucede porque su mensaje logra el “qué hablar”, más allá de ser meramente un video, foto o palabra, lo cual se ve reflejado en la cantidad de personas que está hablando del candidato y del mensaje emitido, permitiendo comunicar a una gran cantidad de personas (que muchas veces no son partidarias de su pensamiento político), un mensaje sin necesidad de realizar grandes esfuerzos comunicacionales. Actualmente las redes sociales, son la plataforma de viralización de los mensajes, es así como Facebook y Twitter toman un papel fundamental a la hora de dar soporte comunicacional a que personas, muchas veces, comunes y corrientes puedan saltar a la fama y extrapolarse a los medios tradicionales. Casos de viralización a nivel mundial son muchos, entre los más destacados está el del cantante juvenil de nacionalidad canadiense, Justin Bieber, que a través de videos subidos al portal Youtube, logró conquistar el corazón de muchas teenager y de los productores musicales, que vieron en él un potencial para explotar, y los resultados están a la vista. Por eso es muy importante saber cómo se realiza la viralización de un mensaje a través de las redes, si bien, la gran cantidad de veces, la viralización de los mensajes se realizan por sí mismo y no siguen una estructura determinada. A continuación enunciamos una serie de fases por la que pasa un mensaje durante todo el proceso de “viralización” en Twitter (según el Bloguero en social media Carlos Chen en su sitio www.formulasparaganardinero.com):

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2.9.2 Viralización de un mensaje en Twitter
a). “Publicó en Twitter la Foto o cualquier contenido Sea una persona o una empresa, el contenido se publica en Twitter, dependiendo de su potencial pasará al siguiente nivel. b). ReTweeteado El material es retweeteado por los seguidores si estos lo ven. Muchas veces publicamos en Twitter pero nuestros seguidores no ven nuestras publicaciones por la saturación de contenido en su timeline. c). Publicado en Facebook y otras Redes Sociales La foto se etiqueta con las personas que aparecen y se publica en Facebook. Si la foto es comprometedora pondrá en serios problemas a las personas en la foto. d). Indexado en Google La foto o el contenido es indexada en los buscadores como Google o Bing, haciendo más fácil a las personas encontrar la foto o el contenido que se publica. Si es contenido mejorara el posicionamiento de la información, si es una foto comprometedora, lo siento ya comienza lo peor. e). Entra en la Blogesfera La foto como esta en los buscadores, comienza a ser utilizada en las diferentes comunidades de blogs y de fotos. Al principio la foto se compartió con conocidos, ahora se esta compartiendo entre desconocidos. f). Se publica en Redes Sociales de Noticias La foto es tan sensacional que se está publicando en redes sociales como Meneame, Reddit, Digg, Tumblr, etc. Esto aumenta la difusión. Ya en este punto, la historia se ha distorsionado a los extremos.

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g). La Fama Mundial En este punto, ya se ha llegado a los medios tradicionales y se habla en todas partes sobre la foto. Este punto tiene una duración no mayor a 7 días, luego se olvida y queda en el registro de Internet.” Fuente: Carlos Chen, formulasparaganardinero.com/infografia-como-es-laviralizacion-de-un-tweet/; Enero 2012.

2.9.3 Del feedback a la viralización
Las redes sociales han incrementado progresivamente la cobertura y alcance de su rol como unas de las principales fuentes de enlace de información aplicada desde las empresas y marcas hasta la creación de opiniones colectivas transversales, esto gracias a la posibilidad de interacción en tiempo real con los usuarios. Es por eso que, por ejemplo, las marcas están llevando a cabo esfuerzos extras en los social media para lograr conocer lo que realmente demandan (y exigen) los consumidores y convertir eso en recoger feedback fiable de los clientes. El feedback es la "ida y vuelta" de una publicación en el caso de las Redes Sociales, es decir, se publica un contenido y las personas que tienes en tu red o que te siguen comentan esa publicación. También se refiere a la retroalimentación, es decir, es una manera de hacernos crecer como profesionales o persona mediante la “opinión crítica” de otros profesionales o usuarios. No debemos mezclar y confundir feedback con opinión. La opinión es un comentario acerca de, por ejemplo, una imagen subida a mi perfil de Facebook que depende mucho de la impresión que le da a una persona. El feedback en cambio es un acto en que el “aporte” es más profesional y profundo, dando no sólo una opinión, sino que también una justificación, en definitiva, es un acto que se hace adquiriendo un mayor compromiso.

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La importancia del feedback reside en que es una importante forma de evaluación para nosotros. Nos permite ir “testeando” la evolución de una determinada estrategia, sirviéndonos de esta forma como fuente de inspiración para futuras acciones, basándonos en aportes constructivos de personas calificadas, generalmente, de profesionales. Además es una forma de valorar nuestro trabajo, ya que al ver cómo reacciona nuestro público podemos hacernos una idea más aproximada de cómo está impactando en ellos. Con frecuencia cometemos el error de no considerar importante la retroalimentación, pensando muchas veces que es un ataque, ya que inferimos que lo estamos haciendo bien, pero debemos considerar y valorar el hecho de que una persona se tome su tiempo para darnos feedback. Existen muchos blogs y muchas plataformas en las que circula mucho contenido y se realizan muchísimas acciones, y si el usuario nos dice lo que piensa, debemos escucharlo, porque eso nos va a beneficiar.

2.9.4 Comunicación en Redes Sociales: Como la tecnología puede transformar la forma de establecer comunicación.
Tal como lo vimos en el capítulo anterior de esta investigación, las redes sociales por Internet se han convertido en el pilar para algo primordial del hombre moderno, nos referimos a las relaciones. Al vivir en comunidad, las personas obtienen lo que desean de otros individuos y tienen una comunicación más directa con el mundo a través de las nuevas tecnologías de la información. Las grandes empresas modernas han enfocado todos sus objetivos y planes estratégicos a las relaciones, haciendo un switch en su papel o rol de ser entes meramente emisores (en este proceso de comunicación unidereccional), a empresas conversadoras, enfocándose en una comunicación bidireccional, sobretodo en redes digitales, donde las conversaciones tienen que ser dinámicas y no separadas por episodios, por eso se debe aprender a dialogar y como parte de este proceso están las redes sociales, “plazas virtuales” donde

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las empresas pueden hablar de forma directa con sus G.O, obteniendo así un feedback de ellos y convirtiéndolos en promotores de su marca. Es en este frente de la comunicación en redes sociales donde se debe generar una estrategia potente y fuerte de acuerdo a lo que se quiere llegar como marca y como candidato, es decir, los objetivos. Por eso, para la experta y pionera en redes sociales, fundadora del Blog Altimeter Group y una de las cincuenta personas más influyentes en el mundo tecnológico de Silicon Valley, nos referimos a Charlene Li, la que postular la “Pirámide del Compromiso” publicada en su libro “Open Leadership” (2010), se debe usar y tomar como referencia para entender el comportamiento de los distintos públicos y cómo poder adaptarse para llegar a crear campañas exitosas. La estrategia que describe Charlene Li bajo el esquema de la Pirámide se puede resumir en los siguientes cinco escalones:

2.9.5 Pirámide del Compromiso

Fuente: Elaboración propia de los investigadores en base a lo publicado por Charlene Li en su libro “Open Leadership”, 2010

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1. Observar: Se debe inspeccionar y analizar el “qué dicen” de nosotros y de nuestra competencia mediante la revisión de vídeos, lecturas de blogs, comentarios en Twitter y Facebook y noticias que se publiquen en diarios online. 2. Compartir: En este apartado se debe cruzar y vincular la información rescatada del punto anterior “observar”, compartiendo información, videos, fotos y documentos, en definitiva se debe retwittear, re-share, recomendar, etc. 3. Comentar: En este punto se debe participar en comunidades online mediante el aporte de comentarios, ya sean en Blog, respondiendo en Foros de debate, publicaciones en Facebook o Twitter, etc. 4. Producir: Se debe ser un ente generador de contenido, publicando en foros, escribiendo una entrada en un Blog, emitiendo comentarios en Twitter, publicando en Facebook, haciendo videos en Youtube, subir una foto a Flickr, etc. 5. Supervisar: Último peldaño de la pirámide, aquí se debe moderar e inspeccionar todo lo que se está haciendo en los puntos o peldaños anteriores, con una mirada amplia y altura de miras. La estrategia planteada por Charlene Li en la Pirámide del Compromiso, se puede complementar con la clasificación de usuarios de Redes Sociales que hace Forrester Research (2010), la que clasifica a los usuarios de Internet que usan las Redes en los siguientes: Creators: Personas que crean sus propios contenidos, que publican a través de su sitio web, suben videos a su canal de Yotube, realizan y producen podcasts y otros contenidos sociales. Critics: Personas que opinan o comentan sobre contenidos creados por otros usuarios a través de Twitter, foros o contribuyen al desarrollo de una Wiki.

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Collectors: Son personas que ocupan el sistema RSS para recolectar diferentes tipos de información de su agrado e interés, además etiquetan fotos o videos. Joiners: Personas que crean un perfil y participan activamente en una Red Social. Spectators: Personas que se limitan a leer, escuchar o ver contenido creado por terceros. Leen un Blog, revisan un foro, escuchan radios online, ven un video, etc. Inactive: Usuarios que no participan activamente en ningún medio social en Internet, pero tienen su perfil creado. Fuente: Forrester Research, 2010; http://empowered.forrester.com/ladder2010/ Entonces tomando en cuenta la pirámide del compromiso de Charlene Li y la clasificación que hace Forrester Research, se puede tener una noción clara de cómo actuar frente a los distintos públicos y a cuál “atacar” para que una campaña se realice correcta y efectivamente en las Redes Sociales, ya sea “observando” el comportamiento de los “creators” y motivándolos para que escriban acerca de la marca o del candidato o “produciendo” contenido para que los “spectators” se puedan informar acerca de la marca o del candidato, o “supervisando” los comentarios de los “critics” recibiendo de esta forma un feedback. En definitiva con estos datos podemos definir una estrategia de Social Media más real y adaptada a nuestros clientes.

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III. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN.

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3.1 Metodología.
Para el desarrollo de esta investigación recurrimos a dos fuentes primarias de información, primero por una parte, realizamos recolección y análisis de datos de diferentes estudios publicados por entidades referentes a nuestro tema, dígase estudios del Instituto Nacional de la Juventud, estudios realizados por Fundación Chile, CensoTwitter, Instituto Nacional de Estadística, entre otros. Todos estudios que con datos estadísticos certeros dan un panorama con respecto al comportamiento de los jóvenes chilenos en cuanto al interés en la política y la participación y uso de las Redes Sociales como plataforma de entretención e información. Como segunda fuente de información utilizamos herramientas de recolección de datos como la entrevista semi-estructurada y encuestas, instrumentos que nos darán diferentes visiones con respecto a las opiniones de los jóvenes, dirigentes políticos y expertos respecto al tema de nuestra investigación. Realizamos tres diferentes entrevistas de forma presencial dirigidas a los políticos, a los dirigentes estudiantiles y a los expertos. Además de la aplicación de una encuesta no presencial que se realizó mediante el uso de redes sociales para su difusión.

3.2 Determinación de Grupo objetivo.
Los grupos objetivos son jóvenes chilenos de 18 a 29 años, hombres y mujeres, estudiantes secundarios, universitarios (tanto de universidades públicas como privadas) y jóvenes trabajadores, de todas las tendencias políticas, que vivan a lo largo de Chile. El segundo grupo objetivo, son jóvenes dirigentes que han tenido una participación activa en el movimiento estudiantil chileno, hombres y mujeres, estudiantes secundarios y universitarios, tanto de universidades públicas como privadas, de todas las tendencias políticas.

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El tercer grupo, corresponde a políticos chilenos, hombres y mujeres, que estén postulando o se encuentren ejerciendo un cargo público. De todas las tendencias políticas. El cuarto y último grupo, corresponde a profesionales expertos que estén vinculados a temas como movimientos sociales, ciencias políticas, comportamiento juvenil y medios digitales.

3.3 Determinación de la muestra.
Al grupo de jóvenes chilenos se les aplicó una encuesta online, la cuál se difundió a través de las redes sociales Facebook y Twitter. Para la difusión de dicho instrumento, contamos con el apoyo de diversas plataformas virtuales como fueron MovilízateChile y Movilizados2011, las cuáles cuentan con un número importante de seguidores. Para el segundo grupo de jóvenes dirigentes, se aplicó una entrevista semi estructurada la cuál contaba con once preguntas abordando diversas aristas del tema en investigación. Esta entrevista fue aplicada de manera presencial. La selección de esta muestra, se hizo considerando jóvenes con diferentes posiciones políticas entre los cuales contamos: Partido Comunista, Partido Radical Social Demócrata, Partido Socialista, Nueva Izquierda Universitaria, Izquierda Ciudadana e Independientes. El factor decisivo para poder aplicar la encuesta, consistía en que fueran dirigentes o ex dirigentes estudiantiles y que estuviera vinculados con el Movimiento Estudiantil del 2011, de manera que pudiesen entregar una interpretación de como ven los jóvenes hoy en día la política chilena. El tercer grupo de investigación corresponde a políticos chilenos vigentes, ya sea optando a cargos públicos o ejerciendo uno de ellos. Para la selección de esta muestra fue determinante que todos tuvieran posturas ideológicas diferentes. Dentro de los entrevistados contamos con Partido Socialista, Independientes, Chile Primero, Partido Comunista e Izquierda Ciudadana. A

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ellos se les aplicó una entrevista semi estructurada, de manera presencial, la cuál contaba con ocho preguntas. El cuarto grupo, es el grupo de expertos, los cuáles son profesionales que estuviesen vinculados con algunos de estos temas como: movimiento sociales, ciencia política, medios digitales y comportamiento juvenil. A ellos se les aplicó una entrevista semi estructurada, la cual constaba de diez preguntas. Las personas entrevistadas en los diferentes grupos son las que se detallan a continuación: Jóvenes Dirigentes

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Políticos chilenos

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Expertos

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3.4 Formulación del instrumento de recolección de datos.
Los instrumentos para la recolección de datos, fueron creados de acuerdo a los grupos objetivos que determinamos para nuestra investigación. Instrumento dirigido a jóvenes: Encuesta online. Preguntas. Ingresa tu edad. Carrera/Profesión. Comuna de residencia. La influencia de las redes sociales en la política chilena. 1. ¿Qué redes sociales utiliza con mayor frecuencia? ● Facebook. ● Twitter. ● Pinterest. ● Google+ ● Tumblr. ● Otros.

2. ¿Recuerda o conoce algún caso exitoso de uso político de redes sociales? ● Sí. ● No. 3. Barack Obama, financió gran parte de su candidatura a través de un exitoso uso de las Redes Sociales durante su campaña Presidencial en el 2008. ¿Ves alguna proyección Política como recurso de transmisión de ideas, teorías o fundamentos a las Redes Sociales? • • Sí. No.

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4. Dado lo voluntario del voto actualmente, si hubiese un amplio margen de abstención o voto nulo, ¿Las redes sociales podrían canalizar la puesta en marcha de un proyecto de expresión ciudadana? ● Sí. ● No.

5. Votante 2.0 hace referencia a aquella persona que antes de realizar su sufragio se informa e investiga de los candidatos a través de los diferentes espacios que ofrece Internet como medio. ¿Crees que pueda existir en Chile un tipo de votante 2.0? ● Sí. ● No.

6. Los jóvenes en general muestran rechazo y poco interés en participar en política, debido a: ● La mala imagen histórica de los partidos. ● Su débil formación cívico-ciudadana. ● Su desinformación sobre la política ● A experiencias personales negativas. ● A la falta de interpretación de sus inquietudes y necesidades.

7. Con la promulgación de la Ley de Inscripción Automática y Voto Voluntario, ¿cambiará el comportamiento del Padrón electoral? ● Sí. ● No. 8. ¿Votarán más jóvenes? ● Sí. ● No.

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9. Con el uso de los 140 caracteres. ¿Crees que Twitter a través de los mensajes cortos y rápidos, disminuye el análisis profundo de los temas? ● Sí. ● No. 10. Y por el contrario, Facebook y su extensa capacidad de información ¿es capaz de suplir ese déficit?. ● Sí. ● No. 11. En Chile el uso de las Redes Sociales por parte de las personas de Política está casi en pañales. ¿Cuáles serían las características principales para tener una buena campaña digital atractiva para jóvenes?. Seleccione las tres más importantes. ● Cercanía con los jóvenes. ● Ser coherente con su discurso político. ● Centrarse en las demandas juveniles. ● Comunicación más personalizada y cercana. ● Que se promueva la participación ciudadana. ● Mantener constantemente informados a la comunidad sobre temas relativos a su gestión. ● Realizar una campaña con aplicaciones en Twitter, Facebook. ● Otro. 12. En este paso de la Democracia Representativa a la Democracia Participativa. ¿Qué Rol crees que cumple las Redes Sociales en la transformación País? Selecciona sólo una alternativa. ● Rol unificador, ya que une a grupos de personas en pro de causas sociales comunes ● Rol comunicador, ya que dan un espacio para que los ciudadanos ●

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comunes y corrientes puedan compartir información, ideales, etc. ● Rol influenciador, logra convencer a las personas con ideas diferentes a la Televisión, Radio y Prensa. ● Rol participativo, hace que la gente pueda compartir su pensamiento u opinión acerca de un tema país que afecta a todos. 13. Camila Vallejo fue la “cara visible” del Movimiento Educacional del 2011 junto a Giorgio Jackson y los demás dirigentes, ¿Cómo podrían las redes sociales activar y posicionar la imagen de un líder dentro del contexto político nacional? Seleccione sólo tres alternativas. ● Dándole espacios a sus ideales y pensamientos. ● Ocupando las redes sociales como una plataforma abierta aceptando críticas y elogios. ● Siguiendo y compartiendo información con gente que influye en el sector. ● Siendo un ente activo dentro de un debate en las redes sobre temas relacionados con la política. ● Formando un potencial candidato gracias a la viralización y fácil uso de éstas. ● Otro.

Entrevista semi estructurada a dirigentes estudiantiles. 1. Chile es el tercer país a nivel mundial que más ocupa las redes Sociales, ¿Crees esto cierto?, ¿Qué Redes Sociales Ocupas y qué uso les das?. 2. ¿Recuerdas o conoces algún caso exitoso de uso Político de Redes Sociales? 3. Tomando como ejemplo a Barack Obama, quién financió gran parte de

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su candidatura a través de un exitoso uso de las Redes Sociales durante su campaña Presidencial en el 2008 y logró ser el Presidente de los EE.UU. ¿Qué proyección política como recurso de transmisión de ideas, teorías o fundamentos le asignas a las redes sociales?. 4. En Chile el uso de las Redes Sociales por parte de las personas de Política está casi en pañales. ¿Como deberían manejar los medios digitales los políticos, para poder ser más atractivos a los jóvenes?. 5. Cuáles serían las características principales para tener una buena campaña digital atractiva para jóvenes y cómo debiera ser el candidato que se llevará tu voto?. 6. En este paso de la Democracia Representativa a la Democracia Participativa. ¿Qué Rol crees que cumple las Redes Sociales en la transformación País? 7. En la década de 1990 se decía que los Jóvenes “no estábamos ni ahí”, Tu crees que el alejamiento de los jóvenes en instancias políticas es algo generacional o forma parte de un acto consciente por parte del actual sistema?. ¿Qué origina que los jóvenes no estén participando en política?. 8. ¿Qué otra clasificación de votante se podría dar actualmente dentro del padrón electoral?, ¿Crees que pueda existir un tipo de votante 2.0?. 9. Dado lo voluntario del voto actualmente, si hubiese un amplio margen de abstención o noto nulo, las redes sociales podrían canalizar la puesta en marcha de un proyecto alternativo ¿Cómo crees que se comportará el Padrón electoral?, ¿Votarán más jóvenes?

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10. Camila Vallejo fue la “cara visible” del Movimiento Educacional del 2011 al igual que Giorgio Jackson,¿Cómo podrían las redes sociales activar y posicionar la imagen de un líder dentro del contexto político nacional? 11. Con el uso de los 140 caracteres. ¿Crees que Twitter a través de los mensajes cortos y rápidos, disminuye el análisis profundo de los temas? 12. Y por el contrario, Facebook y su extensa capacidad de información ¿es capaz de cumplir con éste rol?.  

Entrevista semi estructurada a políticos. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón electoral ● ¿cuáles serían los factores que dan origen a esta situación?. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que podrían

juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena

ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ● ¿Cuáles serían, desde su perspectiva política, los factores críticos necesarios para persuadir y sensibilizar a este nuevo segmento votante? ● ¿Cuál sería el sentido o el concepto de la propuesta política, al renovarse el padrón? 2. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba totalmente

identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento del cuál desconocemos su comportamiento electoral. Desde su perspectiva ideológica,

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● ¿Cuáles son los elementos que se deben mantener dentro del discurso político y cuáles modificar en función del nuevo segmento? ● ¿Cómo podría dirigir un candidato su discurso y sus propuestas, si no conoce el comportamiento del electorado? 4. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy es el

Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ● ¿Desde la perspectiva política o ideológica de su sector, como han sido consideradas las redes sociales en el proceso persuasivo de las campañas políticas? ● ¿Por qué? 5. Se dice que la no participación de los jóvenes en política ha envejecido

el padrón electoral chileno y con ello, las ideas de los partidos políticos y de los candidatos. Sin embargo, ahora estamos frente a nuevo segmento, el cuál es mayoritariamente joven. En relación a esto, ● ¿Qué factores cree usted habría que incorporar en el discurso político para que los jóvenes contrasten o disciernan sobre las diferencias ideológicas o lo que fundamenta un partido político? ● ¿Considera que el incluir candidatos jóvenes motivará a los jóvenes a participar del proceso eleccionario? ● ¿Por qué? Entrevistas semi-estructurada a expertos. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón electoral

juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena, ● ¿cuál crees tú que es el origen de estos factores? 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que

podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones,

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● ¿crees que la aprobación de esta ley efectivamente acerque a votar a este segmento juvenil? ● ¿Por qué? 3. Al ingresar al padrón electoral más de 3.540.000 jóvenes entre 18 y 29

años, se han tomado como referencia las elecciones federativas que se han llevado a cabo en diferentes universidades del país, ● ¿Considera que sea una referencia valida que pueda proyectarse en una tendencia hacia los resultados de próximas elecciones? ● ¿Porque? 3. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba totalmente

identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento desconocido. De acuerdo a esto, ● ¿cuáles consideras que deben ser las estrategias comunicacionales adecuadas, considerando la nueva condición de los electores? 5. De acuerdo a los modelos de comportamiento electoral, nuestro país se

acerca al Modelo de Columbia, al evidenciar cierta relación entre la situación socioeconómica y la afiliación política. Al tomar en cuenta la trascendencia que están logrando las redes sociales, ● ¿Cree usted que el uso de las redes sociales podría reflejar esta relación, especialmente en la aplicación que le dan los jóvenes? ● ¿Como cree que usted que el uso de redes sociales podría ser segmentable en la tendencia que muestran los jóvenes? 6. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy es el

Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años.

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● ¿Podría el uso de las redes sociales constituir una herramienta persuasiva para sustentar una estrategia política? ● ¿Cómo podría complementarse con el uso de medios tradicionales?

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IV. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS.

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Se analizarán las entrevistas realizadas en base a las convergencias y divergencias que se obtuvieron de las respuestas de cada grupo al que se entrevistó, tomando las ideas globales de cada participante y obtener así una idea de lo que cada grupo opina acerca del tema en desarrollo investigativo.

4.1 Análisis de Entrevistas a Expertos
La siguiente tabla es en base a las respuestas entregadas por los diferentes participantes dentro del ámbito de expertos en Política y Medios Digitales. Lo entrevistados en este ítem corresponden a: ● Ricardo Ahumada: Periodista, The Clinic Online. ● Gonzalo Flores: Estudiante Ingeniería Civil, U. Chile. Movilízate Chile. ● Anónimo - Movilizados 2011. ● Manuel Sepúlveda: Sociólogo, Educación2020. ● Andrés Azocar: Director de Medios Digitales, COPESA. ● Francisco Kemeny: Experto en Redes Sociales y Marketing Digital. ● Pablo Matamoros: Asesor Digital, Presidencia de Chile 2011 – 2012. ● Claudio Fuentes: Cientista político, Director del Instituto de Investigación en Ciencias Sociales, Universidad Diego Portales.

Dimensión del Análisis

Convergencias

Divergencias

1. Entre los años 1992 y - La “clase política” está 2008 hay una disminución alejada del padrón electoral juvenil, ciudadanía interés por la política chilena, interesan. ¿cuál crees tú que es el origen de estos factores? de y de la los

debido a la lejanía y falta de temas que a ella le

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- Pésima dirigencia que han tenido los partidos y los políticos en general.

- Tienen muy pocos o nulos espacios de participación. 2. Con la y los Inscripción - Es un proceso de - Francisco Kemeny Voto cambio lento hacia el nos jóvenes dice que sí acercará a los jóvenes a las urnas, ya que cree que muchos van haber entre un a ir a votar por la los experiencia de votar.

Automática podrían ser

Voluntario, se especula que equilibrio. quienes definan las próximas elecciones, ¿crees que la - Va a aprobación de esta ley equilibrio efectivamente votar a este acerque

a jóvenes ya inscritos que Es más entretenido segmento no votarán y los ahora que el “estoy obligado inscritos que votaran. a ir a votar”

juvenil? ¿Por qué?.

- Mientras no haya un cambio de actitud por parte de los políticos los jóvenes no van a votar.

3. Al ingresar al padrón -No se puede comparar, electoral más de 3.540.000 esto porque primero el jóvenes entre 18 y 29 años, universo universitario es se han tomado como una elite, representa el

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referencia federativas

las que

elecciones 35% de lo que es la se han juventud en Chile. -Segundo, amistad en y las el

llevado a cabo en diferentes universidades del país, ¿Considera proyectarse tendencia resultados elecciones? ¿Por qué? de que sea una federaciones se presta una compañerismo. los Universidades se vota porque cumplir. 4. Hace un año, el - Deberían centrarse en lo hace o tu por compañero, próximas - Muchas veces en las

referencia valida que pueda la en hacia

comportamiento del padrón ser coherentes con su electoral estaba totalmente discurso esto sin dejar identificado y por lo tanto los de lado la estrategia políticos sabían qué ofrecer, formal. a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. estamos acuerdo a Hoy frente esto en a Deben llegar en digital focalizarse a los una que día, para un jóvenes

segmento desconocido. De estrategia consideras que deben ser las estrategias comunicacionales adecuadas, considerando la nueva condición de los electores?.

¿cuáles genera fidelidad.

