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ADM 552 PERFECCIONAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD ISO 9001:2008

OBJETIVO Al finalizar el curso, los participantes estarn en condiciones de conocer las caractersticas y habilidades que debe desarrollar el auditor interno en trminos de comunicacin oral, comunicacin escrita y lenguaje corporal. Conocer del proceso de planeacin y programacin de la auditora interna . Aprender a desarrollar la reunin de apertura, la preparacin y realizacin de las entrevistas, la reunin de cierre y el informe final. TEMARIO 1. INTRODUCCION. - Sistemas de Gestin de la Calidad ISO 9001:2008. - Norma ISO 19011. - Auditorias de Calidad. 2. EL AUDITOR INTERNO Y EL PROCESO DE AUDITORIA. Perfil y habilidades del Auditor Interno y los criterios de calificacin. Criterios de Auditoria Interna. Objetivos y beneficios de la Auditora Interna. Tipos de Auditoria. El Requisito 8.2.2 de ISO 9001:2008. Planeacin de la Auditoria Interna. Programacin y Organigrama. La Auditoria Interna: Apertura, Desarrollo y Cierre.

3. TECNICAS DE AUDITORIA. La entrevista como Tcnica. El Rastreo y el Muestreo. Control y monitoreo realizado por el Auditor Lder. No conformidad (Documentar una No Conformidad) El Informe de Auditoria. Seguimiento y verificacin de efectividad.

DURACION: 8 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepcin 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl www.procase-elearning.cl www.cursosenlinea.cl