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INSTITUTO TECNOLGICO DEL VALLE DE OAXACA LICENCIATURA EN INFORMATICA MATERIA: TOPICOS AVANZADOS TRABAJO: PROYECTO DE PERFUMES DE FUME INTEGRANTES:

MELISSA ZARATE MONTAO JESS COMO RAMREZ DAVID ZAMARIO JUAREZ PROFESOR: L.I. SALVADOR SILVA VASQUEZ GRUPO: 7 C A 15 de SEPTIEMBRE de 2012

INDICE

INDICE DE TABLAS

INDICE DE FIGURAS

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

CROQUIS DE LA UBICACIN DE LA EMPRESA

MISION Y VISION

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVO ESPECIFICO

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

JUSTIFICACIN

Planteamiento del problema En el mercado los perfumes son altamente competitivos pero nuestra empresa es lder en la elaboracin de contratipos de perfumes de marcas originales y un buen precio que sea aC cesible o flexible de pagar. Entonces tenemos que llevar a cabo un estudio para saber el posicionamiento de la marca y el comportamiento del mercado ante los productos que ofrece perfumes de fume as como su distribucin y servicio al cliente. Perfumes de fume sale al mercado por primera vez y una sugerencia s desempeado un papel muy acertado, sin embargo los tiempos competitivos del momento no aseguran nada, el estancamiento es retroceder y ahora el modelo a cambiado, hoy la unidad de valor esta relacin con los clientes, sin dejar de examinar nunca lo que dice el mercado. Justificacin Perfumes de fume cuenta con cinco aos de experiencia en la elaboracin de perfumes de excelente calidad y variedad de tamaos a precios accesibles, gracias a ello perciben una rentabilidad aproximada del 10% anual. Cabe mencionar que la competencia china y colombiana es una gran amenaza pues por su precio y calidad tienen gran acogida en el mercado local. Nuestra investigacin estar dirigida hacia el segmento de mercado objetivo de mujeres entre 20 a 30 aos de la clase Media (tpica y baja) y Baja (Alta y Media), pero tambin servir como base para todos los segmentos de mercado (mujeres entre 15 a 24 aos) debido a que cuentan con el suficiente poder adquisitivo y constituyen un gran porcentaje del mercado en general. Se excluir de este estudio a la clase alta puesto que su poder adquisitivo les permite comprar un perfume original.

Estamos inmersos en una era donde los consumidores se encuentran bombardeados de publicidad, y si la empresa no comunica, perder participacin en el mercado; es por eso la importancia de considerar el buen uso de las herramientas del marketing que permitan reposicionar la marca en la mente de los consumidores (Top of mind, Share of mind), mejorar la atencin al cliente, distribucin y diversificacin de sus productos para incrementar su cuota de mercado, y posteriormente analizar la posibilidad de establecer alianzas estratgicas en un largo plazo.

Objetivo General: UN OBJETIVO INICIA SIEMPRE CON UN VERBO YA SEA CONJUGADO O EN INFINITIVO RECTIFICAR El proyecto de graduacin consiste en la preparacin y elaboracin de un proyecto de investigacin de mercado y plan de marketing para reposicionar la marca de Perfumes de fume y lograr una recordacin en la mente de nuestro mercado objetivo. Objetivos Especficos: VERIFICAR EL OBJETIVO Realizar un estudio de mercado que nos permita establecer la situacin actual de Perfumes
de fume

y recopilar informacin ordenada, objetiva y valiosa de nuestro mercado

objetivo, para la toma acertada de decisiones.

Formular el plan de marketing para lograr un mejor posicionamiento de la marca en nuestro mercado. Lograr estndares de servicio que satisfagan al cliente Incrementar una nueva lnea de productos Mejorar el empaque y etiqueta aumentar el stock de fragancia incrementar nuestro mercado objetivo. Crear una franquicia a largo plazo una vez que la empresa tenga un reconocimiento de marca y la identificacin del consumidor al preferir nuestros productos.

Objetivos de la empresa: Verbo La empresa perfumes de fume estamos comprometidos a ofrecer, fragancias y sabores seguros que aumenten la confianza, satisfaccin y fidelidad de nuestros clientes, optimizando nuestros procesos y recursos a travs de un sistema de gestin de la inocuidad y el compromiso de la mejora continua. Misin:
Consolidarnos en el mercado como una empresa lder en Fragancias y Sabores, a travs de calidad en nuestros productos y servicios tambin

que,

transformadas en

accin, aporten

valor

generar ideas innovadoras xito a nuestros clientes.

Visin: Ser la marca lder en el desarrollo de aromas y sabores innovadores alcanzar el xito por la va de la calidad y la innovacin, siendo reconocidos por nuestro prestigio como organizacin creativa, internacional y orientada al servicio excelente. Croquis de ubicacin de la empresa Donde esta ubicada la empresa Organigrama de la empresa

Completar y mandar lo antes posible a revisin