5. De acuerdo a los modelos - Facebook está más de comportamiento electoral, expandido que Twitter, nuestro país se acerca al es menos atractivo para

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Modelo entre

de la

Columbia, cierta

al sectores en

más este

evidenciar

relación populares, y

situación último caso se podría la crear una relación entre afiliación

socioeconómica

afiliación política. Al tomar en la están logrando las Redes

cuenta la trascendencia que socioeconómica. Sociales. ¿Cree usted que el - El contenido se puede uso de las redes sociales segmentar, especialmente jóvenes?. ¿Como cree que usted que - En Twitter es muy el uso de redes sociales complicado podría ser segmentable en la segmentar. tendencia que muestran los jóvenes?. En Facebook segmentar se un podría poder en la más pero hay y podría reflejar esta relación, que hacer algo mucho cercano aplicación que le dan los amigable.

poco más ya que se puede crear Grupos de Apoyo. 6. La principal plataforma - Las Redes Sociales Claudio Fuentes

que están consumiendo los podrían construir una tiene otra visión, para jóvenes de hoy es el Internet, herramienta persuasiva Él las Redes Sociales principalmente Twitter usuarios el las de redes para los levantar una no pueden sustentar una estrategia política, ya que las campañas herramienta de debate estrategias de difusión de movilización tradicionales una información. de sociales. Por ejemplo, en candidatura política. 68% chilenos

tienen - Son una poderosísima se definen con las

entre 19 y 30 años. sociales constituir

¿Podría el uso de las redes y

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herramienta persuasiva para sustentar política?. ¿Cómo una estrategia Los Medios y las no ni Tradicionales

podría plataformas de Internet compatibles, mutuamente excluyentes reemplazables. - El complemento está en el público al que se apunta, la Televisión para el público Masivo y las Redes Sociales para un público más joven. Se pueden usando y una armonía

complementarse con el uso son de medios tradicionales?.

complementar más rápida

las Redes de la manera beneficiosa construyendo especie digital. de posible,

A partir de los datos y la información entregada por los entrevistados podemos decir que la lejanía y la falta de interés de los jóvenes para con la política se debe principalmente a que el sistema político es poco dinámico en todo sentido, esto es porque la clase política está alejada de la ciudadanía y de los temas que a ella le interesan, es decir, la clase política vive una realidad paralela, a pesar de que existen varios candidatos, estos finalmente representan los intereses de los partidos a los cuales pertenecen y no a la

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ciudadanía, sólo ven sus intereses propios. Además los jóvenes están aburridos de la pésima forma de gobernar que han tenido los partidos y los políticos en general, lo que genera una desconfianza generalizada en el sistema. Los jóvenes sienten que de cierta forma se les aísla de temas políticos en general, por eso no se involucran mucho, pero eso no significa que no haya interés en lo “público”, ya sea educación, medioambiente, etc., en definitiva sienten que tienen muy pocos o nulos espacios de participación para poder llevar a cabo cosas concretas. Con respecto a la promulgación de la Ley de Inscripción automática y el Voto voluntario y si esto acercará más al segmento juvenil a las urnas se puede decir que esto no se dará todavía, pero que de alguna forma este padrón irá evolucionando. Va a haber un equilibrio entre los jóvenes que estaban inscritos pero no van a ir a votar y los que no estaban inscritos pero van a votar. Esto porque hay un antecedente que es bastante gráfico que como el sistema representa los intereses de cierto grupo de personas o ciertos sectores de la sociedad, son esos sectores los que más participan de la votación. Mientras no se generen los intereses para votar por esa gente los jóvenes no van a votar. Lo que va a cambiar en el fondo es que los políticos van a tener que acercarse a los temas que le interesan a los jóvenes, es decir, cautivarlos. Por lo tanto los jóvenes no van a ser quienes van a definir las próximas elecciones, esto porque la oferta política no ha cambiado, y si la oferta política no cambia, ergo, no va a ver una diferencia con las elecciones pasadas. Acerca de relación entre las elecciones federativas que se hacen en las Universidades y el posible aumento de votos jóvenes en las próximas elecciones se puede decir que no es una referencia válida, esto porque el universo universitario es muy segmentado y representa sólo el 35% de lo que es la juventud chilena, por lo tanto proyectar esto a nivel nacional es erróneo. Además en las elecciones de las universidades se prestan para votar por la amistad, el compañerismo y más encima mantienen una mesa por 2 o 3 días.

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Además de lo anterior, se puede agregar que muchas veces en las universidades se vota porque lo hace tu compañero, o por cumplir, no sabiendo de fondo por qué lo hacen, o porque te "prende", más que por una Ideología Política. En cuanto a las estrategias comunicacionales para poder encantar y persuadir a los jóvenes, podemos decir que los políticos deberían centrarse en ser coherentes con sus discursos esto sin dejar de lado la estrategia formal -el conocido puerta a puerta-, porque las Redes Sociales tampoco son la panacea, tienen una representación, están validadas como un medio de comunicación, pero no lo es todo, no es fundamental. Por eso deben focalizarse para llegar a los jóvenes en una estrategia digital potente que involucre viralización de los contenidos, sin ser invasivo, una buena e interactiva fanspage de Facebook y un perfil dinámico en Twitter que informe de las actividades que realice el candidato manejado por el mismo candidato, todo esto con lenguaje mucho más cercano, no ocupar esos canales solamente para hacer campaña, sino preguntando cómo están, qué están haciendo ahora, porque eso genera fidelidad. En relación al Modelo de Columbia y si éste se puede aplicar en el uso de las Redes Sociales, se puede decir que actualmente en la realidad chilena no se ve reflejado en las Redes Sociales, sino que más bien se puede apreciar en una tendencia enfocada a argumentar un debate, un discurso, ya que el acceso a Internet es algo transversal, depende de cada persona si se quiere o no informar de una u otra cosa. Twitter está menos expandido que Facebook, es menos atractivo para sectores más populares, en este último caso se podría crear una relación entre la afiliación socioeconómica. Con respecto a la segmentación dentro de las redes sociales, el contenido se puede segmentar, pero hay que hacer algo mucho más cercano y amigable, siendo bien cuidadoso con el contenido que se publica. En Twitter es muy complicado poder segmentar, porque no se sabe de forma directa qué persona

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es del norte o del sur de Chile, por eso para segmentar primero se tiene que detectar los tipos de conversación y cuál es la tendencia de los temas que son importantes para la masa, es decir, fijarse en los Trendic Topic. En Facebook se podría segmentar un poco más ya que se puede crear Grupos de Apoyo y ahí la gente que va a seguir es gente que se siente partidaria de esa causa. Además las redes sociales pueden constituir una herramienta persuasiva para levantar una candidatura política, ya que ahora es mucho más diversa la forma comunicación con el elector, ya no es necesario leer en el diario para saber qué está haciendo “X” candidato, pero esto sólo si se es coherente con el discurso, porque si no es coherente con tu historial discursivo, las redes sociales también son activas y pueden "echarte al agua". Las Redes son sin duda alguna una poderosísima herramienta de debate y de difusión de información, buena o mala, da para potenciar la figura de un candidato y que este a su vez, pueda llegar con su misión -el conseguir votos-, ya que permite destruir esta especie de “divinidad” que posee el político y lo acerca -en cierta medida-, a la gente en general, les permite de cierta forma a los Políticos tomar acciones mucho más directas y potenciar las conversaciones de muchos a muchos, obteniendo un feedback inmediato. Los medios tradicionales y las plataformas de Internet son compatibles, no mutuamente excluyentes ni reemplazables. El complemento está en el público al que se apunta, la Televisión para el público Masivo y las Redes Sociales para conquistar a un público más joven o con un tipo de interés común. Se pueden complementar usando las Redes de la manera más rápida y beneficiosa posible, construir una especie de armonía digital, esto es, participar de las revisiones que hacen los medios tradicionales sobre los nuevos medios, es bueno participar de una revista y que te cataloguen como un twittero influyente, para que la gente que no sepa, se entere que tienes una cuenta, de esta forma te siguen más personas y vas generando una red de información.

4.2 Análisis de Entrevistas a Dirigentes Juveniles

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La siguiente tabla es en base a las respuestas entregadas por los diferentes dirigentes estudiantiles tanto de Universidades -públicas como de privadas-, y de colegios -Públicos y privados-, que accedieron a responder nuestra entrevista. Lo entrevistados en este ítem corresponden a: ● Cristóbal Lagos ● Cristián Pizarro ● Camila Carrasco ● Miguel Echeverría ● Sebastián Donoso

Preguntas 1. Chile es el -

Convergencias Las principales redes utilizadas son Twitter y Facebook. Lo usos principales son movilizar ideas, difundir, recibir, retroalimentar, reflexionar y compartir información sobre temas coyunturales y políticos. También se menciona el hecho de poder establecer vínculos y/o diálogo con los políticos.

Divergencias Algunos mencionaron Myspace, Whatsapp. Uno de los usos es sustituir o el teléfono, la en comunicación personal algunos casos. Tumblr y

Tercer país a nivel mundial que más ocupa ¿Qué las Redes Redes Sociales, Sociales Ocupas y qué uso les das?.

2.

¿Recuerdas de

o -

Cacerolazo por la educación, Hidroaysén.

Caso Patricio Mery, Caso Bombas, Isla Riesco, Thriller por la

conoces algún caso exitoso uso

162

Político de Redes Sociales?

educación, Informe del lucro, antidiscriminación, Marco Ominami, Piñera Choros. y Enríquez Sebastián Punta de ley

3. ¿Qué proyección política recurso transmisión ideas, teorías fundamentos sociales. como de de o le

No son la panacea. Son mecanismos útiles, pero como un complemento a los medios y a las formas tradicionales de hacer campaña, ya que se llega a un sector de la población.

Son mecanismos de información oportunos, pero no van más allá de los temas coyunturales.

asignas a las redes

4. ¿Como deberían manejar los medios digitales políticos, poder ser a atractivos jóvenes?. los para más los

Principalmente más cercano, más humano, entender los y códigos, saber plataformas

comunicar. Acercarse a los temas importantes de la sociedad, creando un relato que los involucre a todos. Que personas más jóvenes manejen las cuentas, para renovar el lenguaje y la forma de comunicar.

5. ¿Cuáles serían las características

Simplificar el lenguaje, evitando las consignas

Complementarlo con los medios

163

principales tener una campaña atractiva jóvenes?

para buena digital para

“añejas” de la política tradicional y expresar las ideas sencilla. humanos, cosas humildad. con de Ser manera más cercanos, más Entregar -

tradicionales

siempre,

para que el mensaje llegue a varios grupos. Si se habla sólo a través sociales, de redes pocos

transparentes y decir las

entenderán el mensaje.

mensajes concretos. Ocupar afiches, videos, foros, jóvenes streaming para y y los actividades

difundirlas

por los medios. Cómo debiera ser el candidato que se llevará tu voto?. Debe tener un programa con que esté propuestas abierto al concretas, interactivo y diálogo. Que tome la voz de la mayoría, haciendo eco en las demandas de las personas. Que logre involucrar a nuevos actores. Con menos diagnóstico. Que esté más cercano a lo emocional que a lo racional. Más joven que un candidato tradicional. Un equipo equitativo en cuánto a género. Que promueva un estado asegurador de derecho. Que democratice el acceso al poder. 6. ¿Qué Rol crees que la cumple las Redes Sociales en transformación Son un complemento importante, entre ya que y hacen que la brecha autoridades Poco, ya que en Es poco, ya que depende del enfoque.

164

País? -

personas disminuya. Han acercado a los jóvenes “fome” logrando con a y la política los tradicional, vincular la sociales política Además,

conflictos como Aysén o Calama, se duda que hayan redes lograron primado sociales, hacer las pero el

movimientos tradicional.

vínculo con Santiago.

ayuda en la entrega de información e incentiva a la participación. 7. ¿El alejamiento de los jóvenes en política generacional forma parte actual sistema? es o del Es algo generacional y también parte del actual sistema, acuerdo participan, generaciones pasivas. Gracias ya a que de instancias las de al El sistema económico impulsa despolitización olvido. y la el Sólo del sistema, ya que los medios a y a de la ciertos comunicación moldearon sociedad responde también

coyunturales los jóvenes

intereses por parte de sectores políticos.

transición son más bien sistema se terminó con la educación cívica, por lo tanto también responde a intereses de ciertos sectores de la política. Que origina que los jóvenes participen política? no en Los jóvenes están alejados de la política partidista, instancias pero participan o crean otras políticas, paralelas a lo tradicional.

La enajenación de la sociedad. Falta de conciencia cívica y de educación.

165

Además ven las mismas caras siempre, faltan y nuevos referentes

más ofertas, ya que la política la mataron los políticos. 8. Qué otra se padrón Un votante informado, ya que gracias a las redes sociales se votará por programa, no por candidato o rostro. Más que un votante 2.0 (que se informe a través de las redes), será un ciudadano 2.0, que se informe, pero que no necesariamente participe más. Podría existir un Sí, dada la información que recibe podría motivarse a participar e ir a votar. Además se podría establecer una más comunicación Ciudadano 2.0 más que un votante 2.0. Además del votante 2.0, un voto protesta.

clasificación del electoral?

podría dar dentro

tipo de votante 2.0?

directa con los políticos. 9. ¿Cómo crees Más que una participación concreta, se tiene fe en que los jóvenes votarán. pero La derecha saldrá favorecida; votarán más jóvenes de ese sector ideológico. Habrá más participación no política en

que se comportará el padrón electoral? ¿Votarán jóvenes? más

institucionalidad. Si hay candidatos jóvenes, votarán más jóvenes.

166

10.

¿Cómo -

Como complemento para llegar a grupos que no estaba llegando de manera tradicional. Movilizando sus ideas, más que su cara, dar a conocer sus actividades, también opinar con sobre temas coyunturales. Ser consecuente acciones. sus

La televisión sigue siendo fundamental. Como complemento y a través plataforma afirme. Las redes sociales tienen fiscalizadora, capacidad por lo de que una lo

posicionar y activar la imagen de un líder dentro del contexto nacional? político- -

tanto se debe tener cuidado con lo que se dice, ya que puede tener negativos. 11. Crees que Sí, ya que limita la idea, quedando finalmente en la cuña o alguna frase que se acerca más bien al marketing. No sirve para discutir temas de fondo. tanto Además, se debe exige Es una ventana a la discusión podemos de profundizar de fondo; fácil en y los informarnos ser mucha rapidez, por lo conciso. Difícilmente se pueden proyectar ideas. No, ya que hay que discriminar contenido. Están tomando ventaja aquellas personas que se detienen a leer la información. efectos

Twitter disminuye el análisis profundo de los temas?

manera

temas de interés. Facebook es capaz de cumplir con este rol. No, ya que se utiliza más como diversión, no como análisis o discusión. Sí, ya que en facebook se dan discusiones políticas, sobre todo en

167

También inmediato miles de preocupa urgente, importante.

es al más no lugares;

más conectar se lo lo de de

los que debate

grupos. reemplace real.

Sin el Sin

embargo, no se cree

embargo, se pueden escribir notar y generar opinión.

Además,

segmenta demasiado la información, limitándola a grupos personas; no logra temas. percibirse de la los profundidad

De acuerdo a la información obtenida de las entrevistas realizadas a los dirigentes estudiantiles, podemos decir que ellos consideran verdadero el hecho de que Chile sea el tercer país a nivel mundial que más utiliza redes sociales. En relación a las redes que más utilizan, mencionan Facebook y Twitter en primera instancia. Luego mencionan otras como MySpace, Tumblr y Whatssap. Respecto al uso que se le otorga, está principalmente difundir recibir información; sobre todo información política. Luego está el establecer algún tipo de contacto con las autoridades políticas, lo que se ve reflejado en acciones como interpelar, preguntar o dialogar. Los casos exitosos de uso de político de redes sociales que más fueron mencionados son Hidroaysén y el Cacerolazo por la educación. Con menor frecuencia y de manera más aislada fueron mencionados los casos de Isla Riesco, Thriller por la educación, Punta de Choros, Movimiento Estudiantil, Ley Antidiscriminación y las campañas que hicieron Marco Enríquez Ominami y Sebastián Piñera, destacando el buen uso de las redes sociales.

168

Es importante mencionar que los casos que más se repiten están más relacionados a movimientos sociales que a hitos políticos propiamente tales (como es el caso de Marco Enríquez o Sebastián Piñera). De acuerdo a la proyección política que se le asigna a las redes sociales, se considera que son importantes, ya que entrega información de manera oportuna, pero se menciona mucho que no son la panacea. También se menciona que actualmente no existe campaña sin redes sociales y que por esta razón deben usarse como una herramientas complementaria a los medios y a la forma tradicional de hacer campaña. Las ideas expuestas a través de estas redes no sirven de nada si no se llevan a la práctica; al lograr que se concreten se le quita relevancia al medio y se le otorga importancia a la acción que movilizó al grupo de personas. Por otra parte, las características que debieran manejar los políticos en sus mensajes para lograr ser más atractivos para los jóvenes son: interactividad, cercanía, ser más humano al momento de generar contenido, entender los códigos, saber comunicar, usar las plataformas que usan los jóvenes, acercarse a los temas importantes informándose y aportando opiniones respecto a este, escuchar y recoger opiniones, crear un relato que incluya a diversos sectores, ser más cercanos, que cubra los intereses de los jóvenes y trabajar con jóvenes la comunicación, lo cual ayudaría a renovar el lenguaje y los desgastados códigos que actualmente utilizan los políticos. De estas características es importante que sean más interactivos y que escuchen a los jóvenes, ya que el uso de redes sociales no implica sólo entregar información, sino que además ser capaces de responder y que sea más utilizado como un mecanismo de comunicación, que como uno de difusión solamente. Ser más humanos, en el sentido de entregar mensajes acordes al contexto y no tan estructurados. Por lo mismo sería recomendable que jóvenes manejaran las cuentas digitales, para hablar en el mismo lenguaje y en entender sus códigos.

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Cercanos en relación al lenguaje, ya que utilizar un lenguaje tan técnico y “politizado” no acerca a los jóvenes. Dejar de lado las “palabras-consigna”, que si bien pueden ser representativas de su sector político o ideológico, no ayudan a que los jóvenes se acerquen y se sientan interesados por escucharlos. Debe ser un lenguaje más cercano a la ciudadanía y comprensible por todos. Ante la pregunta sobre las características que debe tener una campaña digital atractiva para jóvenes y el candidato que se llevará el voto de estos jóvenes las respuestas fueron que la campaña debe ser cercano, llegar a la gente, entender los códigos, simplificar el lenguaje, utilizar las redes sociales de manera complementaria a los medios tradicionales, darle importancia a los colores, consignas claras, conocer al electorado, con ideas fuerza claras, afiches, videos, foros, streaming, evitar el lenguaje “añejo” de la política tradicional, utilizar un lenguaje más humano, más cercano a las personas, sencillez al expresar una idea, transparente y tener un programa bien estructurado. De esta respuesta, cabe destacar la urgencia que existe en torno al lenguaje: simplificar, hacerlo más humano, cercano, transparente, entender los nuevos códigos que están utilizando los jóvenes hoy en día (la lógica de los “memes”, por citar un ejemplo) y expresar una idea de manera sencilla, evitando el “lenguaje añejo” de la política tradicional. Algunas de las características que debe tener un candidato interesante para este grupo de jóvenes son: que sea interactivo en redes sociales, que tenga propuestas concretas e innovadoras, que tome la voz de la mayoría, que esté abierto al diálogo, que escuche a los movimientos sociales, que democratice el acceso al poder, que su discurso tenga menos diagnóstico y más propuestas, que su equipo de trabajo sea equitativo en cuanto a género, que esté más cercano a lo emocional que a lo racional, también que sintonice con las demandas educacionales, que involucre a nuevos actores, que su trayectoria política sea coherente con lo que plantea actualmente y por último que sea más joven que un candidato tradicional.

170

Las respuestas sobre el rol de las redes sociales en la transformación país, estuvieron más divididas ya que no existió un consenso claro por parte de los dirigentes, en el aporte real de la transformación país. Algunos puntos que mencionan los dirigentes son que, se pueden disminuir las brechas entre la clase política y la ciudadanía, acercan a los jóvenes a la política poco atractiva y tradicional, que son un complemento a la democracia participativa, que ayudan a la descentralización ya que aporta a la conexión con Santiago (caso de Aysén), ayudan en el sentido de la participación y al interés progresivo de los jóvenes por los temas políticos. Sobre el alejamiento de los jóvenes de instancias políticas por factores generacionales o del mismo sistema, los dirigentes estudiantiles nuevamente se encuentran divididos entre el factor generacional y el factor sistémico. Sin embargo, algunos plantean que los medios de comunicación moldearon esa generación, como también podría estar premeditado por algunos sectores que no quieren que los jóvenes se tomen esos espacios de poder. También que de acuerdo a instancias coyunturales los jóvenes participan, como otros culpan al sistema económico. Otro punto que fue recurrente es el término de la educación cívica en la educación media, ya que deja un espacio vacío en la formación de los estudiantes y no entregándoles los elementos necesarios para el debate político. Sobre qué origina que los jóvenes no estén participando en política, algunos plantean que factores como la enajenación de la sociedad, principalmente por parte de la televisión, son los detonantes. Otros dicen que los jóvenes están alejados de la política partidista, porque la política desgastaron los políticos. También se plantea la falta de educación y conciencia cívica. Con respecto a una nueva clasificación de votante dentro del padrón electoral, la mayoría concuerda en que el votante que podría surgir en estas elecciones, es el votante informado, ya que las redes sociales facilitarían el acceso a la

171

información y por lo tanto, quienes vayan a votar lo harán de manera informada. Al consultar sobre la existencia de un tipo de votante 2.0, dentro de la clasificación electoral, opinan que sí puede existir un votante 2.0, lo cuál se complementa con la idea de un votante informado, ya que será principalmente a través de estos medios, por donde se informarán y buscarán información que les ayude en su decisión de voto. Sobre el comportamiento del padrón electoral y la interrogante del voto juvenil, los dirigentes expresaron que votarán más jóvenes en la medida que hayan más candidatos jóvenes. Por otra parte se cree que la derecha saldrá favorecida, ya que su voto duro es más alto, en comparación a la izquierda, como también poseen una mayor formación cívica. Por último, que la participación tendrá un crecimiento exponencial: habrá más participación en temas políticos, pero no en institucionalidad. El rol que juegan las redes sociales al activar y posicionar la imagen de un líder dentro del actual contexto, es más bien complementario, ya que se mantiene la idea de que la televisión aún es fundamental en campañas políticas. Por lo mismo, estas redes servirán para llegar a públicos que no se puede llegar por medios tradicionales. Se debe tener mucho cuidado en el uso e información que se entrega, ya que el potencial de viralización de estas redes es alto, por lo tanto un mensaje negativo puede jugar en contra considerablemente. Dar a conocer ideas, difundir foros, actividades, eventos, que movilicen sus ideas, más que su cara, ser constante en debates coyunturales, línea discursiva permanente y consecuente con sus acciones. Deben tener en cuesta que las redes sociales hoy en día, tienen una capacidad fiscalizadora. Parte de los dirigentes estudiantiles entrevistados, cree que Twitter disminuye el análisis de los temas, ya que no se pueden discutir temas de fondo, no se pueden proyectar las ideas, ya que exige mucha rapidez, podría servir para

172

hacer marketing al incentivar la generación de frases cortas que generen recordación. Por otra parte, quienes creen que no disminuye el análisis, mencionan que se debe discriminar el contenido y que la gente que se detiene a leer es la que está tomando ventaja. También que este medio sirve para estar enterado de todo y profundizar en lo que se tiene mayor interés. También se pregunta sobre Facebook y su capacidad de cumplir con este rol, pero se muestran divididos. Quienes creen que no, afirman que esta red social se está transformando en otra cosa, más ligada a la diversión que al análisis y que segmenta demasiado la información, limitándola a grupos personales, donde la profundidad de los temas no es tanta. Mientras que, quienes creen que sí tiene capacidad de análisis, afirman que en Facebook se pueden escribir notas, generar opinión y que también se dan muchas peleas políticas, sobre todo en los grupos, pero no creen que la pelea virtual reemplace estas instancias reales, deben ser algo complementario a la política real.

4.3 Análisis de Entrevistas a Políticos
La siguiente tabla es en base a las respuestas entregadas por los diferentes personeros políticos de diversos partidos o posturas políticas que accedieron a contestar nuestra entrevista. Lo entrevistados en este ítem corresponden a: ● Camilo Ballesteros (PC) ● Tomás Jocelyn Holt (Independiente – CH1) ● Felipe Pizarro (PS) ● Sergio Aguiló (Independiente)

Dimensión de Análisis

Convergencias

Divergencias

173

1. 1992 y disminución

Entre los años 2008 del hay una Descontento con la padrón general

electoral juvenil, debido a la política al no ver lejanía y falta de interés por cambios. la política chilena ¿cuáles serían los factores que dan origen a esta gobiernos preocuparon motivar jóvenes. La transición a de situación? Los la de los

Concertación no se

dictadura/ democracia y todos sus factores.

2.

Con la Inscripción y los Voto que

No basta con -

Ya

están y

Automática podrían ser

haya sensibilizados persuadidos. para

Voluntario, se especula que inscripción jóvenes automática y voto quienes definan las próximas voluntario desde su perspectiva Que la gente voto es un

elecciones, ¿Cuáles serían, persuadir y motivar. política, los factores críticos sensibilizar a este nuevo del segmento votante?

necesarios para persuadir y entienda que el uso derecho y hay que ejercerlo. - Desinformación a

174

nivel general de los jóvenes. ¿Cuál sería el sentido o el política, padrón? al renovarse Hoy estamos a La propuesta debiera

concepto de la propuesta frente

un nacer desde la propia

el escenario de cosas ciudadanía. más subjetivas, de valores como la inclusión, el respeto y la igualdad.

3.

Hace un año, el -

Cambiar lo actuales

comportamiento del padrón métodos identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, -

electoral estaba totalmente de hacer las cosas. El sistema tiene

a quiénes y dónde debían binominal necesarios. estamos segmento desconocemos comportamiento Desde su Hoy frente del en a día, un cuál su electoral. perspectiva

estar para alcanzar los votos viciado el sistema.

ideológica, ¿cuáles son los elementos que se deben mantener dentro del discurso político y cuáles modificar en función del nuevo

175

segmento?

¿Cómo

podría

dirigir

un

-

Sociedad mamona, en vez de

candidato su discurso y sus propuestas, si no conoce el comportamiento electorado? del

hay que exigirle más al electorado coquetearlos tanto. Un político mas que discursos debe

hacer

escuchar al electorado. a Ya no habrá más un grupo de la

propaganda dirigida sólo población, ahora hay que saber y cubrir todas las problemáticas ciudadanía mayoría. de en la su

176

4. plataforma hoy es

La principal que el las

Es una gran - Las redes sociales son de un fetiche. se

están herramienta

consumiendo los jóvenes de conversación, principalmente Twitter usuarios la el

Internet, genera un dialogo redes que es importante de los Son importantes, que tener en

sociales. Por ejemplo, en rescatar. 68% chilenos tienen -

entre 19 y 30 años. ¿Desde son potentes pero perspectiva de política su o hay ideológica sector, cuidado

como han sido consideradas confiarse de ganar las redes sociales en el en la realidad. proceso persuasivo de las campañas políticas? ¿Por qué? Creer, que las sociales ganar te una redes harán

elección, completamente falso. Se genera el

“Revolucionario del Enter”, el cuál se desahoga por redes sociales práctica nada. y no en la hace

177

5.

Se dice que la no -

Existe - Generar un castigo a muchos política Chilena. los

participación de los jóvenes participación juvenil actitudes que afecten la en política ha envejecido el en con ello, las ideas de los en partidos políticos y de los convencionales. candidatos. ahora Sin embargo, frente a Renovar el estamos padrón electoral chileno y espacios, quizás no

nuevo segmento, el cuál es mensaje hacia los mayoritariamente joven. En jóvenes. relación a esto, ¿Qué factores cree usted habría que incorporar en el discurso político para que los jóvenes contrasten sobre las o un ideológicas fundamenta político? ¿Considera que el incluir - Es de esperar, ya - No, lo que va a motivar candidatos jóvenes motivará que motivará a que a los jóvenes es, que a los jóvenes a participar del los jóvenes asuman vean proceso eleccionario? ¿Por riesgos qué? participación política. de verdad un y cambio en la manera de en hacer las cosas, tiene que ver con el convencimiento pleno de que las cosas tienen que cambiar, que no pueden seguir como están y que se tiene que hacer de otra manera. o disciernan diferencias lo que partido

178

Respecto a los datos recogidos podemos decir que existen múltiples causas frente a la lejanía de la política por parte de los jóvenes. La transición dictadura-democracia fue un momento importante que gatillo en una crisis de representación muy fuerte. Durante este proceso no existían los partidos políticos, por lo tanto cuando se abrieron los padrones electorales todos los jóvenes obviamente fueron en masa ante la necesidad de participar en un proceso democrático. Luego pasaron tres o cuatro gobiernos de la concertación, donde el cambio no existió efectivamente para la gente, por ende la gente sintió que la política no era el medio para transformar el país, dejaron de inscribirse en partidos políticos, dejaron de inscribirse en los registros electorales, además sumar a eso, un sistema de votación obligatorio, en donde si ocurría la inscripción en los servicios electorales, “quedabas amarrado” de por vida al sistema electoral, entonces los jóvenes sabían que si se inscribían tenían que votar eternamente. En general las sociedades post dictaduras tienen características de ser muy individualistas, pasó en España y en Europa en general, y por lo tanto las personas viven el día a día, preocupado de sus problemas. Entonces, la comparación de la gente, frente a sus vidas llenas de preocupaciones versus la imagen mostrada por nuestros políticos, acompañada de mala gestión y pésimo servicio hacia los chilenos produce un sentimiento de repulsión frente a éstos, por ejemplo la típica frase: “todos los políticos son iguales” es causa de la situación descrita anteriormente. Se produce otro fenómeno que es, que la gente y los jóvenes en particular no le ven ninguna utilidad practica a la política ni a los partidos políticos, y eso desemboca en general que la gente no los necesita. Además de eso, los jóvenes sienten que los políticos no discuten temas que son importantes para ellos, la marihuana, el aborto y la problemática juvenil en sí. Sumando a esto, en el parlamento no existen representantes jóvenes y por ende no hay temática juvenil.

