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Capacitación Tecnicas Comunicación Oral
Capacitación Tecnicas Comunicación Oral
El xito de la comunicacin
Se consigue cuando el receptor entiende el
mensaje
MENSAJE
Es imprescindible el conocimiento y
Decir
Estructurar
la informacin
RECEPTOR
Cuidar:
Mensajes claros Mensajes breve Mensajes IMPORTANTES Mensajes ATRACTIVOS
1. Preparacin
Ensayo Memorizacin Elaboracin de fichas, resmenes,
esquemas, etc.
2. Lenguaje Verbal
Controlar los nervios Vocalizar Hablar pausado
Evitar muletillas
2. Lenguaje Verbal
Hable con un tono amable, no hay nada tan
2. Lenguaje Verbal
Est dispuesto a prestar servicio, lo que
3. Lenguaje no verbal
Tener una postura adecuada
Sonrer ( se necesita la accin de 25 msculos para
fruncir el ceo y solo 15 para sonrer)esto
se