Apreciado Cliente,

Reciba un cordial saludo de CaminoWeb. El presente documento es una gua rpida en los procesos de gestin y administracin del servicio de hosting.

IMPORTANTSIMO

Usted como todas las personas que utilizamos correctamente la Internet, conoce las desventajas que representa el recibir correo que no se ha solicitado. La prctica de enviar correo masivo a personas que no lo han solicitado es conocida como SPAM. Caminoweb es CERO TOLERANTE con la prctica del SPAM. ATENCION: El presente instructivo utiliza un nombre de dominio ficticio (supropiodominio.com) Al momento de utilizarlo reemplace el dominio por su dominio. Las contraseas y nombres de usuario estn en blanco. Utilice las que hemos enviado en el correo de activacin.

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PANEL DE CONTROL Mediante el panel de control Plesk usted puede habilitar todos los servicios contratados. Puede administrar cuentas de correo, cuentas FTP, administrar bases de datos, dominios y dems tareas. Para acceder al panel de control ingrese al siguiente enlace, no olvide reemplazar aqu y en lo sucesivo la cadena "supropiodominio.com" por el nombre de su propio dominio y para tener muy en cuenta, en la direccin del enlace es necesario indicar el protocolo seguro https (con la letra s) as: Direccin: Nombre de Usuario: Contrasea: https://www.supropiodominio.com:8443 es el nombre del dominio en minsculas sin www Recuerde que la contrasea del panel de control figura en el correo de activacin de la cuenta enviado al momento de contratar.

Nota: Si el dominio esta recin creado o tiene recientemente actualizados sus DNSs, entonces para ingresar al panel de control utilice la siguiente direccin nicamente durante los tres primeros das: Direccin: https://74.52.97.242:8443

PRDIDA U OLVIDO DE LA CONTRASEA Si ha olvidado su contrasea, el sistema le puede enviar la contrasea con la que se registr en Caminoweb a su correo electrnico, para esto haga click en "No recuerda su contrasea?" y diligencie los datos requeridos que son el nombre del dominio (sin www) y el correo electrnico con el que registro el sitio en Caminoweb.

CAMBIO DE CONTRASEA DEL PANEL DE CONTROL Para cambiar la contrasea de ingreso al panel de control PLESK, ingrese al panel de control PLESK y haga click en la opcin "Usuario del Dominio", encontrar un formulario donde deber escribir su nueva contrasea en el campo "Nueva Contrasea" y repetirla en "Confirmar Contrasea". Paso seguido haga clic en OK

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SERVICIO FTP El servicio FTP est concebido para subir o bajar archivos entre la estacin del usuario y el servidor de Internet en donde se encuentra hospedado su sitio web. As por ejemplo si ha realizado modificaciones a su sitio web, de inmediato puede subir los archivos que han cambiado para que su sitio se vea en Internet con los cambios realizados de forma inmediata. La conexin va FTP se puede realizar desde lnea de comando en su estacin de trabajo, sin embargo existen programas gratuitos que facilitan esta labor en modo grfico. Mas adelante encuentra algunos enlaces para obtener este software. Toda conexin FTP requiere al menos de tres parmetros: La direccin del servidor de Internet, el usuario del servicio FTP y la contrasea del usuario. En el correo de activacin que se le envi estn estos valores, sin embargo el nombre del usuario siempre corresponde al nombre del dominio anteponiendo la siguiente cadena ftp. Sin comillas. Servidor FTP: Usuario: Contrasea: ftp.supropiodominio.com

Si el dominio esta recin creado (menos de 24 horas) debe utilizar la direccin IP: 74.52.97.242 en lugar de ftp.supropiodominio.com para el campo Servidor FTP.

CAMBIO DE CONTRASEA DEL SERVICIO FTP Usted puede cambiar la contrasea del servicio FTP. Para ello, ingrese al panel de control Plesk y haga clic en la opcin "Configurar" (cuyo icono corresponde a una casa con un mundo). Encontrar un formulario donde deber escribir su nueva contrasea en el campo "Nueva contrasea FTP" y repetirla en "Confirmar Contrasea".

IMPORTANTSIMO Si usted no tiene instalado el software para realizar transferencias FTP, puede descargar un software de libre uso en: FileZilla: SmartFTP: WS-FTP: http://filezilla.sourceforge.net http://www.smartftp.com http://www.ws-ftp.com/downloads/index.html

All tambin encuentra las instrucciones de uso de estas herramientas.

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ESTRUCTURA DE DIRECTORIOS DE SU SITIO WEB Una vez se conecte al servidor de su sitio web va FTP, puede encontrar (dependiendo de los servicios contratados) los siguientes directorios o carpetas: anon_ftp cgi-bin error_docs httpdocs httpsdocs private subdomains vault_scripts web_users El directorio "httpdocs" es el home web. Es el ms importante para su sitio web y es all en donde debe subir su pgina principal y dems elementos que componen su sitio web. Nota: No confundir httpdocs con httpsdocs. En la carpeta httpdocs debe ubicar todos los subdirectorios y archivos que conforman sus pginas web. Dentro del directorio httpdocs encuentra un subdirectorio denominado picture_library y un archivo denominado index.html. Usted puede eliminar o reemplazar estos archivos ya que se trata de archivos creados por defecto, por el sistema.