179

Finalmente hoy por hoy, los jóvenes y todas las minorías que por mucho tiempo no tuvieron espacio, lo tienen y por ende no están acostumbrados a una dirección política de sus ideas.

Respecto a como sensibilizar a los jóvenes no existe un consenso general. Hoy no existe estimulo para que los jóvenes participen. A raíz de los expuesto, no basta con que haya inscripción automática y voto voluntario para persuadir y motivar a los jóvenes en la política. Desde el 2006 con la “revolución pingüina” ya existe una sensibilidad, pero que los jóvenes se sientan identificados es un tema bien complejo. Se resume que es necesario que en la sociedad se levanten proyectos genuinamente democráticos y genuinamente rebeldes frente a la situación imperante en el país de cambios muy profundos que vayan desde cambios radicales en la construcción política del estado No por que haya un candidato joven, se soluciona el problema de participación juvenil, eso sería falso. Hay varias cosas que analizar, lo primero es que antes de la ley, el segmento etáreo que era mayoritario en el padrón electoral iba desde los 45 a los 55 años, por lo tanto, todos los candidatos que se centraban en ese nicho tendrán que cambiar su estrategia política. El gobierno no ha hecho lo suficiente respecto al tema del voto juvenil. Al largo plazo, van a bajar los niveles de votación masiva de manera considerable, ahora bien a corto plazo, es efectivo que los jóvenes tienen un rol importante en las elecciones. Los jóvenes tienen la llave de producir un cambio político, aunque dure poco rato, en el caso de que las políticas de educción cívica sigan siendo las mismas. La gente debe entender que el uso del voto es un derecho, y por lo

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tanto tiene que ejercer ese derecho. El problema es que estamos en un país que no hay educación cívica. Todo el ejercicio actual está dirigido a que la gente adquiera una responsabilidad con el voto, pero con mayor educación cívica, ya que actualmente, no se sabe si todo lo que se hizo con el voto voluntario vaya a tener un efecto positivo en el aumento de la participación cívica mientras no se cambie el sistema. En cuanto al nuevo concepto político que se debe escribir en chile respecto a los cambios actuales los políticos son auspiciosos. El mundo político a futuro se viene con muchos cambios bajo su mirada. Años atrás había un sentido de construcción política y país productivista, había que construir más cosas, así el país crecería. Hoy estamos frente a un escenario de cosas más subjetivas, como ideales y valores como la inclusión, el respeto y la igualdad. Esos son los ejes del nuevo concepto político. La propuesta debiera nacer desde la propia ciudadanía en este periodo, tradicionalmente en todas partes del mundo los partidos políticos son los que canalizan, sintetizan y resumen las muy dispersas demandas ciudadanas y lo plantean en un programa, ése es el rol de los partidos. En cuanto a los elementos políticos del discurso que se deben mantener y cuales incorporar las opiniones convergen en que el nuevo discurso debe hacerse cargo del malestar general que existe. El nivel de desarrollo del país no va acorde con el malestar social que existe y eso estanca al país, como hoy por ejemplo, el grado de desaprobación del gobierno impide ver los frutos actuales. Según las opiniones se debe romper con la elite política dominante en el país y es inaceptable que diez familias sigan controlando toda la nación y democracia.

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También se debe dejar de mirar las cosas con corto plazo, Chile no puede seguir así, incluso los grandes empresarios no piensan más allá del próximo gobierno. El país requiere cambiar sus métodos de hacer las cosas, ése es el desafío, romper el esquema a todo nivel, Chile quiere construir y tiene el derecho de proponer por ejemplo, otro esquema tributario, a cambiar la educación y así, como muchos temas. Debe existir una evolución, hoy no existe un país de proceso. Se da la imagen de que es un país que está de gran manera y en eso queda, Chile no tiene proceso. Chile necesita resolver problemas, dialogar, arreglar, pero no tiene como lograrlo porque en nuestra cultura no se sabe cerrar cosas y se espera que en la generación de los jóvenes, está la meta de lograr cambios. Respecto al punto de como debieran dirigir la comunicación hacia el electorado nuevo y desconocido se habla de una propuesta más motivante, en donde hay que provocar al electorado más que tranquilizarlo. Se debe cambiar la manera de pensar de Chile, de generar voluntad. Las encuestas, interacciones personales, involucramiento con las

organizaciones sociales y la conversación, muchas veces van a confirmar el malestar presente en Chile. Un político más que hacer discursos, debe escuchar. En este periodo si los políticos quisieran ser verdaderos representantes de la ciudadanía, deben escuchar más que hablar. En cuanto al punto de cómo son consideradas las redes sociales respecto a persuasión y manejo político se resume que hoy las redes sociales juegan un doble rol, con sus pro y sus contras, pero que en definitiva son una gran herramienta.

182

Por un lado son claves para llegar a nichos específicos, para llegar a donde están dialogando segmentos especiales, permitiendo acceder a un mundo y personas distintas. Se compara a Chile con “una casa de vidrio”, todo Chile quiere ver qué es lo que hacen sus figuras, conocidos, políticos, etc. y requiere mucha destreza saber comunicarse así. Tienen un enorme valor para conocer un cierto estado de opinión pública y de la ciudadanía, junto con las encuestas cuando son serias, las conversaciones, junto con involucrarse en las movilizaciones, involucrarse en lo que están diciendo en sus distintos aspectos, entre ellas Twitter y Facebook tienen un papel fundamental. Pero por el otro lado, “No basta con twittear”. Cuando las personas simplemente twittean, se desahogan por redes sociales y ahí queda el proceso de trabajo. Y también son débiles, por ejemplo, se puede aparentar algo que no es real, son manipulables. En el caso de Camilo Ballesteros que es parte de las Juventudes Comunistas (alrededor de 5.000 personas) si organizará un trending topic con esta población, podría llegar a ser tendencia mundial en Twitter, sobre algún tema, cierto o no. Esto demuestra que las redes sociales son muy manipulables. Hoy es una oportunidad, pero no basta con “los revolucionarios del enter”. Creer que las redes sociales te harán ganar una elección, es completamente falso. Si bien se acepta que el rol de las redes sociales es clave, no se puede confiar una estrategia sólo ahí. Un claro ejemplo fue Cristóbal en las primarias de Providencia, se confió gracias a las redes sociales y el resultado fue su rotunda derrota.

183

Respecto al quinto punto y cómo los jóvenes pueden discernir la ideología de un partido y así quizás motivarse a una participación más activa encontramos que la respuesta fundamental es que los jóvenes si participan en política, que es distinto a decir que no participan de los espacios regulares. En una universidad por ejemplo, votan muchos más jóvenes que los mismos en un municipio. Hay participación en centros de estudiantes, trabajos voluntarios, etc. Esto es distinto a decir que los jóvenes no participan de los espacios tradicionales. La participación juvenil ha aumentado, sobretodo con lo que ocurre el año pasado, hablando de redes sociales, partiendo con una politización de la sociedad, hablando desde las marchas por Hidroaysén hasta que los papás entendieran el por qué de las tomas y movilizaciones. Aumentaron la cantidad de militantes en todos los partidos políticos, sin embargo ha sido el año en que menos importancia tuvieron los partidos. Las redes sociales, hoy día reflejan toda la sociedad que está con una nueva manera de expresarse. Hay que generar los estímulos para que la política actual se desarme para que se arme. A los jóvenes hay que hablarles en términos prácticos y directos, hay que tratar de ver cuáles son sus problemáticas, cuáles son sus realidades y a partir de eso establecer cierta dirección para una campaña. La ideología es buena porque enseña y culturiza, pero no se cree que hoy en día sean tan importante o las campañas estés ideologizadas. Es muy importante si un partido quiere interesar a los jóvenes, desde el inicio de éste, hayan jóvenes que sean interlocutores de sus pares, con su lenguaje, con su características y con sus códigos,

184

Finalmente y respecto a si tener candidatos jóvenes incentivará a que este segmento se incluya más en el proceso eleccionario se apunta a que motivará a que los jóvenes asuman riesgos y saquen personalidad. Esto porque, si los jóvenes no hacen algo, terminarán “siendo presa” de peces grandes y siendo simples peones, marionetas de algo más. Funcionará si los jóvenes ven de verdad un cambio en la manera de hacer las cosas. Un punto importante mencionado es que, se puede motivar a los jóvenes pero si existe el mismo parlamento actual, en donde existe un Quórum calificado, un sistema binominal y las típicas trabas políticas ningún “nuevo aire” será posible.

       

185

V. PROPUESTA ESTRATEGIA.

186

5.1 Estrategia de creación y consolidación de un perfil digital
Esta estrategia tiene como principal objeto constituir un conjunto de directrices a la planificación de un proceso de enlace e interacción entre una candidatura o propuesta político social de cargo publico para ser implementada en el sistema de redes sociales vistas como soporte de relación y debate político. De esta forma, si bien no busca generar o captar votos como objetivo fundamental –aunque en un correcto uso de estas herramientas también se podrían proyectar-, el mayor desafío y eje de la estrategia es encauzar lazos de confianza y compromiso perdurables en el tiempo entre el potencial electorado y la posición de la candidatura política.

5.2 Objetivos Generales
Establecer un marco metodológico orientado al proceso de difusión de una candidatura política o de liderazgo social desde el ámbito Web y la imagen digital, teniendo como soporte de difusión y contacto interactivo a las redes sociales y plataformas móviles. Todo lo anterior hacia el desarrollo de posicionamiento del valor político ideológico y comunicacional desde estas plataformas, consolidando su imagen de manera positiva en los diversos perfiles de los usuarios y potenciales adherentes.

5.3 Objetivos Específicos
Sistematizar un proceso de difusión de presencia diferenciada en Internet y en redes sociales frente a sus competidores, con una imagen fuerte y acorde a la candidatura, valores ideológicos o plan programático que quiere lograr el candidato. Implementar desde las redes sociales una herramienta útil y efectiva para conocer mejor al electorado y así cumplir los objetivos de una campaña política y comunicacional de manera provechosa.

187

-

Fortalecer una relación de interactividad y debate con los usuarios digitales, creando un contacto con el electorado de forma cercana y que éste se sienta tomado en cuenta.

-

Obtener un feedback del electorado para así ir adaptando la agenda política acorde a lo que la ciudadanía demanda.

-

Crear un espacio de discusión para temas transversales donde participen todos los actores posibles, para luego desembocar en propuestas reales que satisfagan a la ciudadanía.

5.4 Desarrollo de la Estrategia.
Para el desarrollo de esta estrategia se tomaron como base teórica de referencia el estudio de la “Pirámide del compromiso” desarrollada por la experta en Redes Sociales Charlene Li, y la clasificación de usuarios en Internet de la consultora Forrester Research (véase capítulo “Comunicación en Redes Sociales: Como la tecnología puede transformar la forma de establecer comunicación”); sumado lo anterior a la inclusión de dos conceptos de desarrollo relevante aportado por los autores de esta investigación. Del análisis de la “Pirámide del compromiso” podemos decir que resulta relevante como finalidad poder llegar a supervisar un “fanspage” de Facebook o perfil de Twitter, desde el desarrollo a cabalidad de las etapas criticas planteadas en dicho modelo, dígase producir, compartir, comentar y observar, estas etapas deberán asumir la coyuntura política propia del contexto social y político del país, siempre desde la perspectiva ideológica del partido o candidato. Todo esto con el fin de generar lazos de compromiso con los usuarios que nos siguen o se muestran adeptos a nuestros conceptos o valores. Cruzando lo planteado por Charlene Li y Forrester Research, clasificaremos las etapas del proceso metodológico a proponer. Es importante enfatizar que la

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propuesta toma como base los resultados mostrados, la perspectiva ideológica en sí al ser un aspecto que (por sobretodo a los jóvenes y a la masa no politizada que utiliza las redes sociales) no es muy importante ni tiene un peso que sea decisivo, requiere argumentos de respaldo para ser reentendida por los usuarios. 1. Generar referencia de base Ideológica. Esta primera etapa de la estrategia corresponde a la base desde la que se guiará todo el proceso comunicativo que se llevará a cabo en la campaña política. Es una etapa relevante que proponemos en el modelo y que vistos los resultados que obtuvimos de nuestra investigación, puede ser diferencial cuando una candidatura política exprese su perspectiva doctrinaria o programática de hacer las cosas. Pero, por otro lado, el estudio demuestra que políticos y expertos dan un énfasis rotundo a la ideología y que ésta debe ser el eje que guíe cualquier acción, tanto política como comunicacional de nuestros dirigentes. De esta forma, al introducir el concepto ideológico dentro del modelo, cada político o persona que lo utilice para transmitir su propuesta, debe ser capaz de canalizar, reflejar y exponer su perspectiva como candidato en virtud de la visión, pensamiento o posición política independiente del tema que se quiera abordar. De esta forma, por ejemplo, el candidato o asesor comunicacional deberá diferenciar el uso de términos específicos del lenguaje a usar, es distinto hablar de “espíritu de emprendimiento” que de “oportunidad de trabajo”, o “fuerza trabajadora”, por tanto debe tener la capacidad de reflejar un lenguaje de connotación ligada al pensamiento político que guía las acciones de su candidato, de tal forma que quienes reciban los mensajes puedan discernir o distinguir válidamente la tendencia expuesta del sector político al que pertenece dicha persona, esto implicaría el generar un necesaria coherencia entre el discurso del candidato y las acciones concretas y practicas que plantea realizar.

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Es por esta razón que lo ubicamos en la primera etapa o fase del proceso, ya que, define nuestros métodos a seguir. Es decir, siendo específicos, cualquier mensaje a través de estos medios debe ir “impregnado” de la ideología correspondiente, desde el primer tweet hasta el último comentario en la plataforma Facebook. De esta forma la comunicación en general tendrá coherencia y a la hora de diferenciarse será un elemento que permitirá el necesario distingo respecto a nuestros competidores. 2. Mapeo y Tipología del Usuario-Entorno. (En base al punto “Observar” de Charlene Li). Como segunda etapa debemos realizar un “escaneo” general del medio en el cual nos enfocaremos, esto permitirá darnos una idea de dónde estamos y hacia dónde podemos ir de mejor manera. Para que eso funcione, hay que delimitar elementos como el o los grupos objetivos que buscaremos, plataformas de motivación al grupo objetivo, formas de comunicación que queremos utilizar, etc. Una vez realizado este mapeo general, determinaremos una tipología de usuarios identificando cinco tipos de usuarios/electores que una vez clasificados, constituyen una estructura relacionada y desencadenante al armar la estrategia a seguir en base al rol de enlace de cada uno de ellos, esto tomando en cuenta cada factor en conjunto con los objetivos. Así, Identificaremos cinco tipos de usuarios/electores: ● Creadores de contenido. ● Comentaristas de contenido. ● Recopiladores de contenido. ● Participadores. ● Espectadores. Una vez identificados y segmentados los respectivos roles de nuestros electores, lo que sigue es observar a los “creadores de contenido” recopilando toda la información posible acerca de ellos, ya que, en especial si son ya

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adeptos, serán fundamentales para intervenir, fijar o referenciar información sobre la candidatura de interés y generar altos volúmenes de información y contenido que comprometan o interpelen la participación de los demás usuarios. Para esto usaremos preferentemente líderes de opinión, personas, entidades u organizaciones, perfiles web, blogs, sitios web, etc. que tengan un peso e influencia en nuestros segmentos deseados. El optimo seria que estos usuarios líderes de opinión sean de nuestro sector político o ideológico. En este proceso se debe tomar contacto presencial con ellos (en esto puede haber o no acuerdo económico) para que publiquen información o refuercen las intervenciones de la candidatura, reenviando información útil a sus círculos digitales, viralizando la información y “cubriendo”, resguardando o reforzando la candidatura frente a comentarios negativos que hagan usuarios “trolls” (Usuarios que buscan crear polémica en redes sociales), todo esto con el fin de hacer crecer el perfil digital del político. La información será estratégicamente enviada, no a todos el mismo día, no a todos a la misma hora ni en el mismo canal comunicativo, será un proceso que será desarrollado, pensado y organizado con fundamentos comunicacionales y de real valor político dependiendo de los factores, y que a la vista de los usuarios que deseamos contactar se vea consecuente, sincero y responsable en sus propuestas. 3. Eje de Intervención Conceptual Emotivo y/o Racional. Una vez identificados los distintos elementos a través de los procesos anteriores, se deberá definir y crear el concepto eje que servirá para guiar y ejecutar cada una de las acciones comunicativas con éxito bajo un mismo marco conceptual.

En este punto es importante poder identificar la ventaja comparativa frente a los demás candidatos, y que se correlacione con la ideología.

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Se puede establecer un eje conceptual tanto emotivo como racional, donde en el primero se apelará a todos los “deseos” de los electores, esto es, llegar a ellos apelando al sentido emocional por sobre el valor racional, este eje se puede emplear en la comunicación por Facebook donde generalmente la gente ocupa esta red para entretenerse o realizar actividades online con sus amigos. El segundo eje, apelando al sentido racional por sobre el valor emocional, se puede utilizar en Twitter, donde generalmente las personas debaten y comentan en base a conocimientos claros y fundados. En este eje se apelará al uso racional de la información, donde se le entregará información, datos estadísticos y estudios que fundamenten el actuar del candidato. 4. Construcción y Replicación de Mensajes. (En base al punto “Producir” de Charlene Li). Este punto registra todo lo hecho en los apartados anteriores, tomando datos y publicaciones realizadas por los “creadores de contenido” y vincular esa información con contenido generado por nosotros, ya sean videos, fotos, documentos, publicaciones, etc. Todo esto con el fin de que los usuarios Creadores de contenido, Participadores y Espectadores reciban, analicen y asimilen los conceptos de fondo de la información entregada por nosotros. También en este punto se debe trabajar de la mano con los usuarios creadores de contenido para que refuercen al candidato en caso de que sean “trolleados” desde comentarios o “post” negativos. Esto se coordinará cuando se realice el contacto presencial con los creadores de contenido. 5. Enlazar información. (Del punto “Compartir” de Charlene Li). Una vez que el proceso anterior está consolidado y realizado, lo que sigue es el proceso de compartir la información generada con contenido propio y la generada por los “Creadores de contenido” mediante el uso del “Retwitter” o “Re-sharing”, para que así los usuarios “Espectadores” puedan informarse y

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saber acerca de las acciones actuales de la candidatura, complementando también con la información que ellos buscan y reciben por su parte. En el caso que la información publicada o compartida se vea afectada por comentarios “troll”, se debe reforzar la acción de los creadores de contenido, tema que se verá en el siguiente punto. 6. Generar interactividad. (Del punto “Comentar” de Charlene Li) Lo que sigue dentro de este proceso, es consolidar el ser un ente activo en conversaciones o discusiones de interés común y de contenido transversal dejando comentarios o post con nuestras posturas claras, para que así los usuarios “Comentaristas de Contenido” y “Espectadores” identifiquen nuestros puntos de vista acerca del tema y que ellos puedan dar su opinión tomando estas como un feedback para ir añadiendo a nuestra agenda. Aquí cabe un énfasis de carácter didáctico y casi pedagógico de los enunciados. Además si los comentarios “posteados” en nuestras publicaciones son negativos, se debe responder a ellos con información racional y objetiva, apoyándose en todo momento de los creadores de contenido. Este refuerzo se debe hacer de tal manera que sean vistas como respuestas propias emanadas de lo creadores de contenido, es decir, que no son “maqueteadas”. 7. Supervisar. En este apartado se debe inspeccionar todo lo hecho en los puntos anteriores, revisando las publicaciones y los comentarios realizados, verificando que estén dentro de los lineamientos que se plantearon como campaña y como candidato. Se debe contar con una persona a tiempo completo -o el mismo candidato-, para poder ir monitoreando y guiando a los demás en función del objetivo que se quiere lograr. La persona encargada de supervisar, estará a cargo del Fanspage de Facebook y del Perfil de Twitter, actuará como Community Manager de estas redes y será el intermediario con los creadores

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de contenido para compartir la información que ellos publiquen a través de Facebook y Twitter.

5.5 Conclusiones respecto a la estrategia.
Mediante esta propuesta de estrategia se quiere lograr que el candidato consolide un perfil digital en Internet, creando fidelidad con los electores mediante lazos de confianza y compromiso. Con el uso consecuente de las herramientas que entregan las redes sociales sumadas a lo propuesto en este documento de acuerdo a nuestra investigación se puede llevar a cabo una estrategia de proyección permanente y de reedición continua para el desarrollo de candidaturas y campañas políticas, que sean realmente efectivas dentro de estas plataformas digitales. Como bien se comentó al inicio de este plan de trabajo, su objetivo primordial va mas allá de la suma de votos, sino que crear lazos comunicacionales efectivos y perdurables en el tiempo. Si bien nosotros no podemos asegurar perdurabilidad que signifique garantía de acepción hacía un segmento político,

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si podremos constatar y ver reflejado en la fluidez y calidad de la relación del usuario con el candidato o candidatura política, ya que con perdurabilidad, nos referimos a que más allá de la cercanía política que se pueda tener con el candidato, podremos generar una perdurabilidad comunicacional en base al contenido que se emita y que considera a dicha persona como una fuente transmisora de información útil, más allá de la carga política, es decir de una relación renovable y recompensada a largo plazo. Saber comunicarse a través de redes sociales y llegar a diferentes público en base a la información y comunicación que se genere, puede resultar atractivo para potenciar dentro de una campaña electoral, ya que al conocer al electorado y específicamente sus segmentos, nos dará lineamientos firmes para saber dirigir y enfocar la comunicación y poder llegar a los diferentes grupos dentro de la sociedad. No debemos olvidar que las redes sociales son un medio potente, cuyo entretejido alcanza una multivariedad de enlaces masivos de información, por lo tanto el tratamiento comunicacional debe ser transversal y por ningún motivo puede ser homogéneo, ni ceñirse a un solo campo temático o un solo momento o lugar, pues su clave es tomar en cuenta los diferentes momentos de decisión según los tipos de votantes y grupos de interés dentro de nuestra sociedad.

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VI. CONCLUSIONES GENERALES.

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En términos generales se considera que las redes sociales son importantes dentro de una campaña política. Sin embargo, ningún entrevistado las reconoce como una herramienta efectiva a la hora de obtener más votos. Se plantea de esta forma, porque se considera difícil segmentar al grupo objetivo a través de algunas redes sociales (por ejemplo en Twitter), donde los datos geográficos y socioeconómicos no son tan relevantes o no se muestran explícitamente, por lo tanto pasan a un segundo plano. En Facebook si se puede lograr una segmentación efectiva, pero muchas personas utiliza este medio con objetivos de entretenimiento, no como una plataforma de información y debate. Las redes sociales son un aporte relevante dentro de una campaña electoral, ya que logra difundir ideas, compartir contenido y recibir opiniones. Sin embargo, se llega al consenso dentro de los políticos, expertos y dirigentes estudiantiles, que las elecciones se ganan con las mecanismos tradicionales de realizar campañas políticas. Creemos que estas formas, al estar tan arraigadas dentro de la política chilena, están altamente legitimadas, en desmedro de las redes sociales que son consideradas sólo como un complemento a las maneras tradicionales de hacer política. Consideramos también, que lo anterior está ligado al análisis que se tiene del antiguo padrón electoral, donde quienes votaban eran mayoritariamente adultos. De esta forma, dada la costumbre y el desconocimiento que se tiene de ámbito digital (respecto a su uso, más precisamente), se sigue otorgando mayor confiabilidad a los medios tradicionales. Cabe destacar, que se habla de un desplazamiento paulatino, al considerar que según la curva de innovación las personas de un segmento etario más avanzando, estarían dentro de la etapa “mayoría tardía”, por lo tanto adquieren conocimientos y habilidades sobre estas redes de una manera más lenta en comparación a los jóvenes, quienes son nativos digitales respecto a estas plataformas de comunicación. Además, es probable que este segmento siga votando en las elecciones de manera mayoritaria.

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Con respecto a lo anterior, pudimos observar un caso donde, si bien se postulaba un candidato joven a la alcaldía, en la comuna predominaba un segmento etario adulto mayor. Dada estas circunstancias, podemos decir que el hecho de ocupar redes sociales como una plataforma de acercamiento transversal a las personas, no sería efectivo. Respecto a esto, los expertos afirman que se debe generar una estrategia digital potente, pero que sea complementaria a las formas tradicionales de realizar campañas políticas, tanto en estrategia como en acciones concretas. De esta forma, se debe considerar dirigir la campaña digital, dependiendo de la penetración que se tenga de ella en los sectores donde se aplicará, es decir, el nivel de penetración digital que tengan los ciudadanos de determinado comuna, será decisivo para inferir en qué grado debemos utilizar las redes sociales y en qué medida debemos aplicar acciones directas. En el ejemplo anterior, el candidato planteaba que en la comuna donde él estaba postulando, la población era mayoritariamente adulto mayor, por lo tanto la estrategia digital que él llevaría a cabo durante su campaña, no estaría tan enfocada a lo virtual, sino más bien a las acciones y actividades en calle, ya sea volantes, puerta a puerta, actos culturales, entre otros. Es por eso, que debemos considerar este parámetro para definir el rol que ocuparán las redes sociales en una campaña política, ya que si bien su potencial es grande, debemos tener en cuenta la edad de los usuario y los medios que ellos consumen para llegar a ellos. En esa misma línea, podemos afirmar que existe una ingerencia real entorno a los conocimientos que se debe tener sobre las múltiples redes sociales y considerarlas siempre un complemento a las tácticas tradicionales. Un buen uso de estos medios, podría generar un grado de adhesión (por ejemplo, agregar al candidato a Facebook o seguirlo en Twitter) y llegar a nichos (por ejemplo, Instagram o Pinterest). Si bien no son plataformas de uso masivo, podrían siempre aportar a campañas políticas en 360º. Sin embargo, se enfatiza en su buen uso para no llegar a ser invasivos o generar spam, sino que alcanzar con creatividad a los electores, para captar su atención y lograr recordación.

