CAPTULO 2: LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES

La gestin de operaciones clave del xito japons

Planificacin estratgica (I)

Planificacin estratgica o a largo plazo de la produccin

Strategos = El arte del general
Estrategia es el arte de emplear las batallas como medio de ganar el objeto de la guerra. En otras palabras, la estrategia conforma un plan de guerra, traza el curso propuesto de las campaas involucradas y regula las batallas a pelear en cada una.

EL ARTE DE LA GUERRA (SUN TZ)

Por lo tanto, un verdadero maestro de las artes marciales vence a otras fuerzas enemigas sin batalla, conquista otras ciudades sin asediarlas y destruye o tras naciones sin emplear mucho tiempo Los generales son servidores de la nacin. Cuando su servicio es completo, el pas es fuerte. Cuando su servicio es deficiente, el pas es dbil. As pues, un ejrcito perece si no est equipado, si no tiene provisiones o si no tiene dinero Cuando ests en medio de batalla, incluso aunque ests ganando, continuar mucho tiempo en ella desanimar a tus tropas y embotar tu espada... Cuando se entabla una batalla de manera directa, la victoria se gana por sorpresa "Si los pjaros alzan el vuelo, hay tropas emboscadas en el lugar. Si los animales estn asustados, existen tropas atacantes.

ANLISIS ESTRATGICO

Misin de la Organizacin
ANLISIS EXTERNO
Planificacin estratgica (II)

ANLISIS INTERNO

Oportunidades y amenazas

Fuerzas y oportunidades

FIJACIN DE OBJETIVOS

PLANIFICACIN ESTRATGICA

ESTRATEGIAS A SEGUIR

PROGRAMA DE ACCIONES (Plan Estratgico)

IMPLANTACIN DEL PLAN

EVALUACIN Y CONTROL

De la planificacin estratgica corporativa a la de operaciones

De la planificacin estratgica corporativa a la de operaciones

PLANIFICACIN ESTRATGICA CORPORATIVA

PLANIFICACIN ESTRATGICA DE LA UNIDAD NEGOCIO 1

PLANIFICACIN ESTRATGICA DE LA UNIDAD NEGOCIO 2

PLANIFICACIN ESTRATGICA DE LA UNIDAD NEGOCIO 3

PLANIF. ESTRATGICA DE OPERACIONES

PLANIF. ESTRATGICA DE MARKETING

PLANIF. ESTRATGICA FINANCIERA

PLANIF. ESTRATGICA DE OTRAS REAS

El entorno competitivo actual

Caractersticas del entorno actual Competencia globalizada
Bloques comerciales

El entorno competitivo actual

Bloque econmico ALADI. Asociacin Latinoamericana de Integracin Pacto Andino ALCA. rea de Libre Comercio de las Amricas NAFTA. North American Free Trade Association UNIN EUROPEA G-3. Grupo de los Tres MCCA. Mercado Comn Centroamericano CARICOM. Caribbean Common Market AEC. Asociacin de los Estados del Caribe ASEAN. Asociacin de las Naciones del Sudoeste Asitico APEC. Forum Econmico del sia del Pacfico MERCOSUR. Mercado Comn del Sur GCC. The Cooperation Council for the Arab States of the Gulf Creacin 1990 1969 Prevista en 2005 Pases que lo integran Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Mjico, Paraguay, Per, Uruguay y Venezuela. Bolivia, Colombia, Ecuador, Per y Venezuela. Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Brasil, Canad, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, El Salvador, Ecuador, Estados Unidos, Granada, Guatemala, Guyana, Hait, Honduras, Jamaica, Mjico, Nicaragua, Panam, paraguay, Per, repblica dominicana, Santa Luca, San Vicente y Granadinas, St. Kitts y Nevis, Suriname, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela. Canad. Estados Unidos y Mjico. Alemania, Austria, Blgica, Dinamarca, Espaa, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Portugal, Reino Unido, Suecia, Chipre, Repblica Checa, Estonia, Hungra, Polonia y Eslovenia Colombia, Mjico y Venezuela Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panam. Antigua y Barbuda, Barbados y Belice, Dominica, Montserrat, Santa Luca, San Cristbal, San Vicente y Granadinas, Suriname, Trinidad y Tobago, Granada, Guyana y Jamaica Antigua y Barbuda, Barbados, Bahamas, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, El Salvador, Granada, Guatemala, Guyana, Hait, Honduras, Nicaragua, Panam, Repblica dominicana, Santa Luca, San Cristbal, San Vicente y Granadinas, Suriname, Trinidad y Tobago, Venezuela, Jamaica y Mjico. Brunei, Singapur, Darusalam, Filipinas, Indonesia, Malasia, Tailandia y Vietnam. Australia, Brunei, Canad, Chile, Singapur, Corea del Sur, Darusalam, Estados Unidos, Filipinas, HongKong, Indonesia, Japn, Malasia, Mjico, Nueva Zelanda, Papua Nueva Guinea, Tailandia y Taiwan. Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay. Arabia Saud, Bahreim, Emiratos rabes Unidos, Kuwait, Omn y Quatar.

