Teoras X y Y (Douglas McGregor)

Douglas McGregor (1906 1964) naci en Detroit, Estados Unidos. Fue licenciado en economa, psicologa e ingeniera mecnica, as como acadmico en el Instituto Tecnolgico de Massachusetts, en el Antioch College y en el Instituto Indio de Gestin de Calcuta. En su libro El Lado Humano de las Organizaciones (1960) dio a conocer sus influyentes teoras X y Y, basadas en los estmulos y motivaciones opuestas que logran la efectividad de la organizacin con base en el buen desempeo del empleado. Por un lado, la Teora X est profundamente influida por el mecanicismo de Frederick Taylor, postulando que el trabajador solo ser eficaz en su trabajo por medio de amenazas, premios y presiones, tomndolo como pesimista y gustoso de evitar su labor como empleado. En contraposicin, la Teora Y, relacionada con los principios de Chris Argyris y Abraham Maslow, considera que la motivacin principal del trabajador es el estmulo que se haga a su creatividad, dinamismo y voluntad para trabajar. A continuacin, un resumen con los 11 puntos ms importantes de ambas teoras: Teora X: 1. El trabajador es pesimista, esttico, rgido y busca evitar el trabajo en la medida de lo posible. 2. Debido a esta aversin, el directivo emplea mtodos como la amenaza, el control, la direccin, la presin, el castigo y la recompensa para lograr la mayor eficiencia del empleado. 3. El ser humano comn prefiere que lo dirijan; quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambicin y desea ms que nada su seguridad. 4. Por lo tanto, la comunicacin en esta teora se da de forma vertical (de arriba hacia abajo), sin posibilidad de rplica y con la nica funcin de que el trabajador acate rdenes y cumpla los objetivos organizacionales. Teora Y: 1. El esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. Los empleados se autodirigen y autocontrolan para el cumplimiento de objetivos con los que se sienten comprometidos. 3. Su esfuerzo por cumplir con el compromiso es proporcional a la recompensa que obtiene por su logro. 4. El empleado, estimulado y motivado por naturaleza, acepta y busca responsabilidades. 5. El trabajador es capaz de solucionar problemas, basado en su propia creatividad e ingenio. 6. Dadas las condiciones industriales actuales, las potencialidades intelectuales del ser humano son utilizadas solo de forma parcial. 7. Ya que la comunicacin se da de manera horizontal, hay una mayor participacin del empleado en la toma de decisiones de la organizacin, as como un modelo ms democrtico, incluyente y menos receptivo de influencias y control externos.