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A pesar del rol secundario que le otorgan la mayoría de los políticos a las redes sociales, se espera que estas plataformas desplacen paulatinamente a los medios tradicionales, en la medida que sepan ser utilizadas como una herramienta que logre acercarlos al grupo objetivo de manera adecuada y por sobre todo efectiva. Es importante destacar que dada la importancia de las redes sociales hoy en día, no basta con generar contenidos de manera unilateral, sino que se debe generar algún tipo de retroalimentación que permita generar contenidos a partir de esa información. Es por esto que, se cree que las redes sociales no pueden sustentar una campaña política por sí solas, ya que hay un amplio segmento votante al cual no se llegaría por estos medios. A pesar del rol secundario, consideran que una de la ventaja de estos medios es su capacidad inclusiva, donde la distancia con las personas disminuye y se puede generar una comunicación más directa. Se considera que esta ventaja, debe ser utilizada para recoger las demandas y concretarlas dentro de un espacio real de participación. De acuerdo a esto, se puede hacer referencia a la coherencia con el discurso político. Muchos de ellos mencionan que hace falta nuevas caras, ya que algunos ya tienen una trayectoria política que los define y por lo tanto están posicionado de cierta forma ante la ciudadanía. Esta idea, se reafirma con lo mencionado por parte de los dirigentes estudiantiles, los cuales ven en las redes sociales un ente fiscalizador, el cual cobra importancia dado el acceso que se tiene actualmente a cualquier tipo de información a través de estas plataformas. También los expertos enfaticen la coherencia que se debe tener tanto en lo digital como en la acción misma, ya que señalan que en las redes sociales al tener múltiples plataformas de acopio de información, los usuarios “no pierden la memoria”, porque pueden revisar, buscar contenidos antiguos, revivirlos a través de Facebook o Twitter (u otras plataformas) y si es lo suficientemente atractivo, se pueden llegar a viralizar dentro de un segmento. Es debido al potencial de viralización que poseen estas redes, es que se debe tener especial cuidado con la información que se transmite, así como también

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se deben cubrir y resguardar todo los flancos de ataque que podrían emanar por parte de los usuario. En relación a lo mencionado, podemos decir que gracias a esas características es que los jóvenes ven las redes sociales como una plataforma persuasiva y comunicativa para realizar una campaña política. Se infiere, que esto se debe principalmente a que este segmento tiene un conocimiento cabal en el uso de estas plataformas, por lo tanto conocen sus ventajas y saben como aprovecharlas en función de los diversos objetivos que se pueda tener como usuario. Algunos de estos objetivos pueden ser, generar contenido viralizable, informar sobre determinados temas, recibir información, entre otros. Para este segmento, las redes sociales funcionan principalmente como un ente comunicador y luego como un ente participativo. Primero como un ente comunicador, al permitir y dar espacio para que diversas personas puedan generar, recibir y compartir información. Y en segundo lugar, un rol participativo, al lograr que cualquier persona pueda dar su opinión acerca de un tema país y a la vez ser expuesto masivamente, alcanzando a miles de personas, sin necesidad de tener como apoyo a un medio tradicional. En relación a estos resultados, creemos que las redes sociales, democratizan el acceso a la información, ya que se encuentran múltiples fuentes de información y se lograr exponer un punto de vista replicado a miles de persona, lo cual es muy difícil de realizar en los medios tradicionales (prensa escrita, televisión, radio). Si bien, en algunos medios si existe recopilación de información a través de Twitter, esta selección es realizada en función de la carga ideológica por la cual está regida la línea editorial, por lo tanto los matices de las opiniones siempre tendrán una lógica comunicacional similar. Obviamente, tampoco podemos desconocer que cada persona, de acuerdo a su pensamiento política publicará y generará contenido de acuerdo a éste. Esto podemos entrelazarlo a la teoría de los “Medios Masivos Individuales”, donde cada usuario al generar su propio contenido, le otorga a su medio la carga ideológica propia de cada individuo. Pero la diferencia radica en la gran

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cantidad de información que podemos encontrar en las redes sociales, la cuál no está estructurada bajo ninguna de estas formas, por lo tanto, es diversa y heterogénea. Otro punto importante, es que los jóvenes sí consideran a las redes sociales como un herramientas de transmisión de ideas, ideologías, fundamentos y que puedan canalizar la puesta en marcha de un proyecto de expresión ciudadana. Con respecto a lo anterior, podemos decir que en Chile hay un votante 2.0, el cual se informa a partir de lo que se publica en las redes sociales. Esto genera que ese individuo logre crear una opinión en base a su búsqueda propia y la cual se fundamenta en la visión de mundo que el tenga, desplazando de esta manera la información emitida a través de los medios tradicionales, que es generalmente impuesta, sesgada y marcada por una tendencia ideológica. Respecto a la falta de motivación política de los jóvenes, encontramos que la mayor convergencia reside en la política en sí, del sistema política como tal, el cual, funciona de manera poco eficiente y se ha convertido en un sistema lento, poco dinámico que no funciona de una manera representativa, sobretodo haciendo referencia al Sistema Binominal. Los jóvenes ven que la clase política está alejada de la ciudadana y de los temas que a ellos como jóvenes les interesa, que viven de cierta forma de una realidad paralela. Hay varios candidatos nuevos y jóvenes pero se siente que ellos representan al fin y al cabo sus intereses y los de sus partidos, por ende “son más de lo mismo”. Tomando en consideración que los jóvenes ven las redes sociales como una plataforma para poner en marcha un proyecto de expresión ciudadana y el grado de rechazo que existe hacia los políticos, es que se hará mención a las propuestas y el discurso que deben tener los políticos durante las campañas, opiniones que surgieron tanto de entrevistados políticos como de entrevistados dirigentes estudiantiles. Según algunos de los entrevistados políticos, nuestro país está dividido en estructuras o culturales, las cuales no son consideradas al momento de

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generar programas políticos. Dentro de estas estructuras están las minorías sexuales, el pueblo mapuche, ecologistas, movimientos sociales, movimientos regionales, entre otros. Dada esta nueva realidad, destacan la importancia generar un relato que logre vincular a estos actores y luego realizar propuestas vinculadas a acciones directas y que permitan enlazar y hacer coherente todo el discurso a lo largo de la campaña. En relación a este mismo tema, los dirigentes estudiantiles también mencionan que estos grupos no son escuchados. Cuando se habla de renovar el lenguaje, se hace referencia a la adaptación que debe tener el discurso político en función de estas nuevas estructuras, con un relato que los involucre tanto en lo discursivo como en lo concreto. Esta carencia en cuánto a la vinculación de ideas, lo transversal y homogéneo de las propuestas, sumándole la pésima dirigencia de la clase política y de su forma de hacer y ejecutar su labor, lo que genera una desconfianza generalizada por parte de los jóvenes para participar de la política tradicional. Debemos recalcar el hecho de que no participan en procesos formales pero esto no quiere decir que no estén interesados en participar en movimientos, organizaciones o ideales que toquen e involucren los temas públicos, ya que aún así, vemos (y las estadísticas lo avalan) una gran participación de los jóvenes en temas sociales como la educación y/o medioambientales. Esto se ve claramente reflejado en las redes sociales como una plataforma que da espacio a sus opiniones y acciones que se pueden llegar a concretar dado el nivel organización que se logre y las herramientas y su utilización para lograr dichos objetivos. Este tipo de herramientas no son otorgadas por los medios tradicionales, ya que al tener una naturaleza unidireccional, no permite dar espacio a opiniones en el momento ni tampoco a tomar sugerencias respecto a la información que se está difundiendo. Aunque, si bien se dan espacios en algunos programas donde se hace un uso complementario de las redes sociales, esto no afecta, ni modifica la línea editorial de las que estos están compuestos estos programas.

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Las redes sociales en chile no han sido desarrolladas como plataformas de comunicación persuasivas, respecto a política es algo que está en pañales comparado con Estados Unidos, si lo extrapolamos a ese país, donde lleva un desarrollo más avanzado, esto se puede apreciar a través de la campaña de Barack Obama, hito que hizo evidenciar la real “potencialidad” de las redes sociales como un camino viable y/o como una herramienta para encauzar campañas políticas efectivas, donde se logre participación ciudadana y se puedan involucrar todos los actores. Chile dista mucho de esa realidad, donde los personajes políticos no se atreven a utilizar la redes sociales como mecanismo de difusión y persuasión para sus campañas, esto se da principalmente porque están tan ensimismados y reacios a que se cambie la forma de ver y hacer política, que no dan pie al desarrollo de estas redes en su total magnitud ya que esto implicaría una participación activa de la ciudadanía, por lo tanto ellos ya no serán los principales generadores de contenidos, sino que se verán obligados a tomar estas ideas y llevarlas a algo concreto, en definitiva ellos quiere seguir manteniendo de esta forma el status quo en la “política chilensis”. A pesar de que en Chile el uso de redes sociales está en pañales, tienen un gran potencial de uso, esto porque somos el tercer país a nivel mundial en utilizar las redes con más de 6 millones de usuarios, pero no se le están sacando real provecho, a pesar de que la mayor cantidad de gente las está ocupando. Los políticas siguen inclinándose por mantener la forma actual de hacer política, a través de los medios tradicionales, ya que a pesar de ser unidireccionales, se puede inferir que aún están legitimados como un aparato ideológico efectivo, que es capaz de mover masas y controlar a la población de manera efectiva. No hay voluntad política para legitimar las redes sociales como una plataforma real, efectiva y útil de información que incluso los puede beneficiar al momento de hacer campañas políticas, saliendo electos por ejemplo.

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Respecto a la hipótesis de nuestra investigación y según lo que logramos recopilar mediante las diferentes fuentes informativas, las redes sociales serán una plataforma comunicacional que motive a los jóvenes a participar más en política o en temas políticos mientras los personajes políticos le den una importancia real, ya que hasta el momento han sido pocos los candidatos políticos que han tomado las ideas o debates emanados de las redes sociales llevándolos (y aterrizándolos), en algo concreto que se ve reflejado en la formulación de leyes que van en beneficio de las personas. En definitiva, mientras el debate y las opiniones que los mismos jóvenes hacen de los políticos a través de las redes sociales (muchas veces interpelándolos), se vea reflejado en algo concreto, se motivarán más por participar y se tomará este medio como una real plataforma de solución de problemas sociales, de una manera cercana y lo más importante, a modo de debate para lograr concretar las ideas de las forma más democrática posible. Este análisis de la investigación nos llevó a la creación de un modelo instrumental híbrido de aplicación en el desarrollo y ejecución de una campaña política en redes sociales con el principal objeto de crear una imagen digital fuerte para un posible candidato político de tal forma de marcar presencia en Internet mediante la creación de lazos perdurables en el tiempo y que puedan desembocar en un posible voto por parte del electorado. Esta estrategia de comunicación política en base a Internet, busca sacar real provecho de este medio como plataforma de persuasión política, sobretodo sabiendo que chile es uno de los principales consumidores de este medio a nivel mundial en cuanto a redes sociales se refiere. Tomando como referencia esos datos, se ve que Internet tiene un gran potencial que no ha sido explotado por los políticos criollos, si bien se han hecho esfuerzos para realizar acciones dentro de estas redes, no han sido para darle una legitimidad concreta y fuerte como herramienta de persuasión.

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VII. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA.

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7.1 Fuentes Bibliográficas.
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Haidar, Julieta. (2004) El campo del Análisis del Discurso: aportes para el estudio Político. Colección Pensamiento Contemporáneo. Ediciones FunGlode, Santo Domingo. Romero, Juan Eduardo. (2005) Paper: Usos e Interpretaciones de la historia de Venezuela en el pensamiento de Hugo Chávez. Venezuela. Salazar, Robinson. (2005) Transformaciones sociopolíticas recientes en América Latina. Editorial Libros en Red. Bolívar, Adriana. (1997) El análisis crítico del discurso: teoría y compromisos, en Revista Epísteme Nº 17. Instituto de filosofía de la Universidad Central de Venezuela, Venezuela. Veron, Eliseo. (1996) Semiosis de lo social. Fragmentos de una teoría de la discursividad. Gedisa, España. Blancafort, Helena y Valls, Amparo. (2007) Las cosas del decir. Manual de análisis del discurso. Editorial Ariel Linguística, Segunda edición, Barcelona, España. Klapper, Joseph. (1974) Efectos de la comunicación de masas. Poder y limitaciones de los medios modernos de difusión. Editorial Aguilar. Madrid, España. Pandiani, Gustavo. (2007) Marketing Político: Campañas, Medios y Estrategias Electorales. Ugerman Editor, Argentina Aristóteles (1971): Retórica. Instituto de Estudios Políticos, Madrid. Edición de Antonio Tovar, 2002.

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7.2 Webgrafía.
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Twitter y los líderes de opinión. http://granreprografo.blogspot.com/2011/04/twitter-y-los-lideres-de-opinion20.html El 50% de los tweets más leídos son generados por sólo 20.000 usuarios. http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-50-delos-tweets-mas-leidos-son-generados-por-solo-20-000-usuarios/ El liderazgo de opinión en la web 2.0. http://manuelgross.bligoo.com/content/view/448034/El-Liderazgo-de-Opinionen-la-Web-2-0-con-slides.html Bloguers, esos nuevos líderes de opinión. http://www.documentalistaenredado.net/604/bloguers-esos-nuevos-lideres-deopinion/ ¿Sabes cómo fluye la información en Twitter? http://www.laregiondigital.com.mx/web/sabias-que/7915-isabes-como-fluye-lainformacion-en-twitter Teoría de Lazarsfeld. http://comunicacion601.blogspot.com/2010/07/paul-lazarsfeld.html Inscripción automática: Así es el nuevo votante que remecerá el padrón electoral. http://www.eldinamo.cl/2011/12/22/inscripcion-automatica-asi-es-el-nuevovotante-que-remecera-el-padron-electoral/ Manual de Marketing Político. http://www.costabonino.com/manual.htm

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http://empowered.forrester.com/ladder2010 formulasparaganardinero.com/infografia-como-es-la-viralizacion-de-un-tweet/ http://www.altonivel.com.mx/5175-marketing-viral-que-todos-se-contagien.html http://www.comscore.com/Press_Events/Media_Kit/comScore_Boilerplate http://mariamsaraith.blogspot.com http://www.razonypalabra.org.mx

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VIII. ANEXOS.

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1. Resultados encuesta online.

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ENTREVISTAS EXPERTOS RICARDO AHUMADA – PERIODISTA, THE CLINIC ONLINE. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena, ¿cuál crees tú que es el origen de estos factores? - En parte la falta de interés tiene que ver con el desprestigio de la política finalmente. Una vez que se reinstala la democracia, se hizo de una forma decorativa y la gente se va dando cuenta que no era un espacio válido para competir, debatir y participar. Además de eso, habían muchos enclaves que todavía seguían de la dictadura, por los cuales la gente no estaba interesada en participar, sin ir más lejos, mis papás se inscribieron para el plebiscito y de ahí siguieron votando casi por obligación y yo creo que eso es algo que se repite en muchas familias. Lo hicieron por una necesidad de algún momento y no lo hacían con el mismo interés después porque volvieron a una instancia política similar. Los jóvenes en general nacimos, lo que no alcanzamos a vivir eso, hemos visto las mismas caras siempre, entonces al cumplir la mayoría de edad y el poder acceder a inscribirte, cual era el motivo para involucrarte si

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veías las mismas caras, no había un motivo fundamental o motivación para entrar en la política y no veías pares tuyos, por lo tanto no podías reflejarte en ellos, los pocos espacios en donde los jóvenes podían tener algo de incidencia política, los sacaban inmediatamente. La primera vez que se vio un empoderamiento de los jóvenes fue para la revolución pingüina y al final la cuestión quedó en nada, entonces yo creo que está instalada la idea de que la política es un espacio cooptado por los poderes fácticos en general, por los partidos políticos que a mi juicio tienen que existir, pero no de la forma en la que están existiendo. Si no tienes un partido político que te respalde, también es muy difícil entrar en política y los jóvenes finalmente se empezaron a preocupar de otras cosas, empezaron a hacer otro tipo de actividades, cosas más ligadas al trabajo social, como el techo para chile. Por otra parte, tampoco hay muchos jóvenes metidos en otras cosas, en agrupaciones comunitarias sí, pero perfectamente podría haber un dirigente de una junta de vecinos de 25 años y no los hay, porque esos también son espacios cooptados por otras personas, en general los grupos comunitarios liderados por jóvenes son más de asambleas, planos, horizontales, más que de una orgánica vertical. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿crees que la aprobación de esta ley efectivamente acerque a votar a este segmento juvenil? ¿Por qué? - Yo creo que no, creo que va a haber un empate, entre los jóvenes que estaban inscritos y no van a ir a votar y entre los que no estaban inscritos y van a ir a votar. No creo que haya una mayor participación de jóvenes. A menos que tengan un motivo especifico, no creo que haya mucha participación. Y va a ver gente que entrará y gente que se restará. Además existen muy malos precedentes validados por cosas actuales, hoy podemos hablar de un día después de un acto casi circense en el congreso, entonces cuál es la motivación que podrían tener los jóvenes para elegir a un representante distrital, pero qué interés va a tener alguien por votar por este o por otra diputado si finalmente pasan cosas como las que pasaron ayer (rechazo informe lucro) o como lo que pasó el martes (aprobación ley de pesca) que es

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mucho peor. Yo creo que pasará eso, de las personas nuevas, habrá por ejemplo 500 mil que van a votar y otros 500 mil que estaban inscritos que no irán a votar y también tiene que ver con la gente más adulta que ya está aburrido de ir a votar y que prácticamente les da lo mismo. Además porque hay un antecedente que es bastante gráfica que como el sistema representa los intereses de cierto grupo de personas o ciertos sectores de la sociedad, son esos sectores los que más participan de la votación, si lo aterrizamos al tema de la educación, los sectores más educados, que tiene acceso a una educación de mejor calidad son los que más participan porque ellos también se ven beneficiados por ese sistema. Si yo soy D o E, no me interesa, porque finalmente lo que se zanja, es probable que a mi no me llegue. Pero si quizás de por medio hay un bono que por mi estrato, resulte beneficioso, quizás participe. Entonces está demostrado que donde más se participa es en la comunas más pudientes, porque ellos creen que el sistema los beneficia, porque realmente lo beneficia. 3. Al ingresar al padrón electoral más de 3.540.000 jóvenes entre 18 y

29 años, se han tomado como referencia las elecciones federativas que se han llevado a cabo en diferentes universidades del país, ¿Considera que sea una referencia valida que pueda proyectarse en una tendencia hacia los resultados de próximas elecciones? ¿Porque? - La verdad no sé, lo dudo, porque si bien hay una masa grande de jóvenes que puede marcar diferencia, no estoy seguro de que vayan a participar y en términos prácticos las elecciones la definen un segmento etáreo mucho mayor. Lamentablemente, no porque esté de acuerdo con eso o sea sería ideal que participaran más jóvenes y que ellos fueran quienes deciden pero no se ve, o sea se convoca a un plebiscito para votar a un representante para sacar a Labbé y llegan 3.000 personas de un universo de 50.000 que viven en providencia o si no más, y eso ya es harto y es una cuestión convocada por las redes sociales, de boca en boca, que tiene una razón de ser bastante importante, que es sacar a un coronel de la Dina, que es impresentable que siga teniendo un cargo público y fueron 3.000 personas solamente y debieron ser mayoritariamente jóvenes. Sin embargo, hay gente que va a seguir votando

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por Labbé que son los adultos mayores, que les interesan otro tipo de cosas. Yo creo que lamentablemente es así y si existe un motivo mucho más grande, puede que la masa juvenil, en masa, haga la diferencia, pero lo dudo. 4. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento desconocido. De acuerdo a esto ¿cuáles consideras que deben ser las estrategias comunicacionales adecuadas, considerando la nueva condición de los electores? - Siendo dejar la estrategia formal, puerta a puerta, también hay que instalarse con una estrategia digital potente, viralización de los contenidos, porque finalmente, sin ser invasivo, una bonita página de Facebook, humana: no solamente como los titeos de Guido Girardi. Un lenguaje mucho más cercano, no ocupar esos canales solamente para hacer campaña, sino preguntando como están, que están haciendo ahora, porque eso genera fidelidad. Manejar tu mismo tu Twitter o que otro lo maneje, pero que pasa desapercibido, yo creo que esos son los dos frentes, el tradicional y el digital. Ahora depende del tipo de campaña en qué lo estay ocupando, por ejemplo para una presidencial, quizás no es muy favorable, si es para una campaña municipal en estación central, no es lo más importante, en providencia puede que sí, las condes. No estoy diciendo que sean analfabetos digitales en otros lados, pero obviamente tienen una penetración distinta y pescan mucho menos el Twister y mucho más el Facebook. Ese tipo de herramientas que son tan comunes y están integradas a nuestra vida diaria, tienen que ser parte de la estrategia, pero no podía dejar de hacer puerta a puerta por quedarte twitteando, porque Twister tampoco es la panacea, tiene una representación, está validado como un medio de comunicación, pero no lo es todo, no es fundamental. Por ejemplo, Zalaquett gana en Santiago porque se recorre la comuna 5 veces en la campaña, eso la derecha lo hace súper bien, porque son campaneros, estoy seguro que le ganará a la Tohá, porque recorre los club deportivos, visita centro de madres y lo vas a ver haciendo campaña y eso genera mucha más confianza que verlo desde el celular.

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5.

De acuerdo a los modelos de comportamiento electoral, nuestro

país se acerca al Modelo de Columbia, al evidenciar cierta relación entre la situación socioeconómica y la afiliación política. Al tomar en cuenta la trascendencia que están logrando las redes sociales ¿Cree usted que el uso de las redes sociales podría reflejar esta relación, especialmente en la aplicación que le dan los jóvenes? - Sí, si, puede haber una relación específica. Facebook está más expandido que Twitter, pero Twitter tiene un porcentaje de penetración menor al 15% y el 100% de ese 15% hay una cantidad más del 80% tiene una mayor participación y podría tener relación entre la afiliación socioeconómica y la afiliación. Twitter es un lugar para manifestar tu opinión de diferentes formas, pero igual al tecnología es bastante transversal. Lo que pasó el otro día con la aplicación de los campamentos, o sea, obviamente no es lo idea, pero obvio que en los campamentos hay gente con Smartphone, que quizás no tiene Twister, porque no está dentro de esa dinámica o quizás no tiene las ganas de participar, pero si tiene Facebook, comparte fotos, igual de alguna forma se integran. En la medida que avanza el acercamiento de la tecnología a las redes, se va equilibrando, pero cuando ese tipo de redes o de espacios ya son masivos, hay se muestra la tendencia completa otra vez, en Twister todavía no ,porque no hay gente que quiera participar, se mete por curiosidad pero no lo ocupa como lo puede hacer otro usuario. ¿Como cree que usted que el uso de redes sociales podría ser segmentadle en la tendencia que muestran los jóvenes? - Sí obvio, podría ser claramente. No creo que sea tan difícil y los políticos son bien pavos para ocupar este tipo de redes. Este gobierno sabe ocuparlo muy bien y tiene gente p.a. eso. Sin ir más lejos, Pablo Matamoros, quien validó un sistema digital para reclamar, para viralizar contenidos. Se pueden segmentar por ejemplo, si yo fuera el jefe de prensa de un candidato, le diría que ocupa Instagram, le puede funcionar para jóvenes de 35 años para abajo, para las abuelitas puede hacer otro tipo de cosas yo solamente ocupar redes sociales.

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El contenido se puede segmentar, pero tienes que construir paginas y cuentas más amigables y no tan campaneras porque eso es muy invasivo y uno pasa de largo. Un usuario normal le da lo mismo, hay que hacer algo mucho más cercano y amigable, si tu ocupas ese tipo de aplicaciones, se puede segmentar, pero hay que ser bien cuidadoso también. 6. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy

es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Podría el uso de las redes sociales constituir una herramienta persuasiva para sustentar una estrategia política? - Sí claramente, sin ir más lejos, los chiquillos de la Confech del movimiento estudiantil se validaron buena parte a través de las redes sociales y lamentablemente hicieron famosos a algunos políticos por estas redes. Por ejemplo el Giorgio y la Camila hicieron famoso a Felipe Ward respondiéndole a través de Twister. Antes de eso no existía, Giovanni Calderón antes de ayer no existía. Y probablemente él ocupo esa instancia ayer para eso, para que la gente dijera quién es Giovanni Calderón y aparecer en la foto, en los medios. Puedes ser alguien que opina y discute en Twister o que comparte cosas en Facebook y que abre contenido personal para que la gente se empiece a configurar el perfil de ese candidato y se arme de una idea de lo que es. Cuando sabes ocuparlo es una herramienta válida. Hay algunas aplicaciones de noticias donde hay que bajar la aplicación para poder ocuparla, yo le aconsejaría a los candidatos que nos las bajen, porque cualquier noticia que lean, aparecerá en el muro. Porque algunos no cachan bien. ¿Cómo podría complementarse con el uso de medios tradicionales? - Ocupándolo de la manera más rápida y beneficiosa posible, como construir una especie de armonía digital que no se repita, que sea complementario y ocuparlo para que sea un medio válido, puedes ir comentando cosas en tu blog y eso los medios tradicionales lo van a ocupar como cuña o como declaración. Eso tiene que ocuparse de manera armoniosa, no puedes estar disparando

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para todos lados, ni ocupar la cuenta solo para eso, tiene que ser todo complementario. En la medida de lo posible, participar de las revisiones que hacen los medios tradicionales sobre los nuevos medios. Es bueno que te inviten a participar de una revista y que te cataloguen como un tintero influyente, para que la gente que no sepa, se entere que tiene una cuenta, que te siguen tantas personas y tienes una red de información dando vueltas. De esa manera yo creo que complementan bien, porque los medios tradicionales todavía no se renuevan y va a ser novedoso que alguien lo haga. Como también lo es la casa rodante con la foto de la campaña, como el camión de Orrego. Pero esa casa serviría mucho más si esa casa tiene Wifi e invito a la gente a acercarse y ahí le entregó la información que yo quiero. ENTREVISTAS EXPERTOS GONZALO FLORES – MOVILÍZATE CHILE. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena, ¿cuál crees tú que es el origen de estos factores? - Los orígenes de los factores que inciden en la lejanía y falta de interés por la clase política como tal, bajo mi punto de vista, son: Paralelismo: ven a los políticos que trabajan sobre un mundo en paralelo, discutiendo sobre temáticas que apuntan hacia temas que NO los afectarán (aunque esto no sea cierto en la práctica). Esto genera el efecto “acato lo que digan, total no me afecta”. Bloques: Ver que, a pesar de que existen varios candidatos, estos finalmente representan los intereses de los partidos a los cuales pertenecen y NO a la ciudadanía, por lo que se tiene el factor de “para que me voy a meter, si ellos se arreglarán como quieren” o “mi voto no es relevante” Flojera: Cuando la inscripción no era automática, a muchos jóvenes le daba (y de seguro les seguirá dando, en caso de que tuvieran que hacerlo) flojera el ir a inscribirse como tal, sin pensar también en la posibilidad de que sean llamado a ser vocal de mesa.

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2.

Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que

podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿crees que la aprobación de esta ley efectivamente acerque a votar a este segmento juvenil? ¿Por qué? - El que se haya aprobado esta ley, ataca el punto de “flojera” por parte de la ciudadanía y, combinado con lo sucedido en el 2011 (movimiento estudiantil Chileno), puede que permita que más jóvenes participen en este proceso, ya que tal vez varios estudiantes hayan abierto los ojos. Ahora, al ser voluntario, este puede afectar a los jóvenes que iban a votar por obligación, reduciendo la cantidad de votantes! por lo que tal vez se genere un “quita y pone”. 3. Al ingresar al padrón electoral más de 3.540.000 jóvenes entre 18 y

29 años, se han tomado como referencia las elecciones federativas que se han llevado a cabo en diferentes universidades del país, ¿Considera que sea una referencia valida que pueda proyectarse en una tendencia hacia los resultados de próximas elecciones? ¿Porque? - No, no se puede comparar. En las federaciones se presta la amistad, el compañerismo, el problemáticas más pequeñas o más focalizadas y muchas veces la experiencia previa de ciertos candidatos en determinadas situaciones. Comparar una elección de federación donde las urnas están al costado de tu lugar de estudio, y más encima mantienen una mesa por 2 o 3 días, no permite sacar ese tipo de conclusiones. De que existe un sector que vota en las federaciones y en las elecciones como tal, existe! pero existe un gran número de personas que solo les interesa las problemáticas gremiales, lo que lo afecta directamente, y es por esto que participan en las elecciones de federaciones. 4. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento desconocido. De acuerdo a esto

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¿cuáles consideras que deben ser las estrategias comunicacionales adecuadas, considerando la nueva condición de los electores? - En realidad se deberían centrar en ser coherente con su discurso, demostrar con hechos y no con las gigantografías y slogan que invaden Santiago y el resto del país. Tendrían que enfocare en motivar a la gente a salir a votar, y que más encima voten por quienes logran esta reacción. ¿El como lo pueden lograr? recalcando que la política no está ajena a la realidad, acercando estos dos mundos. 5. De acuerdo a los modelos de comportamiento electoral, nuestro

país se acerca al Modelo de Columbia, al evidenciar cierta relación entre la situación socioeconómica y la afiliación política. Al tomar en cuenta la trascendencia que están logrando las redes sociales ¿Cree usted que el uso de las redes sociales podría reflejar esta relación, especialmente en la aplicación que le dan los jóvenes? ¿Como cree que usted que el uso de redes sociales podría ser segmentable en la tendencia que muestran los jóvenes? - Partiendo con la primicia de que las redes sociales actúa un sector privilegiado en la sociedad (por contar con una conexión de Internet), se tendría que las redes sociales (Twitter) estaría lleno de comentarios apoyando a la clase política que actualmente nos gobierna, pero en la practica esto no sucede. En consecuencia, no podemos señalar que el modelo de Columbia como tal se ve reflejado en las redes sociales como tal, sino que se puede apreciar una tendencia enfocada en argumentar un debate, un discurso en vez de solo apoyar un slogan o un cierto status económico. 6. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy

es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Podría el uso de las redes sociales constituir una herramienta persuasiva para sustentar una estrategia política? ¿Cómo podría complementarse con el uso de medios tradicionales?