1992

1957 1995 1961 1968

1994

1967 1989 1991 1981

El entorno competitivo actual

Caractersticas del entorno actual Competencia globalizada
Bloques comerciales Empresas multinacionales

El entorno competitivo actual

Caractersticas del entorno actual Competencia globalizada
Bloques comerciales Empresas multinacionales Alianzas estratgicas

Nuevas prioridades competitivas Integracin de proveedores y clientes Expansin de las tecnologas de produccin avanzadas Responsabilidad social de la empresa

LOS DIEZ PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS Principio uno: Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su mbito de influencia. Principio dos: Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices en la vulneracin de los derechos humanos. Principio tres: Las empresas deben apoyar la libertad de afiliacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva. Principio cuatro: Las empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coaccin. Principio cinco: Las empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil. Principio seis: Las empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de discriminacin en el empleo y la ocupacin. Principio siete: Las empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. Principio ocho: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Principio nueve: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas con el medio ambiente. Principio diez: Las empresas deben trabajar contra la corrupcin en todas sus formas, incluidas extorsin y soborno

El entorno competitivo actual

Caractersticas del entorno actual Competencia globalizada
Bloques comerciales Empresas multinacionales Alianzas estratgicas

Nuevas prioridades competitivas Integracin de proveedores y clientes Expansin de las tecnologas de produccin avanzadas Responsabilidad social de la empresa Crecimiento continuo del sector servicios Escasez de recursos productivos Gestin del conocimiento
El entorno competitivo actual (I)

Fortalezas y debilidades de la organizacin

ANLISIS INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES
Fortalezas y debilidades de la organizacin

Capacidad de innovacin Habilidades del personal Estructura financiera Capacidad comercial Economas de escala Innovacin tecnolgica Buena imagen corporativa

Tecnologa obsoleta Mala imagen Escasa capacidad de innovacin Ausencia de estrategia clara Escasez de recursos Problemas laborales

ANLISIS EXTERNO OPORTUNIDADES Nuevos mercados Posibilidad de crecimiento Escasa rivalidad competitiva Innovaciones tecnolgicas Nuevas regulaciones ambientales Cambio en las necesidades de los consumidores AMENZAS

Regulaciones Cambio en la demanda Entrada de nuevos competidores Mala situacin econmica internacional Presin sindical

Objetivos de la Direccin de Operaciones

PRODUCTIVIDAD
Objetivos de la Direccin de Operaciones (I)

La productividad es la forma de medir la eficiencia de la funcin de produccin y se define como la relacin entre la produccin de un perodo y la cantidad de recursos consumidos para alcanzarla.

Objetivos de la Direccin de Operaciones

PRODUCTIVIDAD
Objetivos de la Direccin de Operaciones (I)

La productividad es la forma de medir la eficiencia de la funcin de produccin y se define como la relacin entre la produccin de un perodo y la cantidad de recursos consumidos para alcanzarla.

Productividad parcial

Productividad global

COSTE

CALIDAD

Objetivos de la Direccin de Operaciones

TIEMPO

Velocidad de las entregas Fiabilidad de las entregas Tiempo de desarrollo de nuevos productos

FLEXIBILIDAD

Flexibilidad de mezcla Flexibilidad de cambio de producto Flexibilidad de modificacin del sistema Flexibilidad de volumen Flexibilidad de distribucin en planta Flexibilidad de materiales

Estrategia de Operaciones Estrategia y ciclo de vida

Ventas Fax Reproductores DVD Discos de 3 1/2
Estrategia de Operaciones

Grabadoras DVD

INTRODUCCIN
Lotes de produccin muy pequeos Elevados costes Cambios frecuentes en producto y proceso Atencin a la calidad Productos no estandarizados

CRECIMIENTO
Lotes de produccin pequeos Comienza la estandarizacin del producto Aumento de la capacidad Atencin a la distribucin

MADUREZ
Lotes de produccin grandes Productos estandarizados Capacidad ptima de produccin Reduccin de costes y mejoras continuas del producto Lneas de produccin

DECLIVE
Lotes de produccin muy grandes Productos altamente estandarizados Exceso de capacidad Eliminacin de productos poco rentables