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Ciber Pablito

Este Ciber se encuentra localizado en San Felipe Xochitepec Colonia Centro n15 y cuenta con 12 computadoras. La funcin ms fundamental de dicho Ciber es ofrecer servicio de internet, entre algunos otros servicios secundarios como los siguientes: Servicio de red inalmbrica Servicio de escaneo. Servicio de impresin (documentos, fotografas). Elaboracin de diferentes tipos de documentos.

PREGUNTAS
1. Con cuntas computadoras cuenta? 2. Todas funcionan adecuadamente? 3. De qu modelo son sus computadoras? 4. Los programas trabajan correctamente en todas sus computadoras? 5. Cuntas tiene disponibles cotidianamente? 6. Cuntos servidores tiene? 7. Qu uso se les da a los servidores? 8. Cuntos empleados tiene? 9. Cuntos empleados tienen acceso a los servidores? 10. Qu uso tienen cotidianamente las computadoras?

SOFTWARE
1. Qu tipo de software maneja, comercial o libre? 2. Por qu eligi este tipo de software? 3. Qu sistema(s) operativo(s) manejan sus computadoras? 4. De qu versin son sus sistemas operativos? 5. Por qu eligi ese(os) sistema(s) operativo(s)? 6. No ha tenido ninguna falla con el sistema operativo? 7. Cada cunto tiempo actualiza o cambia el SO de sus computadoras? 8. Utiliza algn tipo de antivirus en sus computadoras? 9. Qu antivirus utiliza? 10. Cada qu tiempo actualiza el antivirus?

Auditoria de la Administracin Informtica Xavier Refugio Carranza

3 C

MANTENIMIENTO
1. Quin realiza el mantenimiento de sus computadoras? 2. Cada cunto tiempo les da mantenimiento a sus computadoras? 3. Qu tipo de mantenimiento les da a sus computadoras? 4. Qu aplicaciones utiliza para dar mantenimiento? 5. Qu herramientas de trabajo que utiliza para dar mantenimiento al hardware? 6. Qu tipo de mantenimiento realiza ms frecuentemente? 7. La persona que realiza el mantenimiento tiene los conocimientos adecuados? 8. Por qu realiza el mantenimiento en ese periodo de tiempo? 9. Se descomponen frecuentemente sus computadoras? 10. Cunto tiempo se lleva en realizar el mantenimiento a sus computadoras? SEGURIDAD 1. El Ciber cuenta con reglas de seguridad para el usuario? 2. Las reglas de seguridad estn bien establecidas? 3. Cuenta con un extinguidor? 4. Cuenta con salida de emergencia? 5. Con cuntas salidas de emergencia cuenta el Ciber? 6. Las salidas de emergencia son las adecuadas para el Ciber? 7. Cuenta con sealamientos de seguridad? 8. Sus computadoras cuentan con regulador de energa elctrica? 9. Cuenta con cmaras de seguridad? 10. El lugar cuenta con el espacio adecuado por si ocurre un imprevisto?
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A continuacin se presenta informacin del Ciber entrevistado:


La entrevista se realiz en un Ciber Pablito que brinda sus servicios a la sociedad; satisfaciendo las necesidades que la poblacin demande, se caracteriza por ser uno de los que cobra ms barato y fia. Est ubicado en San Felipe Xochitepec Colonia Centro n 15.; cdigo postal 74689.

PLANES A FUTURO
Este Ciber tiene como objetivo en un futuro es sobresalir en adelante.

AUDITORIAS A REALIZAR:
En relacin con las respuestas recibidas se ha llegado al anlisis de los tipos de Auditora que van a realizar: Auditoria de seguridad Auditoria de mantenimiento

SEGURIDAD
11. El Ciber cuenta con reglas de seguridad para el usuario? 12. Las reglas de seguridad estn bien establecidas? 13. Cuenta con un extinguidor? 14. Cuenta con salida de emergencia? 15. Con cuntas salidas de emergencia cuenta el Ciber? 16. Las salidas de emergencia son las adecuadas para el Ciber? 17. Cuenta con sealamientos de seguridad? 18. Sus computadoras cuentan con regulador de energa elctrica? 19. Cuenta con cmaras de seguridad? 20. El lugar cuenta con el espacio adecuado por si ocurre un imprevisto?

Auditoria de la Administracin Informtica Xavier Refugio Carranza

3 C

MANTENIMIENTO
1. Quin realiza el mantenimiento de sus computadoras? 2. Cada cunto tiempo les da mantenimiento a sus computadoras? 3. Qu tipo de mantenimiento les da a sus computadoras? 4. Qu aplicaciones utiliza para dar mantenimiento? 5. Qu herramientas de trabajo que utiliza para dar mantenimiento al hardware?

Objetivo de la auditoria:
El objetivo de esta auditora es que en el Ciber Pablito en donde se verificara que el plan del mantenimiento se cumpla y que sea el correcto, as como su reglamento, la seguridad de los usuarios y que las reglas estn bien establecidas

6. Qu tipo de mantenimiento realiza ms frecuentemente? 7. La persona que realiza el mantenimiento tiene los conocimientos adecuados? 8. Por qu realiza el mantenimiento en ese periodo de tiempo? 9. Se descomponen frecuentemente sus computadoras? 10. Cunto tiempo se lleva en realizar el mantenimiento a sus computadoras?

Tipo de auditoria

Qu se va a Auditar?

Causas

Responsable de la auditoria

Tiempo estimado Fecha

Auditoria de la Administracin Informtica Xavier Refugio Carranza

3 C

MANTENIMIENTO

El equipo de computo

De acuerdo al cuestionario, las computadoras no reciben mantenimiento peridicamente.

T.S.U Xavier Refugio Carranza

4 Horas y Media

17/08/11

SEGURIDAD

La seguridad fsica de los usuarios.

El lugar no cuenta con la completa seguridad de los usuarios

T.S.U Xavier Refugio Carranza

50 minutos 18/08/11

REPORTE
Despus de haber realizado en cuestionario acerca del mantenimiento de las computadoras y la seguridad del lugar obtuvimos los siguientes resultados: Ciber Pablito cuenta con 12 computadoras. En este Ciber trabajan el dueo y un empleado que se encargan de la limpieza del lugar y de las computadoras. Aqu solo cuentan con un solo servidor, este a su vez es utilizado para brindar el servicio a los usuarios, para realizar trabajos de encargo entre otras cosas. Las computadoras trabajan adecuadamente solo que no se les da el mantenimiento adecuado, es por eso que una de las computadoras est descompuesta. Otro problema grande que se encontr en el lugar es la falta de seguridad para los usuarios, no cuenta con las reglas adecuadas. Las computadoras que estn funcionando cuentan con software comercial, este es Windows 7 Ultmate de 32 Bits de los cuales segn el entrevistado no ha padecido de algn problema. Tambin maneja antivirus que es Bit Defender 2010, que ha funcionado bien.

RECOMENDACIONES
De acuerdo con los resultados encontrados en esta auditora, se les recomienda que den el mantenimiento ms frecuentemente para que sigan funcionando como hasta ahora, deben aplicarle el mantenimiento preventivo y correctivo. Establecer correctamente las reglas de seguridad con ayuda de alguna persona que sepa sobre esto.

Auditoria de la Administracin Informtica Xavier Refugio Carranza

3 C