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- Sí, las redes sociales podrían construir una herramienta persuasiva para levantar una candidatura política. Twitter, por ejemplo, bajo la lógica en la cual fue generada y en el ámbito social en el cual está implementado, da para potenciar la figura de un candidato y que este a su vez, pueda llegar con su misión, el conseguir votos, ya que permite destruir esta especie de “divinidad” que posee el político y lo acerca (en cierta medida) a la gente en general. Sí se trabaja vía Facebook u otra red como tal, esto de la cercanía de la gente prácticamente no se vería, pero si se podría potenciar aun más el plantear ideas más extensas. Ahora, en las redes sociales es mucho más fácil criticar a un político en particular, en especial si este está mencionado en los medios tradicionales, ya que la inmediatez con la cual se difunde la información, mata a cualquiera. Respecto a complementarse los medios tradicionales con las redes sociales, estos en realidad de potencias mutuamente. La gente que está en las redes sociales finalmente se informa (generalmente) de la prensa tradicional, por lo que las redes sociales se prestan para discutir los temas que ahí surgen. Ahora, también se da el caso contrario, donde es la gente la que propone o marca la pauta de los medios de prensa tradicionales. Proponer una campaña por medio de la prensa tradicional, sin duda marcará la pauta en las redes sociales, pero si esto se hace por medio del populismo... las redes sociales se comerán al candidato! así que es un arma de doble filo.

 
ENTREVISTAS EXPERTOS ANÓNIMO – MOVILIZADOS 2011 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena, ¿cuál crees tú que es el origen de estos factores? - Son al menos 4: La Dictadura implantó la idea que “meterse en política” era “malo”, algo criminal

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y que te hacía merecedor de torturas y muerte. Pero no sólo eso: Te hacía merecedor de un desprecio social. Quedabas relegado al grado de “agitador social”, y con ello una persona que no quería trabajar, sino sólo aprovecharse de los demás, utilizar el sufrimiento de otros, el resentimiento y el odio, etc. La actividad política quedó sumamente mancillada. Adicionalmente, las acciones de los que asumieron cargos públicos después de la Dictadura alejaron a la ciudadanía: Las promesas no cumplidas, el que mantuvieran el marco legal de la Dictadura y el modelo implantado a balazos, sin hacer nada por cambiarlo, crearon el clima para que la gente no se sintiera identificada con quienes hacían política. Por ende, la gente se alejó de la política aún más. Lo anterior reforzó la idea que “no se saca nada con meterse en política, si todo va a seguir igual y nada va a cambiar”. Uno suele escuchar la frase “Da lo mismo quién salga elegido si igual voy a tener que ir a trabajar para poder comer”. Con ella justifican y expresan por qué no participan en política. Esta última idea no es exclusiva de Chile, sino del sistema neoliberal. Éste sistema produce ese efecto en la gente, porque efectivamente está diseñado para que el mercado sea más importante que las personas. Por ende, no importa lo que las personas hagan o cuánto se esfuercen: Si el mercado dice que hay que tirarse al mar, todos se tirarán al mar. No se puede ir contra la corriente. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que

podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿crees que la aprobación de esta ley efectivamente acerque a votar a este segmento juvenil? ¿Por qué? - No necesariamente. Acercará a quienes creen que su voto va a lograr cambiar las cosas, va a tener efecto. O sea, mientras los factores anteriores no cambien, no será mucha la gente que se acercará a la política o a las urnas. Creo, más bien, que el efecto será inverso: Con esta ley votarán menos personas. Muchos de los que antes votaban lo hacían sólo por obligación. Ahora no irán a votar. Simplemente.

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Al ingresar al padrón electoral más de 3.540.000 jóvenes entre 18 y

29 años, se han tomado como referencia las elecciones federativas que se han llevado a cabo en diferentes universidades del país, ¿Considera que sea una referencia valida que pueda proyectarse en una tendencia hacia los resultados de próximas elecciones? ¿Porque? - No me parece que sea una referencia válida, porque muchos de los jóvenes que asisten a las universidades no participan en las elecciones. Y los que sí lo hacen no necesariamente las ven como una sola cosa con la política nacional. De hecho el movimiento estudiantil ha puesto en la misma marcha a personas que en otras áreas de la política tienen puntos de vista muy diferentes. He visto a gente de derecha apoyar el movimiento estudiantil que explotó el 2011 y continúa hoy. Eso no significa que apoyarán a los líderes estudiantiles o voceros de las federaciones si llegaran a lanzar campañas electorales fuera del ámbito estudiantil. 4. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento desconocido. De acuerdo a esto ¿cuáles consideras que deben ser las estrategias comunicacionales adecuadas, considerando la nueva condición de los electores? - Los candidatos se verán en la obligación de “hacer su pega”: Salir a conocer las realidades de la gente y ofrecer soluciones a sus problemas. Es decir, tendrán que armar su discurso basados en la situación puntual del momento, y no quedarse con uno ya armado previamente. Se verán en la obligación de encantar a la gente. Para ello, como ya dije, tendrán que averiguar qué quiere la gente primero. Si es que la gente usa ese poder, los políticos se verán en la obligación de incluir propuestas serias y concretas en sus proyectos. De hecho, muchos en estas décadas no han tenido proyectos, sino sólo eslóganes. Ahora, muy probablemente, deberán tener un proyecto. Siempre y cuando la ciudadanía use el poder que ha adquirido con la implementación del voto voluntario.

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De acuerdo a los modelos de comportamiento electoral, nuestro

país se acerca al Modelo de Columbia, al evidenciar cierta relación entre la situación socioeconómica y la afiliación política. Al tomar en cuenta la trascendencia que están logrando las redes sociales ¿Cree usted que el uso de las redes sociales podría reflejar esta relación, especialmente en la aplicación que le dan los jóvenes? ¿Como cree que usted que el uso de redes sociales podría ser segmentable en la tendencia que muestran los jóvenes? - Si fuera cierto que la afiliación política tiene que ver con el estrato socioeconómico, y si además fuera cierto que lo anterior se ve reflejado en las redes sociales en Internet, tendríamos más personas de derecha que de izquierda en estas plataformas. Lo cierto es que la presencia de ideas de izquierda es enorme en las redes sociales, de modo que no me parece que esa relación sea posible. Quizás lo sea más adelante, o con más datos, pero por ahora me parece aventurado llegar a una conclusión así. 6. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy

es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Podría el uso de las redes sociales constituir una herramienta persuasiva para sustentar una estrategia política? ¿Cómo podría complementarse con el uso de medios tradicionales? - Las redes sociales, especialmente Twitter, son sin duda alguna una poderosísima herramienta de debate y de difusión de información, buena o mala. Por lo tanto definitivamente sí se pueden usar como herramienta de persuasión electoral. Es más: Ninguna campaña exitosa podrá ser tal sin una buena presencia en las redes sociales de Internet. A pesar de ello, los medios “tradicionales” siguen siendo sumamente poderosos. Éstos y las plataformas de Internet son compatibles, no mutuamente excluyentes ni reemplazables. La gente suele enterarse de cosas en la red, pero desea confirmación de su masividad en la TV. O si se entera de

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algo en TV, va a buscar más información en Internet. Pero ningún medio reemplaza al otro. Tienen funciones distintas, e irremplazables. ENTREVISTAS EXPERTOS MANUEL SEPÚLVEDA – SOCIÓLOGO, EDUCACIÓN 2020. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena, ¿cuál crees tú que es el origen de estos factores? - Yo creo que el principal motivo es que ya no existe el “enemigo en común” que estaba hasta antes de los 90’, la dictadura militar. Ése era un movimiento potente y al volver la democracia, los jóvenes quedan como “con la sensación” de haber ganado. Es de ahí que nacen alusiones como que los jóvenes en estos años “estaban ni ahí”. A esto hay que sumarle, que nos sentimos el país europeo de Latinoamérica, por ende, hubo mucho tiempo en el cual nos escudamos en nuestro poderío económico para no ver nuestros problemas sociales. Además de eso, una juventud que vivió situaciones de toques de queda, represión cultural y de poco movimiento cultural de un día a otro se le abrieron conciertos, artistas y diversión, lo cual también ayudo a opacar los verdaderos problemas. Finalmente, creo que no hay un solo enemigo en común, por ende las fuerzas están repartidas y aunque hay descontento, los jóvenes quieren cambiarlo, pero no están interesados en meterse en política para hacerlo porque están aburridos de la pésima dirigencia política a la cual están expuestos. El aparato estatal no tiene preocupación por la juventud. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿crees que la aprobación de esta ley efectivamente acerque a votar a este segmento juvenil? ¿Por qué?

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- No se asegura que se acerquen a votar, pero sí está claro que el padrón será muy nuevo, por ende hay una oportunidad. Ahora, cual es el interés real, es otro tema. La teoría dice que este nuevo grupo, se parece mucho al padrón actual, por ende no cambiaría mucho, pero si sabemos que la elite logra hacer votar más a sus jóvenes. Además, la oferta política actual, no creo que motive a votar al nuevo segmento. Creo que habrá cambios sí o sí, ya que antes quizás lo políticos no tenían que preocuparse por el sector joven, hoy, tendrán que hacerlo casi obligatoriamente si quieren ganar y lo considero positivo. 3. Al ingresar al padrón electoral más de 3.540.000 jóvenes entre 18 y

29 años, se han tomado como referencia las elecciones federativas que se han llevado a cabo en diferentes universidades del país, ¿Considera que sea una referencia valida que pueda proyectarse en una tendencia hacia los resultados de próximas elecciones? ¿Porque? - No estoy seguro, ya que la votación depende mucho de la misma elección. Hay diferencias incluso entre elecciones de concejales, alcaldes y presidentes, creo que tiene que ver mucho con la injerencia del político de turno. En las federaciones creo que también se siente un desinterés de parte de los jóvenes, es más, hay una especie de descontento, desprestigio y des legitimización hacia cualquier grupo político universitario. Creo que la motivación es un factor fundamental y cualquiera lo puede hacer, hay una tendencia de desinterés, pero se puede modificar. En mi opinión, siento que movimientos como el del año pasado debería llevarse a algo más concreto y eso no ha pasado con el último del año pasado. 4. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento desconocido. De acuerdo a esto ¿cuáles consideras que deben ser las estrategias comunicacionales

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adecuadas, considerando la nueva condición de los electores? - No creo que sea tan desconocido, es nuevo, pero no desconocido. Los que no estaban inscritos, están perfectamente identificados y lo que querían o no, los políticos lo saben. Lo que sí creo que cambiará, será la forma de hacer la campaña. Antes de esto, podían derrochar más millones en empapelar, spots de TV y propaganda masiva. Hoy, a mi juicio, eso se va a dar vuelta, el tú a tú va a ser un elemento fundamental, porque hoy para votar, tendremos que sentir que vamos a ganar algo, tiene que existir un compromiso que sólo se logrará de esta forma. Existe un antecedente, hay comunas donde el padrón electoral cambia completamente, por ejemplo Maipú en donde llego a vivir mucha gente nueva el año pasado y hoy tienen una situación muy distinta a la de hace 3 o 5 años. En el caso de comunas rurales, el fenómeno no interfiere, ya que la comuna queda igual que como estaba antes. También debemos saber que los jóvenes votarán tendenciados por sus familias, está comprobado que los hijos votan igual que los padres. 5. De acuerdo a los modelos de comportamiento electoral, nuestro

país se acerca al Modelo de Columbia, al evidenciar cierta relación entre la situación socioeconómica y la afiliación política. Al tomar en cuenta la trascendencia que están logrando las redes sociales ¿Cree usted que el uso de las redes sociales podría reflejar esta relación, especialmente en la aplicación que le dan los jóvenes? ¿Como cree que usted que el uso de redes sociales podría ser segmentable en la tendencia que muestran los jóvenes? - Soy fanático de Twitter y me interesa mucho como fenómeno Twitter. Muchas veces me he decepcionado de él, respecto a que pasan muchas cosas en Twitter, pero en la vida real nada. Por ejemplo: las primarias de Providencia, donde en Twitter se re-comentaba el tema y era un “boom”, pero en las urnas no se vio esa cantidad de movimiento social y votó una muy baja cantidad de personas. Si este comportamiento se replica, las redes sociales no tendrán ninguna inferencia.

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Por el lado bueno, Twitter tiene la capacidad de informarte, al instante, breve y preciso y que también ha logrado movilizar a una gran cantidad de personas, HidroAysén, homosexualidad, educación, etc. Pero no sé si sea la tónica de cada emancipación. Poner un “me gusta” o hacer un retweet no es lo mismo que ir a la calle o realizar algo en la vida real, creo que cuando esa brecha termine las cosas serán drásticamente distintas. Es una herramienta que me encanta. 6. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy

es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Podría el uso de las redes sociales constituir una herramienta persuasiva para sustentar una estrategia política? ¿Cómo podría complementarse con el uso de medios tradicionales? - Hasta ahora se puede más o menos saber quién, cuándo y de dónde leen tus cosas. Pero creo que se debe dirigir a movilizar más a los niveles socioeconómicos más bajos, ya que son las menos participativas en urnas y voto cívico. Personalmente no creo que hasta ahora no esté tan pensando en dirigir una comunicación por Facebook, otra por Twitter, etc. Creo que hay una estrategia de redes sociales transversal, ya que no creo que dé tanto como para ser un enfoque de los políticos. Es preocupante saber que los pobres votan menos y que la elite vota más. Si en comunas pobres, vota poca gente, creo que habrá un riesgo de legitimidad en estas elecciones, por la poca cantidad de votos existentes. Es una herramienta importante, pero creo que quizás tiene menos peso de lo que me gustaría personalmente que tuviera. Creo que ha sido motor del grado de masividad de muchos movimientos sociales, pero creo que hay que leer su peso específico dentro de nuestra sociedad. Creo que podría complementarse sí o sí, para seguir una misma línea con toda la campaña política, pero creo que la batalla se dará más en la calle que en internet.

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ENTREVISTAS EXPERTOS ANDRÉS AZOCAR - DIRECTOR MEDIOS DIGITALES, COPESA. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena, ¿cuál crees tú que es el origen de estos factores? - El sistema político chileno ha generado una distancia al ser tan poco dinámico en todo sentido, desde la permanencia de los dos grupos políticos más relevantes, de las dos Alianzas, hasta la clase política misma, tenemos a senadores y alcaldes que permanecen en sus puestos mucho tiempo –hasta 16 años-, es decir, el tema de la reelección es algo que hay que frenar . De cierta forma lo que quiero decir que hay una clase política que lleva tantos años en el poder se alejó de la gente y de sus necesidades, no es cercana a tus intereses, sino que a la de ellos. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que

podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿crees que la aprobación de esta ley efectivamente acerque a votar a este segmento juvenil? ¿Por qué?. - Yo no manejo datos de eso y no me gusta hablar de supuestos, es evidente que el padrón electoral cambia, en el sentido que se amplía, pero, yo he estado hablando con cientistas políticos que están estudiando el fenómeno y ellos creen que no va a cambiar mucho porque en el fondo mientras no se generen los intereses para votar por esa gente los jóvenes no van a votar. Entonces las fluctuaciones políticas, salvo fenómenos nuevos, no va a cambiar mucho. Lo que va a cambiar en el fondo es que los políticos van a tener que acercarse a los temas que le interesan a los jóvenes, es decir, cautivarlos. Creo que en esta elecciones municipales no va a cambiar mucho el tema, sí en las presidenciales.

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3.

Al ingresar al padrón electoral más de 3.540.000 jóvenes entre 18 y

29 años, se han tomado como referencia las elecciones federativas que se han llevado a cabo en diferentes universidades del país, ¿considera que sea una referencia valida que pueda proyectarse en una tendencia hacia los resultados de próximas elecciones? ¿Porque? - Eso nunca ha sido, los estudiantes no son de cierta forma representativos, es decir, si sumas a todos los estudiantes universitarios del país no son muchos puntos electorales, la universidades con el tema de la elecciones federativas no son el reflejo de algo macro a nivel país. 4. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento desconocido. De acuerdo a esto ¿cuáles consideras que deben ser las estrategias comunicacionales adecuadas, considerando la nueva condición de los electores? - Es complicado para los políticos, porque ahora tienen que salir a buscar votos jóvenes que son absolutamente poco claros que lo vayan a conseguir sin perder los votos de la gente que tradicionalmente vota por ellos. Es como los diarios, tienen que tratar de ganar público joven, pero en el fondo están “sonados” porque si tratar de buscar grupos jóvenes pueden perder lectores tradicionales que son los únicos que no los van a dejar de leer. Yo creo que va ser súper difícil y complejo para los políticos, en el fondo van a tener que preocuparse de temas de interés transversal. Los políticos va a tener que usar un muy buena estrategia, es decir, va a tener que utilizar el clásico puerta a puerta, el cara a cara para cautivar a la gente más conservadora, pero también tendrán que ocupar las redes sociales para acercarse más a los jóvenes, todo esto con un discurso transversal, no podrán en el fondo tener un doble discurso . 5. De acuerdo a los modelos de comportamiento electoral, nuestro

país se acerca al Modelo de Columbia, al evidenciar cierta relación entre

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la situación socioeconómica y la afiliación política. Al tomar en cuenta la trascendencia que están logrando las redes sociales. ¿Cree usted que el uso de las redes sociales podría reflejar esta relación, especialmente en la aplicación que le dan los jóvenes? - Yo creo que si hay una relación entre tu situación socioeconómica y por la persona por quién votas, pero no se si se aplique al cien por ciento la Escuela de Columbia acá en Chile, porque si así fuera, no creo que Sebastián Piñera hubiese salido presidente. No se si influya mucho el factor socioeconómico ya que más que eso en Chile está influido por la dicotomía dictadura y no dictadura, en el fondo el Sí y el No, era muy relevante y sigue siendo relevante. Con respecto a las redes sociales no creo que se aplique lo de Columbia porque si te fijas en Facebook es una red transversal a todos los niveles socioeconómico, pero yo creo que Twitter es menos atractivo para sectores más populares, si te fijas el porcentaje del 20% de uso de esta red social va disminuyendo si nos acercamos a sectores mas populares. ¿Como cree que usted que el uso de redes sociales podría ser segmentable en la tendencia que muestran los jóvenes? - Es que en fondo uno en Twitter controla una parte, es decir, controlo a quienes sigo, pero no a quienes me siguen. En Facebook se podría segmentar un poco más ya que puedo crear grupos de apoyo y ahí la gente que te va a seguir es gente que se siente partidaria de esa causa. Pero un Político que quiere dar a conocer su discurso en Facebook se puede crear una FanPage, pero ahí lo va a seguir la gente que le interesa como Político, pero ahí no se está yendo a un nicho. 6. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy

es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Podría el uso de las redes sociales constituir una herramienta persuasiva para sustentar una estrategia política?

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- Sí, si es coherente con el discurso, porque si no es coherente con tu historial con tu discurso, las redes sociales también son activas, es decir, si tu estás con un discurso “A” cuando toda tu vida haz sido “B” te lo van a decir, porque en las redes es muy fácil que alguien te haga una zancadilla o revela tu verdadera identidad, en el fondo la transparencia es cada vez más activa. En este sentido la ppinión pública es más crédula, en el fondo tu ves que la gente se horroriza por ciertas cosas pero la gente se olvida, la memoria es frágil. ¿Cómo podría complementarse con el uso de medios tradicionales? - Es que y creo que son públicos diferentes, cada vez más distintos. La televisión va a seguir siendo la principal dentro de los medios en cuanto a la influencia para una elección, para la elección pasada internet fue la cuarta fuente de información de la gente que votaba, es probable que ahora internet y las redes sociales sean la segunda fuente más importante, no lo puedo asegurar a ciencia cierta, pero considerando lo que ha pasado en Estados Unidos donde Internet es ya la segunda fuente. El complemento está en el público al que apuntas, por ejemplo en Facebook yo no distribuiría la misma información que a la gente mayor a pesar que igual hay gente mayor en Facebook, yo iría por el lado de los grupos de interés. En definitiva la televisión para el público masivo y las redes sociales para conquistar a un público más joven o con un tipo de interés común.

 
ENTREVISTAS EXPERTOS FRANCISCO KEMENY - CONSULTOR ESTRATÉGICO EN MEDIOS DIGITALES Y MKT DIGITAL 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena, ¿cuál crees tú que es el origen de estos factores?

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- Hay una “desatisfacción” general como en este producto que es la política para el consumidor joven que es el votante, es decir, me están mintiendo todo el rato o es mentira lo que me dicen. Esa desconfianza generalizada te hace pensar para qué voy a votar, para qué me voy a interesar en la política si la mitad es mentira y la otra mitad no “le compro” a la persona que me está hablando, es un tema de confianza, lejanía, haciendo la comparación con el mercado, si un producto te miente en lo que ofrece, tu dejas de comprar el producto. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que

podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿crees que la aprobación de esta ley efectivamente acerque a votar a este segmento juvenil? ¿Por qué?. - Yo creo que muchos van a ir a votar por la experiencia de votar. Vamos a votar todos juntos y después nos comemos un asado, es más entretenido que el “estoy obligado a ir a votar”. Se va a prestar para: trae a 10 amigos con el dedo marcado que votaron y te llevas una promo o combo, no va a faltar la marca que haga eso, se va a prestar para iniciativas creativas. Puede que voten más personas, yo nunca he votado, no estaba inscrito, ahora como no tuve que hacer el trámite para inscribirme, probablemente voy a despertar ese día y voy a decir “tengo ganas, voy a ir a votar”, pero más que por obligación. 3. Al ingresar al padrón electoral más de 3.540.000 jóvenes entre 18 y

29 años, se han tomado como referencia las elecciones federativas que se han llevado a cabo en diferentes universidades del país,  ¿Considera que sea una referencia valida que pueda proyectarse en una tendencia hacia los resultados de próximas elecciones? ¿Por qué? - Sin tener muchos fundamentos sobre este comentario, pero creo que mucho del apoyo que tiene estos personajes –dígase Camila Vallejo, Giorgio Jackson, etc.-, tiene que ver más por la diversión de salir a protestar que con la de vamos a hacer ruido, vamos a tener una voz que con el hecho de tener una opinión clara, da la sensación –por lo menos a mí-, que muchos de estos

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jóvenes que están protestando por la igualdad o la mejora educacional, no tienen muy claro lo que están pidiendo, eso me dice que tampoco tiene una opinión o postura política clara, más bien es por algo o alguien que “los prende” que por una ideología clara. Es un poco negativa mi punto de vista, pero creo que realmente es por eso, si realmente estoy haciendo esto por mi ideología o por que mis amigos van a las marchas y tiran piedras, esto lo digo porque trabajé en el edificio de Telefónica y el año pasado los veía a todos después de las marchas tomando “copete”, es mitad marcha y mitad carrete, entonces no me vengan con que están protestando por la mejora de la educación. 4. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento desconocido. De acuerdo a esto ¿cuáles consideras que deben ser las estrategias comunicacionales adecuadas, considerando la nueva condición de los electores? - Vuelvo a repetir, -sin conocimiento político real-, más especulación y conocimiento de Marketing y Publicidad, como se dio vuelta en los últimos años el tema de la publicidad, la gente ya no le creía al hecho publicitario porque en la televisión aparecía una cosa de un producto “X” pero en la práctica no era realidad. Si los políticos a través del uso de la redes sociales se logran posicionar como personas normales, reales y con intenciones buenas, creo que tendrían una verdadera oportunidad de hacer un cambio real, más que del hecho de venderte otra promesa falsa, es lo mismo que la publicidad hace 5 o 10 años atrás “Toma Coca-Cola Light y vas a ser bella”, mentira. Yo creo que la gente “cacha” cuando le están vendiendo la “pomá”, esto es porque el acceso a la información se ha masificado por uso de Internet y las redes sociales, es decir, permite cuestionarse más las cosas, te hace preguntarte si es una opinión general, personal o empaquetada.

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5.

De acuerdo a los modelos de comportamiento electoral, nuestro

país se acerca al Modelo de Columbia, al evidenciar cierta relación entre la situación socioeconómica y la afiliación política. Al tomar en cuenta la trascendencia que están logrando las redes sociales ¿Cree usted que el uso de las redes sociales podría reflejar esta relación, especialmente en la aplicación que le dan los jóvenes? - Desde el punto de vista tecnológico, la brecha digital en los estratos más bajos hacen mucho uso de Internet, eso es algo que hay que sacarse de la cabeza, es decir, la masa crítica de la población tiene acceso a Internet, gastan 50mil en Internet, que es lo mismo que yo gasto en Internet, pero ellos en un ciber. Entonces el acceso a la información está, ya depende de cada persona si se quiere o no informar de una u otra cosa, es algo de educación e interés. ¿Como cree que usted que el uso de redes sociales podría ser segmentable en la tendencia que muestran los jóvenes? - Lo que se hace mucho hoy en día en la redes sociales desde el punto de vista de la segmentación, es ver qué dicen o hacen en la red las personas. Lo que se está haciendo a nivel político, empresarial y comercial es poder detectar los tipos de conversación y cuál es la tendencia de los temas que son importantes para la masa, los trendic topic. Lo importante de las redes sociales es que el usuario no se olvida, tiene memoria en el tiempo a diferencia del consumidor común que se olvida por ejemplo que la Coca – Cola tenía aspartamo, cambiaron la campaña y la gente ya no se acuerda de eso. Pero en las redes sociales siempre estará una persona que suba un video o imagen donde se va a ver por ejemplo que tal personaje dijo otra cosa antes muy diferente a su actual discurso. 6. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy

es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años.   ¿Podría el uso de las redes sociales constituir una herramienta persuasiva para sustentar una estrategia política?

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- Totalmente, yo creo que les permite a los políticos tomar acciones mucho más directas y potenciar las conversaciones de muchos a muchos, todo lo que hablan los usuarios a niveles grupales, cómo hay distintos grupos y qué se conversa entre si y darles herramientas para que puedan dejar su opinión y de cierta forma sirva de feedback. Por eso los Políticos pueden ocupar las redes sociales como una herramienta para difundir información con respecto a lo que están haciendo y lo que harán para que la gente y los posibles electores sepan en qué está el candidato, por ejemplo que se publiquen buenas infografías, gráficos, para que todos los “consumidores” puedan entender fácilmente. ¿Cómo podría complementarse con el uso de medios tradicionales? - El tema de los medios tradicionales es tan amarillista y todo lo que sale en ellos tienes que de cierta forma comprarlo, que una espacio en la televisión te sale esto, que una gigantografía esto otro, etc., hay tanto negociado en los medios que de cierta forma te limita. Pero en cambio las redes sociales no tienes que pagar por publicar, no tienes que negociar con un conglomerado para que inserten tu comentario en el medio de ellos, de cierta forma las Redes te dan libertad. ENTREVISTAS EXPERTOS PABLO MATAMOROS – EX ASESOR DIGITAL DEL GOBIERNO DE SEBASTIÁN PIÑERA. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena, ¿cuál crees tú que es el origen de estos factores? - Primero porque el padrón fue evolucionando y fue bajando, después de la vuelta a la democracia donde todo el mundo virtualmente se inscribió y empezó a bajar por la falta de interés de los jóvenes.

