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CICLO 2012- III Mdulo: I

PLANEAMIENTO DESARROLLO ESTRATGICO


Doc. e JUANA GLADYS ALBINACORTA HUYHUA

Unidad:7 Semana:7

Gerencia Estratgica
DIRECCIN P0R OBJETIVOS

INTRODUCCIN

CONSIDERACIONES
Uno de los principales insumos en el estudio de la gestin empresarial son las teoras de la direccin que, son el resultado de un proceso acumulativo de aportaciones, principios y postulados provenientes de diversas escuelas o corrientes, cuyos resultados buscan establecer las pautas necesarias que permitan una adecuada relacin entre eficacia y eficiencia al considerar el intercambio de la empresa con el entorno.

CONSIDERACIONES
El anlisis realizado refleja que, a travs de los aos, las teoras y enfoques administrativos, han evolucionado en proporcin directa con el desarrollo de tres factores fundamentales que describen el escenario donde las organizaciones se desempean:
Concepcin de los Recursos Humanos: mayor dinamismo, intervencin y autogestin del personal. (Poder de Decidir y Actuar) Conocimiento del Entorno: evaluar y proyectar variantes para el logro de los objetivos definidos. (Pensamiento Estratgico) Competencia Tecnolgica: desarrollo e incorporacin de innovaciones tecnolgicas orientadas a satisfacer las necesidades de los clientes, lo que incide directamente sobre las actuales estructuras y procesos de direccin. (Reingeniera)

CONSIDERACIONES

EVOLUCIN

Peter F. Drucker declara: los objetivos son necesarios en cualquier rea donde el desempeo y los resultados afecten de modo directo y vital la supervivencia y la prosperidad de la empresa"

DIRECCIN POR OBJETIVOS


DIRECCIN
Encaminar las intenciones hacia un fin determinado

Encaminar = conducir = no dejar que todo vaya fluyendo hacia... Intenciones = objetivos = formulaciones claras, conocidas o consensuadas Fin determinado = metas = alcanzables, evaluables, corregibles, mejorables

DIRECCIN POR OBJETIVOS


decidir cul es la Misin y los grandes objetivos ESTRATGICO valorar el entorno, hacer el diagnstico interno, Alta localizar los recursos Direccin decidir sobre las estrategias de direccin y sus resultados TCTICO Direccin media OPERATIVO Direccin Bsica estructurar cada uno de los subsistemas funcionales configurar la organizacin integrar los recursos y las funciones motivar y fijar los sistemas de recompensa estructurar los trabajos supervisar las funciones singulares de cada rea coordinar las acciones evaluar los resultados

Tres Niveles de Direccin

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Habilidades asociadas al nivel de Direccin

ESTRATGICO

capacidad de pensar de forma creativa y analtica permite relacionar fortalezas y debilidades con oportunidades y amenazas del entorno permite tener una visin integral, centrar la misin y fijar los objetivos estratgicos capacidad de utilizar los conocimientos, mtodos, tcnicas, tecnologa, equipamientos y dems recursos, en la ejecucin de las tareas facultad de relacionarse, comunicar, motivar, guiar y arrastrar

TCTICO OPERATIVO

DIRECCIN POR OBJETIVOS


QU ES?: Una forma eficaz de trabajar
Es la tcnica que nos permite transformacin de los objetivos estratgicos del Centro, en objetivos asignables a las personas, mediante su despliegue y ejecucin en los diferentes niveles de responsabilidad

Nivel Tctico
Programar las lneas de accin, o acciones concretas, para llevar a cabo la estrategia del Servicio o del Centro

Nivel Operativo
Transformar un plan de actuaciones global en objetivos asignables a las personas

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Objetivos Estratgicos

Objetivos de la Unidad (Tcticos) Objetivos personales (Operativos)

DIRECCIN POR OBJETIVOS

DIRECCIN POR OBJETIVOS

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Caractersticas de Direccin por Objetivos:
Cada unidad establece planes de objetivos de acuerdo con los de la unidad jerrquica superior, siguiendo una lgica descendente. Todo objetivo ha de ser llevado a cabo por equipos y personas concretas. Es un proceso formalizado: ha de quedar constancia escrita. Es sistemtico: tiene unas etapas pautadas de obligado cumplimiento. Es peridico: se ha de repetir cclicamente. Precisa de un seguimiento: rendicin de cuentas de la consecucin de objetivos.

DIRECCIN POR OBJETIVOS

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Ventajas
Permite alinear las actuaciones de cada persona y cada unidad estructural (centros, departamentos, servicios) con la poltica y estrategia de la empresa. Se alinean los objetivos estratgicos, tcticos y operativos. Exige la participacin de todos los implicados. Es un sistema que ayuda a la motivacin y la responsabilidad de las personas. Es un proceso sistematizado y que permite recoger documentalmente los objetivos y formalizar su seguimiento. Es una tcnica que posibilita la mejora continua.