IMPORTANTSIMO Su pgina principal debe ser nombrada con uno de los siguientes nombres: index.html index.htm index.shtml index.php default.htm default.html En el directorio httpdocs debe tener solo uno de los anteriores archivos. Si dentro del directorio "httpdocs" no existe ninguno de estos archivos, su pagina no ser mostrada cuando se le invoque con www.supropiodominio.com. Recuerde que si esta trabajando en un servidor Linux, hay diferencia entre maysculas y minsculas. Es muy diferente index.html que Index.html Si se trata de un servidor Windows no hay diferencia. Dentro del directorio "httpdocs" usted puede crear subdirectorios, en fin conformar toda la estructura de pgina web. Nota: El nico directorio en el que debe colocar sus archivos web es httpdocs. Por ningn motivo altere los contenidos de los otros directorios. Probablemente el sistema no se lo permita.

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OPCIONES DEL PANEL DE CONTROL Dentro del panel de control usted cuenta con las siguientes facilidades: FACILIDADES DEL DOMINIO Informe: Le permite consultar las estadsticas de su sitio web Lmites: Visualiza los recursos con que cuenta. Espacio en disco, trafico etc. Preferencias: Para establecer el tiempo a guardar los archivos de estadsticas. Usuario del dominio: Le permite cambiar la contrasea del usuario del panel de control y el idioma Registrar: Opcin no activada Extras: Opcin no activada

FACILIDADES DE SERVICIOS Correo: Permite administrar las cuentas de correo electrnico. Listas de Correo: Permite configurar listas de correo. Ajustes del DNS: No aplica para su cuenta. Bases de datos: Permite crear bases de datos MySQL. MS SQL SERVER. No habilitado. Certificados: No aplica. Tomcat: Servicio no habilitado por defecto.

FACILIDADES DE ALOJAMIENTO Configurar: Permite cambiar la contrasea del usuario FTP Usuarios web: No aplica Subdominios: Permite la administracin de los subdominios contratados. Directorios Protegidos: Administracin de directorios protegidos por clave. Previsualizar el sitio: Visualiza la apariencia de su sitio web. Administrador de Archivos: No lo utilice para subir archivos al servidor para ello utilice un cliente FTP. Tabla Cron: No aplica.

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RECURSO CUENTAS DE CORREO ELECTRONICO POP3 Para agregar una cuenta de correo haga ingrese al panel de control Plesk y haga click sobre el icono "Correo". En el formulario que aparece tenga en cuenta: Nombre de correo: Ingrese el nombre del buzn sin espacios ni guiones. Idioma de Interfaz: Seleccione el idioma de su preferencia (ingles o espaol). Interfaz de skin: Seleccione la apariencia del webmail de su preferencia. Permitir mltiples sesiones: Deje esta casilla en blanco. Cuota del Buzn: Especifique el tamao mximo del buzn. As si desea que una cuenta de correo tenga una capacidad mxima de 10 Megas, debe ingresar en este campo el valor de 10000. Nota: No olvide marcar la casillita de Cuota del Buzn. Si no la marca, el buzn o el correo electrnico no funcionara.

PROGRAMAS PARA EL MANEJO DE CORREO ELECTRNICO Las cuentas de correo de los usuarios pueden ser utilizadas mediante webmail o bien utilizando un software especial para manejo del correo tal como Outlook o Thunderbird. Las cuentas de correo deben ser configuradas teniendo en cuenta los siguientes parmetros: Servidor entrante: mail.supropiodominio.com Servidor de salida SMTP: Utilice el de su proveedor de Internet, si no lo conoce utilice mail.supropiodominio.com

Si desea consultar como configurar las cuentas de correo para los diferentes programas de correo, puede consultar los siguientes enlaces de acuerdo al programa elegido: Para la configuracin de Outlook: http://www.caminoweb.com/docs/outlook.html Para la configuracin de Outlook Express: http://www.caminoweb.com/docs/msexpress.html Para la configuracin de Thunderbird: http://www.caminoweb.com/docs/thunderbird.html

IMPORTANTISIMO Al configurar el servidor de salida, debe marcar la casilla indicando que "Mi servidor de salida requiere autenticacin". De lo contrario su servicio no funcionara.

WEBMAIL Las cuentas de correo son ms eficientes utilizando el software para el manejo de correo electrnico. Webmail es un servicio especial para situaciones tales como viajes o imposibilidad de configurar el software para el manejo de correo electrnico. Para utilizar el webmail hgalo en la siguiente direccin de internet: http://webmail.supropiodominio.com

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SSL COMPARTIDO Mediante el servicio SSL, usted puede cifrar la informacin que se intercambia entre el servidor y el PC cliente. Es muy til para proteger datos confidenciales tales como nmeros de identificacin, tarjetas de crdito, etc. Los formularios o archivos web que necesite proteger con el protocolo SSL, deben ser ubicados en el directorio httpsdocs (no confundir con httpdocs). Para acceder a las pginas o archivos alojados en el directorio SSL tenga en cuenta que debe utilizar la siguiente direccin: https://supropiodominio.com As por ejemplo, si en el directorio httpsdocs tiene el archivo index.html, entonces el enlace a esta pgina en modo protegido deber especificar la siguiente direccin: https://supropiodominio.com/index.html

TEMAS AVANZADOS Haciendo click en la opcin de soporte de la pgina principal www.caminoweb.com encuentra documentacin detallada del servicio SSL Compartido.

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