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Segundo, varios factores políticos donde el voto era obligatorio, poca oferta, ustedes ven que en los partidos no hay gente joven, además el procedimiento burocrático para inscribirse era una lata. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que

podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿crees que la aprobación de esta ley efectivamente acerque a votar a este segmento juvenil? ¿Por qué?. - Es un proceso, yo no creo que todavía, de alguna forma este padrón irá evolucionando, recuerden que no ha cambiado la ley electoral y la ley de Partidos, hoy por hoy ser un candidato joven e independiente es muy poco probable porque la ley te pone muchas trabas, tienes que ir en pacto con un partido, firmas, es todo un proceso burocrático. El sistema binominal a permitido que los partidos políticos no se hayan modernizado en sus leyes. Obviamente se va a tener que modificar en algún momento el binominal y la ley de partidos, no obstante se van a producir cambios, pero no en el corto plazo, sino que en las próximas y subsiguientes elecciones van a aparecer nuevos líderes, se va a empezar a permearse de a poco, de forma progresiva. 3. Al ingresar al padrón electoral más de 3.540.000 jóvenes entre 18 y

29 años, se han tomado como referencia las elecciones federativas que se han llevado a cabo en diferentes universidades del país, ¿Considera que sea una referencia valida que pueda proyectarse en una tendencia hacia los resultados de próximas elecciones? ¿Porque? - Hay que tener ojo con el padrón, porque de la misma manera que entran “X” millones de electores, van a dejar de votar “X” millones de chilenos, no sabemos bien eso.

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En cuanto a la elecciones federativas no creo que sean los modelos para votar, por lo menos en mi tiempo eran asambleas o voto directo. 4. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento desconocido. De acuerdo a esto ¿cuáles consideras que deben ser las estrategias comunicacionales adecuadas, considerando la nueva condición de los electores? - Lo interesante es segmentar el mensaje y cómo llegar a los diferentes Públicos, la estrategia principal va a ser generar discurso y respuestas porque ahora se te va a exigir más, en el fondo vas a tener que hacerte cargo de todos los nichos, de todos los flancos, y es bueno, porque así el candidato se interioriza con todos los segmentos de la sociedad. 5. De acuerdo a los modelos de comportamiento electoral, nuestro

país se acerca al Modelo de Columbia, al evidenciar cierta relación entre la situación socioeconómica y la afiliación política. Al tomar en cuenta la trascendencia que están logrando las redes sociales. ¿Cree usted que el uso de las redes sociales podría reflejar esta relación, especialmente en la aplicación que le dan los jóvenes? - No lo se, porque el sistema político chileno está basado en partidos, los partidos van a seguir siendo importantes. Las redes sociales son muy volátiles, muy líquidas, entonces en estas redes a la hora de votar no es “cool” ser parte de un partido político y en redes sociales la gente es mucho más inmediata, es mucho más práctica en crear relaciones, muchas veces le importa lo mismo si es de RN, UDI o del PC, ya que les importa mucho más las respuestas que generes. ¿Como cree que usted que el uso de redes sociales podría ser segmentable en la tendencia que muestran los jóvenes?

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- El poder que te ofrece la red es muy importante, poder segmentar y crear nichos. Pero en Twitter es muy complicado poder segmentar, porque no sabes de forma directa qué persona es del norte o del sur de Chile. No sirve de mucho tener un sitio web si no puedes segmentar 6. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy

es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Podría el uso de las redes sociales constituir una herramienta persuasiva para sustentar una estrategia política? - Sí, son interesantes los espacios que le dan las redes sociales a los candidatos o políticos en general, ahora es mucho más diversa la forma como te comunicas con el elector, ya no es necesario leer en el diario para saber qué está haciendo “X” candidato, basta con seguirlo en Twitter. ¿Cómo podría complementarse con el uso de medios tradicionales? - Las elecciones se van a ganar con zapatillas, besos y abrazos, eso es fundamental, pero se puede complementar con las Redes Sociales como una forma de tirar información de lo que hace el candidato.

ENTREVISTA DIRIGENTES ESTUDIANTILES CRISTIÁN PIZARRO – 19 AÑOS. EX – VOCERO LICEOS TP, 2011. 1. Chile es el tercer país a nivel mundial que más ocupa las redes sociales, ¿Crees esto cierto?, ¿Qué redes sociales ocupas y qué uso les das?.

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- Somos base de un experimento gringo, así que todo lo que se replique en Estados Unidos va a funcionar exactamente igual acá o mejor. Ocupo Twitter y Facebook, Myspace, Tumblr y le doy un uso comunicacional, difundir información, juntarme con amigos, hablar, pero más difundir información. Temas coyunturales, lo que realmente debería interesarle a la gente, no como los programas que son una enajenación de la sociedad. 2. ¿Recuerdas o conoces algún caso exitoso de uso político de redes

sociales? - Varios. Patricio Mery cuando lo llevaron detenido y fue TT (hace referencia a Trending Topic) dos días seguidos. Caso Bombas, Caso Estudiantil, Isla Riesco, Hidroaysén. 3. Tomando como ejemplo a Barack Obama, quién financió gran parte de su candidatura a través de un exitoso uso de las redes sociales durante su campaña presidencial en el 2008 y logró ser el presidente de los EE.UU. ¿Qué proyección política como recurso de transmisión de ideas, teorías o fundamentos le asignas a las redes sociales? - Un capital grande, los candidatos tienen que hacer su candidatura a través de eso, tiene un rol fundamental dentro de la sociedad. Necesitamos ocuparlas. Eso sí, llega a sectores determinados, es muy elitista. Las proyecciones políticas, ideas, fundamentos, no pueden ser perdurables si no se llevan a la práctica, no tienen proyección si no se llevan a la práctica. 4. En Chile el uso de las redes sociales por parte de las personas de

Política está casi en pañales. ¿Como deberían manejar los medios digitales los políticos, para poder ser más atractivos a los jóvenes?. - Alcaldes le comentan a dirigentes, le responden sus dudas a través de las redes, es un gran pie para hacerlo. Interactividad, cercanía, ser más humano.

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5.

Cuáles serían las características principales para tener una buena

campaña digital atractiva para jóvenes y cómo debiera ser el candidato que se llevará tu voto?. - Cercano, llegar a la gente, la misma candidatura de Obama. Interacción entre candidato a votante, propuestas concretas, innovadoras, y que tome la voz de la mayoría. 6. En este paso de la democracia representativa a la democracia

participativa. ¿Qué rol crees que cumple las redes sociales en la transformación país? - Es poco, depende hacía donde se enfoque y el tipo de gente que las usa. 7. En la década de 1990 se decía que los jóvenes “no estábamos ni

ahí”, tú crees que el alejamiento de los jóvenes en instancias políticas es algo generacional o forma parte de un acto consciente por parte del actual sistema?. ¿Qué origina que los jóvenes no estén participando en política?. - Hay generaciones que están muy estancadas. Puede ser hijos de personas exiliadas, que intentaron que sus familias no entraran en política o podría ser el sistema. La enajenación de la sociedad. Es algo que nos imponen. 8. ¿Qué otra clasificación de votante se podría dar actualmente dentro

del padrón electoral?, ¿Crees que pueda existir un tipo de votante 2.0?. - No sé sabe, porque no sé cómo podría comportarse el padrón. Sí, podría darse el tipo de votante 2.0. Dado la información que reciben de las redes, podría motivarse y participar. 9. Dado lo voluntario del voto actualmente, si hubiese un amplio

margen de abstención o noto nulo, las redes sociales podrían canalizar la

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puesta en marcha de un proyecto alternativo ¿Cómo crees que se comportará el padrón electoral?, ¿Votarán más jóvenes?. - Espero que vaya gente, que participen. Si hay candidatos jóvenes, votarán más jóvenes, hay que empoderar a líderes ciudadanos y renovar la política. 10. Camila Vallejo fue la “cara visible” del movimiento estudiantil del

2011 al igual que Giorgio Jackson,   ¿cómo podrían las redes sociales activar y posicionar la imagen de un líder dentro del contexto político nacional? - Deberían ser un complemento y tener una plataforma que lo afirme. 11. Con el uso de los 140 caracteres. ¿Crees que Twitter a través de los

mensajes cortos y rápidos, disminuye el análisis profundo de los temas? - Si disminuye el análisis profundo de los temas, ya que no se puede escribir mucho. Si la persona se interesa, hay que saber manejar Twitter y saber escribir adecuadamente. Y por el contrario, Facebook y su extensa capacidad de información ¿es capaz de cumplir con éste rol?. Podría ser, ya que las redes sociales no dan para eso, ya que nos podemos quedar en el me gusta y listo. Es más para estar con amigos, compartir, hablar con los amigos, tirar la talla. Twitter es el serio y el Facebook es más relajado.

CRISTÓBAL LAGOS, 24 AÑOS. EX SECRETARIO GENERAL FECH, 2011. 1. das?. Chile es el tercer país a nivel mundial que más ocupa las redes

sociales, ¿Crees esto cierto?, ¿Qué redes sociales ocupas y qué uso les

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- Sí, es verdad, mucha gente hace vida por las redes, hay gente que tiene vida virtual, sobre todo en política, se ve mucho. En las redes critican todo, pero no participan en espacios como asambleas. Ocupo Facebook y Twitter. Básicamente político y también para mantener el contacto con gente que uno ha dejado de ver, pero principalmente político, para informarme qué está pasando, y poner ciertas posturas. Twitter puedes hablar directamente con autoridades. 2. ¿Recuerdas o conoces algún caso exitoso de uso político de redes

sociales? - Más exitoso… el 4 de agosto, cuando se llamó a un cacerolazo y fue exitosísimo. Hidroaysén… El thriller por la educación, que se tiró por Facebook y funcionó. 3. Tomando como ejemplo a Barack Obama, quién financió gran parte

de su candidatura a través de un exitoso uso de las redes sociales durante su campaña presidencial en el 2008 y logró ser el presidente de los EE.UU. ¿Qué proyección política como recurso de transmisión de ideas, teorías o fundamentos le asignas a las redes sociales? - No es la panacea la redes sociales, son un complemento si las sabes utilizar. Soy de la idea de hacer política a través de ideas, más que de formas. Las redes sociales te permiten llegar a mucha gente, pero también si te quedas en la red social hay mucha gente que queda afuera, sobre todo en las zonas rurales. No son reemplazables, deben ser un complemento a como se está haciendo política. Con la propagando, los debates en la televisión, son un complemento potente, pero totalmente complementario o se puede ser reemplazado.

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4.

En Chile el uso de las redes sociales por parte de las personas de

política está casi en pañales. ¿Como deberían manejar los medios digitales los políticos, para poder ser más atractivos a los jóvenes?. - Tiene que ver con tema de edad. La usan las generaciones de 30 años para abajo. A los políticos les cuesta mucho entender los códigos, estar muy pendiente, les cuesta, lo ven lejano porque dentro de su círculo y de su forma de hacer política no existe. Si quiere llegar a círculos nuevos, la red social le pueden servir. También los Tumblr, se ha hecho mucha política de ahí. Pero principalmente entender los códigos y saber comunicar. Cuáles serían las características principales para tener una buena campaña digital atractiva para jóvenes y cómo debiera ser el candidato que se llevará tu voto?. - Primero entender los códigos, saber que significan la lógica de los memes. Segundo simplificar el lenguaje, no desde el punto de vista más obvio, tomar lo central de los mensajes políticos, la idea central a transmitir y de manera creativa lograr traspasarlo a la demás gente. Entender como se comunica esta gente. Debe ser complementario, porque si sólo hablas en ese código, gran parte del país no te va a entender. Y mi candidato, debe ser un candidato de izquierda que proponga transformar el país, que esté abierto, que no venga a hablar con una verdad, sino que esté abierto a discutir a dialogar escuchar a los movimientos sociales, que proponga un estado asegurador de derechos, que proponga una transformación grande tanto al sistema político, como al sistema económico, y en donde no sea una persona que venga a hacer todas las cosas y a salvar Chile, sino que al contrario, que venga a abrir las puertas y abrir los espacios de la toma de decisiones, incluir a más gente, a movimientos sociales y a partir de eso abrir Chile. Que democratice el acceso al poder.

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5.

En este paso de la democracia representativa a la democracia

participativa. ¿Qué rol crees que cumple las redes sociales en la transformación país? - Las redes sociales pueden hacer una democracia más participativa y hacer que este trazo entre la política y la gente que es gobernada o los votantes sea mucho más rápido y mucho más dinámico y eso yo creo que es fundamental para tener democracia más participativa. A través de las redes sociales se pueden generar caminos y canales que permitan a los ciudadanos sentirse más representado o interpelar directamente a las autoridades políticas, a sus mismas autoridades que ellos eligieron. Rendirles cuentas. 6. En la década de 1990 se decía que los jóvenes “no estábamos ni

ahí”, tú crees que el alejamiento de los jóvenes en instancias políticas es algo generacional o forma parte de un acto consciente por parte del actual sistema?. ¿Qué origina que los jóvenes no estén participando en política?. - No creo que ni la una ni la otra. No responde 100% a una lógica generacional porque dentro de la lógica generacional de los noventa hay muchos jóvenes que no estaban ni ahí porque estaban frustrados, porque habían perdido todas las luchas que habían dado, porque nadie los había escuchado, porque los habían tratado de discriminar dentro de la sociedad. Este joven no estoy ni ahí, siempre se le asimilo no solamente al no estoy ni ahí, si no al borracho, al drogadicto, al que sólo se preocupa de él, que es individualista y sólo vive la vida para carretear, para pasarlo bien y ese es un estereotipo que los medios fueron haciendo de los jóvenes y los jóvenes, algunos, se fueron creyendo ese estereotipo y fueron acercándose a eso y eso generó una disociación entre la política de los jóvenes y eso no es casual, o sea yo creo que es premeditado por alguna gente que no quiere que sectores nuevos integren como los tomadores de decisiones en Chile, por algo la mayoría de los parlamentarios se han reelecto una y otra vez, los concejales, los alcaldes en general. Sin embargo, creo que ahora ha cambiado todo eso. Los jóvenes en general, perdieron ese trauma que fue la dictadura, si bien la tienen presente, no es el

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centro de la política como fue en los noventa , donde el centro de la política fueron los que estaban a favor o en contra de Pinochet. Yo creo que ahora no se trata de estar a favor o en contra, se trata de hacia dónde quieres construir la sociedad, cuáles son los ideales que tienes, cuáles son los valores que tu crees que tiene que tener la sociedad y yo creo que eso es positivo. Yo creo que es falso que los jóvenes no estén participando en política, si bien no están votando, no están participando en la política formal y eso es básicamente porque, durante 20, 40 años han estado las mismas generaciones, las mismas caras, la misma gente, diciendo las mismas cosas. Yo creo que eso no motiva a ningún joven a participar y yo creo que han faltado nuevos referentes y que los referentes existentes abran las puertas a que los jóvenes pueden hacer algo. Creo que los jóvenes han buscado la participación política a través de otros medios, los trabajos voluntarios, a través de la misma política universitaria, de organizarse para hacer otras actividades, yo creo que eso podría llamarse participación política, ahora como dar el paso a que los jóvenes participen formalmente yo creo que tienen que haber ofertas más tentativas para los jóvenes, no solamente les pidan el voto sino que estén presente, que participen, que sean tomadores de decisiones, si tu lo comparas a nivel latinoamericano, hay países donde hay mayor participación de los jóvenes es porque los jóvenes también están en puestos de poder, están tomando decisiones: en Venezuela, Uruguay, Bolivia, Ecuador, hay ministros que tiene 35 años y gran parte de los ministros tienen 35 años. Hoy en día, los ministros todos tienen sobre 50, entonces hay un tema de abrirle las puertas a las nuevas generaciones y romper con este mito de que porque soy joven, eres irresponsable, o no sabes, o eres moralmente inferior a los viejos, porque han vivido más ellos y tú no tanto, eso yo creo que hay que romperlo un poco y eso permitiría que los jóvenes volvieran a encantarse un poco con la política formal. 7. ¿Qué otra clasificación de votante se podría dar actualmente dentro

del padrón electoral?, ¿Crees que pueda existir un tipo de votante 2.0?. - Sí yo creo que va a ver un votante, ahora con la nueva forma de votar, mucha gente que va a esperar la oferta y va a ver si va a votar o no. Más que indeciso,

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porque antes el indeciso iba a votar sí o sí, cuando se enfrentaba al voto decía sigo votando por lo mismo, voto por el cambio, o voto por esta tercera que dicen o voto nulo… eso va a pasar menos esta vez, o sea la mayoría de la gente salga de su casa ese día, vaya a hacer la cola y vaya a votar, va a ser gente que está mucho más convencida. El votante ahora, o sea va a ser mucho más difícil que la gente vote por el mal menor, muchas veces antes, la gente como que ya ha tenido que votar porque o si no le pasaban un parte y un montón de cosas, hoy día si no estás convencido no vas a ir a votar. Eso si yo creo que en esta primera vuelta va a ser mucha menos gente la que vota yo creo que va a ser difícil que se mantenga el nivel de votación, en parte porque cambio el sistema pero la mayor parte es porque no hay opciones nuevas, o sea ahora sigue viendo la derecha, la concertación como con dos nombres y el PRO que perdió ya como su chispa del tema nuevo, entonces yo creo que va a ser una pelea bien fuerte para ellos tratar de convencer a la gente que si votan por ellos algo va a cambiar. En cuanto a los independientes, creo que eso es potencial, sin embargo los independientes siempre tienen el problema de que parten de cero. Los políticos en general cuando vienen de partidos, mucha gente tú le dices “yo vengo de tal partido” y algo cachan de los partidos, si es de izquierda de derecha y si les gusta o no les gusta. Un independiente es más difícil tiene una potencialidad más grande, pero también tienen la posibilidad de que no logre darse a conocer, no tire un discurso nuevo, no conquiste a la gente, aparte que el tema económico es fundamental, o sea independientes que no tienen apoyo de partidos que son los que ponen las lucas al final para que alguien pueda hacer campaña es bien difícil que salga. 8. Dado lo voluntario del voto actualmente, si hubiese un amplio

margen de abstención o noto nulo, las redes sociales podrían canalizar la puesta en marcha de un proyecto alternativo ¿Cómo crees que se comportará el padrón electoral?, ¿Votarán más jóvenes?. - Yo creo que no van a votar más jóvenes, pero yo creo que hay que tener cuidado con la lectura que se hace de eso, porque pasa que con el no estamos

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de acuerdo con los políticos, puede haber mucha gente, si ahora haces una encuesta y preguntas quien está de acuerdo con los políticos el 80% te dice que no está de acuerdo, sin embargo no todos piensan lo mismo, pero no automáticamente van a generar una opción alternativa, o sea veo mucho el caso de los indignados en Europa, o sea ellos se juntaban porque estaban en contra del sistema y todo pero no eran capaces de construir proyectos alternativos que disputen poder y yo creo que ahí está el desafío o sea la capacidad o la ganas de comenzar un proyecto alternativo que probablemente los primeros 10 años fracase no sea conocido, no llegue a la gente, pero en el mediano plazo pueda avanzar, por lo menos es lo que hemos estado ahora desde mi movimiento. 9. Camila Vallejo fue la “cara visible” del movimiento estudiantil del

2011 al igual que Giorgio Jackson,   ¿Cómo podrían las redes sociales activar y posicionar la imagen de un líder dentro del contexto político nacional? - Yo creo que hoy en día los políticos no toman muy en cuenta las redes sociales, salvo algunos si se han interesado en conocer un poco más los códigos creo que eso les permite llegar a un público que no están llegando y efectivamente en las redes sociales y lo han demostrado con un montón de cosas como ayer o antes de ayer el tema de que Camiroaga salía en la película de Kramer, por ejemplo y son cosas que efectivamente la gente retuitea y moviliza a la gente desde la casa y en eso no hay que engañarse, agrandan mucho las cosas también. Suele pasar mucho que haces un evento para una marcha y hay 100 mil confirmados, y a la marcha llegan 2 mil y eso suele pasar, porque hacer política desde la casa y solamente poner me gusta y compartir un enlace, o sea sí, no te quita mucho tiempo, no tienes ningún costo. Respecto a posicionar a un líder, lo primero es hacerlo existir: esta cara dice esta idea, ideas que hagan sentido en la gente puede que le vayan dando más poder y se haga conocido. De ahí a que sea efectivamente electo y la gente vote por él, yo creo que es como otro escalafón, yo creo que las redes sociales

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te puedan hacer conocido, pero para bien o para mal. Hay cosas donde la gente ha estado en redes sociales pero odiado, por la gente, que le han pegado en la calle, etc. Y eso hay que tener cuidado, saber manejarlo y no por ser conocido decir cualquier cosa, si no que manejarlo con mesura. 10. Con el uso de los 140 caracteres. ¿Crees que Twitter a través de los

mensajes cortos y rápidos, disminuye el análisis profundo de los temas? - Sí totalmente, hoy día se hace mucho política de medios en términos de la cuña, de la frase que pega y eso deja ver una falta de debate política mucho más grande, o sea yo creo que puede posicionar temas, pero no es un buen espacio para discutir por ejemplo, o sea es difícil discutir temas de fondo y de sociedad , porque en 140 caracteres tú no puedes definir el proyecto político de una sociedad ni nada, o sea puedes tirar frases que suenen, jugar como con el marketing, tomar objetos que le hacen sentido a la gente y ponerlos como ejemplo pero no necesariamente proyectar las ideas tal y como uno las piensa. Y por el contrario, Facebook y su extensa capacidad de información ¿es capaz de cumplir con éste rol? - Yo creo que mucho más y yo lo he visto. En Facebook se dan muchas peleas políticas, me ha tocado con una noticia, un documental, un video, un link, que la gente lo lee y se arman discusiones sobre todo en esto de los grupos que hay en Facebook y se dan peleas grandes. Ahora yo creo que no es bueno que la pelea virtual reemplace a la cosa real, creo que eso también despersonaliza mucho la política, hace que sea como media en el aire, media fantasma; como te digo tiene que ser complementario, las redes sociales tienen que ser algo complementario, no puede ser algo que supera o que reemplaza la política de verdad, discutir con una persona cara a cara no puede ser reemplazado por discutir en una red social. CAMILA CARRASCO, 23 AÑOS. VICEPRESIDENTA FEUSACH, 2012.

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1. das?

Chile es el tercer país a nivel mundial que más ocupa las redes

sociales, ¿Crees esto cierto?, ¿Qué redes sociales ocupas y qué uso les

- No me parecería extraño, han generado un fenómenos importante en cuánto a la información en todos los ámbitos, política, deportiva, ya que varios sucesos han sido mejor informados por las redes sociales, que por los medios tradicionales. Ocupo Facebook y Twitter y principalmente como un mecanismo de información, para yo entregar información sobre temas políticos o para informarme rápidamente sobre temas de interés. En Chile, temas en el parlamentos con respecto a educación y salud. Es muy fácil informarse por acá, principalmente a través de Twitter. 2. ¿Recuerdas o conoces algún caso exitoso de uso político de redes sociales? - La información sobre la comisión del lucro, no se quiso transparentar altiro y se formó una campaña en Twitter donde se encaraba a los políticos que no querían hacerlo como Nicolás Monckeberg; se produjo una presión tal que al otro día se publicó. Yo no sé si realmente fue por las redes 100% pero fue una presión importante, y al igual que la Ley de Antidiscriminación, donde la gente se articula para exigir la aprobación de la ley. 3. Tomando como ejemplo a Barack Obama, quién financió gran parte

de su candidatura a través de un exitoso uso de las redes sociales durante su campaña presidencial en el 2008 y logró ser el presidente de los EE.UU. ¿Qué proyección política como recurso de transmisión de ideas, teorías o fundamentos le asignas a las redes sociales? - Las redes son un mecanismo de campaña ya sea a jóvenes o políticos tradicionales. No existe política sin redes sociales, no existe programa político que no las incluya. Proyección en quienes quieran participar en un cargo de

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representación no puede hacerlo sin redes sociales, tiene que tener cuidado, así como las redes sociales te informan, pueden entregar información que no sea verdadera. Twitter más que un mecanismo de información, es un mecanismo de opinión y hay que tener cuidado con eso. El Twitter es donde te puedes expresar, y los políticos pueden dar su opinión y dar a entender que no están tan alejados de las demandas sociales. 4. En Chile el uso de las redes sociales por parte de las personas de

política está casi en pañales. ¿Como deberían manejar los medios digitales los políticos, para poder ser más atractivos a los jóvenes?. - Acercamiento sobre los temas importantes para la sociedad, por ejemplo el sueldo mínimo, educación, AFP estatal. Hay temas que a la gente les importa y que claramente la política no los ha sabido recoger, aislando a los actores sociales. Pero las redes sociales han ayudado a que los políticos se obliguen a recoger esas demandas o tener alguna opinión sobre estos temas, independiente de lo que digan los medios. Pero quizás, más que generar un vinculo de opinión, generar encuestas, generar foros, actividades, streaming, ocupar más la política, no para decir lo que piensan, si no que para escuchar a los jóvenes en temas como educación, las leyes, tener una conexión para acercarse de manera efectiva, más que para decir o para convencer, para escuchar, para recoger las preocupaciones de los jóvenes. ¿Cuáles serían las características principales para tener una buena campaña digital atractiva para jóvenes y cómo debiera ser el candidato que se llevará tu voto?. - Colores, consignas, que sean cercanas a lo que quieren los jóvenes, previo a esto conocer lo que ellos quieren, que llegue a la gente, ocupar las redes sociales de manera que los jóvenes puedan comprender lo que el candidato quiere e integrar al proyecto político, porque los jóvenes somos muy demandantes y críticos pero nos falta la proactividad y disposición para estar dentro de los climas políticos, para comprender ciertas cosas y apoyar desde el

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mismo proyecto para la sociedad. Nos falta integrarnos al sistema político. También difusión e integración interactiva a través de las redes. Ser cercano, con ideas fuerzas claras, que con afiches, videos, foros, streaming, redes, colores que sean representativos, si es de izq. No ocupe colores azules, que no sea una campaña con mil palabras, con consignas claras, propuestas concretas y menos diagnóstico, siempre estamos llorando sobre la leche derramada, pero falta gente que a través de los medios de comunicacionales, den propuesta y soluciones a los problemas que tiene Chile, sean educación, salud, binominal, etc. Pero sí con propuestas que sean cercanas y comprendidas por el grupo objetivo al cual quiere llegar. Si hay un político joven, con un equipo equitativo en cuánto a genero y con propuestas claras, yo votaría por él. 5. En este paso de la democracia representativa a la democracia

participativa. ¿Qué rol crees que cumple las redes sociales en la transformación país? - Las redes sociales acercan a los jóvenes a la política fome y tradicional. Ya que ellos la ven actualmente en blanco y negro y las redes sociales la muestran en colores. Ha demostrado y a informado rápidamente en lo que pasa en la política. Por ejemplo la votación de Hidroaysén, si yo no quiero que lo voten, la gente se articula rápido, presiona directamente a los políticos involucrados y le dicen que no quiere que se vote, y se articulen y salen a las calles y se genera un vínculo entre el movimiento social y la política tradicional, porque es a través de estos medios por donde los mismos políticos o el gobierno se entera de cosas. En ese sentido considero que a aportado a lo que es la democracia participativa donde se obliga a los políticos a escuchar lo que quiere la sociedad. Claro es el ejemplo de Aysén, donde se increpó a todos los involucrados. Hay que tener cuidado con quienes quieren influir más allá del rol coyuntural. Las redes sociales son un complemento a la democracia participativa.

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6.

