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PLAN DE IMPLEMENTACION WORKFLO W

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A SHOESMAX
9/29/12

EMPRESA: SHOESMAX
ESPECIALIDAD O TIPO DE EMPRESA:

ShoesMax es una entidad comercial, dedicada a la venta y distribicion de calzado, maletas, jean, sudaderas gorras y dems gama deportiva de marca, cuenta con un promedio de 10 proveedores a nivel Nacional e Internacional

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SHOE SMAX A

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INTRODUCCION
La

adopcin e implementacion de una arquitectura sistematica basada en la agilidad y eficiencia en la gestin de procesos a la hora de ofrecer un servicio es actualmente una necesidad para la mayora de las empresas

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IMPLEMENTACION
Son tres pasos los cuales debemos tener en cuenta:

Planeacin Interpretar las integraciones de las aplicaciones de cada uno de los procesos del negocio

Manejo

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IDENTIFICACION DE SERVICIOS
Este es el momento para identificar cuales son los servicios que presta el megocio y dentro de ellos que procesos son ejecutables por medio del software y cuales no.

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Servicios
Venta Venta

al por menor y distribucin al por mayor

Dentro

de estos dos servicios, siempre se busca como objetivo final la satisfaccin del cliente, vemos que se requiere de varios procesos, los cuales al sistematizarlos nos hara el trabajo mas fcil, teniendo como resultado el ahorro de tiempo y costos lo cual genera un incremento eficaz de productividad
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Procesos ejecutables por el software


inventario general record por cliente

facturacin

Monitoreo, control y vigilancia Tarjeta puntos

Ventas por usuario

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Procesos ejecutables por manufactura


verificacion limpieza

Evaluo y control de calidad

seguridad

mantenimiento

Excelentes vendedores
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CALIDAD DE SERVICIOS
La

eficiencia y excelencia referente a la calidad de servicio, abarca desde la atencion al cliente hasta la calidad del producto puede definir como un sistema coordinado, en donde tanto el personal como el sofware trabajan simultaneamente, enfocados en un mismo proposito

Se

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CONCLUSION
En la adopcin y aplicacin de este sistema los resultados finales sern de gran magnitud, ya que al desarrollar aplicaciones en base a los servicios existentes, controlarlos y llebarlos a cabo con ayuda de personal humano y las tareas automatizadas, haran del servicio de esta empresa un xito.

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Grup o de traba j o: ju an jose berna l ayde ramo s jenny casas


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