DIRECCIN POR OBJETIVOS

DIRECCIN POR OBJETIVOS


OBJETIVO
Un objetivo es aquello que queremos conseguir, lo que queremos hacer, una finalidad.

No se debe confundir Objetivo con las tareas o acciones necesarias para conseguir los objetivos!
Reducir el gasto de telfono en un 10 % Supervisar el trabajo del PO a su cargo

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Tipos
Objetivos cuantitativos: expresan la cantidad a conseguir que se plantea como estndar. Reducir en un 20 % el porcentaje de abandono de los alumnos de primero durante el curso 2008-09, para mejorar su rendimiento acadmico. Matricular el 100% de estudiantes en 2 semanas, desde la apertura de plazo, para mejorar la satisfaccin de los alumnos. Objetivos cualitativos: expresan lo que se deber conseguir. Elaborar un plan de captacin de estudiantes, aplicable el curso 2009-10, para mantener la demanda de las carreras. Elaborar un estudio de la insercin laboral de los egresados del Centro, antes de febrero de 2010, para mejorar el proceso formativo.

DIRECCIN POR OBJETIVOS


VERBO DE ACCIN (1) + FUNCIN SOBRE LA ACCIN (2) + RESULTADO FINAL O INTENCIN (3) (siempre que no sea redundante) + FECHA DE FINALIZACIN (4) Matricular(1) el 100% de los estudiantes(2) para conseguir cumplir los plazos de la programacin acadmica(3) el mes de julio(4) Elaborar(1) para el mes de julio(4) un informe sobre gastos de telfono(2) para informar a cada departamento(3)

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Requisitos
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Adecuados: pertinentes, relevantes y oportunos. Definidos en trminos de resultado final. Especficos: una finalidad nica. Mesurables: para que se pueda saber si se consigue. Breves y comprensibles: que su finalidad se pueda entender fcilmente por cualquier persona. Se puedan conseguir: difciles (que supongan un reto), pero posibles. Contener un plan de accin: limitacin temporal. Determinados conjuntamente: con implicacin de todos en la obtencin de metas comunes. Ni muchos ni pocos: los precisos, tendiendo a pocos. Coordinados entre s: que no entren en conflicto con otros objetivos

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Seguimiento de los Objetivos

INDICADOR
Instrumentos de medida que nos permiten comprobar si estamos consiguiendo los objetivos propuestos. Formas de identificar indicadores Mediante datos histricos: estadsticas, registros, comparaciones, estndar... De la propia redaccin del objetivo:
qu mejorar con la obtencin del objetivo? cmo s que lo hago bien si nadie me lo dice? he conseguido lo que me haba propuesto y en qu grado?

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Tipos de Indicadores
Cmo miden? 1. Cuantitativos: nmero, porcentaje, volumen... 2. Cualitativos: informes o estudios elaborados Qu miden? 1. Eficacia: miden la relacin expectativas-resultados 2. Eficiencia: miden la relacin entre coste y resultados 3. Econmico: se centran en la reduccin de costes o imputs

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Tipos de Indicadores
Estar disponible y ser fcil de implantar. Fiable: medir correctamente el resultado a conseguir. Claramente definido: sin ambigedades o lagunas. Definirse siempre desde la perspectiva del usuario: debe definir qu ha ganado el usuario y no qu hacemos nosotros Las bateras han de ser completas: no demasiados indicadores, pero complementarios. Estndar Objetivo: que sea posible y suponga un reto.

DIRECCIN POR OBJETIVOS


Dificultades en el uso de Indicadores Peligro de convertirse en estndares de Calidad: se pueden convertir en un meta por s mismos. Se debe medir lo que debe ser evaluado, no lo que es fcil de medir. Debern ser utilizados para objetivos aceptados por todos los implicados.

Objetivos Institucionales

MODELOS

Metas Peridicas de la Institucin

Metas del Superior

Modelo de DPO propuesto por Harold Koontz y Cyril ODonnell

Proyecto de Metas del Superior

Proyecto de metas del subordinado

Entrevista de fijacin de metas del subordinado

Nuevas situaciones

Revisiones parciales

Accin Proyecto de evaluacin del superior Proyecto de evaluacin del subordinado Sueldos y salarios Entrevista de evaluacin Expedientes del subordinado

Medidas correctivas

Terminacin del perodo

Objetivo de la empresa

Premisas de Planeacin Dan lugar

MODELOS
Modelo de DPO propuesto por Harold Koontz
Reciclaje Pueden afectar a: Pueden afectar a: Recursos necesarios disponibles

reas clave de resultados Organizacin apropiada


Afectan

Objetivos de los superiores Formulacin preliminar de objetivos del subordinado

Recomendacin preliminar sobre los objetivos para el subordinado Consenso Objetivos del subordinado

Nuevos recursos

Revisin peridica del avance por parte del superior Medidas correctivas y ayuda del superior

Desempeo actual del subordinado

Desempeo final del subordinado

Revisin final y evaluacin del desempeo

GRACIAS