En la década de 1990 se decía que los jóvenes “no estábamos ni

ahí”, tú crees que el alejamiento de los jóvenes en instancias políticas es algo generacional o forma parte de un acto consciente por parte del actual sistema?. ¿Qué origina que los jóvenes no estén participando en la política?. - Yo creo que es algo coyuntural, por ejemplo lo que pasó en Chile en los años 80’ lleva a que se ponen a participar. De acuerdo a circunstancias coyunturales se ponen a participar, yo creo que siempre han estado sólo que en algunas épocas se ha demostrado más y en otras menos, en los 80’ se muestra con fuerza en derrocar la Dictadura. Durante la Concertación no hay una participación política, porque están en transición y estabilidad política. Y los que nacen en los 90’, están ahora en la universidad, entonces creo que es algo generacional y coyuntural, como se va desarrollando de acuerdo en política. Además la política de ahora no es política, es politiquería. Porque la política la mataron los políticos. La política en sí es sana, es buena, pero la mataron en la Dictadura y la Concertación tampoco la supo subir, llegaron al poder y subieron se mantuvieron y no bajaron a las bases; la gente no se siente representada, escuchada y siente que cada 4 años se te acerca y los jóvenes lo perciben y produce resquemor, ya que solo quieren poder y es eso lo que han reflejado. Es problema de eso y también hay que destacar que en los colegios se terminó con la educación cívica, por lo tanto no entienden y no hay un desarrollo educación, para que se comprenda lo bueno que es la política. Es algo generacional, consciente y coyuntural y las redes sociales en parte han participado de ese despertar. No es algo individual, sino que la sociedad los ha hecho así. 7. ¿Qué otra clasificación de votante se podría dar actualmente dentro

del padrón electoral?, ¿Crees que pueda existir un tipo de votante 2.0?. - El votante informado, las redes sociales serán importantes, no votarán por personas, votarán por programas. Va a ver un privilegio, la gente va a comprar

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no solo las elecciones, si no también porqué va a votar. No va a ser acarreado, no va a ser buscado y va a votar porque realmente quiere hacerlo. Sin duda, porque podrá preguntarle a su candidato, habrá una comunicación más directa con los políticos, que te contesten rápido es atrayente, me está escuchando, me respondió, por la misma conexión. 8. Dado lo voluntario del voto actualmente, si hubiese un amplio margen de abstención o noto nulo, las redes sociales podrían canalizar la puesta en marcha de un proyecto alternativo   ¿Cómo crees que se comportará el Padrón electoral?, ¿Votarán más jóvenes?. - La derecha va a salir favorecida. Los jóvenes que están mas alejados de la política son los jóvenes vulnerables, los que están alejados no es gente de la derecha, yo creo que a la derecha le va a ir bien, a la Concerta pésimo, PC e independientes bien. La derecha a través de sus jóvenes va a sacar más gente. De los jóvenes que van a entrar al sistema, aumentará mayoritariamente derecha centro derecha. Votarán más jóvenes, pero jóvenes de derecha o centro derecha. 9. Camila Vallejo fue la “cara visible” del movimiento estudiantil del

2011 al igual que Giorgio Jackson,   ¿Cómo podrían las redes sociales activar y posicionar la imagen de un líder dentro del contexto político nacional? - Lo puede posicionar todas las entrevistas que hace, todas sus actividades, donde va, qué hace, etc. Instalar a un personaje, hablar todo el rato de él, como la Vallejo: estuvo en esto, participó en esto, hizo esto, da lo mismo lo que haga, el tema es que está. Lo otro es hablar de las actividades que hace, por ejemplo el caso de Giorgio por el tema de Revolución Democrática. Lo otro, es que no sé si es una técnica, pero Giorgio es una persona muy cercana al fútbol, y el fútbol atrae más que la política. No sé si es campaña o posicionamiento, pero a través de eso te puedes posicionar, porque estas dos personas saben lo que la gente quiere. El otro posicionamiento es la cantidad

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de participación que demuestran en actividades con las personas, poner por ejemplo “estoy aquí con tales personas, en tal foro” y empezar a difundir eso. 10. Con el uso de los 140 caracteres. ¿Crees que Twitter a través de los

mensajes cortos y rápidos, disminuye el análisis profundo de los temas? - Sí lo creo totalmente. Creo que es bueno este formato para informar algo, ya que se puede tirar una frase sobre algún tema y se van originando opiniones, sean buenas o malas. Lo malo es que Twitter es muy visceral, porque los temas cambian tan rápidos, que no hay mucho tiempo para analizar el tema, ya que no quieres quedar ajeno de opinar y por lo mismo, se llega y se tira. Algunos cometen ese error por ser más conocidos o tener más seguidores. Esto no te da mucho tiempo para pensar y eso se ha visto demostrado en algunos políticos, donde no aplican análisis a sus comentarios y publican. Y por el contrario, Facebook y su extensa capacidad de información ¿es capaz de cumplir con éste rol? - Yo creo que sí porque puedes escribir notas, generar opinión. Yo creo que es una plataforma de tener encuentros virtuales con tus amigos. Las redes sociales cumplen un rol súper importante de acercamiento, interactividad, temas más de forma, de opinar sobre temas, de sentirte parte de algo, de algo más de poder posicionarte, de seguridad propia, el que tiene más seguidores, sube más fotos, tiene más “me gusta” se siente más seguro. Ninguna de las dos cumple con un objetivo de reflexión. Pero por ejemplo el tema de los streaming como TV para Chile, el de Copano, Dignidad Total, esas son formas alternativas de reflexionar, al estar conversando con personas de movimientos sociales, pero de una manera más alternativa y no tan estructurada o coartada de libertad.

 
MIGUEL ECHEVERRÍA – 23 AÑOS. EX VICEPRESIDENTE FEUAH 2012.

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1. das?.

Chile es el tercer país a nivel mundial que más ocupa las redes

sociales, ¿Crees esto cierto?, ¿Qué redes sociales ocupas y qué uso les

- Creo que es cierto, principalmente en rasgos juveniles. El uso está en coordinación y comunicación instantánea. Se adecua a las necesidades colectivas de cada sociedad. Sin embargo, no debemos dejar de lado las redes sociales. Twitter, Facebook, Whatsapp. Trato de movilizar ideas, además de recibir, entregar y retroalimentar información. También hay que dar una reflexión en cuánto a lo que pasa. 2. ¿Recuerdas o conoces algún caso exitoso de uso político de redes

sociales?. - MEO fue uno de los más exitosos. El inicio de la campaña fue por Facebook. Fue un spam constante por mail. MEO me parecía una opción necesaria a lo que demandaba la generación. Piñera también hizo un buen uso de redes sociales. 3. Tomando como ejemplo a Barack Obama, quién financió gran parte

de su candidatura a través de un exitoso uso de las redes sociales durante su campaña presidencial en el 2008 y logró ser el presidente de los EE.UU. ¿Qué proyección política como recurso de transmisión de ideas, teorías o fundamentos le asignas a las redes sociales? - La visión abstracta de la participación ciudadana. Al tener simpatías políticas y saber llegar a la gente, puedo lograr movilizar a las personas y llevarlas a una acción. Como Obama, quien financió gran parte. Le quita relevancia al medio de comunicación y le otorga relevancia a la acción que moviliza comunicarse. 4. En Chile el uso de las redes sociales por parte de las personas de

política está casi en pañales. ¿Como deberían manejar los medios digitales los políticos, para poder ser más atractivos a los jóvenes?.

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- Yo no creo que esté en pañales, varios lugares de Chile y de Sudamérica ya han explorado y explotado bastante estos espacios. Estamos en un proceso de globalización donde hay múltiples intereses y la tendencia no es a guiarse por un espacio, sino a ser cada vez más creativos en desarrollar una nueva tendencia. Para un político debe ser difícil plantear una idea fuerza, al tomar en consideración todos estos intereses. El desafío está en buscar una idea fuerza que sea tanto emocional como racional y que pueda involucrar de igual forma a todos estos sectores. Se equivocan si siguen apuntando a elementos minoritarios o sectores minoritarios. Falta una idea y un relato, que los pueda involucrar a todos. ¿Cuáles serían las características principales para tener una buena campaña digital atractiva para jóvenes? - Evitar el lenguaje añejo, de la política tradicional. Decir las cosas con más humildad, con un lenguaje más humano, más cercano a las personas. Es la sencillez a la hora de expresar las cosas, de expresar una demanda política, una idea. ¿Cómo debiera ser el candidato que se llevará tu voto?. - Si bien lo generacional tiene que ver, me gusta pensar que existen lecturas renovadas. Me gusta creer que este movimiento generacional no va a ser cerrado, ni gregario para no aceptar a liderazgos anteriores. Me parece que si alguien logra un relato que logre modificar, que logre hacer eco de lo que está demandando la gente, que logre expresar, que esté más cercano a lo emocional, que lo racional. Estamos llenos de tecnócratas, pero nadie es capaz de decir “es probable que esto fracase” no me dan la opción de la duda. Sintonizar con todas las demandas educacionales, pero también involucrar a nuevos actores.

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5.

En este paso de la democracia representativa a la democracia

participativa. ¿Qué rol crees que cumple las redes sociales en la transformación país? - Dudo mucho que en conflictos como Aysén, Calama, hayan primado las redes sociales, pero sí ayudaron mucho para hacer las conexiones en Santiago. Se replican formas de hacer las cosas, lo que sucedió en una comuna, al verse como efectivo, puede replicarse en otras ciudades. 6. En la década de 1990 se decía que los jóvenes “no estábamos ni

ahí”, tú crees que el alejamiento de los jóvenes en instancias políticas es algo generacional o forma parte de un acto consciente por parte del actual sistema?. - El sistema de economía de mercado chilena, impulsa la despolitización y también fue uno de los consejos entre la saliente dictadura y la Concertación. El olvido, el consumo, las tarjetas de crédito. Además los dirigentes sociales que estaban en la Concertación y que dejaron el barro en Dictadura pasaron al aparato estatal y dejaron su trabajo ciudadano, social, que tenían en diversos sectores. Eso provocó que se dejó de pensar en la comunidad y puedo velar por mis intereses propios. Los jóvenes se iban dando cuenta de eso, pero ahora se está revirtiendo con mucha fuerza. El sistema motiva que suceda esto, por el consumo, los elementos políticos, las ganas de no pelearse más dentro de la familia chilena. Hubo un hito en esa generación, donde se recuperó la FECH, esa misma época donde se decía que los jóvenes no estaban ni ahí. Por eso no creo que sea generacional. Las universidades tenían la politización más clara que en otros sectores. ¿Qué origina que los jóvenes no estén participando en política?. - Se debe a faltas de educación, de conciencia cívica, y principalmente el interés en la política se puede dar de muchas formas, desde militar, dirigente hasta únicamente apartarse de la política y ya estás haciendo una acción que es política. No participar en política va a beneficiar a alguien o no y estás

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delegando esa participación política de alguna forma, podemos ver desde gente que está poniendo bombas, hasta en personas que creen que con coimas y sobornos se hace política, entonces en base a políticas de como se está actuando, la gente no participa pero veo que hay mucha atracción, que puede ser que está ligado en partidos, las juventudes de izquierda han crecido bastante, pero no en partidos tradicionales. 7. ¿Qué otra clasificación de votante se podría dar actualmente dentro

del padrón electoral?, ¿Crees que pueda existir un tipo de votante 2.0?. - Yo creo que el voto voluntario es nefasto, porque es un voto de clase y que va a graficar de mejor manera la brecha abismante que hay hoy en Chile. El padrón electoral va a disminuir la cantidad de gente que vote, tengo la fe, pero los datos me dicen lo contrario. Votante 2.0 sí, también muchos votos protestas, muchos candidatos, va a motivar que más gente participe. 8. Dado lo voluntario del voto actualmente, si hubiese un amplio

margen de abstención o noto nulo, las redes sociales podrían canalizar la puesta en marcha de un proyecto alternativo  ¿Cómo crees que se comportará el padrón electoral?, ¿Votarán más jóvenes?. - Lo que debe hacer el sistema político, es hacerse cada vez más plural y que de cada más garantías de que va a representar proporcionalmente a las mayorías. Tengo la fe de que sí participarán más jóvenes. Dentro de mi grupo político se están presentando nuevos candidatos y puede ser un enganche, ya que la gente pide renovación generacional en la clase política para que no sea más clase política y pase a ser una conexión, de vocerías con lineamientos de intereses políticos. 9. Camila Vallejo fue la “cara visible” del movimiento estudiantil del

2011 al igual que Giorgio Jackson,  ¿cómo podrían las redes sociales activar y posicionar la imagen de un líder dentro del contexto político nacional?

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- Movilizando sus ideas, más que su cara. Las redes sociales cumplieron no el rol que debieron haber cumplido, yo creo que los dirigentes como rostros visibles del movimiento lograron que los medios de comunicación se fijaran acá y de formas llamativas, desde tomas de canales, logramos utilizar los medios como impulsores de ideas nacionales, pero destacar que la televisión fue fundamental. Imponer ideas. 10. Con el uso de los 140 caracteres. ¿Crees que Twitter a través de los

mensajes cortos y rápidos, disminuye el análisis profundo de los temas? - Se está demando más lectura inmediata, algo que pegue y que no quite mucho tiempo. A mi parecer, está tomando ventaja la gente que se detiene a leer, reflexiona entorno al asunto. Lo que es importante es debatir y conversar sobre los temas. Twitter no disminuye el análisis profundo de los temas, hay que discriminar entre el contenido. Y por el contrario, Facebook y su extensa capacidad de información ¿es capaz de cumplir con éste rol? - Facebook se está transformando en otra cosa. Me interesa por la comunicación que me permite tener, conexiones con miles de partes y de inmediatez. Se vuelve una plataforma que busca crear opinión y una red pública, de la sientes que no puedes quedar fuera y que en cierta medida quedar supeditado a una plataforma internacional, en algún momento van a surgir las dudas de que estamos siendo manipulados o que por el contenido. Parece que estamos muy preocupados de lo urgente y hay que ser paralelos en cuánto a lo importante SEBASTIÁN DONOSO – 24 AÑOS. PRESIDENTE FEUSACH 2012. 1. das?. Chile es el tercer país a nivel mundial que más ocupa las redes

sociales, ¿Crees esto cierto?, ¿Qué redes sociales ocupas y qué uso les

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- Sí, lo creo. Ocupo principalmente Twitter y Facebook, la primera para informarme de las noticias que trascienden a mi espacio habitual o personal, noticias o lo que están haciendo otras personas organizaciones y compartir algo de información, la segunda lo uso más para un ámbito personas, remplaza de cierta forma la comunicación en persona o por teléfono que muchas veces no tenemos el tiempo para hacer con los cercanos. 2. ¿Recuerdas o conoces algún caso exitoso de uso político de redes

sociales? - Sí, como uso político, lo primero que se vienen a la memoria es cuando se buscó frenar la termoeléctrica que iba a ser instalada en punta de choros, en la difusión de esa problemática y la generación de una movilización, junto con potenciar un movimiento que tenía un pronunciamiento político claro, las redes sociales, principalmente Twitter jugaron un rol importante. 3. Tomando como ejemplo a Barack Obama, quién financió gran parte

de su candidatura a través de un exitoso uso de las redes sociales durante su campaña presidencial en el 2008 y logró ser el presidente de los EE.UU. ¿Qué proyección política como recurso de transmisión de ideas, teorías o fundamentos le asignas a las redes sociales?. - Esta claro que tendrá una proyección política, por la capacidad oportuna de informar, así también por la cercanía a quienes hoy cada día más se interesan por política, y sobre que proyección, bueno, creo que esta proyección será más bien coyuntural en muchos temas, ósea no generará una permanencia estable, eso puede que se dé fuera de la red, pero si estará presente en cada temática que sea de atención masiva y aportará a la construcción del debate, pero no creo que se constituya más allá de abarcar bien los temas coyunturales. 4. En Chile el uso de las redes sociales por parte de las personas de

política está casi en pañales. ¿Como deberían manejar los medios digitales los políticos, para poder ser más atractivos a los jóvenes?. - Claramente de una forma muy cercana al lenguaje y al interés de los jóvenes, cosa que probablemente le complique a muchos, por lo tanto creo que esto

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debería trabajarlo los jóvenes que trabajen con políticos, para así asegurarnos que al menos llegará a algún sector juvenil los planteamientos. Ahí se pueden integrar elementos más operativos como gráficos, vídeos o presentaciones que hagan más agradable la comunicación. ¿Cuáles serían las características principales para tener una buena campaña digital atractiva para jóvenes y cómo debiera ser el candidato que se llevará tu voto?. - Una campaña como ya lo hemos dicho, cercana, transparente, que tenga un programa bien estructurado y que pueda tener mensajes claros de cómo afecta lo señalado a la personas. Sobre el candidato, aparte de cumplir con los elementos antes seleccionados, es necesario que tenga una trayectoria coherente con lo que plantea, en lo ideal que sea más joven que lo tradicional de los candidatos que se han presentado en chile. 5. En este paso de la democracia representativa a la democracia

participativa. ¿Qué rol crees que cumple las redes sociales en la transformación país? - Creo que cumple un rol muy importante, ayuda mucho tanto en la entrega de información como en la forma de seguir incentivando la participación. Debe quedar claro que aún nos falta mucho para llegar a la democracia participativa, pero vamos bien encaminados debido al crecimiento del interés en la política. 6. En la década de 1990 se decía que los jóvenes “no estábamos ni ahí”,

tú crees que el alejamiento de los jóvenes en instancias políticas es algo generacional o forma parte de un acto consciente por parte del actual sistema?. ¿Qué origina que los jóvenes no estén participando en política?. - Es en parte por acto consciente que responde al contexto social y también por la omisión, que también se debe a un desgaste del espacio donde pronunciarse, pero cuando esto llega a niveles de tolerancia extrema, como lo

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que vimos con el tema educacional, se pasa de la omisión a un estado de alerta consiente y activo sobre la participación. 7. ¿Qué otra clasificación de votante se podría dar actualmente dentro

del padrón electoral?, ¿Crees que pueda existir un tipo de votante 2.0?. - Más que un votante 2.0, creo que será un ciudadano 2.0, más informado y atento a lo que pasa, pero no necesariamente que participará tanto, para esto creo que deben pasar un par de años más donde estará más madura la participación. 8. Dado lo voluntario del voto actualmente, si hubiese un amplio margen

de abstención o noto nulo, las redes sociales podrían canalizar la puesta en marcha de un proyecto alternativo ¿cómo crees que se comportará el padrón electoral?, ¿Votarán más jóvenes?. - Creo que si puede canalizar un proyecto, no a corto plazo, ya que no creo que tengamos una expresión clara de votos nulos, sino una expresión de falta de votación, lo que debe ser atendido incentivando la participación y un proyecto que lo acompañe. Creo que votarán más jóvenes pero que no será un crecimiento exponencial, como ya lo he dicho creo que hay más interés en la política pero no necesariamente de participar en la institucionalidad política. 9. Camila Vallejo fue la “cara visible” del movimiento estudiantil del

2011 al igual que Giorgio Jackson, ¿cómo podrían las redes sociales activar y posicionar la imagen de un líder dentro del contexto político nacional? - Activar creo que es algo no muy difícil, esto se podría ser generado a través de una constante aparición en las distintas temáticas, ser constante en los debates coyunturales, independiente si son trascendentes o no. Ahora para posicionar creo que el trabajo es mayor ya que ahí sí es necesario que tenga presencia en temas trascendentes con opinión basada en argumentos potentes, y que la línea discursiva sea permanente y consecuente con sus

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acciones fuera de la red, ya que las redes sociales tienen gran capacidad fiscalizadora. 10. Con el uso de los 140 caracteres. ¿Crees que Twitter a través de los mensajes cortos y rápidos, disminuye el análisis profundo de los temas? - No, al contrario, creo que es una ventana a la discusión de fondo, una forma de estar enterado de todo lo que pasa de forma fácil y profundizar en lo de interés, pero teniendo en conocimiento lo que pasa. Y por el contrario, Facebook y su extensa capacidad de información ¿es capaz de cumplir con éste rol?. - Primero creo que Facebook no cumple con este rol porque segmenta demasiado la información, la limita a grupos mucho más personales, por lo tanto la profundidad de esa información no genera mayor impacto.

ENTREVISTAS POLÍTICOS CAMILO BALLESTEROS. CANDIDATO ALCALDE ESTACIÓN CENTRAL – PARTIDO COMUNISTA. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena, ¿cuáles serían los factores que dan origen a esta situación?. - Hay muchos factores. En base a la última encuesta de la INJUV, creo que los resultados son muy correctos. Los jóvenes sienten que los políticos no discuten temas que son importantes para ellos, la marihuana, el aborto y así sucesivamente. Además, en el parlamento no hay representantes jóvenes y por ende no hay temática juvenil, con esto, no digo que los jóvenes no opinan de temas como la ley de pesca, educación, salud.

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Hay muy pocos casos de jóvenes exitosos en política, recuerdo a Romero, ex presidente de la Feusach que hoy es jefe de gabinete de Camilo Escalona. Son casos excepcionales y contados con una mano. Recuerdo que cuando viajé a Canadá, habían 30 diputados menores de 30 años, incluso uno de 19 años. Allá entienden que el pueblo joven tiene necesidades, tenemos miradas distintas como país. Yo creo que en Chile se ha excluido a los jóvenes. Tenemos un país en donde todos se “llenan la boca” con que hay que darle espacio a la jóvenes, pero sin embargo, nos limitan de cualquier espacio político. Recuerdo que en los 90’, estaba la lógica del Chino Ríos respecto a los jóvenes, “no estaban ni ahí” y todos esperaban más participación de éste sector. Hoy es distinto, los jóvenes queremos participar de distintas maneras. Hoy finalmente, más que no queramos participar, se nos entregan espacios limitados que no sirven de nada. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿Cuáles serían, desde su perspectiva política, los factores críticos necesarios para persuadir y sensibilizar a este nuevo segmento votante? - Es complicado, por que hoy no existe estimulo para que los jóvenes participen. No por que haya un candidato joven, se soluciona el problema de participación juvenil, eso sería falso. Creo que el gobierno no ha hecho lo suficiente respecto a éste tema, por ejemplo, con relación a lo sucedido al cambio de domicilio con el tema de la inscripción automática. Hoy creo que hay dos cosas importantes: uno, hay una gran desinformación de los jóvenes y dos, tenemos un gobierno que no está interesado en que los jóvenes participen. Hoy se tienen que abrir los espacios. No basta sólo con marchar y no basta sólo con votar. ¿Cuál sería el sentido o el concepto de la propuesta política, al renovarse el padrón?

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- Estación central es una comuna “vieja”. El 30% de la comuna es mayor de 65 años. Creo que tiene que haber una renovación política no partiendo de la segregación etaria, sino que con buenos programas. Nosotros tenemos un plan no para los jóvenes, sino que para toda la comuna. Nuestro proyecto es a nivel general, con distintos sectores y sus necesidades. Hemos trabajado con focus group para saber toda esta información. Nuestra tarea es demostrar que somos una alternativa a todo lo actual. Cuando a mi me citan a programas o entrevistas, me preguntan si estoy capacitado para ser alcalde. Si yo tuviera 10 años más, nadie me preguntaría si soy apto o no para el cargo. Ese es un problema a nivel país. Queremos romper con esto. Queremos romper con los esquemas. ¿Por qué es más común que hijos de políticos sean políticos o por qué sólo gente de dinero puede serlo? Nosotros entendemos que somos alternativa y saldremos a buscar ese voto. 3. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento del cuál desconocemos su comportamiento electoral. Desde su perspectiva ideológica, ¿cuáles son los elementos que se deben mantener dentro del discurso político y cuáles modificar en función del nuevo segmento? - Es un proceso complejo. Bajo mi ideología no deberíamos discriminar por edad. Nosotros buscaremos que todos participen por igual. Crear espacios y fomentarlos. La única manera de lograr esto será sólo lograr el gobierno comunal. Por ejemplo: En Quillota, una de las comunas con más participación social a nivel nacional, el alcalde realiza plebiscitos para que los vecinos elijan cómo quieren sus plazas. Algunas personas dirán que esto es descabellado, pero, finalmente tiene lógica. Si a ti desde chico, te acostumbran a que puedes decidir por lo que quieres, finalmente desembocará en que hay una mayor participación social. Sin embargo, eso en la realidad de la gran mayoría no ocurre. Generalmente, votamos por alguien que luego termina haciendo otras cosas.

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Si lo vemos desde la perspectiva de una elección, seguramente tendremos votaciones donde participen más jóvenes como otras que no, eso dependerá quizás de si el candidato es bonito, es joven, es viejo, etc. Mientras no exista una participación permanente, creo que ése será el panorama. ¿Cómo podría dirigir un candidato su discurso y sus propuestas, si no conoce el comportamiento del electorado? - No creo en el voto voluntario (risas). Lo explicaré más abajo. Lo interesante que tiene esto, es que en comunas como Estación Central, dónde siempre se ha dirigido la política hacia el sector mayor, ya no será así. Nosotros para corregir esto hemos realizado encuentros programáticos abiertos, focus group y reuniones. Así nos enteramos de cada problema de cada sector, así sabemos por ejemplo que los adultos mayores necesitan mayores beneficios y apoyo en salud. Los jóvenes, tienen problemas de educación, reunión y seguridad. Entonces, finalmente, cuando te empiezas a enterar de esto, generas una especie de recuadro en donde tienes las necesidades de cada sector y comienzas a encontrar más problemas como también más soluciones. Esto te obliga a hacer política a nivel transversal, abriendo el espectro. No creo en el voto voluntario, ya que hay deberes y derechos. Por ejemplo, si en Chile las universidades estatales fueran gratuitas, cada persona que fuera ahí debiera por obligación votar, ya que está recibiendo un bien de parte del estado y debe dar su opinión. En Brasil por ejemplo, debes ser “ciudadano” para recibir cualquier beneficio estatal, si no lo eres, no puedes optar a nada de parte del estado. 4. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Desde la perspectiva política o ideológica de su sector, como han sido consideradas las redes sociales en el proceso persuasivo de las campañas políticas? ¿Por qué?

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- El tema de las redes sociales tiene sus pro y sus contras. Finalmente lo interesante es como se genera el poder de manera “espontánea” y logra revoluciones importantes. Así como también, hay países que van poniendo trabas a las redes sociales. Estoy de acuerdo en que hoy las redes sociales pueden llegar a realizar un cambio, pero también tiene aspectos negativos. “No basta con twittear” fue un foro al que asistí hace un tiempo y me pareció interesante y cierto. Cuando las personas simplemente twittean, se desahogan por redes sociales y ahí queda. Es como si en vez de hacer asambleas, mandáramos nuestra opinión por Twitter. Creo que hoy las redes sociales juegan ese doble rol. Y también son débiles, por ejemplo, puedes aparentar algo que no es real, tu las puedes manipular. En mi caso, soy parte de las Juventudes Comunistas, somos alrededor de 5.000 personas. Si nos pusiéramos de acuerdo, podríamos llegar a ser tendencia mundial en Twitter, sobre algún tema, cierto o no. Esto demuestra que las redes sociales son muy manipulables. Hoy es una oportunidad, pero no basta con “los revolucionarios del enter”. 5. Se dice que la no participación de los jóvenes en política ha envejecido el padrón electoral chileno y con ello, las ideas de los partidos políticos y de los candidatos. Sin embargo, ahora estamos frente a nuevo segmento, el cuál es mayoritariamente joven. En relación a esto, ¿Qué factores cree usted habría que incorporar en el discurso político para que los jóvenes contrasten o disciernan sobre las diferencias ideológicas o lo que fundamenta un partido político?, - Yo creo que los jóvenes si participan en política, que es distinto a decir que no participan de los espacios regulares. En una universidad por ejemplo, votan muchos más jóvenes que los mismos en un municipio. Hay participación en centros de estudiantes, trabajos voluntarios, etc. Esto es distinto a decir que los jóvenes no participan de los espacios tradicionales. Mi caso es excepcional, por que también soy parte de un partido político y lo que haga tiene repercusión, pero la gran mayoría de los jóvenes no tiene esa oportunidad.

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Definitivamente hay participación juvenil y ha aumentado, sobretodo con lo que ocurre el año pasado, hablando de redes sociales, parte con una politización de la sociedad, hablando desde las marchas por Hidroaysén hasta que los papás entendieran el por qué de las tomas y movilizaciones. Creo que todo Chile tenía una opinión frente al tema y esa opinión era la misma. Aumentaron la cantidad de militantes en todos los partidos políticos, sin embargo ha sido el año en que menos importancia tuvieron los partidos. Las redes sociales, hoy día reflejan toda la sociedad que está con una nueva manera de expresarse. ¿Considera que el incluir candidatos jóvenes motivará a los jóvenes a participar del proceso eleccionario?, ¿Por qué? - Espero que ocurra. Espero ver muchas candidaturas de jóvenes y aunque veamos una Camila Vallejo o un Giorgio Jackson en este frente, no genera un cambio por que es malo personificar la política, que una persona trae la solución finalmente es falso. El problema que tiene el parlamento actualmente, es que tienes un Quórum calificado, un sistema binominal, entonces, hoy espero que los jóvenes participen y que al mismo tiempo, intentemos generar los cambios a los que no dejan generar cambios. ENTREVISTAS POLÍTICOS. TOMÁS JOCELYN-HOLT. PRECANDIDATO PRESIDENCIAL 2012 – INDEPENDIENTE (CH1). 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena ¿cuáles serían los factores que dan origen a esta situación?. - Muchos, la transición dictadura-democracia fue un momento importante que gatillo en una crisis de representación muy fuerte.

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Hoy por hoy, todas las minorías que mucho tiempo no tuvieron espacio, lo tienen y por ende no están acostumbrados a una dirección política de sus ideas. La mejor manera de resolver este desinterés es, ampliando la oferta política, dando espacios a todo el que quiere y sea capaz de solucionar las problemáticas a nivel país. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que

podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿Cuáles serían, desde su perspectiva política, los factores críticos necesarios para persuadir y sensibilizar a este nuevo segmento votante? - Al largo plazo, van a bajar los niveles de votación masiva de manera considerable, ahora bien a corto plazo, es efectivo que los jóvenes tienen un rol importante en las elecciones. Este grupo humano tiene la llave de producir un cambio político, aunque dure poco rato, en el caso de que las políticas de educción cívica sigan siendo las mismas. Si cambian, hacia un nivel de educación y responsabilidad cívica mayor, impulsada por le gobierno creo que esto se puede revertir, haciendo que la gente tenga un compromiso con su nación. Todo el ejercicio actual está dirigido a que la gente adquiera una responsabilidad con el voto. Creo que en las municipales veremos menos voto joven, al contrario de las Presidenciales donde siento que serán una gran masa, más aún si la oferta es grande. Introducir incertidumbre a la elección y darle a las personas la sensación de que su voto es decisivo, si tú rompes esa lógica y aumentas la oferta creo que puedes lograr que la gente se impregne de la importancia de ejercer la voz. ¿Cuál sería el sentido o el concepto de la propuesta política, al renovarse el padrón? - El mundo político a futuro se viene muy nuevo. Años atrás había un sentido de construcción política y país productivista, había que construir más cosas, así

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creceríamos. Hoy estamos frente a un escenario de cosas más subjetivas, un país más bonito, pero de valores como la inclusión, el respeto y la igualdad. Esos son los ejes del nuevo concepto político. Creo en un Chile de los cinco quintos, uno Conservador, otro Liberal, un Chile heredero de las consignas de lucha política de los años 20, DC, Partido radical, etc. Un Chile de izquierda, que no es más del 20% de los votos y finalmente uno ambientalista, que si se esforzara podría lograr el 15 o 20% de los votos. Estas cinco estructuras son parte de la solución del problema y del nuevo concepto, acompañados de una nueva conducta de dirección política. 3. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento del cuál desconocemos su comportamiento electoral. Desde su perspectiva ideológica, ¿Cuáles son los elementos que se deben mantener dentro del discurso político y cuáles modificar en función del nuevo segmento? - Creo que hay un Factor X, una gran oportunidad para el país. El nuevo discurso debe hacerse cargo del malestar general que existe. El nivel de desarrollo del país no va acorde con el malestar social que existe y eso estanca al país, como hoy por ejemplo, el grado de desaprobación del gobierno impide ver los frutos actuales. Romper con la elite política dominante en el país, no puede ser que diez familias sigan controlando toda nuestra nación y democracia. Dejar de mirar las cosas con corto plazo, Chile no puede seguir así, incluso los grandes empresarios no piensan más allá del próximo gobierno. El país requiere cambiar sus métodos de hacer las cosas, ése es el desafío, romper el esquema a todo nivel, Chile quiere construir y tiene el derecho de proponer por ejemplo, otro esquema tributario, a cambiar la educación y así, como muchos temas. Yo no creo en el purismo social, creo que todos los movimientos sociales debieran concretar toda esa fuerza en una voz real, como un partido político.

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Siento que mantendría la cultura política de los partidos, pero quizás no los partidos, creo en la evolución, hoy no tenemos un país de proceso. Damos la imagen de que estamos de gran manera y en eso queda, Chile no tiene proceso, nos quedamos en dar imágenes, en todo tipo de temas. Chile necesita resolver problemas, dialogar, arreglar, pero no tiene como lograrlo porque en nuestra cultura no se sabe cerrar cosas, nos quedamos ahí y creo que en la generación de Uds., está la tarea de lograr cambios. ¿Cómo podría dirigir un candidato su discurso y sus propuestas, si no conoce el comportamiento del electorado? Tengo una discusión con mi equipo de trabajo todos los días respecto a éste tema. Yo no creo en una sociedad mamona, siento que hay que exigirle más al electorado en vez de coquetearlos tanto. Creo que hay que provocar al electorado más que tranquilizarlo. Hay que dedicarse en cambiar la manera de pensar de Chile, de generar voluntad y eso se logra con mucho trabajo y simplemente, haciéndolo. Actualmente Chile está en otra, todos los candidatos estamos en pro de estar moviendo a los jóvenes, yo creo que lo que me diferencia actualmente, es que trabajo en una frontera política, izquierda, derecha, etc. Es algo en que Piñera falló hacer y hoy vemos las consecuencias. 4. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Desde la perspectiva política o ideológica de su sector, como han sido consideradas las redes sociales en el proceso persuasivo de las campañas políticas? ¿Por qué? - Para mí, netamente de relato. De construir relato. Estas redes te permiten acceder a un mundo y personas distinto. Ahora, creer, que las redes sociales te harán ganar una elección, completamente falso.

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Yo no creo en el fetiche de las redes sociales, pero soy el que comparativamente le dedico más tiempo que todos mis competidores. No es mi pilar central en mi estrategia política. Para mí ha sido clave, me ha ayudado mucho y me gusta compartir lo que hago y mi información cada vez que puedo. Ya se acabó el Chile de antes, hoy es una casa de vidrio, todo Chile quiere ver qué es lo que hacen sus figuras, conocidos, políticos, etc. y requiere mucha destreza saber comunicarse así. Creo que estas redes son claves para llegar a nichos específicos, puedes llegar a donde están dialogando segmentos, pero finalmente no te genera un cambio grande. El rol de las redes sociales es clave, pero no te pierdas dentro de él. Yo quiero evitar la cultura del geek, no quiero gente con problemas de comunicación, yo quiero gente que salga a la calle, que se pueda expresar, que comparta, que se organice y que hable, es lo más importante. Un claro ejemplo fue Cristóbal en las primarias de Providencia y se confió gracias a las redes sociales y ¿cuál fue el resultado?, su rotunda derrota. Otro caso es el chico Jackson, fundó Revolución Democrática, que actualmente no tiene peso. Yo quiero una masa crítica pensante que ayude a entrelazar más al país. 5. Se dice que la no participación de los jóvenes en política ha envejecido el padrón electoral chileno y con ello, las ideas de los partidos políticos y de los candidatos. Sin embargo, ahora estamos frente a nuevo segmento, el cuál es mayoritariamente joven. En relación a esto, ¿qué factores cree usted habría que incorporar en el discurso político para que los jóvenes contrasten o disciernan sobre las diferencias ideológicas o lo que fundamenta un partido político? - La gente no está cumpliendo sus roles. Hay un desorden general de la política. El desinterés no es por un problema ideológico, es un problema práctico, de eficiencia. Creo que en el espectro político se deben cumplir roles y hoy, no se está cumpliendo nada de eso y se genera un caos. Las conductas de nuestros políticos actuales ayudan a generar más caos.

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Mi motivación principal es remover eso, generar un castigo a este tipo de actitudes. Yo les quiero decir en términos prácticos, que nuestra democracia no es sólo culpa del sistema binominal, sino que de la cultura binominal, todo es con pactos, porque de esta manera se aumenta la influencia política, pero esto no permite la oferta política. Hay que generar los estímulos para que la política actual se desarme para que se arme. ¿Considera que el incluir candidatos jóvenes motivará a los jóvenes a participar del proceso eleccionario?, ¿Por qué? Creo que motivará a que los jóvenes asuman riesgos y saquen personalidad. Quiero ver algo épico, que se mojen la camiseta por algo. Si los jóvenes no hacen algo, terminarán siendo presa de peces grandes y siendo simples peones, marionetas de algo más. Cuando tú tienes una generación en la que cultivas voz, participación, lucha, puedes lograr muchas más cosas y concretar oportunidades por los próximos 20 años.

 
ENTREVISTAS POLÍTICOS FELIPE PIZARRO. CANDIDATO A CONCEJAL POR PROVIDENCIA – PARTIDO SOCIALISTA. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena ¿cuáles serían los factores que dan origen a esta situación?. - Yo creo que se produce un fenómeno que es súper preocupante, que la gente y los jóvenes en particular no le ven ninguna utilidad practica a la política ni a los partidos políticos, y eso desemboca en general que la gente no los necesita, van directo, ya no se trata de una confianza con los políticos sino que pueden saltar y conseguir las cosas sin lidiar con los políticos, son contados los

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políticos que en verdad se han involucrado con los temas sociales que hay hoy en día. Nosotros, nuestra generación después de la dictadura, nos desligamos y pensamos que la tarea estaba completa, y nos metieron un gol, producto de este gol los cabros de ahora se dieron cuenta que en realidad esto no sirve para nada, que la democracia no es practica y no los representa en ningún caso y por lo tanto no sienten que inscribirse sea algo necesario o útil. Además de eso, hay un fenómeno pos dictadura, que ha pasado en todas partes, en general las sociedad post dictaduras son súper individualistas, pasó en España, en Europa, y por lo tanto uno vive el día a día, preocupado de sus problemas. Uno ve en el congreso a 180 personas que ganan mucha plata y que están súper desconectados de la realidad, que no bajan, están desconectados de la gente, todo ese escenario te hace pensar para qué me inscribo, para qué voto, no voy a cambiar nada. Hay dos polos políticos, tu realmente no eliges, a ti te dan dos candidatos, y esos dos son los que van a salir con el binominal, entonces ¿qué saco yo?. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que

podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, - Yo creo que ya están persuadidos y sensibilizados, no hay nada que la clase política no podamos decir, para que los cabros vean una realidad u otra. Desde el 2008 ya existe una sensibilidad, pero que los jóvenes se sientan identificados es otro tema, si bien motiva la participación para conseguir la cosas, pero no se si los jóvenes crean que se pueda conseguir mediante las elecciones. No creo que haya ningún politólogo que se atreva a establecer una teoría con respecto a lo que vaya a pasar en octubre. Yo he conversado con jóvenes que están saliendo de cuarto medio y la opinión que tienen de los políticos es nefasta. Es cierto, los jóvenes tienen una sensibilidad política muy particular, pero que alcance para votar, no se. Yo creo que lo que se está buscando es participación, hacerlo más fácil, que la gente sienta que no es obligatorio, que no tiene que hacer l tramite para inscribirse, pero no me queda tan claro cual es la idea para ponerlo, yo tengo

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harto miedo que el resultado sea al revés. No me queda tan claro si los políticos hacen algo, ya que viven en una burbuja, que están desconectados de la realidad, por ejemplo se habla en el país del sueldo mínimo, cuando en definitiva se debería hablar del sueldo máximo. No se si todo lo que se hizo con el voto voluntario vaya a tener un efecto positivo en el aumento de la participación cívica mientras no se cambie el sistema binominal. Yo estoy a favor que la gente entienda que el uso del voto es un derecho, y por lo tanto tiene que ejercer ese derecho. El problema es que estamos en un país que no hay educación cívica, entonces los jóvenes ¿cómo van a entender el tema?, es muy difícil, si bien hay un sector de la población joven que está bien politizado y es consciente, pero tienes a jóvenes que les da lo mismo, te lo digo porque tengo contacto con alumnos de la periferia y con alumnos del Santiago College. Todo esto porque –insisto-, no le ven utilidad a la política ni como una forma de hacer un cambio real en el país. 3. Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento del cuál desconocemos su comportamiento electoral. Desde su perspectiva ideológica, ¿Cuáles son los elementos que se deben mantener dentro del discurso político y cuáles modificar en función del nuevo segmento? - Es que eso es un mito, estoy en profundo desacuerdo con lo que preguntas, porque los políticos no necesitan saber qué es lo que quiere el electorado, ya que hay dos fuertes polos políticos que determinan los candidatos, donde determinan los candidatos prioritarios y los no prioritarios, y con el sistema binominal y se va a elegir uno de cada lado, lo que digan o dejen de decir en la campaña es menor. Por lo tanto lo que ha acarreado el Binominal es un vicio absoluto del sistema, si tu tienes un partido político como la UDI que tiene un 23% de presencia en el congreso y que ideológicamente en minoritario en Chile y todos lo sabemos, sin embargo es la mayor fuerza política de Chile, eso te da el sistema

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binominal, ellos te hablan de estabilidad, este sistema siempre te ha dado estabilidad porque siempre vas a tener dos fuerzas políticas en el poder. Entonces que el candidato “X”, diga u ofrezca determinadas cosas da los mismo, porque los tipos ya saben quién va a ganar, salvo en contadas ocasiones donde doblan o aparecen caudillos como Nelson Ávila o Girardi, que se han encargado de pintar unos monos increíbles en las comunas y la gente les cree y les sigue creyendo, eso es lo increíble. ¿Cómo podría dirigir un candidato su discurso y sus propuestas, si no conoce el comportamiento del electorado? - Volvemos a lo mismo, en el actual sistema da un poco lo mismo. Pero uno tiene que entender que hay que dirigir el discurso a lo que la “gallá” joven quiere, y ¿qué es lo que quiere?, ¿es el tema de la educación, participación y democracia?, no lo sabemos. Por ejemplo nosotros como “asociación” queremos poner como tema lo de la educación en Providencia, como en una comuna rica puede entregarle más herramientas a los estudiantes, claro que para nosotros es fácil definirlo, pero cómo lo define un tipo de la duodécima región que se va a presentar a Alcalde para poder convencer a este nuevo electorado. Sigo creyendo que el Sistema está tan enviciado que definitivamente da lo mismo, yo soy una persona que se ha quejado del Sistema Binominal, que cree que la alianza de la Democracia Cristiana con mi partido Socialista es nefasta, porque ideológicamente no tienen nada que ver. Sin embargo es muy probable que yo siendo del Partido Socialista salga electo con votos de gente de la DC con el Sistema Binominal, es atroz, pero es una realidad, entonces yo podría no hacer campaña o hacer muy poca campaña o decir puras pelotudeces y lo más probable que siga saliendo igual, porque el tipo de la DC va a sacar 9000 votos y me va a arrastrar, en la cruda realidad, eso es. 4. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy

es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Desde la

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perspectiva política o ideológica de su sector, como han sido consideradas las redes sociales en el proceso persuasivo de las campañas políticas? ¿Por qué? - Súper importante, pero hay algo que pasó en la campaña de las primarias de la Pepa, que es bien sintomática y que yo no dejo de analizarla como antecedente y que hay que tener en cuenta, la Redes Sociales son importantes, son potentes, pero por ejemplo en lo de la Pepa, que iba perdiendo, faltó que Giorgio Jackson escribiera un tweet a favor de la Pepa para dar vuelta el juego y que finalmente ganara ella. Entonces hay que tener cuidado en eso, porque la gente busca muchos referentes, por eso las redes sociales no son todo, sino pregúntenle a Cristóbal que se daba por ganador y se llevó una sorpresa enorme. Por eso la red es una herramienta, un medio; quizás el formato de la campaña va a cambiar mucho, quizás en una de esa no empapelamos la comuna entera llena de carteles y utilizar más las redes, nosotros lo que queremos es eso, no ensuciar tanto la comuna, de hecho nosotros lanzamos un video y por ahí nos vamos a ir. No se si Labbé siga el mismo camino tomando en cuenta que para la campaña anterior se gastó cerca de 900 millones de pesos en llenar la comuna de papeles. 5. Se dice que la no participación de los jóvenes en política ha

envejecido el padrón electoral chileno y con ello, las ideas de los partidos políticos y de los candidatos. Sin embargo, ahora estamos frente a nuevo segmento, el cuál es mayoritariamente joven. En relación a esto, ¿Qué factores cree usted habría que incorporar en el discurso político para que los jóvenes contrasten o disciernan sobre las diferencias ideológicas o lo que fundamenta un partido político?. Yo creo que hoy en la política chilena la ideología pasó de moda, -yo soy una persona completamente ideologizada, yo creo en la ideología, por eso me molesta que mi partido se haya unido con la Democracia Cristiana-, pero de verdad creo que la ideología hoy en día está como en desuso y en la cosa práctica yo creo que también lo jóvenes la ven como distante. Yo creo que a

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los jóvenes hay que hablarles en términos prácticos y directos, hay que tratar de ver cuáles son sus problemáticas, cuáles son sus realidades y a partir de eso establecer cierta dirección para una campaña. La ideología es buena porque te enseña, te culturiza, pero no se si hoy en día es tan importante o las campañas estés ideologizadas, yo creo que no, hoy día yo creo que los políticos chilenos no saben lo que es la ideología porque no les interesa, aquí vuelvo a lo mismo, con este vicio del sistema da igual, no importa, es secundario. Ahora, de alguna manera, a los jóvenes tu tienes que, -a ver cómo lo explico-, hoy está súper de moda pegarles a los políticos, es extremadamente rentable, quien le pega al político va a tener un voto seguro, de hecho la gran mayoría de las personas que me preguntan por Twitter quién soy yo, la primera pregunta me hacen es de qué partido político soy o si soy independiente. Entonces si yo fuera inteligente yo trataría de desmarcarme lo más posible de mi partido, -cosa que creo que haré, porque me carga mi partido-, para dejar en claro que uno no está haciendo política como se está acostumbrado, porque lo que uno está buscando es un cambio en la manera de hacer política. En la medida que uno se muestre en esa línea y demostrar eso, yo creo que los jóvenes se van a sentir mucho más cercanos, se van a sentir más acogidos, mientras se siga en este esquema clásico de los polos, que 10 para un lado y otros 10 para el otro, los jóvenes no van a ver ningún resultado, ningún cambio, por lo tanto no les va a interesar. ¿Considera que el incluir candidatos jóvenes motivará a los jóvenes a participar del proceso eleccionario?, ¿Por qué? - No, yo creo que lo que va a motivar a los jóvenes que vean de verdad un cambio en la manera de hacer las cosas, si yo como joven de Estación Central veo a Camilo Ballesteros peleando y diciendo las mismas cosas que dicen los viejos políticos, lo más probable que lo voy a sentir como más de lo mismo, por lo tanto no me va a interesar. Pero si yo lo veo con un discurso diferente, más cercano, con más empatía, imponiendo un nuevo estilo, claro, lo voy a sentir. Pero es válido para un joven o para un viejo, yo creo que hay mucha gente de 50 años que están “choreados” como los jóvenes.

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Yo creo que es algo que no tiene que ver con la edad, tiene que ver con el convencimiento pleno de que las cosas tienen que cambiar, que no pueden seguir como están y que se tiene que hacer de otra manera, es decir, en este sentido es más importante el programa que el candidato. ENTREVISTAS POLÍTICOS SERGIO AGUILÓ. DIPUTADO POR LA REGIÓN DEL MAULE – IZQUIERDA CIUDADANA. 1. Entre los años 1992 y 2008 hay una disminución del padrón

electoral juvenil, debido a la lejanía y falta de interés por la política chilena ¿cuáles serían los factores que dan origen a esta situación?. - A mi juicio la razón principal es que se generó en esos años, una especie de acuerdo tácito entre las distintas fuerzas políticas con presencia en el parlamento, acerca de no modificar el modelo neoliberal imperante en nuestro país y por lo tanto mantener el status quo nada más contrario a las aspiraciones de todos los jóvenes en toda la época de la historia que es cambiar la sociedad que observamos profundamente injusta, profundamente ilegítima y profundamente discriminadora, entonces los jóvenes veían que por una lado la derecha, heredera de Pinochet y por otro lado la concertación que debió haber sido la alianza que propugnara los cambios, no lo hacía y mas bien estaba de acuerdo en mantener un status quo, mantener la sociedad exactamente como se había heredado de la dictadura y eso yo creo que generó un repudio un rechazo algunas veces una gran desesperanza y en todo caso muy masivamente un desinterés de los jóvenes por participar en la política. 2. Con la Inscripción Automática y Voto Voluntario, se especula que podrían ser los jóvenes quienes definan las próximas elecciones, ¿Cuáles serían, desde su perspectiva política, los factores críticos necesarios para persuadir y sensibilizar a este nuevo segmento votante?

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- No basta con que haya inscripción automática y voto voluntario para persuadir y motivar a los jóvenes en la política. Es necesario que la sociedad se levanten proyectos genuinamente democráticos y genuinamente rebeldes frente a la situación imperante en el país de cambios muy profundos que vayan desde cambios radicales en la construcción política del estado , que vayan a un nuevo trato con los pueblos originarios, respeto al pueblo mapuche y demás pueblo originarios de nuestro país, que recojan las grandes demandas que los estudiantes han planteado en la calle como parte importante de los jóvenes chilenos, educación gratuita, publica laica y de calidad que efectivamente recoja las demandas de las regiones, lo que pasó con Magallanes, Aysén, Freirina, Calama donde las regiones se han visto completamente dejadas y abandonadas por el poder central. Tiene que haber proyecto en la sociedad que entusiasme a los jóvenes, no basta con que haya un sistema electoral de una manera o de otra. ¿Cuál sería el sentido o el concepto de la propuesta política, al renovarse el padrón? - En primer lugar, la propuesta debiera nacer desde la propia ciudadanía en este periodo, tradicionalmente en todas partes del mundo los partidos políticos son los que canalizan sintetizan y resumen las muy dispersas demandas ciudadanas y lo plantean en un programa ese es el rol de los partidos, yo creo que estamos en una etapa de tal descrédito de los partidos que ese rol tradicional, aunque quisieran jugarlo no van a poder hacerlo porque la gente no les va a creer o no nos va a creer, entonces esa demanda debiera surgir desde abajo, hay distintas maneras de presentarla, debiera surgir desde el propio movimiento estudiantil, de los movimientos ecologista o medio-ambientalistas, del movimiento sindical en los trabajadores, feministas, diversidad sexual, regionales, esos distintos movimientos que han hecho marca, que han hecho marcas, manifestaciones, han hecho incluso plebiscitos en sus regiones a través de las redes sociales, podrían sintetizar un programa perfectamente si supieron trabajarlo con algún nivel de organización.

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Hace un año, el comportamiento del padrón electoral estaba

totalmente identificado y por lo tanto los políticos sabían qué ofrecer, a quiénes y dónde debían estar para alcanzar los votos necesarios. Hoy en día, estamos frente a un segmento del cuál desconocemos su comportamiento electoral. Desde su perspectiva ideológica, ¿cuáles son los elementos que se deben mantener dentro del discurso político y cuáles modificar en función del nuevo segmento? - Las van a dar las personas de acuerdo a su sociedad yo creo que alguien de la derecha contestaría que la sociedad está muy buen organizada, está muy bien planteado y los discursos políticos han sido los correctos , yo creo que la gente que ha reclamado en contra del orden general del país, en contra de cómo está organizada la sociedad tiene razón y desde ese punto de vista no veo que haya algún aspecto que haya que mantener yo creo que hay que cambiar radicalmente todo el discurso político y no solo el discurso sino quién hace el discurso, no basta que yo Sergio Aguiló que llevo 20 años en el parlamento cambie radicalmente el discurso político porque la gente por legitima razón se preguntaría, bueno pero usted lleva 20 años, en realidad mucho más que 20 años en la política, como es que hoy día tiene este otro discurso, tiene que haber otro discurso y otros actores, que sean creíbles para sus pares. ¿Cómo podría dirigir un candidato su discurso y sus propuestas, si no conoce el comportamiento del electorado? - Más que del electorado, hablaría de la ciudadanía organizada uno puede conocer a través de muchos medios, cual es el pensamiento de la sociedad, las encuestas, conversaciones personales diversas, involucramiento con las organizaciones sociales y la conversación, muchas veces van a confirmar lo que las encuestas dicen. Creo en que un político más que hacer discursos escuche, durante su desarrollo político, estamos en un periodo en donde si los políticos quisieras ser verdaderos representantes de la ciudadanía, debiéramos más escuchar que hablar y al final uno podría terminar conociendo en la movilización, en las

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marchas, en los encuentros, lo que piensa la ciudadana. Puede algún político, que en realidad quiera conocer lo que pasa, no saber lo que piensa en l movimiento estudiantil? Luego de un año como el 2012 donde las organizaciones estudiantiles, no sus dirigentes miles de cientos marcharon y las encuestas decían que el 80% de los chilenos participaban de su programa, bueno, tomen el programa de la CONFECH que es lo que movilizó esa gente, lo mismo respecto del mundo laboral o sindical, o del mundo ecológico, hay 10, 20, temas donde hay opinión ciudadana constituida, yo recogería esa opinión y constituiría de ahí un discurso político. 4. La principal plataforma que están consumiendo los jóvenes de hoy es el Internet, principalmente las redes sociales. Por ejemplo, en Twitter el 68% de los usuarios chilenos tienen entre 19 y 30 años. ¿Desde la perspectiva política o ideológica de su sector, como han sido consideradas las redes sociales en el proceso persuasivo de las campañas políticas? ¿Por qué? - Yo le doy un enorme valor para conocer un cierto estado de opinión pública y de la ciudadanía, junto con las encuestas cuando son serias, las conversaciones, junto con involucrarse en las movilizaciones, involucrarse en lo que están diciendo en sus distintos aspectos, junto con conocer las proclamas que informan de esas movilizaciones juegan un rol muy importante, entre ellas Twitter y Facebook. Personalmente creo que Twitter tiene esa ventaja de que en pocas palabras uno resume o está obligado a resumir lo esencial de su mensaje y en eso uno conoce mucho. Yo estoy siguiendo a mucha gente, prácticamente no sigo a nadie conocido y me identifico ahí con corrientes de opinión y voy conociendo. Es una manera muy importante de conocer las redes sociales. Le doy más importancia a lo que yo conozco e informo que a lo que yo intento convencer. Pero claro, a veces sugiero una idea, después me retroalimento y es un diálogo, se puede hacer un diálogo bien acotado, no es para entrar en profundidades por la limitación del espacio, pero un diálogo para conocer las ideas esenciales y que se puede prolongar y se puede hacer más masivo. Es una gran herramienta.

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Se dice que la no participación de los jóvenes en política ha

envejecido el padrón electoral chileno y con ello, las ideas de los partidos políticos y de los candidatos. Sin embargo, ahora estamos frente a nuevo segmento, el cuál es mayoritariamente joven. En relación a esto, ¿qué factores cree usted habría que incorporar en el discurso político para que los jóvenes contrasten o disciernan sobre las diferencias ideológicas o lo que fundamenta un partido político? - Es muy importante si un partido quiere interesar a los jóvenes, desde el inicio hayan jóvenes que sean interlocutores de sus pares, con su lenguaje, con su características con sus códigos y en segundo lugar, plantee una renovación completa de.. no sé si del lenguaje principalmente, pero si de los contenidos, o sea, por lo menos del segmento descontento de la juventud, no de la juventud de la clase alta, que está muy conforme que ingresa al a universidad y sus padres le pueden pagar lo que cuesta y tienen una pega asegurada en la empresa de su papá, estoy hablando de la inmensa mayoría de clase media o del mundo popular, que son jóvenes que encuentran muy poco espacio para desarrollarse en la sociedad, esos jóvenes tienen muchos reclamos y esos reclamos debieran verse reflejados en el discurso. ¿Considera que el incluir candidatos jóvenes motivará a los jóvenes a participar del proceso eleccionario?, ¿Por qué? - Por supuesto que sí, en el modesto partido que yo milito, que se llama Izquierda Ciudadana, que es un partido de reciente formación, el 80% de los candidatos tienen menos de 30 años. Pero no basta, podría haber un grupo de candidatos jóvenes y de 30 años y levantar el discurso tradicional. Tenemos que juntos con invitar y presentar candidatos jóvenes, tener un discurso que cambie una sociedad. Esta es una sociedad profundamente desigual, profundamente elitista, discriminadora, no solamente de los gay o de la diversidad sexual, si no también de la gente que vive en distintas comunas del país, es una sociedad profundamente discriminadora de sus minorías étnicas y pueblo originarios y de cuanta persona no tenga el estereotipo de las clases dominantes que dicta la moda y todo en este país. A lo mejor hay que llamarlo

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de otra manera, porque es un discurso medio antiguo el que yo estoy usando pero la realidad objetiva es esa, y ese discurso hay que transmitirlo para que sea un país que avance a ser menos discriminador, más igualitario, más justo.

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